Comunicaci贸n Social Un encuentro con la creatividad, la tecnolog铆a y la humanidad que todos llevamos dentro.
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Actualmente la comunicación se determina como un sistema tecno – humano de proyección de mensajes a la sociedad, de contenido casi universal, nivelador, colectivo e impersonalizado para hacer común determinada idea.
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La comunicaci贸n social se define como una exploraci贸n de todo lo relacionado con la informaci贸n y su respuesta.
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Todos los aspectos sociales hacen referencia a un conjunto normativo destinado a establecer las relaciones humanas, enmarcadas en el 谩mbito del derecho humano.
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Comunicación Social
De acuerdo con diversas filosofías, son los derechos humanos, las libertades, facultades, instituciones relativas a bienes primarios o básicos que incluyen a toda persona, por el simple hecho de su condición humana, en la promoción y garantía de una vida digna.
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Al unir ambos conceptos, el de hace com煤n las cosas y el de promover una vida digna,
tenemos como resultado la comunicaci贸n social. Facultad de Ciencias de la Comunicaci贸n, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
Comunicación Social
La Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH) es una declaración adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas en su Resolución 217 A (III), de 10 de
que recoge los derechos humanos considerados básicos.
diciembre de 1948 en París,
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Comunicación Social
Los artículos 1 y 2 recogen principios básicos en los que se
libertad, igualdad, fraternidad y no discriminación. sustentan los derechos:
Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los
unos con los otros' Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
Comunicación Social
Los derechos quedan enunciados en los artículos del 3 al 27, y pueden clasificarse, según René Cassin, como sigue: los artículos del 3 al 11 recogen derechos de carácter personal;
Nadie estará sometido a esclavitud ni a servidumbre, la esclavitud y la trata de esclavos están prohibidas en todas sus formas. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
Comunicación Social
Los derechos quedan enunciados en los artículos del 3 al 27, y pueden clasificarse, según René Cassin, como sigue: los artículos del 3 al 11 recogen derechos de carácter personal;
Nadie será sometido a torturas ni a penas o tratos crueles, inhumanos o degradantes. Toda persona acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no se pruebe su culpabilidad[...]
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Comunicaci贸n Social
En un mundo ideal, no existir铆a la humanidad
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En un mundo ideal, no existir铆a la humanidad
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Comunicación Social Los artículos 12 a 17 recogen derechos del individuo en relación con la comunidad;
Toda persona tiene derecho a salir de cualquier país, incluso del propio, y a regresar a su país. Toda persona tiene derecho a la propiedad, individual y colectivamente.
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Los artículos 18 a 21 recogen derechos de pensamiento, de conciencia, de religión y libertades políticas Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión; este derecho incluye la libertad de cambiar de religión o de Creencia, así como la libertad de manifestar su religión o su creencia, individual y colectivamente, tanto en público como en privado, por la enseñanza, la práctica, el culto y la observancia. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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Los artículos 18 a 21 recogen derechos de pensamiento, de conciencia, de religión y libertades políticas Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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Convocatoria Internacional de Afiches: Che Revolucionario A 40 a帽os de su asesinato / Octubre 2007 Facultad de Ciencias de la Comunicaci贸n, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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Los artículos 22 a 27 derechos económicos, sociales y culturales.
Toda persona tiene derecho a la educación. La educación debe ser gratuita, al menos en lo concerniente a la instrucción elemental y fundamental. La instrucción elemental será obligatoria [...]
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Artículos del 28 al 30 Recogen las condiciones y límites con que estos derechos deben ejercerse. Toda persona tiene derecho a que se establezca un orden social e internacional en el que los derechos y libertades proclamados en esta Declaración se hagan plenamente efectivos.
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Importancia de la declaración Aunque no es un documento obligatorio o vinculante para los Estados, sirvió como base para la creación de las dos convenciones internacionales de la ONU, el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, pactos que fueron adoptados por la Asamblea General de Naciones Unidas en su resolución 2200 A (XXI), del 16 de diciembre de 1966. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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Importancia de la declaraci贸n La declaraci贸n sigue siendo citada ampliamente por profesores universitarios, abogados defensores y por tribunales constitucionales. Se promueve, con igual importancia en aquellos que tienen la responsabilidad de educar y de comunicar sus ideas y sus objetivos a la sociedad.
http://www.youtube.com/watch?v=-3hc2qFZPaQ
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El uso del lenguaje para la comunicación social está presente en toda la actividad organizacional o empresarial así como en las demás actividades humanas. Pero, en las instituciones, la comunicación se convierte en una herramienta importante para el desarrollo.
