РУССКИЙ ВОЯЖ NR.2 (30) 2015 by LTC Media Verlag

№ 2(30) март-апрель 2015

Eurowings ǽǭǾǼǽǭǯǵǸ ǷǽȈǸȉȌ ǍǙǍǑǒǠǞ. ǎǽǻǺǵǽǻǯǭǺǵǲ ǱǻǼǻǸǺǵǿǲǸȉǺȈȂ ȀǾǸȀǰ

ǙǲǳǱȀǺǭǽǻǱǺȈǲ ǿǽǭǺǾǼǻǽǿǺȈǲ ǼǲǽǲǯǻǴǷǵ

ОСОБЕННОСТИ НАЛОГООБЛАЖЕНИЯ

PAUSCHALREISE

ǎǺǻǼǺǽȇ Ǵ ǺǾǮǱǾȇ ǻǺ ǾǱǸǱ ǽǸǱǹȇ ǻǺǽǾǬǮȅǴǶǬ ȉǷǱǶǾǼǺȉǹǱǼǯǴǴ Энергопотребление является ключевым элементом в структуре расходов любого предприятия — особенно в ситуации значительного удорожания электроэнергии за последние годы. Поэтому все большее значение приобретает выбор оптимального поставщика электроэнергии и меры по более эффективному энергопотреблению. Для того чтобы облегчить Вам знакомство с этой темой, мы подготовили небольшой обзор наиболее важной информации.

Кто может сменить своего поставщика электроэнергии? В целом, сменить своего поставщика электроэнергии может любой, кто имеет собственный электрический счетчик и состоит в прямых договорных отношениях с поставщиком электроэнергии (то есть получает счета и оплачивает потребленную энергию напрямую).

Нужны ли какие-то технические изменения для смены поставщика? Нет, технические работы (например, с электрическим счетчиком) не требуются.

Как долго происходит процесс смены поставщика? В соответствии с положениями законодательства, переход от одного поставщика к другому, как правило, занимает от трех до шести недель после заключения договора. Разумеется, окончательный переход может быть несколько отсрочен при особых условиях расторжения договора с предыдущим поставщиком.

Сколько стоит смена поставщика? Смена поставщика является бесплатной услугой.

Процесс смены: как осуществляется переход от одного поставщика к другому?

Резюме

Переход от одного поставщика электроэнергии к другому очень прост и не кроет в себе никаких рисков, поскольку право на бесперебойное получение электроэнергии в Германии гарантировано законом. Для осуществления перехода к другому поставщику электроэнергии потребуются следующие данные: адрес, почтовый индекс, показатели годового потребления электроэнергии, желаемый срок поставки, номер счетчика, название предыдущего поставщика электроэнергии, номер договора с предыдущим поставщиком и платежные реквизиты.

Сменив своего поставщика, Вы можете сэкономить на стоимости электроэнергии. Процесс смены прост и не связан с дополнительными трудностями или денежными затратами. Ознакомиться с условиями и заключить договор можно по указанному телефону или с помощью онлайн-калькулятора по адресу www.gazprom-energy.com/de/rus.

Наша рекомендация: Все необходимые данные можно найти на последней квитанции от Вашего предыдущего поставщика.

После поступления Вашей заявки мы берем на себя все формальности: от расторжения предыдущего договора до перевода на электроснабжение Gazprom Energy.

ʽʧʸʤʦʸʫʻʰʫ

НОВОСТИ ТУРИЗМА Фестиваль Osterfestspiele 2015 ..................................................................... 6 Sixt: Новые страны и топливная карта для корпоративных клиентов ....................................................................... 8 Пятый оперный фестиваль у крепости Масада ..................................... 42

НОВОСТИ АВИАКОМПАНИЙ Hainan Airlines - самая безопасная китайская авиакомпания ............. 7 Lufthansa впервые полетит в Панаму ......................................................... 7 Finnair объявлена самой пунктуальной авиакомпанией Европы ....... 7 Новости Аэрофлота ................................................................................... 10-11 Новости S7 ................................................................................................... 12-13 Eurowings расправил крылья ....................................................................... 15

АВИАОТРАСЛЬ «Трансаэро» вошла в число 20 самых безопасных авиакомпаний мира в рейтинге JACDEC стр. 14

АВИАОТРАСЛЬ В аэропорту Хельсинки-Вантаа появятся кабины для сна .................... 9 Lufthansa: базовый тариф с отсутствием бесплатного багажа ............ 9 Air Berlin: Пихлер обещает лучший сервис ................................................ 9

НАЛОГИ Особенности налогообложения в пакетных турах ......................... 16-17

ТЕХНОЛОГИИ АМАДЕУС. Бронирование дополнительных услуг

ТЕХНОЛОГИИ Amadeus рекомендует модуль cytric ......................................................... 18 Amadeus и Blacklane реализуют услугу бронирования трансфера для туристов ................................................... 19

стр. 20-21

ОПЫТ ПРОФЕССИОНАЛОВ Как увеличить продажи курортного отдыха в 2015 году? Spa Travel отвечает... ........................................ 22-23 Terma Travel: Как приобрести постоянных клиентов ..................... 24-25

ПРАВО Международные транспортные перевозки

АНАЛИТИКА Россия или Китай – кто сегодня важнее для немецкой туриндустрии? .............................................................. 28-29 Турбизнес в России сквозь призму кризиса ...................................... 30-32 Последний год российского туризма ........................................................ 33

стр. 40-41

НОВОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ DER Touristik между взлетом и падением ............................................... 34 Alltours растет быстрее, чем планировалось ......................................... 34

СОБЫТИЕ KITF 2015: новые горизонты туристского рынка Центральной Азии! ........................................................................................ 35

АЗБУКА ПУТЕШЕСТВИЙ Архипелаг заблудившихся облаков ................................................... 36-37

РЫНКИ Рига – одна из самых успешных культурных столиц ............................ 38 Starwood Hotels and Resorts: более 40 новых отелей в Европе ......... 39

IMPRESSUM ʮ̱̬̦̣̌ “ˀ̡̛̱̭̭̜ ̨̙̏́” – Zeitschrift “Russkij Voyage” Chefredakteurin: Iren Verkhovetskaya

Verleger: LTC Media Verlag Cherkasky&Tsilevich GbR Schlitzer str. 6, 60386 Frankfurt am Main

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Redaktion: Garri Ostrovski, Irina Navara, Olga Legun, Julia Anton, Anna Brovina Homepage: www.ltcverlag.de E-mail: voyage@rusverlag.de

ИЗ ДАЛЬНИХ СТРАНСТВИЙ Земля и люди Поднебесной стр. 44-49

Tel.: Fax: Mob.:

+ 49 (69) 759 369 73 + 49 (69) 979 848 27 + 49 (69) 759 369 74 + 49 176 241 603 87

Издатель и редакция не несут ответственности за содержание и грамотность объявлений и рекламных текстов. Опубликованные материалы не всегда отражают точку зрения издателя и не во всем совпадают с оценкой и мнением редакции. За достоверность фактов и све-

дений, содержащихся в материалах авторов, ответственность несут последние. Не заказанные редакцией статьи не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право сокращать и редактировать авторские материалы. Оформление и макет рекламных объявлений являются собственностью редакции журнала. Полное или частичное использование материалов журнала возможно только с письменного согласия редакции.

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʤʶ˃˄ʤʸːʻʽ

1RUEHUW )LHELJ 'HXWVFKHU 5HLVH9HUEDQG '59

Отпуска в дальние страны пользуются всё большим спросом Сезон бронирования на 2015 год в самом разгаре. В первые месяцы года немцы решают, где провести свой отпуск. Сейчас привлекательные условия предлагают туроператоры, предоставляющие скидки за раннее бронирование. Анализ бронирования туров показывает, что немцы всегда планируют свой летний отпуск заблаговременно, задолго до лета.

В настоящее время сегмент раннего бронирования превышает показатели прошлого года. Такими первыми данными на 2015 туристический год Германская туристическая ассоциация – Deutscher ReiseVerband (DRV) – поделилась в преддверии крупнейшей международной выставки турбизнеса «ITB Berlin». По данным организации по маркетинговым исследованиям «GfK», на конец января рост забронированных на лето 2015 года в турфирмах туров составил в совокупности около пяти процентов. «Мы прогнозируем дальнейший рост с высокими показателями в течение всего туристического года», оптимистично заявил председатель «DRV» Норберт Фибиг относительно динамики роста продаж. Весьма неоднозначно пока выглядит ситуация с бронированием туров в отдельные курортные регионы. Согласно данным «GfK», наблюдается существенный по сравнению с прошлым годом рост продаж турпоездок в Египет, превышающий десять процентов. В настоящее время отмечается существенный рост туров в Грецию – также более 10 процентов – и на Балеарские острова – меньше 10 процентов, а также, как и в предыдущие годы, растет сегмент круизных путешествий. Объем забронированных у немецких туроператоров внутренних туров тоже растет. Пока не достигает уровня прошлого года сегмент туров в приграничные страны, куда граждане отправляются на машине, на поезде или автобусе, а также на Канарские острова и в Турцию. На руку туроператорам сейчас в основной период бронирования летнего отдыха играет общая динамика цен и обменных курсов: туристические операторы продают по каталогам в турфирмах полные пакеты туров по выгодным ценам, поскольку они подстраховались на случай колебаний курса доллара или других валют. Отдельные услуги, например, перелет, проживание или прокат ав-

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

томобиля, подбираемые клиентами самостоятельно незадолго до отъезда, возможно, обойдутся намного дороже, чем турпакет оператора. Сейчас это особенно касается туров в Карибский регион и в Швейцарию. При выборе мест для отдыха в прошедшем 2014 туристическом году немцы, с одной стороны, проявили преданность классическим курортам на побережье Средиземного моря и в самой Германии. С другой стороны, продажи туров в дальние курортные регионы продолжили рост. Согласно данным туроператоров, основанных на информации Федерального статистического ведомства, рост количества дальних путешествий составил в совокупности 2,2 процента. Особенно сильно выросли продажи туров в Карибский регион (13,9 процента). Продажи туров в страны ближней и средней удаленности выросли на 4,6 процента. Лидерами в Европе в 2013/2014 годах, прежде всего, стали: •

Греция, рост 17,2 процента;

•

Тунис, рост 4,9 процента;

•

Испания, рост 5,9 процента;

•

Турция, рост 1,9 процента.

Меньше немцев в прошлом году по сравнению с 2013 годом отдохнули в Египте. В стране фараонов по-прежнему ощущались последствия Арабской весны 2011 года. Снижение количества туристов в 2014 году там составило 15,1 процента, хотя в 2013 по сравнению с 2012 годом количество отдыхающих выросло. Марокко в прошлом году посетило на 5,6 процента меньше туристов, а Кипр пережил существенное падение на 15,8 процента. На дальних направлениях в Азии (в основном Таиланд), Африке и Океании количество отдыхающих по турпутевкам снизилось на 1–1,5 процента. www.atworld.ru

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ˃˄ˀʰʯʺʤ

ФЕСТИВАЛЬ OSTERFESTSPIELE 2015

У Кипра появился информационный портал для туристов

В интернете заработал новый туристический веб-сайт о Кипре – My Cyprus Insider. Этот ресурс представляет собой актуальный информационно-развлекательный портал, цель которого – стать популярным справочником для российских туристов, планирующих свои поездки на остров.

В этом году оркестр Берлинской филармонии порадует слушателей новой постановкой комической оперы Р. Штрауса «Кавалер Розы». Камерная музыка зазвучит под сводами Соборной церкви, в музее Фридера Бурды и на других концертных площадках города. Баден-Баден также известен далеко за пределами Европы как идеальный курорт с вековыми традициями. Город славится термальными лечебными источниками, купальнями и оздоровительными комплексами.

Весенний фестиваль искусств Монте-Карло Весенний фестиваль искусств МонтеКарло пройдет в течение 4-х выходных с 20 марта по 12 апреля 2015 года. На сегодняшний день в программе фестиваля заявлено более четырехсот участников. Во время фестиваля в Монако и близ-

Рубрикатор сайта представляет разделы, раскрывающие все разнообразие жизни острова. Здесь представлена информация о лучших закусочных, магазинах, популярных у местных жителей барах, отелях, необычных музеях в сельской местности, романтических и уединенных местах на побережье, а также о многих других возможностях времяпрепровождения. Информация на сайте обновляется на регулярной основе, учитывая пожелания современных туристов с учетом сезона и актуального календаря событий. В разделе «Афиша» публикуется подробная информация о выставках, концертах, театральных постановках и других мероприятиях, которые туристы смогут посетить в период своего путешествия. Портал планирует динамично расширять свои рубрики, раскрывая новые неизвестные аспекты и возможности Кипра.

VWRNNHWH )RWROLD FRP

Портал, созданный самими киприотами, поможет путешественникам получить всю полезную и исчерпывающую информацию о Кипре на русском и английском языках. Контент для сайта был составлен командой профессиональных писателей, блоггеров и энтузиастов. На портале можно узнать, где предпочитают проводить время или ужинать местные жители или, например, какие достопримечательности скрыты от глаз обычного туриста.

UHLVHV )RWROLD FRP

JNUSKRWR )RWROLD FRP

С 28.03 по 6.04.2015 концертный зал Баден-Бадена откроет двери для гостей пасхального музыкального фестиваля Osterfestspiele.

лежащих городах пройдет восемнадцать концертов на абсолютно разных площадках. У посетителей будет возможность насладиться не только работами Баха, Сибелиуса и Донатони, но также познакомиться с тремя мировыми премьерами: Жерара Пессона, Гильберта Нуно и Франсуа Бейла. В качестве преамбулы к концертам запланирован цикл из двенадцати лекций, которые будут читать музыковеды. А четыре бесплатных мастер-класса дадут возможность встретиться лицом к лицу с мировыми звездами. Также в этом году запланировано 10 домашних концертов молодых исполнителей, которые пройдут в частных владениях. Дополнительная информация: www.printempsdesarts.mc

Евровидение 2015: новый символ конкурса появился в австрийской столице С 3 марта 2015 г. в австрийской столице появился наряду с часами, отсчитывающими оставшееся время до открытия европейского песенного конкурса, и трамваем Евровидения, на котором начертан девиз юбилейного конкурса «Возводя мосты» еще один символ – плакат с логотипом Евровидения 2015 и надписью «Город Вена – 12 баллов», который можно будет увидеть и на городских щитах. «Телерадиокомпания ORF и город Вена сделают все, чтобы получить 12 баллов как город, принимающий Евровидение», отметил генеральный директор ORF Александр Врабец. Напомним, что Евровидение 2015 будет отмечать 60-й юбилей, 18 мая и соответственно 20 мая 2015 состоятся два полуфинала, а 23 мая финал конкурса. С 7 апреля начнутся подготовительные работы

на стадионе «Винер Штадтхалле», первые репетиции начнутся уже 11 мая. 17 мая мэр Вены Михаэль Хойпль приглашает на церемонию открытия в ратуше, по красной ковровой дорожке пройдут все делегации. В этот же день откроется Деревня Евровидения – официальная фэн-зона на площади перед ратушей. 18 мая здесь состоится показ моделей «Мода для Европы» с участием европейских дизайнеров. Европейский клуб откроется 17 мая для всех аккредитованных журналистов. Расположится он в Оттакрингер Брауэрай в непосредственной близости от места проведения конкурса.

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

Hainan Airlines самая безопасная китайская авиакомпания

«Обеспечение безопасности полетов является важнейшей задачей руководства компании.

Мы придерживаемся принципа предупреждения опасных ситуаций в операционной деятельности воздушных судов», - комментирует директор по безопасности Hainan Airlines г-н Вэй Чжанжун. Hainan Airlines входит в 10-ку самых безопасных авиакомпаний мира уже на протяжении трех лет с 2012-2014гг.

Finnair объявлена самой пунктуальной авиакомпанией Европы

В рейтинге, который ежегодно составляется международным авиационным статистическим агентством FlightStars, она заняла верхнюю позицию с результатом 90,58% – цифры показывают число рейсов, которые прибыли в пункт назначения в точном соответствии с расписанием. Альянс oneworld, в который входит Finnair, также стал лидером в своей категории как самый пунктуальный авиальянс мира. Суммарный показатель всех его членов составил 79,97%. Лидерами в своих регионах стали и другие авиакомпании, входящие в состав oneworld – Japan Airlines занимает

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ WUDYHOIRUOLIH UX

Finnair признана самой пунктуальной авиакомпанией Европы по итогам 2014 года.

верхнюю строчку рейтинга по азиатско-тихоокеанскому региону, удерживая первое место третий год подряд. LAN Airlines заняла второе место в Латинской Америке, а Qatar Airways стала третьей среди компаний Ближнего Востока и Африки. Четыре глобальных авиакомпании, которые являются членами альянса oneworld, вошли в ТОП-10 самых пунктуальных круп-

нейших авиакомпаний мира: Iberia (третье место, 88,46%), Japan Airlines (четвертое место, 87,78 %), airberlin (восьмое место, 85,70%) и LAN Airlines (9 место, 85,63%). При составлении рейтинга анализировались данные о 32 млн рейсов, которые выполнялись самолетами 250 стран мира в течение прошлого года.

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ WULSPDJ LW

Согласно опубликованному рейтингу немецкой исследовательской организации JACDEC за 2014 год Hainan Airlines является единственной из китайских авиакомпаний, которая вошла в 10-ку самых безопасных авиаперевозчиков мира.

Lufthansa впервые полетит в Панаму

Lufthansa продолжает расширение своей маршрутной сети в Южной Америке. По получении одобрения правительства авиакомпания планирует запустить рейсы в Панаму. Рейсы будут выполняться круглый год, начиная с 16 ноября 2015 года. Лайнер Airbus A340-300 пять раз в неделю будет выполнять прямые рейсы между Франкфуртом и экономической столицей Центральной Америки. Рейс LH 484 вылетит из узлового аэропорта авиакомпании Lufthansa во Франкфурте в 10:15 утра и прибудет в Панаму во второй половине дня, в 16:40 (по местному времени), затратив на перелет 12 часов и 25 минут. Обратный рейс LH 485 будет ночным с вылетом из Панамы ранним вечером и приземлением во Франкфурте на следующее утро. На борту пассажиров ожидают традиционные для рейсов авиакомпании Lufthansa комфорт и высококачественный сервис. В салонах всех классов доступна обширная бортовая система развлечений, индивидуальные мониторы и широкополосный выход в Интернет FlyNet.

Согласно отчету Европейского отделения Международной ассоциации аэропортов (ACI Europe) за 2014 г., московский аэропорт Домодедово вошел в пятерку лидеров по темпам увеличения пассажиропотока среди аэропортов Европы. Объем пассажирских авиаперевозок Домодедово по итогам прошлого года увеличился на 7,4% по сравнению с 2013 г.

ДОМОДЕДОВО В ТОР-5 КРУПНЕЙШИХ ЕВРОПЕЙСКИХ АЭРОПОРТОВ ПО ТЕМПАМ РОСТА

ACI Europe представляет интересы более чем 460 аэропортов в 45 странах Европы с общим пассажиропотоком более 1,7 млрд. человек. Аэропорты, входящие в ассоциацию, обслуживают более 90%

Согласно классификации ACI Europe, в этой группе представлены также такие лидеры авиационной отрасли, как лон-

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

всех коммерческих авиаперевозок Европы. Домодедово в 2011 году первым из российских аэропортов вошел в группу крупнейших хабов Европы с годовым объемом пассажиропотока, превышающим 25 млн. человек.

донский Хитроу, парижский аэропорт им. Шарля де Голля, амстердамский Скипхол и другие. Постоянно совершенствуясь, Домодедово реализует ряд крупных проектов, касающихся увеличения терминальных площадей и развития аэродромной инфраструктурыДомодедово в 2014 году в очередной раз был назван лучшим в России и СНГ, став лауреатом премии Skytrax World Airport Awards.

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ˃˄ˀʰʯʺʤ

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ VL[W FRP

НОВЫЙ РЕКОРД РЫНКА ЗАРУБЕЖНЫХ АВИАПЕРЕЛЕТОВ

SIXT: Новые страны и топливная карта для корпоративных клиентов Компания по прокату автомобилей Sixt подготовила к выставке ITB Berlin несколько новостей. Теперь станции компании представлены в Сенегале и Молдове. Сначала Sixt откроет свои станции в столице западно-африканской страны Дакаре, в частности, в центре города и в международном аэропорту. «Со временем» планируется открыть филиал в популярном туристическом городе Сали. В Молдове компания будет представлена изначально станциями в аэропорту и в центре столицы Кишиневе. За этим последует открытие и других станций.

Еще одно нововведение касается сегмента бизнес-поездок. По информации от компании, при первом оформлении автомобиля в прокат Sixt предоставляет корпоративным клиентам топливную карту. С корпоративной картой «Sixt Corporate Card Plus» лица, находящиеся в командировке, могут заправляться на всех топливных АЗС в Германии по безналичному расчету. Оплата затрат на топливо осуществляется на основании договора проката автомобилей, заключенного между Sixt и корпоративным клиентом. Ранее клиенты должны были оплачивать заправку наличными или с помощью кредитной карты, что было связано с более высокими командировочными расходами.

Число немецких авиапассажиров, летающих за рубежом, в 2014 году было велико, как никогда. В соответствии с данными Федерального статистического управления, в прошлом году 81,6 млн. пассажиров вылетели из аэропортов Германии в зарубежных направлениях, что на 3,4 процента больше, чем в 2013 году. Таким образом, с 2010 года наблюдается стойкая тенденция роста объема рынка пассажирских авиаперевозок – по мнению статистиков. Достичь опережающего роста европейские аэропорты смогли, в основном, благодаря увеличению числа пассажиров на 3,7 процентов, соответственно на 60,9 миллионов человек, и добавлению новых перелетов в Азию (плюс 3,9 процента). Значительно выросло за последний год количество пассажиров, летающих в Америку: по сравнению с 2013 годом рост составил 2,7 процента, соответственно 8,8 млн. пассажиров. В отличие от этого, увеличение объема авиаперевозок пассажиров в Африку составило только 0,6 процента.

Миланский партнер Global Blue – аэропорт Мальпенса – готов к Всемирной выставке EXPO2015, которая пройдет с 1 мая по 31 октября этого года. Территория выставки EXPO2015 будет простираться на несколько километров, от центра Милана до Мальпенсы. Высокоскоростные транспортные системы помогут легко добраться до выставки как местным жителям, так и туристам. До центра Милана добраться на машине или поезде возможно за 32 минуты. Ежегодно Милан принимает 27 миллионов пассажиров (18 миллионов в аэропорту Мальпенса, 9 миллионов в аэропорту Линате). Из Милана можно

РУССКИЙ

ВОЯЖ

отправиться по 180 направлениям по всему миру. Сейчас из Москвы в миланский аэропорт Мальпенса дважды в день летает Alitalia, трижды – «Аэрофлот» и один раз в день – «Трансаэро». Из Санкт-Петербурга девять рейсов в неделю выполняет авиакомпания «Россия», один раз в неделю летает «Трансаэро». Миланский аэропорт Мальпенса – это 23 тысячи квадратных метров торговых площадей, это крупнейшее коммерческое пространство в Европе, привлекающее отменным итальянским вкусом. Это дом для таких известных мировых брендов класса люкс, как Bulgari, Giorgio Armani (впервые в европейском аэропорту), Ermenegildo Zegna

VYRUW )RWROLD FRP

Аэропорт Мальпенса готов к выставке EXPO-2015

в Etro и Gucci; Hermes, Bottega Veneta, Montblanc в Salvatore Ferragamo, Tod’s и Moncler; все сконцентрированы в новом Piazzadel Lusso, самостоятельно организованном пространстве, а не просто пассаже. Миланский аэропорт Мальпенса – это новая возможность для путешественников, отправляющихся за границу. Электронная проверка tax free формы. Бла-

годаря Global Blue турист может завершить процедуру tax free шопинга прямо в точке возврата налога или на стойке Global Blue: таможенная электронная печать дает возможность незамедлительно получить возврат tax free в точках Global Blue. Аэропорт Мальпенса – первый аэропорт в Италии, который предоставляет эту быструю услугу. www.tourbus.ru ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ L \WLPJ FRP

В аэропорту Хельсинки-Вантаа появятся кабины для сна

Lufthansa: базовый тариф с отсутствием бесплатного багажа Будучи одной из крупнейших авиакомпаний в Европе, Lufthansa вводит тариф Light, не включающий в себя бесплатный провоз багажа. С осени в сегменте эконом-класса на внутренних и европейских рейсах предоставляется на выбор три варианта та-

рифа: Light, Classic и Flex. Тариф Classic содержит кроме бесплатного багажа также бесплатное резервирование мест и возможность за отдельную плату перебронировать рейс. В стоимость каждого тарифа по-прежнему включено предоставление на борту

напитков и закусок. Все варианты тарифов должны быть доступны в каждом классе бронирования. Бронирование по новым тарифам будет введено в действие в летние месяцы – тогда же Lufthansa объявит ключевые детали ценообразования.

