Estrategia de Marketing Móvil

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ru e c a h C贸mo

sa o t i x e a tegi a r t s e na Presen

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Vela s e r o l o n de D


@doloresvela

¿Por qué Marketing Móvil? !   El 33% de los españoles navega desde su móvil (por encima de la media europea, UK 30%, Francia 27%) !   Un 50% de los usuarios atiende a la publicidad en su móvil, de los cuales, casi la mitad lleva a cabo alguna acción: visita a la web, compra, búsqueda de información… !   Sólo el 10% de las grandes empresas tienen su web adaptado a móviles: Oportunidad = 90% (En USA ya es el 33% de las empresas)


@doloresvela

¿Qué hace el consumidor desde el móvil? !   91% Búsqueda de información !   72% visualiza vídeos !   43% visita redes sociales diariamente !   20% compra a través del móvil : entradas, ropa, complementos y viajes son los productos más comprados.


@doloresvela

¿Dónde lo usamos más? !   La mayoría del tiempo usamos en nuestros smartphones en casa 93%, en nuestros desplazamientos habituales y en el interior de una tienda


@doloresvela

Definir una estrategia !   Objetivos !   Conocer el mercado, cuantificarlo, estudiarlo, analizarlo y definirlo !   Decidir la táctica: Social Media, MMS, Mensajes geolocalizados por Bluetooth, Website… !   Definir el mensaje !   No te conviertas en Spam


@doloresvela

Tácticas y Acciones !   Optimiza tu SEO para las búsquedas en móvil y geolocalización !   La estrategia en Medios Sociales debe contemplar acciones destinadas a usuarios de smartphones !   Usa Facebook Places, Foursquare, Google Places, Gowalla… !   Usa mensajes localizados a través de Bluetooth, pero no hagas spam !   Optimiza tu website para una mejor y más intuitiva visualización y navegación móvil


@doloresvela

Tácticas y Acciones !   Crea estrategias específicas para geolocalización a través de Foursquare o Facebook Places !   Ofrece aplicaciones y/o juegos gratuitos a tus clientes !   Piensa en tu cliente, no en tu producto para generar tráfico e interés


@doloresvela

Tácticas y acciones !   Sé creativo y aprende a motivar a tu cliente (caso de Taxi Oviedo) !   Conoce bien el medio y su contexto: !   Conversación !   Interacción !   proximidad


@doloresvela

Tácticas y Acciones !   Usa Códigos QR para atraer, facilitar, fidelizar y enganchar a tus usuarios y clientes !   Usa capas (layar) y RA (realidad aumentada) !   Facilita las compras desde el móvil con un solo click !   Da siempre información breve, sencilla y útil


@doloresvela

Tácticas y Acciones !   Usa las herramientas de aplicaciones basadas en la geolocalización como badges (insignias), promociones, descuentos, checkins, etc !   Crea una estrategia de fidelización y lealtad de tus usuarios clientes: un buen plan de incentivos para fomentar no sólo que tus clientes repitan, sino que te recomienden.


@doloresvela

Y Recuerda… !   En 2012 ya se esperan más ventas de dispositivos móviles (smartphones y tabletas) que de ordenadores !   Conoce bien los hábitos de tus consumidores, tanto online como offline !   Contempla el marketing móvil dentro de tu marketing de Social Media


@doloresvela

Y Recuerda… !   Combina tu website optimizado para móviles, tus perfiles de Social Media y tu estrategia de geolocalización de modo que todo esté perfectamente integrado y encajado !   No te conviertas en Spam: cuida tu opt-in (facilita que tus clientes acepten tus mensajes y publicidad) !   Cuantifica tu éxito en Marketing Móvil: monitoriza y mide tus campañas


@doloresvela

Y sobre todo… !   Piensa que en más de la mitad de los casos, los usuarios hacen búsquedas como respuesta a una necesidad: encontrar una tienda de zapatos, un distribuidor, una farmacia cercana o una cafetería con wi-fi. Conseguir que te encuentren rápido y tu mensaje les convenza, jugar con ventaja por la urgencia de la necesidad y proximidad a tu negocio, puede ser el factor esencial de tu éxito.


Fuente: Estudio encargado a Ipsos MediaCT Germany por Google

Gracias Presentaci贸n de Dolores Vela


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