En las Calidad de servicio
Año 2
Compromiso
Enero 2014
Innovación Transparencia
Listos para el
Plan Verano 2014 Comunicándonos: Avances y retos de RdL
Nº 03
Revive los mejores momentos de la fiesta de Fin de Año 2013
Editorial
Estimados Integrantes:
Plan Verano 2014
Llegó el Verano y los limeños se trasladan de forma concentrada a las playas del sur y esto ocasiona un incremento importante en el tráfico en la carretera Panamericana Sur. En Rutas de Lima estamos preparados para este período y por eso implementamos entre los meses de diciembre y abril el Plan Verano, operación que tiene el objetivo de disminuir el impacto del incremento de flujo vehicular durante los fines de semana. En este año, tuvimos el reto de cambiar el esquema del Plan Verano realizado en los años anteriores, debido a que en la Panamericana Sur Antigua continúan las obras y no puede ser utilizada. Una de las medidas consiste en cambiar el sentido del flujo vehicular en diferentes tramos de la Panamericana Sur entre las 4:00 de la tarde y 8:00 de la noche, todos los domingos y feriados; manteniendo también el flujo hacia el sur por lo menos en un carril en ese mismo rango de horas. Para otorgarle más beneficios a los usuarios hemos incrementado los servicios de Auxilio Vial y Grúas de Remolque en un 60% más de la cantidad que tenemos en otros meses del año. Además, invertimos en la contratación de controladores de tráfico e impulsadores en las plazas de peaje y contamos con el apoyo de la Policía y la Gerencia de Transporte Urbano (GTU) de la Municipalidad de Lima para promover que los conductores respeten las normas de tránsito.
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En las Rutas de Lima
Hemos anticipado la inversión en las plazas de peaje de Villa y Punta Negra, mejorando nuestros tiempos de atención, al igual que en la plaza de peaje de Chillón en Panamericana Norte. Todas las casetas se encuentran preparadas para incorporar, gradualmente, el sistema de cobro electrónico en un futuro cercano. Además, con el objetivo de facilitar el paso de los vehículos en el tramo Pucusana – Santa María, considerado un punto de congestión significativo durante el verano, reconstruimos la estructura de la berma para que pueda ser utilizado como un carril adicional en los días del Plan Verano. En Rutas de Lima estamos todos involucrados y buscamos hacer que el viaje de nuestros usuarios sea agradable, fluido y sobre todo más seguro. Somos una empresa de personas que demuestran sus valores: calidad de servicio, compromiso, innovación y transparencia. Rutas de Lima, acompaña tu viaje y seguiremos trabajando para que el Plan Verano 2014 siga siendo un éxito.
Felipe Neves
Gerente de Operación y Mantenimiento
En Rutas de Lima seguimos
Tú eres de Rutas
“Comunicándonos”
El pasado mes de diciembre se llevó a cabo la segunda edición del Comunicándonos, una reunión en la que nuestro gerente general, Raul Pereira, detalló ante más de 70 Integrantes los resultados obtenidos por la empresa, sus obras y los retos con miras al 2014. La reunión sirvió además para conocer al detalle la realización de obras importantes
como el mejoramiento de Alipio Ponce, la reconstrucción del Puente San Pedro en Lurín, la remodelación de las Plazas de Peaje en Chillón, Villa y Punta Negra. Como parte de nuestros retos para el 2014, se señalaron el inicio del Plan Verano, el cierre del financiamiento total del proyecto y el inicio de las obras en PN y PS, entre otros.
Posteriormente, el gerente general de RdL dio respuesta a las interrogantes que tenían los Integrantes presentes en la reunión, la cual tuvo como invitados especiales a todos aquellos que recibieron reconocimientos por la calidad del servicio. La experiencia e información compartidas serán de mucha utilidad para el futuro accionar de la empresa.
Conoce al equipo de la Gerencia Comercial y de Administración Contractual
El equipo de la Gerencia Comercial y Administración Contractual está formado por Nerea Moreno, Héctor Carreño (Gerente del área), Mónica Rodríguez, Miriam Hinostroza y Luiz Faria.
