CEEM - Sesion 4 : Semana del ecommerce (Rafael Trucios)

Semana del E-Commerce CLASE 4: Internet Marketing y Social Media

Personas que marcan la diferencia en minerĂ­a.

¿Qué esta usando el consumidor para comunicarse?

INTERNET Desktops, Laptops, Iphones, Blackberrys, Ipads Facebook, Twitter, Messenger, Skype, Google .

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ÂżSer el primero o ser el mejor?

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La mayoría de internautas buscan con Google Los usuarios no “navegan” más, ahora “googlean”.

Cursos y Seminarios Oportunidades de empleo Nombres de personas Personas que marcan la diferencia en minería.

Universidades Monografias, etc

Identificamos nuevas oportunidades Incrementar participaci贸n web

Superar a mi competencia

Generar trafico a nuestro sitio

Soporte a plan de mkt

Aumentar el nivel de recordaci贸n Personas que marcan la diferencia en miner铆a.

Consideraciones para posicionamiento en internet DiseĂąo web

Trafico relevante

E-mail marketing

Redes Sociales

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Evolución de la web Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Paginas estáticas

Interaccion de usuarios

Red de Base de datos

Sitios de solo lectura

Social Networks

Inteligencia Artificial

Marquesinas, Gif

Servicios web

Web semantica

HTML

Aplicaciones

Razonamiento Inductivo

Libros de visitas

Participa, Modifica, elimina Relacion de recursos

Formularios via e-mail

Bloggin

Metadatos (datos /datos)

Auditado por webmaster

Costo por clic

Vision 3D

Web 1.0 es una red que permite leer. Web 2.0 es una propuesta, que permite leer y escribir, exigiendo de los usuarios un papel activo. Web 3.0 además de leer y escribir, permitiría generar asociaciones con sentido entre contenidos de los sitios web.

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Entonces, ¿qué es la web 2.0?

• La web en la que hay comunicación multidireccional • La web en la que el consumidor es creador = Prosumer • La web en la que tú no eres tú, sino lo que la gente piensa de ti • La web donde se habla de ti aunque tú no lo sepas

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Ahora todos sabemos que el consumidor cambi贸 Lo que usted hacia antes cuando llegaba en casa

Lo que usted hace hoy cuando llega en casa

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¿Dónde nos movemos?

• Social Media: Plataformas de publicación de contenidos que permiten a las personas comunicarse entre sí.

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¿Cómo lo hago?

• ¿Cómo se hace marketing en medios sociales?

• ¿Cómo se controla?

• ¿Cómo medimos las acciones de Social Media Marketing?

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Social Media Plan • Ordenación de intenciones, estratégicamente planteadas, con un plan de acción para llevarlas a cabo y con indicadores para la medición de la efectividad • Pasos: 1. Definición de objetivos 2. Escuchar, activa y pasivamente 3. Creación de la identidad digital 4. Medición de resultados

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Algunos ejemplos

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Ejercicio • Al concluir la sesión del dia de hoy confirmaremos si los puntos tratados han servido para posicionarnos en google.

– Vamos a publicar una nota en el blog.

– Definamos un titulo.

– Subiremos el material utilizado – Compartiremos en Facebook y Twitter la actividad A continuar con la clase?

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¿Qué es branding 2.0?

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¿Qué es branding 2.0?

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¿Qué es branding 2.0?

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Branding 2.0 • Definición Es el proceso de creación de una marca, donde se destacan valores y conceptos relacionados con un modo de vida concreto, con una forma de sentir, vivir y pensar.

Construcción de una marca desde las redes sociales

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Branding 2.0: Diseñando mi posicionamiento de marca • Hagamos tangible lo intangible

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Branding 2.0 • Campaña Comercial “Única” • Las compañías han identificado tantas “mejores prácticas’ que ahora son todas casi idénticas.

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Branding 2.0: Uso de ambiente colaborativo • Contenido creado por usuarios

¿Cuándo

fue la ultima vez que posteaste un video en facebook?

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Branding 2.0: Conexion Conexión • La pregunta no es si se trata de media online o offline. Se trata de cómo conectar con consumidores.

• Se trata de la creación de relaciones

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Branding 2.0 ¿Cómo lo hacemos funcionar?

