Nokian_Hakkagaranti no 2016

Vilkår og begrensninger

Aktiver garantien her

•

Hvis kunden ikke er fornøyd med sine Nokian Hakka-sommerdekk, kan disse leveres tilbake og bytte i andre dekk innen 14 dager fra kjøpsdatoen i den butikken der de ble kjøpt. Original kjøpskvittering må fremvises.

•

Tallet 8 skal være godt synlig på DSI (Driving Safety Indicator)-slitasjeindikatorene på alle dekkene som returneres. Kunden betaler ingenting for skifte og montering av nye dekk. Hvis kunden bytter til dekk som er dyrere eller billigere enn de opprinnelige, utjevnes prisforskjellen gjennom tilleggsbetaling eller kreditering.

www.hakkagaranti.no

•

Garantien forutsetter at dekkene ble kjøpt og montert hos en forhandler som tilbyr Hakkafornøydgaranti.

•

Fornøydgarantien er kjøretøyspesifikk, og kan kun brukes én gang.

Oppbevar kjøpskvitteringen og disse instruksene i bilen, slik at du kan bekrefte at Hakka-garantien er gyldig. Hakka-garantien er kjøretøyspesifikk og gjelder maksimalt i ett år fra dekkene ble kjøpt, og så lenge mønsterdybden er minst fire (4) mm.

Dekk som omfattes av garantien Andre generelle vilkår •

Disse vilkårene begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter.

•

Nokian Tyres har rett til å bruke underleverandører til å levere tjenestene, og kan videreformidle til dem all kunde-, kjøretøy- og dekkinformasjon som er nødvendig for å utføre de aktuelle tjenestene.

•

Kunder kan nekte Nokia Tyres å bruke personopplysningene deres i forbindelse med direkte markedsføring samt markeds- og spørreundersøkelser.

•

Nokian Tyres har rett til å gjøre opptak av kundeservicesamtaler og annen kommunikasjon knyttet til tjenestene for å kontrollere eventuelle inngåtte avtaler, forbedre kundeservicen samt undersøke og forbedre kvaliteten på tjenestene.

•

Tjenestene tilpasses finsk, svensk eller norsk lov avhengig av hvilket land dekkserien ble kjøpt i.

•

Informasjonen i kunderegistrene for tjenestene brukes bl.a. i forbindelse med kundebehandling og markedsføring. Register- og datavernbeskrivelser for tjenestene er tilgjengelige på www. hakkagaranti.no

•

Det er kundens ansvar å sikre at de oppførte opplysningene er riktige. Kunden skal gi beskjed til Nokian Tyres umiddelbart hvis opplysningene må korrigeres.

Hakka-garantien gjelder følgende vinterdekk som har blitt kjøpt i Norge, Sverige eller Finland i tidsrommet 1.3.2016–28.2.2017: Nokian Hakkapeliitta 7, Nokian Hakkapeliitta 8, Nokian Hakkapeliitta R2, Nokian Hakkapeliitta 7 SUV, Nokian Hakkapeliitta 8 SUV, Nokian Hakkapeliitta R2 SUV, Nokian Hakkapeliitta LT 2, Nokian Hakkapeliitta C3, Nokian Hakkapeliitta CR3.

Hakka-garantien og Hakka-fornøydgaranti gjelder følgende sommerdekk som har blitt kjøpt i Norge, Sverige eller Finland i tidsrommet 1.3.2016–28.2.2017: Nokian Hakka Green, Nokian Hakka Green 2, Nokian Hakka Blue, Nokian Hakka Black, Nokian Hakka Blue SUV, Nokian Hakka Black SUV, Nokian Hakka C2.

1/2015 NO. NOKIAN TYRES is a registered trademark of Nokian Tyres plc. Vi forbeholder oss retten til endringer.

Hakka-fornøydgaranti

Hakka-garanti® Hakka-veitjenesten 800 30 999 (gratisnummer) (Hvis du ringer fra Sverige eller Finland: +47 800 30 999)

Nokian Dekk AS Leiraveien 17, 2000 Lillestrøm Postboks 14, 2027 Kjeller

Tlf. 64 84 77 00 norway@nokiantyres.com

Vår kundefordel gir deg hell i uhell

Hvordan fungerer Hakka-garantien og Hakka-veitjenesten?

Vilkår og begrensninger

1

Aktiver garantien innen to uker fra kjøpsdatoen på adressen www.hakkagaranti.no Du kan også sende bilens registreringsnummer på SMS til 59 44 15 55 eller ringe til 800 30 999. Det er gratis å ringe til telefonnumrene som er knyttet til Hakka-garantien.

Hakka-garanti

2

Hvis du ikke selv kan frakte det ødelagte dekket til nærmeste forhandler, kan du ringe vår veitjeneste på nummer 800 30 999 og få bilberging og annen teknisk hjelp ved behov.

Tjenester som bestilles fra en tredjepart, dekkes ikke.

