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Light/Rock Ein Update zu Projekten, Auszeichnungen, Markttrends und Herausforderungen S T R A T E G Y
A D V I S O R Y
E D I T I O N
Digitale Erlebnisse IM WANDEL
Das Maturitätsmodell
VON DER IDEE ZUM WAHRZEICHEN
DER WERT DER
Markenstrategie in der Immobilienbranche
EIN HAPPEN LONDON:
Amuse-Bouches
#1 Hochkarätige Investitionen #2 Neue Makrodestinationen/quartiere #3 Corporate Branding #4 Neue Märkte #5 Digitale Zukunft #6 Werbung für historische Bauten
light | lʌɪt | noun Licht (engl. light) ist das Hauptelement des Konzepts. Mit unserem kreativen 360°-Denken und -Handeln bringen wir Ideen zum Leben und öffnen die Türen zu neuen Vorhaben und Möglichkeiten.
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rock | rɒk | noun Der Fels (engl. rock) steht für die Stärke und Kraft unserer Unterstützung. Unsere umfassenden, breiten Marktkenntnisse und Management-Fähigkeiten, mit denen wir sicherstellen, dass unsere Lösungen fundiert, effektiv und ergebnisorientiert sind.
Die Bedeutu von Recherc Strategie un überzeugend Multichanne Storytelling saentys.com
S T R AT E GY A D V I S O R Y E D I T I O N
ung chen, nd dem el-
Vor einigen Monaten wurden wir gefragt, welches aktuell die grössten externen Herausforderungen unserer Kund*innen seien und wie wir darauf reagieren würden. Dies ist eine ziemlich weit gefasste Frage, aber anhand diverser Aufträge und Projekte konnten wir einige Trends ausmachen. So scheinen aktuell die folgenden Dinge unsere Kund*innen besonders herauszufordern: – Der wachsende Wettbewerb um die Relevanz von Gewerbeimmobilien und der Übergang von gemischt genutzten zu hybriden Räumen. – Die zunehmende Komplexität der Zielgruppen. Wie stellen wir sicher, dass unsere Immobilienprodukte und -marken für eine ständig wachsende Zahl von Entscheidungsträgern über einen längeren Zeitraum hinweg relevant sind? – Die Grundvoraussetzung, dass alle Hebel für das Customer Engagement und die Customer Experience auf allen Kanälen und Plattformen funktionieren müssen – online, offline und vor Ort. – Die «neu entdeckte» Bedeutung der Kundenund Mieterbindung – ESG: Was bedeutet das, wie erreiche und kommuniziere ich meine Erfolge, Misserfolge, Vorteile und Entwicklung? Wir hoffen, Ihnen auf den folgenden Seiten umfassende Antworten auf diese Fragestellungen zu liefern und Sie mit unserem internationalen Branchenwissen und einem Festival der Farben und Kreativität zu inspirieren. Lehnen Sie sich zurück und geniessen Sie die Lektüre. Adrian Strittmatter (CEO)
The Nicholson Quarter UK IMMER EINEN SCHRITT VORAUS The Nicolson Quarter in Maidenhead ist eines der aufregendsten aktuellen Immobilienprojekte im Vereinigten Königreich. Das Mischnutzungsprojekt bietet die einmalige Gelegenheit, die Zukunft dieser bereits wohlhabenden Stadt im Themse-Tal völlig neu zu gestalten. Das mutige, bahnbrechende Projekt ist ein Musterbeispiel für städtische Erneuerung. Mit unserer strategischen Beratung und unserer kreativen Kampagne halfen wir Tikehau Capital und Knight Frank, das Projekt auf dem Markt bekannt zu machen.
Icon Corporate EINE EIGENSTÄNDIGE MARKE Unser langjähriger Kunde Victory erkannte schon früh, dass sich die Büroumgebungen weiterentwickeln, und schuf die Marke Icon als innovativen Ansatz zur Erfüllung der veränderten Bedürfnisse. Heute ist Icon bekannt als führender Experte für die Umwandlung von Objekten in erstklassige Komplexe mit florierenden Ökosystemen. Wir wurden bereits bei der Gründung des unabhängigen Unternehmens beigezogen. Die Markenstrategie und -identität sollten seine beeindruckende Erfolgsgeschichte unterstreichen. Wir unterstützten den Kunden von Grund auf bei der Entwicklung aller erforderlichen Elemente. Der Startschuss ist gefallen, und wir freuen uns auf die nächsten Etappen des Projekts.
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Kauffmans Corporate
REAL ESTATE INTELLIGENCE Das von Howard Kauffman neu gegründete Unternehmen Kauffmans besteht aus einem kleinen, unglaublich erfahrenen und dynamischen Team, das Kund*innen im Zentrum Londons in den Bereichen Kapitalmärkte, Joint-VentureStrukturierung, Projektentwicklung und Vermietungsdienstleistungen berät. Wir wurden mit der Konzeptionierung einer hochwertigen Marke beauftragt, die etabliert und dennoch modern wirken und das Angebot von Kauffmans auf unkomplizierte Weise vermitteln soll. Das Ergebnis ist eine sehr elegante, schlichte und selbstbewusste Identität. Die ersten Arbeiten für das Branding sind abgeschlossen, und schon bald werden eine neue Website und ein Magazin lanciert.
The Future Works UK
RIGHT HERE, RIGHT SLOUGH Das ambitiöse, von Ashby Capital und U+i entwickelte Projekt The Future Works gibt Slough, einem der wichtigsten britischen Wirtschaftsstandorte, eine neue Richtung vor. Wir wurden damit beauftragt, die Marke zu erneuern und damit die bestehende Identität zu aktualisieren und gleichzeitig eine neue, mutige Tonalität für das Projekt zu entwickeln. Die auffällige Marke wird nun mit einer Reihe von digitalen Instrumenten und Beschilderungen eingeführt. Die neu installierten Plakatwände sind unübersehbar!
Warwick Court UK
WAS FÜR EINE AUSSICHT! Wenn Sie das erste Mal von den oberen Stockwerken eines Londoner Hochhauses herunterblicken, eröffnet sich Ihnen ein wundervolles Geheimnis. Die Stadt beherbergt unzählige private Dachgärten, Terrassen oder Balkone mit einem atemberaubenden Blick auf die britische Hauptstadt. Die Konkurrenz ist gross, aber wir würden behaupten, dass nur wenige mit der einzigartigen, ungehinderten Aussicht direkt über den Fluss zur St. Paul’s Cathedral mithalten können, die sich einem von der Dachterrasse von Warwick Court bietet. Wir erarbeiteten zusammen mit Mitsubishi Estates und Stanhope eine Kampagne, mit der die Einzigartigkeit dieses Objekts hervorgehoben wurde.
