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FORMAÇÃO PARA PROFISSIONAIS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO CRASH COURSES . SEMINÁRIOS . IN-HOUSE

FORMAÇÃO PARA PROFISSIONAIS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO A Academia APAN tem como missão contribuir para elevar os padrões profissionais em marketing e comunicação dos nossos associados e dos seus parceiros de negócio, através da formação e desenvolvimento das suas capacidades e talentos, por forma a melhor se prepararem para enfrentar os novos desafios. A Academia APAN é uma nova área de atividade da associação, aberta a não associados, cujo objetivo é proporcionar ações de formação e workshops orientados para uma abordagem integrada da comunicação de marketing, assente num pensamento estratégico sólido. O nosso programa inclui Crash Courses, Seminários e Ações In-house, que abordam as principais competências que os profissionais de marketing e comunicação necessitam para se diferenciarem dos seus concorrentes, e que resultam de uma ampla consulta aos nossos associados. Muitos são os temas a desesenvolver nos diferentes cursos, desde o relacionamento anunciante-agência, passando pela comunicação integrada, avaliação de eficácia ou marketing e comunicação digital. 2

Estudos das últimas seis recessões demonstraram que as empresas que não reduziram os seus orçamentos de marketing conseguiram maiores crescimentos nos seus lucros do que aquelas que o fizeram. Utilize esta recessão com sabedoria para se manter na dianteira, através das ações de formação da APAN, que foram projetadas exclusivamente para os nossos associados e para os seus parceiros de negócio. Desta forma assegura uma maior preparação para garantir um futuro de sucesso. COMO FUNCIONA Os cursos que apresentamos cobrem um conjunto de disciplinas de marketing e publicidade, desenhadas para diferentes níveis de experiência profissional, desde trainees a executivos seniores. Estas ações de formação são dadas por profissionais seniores do setor, com curriculum enquanto formadores universitários. As aulas compreendem um mix de palestras, estudos de caso, demonstrações e trabalhos em grupo. Todas as sessões envolvem a participação ativa dos alunos nas discussões, nos exercícios práticos e nas atividades em grupo.

ORGANIZAÇÃO E GOVERNANCE

PRESIDENTE DA ACADEMIA APAN A Academia APAN é presidida pelo Professor Augusto Mateus, prestigiado e reconhecido profissional ligado também ao mundo académico. A ele caberá aconselhar e validar as matérias e as metodologias a serem abordadas nas ações de formação e workshops.

COMITÉ EXECUTIVO Constituído pelos professores que lecionam os cursos, e que são responsáveis pela elaboração dos dossiers e pela definição das metodologias das ações de formação. A secretária-geral da APAN assegurará a coordenação e interação entre os diferentes intervenientes.

COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA A cargo do professor João Pinto e Castro, profissional de grande experiência na indústria da publicidade e na área da formação.

CRASH COURSE Curso onde se aprende bastante sobre um assunto específico, num curto espaço de tempo.

SEMINÁRIO Curso que inclui apresentação e debate, desenvolvendo hábitos de raciocínio para situações futuras.

FORMAÇÃO IN-HOUSE Curso que permite adequar os temas às necessidades da empresa, juntando uma equipa interna. Assegura discussões confidenciais relativas ao negócio. No caso de pretender uma ação de formação In-house, marcaremos uma reunião consigo com o propósito de identificar as suas necessidades, e trabalharemos em conjunto os conteúdos individuais, o modelo a utilizar e as necessidades orçamentais. Todos os cursos serão acompanhados de dossiers com um conjunto de materiais relativos às matérias lecionadas. 3

ORGANIZAÇÃO E GOVERNANCE

AVALIAÇÃO E MONITORIZAÇÃO Após cada sessão de formação realizaremos uma avaliação criteriosa em relação às condições, formador e material, e aceitaremos todas as sugestões que nos forem apresentadas.

DURAÇÃO DAS SESSÕES CRASH COURSES 6 horas de formação SEMINÁRIOS 12 horas de formação IN-HOUSE a acordar

LOCAL Sede da APAN, Avenida da República, 62-F, 6º andar

COMO MARCAR Depois de identificar a sua necessidade de formação ou da sua equipa, deverá contactar o secretariado da APAN através do endereço apan@apan.pt ou do telefone 217 969 692, e fazer a sua confirmação. A partir daí receberá toda a informação e notificações sobre a(s) sessão (ões) em que se inscreveu.

Será servida uma refeição ligeira.

PREÇO DAS AÇÕES CRASH COURSE Associados APAN: 130 euros Não Associados: 200 euros SEMINÁRIO Associados APAN: 270 euros Não Associados: 330 euros IN-HOUSE A definir 4

INSCRIÇÕES As inscrições deverão ser feitas até 5 dias úteis antes da data anunciada para a ação de formação, reservando-se a APAN o direito de cancelar ou alterar as datas caso o número de inscrições não atinja o mínimo exigível para a sua realização.