Пассажиры аэропорта Хельсинки-Вантаа теперь могут отдохнуть в кабинах GoSleep. Хельсинки-Вантаа первым среди европейских аэропортов предложил такую услугу, подтвердив тем самым свою позицию в числе аэропортов, наиболее комфортных для сна. В рейтинге, составленном сайтом Sleepinginairports.com, на котором оцениваются возможности для пассажиров, желающих поспать в аэропортах, Хельсинки-Вантаа в 2014 году занял третье место. Кабина для сна – финская инновация, позволяющая пассажиру отдохнуть в одиночестве посреди шума и суеты аэропорта. Она представляет собой эргономичное кресло, трансформирующееся в кровать, в котором пассажир может укрыться под куполом от посторонних взглядов и звуков. Чемоданы можно убрать под сиденье. В кабине также можно найти розетку для зарядки ноутбука или телефона. В общей сложности в Хельсинки-Вантаа размещено 19 спальных кабин. Аэропорт уже получил немало положительных отзывов о новой услуге. В течение весны кабины можно будет опробовать бесплатно у гейта 18. Стоимость пользования кабинами будет составлять 9 евро в час, сообщает пресс-служба Finavia.

Air Berlin: Пихлер обещает лучший сервис

При этом новый генеральный директор в дальнейшем меньше рассчитывает на сокращение бюджета, чем на получение более высоких доходов и прибыли. «Поскольку мы испытываем острую потребность в улучшении», – говорит Пихлер. В краткосрочной перспективе этому должна способствовать новая четырехуровневая система ценообразования для перелетов на малые и средние ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

расстояния, которая вводится с 5 мая и основывается на односторонних перелетах. При этом в обиход возвращается базовый тариф за перелет Justfly, который не включает в себя бесплатный провоз багажа. Его минимальная стоимость составляет 44 евро для немецких внутренних рейсов, и билеты должны быть доступны для бронирования через все каналы, в том числе через туристические агентства. В рамках акции «Предварительный просмотр» авиакомпания Air Berlin с 4 марта продаст миллион билетов JustFly исключительно на собственном веб-сайте. Важно для нашего имиджа: Пихлер обещает как можно скорее устранить недостатки в работе колл-центра. Более

тысячи накопившихся необработанных жалоб теперь должны быть обработаны. С июня вступают в силу четкие ограничения по срокам рассмотрения жалоб: в течение 24 часов клиент должен получить обратную связь, в течение семи дней вопрос должен быть закрыт. Для этого глава авиакомпании хочет нанять необходимое количество персонала в этой области. Параллельно должен быть расширен диалог с клиентами и компаниями-продавцами: с мая Air Berlin создает четыре комиссии Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ OHFNHUPDXO GH

Спустя месяц после своего назначения на пост генерального директора авиакомпании Air Berlin Стефан Пихлер представил первые меры по реструктуризации компании. Цель: уже в 2016 году компания вновь должна быть готова к получению прибыли.

для проверки работы с пассажирами, туроператорами, турагентами и корпоративными клиентами. «Мы хотим больше прислушиваться к нашим клиентам, – говорит Пихлер. – Каждое совещание руководства должно начинаться с рассмотрения того, что написано о нас в Facebook».

Новости подготовлены по материалам www.touristkaktuell.de РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

Аэрофлот признан лучшим туристическим брендом в Китае АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1052 пункта в 177 странах. В 2013 году Аэрофлот перевез 20,9 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 31,4 млн. АЭРОФЛОТ в 2014 году в третий раз стал обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». АЭРОФЛОТ располагает самым молодым самолетным парком в мире (среди крупных авиакомпаний), который насчитывает 150 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.

Аэрофлот признан лучшим туристическим брендом 2014 года в Китае по версии ведущего пекинского печатного издания The Beijing News. Торжественная церемония по этому поводу состоялась в Пекине. Рынок КНР является одним из ключевых для ведущей российской авиакомпании. Аэрофлот демонстрирует уверенный рост пассажиропотока на китайском направлении: более 15% по сравнению с 2013 г., причем доля транзитных пассажиров составляет более 50%. Развитие авиационного транзита между Европой и Азией — важное направление деятельности Аэрофлота. Российский перевозчик предлагает лучшую транзитную сеть, соединяющую Азию с Европой и США, с удобными стыковками в московском аэропорту «Шереметьево». Благодаря оптимизированной системе маршрутов пассажиры авиакомпании экономят до двух часов полета на ряде направлений по сравнению с другими иностранными хабами. Основные конкурентные преимущества Аэрофлота — самый молодой парк воз-

душных судов в мире среди крупных авиакомпаний (100 и больше машин в эксплуатации), безупречная пунктуальность и высочайший уровень обслуживания на борту. Они позволили российскому перевозчику занять уверенные лидерские позиции на авиационном рынке КНР, привнося весомый вклад в развитие отношений между двумя дружественными государствами. Лидерство в рейтинге The Beijing News свидетельствует о результативности стратегии Аэрофлота, в которой одним из приоритетов является наращивание активности на перспективных рынках Восточной Азии. По итогам минувшего года Аэрофлот был также признан лучшей иностранной авиакомпанией Южной Кореи. Российский авиаперевозчик получил максимальный балл в рейтинге, опубликованном ведущим печатным изданием Республики Корея в области туризма Global Travel Newspaper Korea.

Аэрофлот вошел в топ-10 мировых авиакомпаний, предоставляющих услугу WI-FI на борту

АЭРОФЛОТ первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Интегрированная система менеджмента ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» сертифицирована по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

OLJKWSRHW )RWROLD FRP

АЭРОФЛОТ входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов. Коэффициент программы Европейской комиссии SAFA у Аэрофлота соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний. Аэрофлот вошел в топ-10 мировых авиакомпаний, которые предоставляют своим пассажирам наиболее широкий доступ в Интернет по Wi-Fi. Он занял седьмое место в рейтинге, который составил популярный американский поисковик комфортных рейсов Routehappy для оценки Wi-Fi-оснащенности воздушных судов глобальных перевозчиков. По масштабам предоставления этой услуги ведущая российская авиакомпания опередила таких именитых конкурентов, как Emirates, Qatar, Japan Airlines и Turkish Airlines. В рамках реализации программы

«Интернет на борту» на сегодняшний день в самолетном парке Аэрофлота услуга Wi-Fi активирована на борту 30 дальнемагистральных воздушных судов. «Wi-Fi — одна из самых востребованных иннова-

ционных услуг со стороны пассажиров, и время, прошедшее с публикации нашего предыдущего отчета, свидетельствует о существенных инвестициях авиакомпаний в развитие этой услуги», — приводит слова генерального директора Routehappy Роберта Алберта телеканал CNN, который распространил данные нового рейтинга. Во многом благодаря использованию инноваций и внедрению передовых IT-технологий Аэрофлоту удалось значительно повысить качество обслуживания пассажиров и добиться широкого международного признания. Аэрофлот является инновационной компанией и считает информационные технологии современной основой качества продукта. ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

Аэрофлот ввел в эксплуатацию два новых лайнера SSJ-100 Аэрофлот получил два самолета Sukhoi Superjet 100 (регистрационные номера RA-89046 и RA-89047) производства компании ЗАО «ГСС» в расширенной комплектации «FULL». Оба лайнера SSJ-100 названы в честь советских летчиков, участников Великой Отечественной войны. RA-89046 носит имя дважды Героя Советского Союза, гвардии полковника Дмитрия Борисовича Глинки. RA-89047 присвоено имя Героя Советского Союза, старшего лейтенанта Александра Ивановича Груздина. Самолеты Sukhoi Superjet 100 были переданы Аэрофлоту по новому договору финан-

совой аренды (лизинга) с компанией ЗАО «Сбербанк Лизинг».

SSJ-100 — региональный самолет нового поколения, разработанный и произведенный компанией ЗАО «Гражданские самолеты Сухого» при участии Alenia Aeronautica. Лайнер рассчитан на перевозку 87 пассажиров в комфортабельной двухклассной компоновке: 12 мест в салоне бизнес-класса и 75 — в салоне экономического класса. Максимальная дальность ВС составляет 2,4 тыс. км. В январе 2011 г. самолет SSJ-100 получил сертификат типа АР МАК. Самолеты SSJ-100 становятся важной частью воздушного парка Аэрофлота, входящего в число самых молодых и технически совершенных в мире. Всего Аэрофлот заказал 30 самолетов SSJ-100.

ОАО «Аэрофлот» успешно завершило первый надзорный аудит интегрированной системы менеджмента. Компания «ТЮФ ЗЮД РУС», официальный представитель ведущего мирового концерна по проведению международной сертификации TÜV SÜD, проверила соответствие интегрированной системы менеджмента авиакомпании требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 «Система менеджмента качества» и ISO 14001:2004 «Система экологического менеджмента».

Аэрофлот подтвердил сертификат соответствия двум стандартам, содержащим стандартам ISO 9001 и ISO 14001

Впервые система менеджмента качества Аэрофлота была сертифицирована в декабре 2007 года, а в 2014 году Аэрофлот первым из отечественных авиакомпаний прошел комбинированный сертификационный аудит на соответствие сразу

На заключительном брифинге аудиторы сертификационного органа TÜV SÜD высоко оценили работу Аэрофлота, поблагодарили руководство и сотрудников за хорошую подготовку,

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

требования к системе менеджмента качества и системе экологического менеджмента, что демонстрирует их интеграцию с общей системой управления компанией и приверженность авиакомпании концепции устойчивого развития, экологического равновесия, социальной ответственности перед своими работниками и гражданами нашей страны.

В ходе комплексной проверки, проходившей в Аэрофлоте 2-6 февраля 2015 года, аудиторы посетили ключевые структурные подразделения авиакомпании, отвечающие за качество продукта и работу с клиентами, наземное обеспечение перевозок, подготовку персонала, безопасность полетов, техни-

ческое обслуживание ВС, охрану труда и окружающей среды — всего 20 структурных подразделений. Несоответствий в ходе проведения надзорного аудита не выявлено. Были предложены рекомендации по возможному улучшению интегрированной системы менеджмента, которые будут учтены в дальнейшей деятельности авиакомпании.

открытость и оперативность в предоставлении запрашиваемой информации и документов, а также отметили, что интегрированная система менеджмента авиакомпании зрелая, результативная, а деятельность и процессы в рамках этой системы непрерывно улучшаются. По результатам надзорного аудита принято решение о подтверждении соответствия интегрированной системы менеджмента ОАО «Аэрофлот» международным стандартам ISO 9001 и ISO 14001. Следующий этап надзорного аудита запланирован на февраль 2016 года.

Новости подготовлены по материалам сайта www.aeroflot.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

S7 Airlines – лидер по пунктуальности полетов наибольшее количество рейсов без отклонения от расписания. Такие данные приводятся в ежемесячном рейтинге аэропорта Домодедово. IRWRPDWUL[ )RWROLD FRP

S7 Airlines начинает полеты из Новосибирска в Благовещенск S7 Airlines объявляет об открытии нового направления в маршрутной сети – из Новосибирска в Благовещенск. Прямые рейсы между Новосибирском и Благовещенском S7 Airlines будет выполнять с 30 мая 2015 года один раз в неделю. Вылет рейса S7-3267 из новосибирского аэропорта Толмачёво по субботам в 23:40, прибытие в Благовещенск – в 07:05 по местному времени. Обратный рейс S7-3268 вылетает по воскресеньям в 08:30 и прилетает в Новосибирск в 10:20.

Авиакомпании группы S7 в очередной раз стали лидерами по пунктуальности среди авиакомпаний, выполняющих рейсы из московского аэропорта Домодедово. По итогам января 2014 года авиакомпании группы S7 продемонстрировали лучшие показатели по пунктуальности, выполнив

S7 Airlines выполняет рейсы по 114 направлениям в 25 стран мира. Аэропорт Домодедово – основной хаб авиакомпании, где S7 Airlines предлагает своим пассажирам удобные стыковки между различными российскими городами, а также в города СНГ, Восточной и Западной Европы. Лидерство авиакомпании – результат грамотного управления парком воздушных судов, высокого уровня технического обслуживания авиационной техники, а также тесного взаимодействия со всеми службами аэропорта Домодедово.

Расписание нового рейса составлено таким образом, чтобы пассажиры могли не только добираться до Благовещенска или Новосибирска, но и воспользоваться аэропортом Толмачево для пересадки на трансферные рейсы по всей маршрутной сети S7 Airlines и партнеров.

Изменены правила въезда граждан России на территорию Украины С 1 марта 2015 года будут изменены правила въезда граждан России на территорию Украины. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины, въезд будет возможен только при наличии загранпаспорта. Пассажиры, оформившие авиабилеты на рейсы S7 Airlines в Киев или Одессу с вылетом после 1 марта по внутреннему паспорту или свидетельству о рождении, до 31 марта 2015 года могут осуществить возврат без штрафных санкций. Для этого необходимо обратиться в кассу, где приобретался авиабилет, или в контактный центр авиакомпании, если билет был оформлен на сайте. S7 Airlines выполняет ежедневные рейсы из Москвы в Киев, а также из Москвы в Одессу с периодичностью один раз в неделю.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ LPJ SODQHVSRWWHUV QHW

Рейсы будут выполняться на современных комфортабельных самолетах Airbus A320, оборудованных салонами экономического и бизнес-класса.

S7 Airlines открывает рейсы в Нижнекамск S7 Airlines, участник глобального авиационного альянса oneworld®, объявляет об открытии нового рейса Москва—Нижнекамск (аэропорт Бегишево) в летнем расписании 2015 года. Авиабилеты уже в продаже. Аэропорт Бегишево расположен между двумя крупными городами Татарстана – в 21 км от Нижнекамска и в 24 км от Набережных Челнов. Прямые рейсы между Москвой и Нижнекамском S7 Airlines будет выполнять ежедневно с 29 мая 2015 года. Вылет рейса S7-211 из столичного аэропорта Домодедово в 23:20, прибытие в Бегишево – в 01:10 по местному времени. Обратный рейс S7-212 вылетает в 06:10 и прилетает в Москву в 08:10.

Рейсы будут выполняться на современных комфортабельных самолетах Airbus A319, оборудованных салонами экономического и бизнес-класса. Расписание нового рейса составлено таким образом, чтобы пассажирам было удобно добираться не только до Москвы, но и с минимальными стыковками в аэропорту Домодедово в другие города России, СНГ и дальнего зарубежья рейсами S7 Airlines и партнеров. S7 Airlines – единственная авиакомпания, осуществляющая рейсы из Нижнекамска в аэропорт Домодедово. Также авиакомпания выполняет регулярные рейсы из Москвы в столицу Республики Татарстан – Казань. Полеты осуществляются с периодичностью пять раз в день. ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

S7 Airlines начинает полеты из Сургута S7 Airlines объявляет об открытии новых рейсов из Сургута – в Новосибирск, Самару и Уфу.

– 5 часов 20 минут. Новые рейсы делают путешествие между городами более коротким, чем через Москву.

Расписание составлено таким образом, что формируются два новых удобных транзитных рейса Новосибирск – Самара, и Новосибирск – Уфа с минимальными остановками в Сургуте. Удобство для пассажиров заключается в том, что перелет в данном случае не трансферный, он выполняется на одном воздушном судне, не требует перегрузки багажа и повторной регистрации. В итоге полет между Новосибирском и Самарой займет всего 6 часов, а между Новосибирском и Уфой

Полеты между Новосибирском и Самарой с остановкой в Сургуте S7 Airlines будет выполнять с 28 апреля 2015 года по вторникам и пятницам. Рейсы из Новосибирска в Уфу с короткой посадкой в Сургуте будут выполняться один раз в неделю по четвергам, начиная с 30 апреля. Рейсы будут выполняться на современных комфортабельных самолетах Airbus A320, оборудованных салонами экономического и бизнес-класса. Билеты уже в продаже.

S7 Airlines открывает новое направление: из Новосибирска в Мирный S7 Airlines объявляет об открытии нового направления в маршрутной сети – из Новосибирска в город Мирный.

комфортабельных самолетах Airbus A320, оборудованных салонами экономического и бизнес-класса.

Прямые рейсы между Новосибирском и Мирным S7 Airlines будет выполнять со 2 июня 2015 года два раза в неделю по вторникам и субботам. Вылет рейса S7-3255 из новосибирского аэропорта Толмачёво в 05:00, прибытие в Мирный – в 10:55 по местному времени. Обратный рейс S73256 вылетает в 12:25 и прилетает в Новосибирск в 12:40 по местному времени. Полеты будут выполняться на современных

Минимальная стоимость авиабилета на перелет в одну сторону – 9650 рублей, включая все сборы. Авиабилеты уже в продаже. Расписание нового рейса позволяет спланировать перелет из Мирного в Анапу, Москву, Иркутск, Улан-Удэ, Ош, Фергану и другие города широкой маршрутной сети S7 Airlines с комфортными стыковками в новосибирском аэропорту.

S7 Airlines открывает продажу билетов в Неаполь

Прямые рейсы из Москвы в Неаполь S7 Airlines будет выполнять со 2 мая 2015 года с периодичностью один раз в неделю – по субботам. Вылет рейса S7-605 из московского аэропорта Домодедово в 08:05, прибытие в аэропорт Неаполя в 11:05 по местному времени. Обратный рейс S7606 вылетает в 11:55 и прилетает в Москву в 16:40. Рейсы будут выполняться на современных комфортабельных самолетах Airbus A320, рассчитанных на перевозку

158 пассажиров в салонах экономического и бизнес-класса. Неаполь – популярное направление для путешествий по югу Италии, отдыха на морском побережье и на близлежащих островах Искья и Капри.

Новости подготовлены по материалам сайта www.S7.ru ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

Авиакомпания обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе авиатранспортных узлов в Москве (Домодедово) и Новосибирске (Толмачёво). S7 Airlines также выполняет регулярные полеты в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и страны Азиатско-Тихоокеанского региона. В 2007 году авиакомпания получила официальное уведомление IATA о включении в регистр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit) и стала вторым авиаперевозчиком в России, успешно прошедшим полную процедуру международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности. S7 Airlines является одной из наиболее стабильных авиакомпаний России, используя последние достижения мировой отрасли в обслуживании пассажиров и активно развивая сервис. В настоящее время S7 Airlines обладает самым современным и одним из самых «молодых» парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. S7 Airlines – многократный победитель национальной авиационной премии «Крылья России» в различных номинациях. Авиакомпания также является лауреатом ежегодной премии «Народная марка /Марка №1 в России».

UXLJVDQWRV )RWROLD FRP

S7 Airlines расширяет географию полетов и открывает новый рейс Москва — Неаполь (Италия). В настоящий момент S7 Airlines – единственная российская авиакомпания, которая предлагает прямое сообщение между двумя этими городами.

7 Airlines (бренд авиакомпании «Сибирь», www.s7.ru) является участником глобального авиационного альянсаoneworld®.

За реализованные проекты S7 Airlines неоднократно награждалась премией фестиваля рекламы «Каннские Львы», а также национальной премией за открытия в области путешествий «Моя планета». Авиакомпания входит в Группу компаний S7. В 2014 году авиакомпании группы перевезли более 10,066 млн пассажиров. РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʤʦʰʤʽ˃ˀʤˁʸː

29 марта 2015 года авиакомпания «Трансаэро» впервые в своей истории начнет осуществлять регулярные рейсы по маршруту Москва – Прага – Москва. Рейс UN359/360 будет выполняться ежедневно из терминала А международного аэропорта Внуково по следующему расписанию (время местное):Вылет из Москвы в 12.00, прибытие в Прагу в 14.00. Вылет из Праги в 15.00, прибытие в Москву в 18.50. Полеты будут осуществляться на комфортабельных воздушных судах Boeing 737NG, в том числе и с услугой широкополосного доступа в интернет на борту. Открытие новых рейсов в Прагу является важным шагом по развитию воздушного сообщения между Россией и Чехией. Авиакомпания «Трансаэро» имеет большой положительный опыт полетов в эту страну. С 1996 года она выполняет прямые рейсы в Пардубице. Сейчас компания выполняет рейсы в этот чешский город из Москвы и Санкт-Петербурга. В 2014 году объем перевозок «Трансаэро» в Чехию по сравнению с 2013 годом вырос на 9%.

НОВАЯ УСЛУГА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ «ТРАНСАЭРО» Для повышения качества обслуживания пассажиров авиакомпания «Трансаэро» установила в аэропорту Домодедово терминал, который позволяет оплачивать сверхнормативный багаж самостоятельно, не обращаясь в кассу оплаты. В ближайшее время такой же терминал появится и в аэропорту Внуково. Эта уникальная для гражданской авиации нашей страны услуга стала доступна пассажирам в результате сотрудничества «Трансаэро» с Московским кредитным банком. Чтобы воспользоваться терминалом, пассажиру необходимо обратиться на стойку регистрации, затем пройти к аппарату самообслуживания и оплатить багаж. Произвести оплату возможно двумя способами: наличными или банковской картой. После оплаты сверхнормативного багажа пассажир на стойке регистрации получает посадочный талон. «Трансаэро» дорожит временем своих клиентов, стремится максимально

DXUHPDU )RWROLD FRP

Авиакомпания «Трансаэро» будет выполнять регулярные рейсы Москва – Прага – Москва

экономить его. Для этого авиакомпания внедряет самые передовые технологии. Мы уверены, что наши пассажиры по достоинству оценят и это нововведение. Хочу напомнить, что с прошлого года у пассажиров есть возможность оплатить сверхнормативный багаж через сайт нашей авиакомпании», – сказал заместитель руководителя департамента коммерции «Трансаэро» Михаил Щадинский.

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ FDUGDWDEDVH QHW

«Трансаэро» вошла в число 20 самых безопасных авиакомпаний мира в рейтинге JACDEC

На сайте издания Aero International опубликован список 20-ти самых безопасных авиакомпаний мира согласно ежегодному рейтингу немецкого исследовательского центра JACDEC, который занимается изучением безопасности полетов на воздушном транспорте. Авиакомпания «Трансаэро» заняла в этом списке 17-е место. Она на протяжении пяти лет является единственным российским перевозчиком, занимающим верхние позиции данного рейтинга. Рейтинг JACDEC основан на анализе информации об ави-

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ационных происшествиях и инцидентах с воздушными судами 60-ти крупнейших авиакомпаний мира. При равенстве коэффициентов безопасности предпочтение отдается тем компаниям, у которых больше стаж работы в авиационной отрасли. Полный рейтинг будет опубликован центром JACDEC в ближайшее время. «Трансаэро» является обладателем сертификата эксплуатационной безопасности IOSA Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). В полном соответствии с высокими международными

стандартами в компании осуществляется подготовка летного персонала и организация летной работы. Авиационный учебный центр компании обладает правом подготовки специалистов отрасли для России и зарубежных государств. В компании производится 100-процентная расшифровка и анализ полетной информации. В конце 2014 года «Трансаэро» в очередной раз успешно прошла аудит операционной безопасности IOSA. По просьбе авиакомпании аудит был проведен по более строгим стандартам ENHANCED IOSA, которые вступят в действие только в сентябре 2015 года. Осенью минувшего года «Трансаэро» также успешно прошла плановый аудит Part145, проводившийся Европейским агентством авиационной безопасности EASA. Этот аудит вновь подтвердил самый высокий уровень технического обслуживания парка воздушных судов компании. По материалам www.transaero.ru ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ʤʦʰʤʶʽʺʿʤʻʰʱ

Eurowings расправил крылья

ему услуги или отправиться в дорогу только с ручной кладью. В тариф Smart входит провоз одного места багажа, двухразовое питание и прохладительные напитки на борту и возможность накапливать мили.