District Living Österreich URBANES WOHNEN MIT HERZ Wien gilt als eine der lebenswertesten Städte der Welt. Die brandneuen Wohnungen von District Living befinden sich mittendrin im Geschehen. Das beim Donauufer gelegene District Living möchte mit seinen schönen, unkomplizierten Mietwohnungen, Co-WorkingEinrichtungen und Gemeinschaftsräumen Studierende und junge Berufsleute ansprechen. Wir arbeiteten eng mit Greystar zusammen, um eine Geschichte, eine Marke und alles andere zu entwickeln, das für die bevorstehende Eröffnung im Sommer 2022 benötigt wird. district-living.at
Monolithe Frankreich MISCHNUTZUNGS-MONUMENT Im 2010 eröffneten Monolithe wird gearbeitet, gewohnt und gelebt. Das Gebäude trägt die Handschrift eines Teams von fünf international bekannten Architekten: Erick Van Egeraat, Manuelle Gautrand, Pierre Gautier, Emmanuel Combarel und Dominique Marrec. Ihre Zusammenarbeit zeigt sich in den fünf verschiedenen Fassaden des Gebäudes, die von jeweils einem von ihnen entworfen wurden. Monolithe gilt als Denkmal und Wegbereiter für den neuen Lyoner Stadtteil La Confluence. Gemeinsam mit Aquila und Tristan Capital haben wir eine Kommunikationsstrategie erarbeitet, um dieses Universum hervorzuheben und es als Wahrzeichen des Stadtteils neu zu positionieren.
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monolithe-lyon.fr
Pacific Frankreich EIN STARKES REBRANDING FÜR EIN WAHRZEICHEN AEW Europe lanciert ein neues Programm für den Tour Pacific im Geschäftsviertel La Défense westlich von Paris – eine aussergewöhnliche Dachterrasse, neue Dienstleistungen und neue Gemeinschaftsbereiche für die Mieter*innen. Mit dem Rebranding soll die Wahrnehmung dieses bekannten Hochhauses aufgefrischt und erneuert werden. Mit einer äusserst lebendigen, farbenfrohen Identität in der sehr monotonen Landschaft von La Défense haben wir eine erfolgreiche Geschichte geschaffen. Die frische, dynamische neue Identität wurde in allen von uns konzipierten Instrumenten umgesetzt: von der Broschüre über die Marketing-Suite und Website bis hin zur digitalen Kampagne. pacific-ladefense.com
Chaletbau Matti Schweiz
HANDWERKSTRADITION Chaletbau Matti verkörpert den Geist eines Familienbetriebs, der seit drei Generationen die schönsten Chalets plant und baut. Die einzigartige Handwerkskunst und das reiche Erbe des im schweizerischen Gstaad beheimateten Unternehmens sind unverkennbar. Um die Essenz dieser diskreten, aber unter Kennern hoch geschätzten Marke einzufangen, sind wir in ihr Universum eingetaucht. Das Ergebnis dieser engen Zusammenarbeit ist eine Kommunikation, die ihre einzigartige Vision zum Ausdruck bringt: eine Mischung aus Leidenschaft, Tradition und Innovation. chaletbaumatti.ch/fr
H2O Luxemburg DON’T JUST WORK, FLOW Das früher wenig beachtete H2O und das umliegende Gebiet im luxemburgischen Howald befinden sich in einem spannenden Wandel. Vernetzt, zukunftsorientiert, grün und dynamisch. H2O verfügt nicht nur über viel Platz, hervorragende Einrichtungen und eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung, sondern wird derzeit auch mit Blick auf Flexibilität neu gestaltet – perfekt für Unternehmen jeder Grösse. Gemeinsam mit Propertize NL haben wir die Marke H2O und das Gebäude mit gedruckten und digitalen Marketingmaterialien und Massnahmen vor Ort zum Leben erweckt. h2oluxembourg.com
Strategie & Beratung Stadtführungen Wir sind eine globale Agentur mit viel lokalem Know-how. Wenn unsere Kund*innen aus dem Nahen Osten, Ostasien oder Europa uns besuchen, organisieren wir Stadtführungen durch London, Paris, Genf und Zürich, um potenziellen Investor*innen interessante Einblicke zu gewähren.
Marktberichte und -kenntnisse Wir haben den Durchblick. Unser Team kann detaillierte, massgeschneiderte Recherchen anstellen und Marktberichte verfassen, entweder als eigenständige Dokumente oder um Einblicke für ein laufendes Projekt zu liefern.
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In unseren Niederlassungen im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in Frankreich organisieren unsere Teams Masterclasses, um ihre Erfahrungen im Immobilienmarketing mit unseren Kund*innen zu teilen. In diesen Webinaren erhalten sie einen umfassenden Einblick in die neusten Branchentrends.
Webinare Wir veranstalten auch WebinarDiskussionsrunden mit unseren Kund*innen, um Themen zu erörtern, die von Marketingtrends bis hin zu neuen Technologien und Tools reichen. Diese Foren bieten auch Raum für Brainstormings zu neuen Ansätzen im Immobilienmarketing.
Quantitative und qualitative Strategieberatung Wir erarbeiten Kampagnen zur Unterstützung einiger der grössten Immobilienprojekte Europas. Unsere Arbeit wird gestützt durch unsere fundierten quantitativen und qualitativen Strategiedienstleistungen.
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Masterclasses
VON DER IDEE ZUM WAHRZEICHEN
Das Maturitätsmodell Seit seiner Gründung nach der Finanzkrise im Jahr 2008 hat Saentys wohl schon an jeder Art von Projekt gearbeitet, das die Immobilienbranche zu bieten hat. Dabei haben wir ein einzigartiges Verständnis für den Lebenszyklus der von uns vermarkteten Objekte entwickelt. Nun wollten wir etwas schaffen, das die Erkenntnisse aus 13 Jahren in etwas Allgemeingültigem zusammenfasst und die Essenz der Reise, die wir mit unseren Kund*innen unternehmen, einfängt. Das Ergebnis war das Maturitätsmodell. Einfach gesagt soll es die Antwort auf eine Frage liefern: «Wie durchläuft ein Objekt die Reise von einer Idee zu einem Wahrzeichen?» Das Modell kann dazu verwendet werden, die besten Möglichkeiten zu finden, um diese Reise zu unterstützen und zu beschleunigen. Es besteht aus fünf Stufen oder Ebenen, die sich auf zwei Hauptachsen stützen – Experience und Engagement, also das Erlebnis, die Erfahrung und die Interaktion, die Bindung. Jede Ebene steht für eine Phase des Lebenszyklus eines Objekts. Das System hilft uns, zu verstehen, wie die Arbeit mit unseren Kund*innen in einen weiteren Zusammenhang gestellt wird. Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erreichen, müssen wir immer zuerst das Ziel verstehen, das wir erreichen möchten.
