HABILIDADES SOCIALES
Conociendo las habilidades sociales del ser humano: estrategias y desempeño en la vida PRIMERA EDICIÓN
DIC 2021 GRUPO 7 - EMOCIONAL-MENTE
ÍNDICE 01
Concepto
02
Habilidades sociales básicas
08
Habilidades sociales complejas
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Consejos para mejorar las habilidades sociales
12
Test de habilidades sociales
LAS HABILIDADES SOCIALES
Habilidades Sociales
Muchas veces escuchamos las palabras “habilidades sociales” y lo útiles que pueden ser para el correcto desarrollo de relaciones con otras personas y conseguir buenos objetivos personales. Sin embargo, no sabemos exactamente qué significan las habilidades sociales, por ello se elabora el presente documento.
¿Qué son las habilidades Sociales? Según Vicente Caballo (1993) las habilidades sociales son el conjunto de conductas propias de una persona que muestra en un contexto con otros individuos, la persona expresa sus emociones y opiniones respetando la conducta de los otros, ayudándole a resolver conflictos. Se puede decir que las habilidades sociales son ese conjunto de características que presenta una persona, las usa para poder crear relaciones armoniosas con otros individuos y poder cumplir objetivos.
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Habilidades Sociales Básicas
Saber escuchar Es recomendable aplicar la escucha activa.
Prestar atención. Se debe centrar en lo que dice. Esfuércese por entender el argumento Preste atención al lenguaje no verbal No interrumpa. Escuche pacientemente. Transmitir interés. Hacer comentarios que muestre que están escuchando. Mantenga contacto visual. Hacer gestos de asentimiento. Aplazar el juicio. No sacar conclusiones apresuradas. Escuche Intente liberarse de prejuicios Dar y recibir retroalimentación. Puede decir lo que entiende y pedir que le aclare ideas . Haga síntesis de las ideas Formule preguntas cuando no tiene la seguridad. Empatizar Póngase en el lugar de otro. Intente percibir las emociones Respete a la otra persona.
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HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS
Habilidades Sociales Básicas
Iniciar y mantener conversaciones
Es necesario conversar y comunicarse de manera eficaz para poder cultivar el apoyo social, evitar el aislamiento, conseguir un empleo, establecer relaciones, resolver conflictos, entre otras.
Iniciar conversaciones Hacer un comentario impersonal estándar.
Decir algo agradable a la otra persona.
Hacer un comentario impersonal estándar. Por ejemplo: "Que lugar tan bonito"
Por ejemplo: “Me ha gustado mucho cuando has dicho…”
Que día tan agradable.
Muy bien, has acertado cogiendo el libro
Añadir una pregunta abierta.
Por ejemplo “¿Te importaría decirme dónde lo has comprado?”
Has acertado eligiendo el libro ¿Dónde lo has comprado?
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Habilidades Sociales Básicas Mantener conversaciones Podemos usar la estrategia de la “auto revelación”, consiste en dar un poco más de la información solicitada, es decir; responder mas que un "si" o "no".
¿Te gustaría ir al cine este fin de semana?
No, este fin de semana no puedo, debo trabajar como enfermera y me toca guardia
Recuerda: No contar aspectos intimos a personas que recien conoces Darse a conocer de manera gradual No forzar la comunicación Evita hablar mucho tanto como hablar poco
Lo siento, me tengo que ir
Me encanto hablar contigo, pero tengo que irme ya
Entiendo, fue un gusto
Cerrar las conversaciones Para hacerlo de manera asertiva podemos seguir las siguientes recomendaciones: Anunciar que debemos irnos. Expresar algo positivo antes de irnos. Recuerda: La asertividad implica ser honesto y educado pero firme. Sé educado y considerado.
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Habilidades Sociales Básicas
Hacer preguntas Deben estar centradas en temas de interés común y evitar las relacionadas a los temas personales.
SABIAS QUE PUEDES USAR LAS PREGUNTAS PARA: Pasar de un nivel de comunicación más superficial a otro más profundo.
¿Te has aburrido en la cena? Permite hablar del estado de ánimo.
Redirigir la conversación hacia temas de interés personal.
¿Me aconsejas que me aloje en este hotel?
Para desviar el tema de conversación hacia una cuestión de nuestro interés:
Se me olvidaba, ayer me llamó Pablo y me dijo que…
Para rellenar pausas o silencios:
¿Sabes algo de Marisa? PÁG 5
Habilidades Sociales Básicas
Dar las gracias
¿QUÉ ES? Es una actitud que mejora las relaciones sociales y trae beneficios para la salud física y mental. Por ejemplo:
ALGUNAS FORMAS DE DAR LAS GRACIAS SON:
Escribir notas de agradecimiento. Tener en la mente frases de agradecimiento para usarlas diariamente. Tomar un tiempo para reflexionar y darte un tiempo para estar agradecido mediante el rezo o meditación.
Se experimenta mayor felicidad. Ayuda al autocontrol. Combate la depresión. Ayuda a las relaciones más profundas.
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HabilidadesSociales SocialesBásicas Básicas Habilidades
Presentarse y presentar a otras personas FORMAL
INFORMAL
Se debe mirar a los ojos, sonreír, extender la mano con firmeza y utilizar alguna frase como:
Se debe mirar a los ojos, sonreír, extender la mano y utilizar alguna frase como:
Hola, soy Maria ¿Qué tal?
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Hola, soy Laura, ¿Cómo estas?.
Hola, me llamo Luna, encantada de conocerte.
Hola, me llamo María, el gusto es mío.
Hacer un cumplido No avergonzarse si alguien nos da un elogio, la otra persona necesita sentir que apreciamos y agradecemos sus sentimientos.
Si no sabes que decir, se agradecido y sonríe por el cumplido.