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Con ella, la organización construye su imagen pública, crea ambientes de trabajo interno y externo y ocupa su sitio en la sociedad. Sacarle la importancia a la comunicación o dirigirse a la sociedad de manera equivocada puede in viabilizar todo el proceso de trabajo de la entidad, afectando incluso el valor de su marca
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Comunicación Social
Los mensajes en la comunicación social están compuestos por elementos simples, signos, fragmentos de conocimientos a los que se designa con el nombre de "culturemas" La comunicación social considera que los medios masivos son generalmente grandes empresas regidas por intereses de tipo financiero que se alimentan con las novedades culturales. (?) Video: qué es comunicación social
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Comunicación social MOLES, para dar un poco de precisión a esta definición general, habla de dos tipos de cultura social: La cultura social individual: Está constituida por el entorno artificial que él se ha creado, por su educación, por los objetos y seres con los cuales él se rodea, por los reflejos motores ya establecidos ante ciertas situaciones, que son el reflejo de su personalidad. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
Comunicaci贸n social La cultura social colectiva: La cultura perteneciente a los grupos sociales institucionalizados y registrada en las diferentes memorias del mundo: bibliotecas, museos, pinacotecas, discotecas, cinematecas, videotecas, galer铆as, y otros centros de concurrencia humana. Facultad de Ciencias de la Comunicaci贸n, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
Comunicación Social
Los objetivos de la comunicación social: Explorar cómo es percibida, transmitida y entendida la comunicación, y sobre todo cuál es la respuesta que se tiene con su impacto social.
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Los objetivos de la comunicaci贸n social Promover conciencia en las personas acerca de un determinado tema que pueda tener incidencia en la sociedad.
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Los objetivos de la comunicaciรณn social Introducir una valoraciรณn -positiva o negativa- al impacto que una decisiรณn tiene en la sociedad. Video: madre espera
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La responsabilidad social puede ser comunicada:
“negativamente”, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de “abstención”) Video: no te pueden detener sin motivo
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La responsabilidad social puede ser comunicada:
“positivamente”,
o puede ser significando que hay una responsabilidad de actuar. (actitud proactiva) Video: Maestra
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La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica que una entidad ya sea un gobierno, corporación, organización o individuo, tiene responsablemente ante la sociedad.
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Origen del t茅rmino La idea que los individuos tengan una responsabilidad para con su sociedad se remonta a los fil贸sofos griegos y el sistema romano de legalidad. Facultad de Ciencias de la Comunicaci贸n, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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Origen del término En la actualidad la responsabilidad social se considera un concepto normativo no obligatorio o “ley blanda” (es decir, sin la fuerza de la ley), tales como los plasmados en algunos acuerdos internacionales, por ejemplo, la “Declaración universal sobre Bioética y Derechos Humanos” adoptada por la UNESCO. http://www.youtube.com/watch?v=_nPn7YlNryQ
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Comunicación Social
Hippo Rollers. La idea es facilitar la carga de agua desde pozos o ríos en comunidades en las cuales el acceso a este recurso es difícil y requiere mucho tiempo y esfuerzo. Hasta el momento se han entregado unos 25 mil. http://www.youtube.com/watch?v=XQ_n5y3-Xnk
Comunicación Social
Categorías de responsabilidad Responsabilidad moral Responsabilidad política Responsabilidad jurídica Responsabilidad empresarial Responsabilidad Social corporativa Responsabilidad ambiental Ciudad justa Banca social Impuestos de solidaridad Y otras referidas al bien común. http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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Comunicación responsable La labor del comunicador social implica que esa comunicación se dé lo mejor posible, garantizando el proceso mediante la elección de un código adecuado junto a la mejor utilización posible de las herramientas y metodologías técnicas.
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Definición del marketing social como una aplicación mucho más allá de la salud.
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El Marketing Social se utiliza para describir, actividades destinadas a incrementar la aceptaci贸n de causas sociales, ideas o conductas apetecibles al individuo.
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El marketing social es una forma mas contundente y definitiva de despertar el interés y susceptibilidad de muchas empresas y organizaciones con la finalidad de crear entre su público consumidor concientización y sensibilidad acerca de la aceptación de ciertos productos de consumo, sin llegar a aprovecharse del cliente y mucho menos que este se sienta obligado a un determinado consumo.
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El benefactor es la organizaci贸n o asociaci贸n, que disponen o emiten parte de sus ganancias a obras sociales (AVON, COLGATE, MC Donald); mientras que,
el beneficiario es el que goza de la ayuda obsequiada por parte de los entes no gubernamentales, En algunos de los casos el benefactor hace llegar su aporte a un ente gubernamental que est茅 encargado del segmento poblacional a quien va dirigida la ayuda. Facultad de Ciencias de la Comunicaci贸n, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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El Marketing social es m谩s que la venta de ideas sociales, ya que acarrea el mismo esfuerzo y los mismos pasos para llegar al objetivo final:
Vender una manera de pensar determinada en un p煤blico consumidor.
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En 1970, y con participaciรณn de teรณricos y prรกcticos de la mercadotecnia general, se empieza a desarrollar la mercadotecnia social, tratando de adaptar y transferir los elementos comerciales a las actividades dedicadas a defender los intereses de la sociedad.
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Comunicación Social Philip Kotler define el marketing social como: "el
diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptabilidad de una idea social o prácticas en grupos". Utiliza conceptos de segmentación de mercados, investigación de consumidores, comunicación, diseño gráfico, facilidad, incentivos y cambiar la idea de utilidad por la satisfacción máxima del grupo.