La Gerencia Comercial y de Administración Contractual está encabezada por Héctor Carreño y es una gerencia multidisciplinaria que está conformado por las siguientes áreas: Administración Contractual: Responsable por la administración del Contrato de Concesión con el objetivo de identificar y velar por dar cumplimiento a las obligaciones, identificando situaciones de riesgo y analizando sus efectos. Sub Contratos: Se encarga de obtener las mejores condiciones de contratación que aporten a cumplir los objetivos de la Concesión del Proyecto Vías Nuevas de Lima. Costos: Responsable de coordinar, elaborar y acompañar los presupuestos de todas las áreas del proyecto en el marco del Contrato de Concesión. En las Rutas de Lima
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Especial
De Puente Arica a Atocongo
De Santa María a Puente Arica
De Pucusana a Santa María
5 carriles con sentido SUR - NORTE
4 carriles con sentido SUR - NORTE
3 carriles con sentido SUR - NORTE
Panamericana Sur
Norte
1 carril con sentido NORTE - SUR
Desvío hacia el SUR por la
2 carriles con sentido NORTE - SUR
De Puente Arica a Santa María
De Santa María a Pucusana
PANAMERICANA ANTIGUA
Pu en te
At oc on go
De Atocongo a Puente Arica
Sur
Una ambulancia totalmente equipada y con personal médico
9 grúas pesadas y livianas 4
En las Rutas de Lima
15 vehículos de inspección
12 vehículos de auxilio vial
Ya iniciamos el
Plan Verano 2014 “La Concesionaria Rutas de Lima, junto con su Concedente la Municipalidad Metropolitana de Lima, están implementando el Plan Verano 2014 a partir del 20 de diciembre del 2013 hasta el 13 de abril del 2014, con el objetivo de disminuir el impacto del tránsito vehicular que se espera registre un incremento sustancial de vehículos durante los fines de semana de verano en la Panamericana Sur”.
Emergencias con más frecuencia durante inicio del Plan Verano La Concesionaria Rutas de Lima atiende de manera gratuita emergencias viales en la Panamericana Sur, y durante el periodo de inicio del Plan Verano desde el 20 de diciembre de 2013 hasta el domingo 19 de enero de 2014, atendió 1,673emergencias viales en la Panamericana Sur. Las llamadas se hicieron a la Central de Atención de Emergencias (CAE) cuyos teléfonos son 217-4290 y 0800-44-192 (línea gratuita). También contamos con la Línea de Atención al Usuario que es 217-4000 donde se brinda información y se recibe cualquier reclamo para resolverlos en el menor tiempo posible.
Más de 1600 emergencias viales atendidas desde inicio de Plan Verano*
Fallas mecánicas o eléctricas (978)
*Período del 20 de diciembre al 20 de enero 2014
Desperfectos neumáticos (357)
148 recaudadores
30 impulsadores
25 inspectores de la Gerencia de Transporte Urbano (GTU) de la MML.
118 auxiliares de señalización y controladores de tráfico
Accidentes de tránsito (132)
140 policías En las Rutas de Lima
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Tú eres de Rutas
¡Cerramos el 2013 a lo grande! Los Integrantes de Rutas de Lima celebraron el pasado 12 de diciembre la Fiesta de Fin de Año a lo grande, con un evento que sirvió para ver la gran final del concurso “Rutas de Lima tiene talento”. Revivamos los momentos más importantes de una gran noche.
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En las Rutas de Lima
Un equipo
sólido
Caminando juntos La Concesionaria Rutas de Lima tiene un experimentado equipo de gerentes, quienes son los encargados de tomar las decisiones para implementar y mejorar las operaciones de la empresa en beneficio de cada uno de los Integrantes y usuarios. Ellos son los gerentes de Rutas de Lima y sus principales funciones:
Raul Pereira:
Gerente General de RdL
Es el principal representante de la empresa frente a terceros, lidera y coordina todas las estrategias y recursos de la empresa a través de procesos de planeamiento, organización, dirección y control para lograr objetivos establecidos.
Felipe Neves:
Alejandro Radice:
Gerente de Operación y Mantenimiento
Gerente de Ingeniería
Está a cargo de desarrollar la ingeniería y de implementar la tecnología requerida para garantizar la adecuada operación de la empresa y la mejora de la infraestructura vial.
Se encarga de planificar, implementar y supervisar los trabajos de operación y de mantenimiento de nuestras carreteras, con el objetivo de garantizar el nivel de servicio y seguridad que debemos brindar a nuestros usuarios.
Marcelo Prado:
Gisella Benavente:
Es responsable de velar por la seguridad y salud de los Integrantes y contratistas, así como velar por el respeto al medio ambiente. Además se encarga de ejecutar los programas de Responsabilidad Social.
Se encarga de planificar, organizar, dirigir y acompañar las actividades de comunicación y de relacionamiento con todos los grupos de interés, así como gestionar la relación con medios de comunicación, construyendo una imagen y reputación positiva de la empresa.
Gerente de Sostenibilidad
Héctor Carreño:
Gerente Comercial y de Administración Contractual
Es responsable de la administración del Contrato de Concesión del proyecto Vías Nuevas de Lima con el objetivo de de identificar y velar por dar cumplimiento a las obligaciones establecidas. Además se encarga de obtener las mejores condiciones de contratación que aporten a cumplir los objetivos del contrato de concesión.
Iván Díaz:
Gerente de Administración
Se encarga de proporcionar apoyo mediante la adecuada administración de los recursos humanos, logísticos y la prestación de servicios generales, garantizando el desarrollo de los Integrantes de la organización.
