Institucional Rafael Trucíos Maza
Para hacer negocios:
Capeco y ebiz Latin América ofrecen soluciones e-business
El E-business, en constante crecimiento como solución electrónica, es la aplicación de tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes basadas en un estándar de comunicación.
E
ste proceso está siendo utilizado por las empresas para hacer negocios conectando los sistemas informáticos de la compañía a sus clientes y proveedores, entrelazados preferencialmente a través de una base o medio en Internet, el cual provee un canal de ventas, marketing e información on-line que permite potenciar los procesos vitales de negocios; estas aplicaciones se caracterizan por ser interactivas y con alta intensidad de transacciones. Dicho proceso va más allá de facilitar la comunicación, permite además la interacción entre los usuarios, compradores y vendedores en un entorno que no es fijo, ni físico, sino que, es creado por la confluencia en red, lo cual permite que las barreras físicas de tiempo y distancia existentes se vean reducidas al mínimo. 48
Sin estas barreras, los proveedores y clientes tienen una comunicación mas ágil, enlazándose directamente a través de la conexión electrónica, sin necesidad de medios secundarios como visitas físicas, envío de faxes, llamadas telefónicas, cartas, que básicamente alargan el proceso de negociación y lo convierten en un procedimiento más tedioso. El E-business se ha convertido en la solución para las transacciones comerciales, realizadas de manera confiable y eficiente. Los beneficios principales de este servicio son el ahorro de tiempo para optimizar procesos, los cuales se desarrollan de forma eficaz y automatizada, en una vía rápida que mantiene la actualización de información en forma constante. Las consultas, órdenes y/o confirmaciones son recibidas, procesadas y almacenadas por un sistema computarizado que produce reportes detallados y comparten sus informaciones con los sistemas existentes de ventas, inventario, despachos y contabilidad. Cuenta también con la capacidad de llegar a un público especializado, a expandir sus posibilidades de negocio, identificar y presentarse ante el cliente con quien se desea trabajar y tener una mayor y directa comunicación con ellos. De lado del cliente consumidor, los beneficios se basan en más opciones de proveedores para comparar y seleccionar al indicado para sus requerimientos, una gama más amplia de productos, la presencia de catálogos gráficos para ubicar el producto necesitado y con ello, la seguridad que es el producto idóneo para su necesidad. Igualmente importante es la disminución de tiempo en la transacción de pedidos y procesos de compra, ya que el consumidor puede consultar simultáneamente precios y modelos ofrecidos por diferentes proveedores y tener la libertad de escoger los que mejor se ajusten a su presupuesto y necesidad.