Neue Wege finden

MIETERAKQUISITION, MIETERDIALOG UND MIETERBINDUNG NACH EINER PANDEMIE

Das erste Halbjahr 2020 war geprägt von einigen der grundlegendsten Veränderungen in der Art und Weise, wie wir seit Generationen arbeiten. Millionen von Arbeitnehmern verließen das Büro und arbeiteten quasi von einem Tag auf den anderen im Homeoffice. Bestehende Trends wie die Digitalisierung und der Fokus auf das Mietererlebnis wurden beschleunigt, während andere Entwicklungen wie die Tendenz hin zu Großraumbüros und Verdichtung plötzlich in Frage gestellt werden.

Jetzt, wo sich neue Gewohnheiten durchsetzen, wird unsere Branche eine zentrale Rolle dabei spielen, Menschen auf der ganzen Welt wieder in die Bürogebäude zu bringen, die nun leer stehen. Ob Agenturen, Architekten oder Bauherren: Wir sind mitverantwortlich dafür, dass sich die Menschen im Büro sicher fühlen.

Die Bedürfnisse und Werte der Konsumenten werden sich langfristig zweifellos ändern. Aber auch kurzfristig braucht es rasche Maßnahmen und Anpassungen für die Mieterakquisition, den Mieterdialog und die Mieterbindung. Ein hohes Maß an Kreativität und Einfallsreichtum ist gefordert. Tools, die zuvor nur eine untergeordnete Rolle spielten, werden durch die neue Situation zu den wichtigsten Pfeilern von Kampagnen.

Als Agentur haben wir nun die Aufgabe, ständig neue Wege zu finden, wie wir unsere Kunden kurz-, mittel- und langfristig unterstützen können. Wir helfen ihnen dabei, die richtigen Tools individuell und flexibel miteinander zu kombinieren, um die aktuellen Herausforderungen zu meistern.

Mieterakquisition

Wie verkauft man einen Raum, wenn ihn niemand besichtigen kann? Mit dieser Frage mussten sich in den letzten Monaten viele beschäftigen. Auch wenn die Einschränkungen an vielen Orten gelockert wurden, werden Besichtigungen wohl nicht so bald wieder in der gewohnten Weise stattfinden. Wie reagiert man also nun auf diese neue Herausforderung? Wie werden neue Mieter oder potenzielle Investoren gewonnen, wenn einer der wichtigsten Aspekte jedes Customer Journeys verboten ist?

Die Krise hat uns in vielerlei Hinsicht gelehrt, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren. Der Erfolg bei der Gewinnung neuer Mieter basiert aktuell auf drei Faktoren: den Vorzügen einer Immobilie, der Stärke einer Marke und der Umsetzung und dem Medium einer Kampagne. Mehr denn je ist das physische Angebot eines Gebäudes ein zentraler Entscheidungsfaktor im Gewerbeimmobilienmarkt. Unternehmen sind verständlicherweise unter Druck, Büroräumlichkeiten zu finden, in denen sie die Sicherheit ihrer Mitarbeitenden auch in einer Gesundheitskrise gewährleisten können. Bis ein Impfstoff gefunden ist, spielen Bauherren, Architekten und Facility Manager eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, die Sicherheit in Räumen sicherzustellen und neue Mieter zu gewinnen.

Auch wenn ein Raum die Anforderungen der modernen Arbeitswelt erfüllt, wird die Marke eine größere Rolle spielen, wenn Mitarbeitende überzeugt werden sollen, vom Homeoffice ins Büro zurückzukehren. Kampagnen müssen sorgfältig erarbeitet und neue Kanäle erschlossen werden, die Medien ersetzen, die in der neuen Realität nicht mehr funktionieren.

Aufgrund der Krise sind digitale Lösungen für Miet- und Investitionskampagnen heute wichtiger denn je. Mit digitalen Vermarktungsmethoden wie Suchmaschinenoptimierung (SEO) und

Aufgrund der Krise sind digitale Lösungen für Miet- und Investitionskampagnen heute wichtiger denn je.

Content-Marketing können Zielgruppen angesprochen werden, deren Bedürfnisse immer mehr zur Nische geworden sind. Selbst wenn es gelingt, das Interesse für Gewerbeflächen zu wecken, ist der Abschluß großer Mietverträge mit Unternehmen ohne Besichtigungen vor Ort und das Erleben der Räume immer noch eine Herausforderung.

Hier können digitale Hilfsmittel wie interaktive Präsentationen eingesetzt werden, um Räume zum Leben zu erwecken. Da das Vertrauen in digitale Kanäle für die Mieterakquisition wächst, scheinen digitale Strategien weiterhin beliebt zu sein.

360°-Besichtigungen sind heute für jede Kampagne unerlässlich. Sie sind eines der wichtigsten Tools, um Mieter von einem Objekt zu überzeugen. Wir erstellen seit Jahren 360°-Visualisierungen. Und dies nicht etwa nur mit großen Budgets. Mit dem richtigen Partner können Sie Lösungen finden, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entsprechen: von der Standard360°-Fotografie bis hin zu Matterport und computergenerierten virtuellen 360°-Rundgängen.

Der Erfolg bei der Gewinnung neuer Mieter basiert auf drei Faktoren: den Vorzügen einer Immobilie, der Stärke einer Marke und der Umsetzung und dem Medium einer Kampagne.

Mieterdialog und Mieterbindung

Die aktuelle Krise hat auch die Trends im Bereich Mieterdialog und -bindung beschleunigt. Das Mietererlebnis ist wichtiger denn je.

Es überrascht nicht, dass die überwiegende Mehrheit des Mieterdialogs derzeit auf die öffentliche Gesundheitskrise, welche die Welt erschüttert, fokussiert ist. Vermieter spielen eine enorm wichtige Rolle, denn die Menschen wollen sich bei ihrer Arbeit sicher und geschützt fühlen. Eine klare, effektive Kommunikation ist unerlässlich: von COVID-Beschilderung bis hin zu regelmäßigen Updates zu den getroffenen Schutzmaßnahmen. Ansonsten ist eine Abwanderung aus Ihren Immobilien wohl nicht zu vermeiden.

Schließlich hat sich der branchenweite Trend hin zur Digitalisierung des Mieterdialogs deutlich beschleunigt. Wie bei den anderen Veränderungen in der Mieterakquisition und im Dialog mit den Mietern ist es angesichts der aktuellen Unsicherheiten ganz wichtig, dass Vermieter und Betreiber sich in diesem Bereich für die Zukunft rüsten.

Neue Wege finden

Wie viele andere steht auch die Immobilienbranche vor einer Herausforderung. Wir können unsere Kunden unterstützen, indem wir ihnen helfen, den Weg zurück in ein Büro zu finden, in dem sie sich sicher fühlen. Und wir können auf eine neue Art und Weise mit unseren Kunden in einen Dialog treten.

Im Zuge der grundlegenden Veränderungen braucht es sofortige Maßnahmen. Die Entwicklung der geeigneten Tools und die Aneignung der entsprechenden Kompetenzen kann dauern. Entscheiden Sie sich daher für einen vertrauenswürdigen Partner, um Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten zu stärken. Wir freuen uns, gemeinsam mit Ihnen neue Wege in diesem sich rasch verändernden Umfeld zu finden.