Gerente de Relaciones Institucionales y Comunicaciones
Juan Carlos Velarde: Gerente de Finanzas
Tiene como objetivo el control eficiente de los ingresos y gastos, realizar los pagos a los proveedores y de mantener niveles de liquidez apropiados para las actividades de la Concesionaria.
Fernando Vidal: Gerente Legal
Su principal objetivo es brindar apoyo jurídico y orientación legal para todas las áreas de la Concesionaria y los trabajos que realizan, cumpliendo así lo establecido en la legislación peruana y el contrato de concesión del proyecto Vías Nuevas de Lima.
Juan Carlos Cabrejos: Gerente de Estructura Financiera
Tiene como objetivo obtener el financiamiento que requiere la ejecución del proyecto Vías Nuevas de Lima que está a cargo de la Concesionaria y las actividades relacionadas a sus operaciones.
En las Rutas de Lima
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En la Ruta
RutaGrama
VERTICAL
1. El Plan …..... se inició el 29 de diciembre y culminará el 19 de abril de 2014 2. Bureau Veritas aprobó la Certificación……..…….. Trinorma para Rutas de Lima 3. La Gerencia de …...… se encarga de administrar los recursos financieros de la empresa 4. La búsqueda de recursos para financiar el proyecto Vías Nuevas de Lima está a cargo de la Gerencia de ……...…. Financiera 5. Los ……………. de la Gerencia de Transporte Urbano (GTU) apoyan en la ejecución del Plan Verano
2.
3.
1. 6. 4.
9. 5.
HORIZONTAL
6. Contamos con 148 ….. durante la ejecución del Plan Verano de Rutas de Lima 7. La Gerencia Comercial y Contractual es dirigida por Héctor ……….. 8. La segunda edición del ……. congregó a más 70 Integrantes 9. Se construyó un carril adicional en la vía sur norte del tramo Pucusana - ….. María 10. Gisella ………….. es la Gerente de Relaciones Institucionales y Comunicaciones de Rutas de Lima
8.
7.
10.
Deposita tu RutaGrama en las ánforas de Atención al Usuario y entra al sorteo de una lonchera de verano de Rutas de Lima. Cumpleaños Enero
Cumpleaños Febrero Fecha
MIGUEL ANGEL SIMON LINARES MARIANO ENRIQUE RAMOS ROJAS JORGE XEXAR JEADA PALACIOS JUAN CARLOS CABREJOS BARRETO JOSE HEBER GUEVARA SILVA JENNIFER LIZETH MONZON GRADOS ROBERTO VICTOR FERNANDEZ DUEÑAS CESAR FELIX FLORES HERNANDEZ JOSE ANTONIO VASQUEZ PEREZ KATHERIN CARLA FLORES CHAVEZ PATRICIA LAURA ALVAREZ CLEMENTE DENNYS MAURICIO PORTOCARRERO VARGAS MERY GUIANNINA ROCA YUPANQUI JUNIOR ANGEL PORTUGUEZ OSCORIMA ELIANA NUNURA AGUILAR ELISEO AURELIO RIOS OBANDO AZISON MARYORI ZAPATA ORO LUIS ALEXANDER CAZORLA MORENO FRANK ALCIDES CABREL VILLANUEVA KAREN MARYLI PALACIOS CRISTOBAL
03/01 07/01 08/01 11/01 12/01 12/01 13/01 14/01 16/01 16/01 16/01 19/01 19/01 19/01 26/01 27/01 28/01 29/01 30/01 31/01
Nombre
FEBRERO
Nombre
ENERO
Coloca tu Nombre:
MIGUEL ANGEL HUERTAS NICHO ISAAC ANDRES LOYOLA BARAHONA ERWIN ARTHUR PACHECO MOLINA PEDRO MIGUEL FERNANDEZ PORRAS JULIO AMADEO BALVIN QUISPE JACQUELINE LIZBETH CALVA CRISANTO CRISTHIAN EDUARDO ARRIETA CARBAJAL GUSTAVO ALFONSO GUERRERO NORIEGA YOANNE LUZ NUÑEZ DIAPIS CARLOS ALBERTO ZAMBRANO COTRINA MIRTHA GIULIANA MAMANI MENDOZA MARTHA LUCERO GERONIMO NUÑEZ JHON CESAR MIMATA BABILONIA ESTEFANY KASSANDRA BARRIOS PACHAS LUISA FIORELLA ALCARAZO VALDERRAMA LEYDI LUCERO MAMANI RIOS DIANA ALEJANDRA APARICIO CANALES WILLIAM MOLERO AÑAÑOS DELIA YANET CAMPOS GARCIA YESENIA COTAQUISPE CUCHO
El contenido del presente boletín no podrá reproducirse libremente. 8
En las Rutas de Lima
Editado por: Rutas de Lima.
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