En las
Año 1
Nuestro programa bandera
“Rutas Seguras” Descuentos en restaurantes con tus tickets de peaje
Día del Niño con los engreídos de Rutas de Lima
Nº 01
Setiembre 2013
Editorial
Seamos reconocidos por nuestra
Estimados Integrantes:
calidad de servicio
Nuestro boletín interno “En las Rutas de Lima” ha sido creado con la finalidad de convertirse en un canal de comunicación con ustedes, nuestros Integrantes, y un medio de difusión de las actividades que desarrollamos para implementar este importante proyecto vial que mejorará la calidad de vida de la población de nuestra capital. Somos una organización de personas que trabajamos para transformar nuestras carreteras en vías de comunicación modernas y seguras, con el objetivo de convertirnos en un referente internacional de concesiones viales. Queremos ser reconocidos por la calidad de los servicios que brindamos a nuestros usuarios y por nuestro liderazgo en la promoción de la seguridad vial. Para lograrlo, necesitamos el compromiso de todos nuestros Integrantes, pues en cada actividad que realizamos tenemos la oportunidad de demostrar que somos capaces de alcanzar nuestros objetivos y dar un paso adelante como organización. En poco tiempo hemos obtenido logros que nos han permitido conformarnos y crecer como empresa: hemos firmado el Contrato de Concesión el 9 de enero, hemos tomado posesión de las vías el 10 de febrero, sólo un mes después de la firma del contrato, y el 1 de
julio hemos comenzado la operación plena de la Panamericana Norte y Sur. A partir de ahora, tenemos el desafío de consolidarnos como organización y diferenciarnos por la calidad del servicio que brindamos a nuestros usuarios. Ellos esperan que atendamos sus necesidades con amabilidad, eficacia y respeto, que nuestra comunicación sea abierta y transparente, y que nuestras respuestas sean oportunas y efectivas. Tenemos un gran reto por delante. Formamos parte de uno de los proyectos viales más importantes de la historia de nuestra capital, que permitirá a las personas que transitan por nuestras vías llegar a su destino de manera más rápida y segura, lo que nos coloca en un nivel de exposición muy alto frente a la comunidad, las autoridades y la opinión pública en general. Estoy seguro de que contamos con un equipo de personas preparado para asumir este desafío y capaz de lograr los objetivos que nos hemos trazado.
Raul Pereira
Gerente General
Misión, Visión y Valores
Nuestra Misión, Visión y Valores Misión
Valores
En los que basamos nuestras decisiones
¿Quiénes somos y para qué existimos? Somos una organización de personas cuyo objetivo es transformar la infraestructura vial concesionada en vías de comunicación seguras a través de la mejora y conservación de la infraestructura y la prestación de servicios de calidad, con una gestión transparente y de respeto por las comunidades y el medio ambiente, alineados con las expectativas de nuestros usuarios y accionistas.
Visión ¿Qué queremos ser en el futuro? Ser reconocidos por la calidad de los servicios que brindamos a nuestros usuarios y por nuestro liderazgo en la promoción de la seguridad, con una gestión eficiente e innovadora que nos convierta en referente internacional de concesiones viales.
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En las Rutas de Lima
CALIDAD DE SERVICIO
Contamos con Integrantes capacitados, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de quien requiere nuestra atención con eficacia y respeto.
INNOVACIÓN
Buscamos continuamente soluciones creativas, poniendo la tecnología al servicio de nuestros usuarios.
COMPROMISO
Estamos comprometidos con alcanzar los objetivos de la organización a través de una gestión eficiente, sinérgica y responsable con la comunidad y el medio ambiente.
TRANSPARENCIA
Somos coherentes y cuidamos siempre que nuestra información sea veraz.