3

Forhandleren bytter kostnadsfritt et ødelagt dekk som ikke kan repareres, mot et nytt dekk. Hakka-veitjenesten inkluderer ved behov også leiebil eller annen transport, samt overnatting for alle reisende i bilen.

4

Hakka-garantien er tilgjengelig 24 timer i døgnet i Finland, Sverige og Norge. Den er kjøretøyspesifikk og gjelder kun i ett år fra dekkene ble kjøpt, og så lenge mønsterdybden er minst fire (4) mm.

Hakka-fornøydgaranti

Dekkene i familien Nokian Hakkapeliitta®_ og Nokian Hakka® er utviklet for de krevende veiforholdene i Norden, der sikkerhet og gode kjøreegenskaper er livsviktige.

For å sikre deg en trygg reise, tilbyr vi en ekstra kostnadsfri Hakka-garanti for dekkene våre i ett år. Med garantien vår kan du levere inn et dekk som er gått i stykker, og få et nytt, tilsvarende dekk uten ekstra omkostninger.

Vi vil tilby kundene våre den beste kjøreopplevelsen – intet mindre. Derfor tilbyr vi en fornøydgaranti med sommerdekkene i Nokian Hakka familien. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med dekkmønsteret du har valgt, kan du levere dem inn igjen og uten ekstra kostander bytte til et annet dekkmønster.

1

Returner dekkene innen 14 dager fra kjøpsdatoen til den butikken der du kjøpte dem. Ta med originalkvitteringen som bevis på kjøpet. Tallet 8 skal være godt synlig på DSI (Driving Safety Indicator)-slitasjeindikatorene på alle dekkene.

2

Velg et annet dekkmønster. En eventuell prisforskjell sammenlignet med de opprinnelige dekkene, dekkes gjennom tilleggsbetaling eller kreditering.

•

Hakka-garantien er kjøretøyspesifikk og gjelder maksimalt i ett år fra dekkene ble kjøpt, og så lenge mønsterdybden er minst 4 mm. For å kunne bruke garantien må det fremvises kjøpskvittering eller annet bevis for når dekkene ble kjøpt.

•

Hvis dekket er trygt å lappe, skal det ikke byttes i et nytt. Kostnaden for lappingen dekkes av Nokian Dekk.

•

Garantien dekker ikke felger som har blitt ødelagt i forbindelse med punktering, og heller ikke andre direkte eller indirekte skader.

•

Dekket må være korrekt montert på en felg som oppfyller dekkstandarden ETRTO/STRO.

•

Lufttrykket er i samsvar med anbefalingene fra bilprodusenten, og dekket har ikke vært overbelastet.

•

Dekket har vært brukt under normale forhold. Garantien dekker ikke bilsport eller bruk på utrykningskjøretøy eller tilsvarende.

•

Punkteringen skyldes ikke feil på kjøretøyet, uriktig bruk, hærverk eller tyveri.

•

Garantien dekker ikke piggskader eller skader som er forårsaket av pigger.

•

Forsikringsselskapet LokalTapiola er ansvarlig for produktforsikringen.

Hakka-veitjenesten •

Tjenesten forutsetter at Hakka-garantien ble aktivert innen to (2) uker fra kjøpsdato på adressen www.hakkagaranti.no

•

Aktiveringen kan også gjøres ved å sende bilens registreringsnummer på SMS til 59 44 15 55 eller ringe til 800 30 999. Kunden må da oppgi alle opplysninger som Nokian Tyres trenger for tjenesten.

•

Garantien trer i kraft 24 timer etter registrering.

•

Hvis dekkene ikke kan lappes eller byttes samme dag, vil Hakka-veitjenesten dekke ett av følgende:

Hakka-fornøydgaranti gjelder bare dekk som er kjøpt og montert hos en forhandler som tilbyr Hakka-fornøydgaranti. Garantien er kjøretøyspesifikk, og kan kun brukes én gang.

–

Leiebil (klasse A/B, maks 3 døgn, inkluderer ikke drivstoffkostnader)

–

Innkvartering på mellomklassehotell (maks 2 netter) for alle passasjerer i bilen hvis det er mer enn 80 km hjem

–

Buss, tog, taxi samt fly hvis hjemreisen er mer enn 600 km lang, inklusive henting av den reparerte bilen med buss eller tog

•

Hakka-veitjenesten dekker kun tjenester som er bestilt på telefon 800 30 999. Tauing og andre tjenester som bestilles fra en tredjepart, dekkes ikke.

•

Ansvaret som Nokian Tyres har hvis tjenesten gjennomføres på en måte som strider mot disse vilkårene, er – innenfor rammen av gjeldende lov – begrenset til å gjennomføre tjenesten på nytt uten unødvendige forsinkelser. Eventuelle skader som har oppstått, blir ikke erstattet.

•

Utgiftene som Nokian Tyres dekker gjennom Hakka-veitjenesten, er under alle omstendigheter begrenset til maks 500 euro utover veihjelp og tauing.