4 марта в Берлине стартовала Международная туристическая выставка ITB. На одной из самых больших туристических выставок в мире руководство крупнейшего авиаконцерна Европы Lufthansa объявило о новых маршрутах и запуске продаж авиабилетов на рейсы авиаперевозчика Eurowings, который начинает выполнять рейсы с 25 октября 2015 года. Лоукостер начнет летать из Кельна, а позднее и из Вены. Первыми дальнемагистральными точками назначения станут Дубай, Бангкок и Пхукет, а также Варадеро, Бриджтаун и Пунта-Кана на Карибских островах. Eurowings подготовил уникальные предложения на такие популярные, в частности у россиян, курортные направления как Тайланд, Доминикана и Куба, которые могут составить серьёзную конкуренцию по цене даже чартерам. Например, перелет Кельн – Дубай стоит всего 99.99 евро. Перелеты в Тайланд будут начинаться от 199.99 евро, а на Карибские острова можно будет улететь за 229.99 евро. В Россию при этом новый лоукостер пока летать не собирается. «Российский рынок очень важен для нас. Я считаю, что у россиян должна быть возможность летать Eurowings. В данный момент мы рассматриваем различные соче-

тания наших дальнемагистральных рейсов Eurowings. Возможно, в дальнейшем появится рейс Москва – Кельн. Мы всегда стремимся быть гибкими. Мы уверены, что от такой концепции работы Eurowings выиграют в первую очередь пассажиры. Предположим, вы летите одним из рейсов Eurowings из другой страны с пересадкой в Кельне, у вас будет возможность купить единый билет на весь перелет. И в такой случае, если ваш рейс в Кельн задержится, и вы опоздаете на стыковочный рейс – авиакомпания о вас позаботиться», – говорит Йенс Бишоф, член совета директоров Deutsche Lufthansa AG.

Пассажиры, выбравшие для путешествия тариф Best, смогут заказывать питание на борту a la carte, проходить приоритетную регистрацию на рейс, пользоваться залами ожидания бизнес-класса и накапливать полетные мили (включая мили HON Circle).

Новый лоукостер будет работать по уже успевшей оправдать себя концепции дочерней авиакомпании Lufthansa – Germanwings, сочетая в себе низкие цены и неизменное качество знаменитого немецкого бренда. Тарифы делятся на три сегмента: Best для любителей комфорта, более экономичный Smart и минимальный – Basic.

«Новая стратегия Eurowings – это развитие сети point-to-point маршрутов, – рассказал генеральный директор Lufthansa German Airlines и член исполнительного совета Lufthansa AG Карл Ульрих Гарнад. – Новая авиакомпания Eurowings возьмется за выполнение дальнемагистральных рейсов, предлагая доступные цены и интересную маршрутную сеть. На примере авиакомпании Germanwings мы показали, что можем успешно сочетать низкие цены с высоким качеством».

Все типы билетов уже доступны для бронирования пока на сайте www.germanwings.com, также до 31 марта действуют специальные цены. Выбирая тариф Basic, пассажир сможет самостоятельно добавлять необходимые

Межконтинентальные рейсы авиакомпании Eurowings будут выполнять дальнемагистральные лайнеры Airbus A330-200. Обслуживать авиарейсы будут экипажи пилотов и бортпроводников SunExpress Deutschland, совместного предприятия Lufthansa и Turkish Airlines. Анна БЕБЕКИНА, www.euromag.ru Anzeige

з и ы с й ре е ы м я пр а в: р е в о Ганн аул, н р а Б Омск, бир ск, и Нов ос й, а н а т с о к... К с н и М у, Москв

Инф

яи

ци рма

ов: лет

би каз

за

66 65/ 7 20 1 97 1 5 0 Tel.:

5 213 977 511 0 : l. Te 5 95 1 16 051 Tel.:

310

40 91 0 1 50 057 : l. e T

022 673 770 069 : l. e T

...а также, удобные стыковочные рейсы в такие города как: Караганда, Астана, Алматы, Павлодар, Челябинск, Красноярск, Томск, Кемерово, Бишкек, С.-Петербург и многие другие направления... www.hannover-airport.de/osten

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʻʤʸʽʧʰ

Особенности налогообложения в пакетных турах (Pauschalreise)

На рынке нередки ситуации, когда туристическое агентство выкупает у партнера блок пакетных туров. Ирина Вайгель-Эрбе, генеральный директор компании WeigelErbe, специалист по налогам и корпоративным финансам, консультант по международному налоговому праву, предупреждает: «Для того чтобы избежать проблем с налоговой инспекцией завтра, позаботьтесь о вашей бухгалтерии сегодня. Помимо стандартного пакета документов, я крайне рекомендую туристическим агентствам самостоятельно вести списки выкупленных групповых туров. Фиксируйте для себя и для налоговой инспекции, когда и за какую сумму вы купили блок пакетных туров у партнёра, какие туристы и по какой цене воспользовались затем этими турами, наконец, сколько конкретно вы на этом заработали. Это очень важный список, позволяющий вам иметь четкое представление о своих доходах и расходах на пакетные туры. По нашему опыту, такая информация окажет вам неоценимую услугу при проверке налоговой инспекции». Если туристическая компания составляет пакетный тур самостоятельно, то здесь необходимо четко фиксировать для себя

РУССКИЙ

ВОЯЖ

5REHUW .QHVFKNH )RWROLD FRP

Налогообложение при пакетных турах (Pauschalreise) имеет сложную структуру и ряд особенностей. Необходимо различать случаи, в которых действия организатора туристической поездки не облагаются налогом на территории Германии, а также обращать особое внимание на подробное ведение бухгалтерии. услуги, облагаемые и не облагаемые налогом. Так, услуги туристической компании, организовавшей пакетный тур, не подлежат налогообложению, если они предоставляются третьей стороной организатору поездки, но при этом ориентированы на конечных клиентов и осуществляются за пределами Евросоюза (в «третьей стране»). К таким услугам могут относиться проживание, питание и перевозка группы туристов. В качестве примера рассмотрим ситуацию: туристическая компания организует поездку в США и страны Карибского бассейна. Туроператор предлагает компании авиаперелеты для туристов в Соединенных Штатах или круизное судно в Карибском бассейне по фиксированной цене – в качестве турпакета. Трансферы из Германии и обратно в стоимость не включены. Таким образом, пассажирские перевозки будут предоставляться за пределами ЕС (в «третьей стране»). В случае, если остальные услуги также будут предоставляться в «третьей стране» (питание, проживание и т.п.), то для туристического агентства, работающего на территории Германии, такой тур освобождается от налогов.

Другая ситуация. При авиаперелетах с маршрутом, частично проходящим через зону Евросоюза и имеющим конечный пункт за пределами ЕС, туристическая компания может применить упрощенную систему учета услуг. Сделав это для всех аналогичных маршрутов, компания может избежать уплаты НДС с таких пакетных туров. То есть, к примеру, тур из Берлина на Канарские острова будет необлагаемым налогом с оборота, так как место прибытия по законодательству относится к «третьим странам». Еще один аспект, на который стоит обратить внимание. Нередко у туристических агентств сложности возникают в том случае, когда нужно определить место оказания сопутствующих услуг. К примеру, если речь идет об остановке туристов в отеле, расположенном за пределами Германии, то в соответствии с действующими нормами, в качестве места оказания сопутствующих услуг фиксируется та же страна, где расположен отель. Под сопутствующими услугами подразумеваются, в частности, питание гостей в отеле: эта услуга дополняет основную (то есть саму остановку гостей в отеле), конечный потребитель является физическим лицом (речь о туристах), а усζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʻʤʸʽʧʰ луга оказывается туристической фирмой в качестве посредника. При соблюдении данных обстоятельств, еще раз подчеркнем, что услуга фиксируется как выполненная по месту расположения отеля. На этом мы остановились подробно неслучайно: дело в том, что данная практика претерпела в последнее время изменения. Ранее налоговые органы учитывали проживание и питание как отдельные независимые услуги. Это означало, что местом оказания услуг по питанию туристов согласно законодательству (gem. § 3a Abs. 2 UStG) указывалось то место, где зарегистрирован офис самой туристической компании. Фирмы, имеющие правовую форму «общество с ограниченной ответственностью» (GmbH), должны были услуги по питанию включать в счет НДС, который впоследствии мог компенсироваться в качестве возвратного налога. Для наглядности покажем разбивку стоимости пакета услуг на конкретном примере. Бюро автобусных экскурсий продает пакетные туры для конечных потребителей. Один из этих туров предлагается в город Мерано (Италия). Поездка стоит 678 евро на человека, в эту сумму входит: • •

• •

автобусный трансфер Кельн-Мерано: 200 евро; в общем маршруте протяженностью 820 км различаются отрезки Кельн-Базель (488 км (= 59,51%)) и Базель-Мерано (332 км (40.49%)); стоимость номера в отеле: 300 евро; полупансион в Мерано: 178 евро.

Сумма средств на автобусный трансфер (согласно закона gem. § 3b Abs. 1 Satz 2 UStG) с точки зрения налогообложения должна быть разделена, и часть маршрута, проходящая за границами Германии, не облагается налогом. •

200 евро × 59,51 % = 119,02 евро за вычетом 19 евро НДС = 100,02 евро сумма, облагаемая налогом с оборота;

•

200 евро × 40,49 % = 80,98 евро не облагаемая налогом сумма.

Бюро автобусных экскурсий далее формирует для своих клиентов фиксированную стоимость туристической путевки, выглядит это следующим образом: •Konto SKR 03 Soll • Kontenbezeichnung • Betrag • Konto SKR 03 Haben • Konten- bezeichnung • Betrag •1200 • Bank • 678,00 • 8339 • Erlöse aus im anderen EU-Land steuerbaren Leistungen, im Inland nicht steuerbare Umsätze • 558,98 •8400 • Erlöse 19 % USt • 100,02 •1776 • Umsatzsteuer 19 % • 19,00

•Konto SKR 04 Soll • Kontenbezeichnung • Betrag • Konto SKR 04 Haben • Konten- bezeichnung • Betrag •1800 • Bank • 678,00 • 4339 • Erlöse aus im anderen EU-Land steuerbaren Leistungen, im Inland nicht steuerbare Umsätze • 558,98 •4400 • Erlöse 19 % USt • 100,02

Так как отель располагается в Италии, услуги бюро автобусных экскурсий на остановку в этом отеле с полупансионом не облагаются налогом, ведь полупансион является вспомогательной услугой к основной – остановке в отеле.

•3806 • Umsatzsteuer 19 % • 19,00 Желаем вам успешного развития бизнеса и эффективного решения все бухгалтерских вопросов. р В случае у возникновения трудностей, обращайтесь к профессиональному налоговому консультанту.

UNHOUDJJDH )RW IH R ROLD FRP

Материал подготовлен компанией Weigel-Erbe Steuerberatungsgesellschaft mbH www.weigel-erbe.com, duesseldorf@weigel-erbe.com

DB расширяет сеть междугородных автобусных сообщений Концерн Deutsche Bahn в третьем квартале этого года намерен значительно расширить свою сеть междугородных автобусных сообщений. Это его вызов лидеру рынка MeinFernbus Flixbus: путем значительного расширения своей сети он хочет закрепиться на рынке в качестве «второго сильного игрока». В частности, количество междугородных автобусных сообщений к концу 2016 года должно увеличиться в четыре раза, как сообщает DB. Особенно на участках с высоким спросом, в том числе между Берлином и Бременом, а также между Тюрингией и Баварией, будут добавлены новые маршруты. В настоящее время существует 20 национальных и 25 международных линий, которые обслуживаются компаниями IC Bus и Berlin Linien Bus. Кроме того, DB планирует объединить перевозчиков IC Bus и Berlin Linien Bus, так как концерн владеет контрольными пакетами акций обоих предприятий. Помимо этого пассажиры автобусов дальнего следования также смогут принимать участие в программе лояльности клиентов DB «bahn.bonus». Между тем, лидер рынка MeinFernbus Flixbus продолжает свою дальнейшую экспансию на рынке автобусных перевозок. К концу года снова будут добавлены более 50 новых рейсов, а автобусный парк увеличится почти в два раза до 1000 единиц. В целом, лидер рынка междугородных автобусных перевозок в настоящее время предлагает более 10000 маршрутов, в том числе около 5000 прямых рейсов. Количество последних, со слов MeinFernbus Flixbus, до конца 2015 года снова будет увеличено на десять процентов. Два ведущий автобусных перевозчика MeinFernbus и Flixbus в начале этого года объединились в одну компанию. По материалам www.touristkaktuell.de

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

˃ʫˈʻʽʸʽʧʰʰ Amadeus – это ведущий партнер для мировой индустрии путешествий и туризма по предоставлению передовых технологических решений. Клиентами Amadeus являются поставщики туристических услуг (в том числе туроператоры, авиакомпании, гостиницы, железнодорожные и паромные операторы), продавцы туристических услуг (туристические агентства, как онлайн, так и офлайн) и покупатели туристических услуг (корпорации и компании по управлению бизнес-поездками).

AMADEUS РЕКОМЕНДУЕТ МОДУЛЬ CYTRIC

Общий штат сотрудников концерна Amadeus составляет около 12000 человек. Компания широко представлена по всему миру, имеет три основных международных представительства: в Мадриде (главный офис), в Ницце (цент разработки ПО) и в Эрдинге (главный процессинговый центр), а также 71 локальное представительство (коммерческие организации Amadeus). Amadeus осуществляет свою деятельность в соответствии с бизнес-моделью, основанной на обработке транзакций. В 2013 финансовом году чистый доход компании от продаж составил 3,1037 млрд. евро, а прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации (EBITDA) достигла 1,1887 млрд. евро. Акции Amadeus котируются на испанской бирже под символом «AMS.MC.» Компания Amadeus входит в число ведущих испанских компаний согласно индексу IBEX 35. Amadeus Germany GmbН является ведущим поставщиком IT-решений для индустрии туризма. В Германии компания Amadeus зарегистрировала около 45000 лицензий на использование современной мощной и высокопроизводительной системы Amadeus. С ее помощью в Германии осуществляется доступ к ресурсам следующих поставщиков туристических услуг: около 470 авиакомпаний, более 145000 отелей плюс контент нескольких крупных гостиничных сетей, 35 компаний по аренде автомобилей, более 240 туристических и автобусных операторов, 77 транспортных ассоциаций, 40 европейских железнодорожных компаний, 22 паромных оператора, шесть страховых компаний, а также 12 круизных операторов. Единственным акционером Amadeus Germany GmbН является Amadeus IT Group SA.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Корпоративный отдел продаж технологий Amadeus в Бад-Хомбурге в настоящее время рекомендует своим корпоративным клиентам использовать не только систему Amadeus E-Travel Management, но и модуль cytric, который наиболее широко используется в Европе в сфере авиа-услуг по планированию, бронированию, управлению и учету бизнес-поездок. При этом в центре внимания находится как сам cytric, так и cytric EXPENSE. Модуль расчета стоимости поездки характеризуется простым администрированием и интуитивно понятным управлением с широкой функциональностью. Вместе эти два инструмента представляют собой непрерывный процесс организации поездки от поиска до расчета стоимости. «Компания Amadeus IT Group в 2014 году приобрела около 70 процентов акций разработчика модуля cytric – акционерного общества i:FAO. Теперь с помощью отдела продаж Amadeus мы переходим к глобальному расширению применения cytric, в частности, в Германии», – говорит Флориан Тиннус, руководитель корпоративного сегмента IT в Amadeus. «В результате того, что отдел корпоративных продаж Amadeus рекомендует использовать как сам cytric, так и cytric EXPENSE, компании получат более широкий выбор и объем возможностей при организации поездок в точном соответствии с их потребностями путем применения комплексного решения». По материалам www.amadeus.com ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

˃ʫˈʻʽʸʽʧʰʰ

AMADEUS И BLACKLANE РЕАЛИЗУЮТ услугу бронирования трансфера для туристов

Мадрид, Испания, 5 марта 2015 года: сервис от Blacklane, который предлагает профессиональный трансфер в сотне городов мира, скоро будет доступен через все каналы продаж системы Amadeus – и, таким образом, Blacklane станет первым полностью интегрированным поставщиком услуг в программе Amadeus «Такси и трансфер».

ле «Информация для пассажира» (Passenger Name Record (PNR)) и интегрированы в систему бэк-офиса туристических агентств. Этим решающим преимуществом программный инструмент Amadeus «Такси и трансфер» выгодно отличается от других программных решений, представленных на рынке.

Blacklane и Amadeus учитывают потребности и запросы туристов, а также современные тенденции индустрии туризма. Туристы желают, чтобы высокое качество и надежность транспортных служб являлось неотъемлемой частью их поездок. Туристические агентства, компании по обеспечению бизнес-поездок и авиакомпании требуют новых услуг с целью повышения объема их продаж.

Внедрение программы Amadeus «Такси и трансфер» для всех каналов продаж будет осуществляться в три этапа:

Blacklane предлагает предварительно забронированные поездки с профессиональными водителями по фиксированной цене: в 50 странах по всему миру туристы могут забронировать трансфер в аэропорты, гостиницы и другие места таким же образом и способом, как перелет, проживание в отеле и прокат автомобиля. Программный инструмент, разработанный компанией Amadeus под названием «Такси и трансфер», оформлен таким образом, что авиакомпании и турагентства могут простым и удобным способом предлагать свой контент для своих клиентов. Услуги компании Blacklane полностью находятся в раздеζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

• В июне 2015 года ПО будет доступно для туристических агентов в онлайн-режиме. • В четвертом квартале этого года ПО будет доступно на сайтах авиакомпаний. • На третьем этапе предполагается обеспечение доступа к ПО для всех каналов продаж системы Amadeus. Сюда относится онлайн-продукт Amadeus E-Travel Management для компаний по организации деловых поездок и интерфейс для бронирования

:DYHEUHDNPHGLD0LFUR )RWROLD FRP

Сотрудничество Blacklane и Amadeus впервые позволяет осуществить комплексное планирование поездки от начала до конца для всех каналов продаж

Amadeus Selling Platform для туристических агентств. «Услуги по предоставлению трансфера являются недостающей составной частью при бронировании поездок. Благодаря интеграции Blacklane в крупнейшую глобальную систему продаж туристы смогут воспользоваться доступным по всему миру сервисом транспортной службы, – говорит Йенс Вольторф, генеральный директор Blacklane. – Мы рады возможности совместно с Amadeus добавить новый импульс в индустрию туризма». «Это соглашение является связующим звеном для индустрии туризма. Программный инструмент Amadeus «Такси и трансфер» будет охватывать первый

и последний километр поездки – независимо от того, забронирована она в турагентстве или на сайте авиакомпании», – говорит Питер Альтман, руководитель проекта Amadeus «Такси и трансфер». «Глобальное присутствие компании Blacklane делает транспортную службу идеальным партнером в рамках постоянного расширения возможностей выбора для наших клиентов. Blacklane и Amadeus являются лидерами в разработке мировых стандартов для интеграции решений по предоставлению трансфера в системе комплексного бронирования услуг, связанных с поездкой. Мы рады сотрудничеству с туристической отраслью, которое облегчит реализацию решений по предоставлению трансфера всем туристическим компаниям».

Компания Blacklane GmbH с головным офисом в Берлине предлагает своим клиентам круглосуточную инновационную возможность бронирования профессиональных услуг по трансферу через веб-сайт или приложение для смартфонов по прозрачным и бюджетным фиксированным ценам. Для реализации услуг по всему миру Blacklane не предоставляет собственные транспортные средства, а использует резервные возможности, предлагаемые местными партнерами, обеспечивая тем самым их более эффективное использование. С помощью компании Blacklane теперь предоставляется возможность заказать профессионального водителя на престижном дорогостоящем автомобиле по очень выгодным тарифам в более чем 150 городах и 50 странах мира. В настоящее время штат компании, которая была основана в конце 2011 года, насчитывает более 140 сотрудников. Более подробная информация представлена на сайте www.blacklane.com

РУССКИЙ

ВОЯЖ

˃ʫˈʻʽʸʽʧʰʰ

АМАДЕУС. БРОНИРОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ Гарри ОСТРОВСКИЙ Manager Service-Team für Reisebüro Pul Express GmbH

Как было обещано в предыдущем номере нашего журнала, сегодня мы достаточно подробно опишем новую программу Амадеуса, которая называется «Amadeus Ancillary Services (AAS)», по-русски «Амадеус – дополнительные услуги».

AAS – это комплексное решение для бронирования расчета цены и оплаты дополнительных услуг. С помощью него любое туристическое агентство может на экране системы бронирования Амадеус очень легко выбрать, забронировать и заранее оплатить дополнительные услуги множества авиакомпаний. Программа полностью интегрирована во все текущие процессы бронирования. С её помощью удобно предложить клиенту полный сервис и укомплектовать забронированный полет такими дополнительными платными или бесплатными услугами, как специальное питание, резервация платных мест, запрос и бронирование перевозки дополнительного багажа и многие другие сервисы. Оплата выбранных услуг производится при помощи ЕМД.

В процессе бронирования, после подсчета тарифа и ввода всех необходимых сведений о пассажирах (например, № карты часто летающего пассажира), возможно осуществить выбор дополнительных услуг. Команда >FXK позволяет вызвать на экране каталог всевозможных услуг, предоставляемых забронированной для полета авиакомпанией. В нижеприведенном примере показаны возможности бронирования дополнительного багажа или других услуг на полет airberlin n для перелета TXL-AYT-TXL.

Дополнительные услуги могут быть забронированы на любом этапе процесса бронирования, собственно в процессе бронирования или позднее вплоть до вылета, но с учетом сроков предварительного заказа каждой определенной услуги. Естественно, все такие заказы в виде SSR-элементов и документы по их оплате видны в бронировании на экране вашего РС и доступны для авиакомпании. Это позволяет всем участникам процесса видеть их актуальное состояние. На командной странице Амадеуса (Präferenzen / Konfiguration) возможно заранее установить вызов «Каталога услуг» = «Ancillary Services-Katalog» в графическом виде.

Из вышеприведенного каталога можно выбрать для каждого пассажира и каждого полетного сегмента необходимые дополнительные услуги. Все дополнительные услуги сгруппированы в зависимости от их типа. В описываемом случае на левой панели окна вы видите следующие группы: Gepäck, Aufenthaltsraum, Malzeit/ Getränk, Haustiere и Sitzplatz. А справа, при выборе соответствующей группы – различные дополнительные услуги каждой из групп и соответствующую каждой из услуг её стоимость. Стоимости услуг просчитаны в соответствии с забронированным тарифом и другой информации о пассажире. Для бронирования выбранной услуги необходимо нажать «Hinzufügen» напротив выбранной услуги. Для некоторых услуг необходимо так же ввести в открывшемся на экране поле свободный текст в определенном формате. По мере их выбора дополнительные услуги одна за другой появляются в нижней части окна выбора.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

˃ʫˈʻʽʸʽʧʰʰ При подсчете с помощью команды >FXG цена каждой услуги приводится отдельной строкой и будет сохранена в соответствующем индивидуальном TSM-P, так называемом «Pricing Record». Сохраненные в бронировании TSM можно в дальнейшем посмотреть и проверить с помощью команды >TQM или >TQM/M2 (где M2 – номер соответствующего TSM). Заключительный шаг всего процесса – собственно оплата забронированной услуги. Такое действие возможно только после того, как выставлен авиабилет. Если все ранее описанные шаги могут быть произведены в любом туристическом агентстве, то заключительный шаг этой цепочки, а именно, оплата забронированной услуги с выставлением соответствующего документа, возможен только в Амадеусе ИАТА-Агента. После закрытия окна путем нажатия на Х в бронировании автоматически создаются элементы SSR, соответствующие забронированным услугам. 8 /SSR WBAG AB HK1/S3/P1 9 /SSR WBAG AB HK1/S4/P1 10 /SSR WBAG AB HK1/S3/P2 11 /SSR WBAG AB HK1/S4/P2 12 /SSR WEAP AB HK1 GOLF EQUIPMENT/S3/P1 13 /SSR WEAP AB HK1 GOLF EQUIPMENT/S4/P1

Для оплаты дополнительных услуг возможно применение всех видов оплаты. В общем случае перенимается вид оплаты из PNR. В случае оплаты кредитной картой, необходимо внести вид оплаты в каждый из TSM командой, например: >TMI/M2/FPCCVIxxxxxxxxxxxx2002/1218.

