Du och din el nr 4 – 2016

Du och dinel EN TIDNING FRÅN GÖTEBORG ENERGI

NR 04 2016

AVTAL

Allt fler väljer fastpris SID 03 AVTAL

Så sparar du tusenlappar SID 07

HÅLLBARHET

Vi stöttar energismarta boenden

SOL , VIND OCH VATTEN Energilagring en framtidsfråga – Anders Kronander jobbar på lösning

SID 08

02 VÄLKOMMEN

”Låt oss samarbeta för fossilfria transporter”

E

n av vår tids riktigt stora hållbarhetsutmaningar gäller transporter. Hur vi förflyttar oss och vilken teknik och vilka drivmedel vi använder spelar en avgörande roll för hur vi lyckas med omställningen till ett fossilfritt samhälle.

I dag körs ungefär 90 procent av alla fordon med fossila drivmedel, alltså icke-förnybara bränslen som bensin och diesel. De bidrar som bekant till utsläpp av stora mängder koldioxid och andra farliga ämnen. Samtidigt har vi ett nationellt mål som säger att hela transportsektorn ska vara fossiloberoende redan år 2030. En omöjlig nöt att knäcka?

Nej, inte omöjlig – men det krävs engagemang och samarbete mellan politik, akademi och näringsliv. Och så måste både du

Anna Honnér

Chef Marknad och Försäljning

och jag dra vårt strå till stacken. Själv kör jag sedan en tid tillbaka elbil – ett val som fler och fler människor kommer att kunna göra i takt med att laddningsmöjligheterna byggs ut, priserna på elbilar sjunker och vi kan köra längre på en laddning.

FÖR OSS PÅ Göteborg Energi är det självklart att det behövs en mångfald av nya tekniker och bränslen för att göra transportsektorn fossilfri. Därför satsar vi stort på att bygga nya laddningsmöjligheter för elbilar i Göteborg. Vi satsar även på biogas, som är ett både hållbart och effektivt drivmedel men även har andra användningsområden.

Du vet väl förresten att du kan söka stipendier från vår Miljöfond för att förverkliga dina hållbarhetsidéer? Förra året fick till exempel Velove bikes, som laddar el-lastcyklar med solceller, 55 000 kronor från oss. Läs mer om Miljöfonden, laddning och biogas i det här numret.

Mycket nöje! ●

Nyhet !

Ladda elbilen säkert hemma HAR DU ELBIL – eller funderar du på att köpa? Vi kommer att lansera hemmaladdning för dig som bor i villa eller flerbostadshus. Tack vare den så kallade Villaboxen höjs säkerheten på din elbilsladdning genom att strömmen slås på först när alla kontakter är ikopplade.

Anmäl ditt intresse för en Villabox på goteborgenergi.se/Boendeladdning Du och din el | NR 04 2016

PÅ GÅNG 03

TEXT: GUSTAF HÖÖK

Vårt råd: välj fast avtal De rörliga elpriserna stiger och fasta avtal ökar i popularitet.

Genom att binda ditt elpris skapar du dig trygghet under vintern.

AVTAL

PRISERNA PÅ FASTA elavtal har under en längre tid legat på historiskt låga nivåer. Det innebär att det fortfarande är klokt att binda sitt elpris, särskilt som priset på rörliga avtal har stigit.

I skrivande stund (september) har det ökat med nästan trettio procent sedan i våras.

– Därför är det extra bra läge att binda sitt avtal, säger Peter Sonnert, tf enhetschef på Göteborg Energis säljavdelning för privatkunder.

Peter Sonnert,

tf enhetschef på Göteborg Energis säljavdelning för privatkunder.

– Elanvändningen går ju upp under de kalla månaderna och då är det tryggt att veta hur mycket man kommer att betala.

Som långa avtal räknas avtal på ett år eller mer – och de ökar i popularitet (se rutan nedan).

– Vårt råd till dig som kund är att välja femårsavtal, säger Peter Sonnert. Det är inte sannolikt att de fasta priserna ligger så här lågt över tid, så det är bra läge att binda till ett förmånligt pris. ●

Fastpris allt mer populärt Historiskt sett har fler kunder valt rörligt elpris framför fastpris. Fasta avtal har dock blivit allt vanligare.

Under perioden juli-augusti valde hela 58 procent av våra kunder som tecknade nytt eller tecknade om sitt avtal ett långt fastprisavtal (ett år eller längre).

Vill du veta mer om fastprisavtal? Ring oss på 031-62 62 62, så berättar vi mer.

Symbol för klimathjältar KÄNNER DU IGEN symbolen här intill? Det är Sveriges nationella symbol för biogasproduktion. Dekaler med den sitter bland annat på fordon, kaféer och restauranger – och visar att användaren väljer biogas. Detta går i linje med Göteborg Energis mål att ersätta naturgas med bland annat biogas.