S O G EL I NGT DI E R EI S E Das Maturitätsmodell wird von zwei wesentlichen Faktoren bestimmt: Experience und Engagement. Indem man die Interaktion mit einem Raum oder Ort erhöht und weitere, bessere Erlebnisse und Erfahrungen hinzufügt, kann man die nötige Dynamik erzeugen, um im Modell aufzusteigen. Die Frage ist nun, wie das gemacht wird. Aus Erfahrung wissen wir, dass Kampagnen, die diese grundlegenden Faktoren verstehen und sie für die Beeinflussung der Entscheidungsfindung nutzen, im Modell erfolgreich aufsteigen. Die Grundlage für die Verstärkung von Experience und Engagement kann durch die Zusammenarbeit mit einer Agentur geschaffen werden, welche die kreative und strategische Schlagkraft hat, um dies zu erreichen. Die Umsetzung erstklassiger Kreativstrategien, die Entwicklung fesselnder Markengeschichten, eine überzeugende Platzierung, ein grundlegend gutes Design, innovative digitale Instrumente und vieles mehr tragen dazu bei, die Experience und das Engagement zu fördern.
W E S H A L B I ST DI E S E S MODEL L W IC H T IG ? Die Entscheidungsfindung im Gewerbeimmobilienbereich wird auf allen Ebenen durch modernste Analysen und Erkenntnisse beeinflusst. Durch langfristigen Weitblick wird nichts dem Zufall überlassen. Wenn es ums Marketing geht, wird jedoch allzu oft das gleiche Mass an Verständnis und Weitsicht übersehen. Das Maturitätsmodell ist ein Schritt zur Schaffung eines wissenschaftlichen Rahmens für das Verständnis des Zwecks und der Wirksamkeit von Marketingaktivitäten. Es hilft uns, zu verstehen, wo wir sind, wo wir hinwollen und wie wir dorthin kommen, und ist somit ein idealer Ausgangspunkt für alle Projekte im Bereich Destinationsmarketing.
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Adrian Strittmatter Chief Executive Officer
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Wahrzeichen: Der Wahrzeichen-Status ist die Krönung der Anerkennung und des Erfolgs. Er ist der Höhepunkt einer Reise über alle fünf Stufen des Maturitätsmodells hinweg, wenn ein Objekt ein Höchstmass an Experience und Engagement erreicht, wenn Ihre Immobilie ein Orientierungspunkt auf dem Markt wird. Ist diese Stufe einmal erreicht, braucht es Fachwissen, Strategie und Kompetenz, um diesen Status aufrechtzuerhalten.
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Destination: Ein Objekt wird eine Destination, wenn es von einem B2B-Kontext in einen B2C-Kontext wechselt. Sie interagieren nun mit einer grösseren Zielgruppe von Kund*innen, Mieter*innen und Gästen. Jetzt kommen das Destinationsmanagement und die Aktivierung ins Spiel und Ihr Objekt wird lebendig und unverlierbar. Sie müssen die Relevanz und Dynamik aufrechterhalten und die Langlebigkeit des Objekts sichern.
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Ort: Bei der Umwandlung eines Raums in einen Ort geht es darum, ein Objekt mit Leben zu füllen. Die Werte, der Sinn, der Zweck, die Marke. Wie wird dieser Ort sein und wie wird er mit seinen künftigen Kund*innen und Mieter*innen interagieren? Dieser Prozess wird Placemaking genannt.
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Raum: Die Schaffung eines Raums ist der Prozess der Produktisierung. Wenn Ideen Wirklichkeit werden, wenn Gedanken und Visionen auf Schrauben und Muttern, Ziegel, Mörtel und Fundamente treffen. Dann werden Objekte in Bezug auf Standort, Nutzung, Grösse oder Lage definiert.
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Idee: Das Leben jedes Immobilienobjekts beginnt mit einer Idee. Bevor der erste Spatenstich erfolgt, bevor Pläne und Spezifikationen erstellt werden, bevor die finanziellen und planerischen Räder in Bewegung sind. Es startet mit einer Vision, der Absicht, aus nichts etwas entstehen zu lassen.
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ENGAGEMENT & EXPERIENCE
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Amuse-bouche: Croque Minster
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Hochkarätige Investitionen
Clarges Mayfair The Scalpel
HOCHKARÄTIGE INVESTITIONEN | UK
Clarges Mayfair BRANDING + DIGITAL + PRINT
Clarges ist eine der erfolgreichsten und hochwertigsten Mischnutzungsimmobilien im Zentrum Londons. Das im Herzen des Londoner Stadtteils Mayfair gelegene Gebäude vereint eine Vielzahl von Angeboten – von einzigartigen Wohnungen über exklusive Geschäftsflächen und Gourmetrestaurants bis hin zu erstklassigen Büroräumlichkeiten. Wir haben mit British Land zusammengearbeitet, um dieses perfekte Premium-Ökosystem zu vermarkten. Das Gebäude selbst war ein grosser Erfolg. Der Verkauf eines solchen Objekts in der aktuellen globalen Krise warf jedoch einige wichtige Fragen auf. Wie kann man die Lebendigkeit einer Immobilie und die oft nicht greifbaren Eigenschaften darstellen, wenn das Gebäude leer steht? Auf der Grundlage eines umfassenden Verständnisses der DNA dieses Objekts haben wir eine Reihe von massgeschneiderten Marketinginstrumenten entwickelt, die sowohl die rationale als auch die emotionale Stärke des Projekts hervorheben. Die Kampagne wurde geprägt durch eine elegante visuelle Sprache und eine besondere Tonalität und half Clarges, in einem hart umkämpften Umfeld zu glänzen.
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CASE STUDY
Uniquely designed by award-winning Squire & Partners, merging the rich history of Mayfair and timeless architecture
LONDON When a man is tired of London, he is tired of life; for there is in London all that life can afford SA M U E L J O H N S O N
Clarges Mayfair offers views of the world's most iconic Royal family residence, Buckingham Palace
LIFESTYLE The most dynamic and affluent location to entertain and work in London
C L A R G E S M AY FA I R The abundance of greenery surrounding the Estate provides residents and workers with an oasis of calm in the heart of the city
British Land’s most luxurious super prime development
C H E F O F T H E C E N T U RY Joël Robuchon held more Michelin stars than anyone else in the world and is commonly referred to as ‘Chef of the century’
RESIDENCES 34 exceptional and elegant residential apartments
HOCHKARÄTIGE INVESTITIONEN | UK
The Scalpel STRATEGIE + BRANDING + DIGITAL + PRINT
Es gibt nur wenige Adressen, die sich einer erstklassigen Lage in einer weltweit bekannten Skyline rühmen können. The Scalpel, ein beeindruckendes Hochhaus im Zentrum Londons, bot eine der seltenen Gelegenheiten, ein Juwel zu erwerben, das jeder Krone würdig ist. Im Auftrag von Eastdil Secured und Cushman & Wakefield erarbeiteten wir in den ersten Monaten der Pandemie eine Kampagne und waren entsprechend mit einer Reihe von einzigartigen Herausforderungen konfrontiert. Wir wussten, dass das digitale Erlebnis erste Priorität haben musste. So erarbeiteten wir hochwertige Marketinginstrumente, die Traditionelles mit zukunftsorientiertem Denken verbinden sollten
Unterstützt durch ein fantastisches IM schufen wir etwas, das zum neuen Massstab für interaktive Präsentationen auf dem Markt geworden ist. Reichhaltige, fesselnde Inhalte sowie sorgfältig bearbeitete Drohnenaufnahmen und Rundgänge durch die einzelnen Stockwerke sollten die Aufmerksamkeit der durch den Lockdown ermüdeten Interessenten wecken. Mit der Umsetzung eines so hochwertigen Projekts unter diesen Umständen bestätigten wir einmal mehr unsere Position als Agentur der Wahl für die prestigeträchtigsten Aufträge der Stadt. Die Kampagne bewies, dass wir auch unter den schwierigsten Bedingungen in der Lage sind, die Qualität zu liefern, die es braucht, um bekannte Immobilien zu vermarkten.
