Estrategia de Marketing Móvil

e k r a M

l i v 贸 M g n ti

ru e c a h C贸mo

sa o t i x e a tegi a r t s e na Presen

taci贸

Vela s e r o l o n de D

@doloresvela

¿Por qué Marketing Móvil? ! El 33% de los españoles navega desde su móvil (por encima de la media europea, UK 30%, Francia 27%) ! Un 50% de los usuarios atiende a la publicidad en su móvil, de los cuales, casi la mitad lleva a cabo alguna acción: visita a la web, compra, búsqueda de información… ! Sólo el 10% de las grandes empresas tienen su web adaptado a móviles: Oportunidad = 90% (En USA ya es el 33% de las empresas)

@doloresvela

¿Qué hace el consumidor desde el móvil? ! 91% Búsqueda de información ! 72% visualiza vídeos ! 43% visita redes sociales diariamente ! 20% compra a través del móvil : entradas, ropa, complementos y viajes son los productos más comprados.

@doloresvela

¿Dónde lo usamos más? ! La mayoría del tiempo usamos en nuestros smartphones en casa 93%, en nuestros desplazamientos habituales y en el interior de una tienda

@doloresvela

Definir una estrategia ! Objetivos ! Conocer el mercado, cuantificarlo, estudiarlo, analizarlo y definirlo ! Decidir la táctica: Social Media, MMS, Mensajes geolocalizados por Bluetooth, Website… ! Definir el mensaje ! No te conviertas en Spam

@doloresvela

Tácticas y Acciones ! Optimiza tu SEO para las búsquedas en móvil y geolocalización ! La estrategia en Medios Sociales debe contemplar acciones destinadas a usuarios de smartphones ! Usa Facebook Places, Foursquare, Google Places, Gowalla… ! Usa mensajes localizados a través de Bluetooth, pero no hagas spam ! Optimiza tu website para una mejor y más intuitiva visualización y navegación móvil

@doloresvela

Tácticas y Acciones ! Crea estrategias específicas para geolocalización a través de Foursquare o Facebook Places ! Ofrece aplicaciones y/o juegos gratuitos a tus clientes ! Piensa en tu cliente, no en tu producto para generar tráfico e interés

@doloresvela

Tácticas y acciones ! Sé creativo y aprende a motivar a tu cliente (caso de Taxi Oviedo) ! Conoce bien el medio y su contexto: ! Conversación ! Interacción ! proximidad

@doloresvela

Tácticas y Acciones ! Usa Códigos QR para atraer, facilitar, fidelizar y enganchar a tus usuarios y clientes ! Usa capas (layar) y RA (realidad aumentada) ! Facilita las compras desde el móvil con un solo click ! Da siempre información breve, sencilla y útil

@doloresvela

Tácticas y Acciones ! Usa las herramientas de aplicaciones basadas en la geolocalización como badges (insignias), promociones, descuentos, checkins, etc ! Crea una estrategia de fidelización y lealtad de tus usuarios clientes: un buen plan de incentivos para fomentar no sólo que tus clientes repitan, sino que te recomienden.

@doloresvela

Y Recuerda… ! En 2012 ya se esperan más ventas de dispositivos móviles (smartphones y tabletas) que de ordenadores ! Conoce bien los hábitos de tus consumidores, tanto online como offline ! Contempla el marketing móvil dentro de tu marketing de Social Media

@doloresvela

Y Recuerda… ! Combina tu website optimizado para móviles, tus perfiles de Social Media y tu estrategia de geolocalización de modo que todo esté perfectamente integrado y encajado ! No te conviertas en Spam: cuida tu opt-in (facilita que tus clientes acepten tus mensajes y publicidad) ! Cuantifica tu éxito en Marketing Móvil: monitoriza y mide tus campañas

@doloresvela

Y sobre todo… ! Piensa que en más de la mitad de los casos, los usuarios hacen búsquedas como respuesta a una necesidad: encontrar una tienda de zapatos, un distribuidor, una farmacia cercana o una cafetería con wi-fi.

Conseguir que te encuentren rápido y tu mensaje les convenza, jugar con ventaja por la urgencia de la necesidad y proximidad a tu negocio, puede ser el factor esencial de tu éxito.

Fuente: Estudio encargado a Ipsos MediaCT Germany por Google

Gracias Presentaci贸n de Dolores Vela