Стоящий в элементе перед SSR слеш (/) говорит о том, что эта дополнительная услуга подлежит оплате. Как правило, все услуги сразу подтверждены и приобретают статус «НК». Исключение из вышеприведенного порядка бронирования предполагает выбор платных мест, который производится через графический или командный план мест. Места на плане, подлежащие дополнительной оплате, обозначаются голубым цветом. По окончании бронирования места, в бронировании появляется еще один соответствующий SSR элемент. 6 /SSR RQST AB HK1 TXLAYT/13FN,P1/S3 SEE RTSTR Далее, с помощью команды >FXG, возможен повторный подсчет стоимости всех услуг. Наряду с вышеприведенным, возможен информативный (>FXH) подсчет стоимости, а так же различные опциональные возможности расчетов, как, например, расчет стоимости тех же услуг, но с детской скидкой или в других валютах. FXG PASSENGER PTC ---------------------------------------OC SRV NP PR FLGT DATE (EUR)FARE TAX TOTAL 01 SHAOV/TIMUR MR ADT 0DA WBAG 1 AB2542 15MAY 0DA WBAG 1 AB2543 25MAY EUR100.00 0ED WEAP 1 AB2542 15MAY 0ED WEAP 1 AB2543 25MAY EUR100.00 0B5 RQST 1 AB2542 15MAY EUR15.99 02 SHAOVA/ELENA MR ADT 0DA WBAG 1 AB2542 15MAY 0DA WBAG 1 AB2543 25MAY EUR100.00

Оплата дополнительных услуг производится с помощью EMD (Electronic Miscellanous Document). Команда >TTM. На каждую оплаченную услугу в PNR создается отдельный FA-элемент, соответствующий оплаченному SSR-элементу и с ссылками на номер услуги и пассажира.

Аннуляция или изменения забронированных, но еще не оплаченных услуг производится путем аннуляции соответствующего SSR-элемента. В случае изменения или аннуляции полета, к которому привязаны дополнительные услуги, необходимо новое бронирование и подсчет стоимости дополнительных услуг. В случае «ревалидации» ранее выставленного авиабилета, необходимо заново бронировать все элементы вспомогательного сервиса, а затем актуализировать FHD-элементы для EMD таким образом, чтобы восстановить связь EMD с вспомогательным сервисом перебронированного полета, например: >FHD 2201234543210/E5-6. В случае, если авиабилет должен быть обязательно переписан, точно так же должен быть переписан и EMD. Т.е. желаемый сервис должен быть забронирован и тарифирован заново, (например, >FXG/ L7-8, где номер строки вновь забронированной услуги). Затем должен быть актуализирован TSM с помощью следующих команд: >TMI/EXCH/M3/L16 (M=TSM номер; L = номер строки исходного EMD) >TMI/M3/R22.50/W7.00 (суммы доплаты, в случае необходимости) >TMI/M3/FO-220-5749322068M1BER18NOV14/23277634 (связка к оригинальному – EMD) >TMI/M3/FP-O/CC+/INV (форма оплаты).

EUR100.00 EUR100.00 EUR15.99

А уже затем должен быть переписан EMD (операция EXCH). Другую вспомогательную информацию по описанной теме вы сможете найти в Амадеусе командами: >HE ANC – помощь к Amadeus Ancillary Services

EUR100.00

>GG AIR YY – (YY = авиакомпания) информация авиакомпаний на их сAIS страницах >EGSD/VYY Y – (YY= авиакомпания) сервис-лист авиакомпании. Q

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʽʿˏ˃ ʿ ˀʽ ˀʽˇ ˀʽˇʫ ˇʫʫˁˁˁ ʰʽ ʰʽʻʤ ʽʻ ʻʤ ʤ ʸʽ ʸʽʦ

0LQHUYD 6WXGLR )RWROLD FRP

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ КУРОРТНОГО ОТДЫХА В 2015 ГОДУ?

Spa Travel отвечает... УРА! За окном весна, отпускной сезон почти в разгаре, а значит, пора заняться продажами курортного отдыха активнее. Тем более что некоторые курорты (Юрмала, Кольберг, Болгария и др.) идеальны для летнего морского отдыха. Как разобраться в разнообразии курортов и лечебных процедур? Какие направления особенно актуальны? А главное, как туроператор санаторно-курортного отдыха SPA TRAVEL поможет увеличить ваши продажи полезного отдыха для здоровья? Свежие идеи и интересные открытия ждут вас уже сегодня.

Место встречи изменить нельзя Наверняка и ваше турагентство (Reisebüro) успешно сотрудничает с туроператором SPA TRAVEL не первый год. Что не удивительно. Ведь SPA TRAVEL – это 400 проверенных санаториев, спа-, велнес-отелей на 35 курортах в 15 странах Европы! Большой выбор оздоровительных программ (от эконом- до премиум-класса), удобная система онлайн-бронирования, комфортабельный трансфер от дверей клиента до дверей отеля и обратно, компетентные представители в местах отдыха. А доводилось ли вам участвовать в инфотурах, семинарах или информационных форумах SPA TRAVEL? Те, кто бывал, подтвердят, что такие встречи – это не только возможность познакомиться с особенностями того или иного курорта, но и отличный шанс обменяться опытом с представителями туристических агентств со всей Германии. 2015 год не стал исключением, и добрая традиция инфотуров SPA TRAVEL продолжается. Открывайте ежедневник и записывайте: с 30 апреля по 3 мая – Венгрия (курорты Хевиз, Бюкфюрдо); с 1 по 4 октября – Польша (курорт Кольберг). Только представьте, как вы, ваши коллеги, сотрудники

РУССКИЙ

ВОЯЖ

SPA TRAVEL дружной компанией (40-50 человек) отправляетесь на знаменитый курорт Хевиз, названный в честь термального, уникального по своему химическому составу озера (здесь почти вся таблица Менделеева!). Купание среди розовых кувшинок в горячем озере Хевиз (даже зимой температура воды не ниже 26 градусов) – ни с чем не сравнимое ощущение. К тому же очень полезно для опорно-двигательной системы, кожи и нервов. Курорт Бюкфюрдо удивит целебной минеральной водой, мягким климатом и чистейшим воздухом. Чем порадует осенний инфотур в Польшу? Известнейшим курортом Кольберг, расположенным на побережье Балтийского моря, 20-километровыми песчаными пляжами, современными санаториями и спа-отелями (более 30), экскурсионными возможностями и, конечно, бальнеологическими факторами (слышали о биологически активном торфе?). В каком отеле лучше отдохнуть семье с детьми? Чем полезно природное минеральное озеро Хевиз? Какие экскурсии предлагаются на месте (на курорте)? Все ответы – в инфотурах SPA TRAVEL. Присоединяйтесь! Если по каким-то причинам вы не можете посетить эти выездные мероприятия, есть другое решение…

Стол заказов Такого еще не было: в 2015 году туристические агенты могут заказать любой инфотур от SPA TRAVEL. Схема проста. Вы определяете подходящие даты (три дня на один инфотур – идеальный размер), курортное направление (Чехия, Венгрия, Латвия, Литва, Польша – выбор за вами), отели и достопримечательности, которые хотите посмотреть во время поездки, приглашаете для компании ваших коллег из соседних туристических агентств (минимальная группа 5-6 человек). Обо всем остальном позаботится SPA TRAVEL: организует трансфер, подготовит программу поездки, сопроводит и поможет сориентироваться на месте. Согласитесь, преимущества инфотуров нового формата очевидны. Вы наконец-то посетите те курорты, о которых давно мечтали. Благодаря небольшой группе вы более плотно пообщаетесь с сотрудниками SPA TRAVEL, врачами-курортологами, хотельерами и отдыхающими. Времени хватит и на пробу некоторых лечебных и косметических процедур! Представьте, как вы пьете горячую минеральную воду в Карловых Варах, вдыхаете полной грудью хвойный воздух литовского Друскининкая или прогуливаетесь по побережью Балтийского моря в Кольберге или Риге. После такого инфотура у вас не только прибавится энергии, но и возникнет масса новых идей для улучшения работы вашего туристического агентства. Увеличатся и продажи! Ведь теперь вы можете рассказывать клиентам о преимуществах того или иного курорта, основываясь на своем опыте. Дорогие партнеры, а хотели бы вы работать над увеличением продаж санаторно-курортного отдыха круглый год? ДА. Отлично! Тогда следующая новость для вас.

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʽʿˏ˃ ʿˀʽˇʫˁˁʰʽʻʤʸʽʦ

Продажа курортного отдыха ЗА 15 МИНУТ! Многие туристические агентства сотрудничают с туроператором SPA TRAVEL именно из-за сервиса. Так, система онлайн-бронирования в режиме реального времени позволяет выбрать подходящий отель, получить подробную информацию о лечебных программах, заказать трансфер. А опытные менеджеры по работе с клиентами SPA TRAVEL всегда придут на помощь и подскажут, есть ли в номере чайник, Интернет, можно ли взять с собой собаку. Новая идея от SPA TRAVEL тоже из разряда «улучшение сервиса» и укрепления дружбы с туристическими агентствами. Встречайте электронную рассылку «УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ: SPA TRAVEL РЕКОМЕНДУЕТ», содержащую полезные советы по маркетингу, увеличению продаж курортного отдыха, интервью с владельцами успешных туристических агентств Германии. Будет ли такая рассылка полезна? Давайте проверим. Читайте первую статью «Продажа курортного отдыха за 15 минут!» прямо сейчас. Герой интервью – Вальдемар Банковский – один из основателей и идейный вдохновитель компании SPA TRAVEL. – Вальдемар, сегодня мы говорим о быстрой продаже курортного отдыха. Как вы считаете, с чего стоит начинать разговор с клиентом? – Первая фраза – это приветствие, а дальше по ситуации. Ведь в момент обращения клиент может находиться на любой стадии принятия решения о покупке. Кто-то звонит, чтобы получить больше информации о курорте, другой приходит, чтобы сравнить цены, третий просто интересуется, но покупать и не планировал. Важно понять, что хочет клиент, а уже потом предлагать.

ложение. Не спешите, спросите, что входит в цену: сколько звезд у отеля, количество лечебных процедур, трансфер. Наводящие вопросы помогут разобраться в ситуации и предложить клиенту лучшую альтернативу по соотношению «цена – качество». – Первый этап продажи – это выявление потребностей. Следующий этап… – Презентация турпродукта. Важно не просто рассказывать клиенту, какой прекрасный курорт он посетит, а делать упор на конкретные выгоды, важные для него. Например, задавая вопросы, вы выяснили, что клиент хочет подлечить суставы, позвоночник и ищет уединенный курорт в Чехии. Подобрав подходящий отель, обязательно подчеркните, что клиент получит именно то, что хотел (радоновые ванны, массажи, грязевые обертывания, газовые уколы), опишите месторасположение отеля и т.д. Ссылайтесь на свой опыт (ведь вы наверняка посетили не один курорт с туроператором SPA TRAVEL), приводите примеры знакомых: «Моя подруга (свекровь, соседка) была на этом курорте, осталась очень довольна». Помогите вашему клиенту включить воображение и представить будущий отдых, а еще лучше – результат! – После презентации обычно начинаются возражения. Есть ли какой-то универсальный, проверенный прием работы с возражениями?

– Как понять? – Самый короткий путь – через вопросы. Задавайте клиенту открытые вопросы, требующие от него развернутых ответов, а не просто «да/нет». Вы хотите подлечиться или отдохнуть? На каком курорте уже бывали, что понравилось, что нет? Планируете поездку всей семьей, будут ли дети? Что вы ожидаете от идеального курортного отдыха? 7-9 вопросов помогут выявить истинные желания клиента, расположить его к себе и закрыть сделку быстрее. Например, когда клиент приходит к вам с выписанной ценой от конкурента в надежде получить еще более выгодное предζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

– Главное – их не бояться. Ведь возражения помогают выяснить, что на самом деле беспокоит клиента. Если клиент говорит: «Дорого!», не переубеждайте, не уговаривайте. Попробуйте перевести возражение в во-

прос: «Я правильно понимаю, что вы хотите разобраться, почему так дорого?». Обычно клиенты кивают, и вы подробно объясняете, что входит в стоимость. После этого вы задаете вопрос: «Теперь вам понятно, из чего сложилась такая цена?», 80% клиентов отвечают: «Да». Если клиент говорит «нет», то вы еще раз повторяете все выгоды и преимущества, которые он получает, и спрашиваете: «Теперь я ответил на ваш вопрос?» Здесь уже сдаются самые стойкие. Часто клиенты тянут с покупкой, говорят: «Я подумаю», «Посоветуюсь с супругом (супругой)». Искренне поинтересуйтесь, над чем он хочет подумать, по поводу чего посоветоваться, почему не готов купить прямо сейчас? – Мы подходим к концу нашего интервью и заключительному этапу продажи. Какие приемы помогают закрыть сделку? – Внимательно слушайте клиента, по его словам можно понять, созрел ли он к покупке. Готовый клиент начинает задавать много организационных вопросов не только об отдыхе, но и дороге, оплате, уточняет важные для него мелочи. В этот момент менеджеру по продажам нужно просто подытожить беседу и предложить подписать договор. – Вальдемар, спасибо за интересные рекомендации. – Пожалуйста, надеюсь, пригодятся. До новых встреч на инфотурах SPA TRAVEL!

Ваш Интервью провела Ольга МОЛЕНДОР

НАМ ВАЖНО ЗНАТЬ ВАШЕ МНЕНИЕ Уважаемые туристические агенты, будем признательны за обратную связь и предложения по новым темам рассылки «УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ: SPA TRAVEL РЕКОМЕНДУЕТ». Звоните по телефону 06155-89-89-750. На сайте www.spatravel-online.com/anketa вы можете также заполнить небольшую анкету, чтобы выпуски рассылки стали для вас еще более интересными и полезными. РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʽʿˏ˃ ʿˀʽˇʫˁˁʰʽʻʤʸʽʦ

КАК ПРИОБРЕСТИ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ Есть один маленький секрет, который приносит большой доход. Клиенты, которые едут лечиться на термальные курорты – самые постоянные клиенты. Из года в год, несколько раз в год они выбирают один и тот же курорт, часто – один и тот же отель или санаторий. Что естественно – эта категория туристов ищет не новые впечатления, они едут за здоровьем. А со здоровьем никто не хочет экспериментировать. Поэтому Terma Travel рекомендует обратить внимание именно на санаторно-курортный туризм. Это ваша стабильность, ваш надежный доход. Terma Travel обеспечит вам самый большой выбор санаториев и спа-отелей на лечебных курортах. В пакете с проживанием, лечением и питанием. А специально для Германии – с трансфером прямо от дома до отеля. Безупречный сервис, который обеспечит вам лояльность клиента на многие годы. Более 15 лет Terma Travel обслуживает туристические агентства и принимает их клиентов на термальных курортах. Около половины из них приезжают не первый раз. Постоянные клиенты – опора вашего бизнеса. С Terma Travel вы их получите. Регистрируйтесь на сайте Terma-travel.com и начинайте!

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʽʿˏ˃ ʿˀʽˇʫˁˁʰʽʻʤʸʽʦ

ЧТО ПОЛУЧИТЕ ВЫ Во-первых – лучшая цена. Это вы сами легко проверите: зайдите на наш сайт Terma-Travel. com и сравните. Размер комиссионных для вашего агентства убедит вас окончательно.

УДОБНО Модуль бронирования Terma Travel на вашем сайте. Всегда актуальная информация. Автоматическое обновление. Не нужно ничего пересчитывать, сверять прайсы, вычислять проценты… Все уже у вас под рукой. Просто бронируйте.

ЦЕНА. ДА, ОПЯТЬ О ЦЕНАХ Они не только лучшие, они быстрые. Отели вводят свои цены непосредственно в нашей системе Hotel Booking. Сами, без нашего участия. И любые изменения тут же доступны нашим партнерам. Мгновенно.

СЕРВИС Туристов из Германии наш трансфер забирает прямо из дому. Доставляет прямо в отель. Но с трансфера наш сервис только начинается. С 1998 года мы приняли сотни тысяч туристов. Мы постоянно совершенствуем нашу логистику, обновляем автопарк, тренируем менеджеров и гидов. Вашему клиенту будет комфортно с нами.

ВЫБОР Только за последние полгода в нашей системе появились курорты Польши, Литвы, Венгрии, Азербайджана. Отличные курорты, отели на любой вкус и кошелек, прекрасная лечебная база. Посмотрите, например, на новые предложения в Польше: Сверадув, Цеплице, Кудова… Или знаменитый литовский Друскининкай. Мы уверены, ваши клиенты оценят. ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

В пууте тевки и включены полны ый тран а сфер р и инд дивидуаальны ный ны ы ко координатор р. Резуульт Резу лььта тат обсл об бсл след ед довван аний и и рек ий е ом омен ен нда даци ции и буду будуут п пеер реевееде дены ны на указ аззан анны анн ный кл клие иент нтом ом м язык зык. зы к.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽̽ 201 01 0 15

CHECK-UP PREMIUM ДЛЯ ЖЕНЩИН ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 2-4 ДНЯ Консультация врача-интерниста, окулиста, гинеколога с проведением гинекологического ультразвукового исследования (УЗИ, USG) и взятием материала для цитологического (онкоцитология) и бактериального анализов, общий клинический анализ крови, биохимический анализ крови, в том числе оценка риска развития онкогинекологических заболеваний: онкомаркер CA-125, CA 15, CA 19-9, общий анализ мочи, кала с определением скрытой крови. Рентгенография (Rtg) легких, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) органов брюшной полости, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) грудных желез или маммография (рентгенологическое исследование) – в зависимости от возраста пациентки, запись и описание электрокардиограммы (ЭКГ) в 12 отведениях, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) щитовидной железы и duplex-сканирование сосудов ног (вен или артерий) с цветной доплерографией и спектроанализом. Заключительная консультация врача-интерниста с получением выписки, результатов обследования и лечебно-профилактических рекомендаций.

CHECK-UP PREMIUM ДЛЯ МУЖЧИН ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 2 ДНЯ Консультация врача-интерниста, окулиста, уролога, общий клинический анализ крови, биохимический анализ крови с оценкой риска развития рака и аденомы простаты: простатический специфический антиген (PSA), онкомаркер CA 19-9, общий анализ мочи и кала с определением скрытой крови. Рентгенография (Rtg) легких, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) органов брюшной полости, трансректальное ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) простаты, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) щитовидной железы, запись и описание электрокардиограммы (ЭКГ) в 12 отведениях, велоэргометрия (кардиообследование при физической нагрузке), спирография (оценка функции легких при помощи дыхательных тестов). Заключительная консультация врача-интерниста с получением выписки, результатов обследования и лечебно-профилактических рекомендаций.

CHECK-UP TOTAL CARE ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 3-4 ДНЯ Консультация врача-интерниста, окулиста. Общий клинический анализ и биохимический крови, общий анализ мочи и кала, трансректальное ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) простаты или гинекологическое ультразвуковое исследование, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) органов брюшной полости, щитовидной железы, duplex-сканирование сосудов головы или шеи с цветной доплерографией и спектроанализом, рентгенография (Rtg) легких, запись и описание электрокардиограммы (ЭКГ) в 12 отведениях, углубленное кардиологическое обследование: круглосуточный мониторинг артериального давления и сердечного ритма (Холтер) или велоэргометрия, спирография. Заключительная консультация врача-интерниста с получением выписки, результатов обследования и лечебно-профилактических рекомендаций.

CHECK-UP PULMO ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 2 ДНЯ Консультация врача-интерниста, общий клинический анализ крови, биохимический анализ крови, общий анализ мочи и кала с определением скрытой крови. Рентгенография легких (Rtg), ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) duplex-сканирование сосудов ног (вен или артерий) с цветной доплерографией и спектроанализом, запись и описание электрокардиограммы (ЭКГ) в 12 отведениях, велоэргометрия и спирография, консультация врача-пульмонолога и заключительная консультация врача-интерниста с получением выписки, результатов обследования и лечебно-профилактических рекомендаций.

GASTRO CHECK-UP ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 1-2 ДНЯ Консультация врача-интерниста, общий клинический анализ крови, биохимический анализ крови, общий анализ мочи и кала с определением скрытой крови и тест на наличие в кале H. Pylor. Ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) органов брюшной полости, запись и описание электрокардиограммы (ЭКГ) в 12 отведениях. Заключительная консультация врача-гастроэнтеролога с получением выписки, результатов обследования и лечебно-профилактических рекомендаций.

ДИАГНОСТИКА БОЛЕЙ В СПИНЕ ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 2-3 ДНЯ Консультация врача-интерниста, общий клинический анализ крови, биохимический анализ крови с определением также показателя плотности костной ткани и уровня регуляции кальциевого обмена, показателя степени риска развития остеопороза, общий анализ мочи и кала с определением скрытой крови. Компьютерная томография головы или одного из отделов позвоночника, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) органов брюшной полости, рентгенография (Rtg) шейного отдела позвоночника. Консультация травматолога-ортопеда и невролога после проведения обследования. Заключительная консультация врача-интерниста с получением выписки, результатов обследования и лечебно-профилактических рекомендаций

Д ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ Ц ДИАГНОСТИКА ГОЛОВОКРУЖЕНИЙ ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 3 ДНЯ Консультация специалиста-невролога – первый визит перед началом обследования. Очень часто головные боли могут являться симптомом различных неврологических заболеваний и патологий сосудов шеи и головы. Ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) duplex-сканирование сосудов головы и ног с цветной доплерографией и спектроанализом. Консультация окулиста и отоларинголога (лора). Общий клинический анализ и биохимический анализ крови. Рентгенография аф (Rtg) шейного отдела позвоночника и носовых пазух. Компьютерная томография или магнитно-резонансное исследование головы. Заключительная елл консультация врача-невролога.

CARDIO CHECK-UP ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 1-2 ДНЯ Консультация врача-интерниста, общий клинический анализ крови, биохимический анализ крови, запись и описание электрокардиограммы (ЭКГ) в 12 1 отведениях, ультразвуковое исследование (УЗИ, USG) сердца и сосудовв сердца (эхокардиограмма), углубленное кардиологическое обслеобсле дование: ие: круглосуточный мониторинг артериального давления и сердечсердеч ного ритма итма (Холтер) или велоэргометрия; спирография (оценка функци функции легкихх при помощи дыхательных тестов), ультразвуковое исследование исследован (УЗИ, USG) - dduplex-сканирование lex-скан ование сос сосудов ов шеи с цветной допле доплерографией доплерографиией и спектроанализом, ктроанализом, консультация врача-кардиолог врача-кардиолога. ζ 2(30), ), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌ 2015 2

В программу рамму ”Check-up ”Check- детям” входит: консультация ьтация педиатра, стоматолога, реабилитолога и детского хирурга. Лабораторные исследования: общий анализ крови, крови мочи и кала. По всем интересующим Вас вопросам просим связаться с нашей службой координаторов info@medtour.lv www.medtour.lv, телефон в Германии: 06109-7688950, телефон в Латвии: +371-20014000, +371-20010533 При иглашаем м к сотрудничеству со удничес у турагентства. ту тураген ураг р ен РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ

ОССИЯ ИЛИ КИТАЙ – кто сегодня важнее для немецкой туриндустрии? Воозможно, по итогам 2014 г. меесто России в первой десятке въъездных туристических направлений в ГГерманию займет Китай

Генеральный директор берлинской компании Alpha Travel Consultants Себастьян Ворель говорит, что появление перевода на китайский вместо русского объясняется лишь тем, что русские специалисты и журналисты, работающие в сфере туризма, в подавляющем большинстве хорошо знают как минимум английский и в помощи переводчика не нуждаются, в отличие от китайцев. Так что искать здесь признаки какого-то ущемления интересов русских, видимо, не стоит. Но сравнить турпотоки россиян и китайцев в Германии интересно. Ведь русский язык мы слышим в Германии так же часто, как и видим китайских туристов. Равно как и видим теперь значительно меньше арабов – традиционных конкурентов россиян по количеству чеков tax free. Внешнее впечатление не обманывает – по ряду показателей китайцы главные конкуренты россиян во въездном туристическом потоке в Германию.