Läs mer och beställ en egen biogasdekal på biogasakademin.se/biogassymbolen EN TIDNING FRÅN GÖTEBORG ENERGI

04 MILJÖFONDEN

Anders mål: lagra energi En utmaning med förnybara energikällor är att lagra överskottsproduktion. Anders Kronander fick ett stipendium från Miljöfonden för att hitta en lösning.

MILJÖ

Du och din el | NR 04 2016

TEXT: CHRISTIAN TARRAS ERICSSON BILD: CAMILLA GEWING

05

Anders Kronander har forskat på en ny sorts flödesbatterier. De skulle kunna förändra förutsättningarna att lagra till exempel vindenergi.

E

Sök senast 15 februari!

Är du ute i god tid n av de stora utHan är nyexaminerad kan du få hjälp med maningarna när civilingenjör i kemiteknik ansökan. samhället ställer vid Lunds universitet och om till allt mer förkom nyligen tillbaka från nybar elproduktion ett forskningsprojekt om är att hitta billiga och effektiva sätt flödesbatterier i Australien hos att lagra överskottet. El från solpaneler den globalt ledande forskningsgruppen och vindkraft produceras ju enbart när på området. Projektet finansierades solen skiner respektive vinden blåser. med ett stipendium från Göteborg För att kunna jämna ut energiprodukEnergi Miljöfond. Den mest kritiska tionen över tid behöver vi kunna lagra komponenten i batteriet är det dyra överskottsenergin och plocka ut den membran som håller vätskorna åtskilda. vid behov. En av de mest spännande Anders Kronanders arbete gick ut på lösningarna på detta är flödesbatterier. att hitta alternativ till dagens lösningar.

– Med hjälp av experiment och mateETT FLÖDESBATTERI BESTÅR i korthet matiska modeller hittade jag potentiella, av två stora tankar med elektrolytiska billigare kandidater som skulle kunna vätskor. Med hjälp av en reaktion sänka batterikostnaderna rejält. omvandlas den kemiska energin i vätskorna till elektricitet, eller tvärtom, ANDERS KRONANDER ÄR övertygad när batteriet ska laddas. om att flödesbatterier kommer att bli – Den stora fördelen med flödesen del av framtidens energilösningar. batterier är att de kan lagra stora I förlängningen även i vanliga villor, mängder energi. Vissa typer tappar men framför allt som en del av stora inte heller sin kapacitet hur många vindkraftsparker. gånger man än laddar dem. Nackdelen – Det är ett av de absolut bästa energiär den höga kostnaden, säger Anders lagringssystemen och har potential Kronander. att förändra marknaden på riktigt. ●

Vi finansierar din miljöidé SITTER DU PÅ en bra idé inom hållbar utveckling? Då kan du få hjälp med finansieringen via Göteborg Energi Miljöfond. Varje år delar vi ut upp till en miljon kronor till ett tiotal projekt.

Alla kan söka pengar; såväl privatpersoner som företag och organisationer.

Gå in på goteborgenergi.se/ansokanmiljofond för att få veta hur du söker pengar ur Miljöfonden.

06 PÅ GÅNG

4 vanliga frågor till vår kundservice

1.

Är min faktura betald?

Har du betalat din faktura under de senaste tre-fyra bankdagarna kan du se detta genom att logga in på kundportalen Din Sida, alternativt kolla via din internetbank om du brukar betala den vägen.

2.

Kan man skjuta fram förfallodatum på en faktura?

Vi har möjlighet att skjuta fram fakturan max 30 dagar från dess ordinarie förfallodatum. För att beviljas anstånd får det inte finnas förfallna fakturor. Som kund kan du få ett anstånd per år.

3.

4.

Varför får jag två fakturor?

Den ena avser din elhandelsfaktura och den andra ditt elnätsabonnemang.

Läs mer på goteborgenergi.se/elmarknaden.

Jag kommer inte in på Din Sida eller Mina Energisidor.

Har du glömt ditt lösenord? Välj sidan det gäller och klicka på ”återställ lösenord” för den aktuella tjänsten. Din Sida avser elhandel, till exempel elavtal, erbjudanden och förnyelse av elavtal. Mina Energisidor avser övriga produkter och är till för dig som bor i Göteborg eller Partille.

Vill du ha svar på fler frågor?

Gå in på goteborgenergi.se/kundservice/faq

El bygger samhället KAN DU TÄNKA DIG en vardag utan el?

Elektricitet har skapat förutsättningar för vårt moderna samhälle; från ljus och värme till industriell utveckling, hushållsarbete, sjukvård, kommunikationer och fritid.