Die Marke erfasst die wichtigsten Merkmale von The Scalpel. Seine markante kantige Fassade reflektiert das wechselnde Licht über London. Im Laufe des Tages schimmert sie im Wechsel mit dem Himmel und fügt sich nahtlos in die benachbarten Wolkenkratzer ein.
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FALLSTUDIE
#gallery
Amuse-bouche: Pulled Paul Slider
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Neue Makrodestinationen /-quartiere
Tribu Oslobukta
NEUE MAKRODESTINATIONEN | FRANKREICH
Tribu BRANDING + DIGITAL + PRINT
Tribu ist die Bürokomponente eines umfangreichen Projekts, das von der französischen Regierung unterstützt wird. Das weitläufige Projekt umfasst Hotels, Studentenunterkünfte, Detailhandelsgeschäfte, Sportkomplexe, Wohn- und Büroräume. Unser Ziel war, eine Marke und eine Kampagne zu entwickeln, die Tribu als einen lebendigen Arbeitsort positioniert, der eine Reihe gleichgesinnter junger Unternehmen anzieht. Da sich das Projekt jedoch noch in einem frühen Stadium der Entwicklung befand, gab es ein Problem – diese Community existierte noch nicht. Die Marke musste also die Vision des Projekts vermitteln und sich gleichzeitig auch weiterentwickeln können. Das Ergebnis war eine digital ausgerichtete Kampagne, die allen Betrachtenden eine Leinwand bot, auf die sie ihre eigene Interpretation projizieren konnten. Dabei wurde eine Reihe von stilisierten Porträtillustrationen verwendet, in denen abstrakte, cartoonartige Figuren ein Gefühl für den Ort vermitteln, der Tribu werden kann. tribu-paris.fr
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« Die abstrakten Figuren, die in der Kampagne verwendet werden, erlauben es, sich auf die Idee zu konzentrieren und nicht auf eine explizite Darstellung eines Ortes.»
FALLSTUDIE
NEUE MAKRODESTINATIONEN | NORWEGEN
Oslobukta STRATEGIE + BRANDING + DIGITAL + WERBUNG + PRINT + ENVIRONMENTAL
Oslobukta, die Osloer Bucht, ist ein neues Viertel und ein kultureller Hub im historischen Zentrum der norwegischen Hauptstadt. Das mit einer Fläche von 825’000 m2 während der Bauphase grösste Projekt Europas umfasst vier verschiedene Gebiete, die sich in Geschäftszentrum, Lifestyle, Mischnutzung und Wohnen aufteilen. Zusammen mit Carucel Eiendom und Madison International Realty erarbeiteten wir eine Kampagne, die diese vier weitläufigen, sehr unterschiedlichen Gebiete miteinander verbinden sollte. Der norwegische Markt hat eine einzigartige kulturelle Sensibilität. Tradition ist ganz wichtig. Die lokale Bevölkerung war sehr skeptisch, wie sich Oslobukta mit seinem ausgesprochen modernen Stil in den Rest der Stadt einfügen würde. Vor diesem Hintergrund basierten wir unsere Kampagne auf einer umfassenden Markenstrategie und ausführlichen qualitativen und quantitativen Recherchen. Die daraus gewonnen Erkenntnisse halfen uns, die perfekte Mischung aus norwegischer Kultur, Bräuchen und Traditionen zu finden und diese für eine neue, moderne Zielgruppe zu interpretieren.
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Die von uns geschaffene Marke vermittelte die Energie und Lebendigkeit des Projekts, indem sie eine durchdachte Farbpalette mit diversen Mustern und Texturen kombinierte, die Bilder verzerrten, um bissige und dynamische Vignetten zu schaffen, die in der gesamten visuellen Identität verwendet werden. Die Gesamtwirkung spiegelte das Ethos des Projekts wider, das darauf abzielte, einer etablierten Tradition eine neue Wendung zu geben. Oslobukta ist heute ein Paradebeispiel dafür, wie sich Tradition und Moderne zu etwas wirklich Einzigartigem verbinden können. Oslobukta.no
Ein aufregendes neues Viertel und eine kulturelle Destination in Oslo mit einer passenden Markenstrategie und -identität.
FALLSTUDIE
GET SURPRISED AT SØRENGA!
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Der Wert der Markenstrategie in der Immobilienbranche Im Sommer 2021 wurde mitgeteilt, dass eine der bekanntesten Einzelhandelsmarken weltweit verkauft würde. Selfridges & Co. wurde auf dem Markt mit 4 Milliarden britischen Pfund bewertet. Von dieser Bewertung entfallen 2 Milliarden Pfund auf Immobilien, darunter den bekannten Flagship-Store im Zentrum Londons. Da Selfridges eine Marke ist, die auf einzigartige Weise mit ihrem Standort verbunden ist, ist der Verkauf eine faszinierende Fallstudie zum Wert einer Marke im Zusammenhang mit Immobilien.
Anke Kadolsky
Group Strategy Director
Die Einzelhandelsbranche steht seit vielen Jahren unter Druck. Die Liquidation von Debenhams und die Schliessung zahlreicher John Lewis-Filialen haben bei allen Anbietern die Alarmglocken läuten lassen. In diesem Zusammenhang ist der erfolgreiche Verkauf von Selfridges nicht nur eine riesige Wette auf den britischen Einzelhandel, sondern auch ein perfektes Beispiel dafür, wie ein ikonischer Markenstatus ein Unternehmen vor Markteinbrüchen schützen und den Wert einer Immobilie steigern kann. Infolge der langfristigen Auswirkungen der Pandemie ist es für Immobilien schwieriger geworden, attraktiv zu bleiben. Viele sind aktuell daran, den Zweck von Gewerbeimmobilien neu zu definieren und zu stärken. Gleichzeitig war die Konkurrenz noch nie so gross wie heute, da neue Arbeitsformen mehr Räume schaffen, mit denen Gewerbeimmobilien konkurrieren müssen. Der Aufbau einer starken, robusten Marke wird entsprechend zu einem wesentlichen Bestandteil dieses Wiederaufbauprozesses.