Количество ночевок По данным Ростуризма за первые девять месяцев 2014 г. в Германию въехали 1, 8 млн. туристов из России. Но в туристиче-

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ской статистике Германии главный показатель – число ночевок. Показатель менее наглядный, чем количество туристов, но экономически более емкий. Для начала отметим, что туристы из Голландии – лидера по числу ночевок – провели в 2013 г. в Германии 10,8 млн. ночей, тогда как британцы – второе место – уже вдвое меньше. Россия по числу ночевок уже много лет находится на девятом-десятом месте среди ведущих в Германии направлений по числу прибывающих туристов – 10 место в 2103 г. – обгоняя, например, близлежащую безвизовую Польшу. В 2013 г. в немецких объектах размещения (в том числе в кемпингах) было зафиксировано 2, 6 млн. ночевок российских туристов (+15%), прирост за 10 лет 188,4%. За этот же период средний ежегодный рост числа ночевок российских туристов составил +11,7%, а в 2012 г. прирост достиг +25,9%. За тот же промежуток времени прирост числа ночевок китайских туристов составил 170,5%, а средний ежегодный рост ночевок вплоть до 2009 года был равен +11,5%. В 2010 г. этот показатель резко возрос до рекордных +33,3%, но к 2012 г. снизился до

)UHG\ 6XMRQR )RWROLD FRP

Ежегодно в разных городах Германии, а иногда и за ее пределами, проводится международный туристический форум Germany Travel Markt (GTM). Еще пять – шесть лет назад речи выступающих здесь переводились не только на английский или немецкий языки, но и на русский. В последние годы вместо русского перевод стали делать на китайский язык. Стало быть, китайские туристы для немцев важнее российских?

+18,2%. В 2013 г. в немецких отелях разных категорий (включая кемпинг), было зарегистрировано 1, 7 млн. ночевок китайских гостей. Заметно меньше, чем у российских туристов. По числу ночевок Китай в 2103 г. занял 13 место (+11%).

Средняя продолжительность пребывания Другой важный показатель – средняя продолжительность пребывания. Большая часть приезжающих в Германию россиян совершает поездки длительностью свыше 4 ночей. В 2012 г. лишь 11% россиян находились в Германии на период, не превышающий 3 ночей. Продолжительность пребывания китайских туристов в среднем равна 6,5 ночам, 24% китайцев в 2012 г. останавливались не более, чем на 3 ночи. То есть в отношении краткосрочных поездок у русских двукратное преимущество. ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ бизнес-поездки (встречи с партнерами, представление проектов, участие в конференциях, форумах, выставках и т.д.). Остальные 16% относятся к поездкам с личными целями. Доли китайских путешественников, желающих просто увидеть достопримечательности Германии и отдохнуть и приезжающих в связи с работой или бизнесом, практически одинаковы и равны 52% и 48% соответственно.

Расходы на поездку Еще один важный критерий – доход, полученный от туристов. Так, в 2012 г. российские гости в среднем затрачивали на поездку около 1000 евро, что примерно соответствует 70 евро в день. Общий доход от заездов российских гостей, приезжающих в Германию с туристическими целями составил 1,3 миллиарда евро. В целом же, независимо от целей поездки, доход от пребывания русских туристов составил 2,2 миллиарда евро. Сюда входят не только прямые, но и сопутствующие расходы на поездку. Россия входит в Германии в группу важнейших источников доходов с беспошлинных tax-free продаж. Стоимость среднего ежедневного чека российского туриста составляла до недавнего времени 340-350 евро. В этой сфере относительно долгое время российский рынок занимал первое место по доходности в немецком туризме. В 2010 г. ситуация изменилась и Китай обогнал Россию по сумме дохода с беспошлинной торговли. Еще в 2009 г. китайские путешественники приносили немецкому туризму лишь 16,6% от общего дохода с tax-free продаж, показатели России были на уровне 24,1%. Но уже в 2011 г. доля дохода от китайских туристов увеличилась до 26,5%, а в 2013 г. достигла 32 %, в то время как прибыль от российских туристов составила «всего» 27% от общего дохода, полученного Германией в этом секторе. ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

Сегодня в целом по статье доходы от taxfree Россия и Китай, наряду со Швейцарией, составляют тройку лидеров в Германии. Но в 2104 г. по информации компании Global Blue Deutschland, которая занимается оформлением чеков tax free, российские туристы в 2014 г. тратили на 30 % меньше, нежели в 2013 г. Китайцы, путешествующие по миру, тратят больше всего денег в Германии. В первой половине 2014 г. средняя стоимость чеков, предъявленных на границе выезжающим из Германии китайским туристом, составила 575 евро.

Цели поездок Несмотря на «китайское засилье» на потребительском рынке Германии, Китай по числу деловых поездок (1, 6 млн., 12 место в рейтинге), значительно отстает от России (соответственно – 2, 2 млн., 7 место), которая опять-таки опережает Польшу, безвизовую соседку Германии. Среди российских путешественников 54% проводят в Германии отпуск. Около 30% приезжают в так называемые

Итоги 2014 г. еще окончательно не подведены. Но есть твердое ощущение, что китайцы могут вытеснить Россию из десятки ведущих направлений на немецком туристическом рынке. Это конкурент серьезный. Экономика Китая неуклонно развивается. Группы китайских туристов в Германии – а это у них самая популярная страна – лишь первые «ласточки» из миллиардной стаи, которая еще не встала на крыло. Согласно немецкой статистике с января по ноябрь 2014 г. страну посетили 1,9 млн. китайских туристов по сравнению с 1,74 млн. человек за аналогичный период 2013 г. (+11%). В то время как, по данным Федерального статистического ведомства Германии, количество ночевок гостей из России с января по октябрь 2014 г. снизилось на 5,1 % по сравнению с тем же периодом 2013 г. И, как отмечается, китайцы, прежде всего, появляются там, откуда уходят российские туристы. Видимо, это связано с нашим тяготением другу к другу по причине общего социалистического прошлого. В ответ на растущий спрос на немецких сайтах крупных турбюро появляется переводы на китайский язык, в аэропортах больших городов все чаще встречаются консультанты, владеющие китайским языком, в интернете открываются компании, предлагающие тренинги и обучающие программы для правильной встречи китайских гостей и организации мероприятий для них. Вслед за лавиной потребительских товаров на Германию накатывает китайская туристическая волна. Катарина КЕППЕЛЕР www.tourbus.ru &KHQ3* )RWROLD FRP

0DULGDY )RWROLD FRP

Что дальше…

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ

Ушедший год оказался очень сложным для российской туриндустрии. Об изменениях, произошедших в отрасли в 2014м, об их причинах и возможных негативных или позитивных последствиях рассказывают ведущие специалисты различных сегментов туристического рынка. Эксперты также делятся своими профессиональными прогнозами на 2015 год, которые, порой, не столь пессимистичны, как можно было ожидать. Большинство экспертов в области туризма и руководителей турфирм сходятся во мнении, что ушедший год был более сложным, чем даже кризисные 2008-2009 годы. Сложившаяся в 2014-м непростая геополитическая и экономическая ситуация, скачки курса рубля, негласный запрет на выезд за рубеж для ряда граждан РФ и другие обстоятельства больно ударили по российскому туристическому рынку. Его захлестывали волны банкротств, с арены ушли многие крупные игроки, что, как отмечают специалисты, породило недоверие к турфирмам, заставило многих туристов менять свои потребительские привычки – выбирать более бюджетные направления, более короткие туры, переключаться на самостоятельное онлайн-бронирование или вовсе отказываться от поездок. В свою очередь, это привело к ряду структурных изменений туррынка: снизились турпоток и глубина бронирования, наметилась тенденция к переориентации путешественников с одних регионов мира на другие и т.д.

ВЫЕЗДНОЙ ТУРИЗМ Наиболее сильно кризис ударил по выездному туризму. Как отмечают специалисты, больше всего пострадали дорогие дальнемагистральные направления, где падение более чем двукратное. Но в Европе, где авиабилеты значительно дешевле, снижение спроса по разным странам сильно разнится. Ситуацию в сегменте выездного туризма анализирует Ивор Вукелик, ди-

РУССКИЙ

ВОЯЖ

0RQNH\ %XVLQHVV )RWROLD FRP

Турбизнес в России сквозь призму кризиса

ректор по продукту, маркетингу и IT компании TUI Russia: В 2014 году турпоток из России в Европу сократился примерно на 40%. Это округленная цифра, по каким-то направлениям спад был больше, по каким-то – меньше. Например, поток российских туристов в Испанию снизился на 35%, в Грецию – на 15%, в Хорватию – на 10%, а Черногория, напротив, продемонстрировала рост. Турция и Египет традиционно пользовались в 2014 году стабильно высоким спросом у россиян. Это «долларовые» направления, привлекающие туристов оптимальным соотношением цены и качества, а также привычным для них форматом отдыха. По нашим прогнозам, в 2015 году Турция займет второе место по популярности среди российских туристов, Египет – третье. Пальма первенства достанется Сочи. Перед Олимпиадой там было открыто множество новых отелей, создана современная инфраструктура, а из-за ослабления курса рубля горнолыжный отдых в Сочи стал в 2014 году дешевле, чем в Болгарии, хотя еще в 2013 году он стоил дороже, чем во Франции. С Европой ситуация сложнее. Мы видим интерес со стороны россиян к европейским странам, но главным фактором для туристов остается цена, а она напрямую зависит от курса валют. Думаю, что в 2015 году сохранится спрос на Черногорию и Болгарию, причем более популярными у россиян станут 3-звездные отели и апартаменты.

Если говорить о выездном туризме в целом, спад спроса был не таким значительным, как говорят туроператоры. Это связано с тенденцией роста самостоятельных бронирований вместо пакетных туров, которая этой зимой ощутимо прослеживается, например, в горнолыжном сегменте Франции. Эта тенденция продолжится в новом году.

ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ Как отмечает ряд специалистов, деловой туризм, объединяющий индустрию корпоративных путешествий и индустрию встреч (MICE), в прошлом году глобально не пострадал. Причина – специфика туристического продукта, рассчитанного на бизнес-поездки, конгрессно-выставочные и «поощрительные» инсентив-туры. А необходимость ездить в командировки, проводить переговоры с партнерами и посещать профессиональные мероприятия как в России, так и за ее пределами, существует всегда. Директор компании «Демлинк» Олег Шабуцкий так оценивает 2014 туристический год: «Уходящий год был очень разнообразным: взлеты, падения, сложности в планировании и реализации, серьезные изменения в туристическом бизнесе, уход ряда крупных игроков. Тем не менее, на наш взгляд, с учетом всех внешних и внутренних факторов для MICE-сегмента год был неплохим. Появились новые направления в географии поездок клиентов, ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ произошла некоторая переориентация на внутренний рынок. Но главное то, что еще раз подтвердилась востребованность этого продукта на рынке».

Анализируя итоги прошлого года, профессионалы туриндустрии в сегменте въездного туризма отмечают две противоречивые тенденции. С одной стороны, сложная внешнеполитическая ситуация и санкции со стороны ЕС и США привели к значительному сокращению въездного турпотока в РФ. По данным АТОР, Россию в 2014-м, несмотря на рост турпотока из азиатских стран, посетило на 30-40% меньше иностранных туристов, чем в 2013-м. Спад произошел в основном за счет европейских и американских путешественников. С другой стороны, экономическая нестабильность неожиданно позитивно сказалась на некоторых аспектах въездного туризма. Вырос турпоток из Китая (на 10-15%), Турции (на 13,5%) и ряда других стран, для граждан которых снижение курса рубля по отношению к доллару и евро сделало путешествия по России выгодными, а Москва стала для них самой недорогой столицей Европы. Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов считает: «Подорожание евро и доллара и падение курса рубля создали для иностранных граждан благоприятные условия для посещения России, мы видим многочисленные этому подтверждения». Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе объясняет: «Снижение местной валюты – это всегда мощный толчок для роста ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

Однако эксперты отмечают, что реальным толчком к развитию въездного туризма могут стать: развитие инфраструктуры российской туристической отрасли, улучшение качества предоставляемых туристических услуг, формирование и продвижение благоприятного имиджа туристической России. «Образ России в разных странах формируется консульскими службами и именно оттуда информация поступает в туристические агентства, и с этим надо работать, если хотим стимулировать въездной туризм», – считает Сергей Хайкин, директор Института социального маркетинга, профессор Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики».

ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ Многие специалисты туротрасли, принявшие участие в опросах, которые проводил сайт tourbus.ru, отмечают, что неблагоприятная экономическая и геополитическая ситуация и ряд позитивных тенденций, наметившихся во внутреннем туризме, приведут к переориентации части граждан РФ на внутрироссийский туррынок. Но почему и как это может произойти? Об этом рассказывает президент и генеральный директор сети туристических компаний «Роза ветров» Сергей Зенкин. В первую очередь специалист обращает внимание на значимые изменения, произошедшие во внутреннем туризме в 2014 году и выделяет три из них. «Появился первый горнолыжный курорт мирового уровня: десятки тысяч дополнительных мест в современных отелях и

(SLF6WRFN0HGLD )RWROLD FRP

ВЪЕЗДНОЙ ТУРИЗМ

Согласно прогнозам главы «Розы ветров», в 2015-м ожидается рост интереса к внутреннему туризму и увеличение потоков в экскурсионном, пляжном и культурно-образовательном туризме до 25-30% по сравнению с 2014-м. Однако, как отметил Сергей Зенкин: «В условиях общего кризиса в стране и резкого уменьшения доходности всех слоев населения, многие вообще отказываются от турпоездок и выбирают дачу. Так что нельзя автоматически перенести всех, не поехавших за рубеж, в будущих клиентов по внутреннему туризму».

(NDWHULQD 3RNURYVN\ )RWROLD FRP

Что же касается прогнозов на 2015 год в области MICE-туризма, которые сделал глава «Демлинка», то они весьма радужные. «Мы всегда с оптимизмом смотрим в будущее! Конечно, мы не ожидаем прежнего роста, но доказанная годами эффективность MICE-продукта позволяет предполагать, что вряд ли компании будут от него отказываться. Большой плюс инсентив-программ в том, что они создаются под конкретного клиента, под конкретные задачи и под конкретный бюджет. Наша задача – быть готовыми к любым запросам наших клиентов. В любые времена бизнес не стоит на месте. Всегда есть развитие и движение вперед. А мы готовы внести свой посильный вклад в этот процесс».

новая курортная инфраструктура в Сочи. Затем, присоединение Крыма и переориентация социальных потоков в Крым. И, наконец, всплеск интереса к внутреннему туризму со стороны федеральных и региональных властей, населения и турбизнеса. Будут востребованы все направления внутреннего туризма. Очень много зависит от транспортной составляющей. Пляжный туризм останется самым востребованным. Очень популярными будут туры с военно-патриотическим уклоном».

въездного туризма. Почти во всех случаях это приводит к туристическому буму. Снижение курсов нацвалют во время мирового финансового кризиса 2008 года привело к удешевлению отдыха в некоторых странах Европы, это обеспечило приток туристов и спасло ситуацию. Аргентина, два раза объявлявшая дефолт, вытянула свою экономику за счет въездного туризма».

КРУИЗЫ О том, как чувствовал себя сегмент речных круизов в России в прошлом году, как может измениться круизный турпоток в 2015м, какие направления будут наиболее востребованы, а какие просядут, рассказывает нашим читателям заместитель генерального директора по туризму ОАО «Мостурфлот» Светлана Гончарова: «Начало продаж круизов сезона-2014 показало небывалый спрос, который превышал показатели предыдущего года на 40-50%. К маю некоторые круизы были заполнены на 70-100%. Однако уже в начале навигации операторы столкнулись с серьезной проблемой – обмелением Волги в районе Городецкого гидроузла. Круизные компании были поставлены перед фактом экстренного изменения запланированных маршрутов или их отмены. Три компании, входящие в сообщество «Речной Альянс», вынуждены h РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ h были изменить 83 рейса на 16 теплоходах, число пассажиров которых составляло 6,8 тысячи человек. Но, несмотря на сложную навигацию, результат 2014 года превысил 2013 и по количеству перевезенных туристов, и по выручке, примерно на 18%. Спросом пользуются все направления, отличается лишь глубина продаж. Продолжительные круизы продаются заранее – за полгода, за год, а короткие (круизы выходного дня с пятницы по воскресенье) – за месяц. На данный момент спрос на круизы выше прошлогоднего на 23%, если сравнивать одинаковые периоды. Примерно на столько же выросли и агентские продажи.

Перспективы отечественного гостиничного бизнеса в 2015 году будут определяться экономикой. Сегодняшняя ситуация осложняется тем, что, в отличие от 1998 года, когда курс рубля к доллару вырос в 4 раза за несколько дней, экономика 2014 года дедолларизована. Накопления и расчеты внутри страны номинированы в рублях. В то же время из-за высокой доли импорта расходы, в том числе гостиниц, привязаны к «крепким» валютам. В этом контексте проблемы национальной валюты будут в центре внимания всех. Очевидно снижение доходности гостиниц в долларовом и, возможно, в рублевом выражении (из-за снижения мобильности населения в деловом и туристском плане, что отражается на загрузке). Гостиницы вряд ли смогут активно повышать даже рублевые цены, в том числе из-за того, что договоры с корпоративными клиентами подписываются заранее, и многие московские гостиницы уже в октябре объявляют цены на следующий год. В отношении долларовых цен динамика будет оставаться отрицательной».

Думаю, в 2015-м произойдет переориентация круизного сегмента на внутрироссийские направления. Во-первых, это уникальный вид отдыха, где очень высок процент возвратных клиентов: отдыхающих каждый сезон – 44%, несколько раз в сезон – 7%. Во-вторых, к внутрироссийским круизам повернулись крупные операторы и агенты, ранее занимавшиеся только выездным туризмом. В-третьих, в нынешнее очень трудное для туризма время российские речные круизы имеют фиксированную рублевую стоимость, не привязаны к валютным колебаниям, международным авиаперелетам…»

ГОСТИНИЧНАЯ ОТРАСЛЬ

«2014 год запомнился снижением спроса на гостиничные услуги на фоне снижения темпов роста экономики в начале года. Затем к этому присоединился политический кризис, что привело к отмене некоторых крупных международных мероприятий, в том числе саммита G8 в Сочи. К осени 2014 года на фоне резкого падения рубля доходность номеров в долларовом эквиваленте снизилась уже на 20-25%, как это было в октябре 2014 года. Очевидно, для Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи, где сформированы крупнейшие гостиничные рынки страны, это снижение может составить 50% и более. В региональных городах, где объемы рынка поскромнее, ситуация иная. 95% из размещенных в гостиницах лиц в регионах – это наши соотечественники, прибывающие с деловыми целями. В

РУССКИЙ

ВОЯЖ

%ULDQ -DFNVRQ )RWROLD FRP

О положении в российском гостиничном бизнесе и перспективах развития отрасли в наступившем году рассказывает Марина Смирнова, партнер и руководитель отдела гостиничного бизнеса и туризма консалтинговой компании Cushman & Wakefield:

АВИАПЕРЕВОЗКИ Ситуацию в российской авиаотрасли анализирует Олег Пантелеев, глава Аналитической службы Отраслевого агентства «АвиаПорт»: «В 2014 году российские авиакомпании поставили исторический рекорд по количеству перевезенных пассажиров – по различным прогнозам, он оценивается от 93 до 94 млн. человек. Однако из-за роста курса доллара и евро в 2014 году началось перераспределение пассажиропотока в сторону внутренних линий. В октябре впервые была зафиксиро-

3DYHO /RVHYVN\ )RWROLD FRP

этом отношении санкции и снижение объемов въездного потока из Европы и США практически не отразились на гостиничном рынке региональных городов, где ситуация в основном определялась объемом существующего предложения на рынке и темпами расширения рынка.

вана отрицательная динамика на международных рейсах, а внутри страны число пассажиров продолжало увеличиваться. По итогам 11 месяцев на международные перевозки пришлось 50,8% пассажиров, по итогам года доля МВЛ сократилась. Рублевые цены на международных линиях в целом повторяли курс евро, однако еще в начале года «Аэрофлот» сделал скидку на МВЛ в размере 5%. В дальнейшем российские авиакомпании были вынуждены еще больше занижать цену, чтобы хоть как-то грузить рейсы. Вследствие роста издержек, номинированных в долларах, авиакомпании фиксируют убытки, исчисляемые десятками миллиардов рублей. Кроме того, исторически прибыльными были международные рейсы, а сейчас происходит перераспределение спроса в пользу внутренних линий. Резкое повышение тарифов, которое бы позволило сравнять выручку и издержки, в нынешней конкурентной обстановке невозможно. Без существенного сокращения провозных емкостей авиакомпании будут продолжать демпинговать. Соответственно, наиболее вероятный сценарий – банкротство или радикальная реструктуризация ряда авиакомпаний, из-за чего конкуренция немного сократится, и у перевозчиков появится возможность повысить тарифы. В силу снижения покупательной способности населения произойдет сокращение перевозок, по самым оптимистичным оценкам – на 12-15%. Однако по итогам года, вероятнее всего, падение будет не менее 25%. Маловероятный, но не столь шоковый сценарий предусматривает массированную государственную поддержку авиационной отрасли. Чтобы удержать тарифы на сегодняшнем уровне, нужно будет потратить порядка 50 млрд. рублей в 2015 году. Вероятность столь массированной поддержки исчезающе мала». Tourbus.ru ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʤʻʤʸʰ˃ʰʶʤ

Последний год российского туризма

Количество туров, забронированных в последние месяцы уходящего года, снизилось от 30 до 50 процентов по сравнению с 2013 годом, сообщают российские туроператоры. Туристических компаний за последний год тоже стало заметно меньше. Сразу несколько крупных игроков, продававших зарубежные туры, обанкротились. Во многих странах ЕС фиксируют уменьшение числа гостей из России. Ну, а власти зовут россиян отдыхать дома. Министерство культуры презентовало в конце ноября в Сочи госкомпанию по продвижению внутреннего туризма. Что же случилось? Может быть, россияне действительно из патриотических соображений массово решили променять Испанию на Крым, а Германию и Чехию – на загородные пансионаты и дачи?

Патриоты поневоле Для большинства жителей России выбор никогда так и не стоял. Более чем у 70 процентов россиян, по данным «Левада-центра», нет загранпаспорта, необходимого, чтобы съездить отдохнуть хотя бы в Турцию или Египет. Минимум четыре миллиона были невыездными еще до аннексии Крыма Россией: одни наделали долгов, другие работали в ФСБ, третьи имели доступ к гостайне. Теперь к этой компании присоединилось от трех до шести миллионов человек. Это те, кому запретили выезжать из страны после присоединения Крыма. Разброс цифр велик, потому что неизвестна точная численность ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

некоторых ведомств, вроде МЧС, а также неясно, насколько строгие неформальные запреты действуют в отношении чиновников в несиловых ведомствах. Эти новые невыездные раньше составляли, по разным оценкам, от 30 до 50 процентов россиян, атаковавших дорогие бутики в европейских столицах и на средиземноморских курортах. Отсюда, в значительной мере, и спад выездного туризма под Новый год. Вторая причина спада – низкий курс рубля. Последний раз российская валюта падала с такой скоростью в 1990-е годы. В итоге, впервые за последние 15 лет российская пресса рассуждает о том, валюты каких стран в этом году снижались вслед за рублем. Россияне понимают такие тексты как рекомендации отдыхать именно в этих, пока еще дешевых странах. Экономика и политика превратили этих людей в патриотов поневоле. Именно они особенно рьяно восхищаются теперь красотой родных берез.

Прощай, русское барство! Те же, кто еще имеет возможности путешествовать по заграницам, сейчас переоценивают свое поведение. Российские туристы долгие годы считались самыми щедрыми в Европе. Даже те, кто отдыхал вовсе не за счет нескончаемой коррупционной ренты, старались накопить деньжат, чтобы на отдыхе ни в чем себе не отказывать. И вот ситуация меняется. Дешевый рубль и дорогой евро заставляют экономить. Официантам в европейских

PL]DUB )RWROLD FRP

Насколько длительным будет спад выездного туризма из России, спрашивают владельцы гостиниц в странах ЕС. Им пора привыкать жить без российских туристов, считает Иван Преображенский.