Sostenibilidad
“Promoviendo la Seguridad Vial” Rutas Seguras es nuestro programa bandera de Responsabilidad Social cuyo objetivo es crear conciencia sobre la importancia de respetar las normas de tránsito, fomentando una ciudadanía más responsable, alineados con nuestra visión de ser reconocidos por nuestro liderazgo en la promoción de la seguridad. Este programa es desarrollado por la Gerencia de Sostenibilidad, con el apoyo de la Gerencia de Relaciones Institucionales y Comunicaciones, y está dirigido a educar en temas de seguridad vial a peatones, conductores y escolares. Desde el mes de junio, venimos realizando una campaña educativa en los puentes peatonales de la Panamericana Norte y Sur, promoviendo que los peatones los utilicen para salvaguardar sus vidas y concientizando a aquellos que no lo usaban. Estamos presentes con esta campaña 4 días a la semana, 8 horas cada día, cubriendo aproximadamente 3 puentes peatonales por día.
Las personas asumen el compromiso de sumarse a esta cruzada y pueden tomarse fotos con los personajes del programa, pudiendo descargarlas de la web de Rutas de Lima (www. rutasdelima.pe). Hasta el momento alrededor de 3,000 personas han firmado el compromiso de ser más responsables en las vías.
Seguridad y Salud en el Trabajo
Nuevas Estaciones Ambientales Para clasificar adecuadamente los residuos, Rutas de Lima ha implementado “Estaciones Ambientales” con la finalidad de concientizar a todos los Integrantes en el cuidado del Medio Ambiente.
APRENDE A CLASIFICAR LOS RESIDUOS Reciclables: AMARILLO Metales
AZUL
Papel y Cartón
Latas de conservas, café, leche, gaseosa, tapas de metal, envases de alimentos y bebidas
Periódicos, revistas, folletos, catálogos, impresiones, fotocopias, papel, sobres, cajas de cartón, guías telefónicas, etc.
VERDE
BLANCO
Vidrios
Botellas de bebidas, gaseosas, vasos, envases de alimentos, etc.
¡Revitalízate! “Velando por tu salud”
Desde el mes de julio se vienen desarrollando semanalmente actividades del Programa Revitalízate en los ambientes de Peajes de Villa y Chillón y en las oficinas administrativas. Este programa está basado en 3 pilares: pausas activas, masoterapia, y evaluaciones nutricionales. Revitalízate procura difundir tips de alimentación saludable y evaluación nutricional de un especialista, prevenir dolencias y fomentar la actividad física.
Plásticos
Envases de yogurt, leche, alimentos, vasos, platos, cubiertos descartables, shampoo, empaques de bolsas, etc.
No Reciclables: NEGRO Basura común en general
ROJO Residuos contaminados con químicos, restos médicos contaminados, trapos con hidrocarburos, etc.
Taller de reanimación cardiopulmonar En julio, con la finalidad de otorgar conocimientos adecuados de cómo actuar ante un paro cardiorespiratorio, se llevó a cabo el Taller de Reanimación Cardiopulmonar Básica. Nuestros Integrantes y subcontratistas recibieron certificación sobre este tema. En las Rutas de Lima
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Nuestras obras
Reconstrucción del
Puente San Pedro
Desde el 28 de agosto y durante 3 madrugadas, RutasdeLimadelamanodeOdebrechtPerúIngeniería y Construcción, realizaron el desmontaje del Puente San Pedro para iniciar la construcción de una nueva estructura. Según las investigaciones, el Puente San Pedro colapsó debido al paso de un tráiler que chocó contra la estructura minutos antes de su caída. Para los trabajos de desmontaje se utilizó una grúa móvil de 360 toneladas y maquinaria especializada. El nuevo puente San Pedro tendrá una altura de 5,50 metros (medida reglamentaria del MTC) y será una sola estructura de doble sentido con un carril por lado. Se espera que la obra dure hasta noviembre. Además, con la finalidad de que los peatones puedan continuar cruzando la carretera de manera segura, se ha construido un
puente peatonal provisional. Así también, venimos conversando con la comunidad, empresas y autoridades de la zona y estamos implementando el Programa de Capacitación “Jóvenes en la Ruta” en la población de San Pedro que ha sido afectada.