ABERTO A NÃO ASSOCIADOS

AÇÕES DE FORMAÇÃO ACADEMIA APAN PLANO DE AÇÕES PARA O 1.º SEMESTRE DE 2012 CRASH COURSES (6H) • Como preparar um bom brief • O essencial sobre Mobile Marketing • Como avaliar ideias criativas • O essencial sobre promoções nas redes sociais • O essencial sobre Trade Marketing • O essencial sobre Marketing Viral

SEMINÁRIOS (12H) • Social Media Marketing • CRM: Eficácia, Conceitos e Experiências • Criação e Controlo de Métricas de Marketing

RAZÕES PARA UTILIZAR A ACADEMIA APAN Formada por especialistas da indústria com ligações à universidade Certificado pela APAN, entidade representativa dos anunciantes Partilha de boas práticas intersetoriais Trabalho interativo em pequenos grupos Cursos em acreditação pela DGERT

CALENDÁRIO CRASH COURSES

SEMINÁRIOS

COMO PREPARAR UM BOM BRIEF João Pinto e Castro 19 e 20 abril | 15h às 18h

ABRIL O ESSENCIAL SOBRE MOBILE MARKETING Raquel Gonçalves

SOCIAL MEDIA MARKETING Nuno Antunes 23 e 24 abril / 2 e 3 maio 10h às 13h

26 e 27 abril |10h às 13h

O ESSENCIAL SOBRE PROMOÇÕES NAS REDES SOCIAIS Jorge Castanheira 9 e 10 maio | 10h às 13h

MAIO COMO AVALIAR IDEIAS CRIATIVAS Jayme Kopke

CRM: EFICÁCIA, CONCEITOS E EXPERIÊNCIAS Pedro Casquinha 4, 11, 18 e 25 maio 15h às 18h

22 e 23 maio | 10h às 13h

O ESSENCIAL SOBRE MARKETING VIRAL Miguel Figueiredo

JUNHO

6 e 7 junho | 10h às 13h

O ESSENCIAL SOBRE TRADE MARKETING Jayme Kopke 20 e 21 junho | 10h às 13h 6

CRIAÇÃO E CONTROLO DE MÉTRICAS DE MARKETING João Pinto e Castro 25, 26, 27 e 28 junho 10h às 13h

PROGRAMAS

SEMINÁRIOS CRASH COURSES

SOCIAL MEDIA MARKETING

COMO PREPARAR UM BOM BRIEF

DURAÇÃO 12 horas DATA 23 e 24 de abril / 2 e 3 de maio HORAS 10 às 13h

DURAÇÃO 6 horas DATA 19 e 20 de abril HORAS 15 às 18h

OBJETIVOS Entender o fenómeno dos social media na evolução da relação entre as marcas e os consumidores. Saber analisar os principais touchpoints e a sua aplicabilidade nas estratégias de marketing. Ter capacidade para construir, implementar, avaliar estratégias de comunicação utilizando os social media em integração com outras ferramentas do marketing.

PROGRAMA RESUMIDO Evolução dos social media. Sociedade da informação e word of mouth. Social media landscape: blogs e fóruns, microblogs, sharing, podcasting, bookmarks e wikis. Redes Sociais: relevância, construção de campanhas, monitorização e medição de resultados. Exemplos e casos práticos.

FORMADOR Nuno Antunes Diretor da Havas Media. Ex-diretor da Proximity.

OBJETIVOS Habilitar os participantes a redigir briefs precisos, concisos e estimulantes. Estimular as capacidades de análise estruturada de problemas.

PROGRAMA RESUMIDO O que é um bom brief. Falhas mais correntes. O que o brief deve fazer. O que o brief deve conter. Formatos de brief. Técnicas de análise de problemas. Exemplos e casos práticos.

FORMADOR João Pinto e Castro Diretor-geral da Ology. Ex-diretor da Interact e da OgilvyOne. Autor dos livros “Comunicação de Marketing” (Edições Sílabo) e “Marketing Ombro a Ombro” (Texto-Leya).

PROGRAMAS

SEMINÁRIOS CRASH COURSES

O ESSENCIAL SOBRE MOBILE MARKETING

CMR: EFICÁCIA, CONCEITOS E EXPERIÊNCIAS

DURAÇÃO 6 horas DATA 26 e 27 de abril HORAS 10 às 13h

DURAÇÃO 12 horas DATA 4,11,18 e 25 de maio HORAS 15 às 18h

OBJETIVOS No final deste curso, os participantes deverão estar aptos a avaliar e integrar ações de Mobile Marketing no seu Plano de Marketing bem como em ações promocionais e de ativação.

PROGRAMA RESUMIDO Integração de ações de Mobile Marketing no Marketing Mix da marca. Ferramentas Mobile Marketing. Mobile e Social Media. Mobile CRM. Mobile Commerce.

OBJETIVOS Fornecer uma abordagem sistémica do que é e para que serve o CRM. Analisar e debater as características do marketing “1-to-1” em relação ao modelo tradicional: ferramentas, medição e estratégias de implementação. Proporcionar uma abordagem prática dos principais conceitos/técnicas à realidade do negócio.