кафе, наверное, стоит забыть про царские чаевые. Владельцам модных бутиков – переориентироваться на китайцев или вспомнить об арабских шейхах.

чам. А теперь ручеек тех, кто мог делиться личным опытом пребывания за границей, станет совсем тоненьким. Почти таким же, как в Советском Союзе.

По данным российского банка ВТБ24, средний его клиент тратил во время чемпионата мира по футболу в Бразилии летом 2014 года около 20 тысяч рублей в день, то есть 600 долларов США по тогдашнему курсу. На предстоящем в 2016 году чемпионате Европы россияне вряд ли будут такими щедрыми.

В результате, до тех пор, пока россияне будут верить в телевизионную реальность, они все сильнее будут бояться и ненавидеть внешний мир. А затем, через несколько лет, когда пропагандистская пелена неизбежно начнет спадать, они опять, как во время перестройки, рискуют поверить в непогрешимость Запада, повторив ошибку, уже однажды допущенную в 1990-е годы.

Хуже всего в ближайшие месяцы придется европейским курортам, для которых граждане России были главными гостями. Например, «Ивановым Варам», как чехи называли в последние годы популярный среди россиян термальный курорт Карловы Вары. В отелях города идут сокращения персонала, а прибыль местного аэропорта снизилась вдвое по сравнению с 2013 годом. И это, скорее всего, только начало.

Почему полезно ездить за границу Однако спад выездного туризма из России обернется не только потерями для владельцев гостиниц и европейских магазинов. Будут у этого и долгосрочные политические последствия. Большинство россиян и сегодня знакомо с зарубежной жизнью в основном по пропагандистским телепереда-

Как первое, так и второе для страны опасно, потому что в пустыне любой мираж уводит заблудившегося путника от воды, а значит – от спасения. Для россиян одинаково вредно как быть уверенными в том, что вокруг одни враги, а страна в кольце фронтов, так и полагать, что соседи все равно тебя простят, даже если накануне ты побил их, стоит лишь улыбнуться пошире. Для того, чтобы не впадать в такие заблуждения, достаточно иногда просто выезжать за рубеж. Иван ПРЕОБРАЖЕНСКИЙ, политолог, постоянный участник германо-российского форума «Петербургский диалог» и российско-польского экспертного дискуссионного клуба PL-RU. Deutsche Welle РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ˃˄ˀʽʿʫˀʤ˃ʽˀʽʦ

Финансовый 2014/2015 год для турагентства DER Touristik Köln начался блестяще. Однако ноябрь позаботился о больших прибылях для ITS, Jahn Reisen и Travelix, – весь зимний сезон на данный момент принес увеличение на семь процентов. А DER Touristik с оглядкой на лето потерпел неудачу в декабре и январе. Таков фактический итог деятельности нового генерального директора в Кельне Рене Герцога. По его словам, в ноябре данные по бронированию Египта были «в два раза выше, чем в прошлом году». Также Греция и Канарские острова были изначально отнесены Герцогом к регионам с «очень сильным» спросом. Но последующий спад конъюнктуры доказал ему обратное, что «надежд многих немцев на заключительный дешевый тур» в этом году было больше, чем в период расцвета раннего бронирования.

1LNLWD %XLGD )RWROLD FRP

МЕЖДУ ВЗЛЕТОМ И ПАДЕНИЕМ

Для некоторых направлений в Греции такой расчет вероятно не сработал: cпециально для популярных курортов на Крите и Родосе «клиентам не стоит слишком долго ждать, потому что предложение ограничено», – говорит Херцог. Но в действительности, напротив, в Турции было достаточно свободных мест. Одна из при-

чин заключалась в росте цен. Дипломатическое обращение Герцога звучало так: «Если Турция хотела бы опираться на свой прошлогодний успех, ей следовало бы поддерживать на должном уровне соотношение «хорошие цены-услуги при высоком качестве». В настоящее время «очень хороший рост объема продаж»

приходится на франкфуртские турагентства Dertour, Meier‘s Weltreisen и ADAC Reisen. В частности, большой популярностью пользуются дальние поездки, как говорит генеральный директор Михаэль Фрезе и ссылается на благоприятный курс обмена валют, бывший около года назад. На данный момент это принесло бы значительную выгоду клиентам агентства. Особенно большим спросом пользуются у франкфуртских агентств на данный момент Северная Америка, Карибский бассейн, Индийский океан, Южная Америка и Таиланд. Абсолютными падающими звездами стали Куба и Аруба. Даже Япония, по мнению Фрезе, также возвращается к «своей былой славе», а в Европе на сегодняшний день наибольшей популярностью пользуется Польша.

РАСТЕТ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ПЛАНИРОВАЛОСЬ Туроператор Alltours ожидает, что при устойчивом объеме продаж сможет «значительно превысить» запланированный на финансовый 2014/2015 год прирост в размере двух процентов. Свой зимний сезон компания закрыла с увеличением объема продаж на семь процентов.

по сравнению с прошлым годом. «Отдых в Турции на данный момент у нас по такой выгодной цене, которой не было уже несколько лет», – рекламирует директор агентства Маркус Дальдруп. Он рассчитывает достичь уровня продаж предыдущего года или даже превысить его.

в этом году в отеле, который представлен на немецком рынке исключительно программой турфирмы Alltours. Большинство туристов при этом отдали свое предпочтение гостиничным брендам Allsun, Alltoura, Holiday и Sunline Hotels, принадлежащим туроператору Alltours, сообщает Дальдруп.

В настоящее время количество курортников выше планового показателя на два процента. Наибольший рост продаж, около 20 процентов, был отмечен при бронировании Греции. Майорка однозначно находится в большом плюсе, Канарские острова показывают «значительный рост», а также Египет демонстрирует «значительное увеличение». Турция и Болгария по-прежнему отстают от прошлогодних показателей. В области индивидуальных туров Хорватия опережает на 30 процентов.

В общей сложности Alltours продолжает специализироваться и на предоставлении эксклюзивных отелей. Более одного миллиона клиентов проведут свой отпуск

В начале марта туроператор Alltours объявил о приобретении двух других отелей на Майорке, которые включены в портфель Allsun Hotels.

Для того чтобы активизировать объем продаж курортных туров в Турцию, Alltours еще несколько недель назад вышел на рынок со сниженными ценами. По некоторым турам снижение цен достигает до 24 процентов

РУССКИЙ

ВОЯЖ

А lsun Аll un Es E tre ella & Cor Coral al de M Marr Al Alcud ccud dia a M lor Mal lo ca a

Новости подготовлены по материалам www.touristkaktuell.de ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ˁʽʥˏ˃ʰʫ

KITF 2015: новые горизонты Крупнейший туристский форум в Казахстане – международная выставка KITF – отмечает в этом году 15-летний юбилей. Самое ожидаемое событие индустрии. Яркая, насыщенная деловой активностью выставка KITF 2015 пройдет 22-24 апреля в КЦДС «Атакент». Как известно, в мировой практике туризм является одним из приоритетных направлений и показателей устойчивого экономического развития страны. Правительство Республики Казахстан также придает особое значение развитию туризма, выводя его в ведущий кластер, о чем свидетельствует утвержденная Правительством РК в 2014 году очередная Концепция развития туристской отрасли Республики Казахстан до 2020 года, чему, безусловно, будет способствовать проведение масштабных международных событий формата EXPO. На сегодняшний день в Казахстане выездной туризм остается наиболее динамичным сектором, как в индустрии туризма, так и в экономике в целом. С 2008 по 2013 гг. поток туристов здесь вырос с 4,3 млн. до 7,7 млн. человек, то есть на 80%.

Тенденцией 2015 года становится приход на туристический рынок Казахстана иностранных игроков, и KITF, как крупнейшая туристская выставка, традиционно демонстрирует новейшие тренды и новости в индустрии туризма. Для всех посетителей KITF представляется уникальная возможность в течении короткого времени открыть для себя весь мир. Ежегодно экспозиция KITF демонстрирует более 500 компаний из более чем 40 стран мира. Юбилейная выставка KITF 2015 представит новинки индустрии туризма, информативные семинары, обучающие программы, выгодные решения и специальные предложения. Организаторы KITF – выставочные компании Iteca (Казахстан) и ITE Group Plc (Великобритания) при официальной поддержке Министерства индустрии и новых технологий РК и Акимата города Алматы.

АКЦЕНТЫ ЮБИЛЕЙНОЙ ВЫСТАВКИ KITF 2015: Страна-партнер KITF 2015 – Малайзия Официальный Партнер KITF 2015 – международная сеть отелей Cornelia Особенность – «внутренний туризм – курс на конкурентное преимущество» Новые тренды – гастрономический, бизнес и событийный туризм Новинки сезона – Крым, Абу-Даби, Рас Аль Хайм Тенденция – рекордное участие экспонентов гостиничного бизнеса

Подробная информация о событии, варианты участия в выставке, спонсорские возможности доступны на официальном сайте выставки – www.kitf.kz. www.atworld.ru

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ DRDWDNHQW N]

В данных условиях проведение имиджевых мероприятий имеет ключевое значение, и KITF, как крупнейшая туристская выставка в регионе, дает прекрасную возможность не только продвигать имидж страны в мире и расширять коммерческие связи для партнеров по ведению бизнеса, но и быть в курсе всех.

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ NLWI N] UX

туристского рынка Центральной Азии!

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʤʯʥ˄ʶʤ ʿ˄˃ʫˌʫˁ˃ʦʰʱ

Сегодня Канары – привлекательнейшее направление европейского отдыха. Семь островов архипелага на удивление разнообразны. Среди них выделяются Тенерифе и Гомера, которые играют в местном туризме первостепенную роль. О Канарах в Европе знали еще в древности. Платон в своих диалогах упоминал ушедший под воду континент, чьи горные вершины остались над бездной. Гомер и Гесиод именуют Канары «Райским садом Гесперид». Римляне – «Счастливыми островами» по ту сторону Геркулесовых столбов — так назывался тогда Гибралтар. Сегодня ученые склоняются к тому, что древние имели в виду именно Канарские острова. Интересно, что название архипелага происходит от латинского Canariae Insulae, «Собачьи острова». Собак разводили на островах аборигены – гуанчи, высокие, голубоглазые люди. Завоевание Канарских островов европейцами продолжалось почти столетие: с 1402 по 1496 год. В конце концов, вожди местных племен, а за ними и простые гуанчи покорились завоевателям и приняли христианство. Процесс культурной и этнической ассимиляции с испанцами проходил столь стремительно, что вскоре от местной культуры практически ничего не сохранилось, кроме некоторых традиций. Начало развития туризма на Канарах можно отнести к концу XIX века, когда в крупнейших городах стали появляться первые отели. Сегодня Канарские острова – одно из важнейших направлений европейского туризма. Ежегодно их посещает свыше 8 млн человек. В первую очередь из Германии, Великобритании и Испании. Российский турпоток скромнее, зато наши соотечественники предпочитают останавливаться в отелях высоких категорий. Политико-экономические события уходящего года обусловили заметное снижение спроса среди россиян. Первыми это почувствовали русскоговорящие гиды. Тем не менее туристическое руководство островов продолжает энергичную работу по продвижению направления на российском рынке и с оптимизмом смотрит в будущее.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

PDQ]D )RWROLD FRP

Архипелаг заблудившихся облаков

Прекраснейший на земле Благодатный климат – основа привлекательности острова Тенерифе. Здесь круглый год тепло, но не жарко. Над центром острова задумчиво клубятся облака, но на побережье всегда солнечно. Северная часть острова, покрытая пышной тропической растительностью, разительно отличается от южной. Именно сюда с конца XIX века направлялись на отдых и лечение европейские знаменитости и состоятельные люди. Влажные пассаты с севера не достигают южного побережья, поэтому основной цвет юга – желто-коричневый. До второй половины прошлого века главными здешними обитателями были стада овец. Сегодня десятки километров южного побережья застроены отелями самых разных ценовых категорий. Число мест размещения прибрежных туристских центров достигает 500 тысяч. Часть пляжей, например Лас-Тереситас и Лас-Америкас, сверкают золотом песка, привезенного из Сахары. В других местах белый песок чередуется с вулканическим черным. В центре самого посещаемого заповедника Тенерифе – Национального парка Тейде – располагается одноименный спящий вулкан. Его конус – грандиозный пик высотой 3718 метров, самая высокая точка Испании, доминирует посреди скальной кальдеры Каньядес диаметром 17 км. В хорошую погоду можно подняться на фуникулере на предвершинную смотровую площадку, расположенную на высоте 3555 метров, откуда в ясный день видны другие острова архипелага. Подъем на саму вершину вулкана несложен, но требует специального разрешения с указанием точной даты и времени посещения, поскольку число людей на вершине ограниченно. Конус вулкана –

визуальная доминанта Тенерифе, он хорошо виден и с других островов. Самый суровый вид на Тейде – со стороны скал Рокас-де-Гарсиа с юга. Виды с северной стороны, например из долины Оротава, совсем иные. Вид этой долины настолько поразил Александра фон Гумбольдта, известного немецкого ученого-энциклопедиста, что он, пав на колени, объявил Тенерифе прекраснейшим местом на земле. Вниз на запад от скал Рокас-де-Гарсиа лежит долина Уканка с застывшими циклопическими потоками лавы. Вместе со склонами Тейде они тонированы в разные цвета, в зависимости от содержания соединений металлов, серы и других минералов. Посещение парка Тейде – обязательная часть любого тура на Тенерифе, и поездка того стоит. Для любителей пеших прогулок и походов Тенерифе – настоящая находка. Трекинг, безусловно, одно из самых увлекательных занятий на острове – только так можно по-настоящему ощутить разнообразие его природы. Густая сеть пешеходных троп покрывает всю территорию Тенерифе. Общая длина маршрутов превышает 4000 км и к ним ежегодно добавляются новые. Многие маршруты официально соответствует стандартам ERA (European Ramblers Association), гарантирующим качество маркировки и безопасности трассы. Одним из наиболее трудных треков считается подъем на пик Тейде от Монтанья-Бланка с ночевкой на приюте. Более спокойный вариант – прогулки по реликтовым лесам Анаги на северо-восточной оконечности острова. Другой пример тенерифского must to do – любование гигантами земли и воды: китами и огромными скальными сбросами Лос-Гигантес, обрывающимися вертикально на западζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʤʯʥ˄ʶʤ ʿ˄˃ʫˌʫˁ˃ʦʰʱ ном побережье острова. По достоинству оценить их высоту можно, только подойдя вплотную. Стены этих скальных бастионов вздымаются над поверхностью океана в среднем на 400–500 метров, образуя порой живописные каньоны. Свое падение они продолжают на десятки метров и под водой, приводя в восторг аквалангистов.

PDQ]D )RWROLD FRP

Попасть к скалам легко – на катере из марины городка Пуэрто-Сантьяго. Обычно мини-круиз к Лос-Гигантес совмещают с наблюдением за китами. В проливе между Тенерифе и Гомерой эти животные резвятся, не обращая никакого внимания на людей.

Соседка Коломбина Атмосфера соседнего острова Гомера неторопливо-патриархальная, а жители этой канарской глубинки необыкновенно приветливы. Остров хорошо подойдет тем, кто предпочитает спокойный, созерцательный отдых. А созерцать есть что. На Гомере не было вулканической активности. Тысячелетняя эрозия избороздила остров глубокими радиальными ущельями, что придает местным ландшафтам особую драматичность. Как и на Тенерифе, юг острова находится в ветровой тени горных массивов. Север здесь также более зеленый, но лучшие пляжи находятся на южной стороне. Жемчужина Гомеры – Национальный парк Гарахонай, занимающий 11% территории центра острова вокруг одноименного горного пика высотой 1478 метров. В 1986 году ЮНЕСКО объявило его объектом Всемирного наследия человечества. Большую часть года парк покрыт слоем облаков, под которым сохранился последний из реликтовых лавровых лесов, типичных для древнего Средиземноморья. Здесь, среди могучих столетних деревьев, мхов и папоротников легко представить себя доисторическим человеком. Лес потребляет влагу не только за счет корней, но и из ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

воздуха. Поскольку сезонные перепады климата малозаметны, древесина не имеет годовых колец. У въезда в парк стоит остановиться на смотровой площадке Лос Рокас, с тем чтобы полюбоваться четверкой прихотливо стоящих скал Охила, Агандо, Сарсита и Кармона. На Гомере, как и на Тенерифе, очень популярно наблюдение за китами и дельфинами. В глубоких проливах между островами огромные животные чувствуют себя превосходно. Встреча с ними всегда гарантирована. Попадаются целые стада в несколько десятков особей, играющих под самым бортом катера. Уникальной традицией острова является язык свиста, признанный ЮНЕСКО в 2009 году объектом Нематериального культурного наследия человечества. Это средство коммуникации жителей прошлого на больших расстояниях через глубокие ущелья. Сегодня язык свиста возрождается, его начали преподавать в школах. Из гастрономических специалитетов острова стоит отметить гуарапо – «мед» из сока финиковой пальмы, красный и зеленый соус мохо и альмогроте – блюдо из молотого твердого сыра, чеснока и оливкового масла. В историческом центре столицы острова, Сан-Себастиан-де-ла-Гомера, которому уже более 500 лет, сохранились интересные памятники архитектуры. Один из них – Графская башня (1447 год), единственная военная постройка на архипелаге. Церковь Успения Девы Марии XV века со старинным интерьером и дом, в котором останавливался Христофор Колумб. Центров пляжного отдыха на Гомере два – Плайа-де-Сантьяго на юге и долина Гран-Рей в западной части, в часе езды на автомобиле от столицы. Очень живописен патриархальный зеленый городок Агуло – «балкон над Атлантикой». Большой популярностью пользуется остров у трекеров. Маршрутов множество и они имеют иной характер по сравнению с тропами Тенерифе. С Тенерифе на Гомеру легко добраться за 40 минут на пароме или местным авиарейсом с северного аэропорта. Алексей ПЕЛЕВИН Tourbus.ru

Секреты подводного мира Канарских островов Научная команда океанографической компании «Драго 0511» обнаружила восемь новых подводных гор к юго-западу от Канарских островов, которые являются ушедшими под воду бывшими островами. Открытие состоялось спустя пять лет после серии экспедиций и подробного картографического исследования морских глубин архипелага. Ранее было известно лишь про пять подводных гор далеко на юге Канарских островов. Морской геолог Геологического института Испании (IGME) Луис Сомоса (Luis Somoza) называет свершившееся открытие «Канарской Атлантидой». Найденные горы являются предшественниками Канарских островов, которые ушли под воду более чем на 300 метров. Самая большая из гор – высотой с вулкан Тейде. Данное открытие было сделано командой ученых, которые проводили исследование расширения континентального шельфа Испании на западе Канарских островов. Находка показывает, что вся область на юго-западе острова, является естественным продолжением сухопутной территории Канарских островов. Вершины подводных гор находятся на глубине от 300 до 4000 метров под водой и геологи настаивают на том, что это бывшие Канарские острова, которые даже по форме напоминают острова Тенерифе, Ла Гомера и Эль Йерро и поднимаются более чем на 3500 метров в высоту. Это то же самое, если смотреть на вулкан Тейде с берега. Подводные горы были сформированы тем же способом, что и Канарские острова, а именно, из-за «горячей точки» под островами, происходило частичное плавление земных пород, что привело к увеличению уровня магмы в глубоководном океанском ложе. После этого вулканы образовали острова и подводные горы, которые, постепенно охлаждаясь, ушли под воду. «Это похоже на то, что может случиться с суфле, если его быстро вытащить из духовки», конкретизирует Луис Сомоса. «Если «горячая точка», которая сформировала Канарские острова, исчезнет или переместится, то пройдут миллионы лет, прежде чем острова уйдут под воду как их предшественники», – ответил геолог на вопросы о том, может ли тоже самое произойти с Канарскими островами. Имена ранее известным пяти горам дали английские исследователи, поэтому группа ученых, обнаруживших новые восемь, уже отправила предложение Международной гидрографической комиссии со своими вариантами названий (Drago, Bimbache, Ico, Pelicar, Malpaso, Tortuga, E Infinito, Las Abuelas.) www.atworld.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

ˀˏʻʶʰ

Снижение цен на курорте Юрмала

РИГА – ОДНА ИЗ САМЫХ УСПЕШНЫХ КУЛЬТУРНЫХ СТОЛИЦ

После ухода международного конкурса молодых исполнителей поп-музыки «Новая волна» из Юрмалы (Латвия) цены в городе уже не будут так раздуты, считает президент Латвийской ассоциации гостиниц и ресторанов Янис Валодзе. Он назвал безосновательными опасения, что уход «Новой волны» может вызвать банкротство юрмальских ресторанов и гостиниц, отметив, что возможен и обратный эффект.

По словам организаторов, Рига отмечена как одна из наиболее успешных культурных столиц Европы с неизменной командой и целенаправленно реализованной концепцией. Программа, утвержденная международным жюри, воплощена в жизнь на высоком художественном уровне с участием 90 государственных, муниципальных и негосударственных организаций и вызвала широкий резонанс в Латвии и за рубежом. Также за этот год заложены новые традиции в культуре и расширена аудитория культурных мероприятий.

(OHQD 0DVORYD

«Так ужасно не будет. Сейчас все, конечно, поднимают жуткий ажиотаж и большую панику вокруг того, что «Новая волна» закончилась и будут банкроты, но, учитывая все то, что я слышу сейчас от компаний, теперь Юрмала действительно может стать интересной. Я думаю, цены теперь будут намного более доступные... Возможно, этот рынок сейчас больше упорядочится, будет реальный и не будет раздутого бизнеса», – считает Я. Валодзе.

На его взгляд, интерес туристов, особенно российских, к Юрмале сохранится и в том случае, если там больше не будет проводиться конкурс музыкантов.

«Этот год стал поворотным пунктом. Мы хотели сделать его содержательно наполненным, с проектами, реализованными на высоком художественном и организационном уровне. И это нам удалось. Мы смогли показать, что статус культурной столицы Европы может быть не формальным лозунгом, но способом подчеркнуть самобытность нашей культуры, наши таланты и успехи на общеевропейском фоне, что укрепляет осознание творческого начала и значимости в каждом человеке», — заявила руководитель бюро «Рига-2014» Диана Чивле. В художественном воплощении программы культурной столицы Европы участвовали более 1900 представителей творческих профессий и групп — режиссеры, продюсеры, музыканты, танцоры, актеры, художники, множество людей искусства из Латвии и изза границы. До 1 декабря на мероприятиях «Риги-2014» побывали более 1,5 млн. человек.

«Тому же российскому туристу Юрмала очень близка и мила – была и будет. И такого, что с уходом «Новой волны» теперь в Юрмалу больше никто не поедет, не будет. Я думаю, поедут, и кто-то – даже больше», – сказал Я. Валодзе, отметив, что с учетом девальвации рубля, Юрмала будет выгодным местом для малобюджетного отдыха.

Во многих мероприятиях культурной столицы Европы можно было участвовать дистанционно, посредством телевидения, радио и трансляций в интернете. Бесплатными или свободно доступными (например, на улице, в парке) были 63% мероприятий.

Как сообщалось, международный конкурс молодых исполнителей поп-музыки «Новая волна» в Юрмале больше проводиться не будет – с этого года он проводится в Сочи.

Программа «Риги-2014» принесла практическое благо всей Латвии с точки зрения как международной узнаваемости, так и экономики. По данным Европейской комиссии по туризму, количество иностранных туристов

РУССКИЙ

ВОЯЖ

$OHNVDQGUV .RVDUHYV )RWROLD FRP

В конце декабря 2014 года на итоговой пресс-конференции Риги как культурной столицы Европы организаторы программы заявили, что год культурной столицы и его программа являются успехом Риги и Латвии, который должен быть использован в долгосрочной перспективе, пишет LETA.