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Eine Marke ist weit mehr als nur eine Reihe von Farben und ein Logo. Die erfolgreichsten Marken der Welt investieren viel in Strategien, die als Grundlage für ihre Entscheidungen dienen. Auch unsere Branche ist da nicht anders. Die Markenstrategie ist der Ausdruck Ihrer Geschäftsstrategie – so wichtig ist sie. Sie müssen in der Lage sein, das Wesentliche eines Immobilienobjekts zu erfassen. Seine Geschichte beschreiben und erklären können, inwiefern es sich vom Rest des Marktes unterscheidet. In der Situation, in der sich unsere Branche aktuell befindet, ist dies wichtiger denn je. Unternehmen, die in die Förderung starker Marken investieren, profitieren in vielerlei Hinsicht. Sind die Marktbedingungen unvorhersehbar, schaffen es starke Marken, einen stabilen Wert zu gewährleisten. Sie wirken wie ein Puffer gegen die Marktkräfte – sie verringern die Geschwindigkeit, mit der ein Wert sinkt, und erhöhen die Geschwindigkeit, mit der er sich erholen kann. In der Immobilienbranche können gut umgesetzte Markenstrategien auch unter den schwierigsten Umständen zum Erfolg führen. Inmitten der britischen Covid-Krise arbeiteten wir mit Arax Properties an einem Projekt namens DUO. In einer Zeit, in der die Nachfrage scheinbar tiefer war denn je, konnte das Projekt entgegen allen Erwartungen fast vollständig vermietet werden. Dies ist ein Beispiel dafür, wie eine gut umgesetzte Markenstrategie Ergebnisse liefert, selbst wenn die Situation überhaupt nicht günstig zu sein scheint.
W I E KÖN N EN M A R KEN W ER T VOL L S EI N ? Marken schaffen ihren eigenen konkreten Wert und schützen den bestehenden Wert – ein weiterer Grund, in eine Markenstrategie zu investieren. Wenn eine Immobilie den Weg von einem Ort zu einem Wahrzeichen erfolgreich durchläuft (wie in unserem Artikel zum Maturitätsmodell erläutert), steigt der Wert der Marke enorm. Auf dieser Ebene werden Immobilien mehr als nur Gebäude. Die Marke wird, genau wie bei Selfridges, eng mit der Immobilie verbunden. Jedes Jahr ermittelt Kantar, eines der weltweit führenden Unternehmen für Data Science, Insights und Consulting, die wertvollsten Marken der Welt. Das Unternehmen schafft so eine Kennzahl für den Markenwert. Dies ist der monetäre Wert, den die Marke zum Gesamtwert der Muttergesellschaft beiträgt. Ziel ist es, den Wert zu ermitteln, der allein durch die Stärke der Marke in den Köpfen der Verbraucher entsteht, wenn alle anderen Elemente entfernt werden. Auf den Spitzenplätzen landen jedes Jahr die üblichen Verdächtigen wie Amazon, Apple und Google. Die Grundsätze des Verständnisses des Wertes, den eine Marke hat, lassen sich auch in der Immobilienbranche anwenden.
« Es gibt keinen allgemein gültigen Ansatz für Markenstrategien in der Immobilienbranche»
WA S M AC H T EI N E M A R KE W ER T VOL L? Wie können wir für die Immobilienobjekte, die wir vermarkten, wertvolle Marken aufbauen? In erster Linie muss der Aufbau einer Marke gut durchdacht sein und erfordert Zeit und Ressourcen. Wertvolle Marken machen für die Kund*innen einen Unterschied. Im Grossen und Ganzen ist dieser Unterschied ein Zusammenspiel von individuellen Eigenschaften wie Kreativität, Verantwortung, Zielstrebigkeit und Vertrauen. Wenn Sie es richtig anstellen, ist die Ausarbeitung all dieser Attribute eine einfache Möglichkeit, Ihre Marke so zu positionieren, dass sie an Wert gewinnt. Die jüngste globale Krise gibt Marken die Möglichkeit, ihre Position auf dem Markt neu zu gestalten. Grossereignisse wie die Pandemie machen Menschen offener. Prioritäten ändern sich und Menschen sind offener für Neues. So können viele neue Kund*innen angesprochen werden. Angesichts der riesigen Konkurrenz auf dem Markt müssen Immobilienmarken gut positioniert sein, um Erfolg zu haben. Im Gegenzug erschwert diese Ungewissheit auch die Bindung von Kund*innen und Mieter*innen, was den Bedarf an einer besseren Markenstrategie weiter erhöht.
WA S KÖN N EN W I R F Ü R S I E T U N ? Wie sieht dies in der Realität aus? Als Agentur sind wir strategisch ausgerichtet und bieten ein breites Spektrum an fundierten strategischen und beratenden Dienstleistungen. All diese Dienstleistungen unterstützen die strategischen Erkenntnisse für die Markenentwicklung, die dazu beitragen, den Markenwert und letztendlich auch die kommerziellen Ergebnisse zu steigern. Aus einer Reihe von verfügbaren Dienstleistungen werden die Anwendungen je nach Projektziel variiert. Wir sind in der Lage, unsere Kund*innen bei jeder Herausforderung zu unterstützen. Wie können wir uns auf einem wettbewerbsintensiven Markt durchsetzen? Wir führen eine strategische Markenpositionierung durch und heben die wichtigsten USPs hervor, um zu zeigen, wie sich Ihr Objekt auf dem Markt abheben kann. (Beispiele dafür sind unsere Arbeit für More Resorts & Residences und H2O). Wie können wir eine Zielgruppe effektiv ansprechen? Wir können Botschaftshierarchien nach Markt und nach B2B- bzw. B2C-Fokus festlegen. Ein Beispiel dafür ist unser Projekt für 100 Bishopsgate. Wie ermitteln wir die effektivsten Marketingkanäle für unsere Kampagne? Wir können ausführliche quantitative und qualitative Recherchen durchführen, mit denen wir die Zielgruppe aus allen Blickwinkeln analysieren. Es gibt keinen allgemein gültigen Ansatz für Markenstrategien in der Immobilienbranche. Sie haben damit zumindest die Möglichkeit, für ein Objekt einen Wert zu schaffen, der über das Gebäude selbst hinausgeht. Und bestenfalls kann eine gute Markenstrategie der Katalysator für die Umwandlung einer Destination in eine globales Wahrzeichen sein.
FA Z I T Was ist der Unterschied zwischen Coca-Cola und Pepsi? Eine starke Marke. Dies ist ein wesentlicher Grundsatz für die Investition in eine Markenstrategie. Selbst wenn Ihr Produkt dasselbe ist wie das Ihrer Konkurrenz, können Sie mit einer Markenstrategie einen bedeutenden Unterschied für Ihre Kund*innen schaffen. Auf einem hart umkämpften Markt sollten Sie also in eine Markenstrategie investieren, um Ihre Immobilie von den andern abzuheben. Definieren Sie, was Ihr Angebot vom Angebot der Konkurrenz unterscheidet, nutzen Sie die richtigen Kanäle und sprechen Sie die richtigen Zielgruppen an. Und arbeiten Sie mit einer Agentur zusammen, die Sie dabei kompetent unterstützen kann.