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El campo no lucrativo abarca numerosas entidades que tienen muchas diferencias y similitudes entre ellas.
La mercadotecnia no lucrativa abarca casos tan dispares como la venta de educaci贸n ( colegios, juntas escolares), cuidado a la salud (hospitales), filantrop铆a (como Big Brothers o hermanos mayores);
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Los mercadólogos también persiguen distintos objetivos: quizás deseen que se conozcan algo (el valor nutricional de ciertos alimentos) o provocar una respuesta (unirse a una campaña masiva de vacunación). Quizás deseen el cambio de cierto comportamiento (desalentar que se conduzca autos en estado de ebriedad) o cambiar una creencia básica (convencer a los empleadores de que los minusválidos pueden ser útiles en su fuerza de trabajo).
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La mercadotecnia social es más que simple publicidad. Muchas campañas públicas de mercadotecnia fracasan porque asignan a la publicidad el papel principal, y no desarrollan ni utilizan todas las herramientas de la mezcla de mercadotecnia que disponemos.
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Para que el diseño de estrategias de cambio social sea efectivo, los mercadólogos sociales pasan por un proceso normal de planeación de mercadotecnia.
Primero definen el objetivo del cambio social. Analizan los enfoques de comunicación y distribución que podrían impedir ese comportamiento.
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Desarrollan un plan de trabajo y establecen la organizaci贸n en que desarrollar谩n dicha actividad.
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Por 煤ltimo, eval煤an, y si es necesario modifican el programa para que surta los efectos deseados.
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Problem谩ticas cl谩sicas del marketing social
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1. Lenta aceptación de la mercadotecnia: Las organizaciones no lucrativas se niegan o tratan de evitar la "mercadotecnia", debido a su tradicional asociación con el motivo del lucro; es por esto que algunas de ellas optan por emplear terminología semejante a la actividad que realizan por ejemplo: Los teatros y centros de artes hablan de desarrollo de audiencia, no promoción para aumentar las ventas, aun cuando las actividades son una y la misma. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Lic. Rualdo Anzueto. 2012
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2. Producción u orientación a ventas: En el caso de las organizaciones no lucrativas, los vendedores sociales tienden a abrigar una fe poderosa y a menudo apasionada de la causa o idea que defienden. Este tipo de entes sociales están hechos para orientar al cliente, desentendiéndose de la producción o venta de ideas.
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3. Filosofía de "lo se todo" Los directivos de organizaciones no lucrativas a menudo piensan que saben cómo crear e implantar programas de mercadotecnia por si solos, a pesar de su carencia de capacitación formal o experiencia en ramo.
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3. Filosofía de "lo se todo" por ejemplo, ex periodistas nombrados "director de servicio de información" (eufemismo para gerente de publicidad), estos vendedores inexpertos pueden gastar una gran cantidad de dinero para crear mensajes y programas inapropiados o ineficaces que únicamente ofende a los auditorios objetivos (si es que, ciertamente, se ha identificado alguno).
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3. Filosofía de "lo se todo“ También se presenta lo contrario. Ejecutivos con basta experiencia en el mercado de productos o servicios "regulares", son contratados por entidades no lucrativas para ayudarlas a promover sus objetivos organizacionales.
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3. Filosofía de "lo se todo“ Al dejar de tomar en cuenta las características únicas de la mercadotecnia social, estos ejecutivos a menudos formulan programas que simplemente no pueden aplicarse o que están plenamente equivocados para un marco de referencia no lucrativo.
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Aplicaci贸n del marketing social
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Principales funciones y Atribuciones de los responsables de oficinas de comunicaci贸n social
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a) Programar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de Comunicación Social de la Institución orientadas a la sociedad. b) Asesorar a los dirigentes y funcionarios de la institución en aspectos de Comunicación Social y promover la misión, visión, filosofía y políticas de la organización proyectándolas hacia la opinión pública.
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Comunicación Social c) Planificar y dirigir la producción de materiales de información y otras actividades destinadas a mejorar las relaciones internas del personal y su comunidad. d) Elaborar boletines informativos para los medios de comunicación colectiva en donde se da a conocer la idea. e) Sistematizar la información y editar documentos impresos o audiovisuales para uso interno o de los medios de comunicación.
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f) Difundir y coordinar las actividades de relaciones públicas en los eventos internos o externos, como son seminarios, conferencias, simposium y otros eventos organizados por la institución. g) Coordinar los actos protocolarios, sociales, culturales y deportivos organizados por la organización.
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Comunicación Social
h) Analizar e informar a los directivos y demás ejecutivos sobre noticias y comentarios divulgados en relación con las actividades de la institución. i) Fungir como enlace entre la institución con otras instituciones públicas o privadas.
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Comunicación Social
j) Alimentar las bases de datos de información de clientes, usuarios, proveedores y amigos de la Organización. k) Atender las solicitudes de información y gestión sobre asuntos específicos que se presenten, estableciendo para ello comunicación con las áreas de la institución involucradas en dichos requerimientos.
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Comunicaci贸n Social Un encuentro con la creatividad, la tecnolog铆a y la humanidad que todos llevamos dentro.
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