в Латвии в первом полугодии текущего года выросло на 18,9%. О себе заявили новые фестивали, обогащающие культурное пространство столицы. Специально для года культурной столицы Европы создано несколько новых произведений: опера Артурcа Маскатса «Валентина», авангардная опера-лекция композитора Кристапcа Петерсонса и либреттиста Сергея Тимофеева «Михаил и Михаил играют в шахматы», «Трансцендентальная оратория» Зигмарcа Лиепиньша, камерная опера «Лисистрата» и другие. В рамках программы издано несколько сборников поэзии, в том числе билингвальных, на латышском и русском языках. Снято несколько документальных и художественных фильмов, например, документальный фильм Олафcа Оконова о знаменитой американской художнице латышского происхождения Вии Целмине, фильм Дависа Симаниса «Escaping Riga» о кинорежиссере Сергее Эйзенштейне и философе Исайе Берлине. Благодаря программе «Рига-2014» для публики впервые распахнуло свои двери бывшее здание КГБ ЛССР, или Угловой дом, а музеи получили возможность подготовить высококачественные выставки на международном уровне. В целом программа «Риги-2014» создала плодотворную базу для дальнейших творческих инициатив и укрепила принадлежность жителей Латвии к процессам, происходящим в латвийском культурном пространстве, подчеркнули организаторы. www.atworld.ru ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ˀˏʻʶʰ

Q Компания представит два своих бренда, W и Element, в Нидерландах. Уже к концу года W Amsterdam, расположенный на площади Дам, откроет двери своим гостям, а в дальнейшем откроется отель Element Amsterdam, который будет расположен в южной части города.

Бренд Sheraton продолжит укреплять свое присутствие в Южной Европе. Дебют бренда состоится в Румынии с открытием отеля Sheraton Bucharest. Также запланировано открытие восьмого отеля под данным брендом в Италии – Sheraton Lake Como Hotel, предлагающего гостям потрясающий вид на озеро Комо. Кроме того, Starwood продолжит расширять свое портфолио в Хорватии с открытием Sheraton Dubrovnik Riviera. Q

КЛЮЧЕВЫЕ ОТКРЫТИЯ 2015 ГОДА: Д Запуск пяти новых отелей в Турции приблизит Starwood к достижению одной из основных целей – открытию 15 отелей под семью брендами на турецком рынке к концу 2015 года. Среди открытий – St. Regis Istanbul, который добавит непревзойденную роскошь и стиль этому пленительному городу, а также дебют бренда Four Points by Sheraton в наиболее перспективных районах Стамбула – Батишехир и Дудуллу. Помимо уже открытого отеля в прибрежном городе Самсун, культовый бренд Sheraton представит еще один отель в азиатской части Стамбула – в районе Аташехир. Q

Q Открытие отелей Aloft в Штутгарте и Мюн-

хене этим летом укрепит позиции Starwood на немецком рынке и расширит портфолио бренда до 30 отелей на этом ключевом европейском туристическом рынке. ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

2014 год стал рекордным для компании по числу заключенных сделок и отелей, реконструированных под бренды Старвуд. Еще одним ключевым открытием этого года стал Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, ознаменовавший дебют культового бренда в немецкой столице, которая остается одним из самых популярных направлений для туристических и деловых поездок. Барт Карнахан (Bart Carnahan), Старший вице-президент по развитию Starwood в Европе, Африке и на Ближнем Востоке: «Мы видим широкие возможности по конверсии в Европе, причем как путем приобретения отелей, так и путем заключения договоров франшизы. Такой подход привлекает партнеров гибкостью и экономической эффективностью деятельности, которая дает мгновенные результаты, а также участие в

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ PDVVH\ FR XN

Саймон Тэрнер (Simon Turner), Президент по глобальному развитию компании Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.: «2014 год стал рекордным для Starwood в Европе, благодаря заключению множества сделок, способствующих последовательному и устойчивому расширению портфолио компании на ключевых европейских рынках и других востребованных направлениях. Наши темпы роста остаются по-прежнему высокими, что обусловлено не только запланированным на этот год запуском 14 новых отлей в Европе и активным интересом девелоперов ко всем девяти брендам Starwood, но и нашей известной программой лояльности, коллективной силой нашей глобальной корпорации и наших высококвалифицированных местных команд».

Starwood Hotels and Resorts: более 40 новых отелей в Европе Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ PDULDQWKHIRRGLH FRP

В рамках международного гостиничного инвестиционного форума (IHIF) в Берлине компания Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT) объявила об открытии более 40 новых отелей и курортов по всей Европе в ближайшие пять лет. В рамках стратегии долгосрочного развития Starwood планирует увеличить свое портфолио на 30%, благодаря открытию отелей как на развивающихся, так и на уже развитых рынках. Так, например, в этом году компания запланировала открытие пяти новых отелей в Турции, включая отель St. Regis Istanbul, дебют которого состоялся 1 марта.

программе лояльности SPG, дифференцированный маркетинг и многое другое». В настоящее время у трех брендов среднего ценового сегмента сети Starwood, включая Aloft, Four Points by Sheraton и Element, наблюдается масштабный рост на международном рынке. Эти бренды обеспечивают увеличение портфолио Starwood на европейском рынке более чем на 50%. К концу 2017 года компания планирует запуск 15 новых отелей под вышеперечисленными брендами. В течение двух лет бренд Aloft удвоит свое портфолио в Европе с открытием отелей в Санкт-Петербурге и Лондоне, в дополнение к двум, открывающимся этим летом в Германии. Самый быстроразвивающийся бренд сети Starwood, Four Points By Sheraton, продолжит усиливать свои позиции с открытием восьми отелей в Турции и России к 2017 году. Эко-ориентированный бренд Element, дебютировавший в прошлом году в Европе с открытием отеля Element Frankfurt Airport Hotel во Франкфурте, к концу года представит первый отель в Амстердаме. Проект двух отелей, которые должны появиться на территории исторического склада Tobacco Dock в восточном Лондоне в 2017 году будет иметь бренды Aloft и Element. По материалам www.atworld.ru РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʿˀʤʦʽ

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ На сегодняшний день международные транспортные перевозки являются неотъемлемой частью торговых отношений стран. В процессе глобализации роль транспортных перевозок будет только расти. Уже сегодня стоимость международных перевозок достигает 7% стоимости товара. В ситуации, когда производство и предприниматели находятся в одной стране, зачастую с целью снижения производственных затрат, а потребители – в другой, ценовая составляющая перевозок в стоимости товара может только расти.

Гаральд Хирш, адвокат, доктор юр. наук

В мире не существует обособленного от национальных транспортных систем международного транспорта, предназначенного исключительно для международных перевозок грузов.

Поэтому тема международных перевозок интересна действующим в Германии предпринимателям, имеющим в рамках предпринимательской деятельности связи с Россией, Украиной, Белоруссией, Казахстаном и другими странами бывшего Советского Союза. Ведь снижение ценовой составляющей перевозок, безошибочное оформление договоров перевозок могут существенным образом отразиться на конкурентоспособности предпринимателя.

Международные перевозки обслуживаются национальными перевозчиками различных стран, использующими для этого свой подвижной состав (морские и речные суда, самолеты, вагоны, автомобили), а также транспортные сети (железнодорожные, автомобильные, речные, воздушные) и транспортные узлы (морские и речные порты, аэропорты, вокзалы, автостанции, грузовые и пассажирские терминалы), относящиеся к транспортным системам отдельных стран. В зависимости от конкретных видов транспорта используемых в перевозках, транспорта, перевозках различают морс рсские, речные, воздуш-

Морской транспорт является неоспоримым фаворитом международной торговли. Этот вид транспорта обеспечивает перевозки более 80% объема международной торговли. Однако не для концернов но для обычных предпринимателей, нов, предпринимателей небольших и средних фирм значение

IRWRNDOOH )RWROLD FRP

В нескольких статьях, посвященных международным транспортным перевозкам, перевозкам мы, среди прочего, опишем порядок заключения договоров на перевозку, необходимую при перевозке документацию, порядок разрешения споров.

ные, железнодорожные, автомобильные и трубопроводные сообщения. Это так называемые прямые международные сообщения, обслуживаемые одним видом транспорта. В тех случаях, когда при международной перевозке грузов или пассажиров последовательно используются два или более видов транспорта, имеют место смешанные (комбинированные) сообщения. Если такая перевозка оформлена одним (сквозным) транспортным документом, покрывающим все участвующие в ней виды транспорта, она называется прямой смешанной.

40 40

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(30 30 0), ), ̥ ̥̬̌̌̌ ̥̬̌ ̬̯̯-̌ ̯---̪̬̌̌ ̪̬̖ ̬̖̖̣̽ ̬ ̣̽ 201 20 01 15

ʿˀʤʦʽ имеет прежде всего грузовой автомобильный транспорт. Неудивительно, что грузовой автотранспорт постоянно увеличивает свою долю в перевозках. Этот вид перевозок чрезвычайно гибок в отношении маршрутов и графиков движения. Грузовики в состоянии перевозить товар «от двери до двери», избавляя отправителя от необходимости лишних перевозок. Грузовики – рентабельный вид транспорта для перевозки на небольшие расстояния дорогостоящих товаров. Этот вид сообщений регулируется Конвенцией о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом (КДПГ – CMR), вступившей в силу в 1961 году. Участниками этого соглашения являются большинство стран, имеющих потенциальное значение для немецких предпринимателей, в том числе Германия, Россия, Белоруссия, Украина и Казахстан.

Договор на перевозку автомобильным транспортом Для частных предпринимателей и небольших фирм независимо от общей тенденции перевозить грузы морским транспортом (80% всех мировых перевозок) перевозка грузов автомобильным транспортом была и остается важнейшим инструментом, позволяющим гибко и быстро доставить груз от производителя или со склада непосредственно розничному продавцу или потребителю. Развитая система автомобильных перевозок, дорог и логистических центров позволяет сегодня совершать грузовые автомобильные перевозки не только местного значения, но и в международном масштабе, отдавая дань глобализации и слиянию рынков.

ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА МЕЖДУНАРОДНУЮ

ПЕРЕВОЗКУ

ЕЩЕ БОЛЬШЕЕ ЗНАЧЕНИЕ, ЧЕМ ПРИ ПЕРЕВОЗКАХ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОЙ СТРАНЫ, ИМЕЕТ ПРАВИЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ. ПРИ ЭТОМ НЕОБХОДИМО РАЗБИРАТЬСЯ В ОСНОВАХ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПЕРЕВОЗОК. Основное содержание договора на перевозки заключается в том, что перевозчик обязуется принять от грузоотправителя груз, доставить его в сохранности в предусмотренное договором место назначения и сдать получателю груза. Грузовладелец обязуется уплатить обусловленную провозную плату. Кроме того, договор перевозки определяет условия погрузки, перевозки, права, обязанности и предел ответственности сторон при различных обстоятельствах, возникающих в процессе доставки грузов, порядок уплаты провозных платежей, разрешение спорных вопросов. Наличие договора перевозки должно быть подтверждено письменным документом, оформленным в соответствии с действующими международными конвенциями, соглашениями, нормативными актами в области транспорта. Основные условия международных автомобильных грузовых перевозок регулируются Конвенцией о договоре международной перевозки грузов (CMR), подписанной в 1956 году и действующей с рядом изменений в настоящее время. Конвенция применяется к любому договору о перевозке и доставке груза, если отправитель и получатель груза находятся в разных странах, из которых по крайне

мере одна является участницей Конвенции. При этом как Германия, так и Россия, Украина, Белоруссия и Казахстан являются странами-участниками этой Конвенции. Конвенция регулирует процедуру заключения и исполнения договора перевозки, ответственность перевозчика, рекламации и риски, а также общие вопросы, касающиеся участия в ней присоединившихся стран. Перевозчик несёт ответственность за полную или частичную утрату груза или его повреждения, происшедшие с момента принятия груза к перевозке и до момента его сдачи, а также за просрочку в доставке. Перевозчик освобождается от ответственности, если докажет, что повреждение, порча или утрата груза произошли вследствие наступления форс-мажора, действий или бездействия отправителя или получателя, особых естественных свойств груза, из-за недостатков тары, незаметных при наружном осмотре. Договор перевозки оформляется товарно-транспортной накладной (CMR). Форма накладной разработана Международным союзом автомобильного транспорта, определивший ее обязательные и дополнительные реквизиты. Стандартный блок накладных бывает с 6 и 12 листами: первый остается у грузоотправителя, второй сдается грузополучателю, третий прикладывается к счету за перевозку, четвертый остается у автотранспортного предприятия. Все последующие экземпляры – для таможни, проезда пограничных переходов и т.д. Накладная подписывается грузоотправителем и перевозчиком. В заключительной части серии мы поговорим о конкретных проблемах при заключении договоров международной перевозки, на которые должен обращать внимание предприниматель и перевозчик, и о порядке разрешения споров. Anzeige

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʻʽʦʽˁ˃ʰ ˃˄ˀʰʯʺʤ

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ H[S FGQ KRWHOV FRP

Самый большой на Ближнем Востоке бассейн с акулами открылся в подводной обсерватории Эйлата Новый бассейн с акулами открылся в подводной обсерватории Эйлата, известному во всём мире неповторимым ландшафтом морского дна и многообразием обитателей Красного моря. В новом бассейне помимо акул будет представлено более 800 видов подводной фауны, включая различных рыб, моллюсков, черепах, скатов и многих других.

Новый бутик-отель «Arcadia Ba’Moshava» открылся в Греческом квартале Иерусалима

Отель находится в самом сердце Греческой Колонии, в здании, построенном 1917 году в эклектическом архитектурном стиле с элементами ближневосточного декора. Когда-то оно принадлежало семье дизайнера элитной одежды Мари Харуф (Mary Haroufe), которая шила платья для представителей высшего общества Иерусалима во времена Британского мандата. С момента основания государства Израиль здание перешло в собственность Еврейского агентства. Сначала там проживали молодые люди, которые репатриировались на Святую землю, где изучали иврит, иудаизм и историю страны. Позже здесь располагались типография и исследовательский институт. В 2012 году компания «Arcadia Hotels» арендовала здание и провела реконструкцию. Разработкой, дизайна интерьера занимался Яфит Даабул (Yafit Daaboul), вдохновившийся историей этого места. Постояльцам предложат остановиться в одном из двадцатичетырёх номеров, каждый из которых обставлен антикварной мебелью и оборудован современной аппаратурой. По материалам сайта www.atworld.ru

РУССКИЙ

ВОЯЖ

Вторая часть комплекса – это огромный интерактивный центр, где рассказывают об образе жизни и поведении акул Красного моря, их среде обитания, питании, а также о том, почему эти виды хищников безопасны для человека. Помимо обучающих видеороликов, в центре самые юные посетители могут принять участие в интерактивных играх или изучить модели акул. Ко всему прочему дети могут покормить рыб или опуститься под воду бассейна на специальном прозрачной субмарине «Coral 2000».

Ɏɨɬɨ ɫ ɫɚɣɬɚ ZZZ HLODWBLYDQRYR ]DJUDQL]]X UX

Новый бутик-отель «Arcadia Ba’Moshava» недавно открылся в историческом районе Иерусалима – привлекательном старинном Греческом квартале. Отель предлагает своим постояльцам уникальные условия проживания в шикарных номерах. В каждом из 24 номеров создана атмосфера, передаваемая винтажным стилем и антикварной мебелью в сочетании с современным оборудованием. «Arcadia Ba’Moshava» расположен в шаговой доступности от ресторанов, кафе и магазинов на улице Эмек Рефаим.

Размер инвестиций в строительство бассейна «Мир акул», площадь которого равняется 1000 м2, составил более 26 миллионов шекелей (~415 миллионов рублей). У всех посетителей «Мира» есть возможность поближе познакомиться с богатей-

шим подводным миром Красного моря и понаблюдать за тем, как хищники проплывают на расстоянии вытянутой руки.

ПЯТЫЙ ОПЕРНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ У КРЕПОСТИ МАСАДА ПРОЙДЁТ С 4 ПО 13 ИЮНЯ Пятый оперный фестиваль у подножия исторической крепости Масада на побережье Мертвого моря представит зрителям в этом году две постановки, каждая из которых является вершиной музыкального искусства – «Тоску» Джиакомо Пуччини и «Кармина Бурана» Карла Орфа. Он пройдёт в июне этого года с 4 по 6 и с 11 по 13 число. Предусмотрены 4 спектакля «Тоски» и два – «Кармина Бурана». Как и в прошлом году 2500 человек будут заняты на сооружении и эксплуатации фестивальных объектов, а в самих постановках примут участие 700 артистов и работников сцены. Получив свое начало как экспериментальный проект в 2010 году, оперный фестиваль у Масады завоевал сегодня свое место в международном

летнем оперном гастрольном календаре и сегодня является одним из крупнейших культурных и туристических мероприятий в Израиле, а также одним из ведущих оперных фестивалей в мире. Ясные пустынные ночи, прохладный ветер с Мертвого моря, незабываемые виды – все это вкупе с первоклассными исполнителями, передовой режиссурой и новаторскими декорациями делает оперный фестиваль у Масады незабываемым впечатлением для ценителей жанра со всего мира. В этом году постановкой «Тоски» у Масады будет руководить директор Парижской оперы Николя Жоэль, один из ведущих оперных режиссеров в мире, а израильский дирижер Даниэль Орен собрал впечатляющую группу иностранных и местных певцов. ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ˀʫʶʸʤʺʤ

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

YL Y YYLLFFK FKLH FKL KLH KLLH K LH ) )RW )R RWWRO R ROLD ROL R OOLOLD LLD D F FRP FR FRP FR F RP R P

ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ

ЗЕМЛЯ И ЛЮДИ КИТАЙ – РОДИНА ШЕЛКА

ПОДНЕБЕСНОЙ традиционного фэн-шуй! В садах должно проявляться взаимодействие стихий: дождя, ветра, снега, инея, яркого солнечного света с миром растений, цветов и зелени! Китайские сады гармонично сочетают в себе противоположности – инь и янь! Три обязательных элемента должны присутствовать в традиционном саду: вода, скалы и растения, и тогда в этом саду сможет созерцать человек! Вода всегда была в китайских садах доминирующим элементом. Она символизирует простор и бесконечность морей и океанов! Самым главным садом в Сучжоу, взятым под охрану ЮНЕСКО, является Сад Смиренного Управляющего!

Город Сучжоу – самый привлекательный в Китае! Окончание. Начало в №1(29) 2015 г. Город Сучжоу расположен в 70 км к западу от Шанхая. Это город главного богатства Китая – шелка! Поэтому мы посетим Сучжоуский Музей шелка с интересной коллекцией, с живыми червячками тутового шелкопряда, которых вы сами сможете покормить листьями шелковицы, и рассказывающей о производстве шелка с IV века до н.э. Здесь множество каналов, прорытых еще в VI веке до н.э., поэтому город называют еще «китайской Венецией».

Путешествие по Великому Каналу

Сады Сучжоу, а их было создано 200, это не только участки, засаженные растениями – это целые космомиры, созданные с учетом

Пять с половиной миллионов рабочих вручную выкопали водную артерию, соединившую Шанхай и Пекин! Это самый длинный в мире искусственный водный путь, протянувшийся на 2470 километров!

&UHDWLYD )RWROLD FRP

Судя по археологическим находкам, лоскуткам шелковых тканей, орнаментам, деталям шелкоткацких станков, производством шелковых тканей китайцы занимались еще 6000 лет назад! Причем, пролежав под землей тысячи лет, краски шелковой ткани не потеряли своей свежести и яркости. Как гласит старинная китайская легенда, искусством изготовления шелка мы обязаны жене Желтого императора, мифического создателя первого китайского государства. Именно она научила свой народ разводить гусениц и ткать ткани. Много столетий никому за пределами Китая не удавалось овладеть технологией выращивания и производства шелка. Китайские императоры сразу поняли, что шелк – это главное богатство страны, на котором можно делать баснословные деньги. Поэтому за разглашение секрета производства шелка полагалась смертная казнь. Огромные силы были затрачены другими странами, чтобы выведать этот секрет.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

По своей грандиозности он не уступает Великой китайской стене – главному символу Китая! Этот канал – одно из самых древних сооружений человечества. Необходимость в создании такого водного пути была вызвана тем, что основным производителем продовольствия, прежде всего, риса, издавна была дельта реки Янцзы. Снабжение Северных районов Китая по суше было весьма сложным и явно не удовлетворяло всевозрастающих потребностей. Чтобы доставить достаточное количество риса в столичные города не хватало ни повозок, ни носильщиков! К тому же грунтовые дороги часто раскисали под дождем, караванам то и дело ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ

История строительства Великого канала начинается в 486 году до нашей эры. Тогда, по распоряжению правителя княжества У, располагавшегося в нижнем течении Янцзы, был прорыт его первый участок длиной 225 километров, соединивший Янцзы и другую реку Хуайхэ. Этот водный путь способствовал быстрому развитию экономики в бассейнах обеих рек. Строительство канала было продолжено почти через 1000 лет, в 605-610 годах при императоре Янди из династии Суй. Уходя от побережья в глубь страны, водный путь соединил ее тогдашнюю столицу Лоян с городами Кайфэн, Цинцзян, Линьцин, Тяньцзинь, Янчжоу и Ханьчжоу, а заканчивался канал к юго-востоку от современного Пекина. В грандиозном строительстве участвовало 5,5 миллионов человек. Протяженность канала составила 2470 километров!

Гонконг – «Благоухающая гавань» Город называется так, потому что здесь заготавливали благовонья и пряности. В течение многих веков этот остров был пристанищем для ловцов жемчуга, рыбаков, пиратов и контрабандистов. А сегодня это один из крупнейших портов в мире, единственный в Азии финансовый центр, где не существует ограничения на офшорные и банковские операции, третий центр мирового кинопроизводства после Голливуда и Болливуда! ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

В 1841 году над Гонконгом был поднят британский флаг. 156 лет тут хозяйничали англичане! Этим объясняется, что Гонконг, пожалуй, является единственным местом в Китае, где вас поймут и, самое главное, ответят по-английски! Знакомство с городом мы начнем с квартала Коулун, название которого происходит от искаженного китайского слова «гау лун», что значит «Девять драконов». Драконами тут именуют вершины гор-сопок окружающих полуостров. Существует старинная легенда об императоре Ди Пине из династии Сун. Когда юный император спасался бегством от монгольских завоевателей и добежал до Гонконга, он пересчитал количество окружающих гор-сопок и сказал, что тут, наверное, проживает 8 драконов, на что один из его советников сказал: «Девять, считая Ваше Величество!». Так и повелось именовать это место «9 драконов»! Правда, в последствии большинство холмов в Коулуне было срыто, выровнено и застроено. Тут самый густонаселенное место на Земле. На одном квадратном километре площади, по статистике, здесь проживает 34.800 человек! Мы побываем в квартале Тсим Ша Тсуй, который называют «Гонконг для приезжих», поскольку тут находятся магазины, бары, отели, ориентированные на туристов со всех концов света. Отсюда мы отправимся на остров Гонконг, где в северной части проживает 1,5 миллиона человек! И тут стоят самые дорогие в мире здания, т.е. миллион американских долларов за… квадратный метр! Вы увидите стекольно-бетонный шедевр английского архитектора Нормана Форстера – Банк Гонконга и Шанхая, стоившее заказчику в 1 миллиард долларов США! И это действительно шедевр инженерно-строительной мысли! Форстер должен был «вписать» свой небоскреб на малом пространстве, отказавшись от центрального ядра жесткости. И англичанину это удалось! Было создано «здание-робот», жизнеобеспечением которого управляет компьютер! Причем здание построено строго по правилам фэн-шуй. А куда в Гонконге без него? С соседними крупными островами Гонконг связан паромными переправами, таким образом тут можно за какие-то 20 минут «сбежать» от городского шума, бесконечного потока автомашин и ритма семимиллионного мегаполиса, например, на остров Ламма, 8500 жителей которого не имеют автомобилей, зато располагают прекрасными песчаными пляжами! На южном конце Коулуна сохранилась рыбацкая деревушка Лей Ю Мун, где вот уже три столетия действует h

КИТАЙСКАЯ КУХНЯ

VKDLLWK )RWROLD FRP

приходилось переправляться через реки, на которых порой не было мостов! Морские пути в те далекие времена были плохо освоены и считались опасными из-за промышлявших пиратов.