För att uppmärksamma allt detta hålls Elens dag den 23 januari varje år. Bakom satsningen står branschorganisationen Energiföretagen Sverige och huvudsyftet är att lyfta fram nyttan med el och hur effektiv användning kan ge miljövinster.

Läs mer om Elens dag på svenskenergi.se/elensdag

9 av 10

Så stor andel av de personer som installerat solceller via Göteborg Energi skulle rekommendera en vän att också satsa på solceller. Det visar den nöjd kundundersökning vi g jorde i somras.

SIFFRAN

Du och din el | NR 04 2016

TEXT: SANNA PERSSON BILD: SHUTTERSTOCK

KUNDEN 07

Välj elavtal och spara pengar Visste du att du enkelt kan minska dina elkostnader med flera tusenlappar om året? Det enda du behöver göra är att själv välja elavtal när du flyttar.

DITT VAL

A

tt flytta till en ny bostad kan vara både spännande och utmattande. Det är mycket att tänka på med packning, städning och adressändring. Dessutom vill man såklart att elen ska fungera redan från start. Därför är det bra att tidigt ordna med sitt elavtal. Du som flyttar inom Göteborg, Partille eller Falbygdens nätområde och inte gör något aktivt val får Göteborg Energi som anvisad elleverantör och därmed ett automatiskt tillsvidareavtal.

– Vi vill inte att våra kunder ska betala för mycket för sin el. Därför informerar vi alltid om att de själva bör välja elavtal, säger Mareth Forsberg, Göteborg Energis enhetschef på Kundservice.

– Om din årliga snittförbrukning är 10 000 kilowattimmar kan du spara 3 000–4 000 kronor per år

EN TIDNING FRÅN GÖTEBORG ENERGI DINEL

genom att göra ett aktivt val och binda priset.

Mareth Forsberg tar dagligen emot samtal och frågor om Mareth Forsberg, avtal, priser och behandlar alla enhetschef på Kundservice. sorters flyttärenden.

– Vi rekommenderar att man tecknar ett långsiktigt fastprisavtal, eftersom priserna är historiskt låga. Men det absolut viktigaste är att man gör ett aktivt val.

Du som redan har elavtal hos oss kan välja att flytta med ditt befintliga avtal till din nya bostad. ● Läs mer på goteborgenergi.se/Flyttanmalan

Visste du att?

Flyttar du inom Göteborg och Partille måste du teckna nytt elnätsavtal för att få el till din nya bostad. Det gör du enklast genom att gå in på goteborgenergi.se/ tecknaelnat.

Du kan även ringa vår kundservice på 031-62 62 62, så hjälper vi dig.

När du flyttat får du ett välkomstbrev med information.

Där framgår om du fått ett tillsvidareavtal och vad du betalar för detta.

08 MILJÖ

TEXT: SANNA PERSSON BILD: CIPRIAN GORGA

Framtidens boenden

I början av sommaren flyttade 33 personer – handplockade studenter, HSB-medlemmar och gästforskare – in i HSB Living Lab vid Chalmers campus i Göteborg.

Göteborg Energi stöttar flera satsningar som syftar till att skapa hållbara och energismarta boenden.

Här är tre aktuella projekt.

SPARA ENERGI

1

HSB Living Lab

Intill Chalmers Tekniska Högskola står HSB Living Lab, världens mest moderna boendelabb för realtidsforskning. I dialog med personerna som bor i huset kommer gästforskare att utveckla produkter, tjänster och nya sätt att bygga framtidens hållbara bostäder. Göteborg Energi är en av nio samverkanspartners.

Läs mer på hsblivinglab.com

2

Student Switch Off

Detta är en internationell kampanj som uppmuntrar studenter att spara el.

Tävlande studentkorridorer har en mätare som läser av och presenterar elförbrukningen i realtid och de studenter som lyckas spara mest el vinner. Göteborg Energi är huvudpartner och bidrar med både kunskap och priser.

Läs mer på studentswitchoff.org/sverige

3

Positive Footprint Housing

Ett forsknings- och bostadsprojekt som genomförs parallellt i samarbete mellan bland annat Riksbyggen, Johanneberg Science Park, Chalmers och Göteborg Energi. Näringsliv och forskare undersöker social och ekonomisk hållbarhet och minskad miljöpåverkan med målet att ha ett färdigt bostadshus år 2018.

Läs mer på riksbyggen.se/pfh

Du och din el

En kundtidning från Göteborg Energi AB, Box 53 401 20 Göteborg Redaktör: Åsa Dahlqvist-Larsson, tel: 076-517 37 44, Mejl: asa.dahlqvist-larsson@ goteborgenergi.se Omslag: Anders Kronander Foto: Camilla Gewing Produktion: Rubrik AB, rubrik.se