Marca: Jeans Levi´s • Casi 6.5 millones de vistas • Casi 23,500 comments • ¿Lo postearías?

• ¿Lo compartirías con tus amigos?

• ¿Lo usarías de ejemplo en una clase de e-mkt?

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En resumen • Los consumidores van a organizar y crear su propio contenido – las compañias que tengan relaciones emocionales con sus consumidores van a beneficiarse de este cambio. ¿Y los comentarios negativos o desfavorables?

De eso se encarga el consumidor fidelizado

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Branding 2.0 ¿Cómo lo hacemos funcionar?

Kobe Bryant

Mas de 4.0 Millones de visitas ¿Cuál es el costo de hacer un video como este?

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Branding 2.0 • El consumidor siempre esta online

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Desarrollo de estrategias en medios sociales

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Blogs

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Blogs

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Blogs + Redes Sociales

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Participaci贸n del consumidor

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Correos electronicos

• Email marketing • Boletines.

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Identificar audiencias

Para cada audiencia se debe tener: – – – –

Cuales son sus necesidades Que quieren Expectativas ¿Que está haciendo la competencia?

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¿A quién nos dirigimos?

Rafael: (rtrucios@gmail.com) • • • • • • • •

63 años, 2 hijos, 3 nietos Usuario de Blackberry Usa Skype para hablar con su hijo Carlos que esta en Brasil siguiendo una Maestria Disfruta de correr por la mañanas mientas escucha música en el ipod de su hijo Rafo.

Sus marcas favoritas son: Dior, Paco Rabanne, Zegna Sabe bajar música de internet y postear videos de Neil Sedaka en youtube Esta feliz porque ya no va al banco, todo lo paga por internet Su cuenta de facebook tiene cerca de 100 contactos “todos conocidos”

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¿A quién nos dirigimos?

Sofía: (sofi_911@fashiongirls.com) • • • • • • • • •

24 años, tiene 2 teléfonos, un iphone crackeado y un “ladrillo” que le dio la empresa Responde entre 80 a 140 correos al día Le gusta el parapente, puenting y deportes de aventura.

Es fan de ZARA, Hard Rock Cafe y Starbucks en facebook Conoció a su enamorado por chat Sus marcas favoritas son: Zara, Sketchers y Roxy Lee noticias por internet mientas escucha radio online y trabaja Su laptop es marca Apple Todos los días escribe en su blog que tiene mas de 2000 seguidores sobre modas, accesorios y otros.

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¿A quién nos dirigimos?

Raffo: (raffomix@mktp.org) • • •

• • • •

33 años, tiene un radio de la empresa y un bb Administra 11 paginas de empresas en facebook, tiene 2 blog y 2 cms Se conecta a sus redes sociales desde su bb, en la oficina, desde tweetdeck, en la universidad, o desde un café indicando su ubicación en 4sq.

Puede mantener mas de 8 conversaciones a la vez en messenger Sus marcas favoritas son Tommy Hilfiger, Bass, Guess y GAP Ya se compró su ipad No ve televisión, todo lo hace por internet.

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Impacto de las redes sociales y el branding de una organización

•Personas •Grupos •Empresas Personas que marcan la diferencia en minería.

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A mi solo me importa que mi marca tenga “muchos amigos”

¿Para que le sirve a tu marca tener amigos?

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¿Para que le sirve a tu marca tener amigos?

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Impacto de las redes sociales y el branding de una organización • ¿Existen otras redes sociales?

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Impacto de las redes sociales y el branding de una organización • ¿Nada mas?

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Landing Pages • Páginas especialmente diseñadas para un objetivo específico: Incrementar la Conversión de los Clientes.

• En estas páginas “aterrizan” las campañas de PPC, promociones, mercadeo viral, newsletters, etc.

• Se pueden crear múltiples páginas de acuerdo con la cantidad de anuncios, “keywords”, objetivos y/o promociones se estén manejando.

• Deben ser fáciles de usar y concentrar la información en una sola página.

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Funcionamiento

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ÂżPreguntas?

Un fuerte aplauso para cada uno de ustedes por ser protagonistas del emprendimiento, desarrollo y emprendimiento en la cuidad de Ilo.

Rafael Trucios

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