В разных районах Китая в силу специфических особенностей и природных условий сложились свои гастрономические традиции. Но главными в стране считаются 4 кухни: сычуанская, гуандунская, шаньдунская и хуаянская. В сычуанской кухне набор исходных продуктов не так разнообразен, но настоящий сычуанский повар мастерски приготовит великое множество разнообразных блюд! В Китае говорят, что питаясь блюдами сычуанской кухни трижды в день, 365 дней в году, можно ни разу не повториться! Правда, если вы обожаете есть сильно наперченную, обжигающую рот пищу! Любовь к ним объясняется повышенной влажностью на Сычуанской впадине, с частыми дождями и туманами. Острая пища помогает противостоять сырости и депрессии, утверждают китайцы! В гуандунской кухне набор исходных продуктов более богатый. В условиях жарких субтропиков люди предпочитали блюда, дающие ощущения прохлады. Расположенный рядом с океаном регион обусловил популярность морепродуктов! При термической обработке продуктов в гуандунской кухне принято поддерживать умеренную степень нагрева, что позволяет сохранять их свежими, насыщенными витаминами! Хуаянская кухня родилась на берегах Великого канала в городе Янчжоу, там, где Марко Поло был губернатором, там, куда приезжали купцы «Шелкого пути», там, где жила просвещенная интеллигенция и деятели искусств. В традициях хуаянской кухни изысканная утонченность, способная удовлетворить запросы самого изысканного гурмана! Каждое блюдо должно быть в цветовом единстве и безукоризненно внешне оформлено. В меню обязательно присутствуют свежие речные продукты, морские крабы и овощи. Для шаньдунской кухни характерно обилие белков, калорий и соли. В рационе обязательно присутствуют морепродукты. Эта кухня была господствующей в меню императоров. У северных кочевых народов жители Северного Китая переняли пищу с обилием мяса, жаренного на шампурах, суп из ломтиков баранины, тушеную свинину с бамбуком и грибами. РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ h рыбный рынок, на котором ты можешь не только выбрать сам себе свежевыловленную рыбу и заказать, чтобы её приготовили в одном из многочисленных ресторанчиков, расположенных в округе. 8QFOHVDP )RWROLD FRP

ФЭН-ШУЙ БУКВАЛЬНО ОЗНАЧАЕТ «ВЕТЕР» И «ВОДА»

«Новейшая история» Лхасы насчитывает более 1300 лет (правда, недалеко от тибетской столицы археологи обнаружили следы высокоразвитой неолитической культуры, датируемой 3700-3500 годами до н.э). Расположена Лхаса на Тибетском нагорье на высоте 3650 метров над уровнем моря в долине Кьичу (Счастливой реки).

Священный Тибет Священный Тибет – необъятная и загадочная страна высокогорных плато, могучих горных хребтов, остроконечных пиков и снежных вершин, которую величаво именуют «Крышей мира», «Шангри Ла», «Обителью снегов». Горы-великаны, окружающие Тибет, словно стерегут этот труднодоступный мир заоблачных нагорий. Почти 2,5 тысячелетия Тибет скрывался за «таинственным занавесом» недоступной высоты и религиозных запретов. В течение многих веков этот загадочный край был закрыт для иностранцев. Говорят, что Тибет – велик, как океан! Никто не может сказать, зачем люди пришли тысячелетия назад в этот пустынный край, где жизнь слишком трудна, где нет плодородных земель, где резкие перепады дневной и ночной температуры, где нечем дышать изза слишком разряженного воздуха. Может быть, они пришли сюда, поскольку тут находится центр Земли, прямая дорога в другие пространства и миры? Может, тут, в сердце Азии, на высокогорных плато люди стали ближе к Богам? Может, тут расположена загадочная Шамбала с вратами в будущее? Кстати, мистическую Шамбалу искали еще древние цари Селевкиды в III веке до н.э., многочисленные научные и торговые экспедиции, включая идеологов фашизма. История Тибета тесно связанна с буддизмом, который принял на месте особую форму, под названием «ламаизм».

Лхасу называют «городом Солнца». В ней, окруженной со всех сторон горами, редки туманы и практически круглый год светит яркое солнце. Количество населения в Лхасе китайцами держится в секрете. Но сами тибетцы говорят о 300 тысячах жителей. Большинство населения после 1959 года, естественно, китайцы, из них 100 тысяч – это солдаты Китайской Народной Армии (НАОК). В основе древнего концентрического плана строения Лхасы – кольцевые дороги, по которым пролегали и пролегают пути паломников. Первая – «внутренняя дорога – Кора» – находится в самом монастыре Джокханг. Вторая – «Баркора» – замыкает торговый центр вокруг монастыря. Третья – «Лингкора» – опоясывает вокруг Старый город. Застроена Лхаса в основном двух- и трехэтажными домами. Малоэтажность была в свое время строго регламентирована, поскольку «никто не имел права смотреть сверху вниз на Далай-ламу» во время его церемониальных шествий. Современная Лхаса совершенно изменила свой облик, целые районы в ней застроены новыми современными зданиями. Лхаса постепенно становится ярко выраженным туристическим центром, ориентированным на приезжающих сюда не только, и не столько паломников, сколько туристов и путешественников. К сожалению, исконно тибетский дух столицы начинает постепенно поглощаться совсем иным духом – духом китайской коммерции

RLYDQRYVN\\ )RWROLD FRP

Фэн-шуй – это учение о том, как действуют таинственные силы Земли, и его главная цель – помочь живущему человеку достигнуть здоровья, долголетия и процветания! Фэн-шуй – наука и искусство одновременно, помогающее направлять на благо человека эти самые силы, известные под названием «ци». Мастер по фэн-шуй учитывает правильное распределение в пространстве таинственных потоков от Земли и помогает ему в этом специальный компас – лопан, как раз и определяющий эти самые потоки энергии. Затем производятся сложнейшие математические расчеты с учетом и наличием холмов, гор, воды, деревьев, зданий, все, что может влиять на движение этой самой энергии «ци», поскольку все в природе имеет свою энергетику! «Ци» течет вдоль определенных форм ландшафта, которые становятся каналами передачи энергии и вот задача фэншуй отправить эту энергию в нужное человеку русло. Китайцы считают, что каждый дом с четырех сторон охраняется силами черной черепахи, красного феникса, белым тигром, зеленым драконом. В фэн-шуй им соответствуют 4 формы ландшафта, окружающие дом. Черная черепаха – обычно это самый высокий участок местности (гора, холм, возвышенность), защищающий заднюю стенку дома от непогоды и несчастий. Зеленый дракон и белый тигр обычно располагаются по бокам от входа в строение и должны быть всегда уравновешены! А красный феникс – это самая низкая часть перед домом, которая способствует тому, что благоприятная «ци» из вне гармонично сочеталась с «ци», находящимся внутри дома.

После посещения Гонконга туристы, приобретшие малый тур, – отправляются домой, а для участников большого тура – перелет в Тибет.

Лхаса – столица Тибета

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ

Жемчужина Тибета – Дворец Потала – резиденция Далай-лам Дворец Потала стоит на холме Марпори. Название дворца Потала произошло от тибетского имени, обозначающего «Чистый Мир» (Авалокитешвары). Сронцзангамбо и Далай-ламы считаются земным воплощением Бодхисатвы (Сострадания). С момента постройки Потала служила резиденцией каждого из последующих Далай-лам (с тех пор, как в XVIII веке был построен летний дворец в Норбулингке, Потала осталась лишь зимней резиденцией). В Белом дворце когда-то располагалось Тибетское правительство и резиденция Далай-лам. А в Красном – храмы, святилища и усыпальница Далай-лам. Долгие годы дворец был закрыт для посещения, и лишь в 1980 году его вновь открыли для публики. Практически завершены многолетние реставрационные работы, потрачены сотни миллионов долларов и 111 кг чистого золота, хотя сохранение первоначального облика этой исторической реликвии – процесс непрерывный. Поэтому (и не только) многие помещения закрыты от посторонних глаз. Кроме многочисленных залов и храмов, внутри дворца сохранились древние пещеры, в которых молились и жили первые последователи буддизма. Под самой крышей Поталы, почти на небе, хранятся ступы Далай-лам, изготовленные из тонн золота и огромного количества драгоценных камней. В 1994 году дворец Потала был внесен в список мирового наследия ЮНЕСКО. Дворец Потала – это лабиринт из 999 комнат,

КТО ТАКИЕ ДАЛАЙ-ЛАМЫ – ЛЮДИ ИЛИ БОГИ?

больших и маленьких, порой соединенных страшно крутыми деревянными и каменными резными лестницами.

Летний дворец Далай-лам – Норбулингка (Чудесный сад) был заложен во времена VI и закончен в годы правления VII Далай-ламы в 1755 году. С 1758 по 1804 годы Норбулингку расширяет и перестраивает VIII Далай-лама, создав искусственное озеро (в этом озере, как пишет в своих воспоминаниях XIV Далай-лама, водились ручные рыбы, которых он не только кормил, но и тренировал). XIII Далай-лама добавил еще 3 дворца, а XIV Далай-лама построил новый дворец в 1956 году, из которого он и был изгнан китайцами. Парковый комплекс состоит из нескольких частей, включая дворцы (Золотой дворец, Зал Сутр и Новый дворец). Внутри все дворцы и парки ограничены специальной желтой стеной, за которой имел права жить только Далай-лама и круг строго ограниченных лиц. Участки перед дворцами засажены благоухающими цветами невероятной красоты. Между постройками – пруды, лесные насаждения, оживленные птичьей возней. В центре самого большого пруда расположены тайные храмы – беседки. Они были специально построены, во времена VI Далай-ламы, для тантрических практик и уединения. Правда, народная молва утверждала о том, что VI Далай-лама предавался в них не медитации, а развлечениям с юными девами Лхасы, светским забавам и поэзии. Норбулингка в 2001 г. внесена в список мирового наследия ЮНЕСКО. На территории дворца стоят 3 автомобиля, вернее то, что от них осталось. Это два «Августина» 1927 года выпуска и один «Додж» 1931 года. Это подарки XIII Далай-ламе. В разобранном виде, на лошадях и яках, они были доставлены сюда через горные перевалы и пустыни. В Лхасе машины собрали и… оказалось, h

I SKRWRV )RWROLD FRP

и потребления. Но большинство коренных жителей Лхасы надеются, что «крыша мира» настолько сильна энергетически, что прилив сил, магнетизм вдохновения, помноженные на бесконечную череду чудес и внезапных открытий, поджидающих здесь на каждом шагу, не разрушаемы.

Далай-лама – глава школы желтых шапок тибетского буддизма (Гэлук-па). Его титул означает «Океан мудрости» или «Учитель, чьи познания бесконечны, как океан». В истории Тибета известны 14 носителей титула Далай-лама, и все они, по принятому у буддистов учению о реинкарнации, являются воплощением одного и того же Первого Далай-ламы. Одновременно Далай-лама и духовный лидер, и светский правитель государства Тибет. В 1937 году после смерти XIII Далай-ламы в деревню Такцер прибыла огромная комиссия лам, которые стали искать новое воплощение Далай-ламы. Они проводили испытания двухлетнего Лхамо Тхондрубу, в частности, ему были предложены многочисленные вещи на выбор, среди которых были и реликвии XIII Далай-ламы. Мальчик выбрал только то, что принадлежало усопшему Далай-ламе, со словами: «Это моё!». Авторитетной комиссией он был признан реинкарнацией XIII Далай-ламы. В 1940 году, в пятилетнем возрасте, XIV Далай-лама был возведен на «львиный трон» в Лхасе. Учебу начал с 6 летнего возраста, окончив к 25 годам три главных монастырских университета в Дрепунге, Сэре, Гандене. Заключительный экзамен был в присутствии 20.000 ученых монахов. Утром был экзамен по логике, его принимали 30 ученых богословов. Днем диспут с 15 учеными, вечером – экзамен по метафизике и монашеской дисциплине, который принимали 35 ученых. По результатам на отлично сданного экзамена, XIV Далай-ламе была присвоена степень доктора наук – геше-лхарамбы. В результате китайской оккупации XIV Далай-лама был вынужден покинуть страну (сегодня живет в изгнании в Индии, в Дхармсале). В 1989 году XIV Далай-ламе была вручена Нобелевская премия мира.

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

РУССКИЙ

ВОЯЖ

ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ

ЗАЧЕМ РУССКИЙ ЦАРЬ ОТПРАВЛЯЛ ШПИОНОВ В ТИБЕТ? Тибет всегда привлекал крупные страны, такие как Япония, Китай, Англия, Россия. Это был удобный плацдарм по покорению Внутренней Азии, богатые полезные ископаемые, загадочные культы и мистификации, связанные с поиском центра Земли и Шамбалы. Особенно обострились «тайные битвы» за Тибет в середине и в конце XIX столетия, когда Англия, захватив Индию и Юго-Восточную Азию, уверенными шагами проводила колонизацию Китая. В то же время Япония пыталась захватить Китай, а от туда идти дальше в центрально азиатском направлении. Да и Россия не стояла в стороне от колониальной захватнической политики. К 80-м годам ХIХ века русские захватили Кавказ, Среднюю Азию и вышли к границам Китая и Индии. Так что за Тибет, как за лакомый кусочек, шли скрытые сражения и необъявленные войны. Важную роль в этом деле сыграла русская внешняя разведка, которая в труднейших условиях регулярно снабжала правительство России нужной информацией. В районы, примыкающие к Тибету, и в сам Тибет были организованны несколько экспедиций, действовавших под эгидой (считай под прикрытием) Императорского географического общества. Кроме того, для усиления разведывательной деятельности сюда засылались под видом лам, паломников, ученых-богословов многочисленные «иноверцы из России», группами и в одиночку. Российская разведка активно привлекала к шпионажу выходцев из Калмыкии, Алтая, Бурятии, Монголии, исповедовавших буддизм. С 1890 по 1905 гг. здесь работало несколько агентов: Бадма Менкеджуев (1891-94), Очир Джунгриев (1898-1900,1902-03), капитан Наран Уланов и Дамбо Ульянов (1904-05). Но самым результативным был Овше Норзунов, совершивший свою разведмиссию в 1898-99 годах. Он первым сфотографировал Лхасу (45 фотографий), в том числе и резиденцию Далай-ламы. В 1901 году в Лхасе состоялась встреча двух русских агентов О. Норзунова и Г. Цыбикова, «работавшего» под видом паломника. Самых высоких позиций в Лхасе достиг «русский Штирлиц» – бурят Агван Доржиев. Сначала он поступил в монастырь Дрепунг, был посвящен в монахи-богословы, стал доктором теологических наук и со временем стал даже советником у самого Далай-ламы. Агент Доржиев пытался убедить тибетцев присоединиться к России, говоря о том, что русский царь – это реинкарнация Цонгханы, того самого, кто начал борьбу против морального разложения монахов красношапочников и основал школу гэлуг-па (школу добродетелей). Но, в конце концов, русского агента разоблачили и изгнали из страны.

РУССКИЙ

ВОЯЖ

h что для их использования нужен бензин, которого в тот момент в Тибете не было… Так и состарились, проржавев, эти автомобильные подарки.

Кладези божественной мудрости – Тибетские монастыри Джокханг, или монастырь Джокханг, является духовным сердцем Лхасы и самого Тибета, вместе с улицей Баркора, главной и старейшей частью города, в 2000 г. он был внесен ЮНЕСКО в список мирового наследия. Монастырь был построен в VII веке нашей эры и несколько раз перестраивался. С крыши монастыря вся Лхаса открывается, как на ладони, включая величественный дворец – крепость Потала. Джокханг всегда был наполнен верующими, говорят, он никогда не пустовал даже в дни войн и эпидемий. Каменные плиты мостовой во дворе храма местами стерты на глубину стопы – по ним прошли неисчислимые миллионы молящихся. Здесь паломники с благоговейным трепетом двигаются по внутреннему кругу, вращая ручки молитвенных барабанов на протяжении столетий. Ароматный запах благовоний, курящихся непрерывно, расползается по храму, как белые облака над вершинами гор. Вдоль стен стоят позолоченные статуи из пантеона божеств. В монастыре хранятся два древнейших в Тибете и наиболее ценные изображения Будды, которые привезли сюда непальская принцесса Бхрикути и китайская принцесса Вэньчэн, жены Сронцзангамбо. Монастырь Джокханг окружает улица Баркора, которая превратилась в крупнейший рынок. Она является маршрутом паломни-

чества (Кора), по которому следует двигаться в направлении по часовой стрелке. Такой символический круговой обход (кору) совершают монахи и богомольцы вокруг любой буддийской святыни. Чтобы контролировать строительство, правитель Тибета Сронцзангамбо вместе со своей семьей поселился вблизи монастыря, на улице Баркора. Толпы горожан, путешественников и паломников из разных стран приходят на эту улицу каждый день. Кварталы, расположенные вблизи Баркора, заполнены лавками, магазинами и ресторанами. Можно потратить несколько дней, бродя по ним, разглядывая разнообразные предметы, безделушки, изготовленные местными мастерами, и не переставая удивляться многогранности тибетской культуры. В отличие от Бутана, где торговаться в лавках запрещено, здесь, в Лхасе, вы просто обязаны это делать! Причем ваш выигрыш окажется весьма существенный! Монастырь Дрепунг (Брайбун), раскинувшийся у подножия и на склонах гор в окрестностях Лхасы, основан в XV веке Джамьяном Чедже (известен также как Даший-балдан), учеником Цзонкапы. Мастер увидел в совсем еще молодом ламе блестящие способности и подарил раковину, добытую из скалы. Затем он посоветовал Даший-балдану построить монастырь и сказал ему, что основанный им монастырь превзойдет Галдан. Дрепунг является одним из самых больших монастырей школы гэлуг-па и похож на целый город. Имя Дрепунг, что в переводе с тибетского означает «гора риса», монастырь получил благодаря большому количеству монашеских жилищ, выкрашенных в белый цвет и окружающих монастырь. Прежде в монастыре было семь дацанов (факультетов), один из них – тантрический, осталь-

ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

ʰʯ ʪʤʸːʻʰˈ ˁ˃ˀʤʻˁ˃ʦʰʱ ные – богословские. Все факультеты имели свои храмы, сохранившие названия: «Мир, питающий разум», «Изобилующий блаженством» или «Многодверный».

Шигадзе на протяжении многих веков соперничал с Лхасой за влияние в Тибете. Находясь на важных караванных тропах, соединявших регион не только с внутренним, но и внешним миром, он был важным торговым, административным и религиозным центром. Бывали периоды в истории, когда Шигадзе даже опережал по значимости и размерам столицу.

VDLNR S )RWROLD FRP

Моногославный – Ташилунпо (Гора счастья)

Старинный город Гьянгдзе Второй по величине город в Тибете начал процветать благодаря некому Цзанга. Легендарный предок местных князей нажил большой капитал на торговле, после чего объявил себя владыкой этого края. Он же строит первую крепость-дзонг. Древняя крепость Шигадзе признается одним из выдающихся памятников тибетской архитектуры. Издалека её серые башни кажутся высеченными из скал. В древности с одной из башен сбрасывали в пропасть приговоренных к смерти. Как ни странно может показаться, но власть всегда наказывала строптивых, не взирая на догмы буддизма, призывающего к человеколюбию. Иностранных путешественников, посещавших в прошлом Шигадзе, всегда удивляло открытое взяточничество местных чиновников. Допросы часто сопровождались в этой крепости пытками, применением плетей, прижиганиями. Виновных ожидали продажа в рабство, колодки, отрезание рук, ослепление. Но мы прибыли сюда не ради знакомства со средневековыми методами экзекуций и коррупции. Мы приехали в Шигадзе, как во второй по значимости религиозный центр Тибета. Здесь находится монастырь Ташилунпо (что с тибетского означает «Многославный или Гора счастья»). Главным шедевром Ташилунпо является 26-метровая статуя сидящего на цветке лотоса Будды (так называемый Будда будущего – Майтрейн), сделанная в 1914 году, за 4 года, под надзором Панчен-ламы из 279 кг чистого золота, 300 кг серебра и 116 тонн бронзы. Чтобы внимательно рассмотреть каждую деталь статуи, необходимо подняться по 7 деревянным галереям. И увиденное потрясет! Поднятый для благословления золотой палец имеет длину более 1 метра, а священный волос Будды выполнен в виде цепочки из 33 алмазов и 140 огромных жемчужин, в руке, сложенной в мудру медитации дхьяна – сосуд с эликсиром бессмертия… ζ 2(30), ̥̬̯̌-̪̬̖̣̌̽ 2015

Это место тысячи статуй, 108 комнат, 3333 лам и 10.000 изображений Будды. Горная цепь, протянувшаяся за рекой Нянчу, неожиданно открывает взору небольшой провинциальный город Гьянгдзе (название переводится как «царская вершина»). Древняя крепость, монастырь на окраине, россыпь выбеленных домиков между ними делают этот третий по значению в буддизме город туристическим центром. Кроме того, Гьянгдзе прославился как город военной славы. В 1903 году, когда из Индии вторглись в Тибет англичане, город в течение полутора месяцев выдержал осаду. Английские пушки прямой наводкой стреляли по крепости, защитники отбивались 3 бронзовыми пушками 16 столетия.

Этот тур можно приобрести в 2-х вариантах: Китай – города и регионы (15 дней) cо 2 по 16 мая 2015 г. от 2500€ и Китай + Тибет (20 дней) cо 2 по 21 мая 2015 г. от 3500€ Контакт с нами по тел. 06172 45 34 79 или 0174 33 29 925 или europe-vm-guide@gmx.de Подробное описание тура на нашем сайте www.vmguide.info Владимир ВОЛОВИК, доктор географических наук, владелец туристической компании «Европейский гид» (europe-vm-guide) Ɏɨɬɨ ɩɪɟɞɨɫɬɚɜɥɟɧɵ ɬɭɪɢɫɬɢɱɟɫɤɨɣ ɮɢɪɦɨɣ ©ȿɜɪɨɩɟɣɫɤɢɣ ɝɢɞª

О ЧЕМ МЕЧТАЕТ ТИБЕТЕЦ? Жители по ночам по веревочным лестницам спускались на равнину и нападали на англичан, а женщины в это время бежали за водой к реке. Подвиг защитников стал легендой. Сражение с англичанами не коснулось монастыря Пелкхор Чоде, и сегодня это самая известная достопримечательность Гьянгдзе. Древние монастырские постройки поднимаются в сторону холма амфитеатром. В самом центре комплекса стоит 32-метровая ступа Кумбум с золотым куполом, возведенная в 1440 г. князем Ченгьелом Рабтенном Кунсангом Пакпа, в форме 9-ярусной пирамиды. Эта конструкция в плане грандиозной постройки воспроизводит Мандалу как символическое изображение Вселенной в буддистском мире. На вершине пирамиды – храм Истинного Будды. Дорога к нему олицетворяет духовный путь спасения. На всех девяти уровнях располагаются тысячи статуй, посвященных разным божествам. Ступа символизирует дух самого Будды. Для буддистов ступа не только реликварий, она – образ мироздания на его пути к просветлению. Не зря же великий парапсихолог Карл Юнг видел в мандале архетип души!

Согласно традиционным верованиям, у каждого тибетца есть личное божество-хранитель – Да Лха, размещающееся на его правом плече. Мужское – Пхо Лха, женское – Мо Лха. Амулеты, которые носят тибетцы, предназначаются для этих хранителей и защищают от злых духов. Например, если злые духи нанесли вред человеку, их специальным ритуалом загоняют в «ловушку для демонов». Маленькую коробочку или мешочек, крепко сшитый. Человеческий дух (или душа) может при жизни отделиться от тела и стать добычей для злых духов (демонов). Вот что бы этого не происходило и нужны божества-хранители, следящие за вашей душой. А у тибетцев душа делится на две разновидности: душа – тень и душа – дыхание. Душа тень – живет в бирюзе, носимой на шее в виде бус. Она может покидать тело и возвращаться назад во время сна. Поэтому у буддистов ни в коем случае нельзя наступать на тень человека. Вторая душа-дыхание называется лунг. Каждый тибетец мечтает о том, чтобы лунг как можно дольше скакал на коне по телу… ведь никому не хочется умирать молодым… РУССКИЙ

ВОЯЖ

ˀʫʶʸʤʺʤ