Continúan las obras en Alipio Ponce La avenida Pedro Miotta en San Juan de Miraflores se encuentra terminada. Las obras de mejora de las vías en Alipio Ponce continúan y esta vez se ejecutará el tramo de la avenida Alipio Ponce. En esta zona, Rutas de Lima tiene el objetivo de otorgar fluidez a la Carretera Panamericana Sur y reordenar el tránsito, para ello venimos trabajando de la mano con Odebrecht Perú Ingeniería y Construcción. Así también, se tiene contemplado dotar de mayor seguridad al lugar a través de la mejora de la iluminación, construcción de una nueva caseta de seguridad totalmente equipada con cuatro videocámaras de vigilancia que operarán las 24 horas del día, recuperación de áreas verdes, construcción
de nuevos paraderos con carriles segregados para transporte público, puentes peatonales inclusivos para personas discapacitadas, entre otras mejoras. Las obras tienen una duración aproximada de 7 meses y se realizan con inversión 100% privada.
Consultas Públicas a la población sobre las obras en
Panamericana Norte En agosto iniciamos las Consultas Públicas Generales para explicar a los pobladores de la Carretera Panamericana Norte las características de las obras, los resultados de los estudios iniciales en la zona y la forma en que se trabajará con las personas cuyos predios sean afectados. Los resultados de la Línea Base del Estudio de Impacto Ambiental (EIA) es un trabajo que se hace previo a la ejecución del proyecto y que contiene la descripción de la situación actual antes del inicio de obras, considerando aspectos sociales y ambientales. Las consultas están a cargo de la Dirección General de Asuntos Socio-Ambientales DGASA, entidad del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), la Concesionaria Rutas de Lima, la empresa encargada de la construcción Odebrecht Perú Ingeniería y Construcción y la entidad que elabora el estudio, Consultora EVSA.
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En las Rutas de Lima
Servimos las
Estamos en las vías
24 horas
nuestros usuarios Rutas de Lima pone a disposición de todos los usuarios de la Carretera Panamericana Norte (que transiten desde Habich hasta Ancón) y Panamericana Sur (desde Javier Prado hasta el puente Pucusana) servicios gratuitos de atención de emergencias viales las 24 horas. Los conductores de todo tipo de transporte tienen a su disposición en las vías los servicios de
auxilio vial, grúas pesadas y livianas y ambulancias llamando a la Central de Atención de Emergencias (CAE) de Rutas de Lima al 217-4290 ó 080044192 línea gratuita. También se ha habilitado la línea de Atención al Usuario 217-4000, donde se reciben consultas y/o solicitudes. Las condiciones de los servicios pueden ser consultadas en www.rutasdelima.pe
Paga en restaurantes con
tickets de peaje
Rutas de Lima viene entregando a los usuarios que transitan por los tramos de nuestra concesión, una Cuponera de Descuento para restaurantes que podrán utilizar al presentar sus tickets de peaje, ya sea boleta o factura. Los establecimientos afiliados en Panamericana Norte son: Tradiciones Arequipeñas, La Ruta del Pollo, La Bahía del Pescador y Pollería Excelencia; y en Panamericana Sur: Pollería
Las Canastas, Los Dos Piratas, La Choza de La Anaconda y la Ollita No´má. Los interesados en recoger la cuponera pueden solicitarla en las oficinas de Atención al Usuario ubicadas en los Peajes de Villa y Chillón. Horario de Atención de lunes a viernes 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 2:00 p.m., o descargarla en la web www.rutasdelima.pe.
Tenemos la alegría de comunicar a todos nuestros Integrantes, que nuestro Proyecto Vías Nuevas de Lima de la Concesionaria Rutas de Lima, es uno los 12 semifinalistas de los “Premios BID en Infraestructura 360°”, organizado por el BID y la Universidad de Harvard. Este fue elegido entre más de 60 aplicaciones de los mejores en Latinoamérica, en más de 18 países, siendo considerado como uno de los más representativos por el impacto positivo en la calidad de vida de las personas y el Medio Ambiente.