Tanto expresar los sentimientos positivos como aceptarlos, mejoran nuestras relaciones.
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Habilidades HabilidadesSociales SocialesComplejas Básicas ¿CUÁLES SON?
Empatía Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona Inteligencia Emocional Es la habilidad social de una persona para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones Asertividad Habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus derechos como persona. Capacidad de comunicar sentimientos y emociones Poder manifestar ante las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos.
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Habilidades HabilidadesSociales SocialesComplejas Básicas Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones Habilidad social de una persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos, así como los sentimientos y necesidades de cada uno. Modulación de la expresión emocional Habilidad de adecuar la expresión de nuestras emociones al entorno. Capacidad de disculparse Capacidad de ser conscientes de los errores cometidos y reconocerlos.
Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás Habilidad de ser consciente de nuestros derechos y los de los demás y defenderlos de una manera adecuada Negociación Poder manifestar ante las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos.
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¿Por qué mejorar las habilidades sociales?
El mejorar las habilidades sociales será bastante beneficioso para la persona, de ese modo el individuo puede expresarse y comprender mejor, es decir, las habilidades sociales ayudaran a la persona a relacionarse con su entorno de forma adecuada.
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¿Cómo mejorarlas?
Según el Centro Manuel Escudero (2018) para mejorar las habilidades sociales es muy importante conocer de las siguientes estrategias: Tener confianza La seguridad o la confianza en ti mismo implica sentirte seguro de ti mismo y de tu talento, no de una forma arrogante, sino de una forma realista. Desarrollar la asertividad El estilo de comunicación asertivo es una de las habilidades sociales más importantes y deseables en diferentes situaciones de nuestra vida, no sólo personales sino también laborales. Tener autoestima Significa sentirse bien con uno mismo, la gente con autoestima: se siente querida y aceptada por los demás. está orgullosa de lo que hace Inteligencia emocional Tener la capacidad de expresar, comprender y las emociones
percibir, gestionar
Tranquilidad y relajación Las técnicas de relajación pueden reducir los síntomas del estrés y ayudarte a disfrutar de una mejor calidad de vida, en especial, si padeces una enfermedad PÁG 11
¿Cómo saber que
habilidades
sociales poseo?
Test de Habilidades Sociales 1
Soy capaz de expresar mi opinión tranquilamente cuando estoy con un grupo de gente.
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Cuando veo a una persona atractiva que me gustaría conocer más, me acerco a ella para iniciar una conversación.
3
Acepto hacer planes que no me apetecen porque me cuesta decir 'no'.
4
En una discusión, digo lo que pienso pero respetando al otro, hablándole con un tono de voz y vocabulario correcto porque mi intención no es hacerle daño sino encontrar una solución juntos.
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En temas de trabajo, prefiero escribir e-mails que las reuniones personales.
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Me cuesta pedirle a una persona de confianza que me ayude o me haga un favor.
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Soy capaz de expresar lo que siento a los demás.
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Si no estoy contento con un producto o servicio, se lo comunico a la persona responsable de manera correcta con la intención de llegar a un acuerdo. (Por ejemplo: He comprado una chaqueta y al llegar a casa veo que está manchada, vuelvo a la tienda y explico lo sucedido con el fin de encontrar una solución).
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No tengo problema en hacer un halago o cumplido de forma sincera y me gusta hacerlo.
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Cuando estoy en una cola y alguien que iba detrás pasa por delante de mí, me callo. Totalmente en desacuerdo
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Fuente: Psicología-Online
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Totalmente desacuerdo
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¿Cómo saber que
habilidades
sociales poseo?
INTERPRETACIÓN Puntuación Alta
Puntuación Media
Eso significa te gusta relacionarte con los demás y eres bueno haciéndolo.Te gusta relacionarte con los demás y eres bueno haciéndolo.
Te relacionas correctamente con los demás pero aún puedes aprender y mejorar.Sueles ser capaz de expresar tus propias opiniones y sentimientos en interacciones sociales en las que te sientes más seguro, sin embargo, en situaciones más complejas te cuesta expresarte.
Puntuación Baja Las interacciones sociales suelen producirte malestar y no disfrutas de ellas Te sientes inseguro cuando estás en grupo o con desconocidos. Te cuesta hacer preguntas y coger la iniciativa en una conversación.
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Recuerda
Bibliografía Armando J. (2016). Las 14 habilidades sociales principales para tener éxito en la vida. Psicología y Mente. Recuperado de: https://psicologiaymente.com/social/habilidades-sociales-exito-vida Caballo, V. E. (1993). Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Madrid: Siglo Veintiuno. CABALLO, V.E. (2002). Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales.(5ª ed.). Madrid: S.XXI. Dongil Collado, E., & Cano Vindel, A. (2014). Habilidades Sociales. Sociedad Española para el estudio de la Ansiedad y el Estrés (SEAS). Obtenido de https://bemocion.sanidad.gob.es/comoEncontrarmeMejor/guiasAutoayuda/docs/guia _habilidades_sociales.pdf Escudero, M. (2 de agosto de 2018). ¿Qué son las habilidades sociales y cómo mejorarlas? Centro Manuel Escudero Psicologia Clinica y Psiquiátrica. Obtenido de https://www.manuelescudero.com/que-son-las-habilidadessociales/ GISMERO E. (2000). EHS Escala de Habilidades Sociales. Manual. Madrid: TEA Publicaciones de Psicología Aplicada. HERNÁNDEZ R., FERNÁNDEZ C. (2006) Metodología de la investigación. Ciudad de México: Mc Graw Hill, 2010.
REVISTA ELABORADA POR: Bravo Torvisco, Lucero Sara Chavez Leoccalla, Elison Cjuno Flores, Ruth Jesly Gil Soncco, María del Rosario Jara Huanca, Ariela