¿QUIENES SOMOS?
Somos una marca dedicada a la elaboración de pudines, cupcakes y postres; estamos ubicados en la ciudad de Santa Marta. Contamos con 4 tiendas en toda la ciudad. Según las temporadas, realizamos cursos donde enseñamos, especialmente a niños, a realizar cupcakes y galletas.
REDES SOCIALES
Hablando de redes sociales machy se encuentra muy frio pues a pesar de tener seguidores no frecuentan publicaciones, y las que se realizan se ven poco profesionales lo que hace que se perciba una imagen floja de la marcA Esta cuenta con cuentas en Facebook, Twitter y Instagram, de las cuales Facebook cuenta con mรกs seguidores, En YouTube encontramos videos de la marca pero las cuentas parecen no ser propias de la marca.
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COMPETENCIA
A pesar de ser una marca que se encuentra a nivel nacional, su posicionamiento apenas estรก cogiendo fuerza, pero a diferencia de Machy, Don Jacobo crea contenido frecuentemente, y su material visual es muy profesional, sus redes sociales siempre estรกn muy activas.
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COMPETENCIA
Es una empresa que al igual que Machy se encuentra ubicada solo en la ciudad de Santa Marta, en cuanto redes sociales es muy activa; pero muchas de sus publicaciones no son reales, lo que hace dudar del resto de publicaciones. A pesar de ser peque帽a, es constante en sus publicaciones y tienen mantiene una interacci贸n muy cercana con sus seguidores.
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COMPETENCIA Al hacer un análisis comparativo se observó que la marca con más seguidores en redes sociales es Don Jaboco, seguido de Machy, y por ultimo Sam’s Cupcakes. También se logró observar que la red social más usada por las tres marcas es Facebook, pues esta permite una interacción más cercana con su público. Suma de todos los seguidores en redes sociales
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PÚBLICO OBJETIVO
Machy cuenta con un grupo objetivo muy amplio, pues sus productos pueden ser consumibles por casi todas las edades, logramos segmentar cada uno de los grupos en 3: Niños de 4-10 años: Son más consumidores que clientes, pues a esa edad solo contamos con el dinero de nuestros padres, pero la forma de llegar a ellos es por medio de una interacción face to face. A pesar que hoy en día los niños son muy didactas a la hora de manejar algún tipo de tecnología, sabemos que no es común que busquen información de productos o servicios . Adolescentes de 11-17 años: No producimos nuestro propio dinero pero si elegimos en que gastarlo. Es un público al que se puede llegar por medio de redes sociales, pues según las estadísticas, los usuarios más frecuentes se encuentran en estos rangos de edades, es más fácil venderles el valor agregado de nuestra marca. Adultos de 18 en adelante: Este grupo es el del dinero pero el que muy difícil tiene tiempo para revisar redes sociales, y muchos ni siquiera saben manejar una red social, por lo que hay que buscar otras formas no virtuales de llegar.
REDES SOCIALES A TRABAJAR
Se escogerán Facebook, Instagram y YouTube, pues al basarnos en nuestros públicos objetivos, se observó que estas eran las redes más frecuentes, además por nuestros productos estas son las más adecuadas para crear más público.
FACEBOOK, INSTAGRAM, YOUTUBE Gracias a que Facebook nos permite segmentar nuestro público, se harán publicaciones diferentes, dependiendo de la hora, pues como sabemos cada uno de nuestros grupos se conecta en horas diferentes, entonces, se crearan contenidos apropiados y atractivos para cada uno de nuestros seguidores, de esta forma podremos mostrar una marca sólida y amplia. En Instagram se mostrará una imagen de la marca más humana, por tal razón las publicaciones no serán tan elaboradas, y se tendrá una interacción más cercana con nuestro público.
En YouTube se buscará atraer más público, y por medio de esta red se buscara mostrar de manera divertida procedimientos de nuestros productos, tutoriales y recetas básicas.
FACEBOOK CONTENIDOS COMUNES:
2 veces a la semana se harán publicaciones en sincronización con YouTube, en la que mostrara un video tutorial de recetas propias.
ACCIONES PERMANENTES:
Cada día se harán publicaciones de tipo imagen, en la que dependiendo la hora, se mostrara como el público podría pasar ese momento. Estas se harán en sincronización con Instagram, de tal forma damos publicidad a esa red social también.
ACCIONES PUNTUALES:
Dependiendo la época (Día madres, mujer, padre, amor y amistad, Halloween, navidad, entre otras) se hará un concurso en el que se sorteara un curso completo en nuestras instalaciones, de cómo realizar nuestros postres, además de un certificado y por supuesto se hará la debida publicación en las redes sociales.
INSTAGRAM CONTENIDOS COMUNES:
Se harán publicaciones de tipo video cada 2 días, en la que se hará publicidad a las otras redes sociales, como YouTube, se dejara el link para que terminen de ver el video en esa red social.
ACCIONES PERMANENTES:
En sincronización con Facebook, se harán publicaciones en la que se muestre procesos de elaboración de nuestros productos, las imágenes no serán tan elaboradas pues queremos mostrar una imagen real y humana de nuestra marca.
ACCIONES PUNTUALES:
Dependiendo el concurso que se haga en Facebook, se hará publicidad, con el fin de atraer gente para que participe.
YOUTUBE CONTENIDOS COMUNES:
Cada vez que se vaya a montar un video, una semana antes se hará un video promoción, para que el público esté atento.
ACCIONES PERMANENTES:
Se montaran cada 2 semanas un video tutorial en el que se enseñe a realizar uno de nuestros productos.
ACCIONES PUNTUALES:
En convenio con un Blogger famoso, se harán convenios para que nos haga publicidad, también 1 vez al mes se hará un video con invitados, en el cual se hable de nuestras tiendas y algunos otros temas que sean de interés, dependiendo de la acogida con el público se seguirán haciendo.
ACCION DE ARRANQUE PUBLICO OBJETIVO MAS JOVEN Se realizara un concurso. ¿Cómo es el concurso? Un estudiante deberá inscribir a un grupo de estudiantes y a su colegio, los cuales deberán cumplir una serie de retos que se realizaran en cada una de las redes sociales, los retos serán: Nosotros subiremos una foto de cada grupo (Facebook) y se dará un plazo para que recolecten likes. Deberán crear una coreografía con una canción escogidas por nosotros (La canción será la de un artista invitado) y nosotros la subiremos a YouTube. Deben hacer un video donde muestren lugares representativos de la ciudad (Los estudiantes deben salir) luego nosotros lo subiremos a nuestra cuenta. Las publicaciones ganadoras serán aquellas que tengan más me gustas.
ACCION DE ARRANQUE PUBLICO OBJETIVO ADULTO
Por medio del e-mail, se enviara publicidad, al igual que bonos, los cuales podrán ser redimidos si se va en compañía, los bonos serán del 15% de descuento.
CRONOGRAMA PUBLICACIONES Facebook
YouTube Contenidos comunes Acciones permanentes Acciones puntuales
CRONOGRAMA PUBLICACIONES Facebook
YouTube Contenidos comunes Acciones permanentes Acciones puntuales
MEDICIÓN DE RESULTADOS
Los resultados se medirán dependiendo la cantidad de likes recibidos, los bonos reclamados y por las estadísticas de cada red social. Se revizarán cada semana, y se hará un análisis cada mes.
Análisis semana Análisis mes