¡Rutas de Lima trabajará para liderar este importante logro! En las Rutas de Lima
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Tú eres de Rutas
Los engreídos de Rutas de Lima celebraron el Día del Niño Con una fiesta a lo grande, rodeados de juegos, dulces y muchas sorpresas, los hijos de los Integrantes de Rutas de Lima celebraron el sábado 17 de agosto el Día del Niño en el peaje de Villa. El área de Administración se encargó de organizar este evento que tuvo caritas pintadas, manzanas acarameladas, shows infantiles y juegos inflables.
Nuevo Seguro “+Vida de EsSalud” El seguro +Vida de EsSalud, es un beneficio adicional que te otorga la empresa. Se trata de una póliza que te indemniza en caso de muerte o invalidez permanente total o parcial como consecuencia de un accidente. Este seguro te protege a ti y a tu cónyuge o concubina (o) las 24 horas del día, los 365 días el año, dentro y fuera del país. La póliza del +Vida de EsSalud tiene una vigencia mensual. El costo por mes es de S/.5.00 descontado por planilla. Para mayor información y afiliación en Bienestar Social o llamar al teléfono. 9653-91348.
Premiamos tu Calidad en el
Servicio
¡Atención Integrantes!
Rutas de Lima reconoce el buen servicio que brindas a nuestros usuarios. Es por eso que premiamos tu amabilidad, respeto, buen trato y eficacia. Todos los Integrantes que atienden directamente a los usuarios (personal de la CAE, recaudadores, supervisores, conductores de grúas, auxilio vial, ambulancias y Línea de Atención al Usuario) serán reconocidos con nuestro distintivo de Rutas de Lima.
Cada vez, que algún usuario se comunique a la CAE o con la Línea de Atención al Usuario para felicitar la calidad de tu servicio, te entregaremos un broche con las tres vías que forman parte de Rutas de Lima. Cuando tengas tres de éstos, pasarás al broche de color celeste, luego al verde, al amarillo y finalmente al rojo; obteniendo este último recibirás una mención honrosa de parte de nuestro Gerente General.
Ya sabes… Tu calidad en el servicio, hace la diferencia en Rutas de Lima. 6
En las Rutas de Lima
Caminando juntos
Llegamos a más de
4,000 personas
Talleres informativos sobre nuestra concesión y seguridad vial Rutas de Lima viene organizando Talleres para la población de la zona de influencia con la finalidad de dar a conocer los alcances y beneficios de nuestra concesión, y desarrollar temas de Seguridad Vial. Nuestros Talleres están dirigidos a choferes de taxi, de colectivos y de transporte urbano; madres de familia de comedores, miembros de iglesias, padres de familia, alumnos de colegio y población en general. Todo el equipo de la Gerencia de Relaciones Institucionales y Comunicaciones, con el apoyo de la Gerencia de Sostenibilidad, realizan charlas participativas y juegos con la Ruleta Ganadora para afianzar la información proporcionada de una forma divertida. Hasta el momento hemos llegado a más de 4,000 personas, tanto en Panamericana Norte como Panamericana Sur.