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WA R U M B R AUC H EN S I E EI N E M A R KEN ST R AT EG I E ?
Design ohne Zweck und Strategie ist nur Dekoration
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Die Pariser Immobilie Society ist ein ausgezeichnetes Beispiel dafür, wie die frühzeitige Einbindung von Spezialisten einen nachhaltigen Wert für Projekte schaffen kann. Gemeinsam mit AXA führten wir mehrere Workshops durch, um herauszufinden, wie das Potenzial dieser Immobilien durch ihr Dienstleistungsangebot ausgeschöpft werden kann. Die Vision des Kunden war es, zwei Gebäude unter einer Gesamtmarke zusammenzuführen und sie durch ein einzigartiges gemeinsames Dienstleistungsangebot zu vereinen. Die Mieter*innen sollten alles, was sie brauchen, gleich in der Nähe haben und einfach zwischen den beiden miteinander verbundenen Gebäuden hin- und herwechseln können, um die Fitnessräume, Büros, Cafés oder Galerien zu nutzen. Wir arbeiteten mit einem Team von Branchenexperten zusammen, um zu definieren, wie das vielseitige Dienstleistungsangebot gestaltet werden sollte. Dabei sollte die folgende Frage beantwortet werden: «Wie können wir potenzielle Mieter*innen davon überzeugen, dass dieses Gebäude ihrem Unternehmen einen Mehrwert bietet?» Das Finden, Ausprobieren und Verfeinern der Antworten auf diese Frage sollte einen langfristigen Nutzen bieten. So konnten wichtige Entscheidungsgrundlagen für den weiteren Verlauf des Projekts geliefert werden. Society ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie grosse Immobilienprojekte von Beratungsdienstleistungen profitieren können.
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Society
AXA REAL ESTATE | FRANKREICH
Society STRATEGIE + BRANDING + PRINT + DIGITAL + ENVIRONMENTAL + FILM
Die frühzeitige Einbindung unserer Expert*innen in das Projekt prägte den Rest unserer Kampagne. Society wünschte sich ein Konzept, das zwei Gebäude mit zwei unterschiedlichen Persönlichkeiten unter einer Gesamtidentität zusammenführen würde. So erarbeiteten wir für Lorette, Opera und ihr gemeinsames Ethos Society 24 eine spannende, klare und kohärente visuelle Identität. Unsere Kampagne hob in einer ganzen Reihe von Drucksachen, digitalen Lösungen und Beschilderungen die Flexibilität und Lebendigkeit des Angebots der Immobilie hervor. Für die Marke selbst liessen wir uns von der haussmannischen Fassade und den eleganten, modernen Innenräumen des Gebäudes inspirieren. Massgeschneiderte Illustrationen spielten mit der fotografischen Sprache und strahlten in Kombination mit der gewählten Farbpalette Energie und Dynamik aus. Insgesamt stellten wir mit unserer Kampagne einen Lifestyle dar, welcher der ehrgeizigen Vision des Projekts entspricht. Wir sind gespannt darauf, wie’s weiter geht. www.society24.fr
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Amuse-bouche: Shard-Fen Pie
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Corporate Branding
Caudwell Victory Advisors Poly Global
CORPORATE BRANDING | UK
Caudwell BRANDING + DIGITAL + PRINT
38 PARK STREET, MAYFAIR, LONDON, W1K 2JF T +44 (0)20 3875 6222 WWW.CAUDWELL.COM
RICHARD BOSSON DIRECTOR
M +44 (0)7774 785 414 E RICHARD.BOSSON@CAUDWELL.COM 38 PARK STREET, MAYFAIR, LONDON, W1K 2JF WWW.CAUDWELL.COM
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RESIDENCES
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PRESS
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MAYFAIR Caudwell ist ein wirklich einzigartiges Unternehmen. Es ist erst zufrieden, wenn es mit Abstand das beste in seinem Bereich ist und die Konkurrenz weit hinter sich lässt. Das Unternehmen des exzentrischen Milliardärs John Caudwell hat eine einfache Vision: die prächtigsten Wohnhäuser der Welt zu bauen. Aufgrund ihres enormen Umfangs und ihrer Exklusivität waren die Caudwell-Immobilienprojekte sogar schon Gegenstand von bekannten Fernsehsendungen. Wir wurden von Caudwell beauftragt, das Unternehmen bei der Erstellung einer Website zu unterstützen, die seine Vision unterstreichen sollte. Wir arbeiteten mit den vorhandenen kreativen Materialien, um die visuelle Identität der Marke zu erweitern, und vervollständigten die Bilderbibliothek mit wunderschönen Fotos, die auf allen Kanälen verwendet werden sollten. Die neue Website wurde zum Aushängeschild für die Marke und vermittelte das Image von Caudwell und dessen Engagement für makellose, prestigeträchtige Wohnhäuser, die mit der Vergangenheit verbunden sind, die Gegenwart feiern und zu Wahrzeichen der Zukunft werden.
caudwell.com
CORPORATE BRANDING | UK
Victory Advisors BRANDING + DIGITAL + PRINT
Victory ist eine führende Investmentgesellschaft, die sich auf Immobilien und Hotels in ganz Westeuropa konzentriert. Die 2009 gegründete Firma verkörpert eine neue Art von Investmentgruppe, die sich unermüdlich und sehr selektiv auf die Beschaffung von Mitteln und die Schaffung eines langfristigen Mehrwerts konzentriert. In Vorbereitung auf eine für das Unternehmen bedeutsame Phase unterstützten wir es bei der Auffrischung der Konzernmarke und der digitalen Erneuerung. Als Herzstück der erneuerten Marke kreierten wir eine neue Website, welche die Position und das Ansehen des Unternehmens auf dem Premium-Immobilienmarkt widerspiegeln sollte. Zur Unterstützung wurden die visuelle Identität der Marke verfeinert und umfassende Marketingmaterialien erstellt. Wir führten einige ausführliche Interviews mit den Beteiligten und umfangreiche Konkurrenzanalysen durch, um die bestehenden Benchmarks auf dem Markt zu ermitteln. All diese Arbeiten mündeten in einer neu gestalteten Markenidentität, die den Ruf von Victory als eines der besten Unternehmen der Branche widerspiegelt.