PROGRAMA RESUMIDO Consumidor em Mudança e Novos Comportamentos: do Mass Marketing ao CRM. Princípios CRM. Aquisição ou Retenção de clientes, share of wallet. Caso prático e discussão. Lei da Repetição de Compra. Requisitos na estrutura organizacional. Bases de dados transacionais e atitudinais.

FORMADOR Raquel Gonçalves Diretora de Planeamento Estratégico da Wunderman.

Etapas de implementação de um programa de CRM. Indicadores e check-list. Consumer lifetime value. Matriz de Scoring de clientes. Implementar um Programa de CRM: principais passos. Tarefas e funções do responsável. Caso Prático.

FORMADOR Pedro Casquinha Diretor de Marketing da ANF. Ex-diretor de Comunicação e Estratégia do Grupo Fima/Lever/Iglo, Diretor de Marketing da Lever, Director de Divisão da Lever e Media Director do Grupo Unilever - Jerónimo Martins. 8

PROGRAMAS

CRASH COURSES

O ESSENCIAL SOBRE PROMOÇÕES NAS REDES SOCIAIS

COMO AVALIAR IDEIAS CRIATIVAS

DURAÇÃO 6 horas DATA 9 e 10 de maio HORAS 10 às 13h

DURAÇÃO 6 horas DATA 22 e 23 de maio HORAS 10 às 13h

OBJETIVOS

Conhecer as regras básicas e as oportunidades de exploração das redes sociais para ações de activação e promoção.

No final deste curso os participantes deverão conhecer os critérios a utilizar para a avaliação de ideias criativas em publicidade.

Ter uma noção geral das potencialidades de gerar relações das marcas com os consumidores via redes sociais.

PROGRAMA RESUMIDO

Técnicas promocionais disponíveis.

Objetividade e subjetividade na avaliação das propostas criativas.

Bought, owned e earned media. Princípios e regras básicas de utilização das plataformas. Potencialidades das diferentes plataformas promocionais.

A diferença entre o correto e o incorreto. Técnica e boas práticas da comunicação publicitária. A diferença entre o bom e o mau. O juiz de última instância: o público-alvo.

FORMADOR

Jorge Castanheira

Jayme Kopke

Diretor-geral da Wunderman.

Diretor-geral da Hamlet. Ex-diretor Criativo da Leo Burnett, da Strat e da Wunderman.

PROGRAMAS

CRASH COURSES

O ESSENCIAL SOBRE MARKETING VIRAL

O ESSENCIAL SOBRE TRADE MARKETING

DURAÇÃO 6 horas DATA 6 e 7 de junho HORAS 10 às 13h

DURAÇÃO 6 horas DATA 20 e 21 de junho HORAS 10 às 13h

OBJETIVOS OBJETIVOS

OBJETIVOS

Entender o fenómeno por detrás de um conteúdo que se tornou viral.

Conhecer o conceito de trade marketing e a sua aplicação.

Apreender o papel da viralização de conteúdos numa estratégia de comunicação.

Ser capaz de analisar a estrutura e funcionamento da distribuição.

Saber como briefar e avaliar ideias no que respeita à capacidade de viralização.

Perceber as diferentes formas de olhar a distribuição no contexto de uma estratégia integrada de marketing.

PROGRAMA RESUMIDO

Conhecer as diferentes abordagens e ferramentas disponíveis para uma estratégia de trade marketing.

O que é um fenómeno viral. O papel e objetivos do viral na comunicação das marcas.

PROGRAMA RESUMIDO

Como desenvolver conteúdos passíveis de se tornarem virais.

Trade marketing e conceitos afins.

Como desenvolver uma estratégia de disseminação de conteúdos.

Elos da cadeia de distribuição, classificação e funções.

Como avaliar os resultados de uma “campanha viral”.

Distribuição como canal, como barreira, como media, como prescritor, como parceiro e como cliente. Marketing aplicado ao trade.

FORMADOR Miguel Figueiredo Partner da Excentric. Docente de marketing digital e de publicidade online na ESCS. Formador profissional na área de marketing digital.

Papel da marca e do marketing B2C. Publicidade, marketing directo, programas promocionais e de incentivo, programas relacionais, marketing online aplicados ao “trade”.

FORMADOR Jayme Kopke Diretor -geral da Hamlet. Ex-diretor Criativo da Leo Burnett, da Strat e da Wunderman.

PROGRAMAS

DURAÇÃO 12 horas DATA 25, 26, 27 e 28 de junho HORAS 10 às 13h

OBJETIVOS OBJETIVOS No final do curso, os participantes deverão ser capazes de criar métricas operacionais e relevantes para os objetivos da organização.

PROGRAMA RESUMIDO Métricas e objetivos. Objetivos de comunicação, objetivos de marketing e objetivos financeiros. Metodologias práticas de estabelecimento de métricas. Critérios de seleção de métricas. Trade-offs entre simplicidade e eficácia. Controlo das métricas. Casos especiais.

JUNHO

CRIAÇÃO E CONTROLO DE MÉTRICAS DE MARKETING

SEMINÁRIOS

associaĂ§ĂŁo portuguesa de anunciantes