Copa Rutas de Lima FULBITO HOMBRES ESPAÑA N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
APELLIDOS Y NOMBRES SANCHEZ SILVA JUAN MANUEL RETAMOZO ALLCA JEAN CARLOS PUMA RODRIGUEZ LUCAS GUERRA ROJAS JHON ROMERO RUIZ FLORENTINO JUAN MENDOZA YUPANQUI FRANCISCO CAMAVILCA ALATA JACK GUEVARA SILVA JOSE HEBER SASAKI TRUJILLO RAUL CABREL VILLANUEVA FRANK
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
RIVERO FRANCIA NAYLAMP ARTURO LINARES QUISPE JOSE LA ROSA BARTUREN BLAS TORRES ALVES JULIO CHOQUE SEBASTIAN PERCY CACERES BAILON RENZO MARQUINA MURGA JACK TELLO VALDEZ EDISON NUNES CURTO ARRIOLA JUAN ALFREDO LLANOS MORENO VICTOR
ITALIA N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DT
APELLIDOS Y NOMBRES CABALLERO GUELESPE, JUAN ECHEVERRIA ZAPATA, CARLOS IPANAQUE HUAMAN, EDUARDO LLANOS MARCHAND, JAVIER MIMATA BABILONIA, JHON PORTOCARRERO VARGAS, DENNYS CASABONA CUADRAS, CESAR SEMINARIO CASTILLO, RENZO TORIBIO COSME, DIEGO TURRIATE ROJAS, JEAN CARLOS MIMATA BABILONIA, JHON
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ALVA QUIROZ CRISTHOFER BALVIN QUISPE JULIO COBOS VASQUEZ ALEJANDRO CURI BENITES JOSE LUIS GRACIA GARCIA, JUAN ALFREDO HERRERA PEVES JUAN DIEGO ANTONIO KOMT GIRALDO FERNANDO MORENO GONZALES MARIO EDHYER SALDAÑA PINEDO MARIO ABIGAIL SANCHEZ CUEVA MAXYOJAN
JAPON
MENDOZA YUPANQUI DANNY FRANCISCO ROJAS CEVALLOS MIGUEL ANGEL MARTINEZ NUÑEZ HENRY LUIS CARBAJAL CORNEJO CARLOS ENRIQUE PELLEGRINO HERNANDEZ LUIS EDUARDO SIMON LINARES MIGUEL ANGEL GONZALEZ HUACO MAX SANTIAGO REATEGUI CALDERON DANIEL ALFREDO LUCAS BARAHONA MOISES CHRISTIAN MONTENEGRO HERRERA GUILLERMO
ESPAÑA N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
APELLIDOS Y NOMBRES CHILIPIO DAMIAN SHERLY APARICIO CANALES DIANA ALEJANDRA PEREZ CAMPOS GUISELLA CABRERA GALAN ANDREA GIANNINA HUARI ROJAS AMELIA DIAZ HUAMAN GIOVANA MARCELA GARCÍA VELASQUEZ RAISA PAMELA INGA SANABRIA ROXANA CAHUANA RAMIREZ CARMEN BEATRIZ GOMEZ TORRES ROXANA ELIZABETH
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DT
ANDRADE TOVAR, ANDREA CARDENAS QUISPE, LUZ FUENTES RIVERA, LIANA GALLARDO POMAJAMBO, SILVIA GUZMAN MELENDEZ, HEYLYRUTH HUAMAN JUAREZ, CINTYA QUINTANILLA ROMERO, YANIRA SANCHEZ ODAR, ERIKA SANTILLANA TECSI, IRMA URDAMPILLETA PERALTA, SAYDA MIMATA BABILONIA, JHON
URUGUAY
BRASIL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
FULBITO MUJERES
CALLE ALVAREZ MARCO ANTONIO PAUCAR ESCRIBAS JAYSON PEÑA GARCIA FRANCO MANUEL RENGIFO DAHUA RICHARD RODRIGUEZ PAREDES JOSE LUIS ROJAS ANGULO CESAR AUGUSTO SAAVEDRA VELIZ LUIS GUSTAVO SANTAMARIA DAMIAN JUAN FRANCISCO TORRES RIVAS FERNANDO VEGA SULCA ITALO TOMAS
APELLIDOS Y NOMBRES ALVAREZ SOTELO VIVIAN MARCIA PIÑA ALVA ERIKA LLANINA QUISPE RODAS NOEMI CHAVEZ ROJAS KHATERINE DAVILA MEZA TAILANDIA JIUSETH GERONIMO NUÑUZ MARTHA LUCERO LOPEZ ESCALANTE IVONNE STEFANI MEDINA NAVARRO JACKELINE OSORIO RODRIGUEZ PAOLA LORENA SOLER MOZOMBITE DAYLINE JOSSELYN