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CORPORATE BRANDING | UK
Poly Global STRATEGIE + BRANDING + DIGITAL + PRINT
Die Einführung bestehender Marken auf neuen Märkten mit unterschiedlichen kulturellen Eigenheiten ist ein wahrer Balanceakt. Eine erfolgreiche Umsetzung erfordert umfassende Kenntnisse des Marktes und das Feingefühl, die Kernwerte zielgruppengerecht zu vermitteln. Wir arbeiteten an einem strategischen Rebranding-Projekt für die Immobiliensparte von Poly Global, einem der grössten Unternehmen Chinas. Das Unternehmen, das bereits Niederlassungen in Australien und den USA hatte, wollte ins Vereinigte Königreich expandieren und brauchte dafür eine Marke, die perfekt zum britischen Markt passte.
polyglobal.com
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Einführung der Marke Poly Global auf dem britischen Markt mit einer massgeschneiderten, marktgerechten Markenstrategie, Markenarchitektur und visuellen Identität.
FALLSTUDIE
Zusammen mit Poly Global entwickelten wir eine umfassende Markenstrategie, welche die komplizierte Markenarchitektur des Unternehmens erfolgreich vermittelte. Nach der Durchführung einer Reihe von ausführlichen Stakeholder-Interviews und Konkurrenzanalysen definierten und verfeinerten wir das Marken-Ökosystem von Poly Global für den britischen Markt, wobei wir die konkurrenzlose Finanzkraft des Unternehmens und das umfassende Wissen des Teams vor Ort als die wichtigsten Säulen der britischen Marke identifizierten. Diese Markenstrategie wurde mit subtilen Kreativmassnahmen unterstützt, die eine neue sekundäre Farbpalette und einen neuen Bildstil einführten, der die bestehende visuelle Identität mit den kulturellen Nuancen des britischen Marktes in Einklang brachte.
#gallery
Amuse-bouche: Britt-Stratta Bites
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#4
Neue Märkte
Forma Milano IKO – Howald City
NEUE MÄRKTE | ITALIEN
Forma Milano STRATEGIE + BRANDING + DIGITAL + PRINT + ENVIRONMENTAL
A space crafte
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FALLSTUDIE
ed around you Nur einen Steinwurf von der berühmten Piazza Duomo im Zentrum Mailands entfernt, bot Forma Milano die Gelegenheit, den wohl tollsten Mischnutzungs-Standort im Stadtzentrum zu erwerben. Wir arbeiteten mit BNP und Creols an einer von der reichen Kultur der Gegend und seiner beeindruckenden strategischen Lage inspirierten Kampagne. Im Herzen des für seine innovativen Inneneinrichtungs- und Möbelhäuser international bekannten Design-Viertels Durini bot sich die einzigartige Gelegenheit, in einer Gegend mit einem unvergleichlichen LifestyleAngebot in Büro- und Geschäftsflächen zu investieren. Unsere Kampagne positionierte den Retailhandelsbereich der Immobilie als Boutique-Designbereich und perfekte Ergänzung zu den erstklassigen Büroflächen von Firmen im Herzen der historischen Grossstadt. In Anlehnung an den unverwechselbaren architektonischen Stil des Gebäudes wurde unsere kreative Arbeit durch das einzigartige Werk von Gio Ponti beeinflusst. Der weltweit anerkannte DesignUniversalgelehrte war berühmt für seine geometrischen Muster und klaren Linien. Diese Inspiration zieht sich auch wie ein roter Faden durch alle Elemente des Projekts und unsere hochwertige, elegante Investmentkampagne. forma-milano.com
NEUE MÄRKTE | LUXEMBURG
IKO – Howald city BRANDING + DIGITAL + PRINT + DIVERSES
Howald City war unser erstes Projekt in Luxemburg. Angetrieben von den neuen Plänen zum Bau eines Hochgeschwindigkeitsterminals in der Stadt, bereitete sich die Region auf die Vorteile vor, die sich aus dieser neuen, hervorragenden Erreichbarkeit ergaben. Um diese Chance, das Tor zur Stadt Luxemburg zu sein, zu nutzen, arbeiteten wir mit einer grossen Gruppe öffentlicher und privater Stellen unter der Leitung von IKO zusammen, um eine übergreifende Marke für die neue Howald City zu schaffen und sie als eine neue, ambitiöse Business-Destination zu positionieren. Die alte Stadt war aufgeteilt in Wohngebiete auf der einen und grosse, nicht mehr genutzte Industrielager auf der anderen Seite. Die Vision für das neue Howald bestand darin, dieses Industriegebiet in ein multifunktionales Gewerbegebiet umzuwandeln, mit dem die Gegend neu belebt werden würde. Diese Verjüngung sollte dazu beitragen, mit der Schaffung einer weiteren erstklassigen Business-Destination die Anziehungskraft der luxemburgischen Hauptstadt zu verlagern. Es ist immer eine Herausforderung, für ein Projekt dieser Grössenordnung von Grund auf eine Marke zu schaffen. Wie kann man die Vision dieser Destination kohärent und überzeugend darstellen, wenn viele verschiedene Parteien gleichzeitig an einzelnen Projekten arbeiten? Wir haben dazu beigetragen, die Identität und Vision dieser vielen separaten Bestrebungen zu vereinheitlichen. Mithilfe einer Reihe von Interviews und Workshops mit allen Beteiligten schufen wir eine einzigartige Marke und visuelle Identität, die langfristig als Leitfaden für die Vision des Erneuerungsprojekts dienen soll. Die Erschliessung ist aktuell im Gange und das Projekt sollte bis 2025 abgeschlossen sein. Wir freuen uns darauf, die Fortschritte zu verfolgen.
howald-city.lu
Engagé saentys.com
Nature
Bien-être
Mobilité
« Eine Vision ohne Ausführung ist nur eine Halluzination.» THOMAS EDISON
FALLSTUDIE
Vision without execution is hallucination.
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Amuse-bouche: Alder-Tate Tatin
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#5
Digitale Zukunft
Origami Organdi Muse
Digitales Marketing im Immobilienbereich Covid hatte enorme Auswirkungen auf die Vermarktung von Gewerbeimmobilien. Abgesehen von vorübergehenden Besichtigungsverboten, einer geringeren Nachfrage und veränderten Prioritäten der Mieter*innen hat sich die Customer Journey grundlegend verändert. Wir erachten diese Veränderungen als positiv. Ausgefeilte digitale Strategien sind heute in unserer Branche wichtiger denn je. Die Zukunft ist digital. Eine Zukunft, die einige mehr als andere bereit sind, zu nutzen.
Ben Parkinson Group Digital Director
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In fast jeder Branche ist heute der digitale Teil einer Kampagne das wichtigste Erlebnis. Dieser Ansatz von «Digital First» oder «Digital Only» ist zwar insbesondere für verbraucherorientierte Unternehmen geeignet, aber auch in der Immobilienbranche wird das digitale Marketing immer wichtiger. Die Pandemie hat gezeigt, dass für die Vermarktung von Destinationen vermehrt in digitale Strategien investiert werden muss – sei es durch Social Media, Content-Strategien, neue Präsentationsplattformen, Webdesign usw. Entsprechend wurde klar, dass digitale Elemente in Kampagnen nicht mehr nur eine Nebenrolle spielen sollten.