JAPON
MEXICO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ITALIA N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
BRASIL 1 2 3 4 5 6 7 8
MORENO CONEJO NEREA PILAR CAROLLO RODRIGUES THAIS SOROGASTUA BARREZUETA RITA DEL PILAR BENAVENTE MIRANDA GISELLA KARINA ALCARAZO VALDERRAMA LUISA FIORELLA ZUÑIGA ARAUJO ROSARIO KAREN JEADA PALACIOS ROSARIO OLIVIA GAMERO ARMAS CARLA MARIA
HOMBRES
MUJERES
GRUPO 1 JAPON BRASIL ESPAÑA
GRUPO 1 ESPAÑA JAPON
GRUPO 2 MEXICO URUGUAY ITALIA
GRUPO 2 BRASIL ITALIA
HOMBRES GRUPO 1
22 ago
GRUPO 2
28 ago
GRUPO 1
5 sep
GRUPO 2
12 sep
GRUPO 1
19 sep
MUJERES
JAPON VS BRASIL
GRUPO 2
MEXICO VS ITALIA
FINAL 2º 2° GRUPO 1
JAPON VS ESPAÑA
FINAL 1º 1° GRUPO 1
MEXICO VS URUGUAY
19 sep
26 sep
26 sep
ITALIA VS URUGUAY
VS 2° GRUPO 2
VS 1° GRUPO 2
GRUPO 1
22 ago
GRUPO 2
28 ago
ESPAÑA VS JAPON BRASIL VS ITALIA
FINAL 2º 2° GRUPO 1
5 sep
VS 2° GRUPO 2
FINAL 1º 1° GRUPO 1
12 sep
VS 1° GRUPO 2
BRASIL VS ESPAÑA
En las Rutas de Lima
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En la Ruta
RutaGrama
Cumpleaños Setiembre 9.
Nombre HERRERA PEVES, JUAN DIEGO ANTONIO
4. 6.
10. 3.
8.
1.
5.
Llénalo y deposítalo en las Oficinas de Atención al Usuario de Villa y Chillón. ¡Premiaremos tu participación! HORIZONTAL
1. ¿Dónde se inicia la concesión en Panamericana Norte? 3. ¿Premiamos tu calidad en el..........? 5. Con tu ….. tus tickets de peaje son descuentos. 6. ¿Cómo se llama el programa que vela por tu salud? 7. ¿Cómo se llama nuestro Gerente General?
VERTICAL
2. ¿Qué servicio prestamos las 24 horas en las vías? 4. ¿Cómo se llama el programa de Seguridad Vial que implementó la Concesionaria? 8. ¿Cuál es nuestro valor que nos hace buscar a diario soluciones creativas? 9. ¿Dónde llaman los usuarios para solicitar los servicios? 10. ¿Dónde termina la concesión en Panamericana Norte?
GONZALES NICHO, KATHERINE DAYANA
04/09
ECHEVERRIA ZAPATA, CARLOS ANDRES
04/09
CURI BENITES, JOSE LUIS
04/09
CHOZO REYES, MELISA MARISOL
06/09
ALATRISTA VALLES, ENRIQUE ANTONIO
07/09
BENAVIDES MORALES, CESAR ALFREDO
11/09
TIPIAN REYNAGA, ZAIDA VANESSA
12/09
GOMEZ TORRES, ROXANA ELIZABETH
13/09
SANTA CRUZ LINO, PATRICIA EUGENIA
13/09
POGGI CORTEZ, MANUEL BERNARDO
14/09
UGARRIZA SIGUEÑAS, MIRNA GADZUL
15/09
TOFENIO MOREYRA, RENZO
21/09
INGA SANABRIA, ROXANA LUZ
21/09
ROJAS CEVALLOS, MIGUEL ANGEL
24/09
HUARANCCA GARCIA, LIZBET YOSELIN
25/09
CABALLERO GARCIA, ARTURO CESAR
28/09
AVILES CHANGANO, PEDRO JORGE
30/09
COBEÑAS FLORES, YULY ELIZABETH
30/09
Coloca tu Nombre:
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En las Rutas de Lima
01/09
ESPADA BUSTAMANTE, JENIFER SEBASTIAN 01/09
2. 7.
Fecha
El contenido del presente boletín no podrá reproducirse libremente. Editado por: Rutas de Lima • Directora: Gisella Benavente • Edición y Coordinación: Lorena Trelles • Edición de Fotografía: Giorgio Mandujano • Diseño y Diagramación: Esteban Herbias