« Die digitale Philosophie von Saentys besteht darin, Erlebnisse zu schaffen, die die Art und Weise verändern, wie Menschen denken, interagieren und sich verhalten. Unsere Kompetenz liegt in der Bereitstellung von digitalen Lösungen, die diesen Wandel unterstützen.»
S T R AT E GY A D V I S O R Y E D I T I O N
DIG I TA L F I R ST
Ein Bereich, in dem die Veränderungen besonders spürbar sind, sind die Ausgaben für digitale Medien. Bei all unseren Kund*innen sind die Ausgaben für bezahlte soziale Kanäle kontinuierlich gestiegen. Sie sehen, was es ihnen bringt, mit ihren Kampagnen anhand von sehr detaillierten Zielvorgaben auf allen Märkten eine ganz spezifische Zielgruppe anzusprechen. Dies ist ein Schritt in die richtige Richtung für die Branche und ein Beweis dafür, dass sich die Investitionen auf einen stärker digital ausgerichteten Ansatz verlagern. Auch wenn die Branche sich langsamer als andere an technologische Änderungen angepasst hat, holt sie nun auf und hat in bestimmten Bereichen wie Virtual Reality und Big Data bereits grosse Fortschritte gemacht. Aufbauend auf den grossen technologischen Fortschritten der vergangenen Jahre hat VR in den letzten 12 Monaten dazu beigetragen, dass Käufer*innen Immobilien auch erleben können, wenn sie nicht vor Ort sein können. Mit der Verbesserung der zugrunde liegenden Technologie werden VR und AR (Augmented Reality) sowohl beim Verkauf als auch beim Kauf eine zunehmend grössere Rolle spielen. Big Data spielt bei Immobilieninvestitionen schon seit Jahren eine Rolle. Die Branche profitiert noch immer davon, indem sie die Daten für die Entscheidungsfindung rund um Investitionen nutzt. In dem Masse, in dem wir die Erfassung relevanter Daten verfeinern können, können wir auch die Effizienz dieser Ansätze verbessern. Diese Trends sind erst der Anfang vieler Veränderungen, die uns noch bevorstehen. Es wird eine ganze Reihe neuer Produkte geben, mit denen Unternehmen ihre Transformation unterstützen und vorantreiben, neue Arbeitsplatztechnologien einsetzen und datengestützte Erkenntnisse für die Verwaltung ihrer Immobilienportfolios nutzen können.
DI E V ER S C H M EL Z U NG VON DIG I TA L U N D P HYS I S C H Immobilien sind von Natur aus ein physisches Projekt. Die physische und die digitale Welt sind jedoch in den letzten Jahren immer mehr verschmolzen. Die frühere Vorstellung von zwei getrennten und gegensätzlichen Bereichen wird durch die nahtlose Integration digitaler Medien in unsere physischen Räume revidiert. Diese hybriden Räume sind eine Möglichkeit, wie unsere Branche bei der Anwendung digitaler Instrumente eine führende Rolle übernehmen kann. Dieses Vordringen in den physischen Raum hat sich durch die wachsenden Erwartungen der Kund*innen an durchdachte digitale Erlebnisse beschleunigt. Dies geht über das Marketing hinaus und ist Teil einer umfassenderen Entscheidungsfindung. So wird beispielsweise von Vermieter*innen erwartet, dass sie ihren Mieter*innen mehr technische Unterstützung anbieten und so intelligentere, nachhaltigere Gebäude schaffen und deren Anpassungsfähigkeit fördern. Die modernen Mieter*innen wünschen sich ein reibungsloses Erlebnis. Die Antwort: digitale Tools. Im Marketing können digitale Lösungen innerhalb von physischen Marketingmaterialien eingesetzt werden, um das Erlebnis zu verbessern und zu erweitern. Sei dies durch interaktive Präsentationen, Augmented Reality oder Virtual Reality. Die Customer Experience soll ein nahtloses Kontinuum sein. Die Kund*innen sollen keinen Unterschied sehen zwischen ihrer digitalen und ihrer physischen Erfahrung mit einem Objekt. Wenn also die Customer Journey mit der Betrachtung einer Website, einer digitalen Präsentation oder einer Social-Media-Kampagne beginnt, muss dieses Erlebnis stets mit dem übereinstimmen, was die Kund*innen vor Ort erleben. Erreicht wird dies durch die Integration von digitalen Lösungen innerhalb von physischen Marketingmaterialien.
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U N D NO C H M A L S : DIG I TA L F I R ST Digitale Erlebnisse bieten auch eine unvergleichliche Flexibilität. In schwierigen Zeiten wird verstärkt auf digitale Technologien zurückgegriffen. Daher stellen wir eine enorme Verlagerung auf und zunehmende Investitionen in Immobilientechnologie (PropTech) fest. Verschiedene Lösungen verändern die Art und Weise, wie wir Immobilien kaufen, verkaufen und mit ihnen interagieren. Aus Marketingsicht bietet die Immobilientechnologie einen digitalen Raum, der unter Umständen die bessere Option als physische Marketingtools ist. Da die Kosten für die Herstellung physischer Lösungen manchmal im Vergleich zu ihrem Nutzen zu hoch sind und man auf die physische Anwesenheit der interessierten Personen angewiesen ist, kann ein rein digitaler Ansatz unter Umständen die perfekte Lösung sein. Bei Saentys haben wir ein Tool entwickelt, das die Marketing Suite User Journey vollständig online abbildet und unseren Kund*innen ein massgeschneidertes Erlebnis bietet, mit dem sie einer ausgewählten Gruppe von Interessierten wichtige Informationen auf ansprechende Weise präsentieren können. Dieses Tool hat sich in den letzten 12 Monaten bewährt, und mit der Verbesserung der Technologie, die zur Unterstützung der Online Sales Journey erforderlich ist (inkl. VR-, AR- und 3D-Grafiken), wird sich auch das Erlebnis, das wir unseren Kund*innen bieten, weiter verbessern.
Wir haben die Chance, digitale Ökosysteme zu schaffen, die Marketingaktivitäten sowohl offline als auch online miteinander verbinden, und Dashboards zu entwickeln, die eine effiziente, digital ausgerichtete Verwaltung von Immobilien ermöglichen. Die Digitalisierung hat sich massiv weiterentwickelt, und es gibt mittlerweile zahlreiche umfangreiche und kleinere Softwareprodukte, die unsere Kund*innen bei den Recherchen, den Verhandlungen und der Immobilienverwaltung unterstützen.
AUC H DER KL A S S I S C H E A N S AT Z B L EI BT W IC H T IG
AUF DER SUCHE NACH DIGITALEN DESTINATIONEN
Manche fragen sich vielleicht, inwieweit die Digitalisierung den Immobilienmarkt beeinflussen kann. Wir vermarkten keine Massenprodukte über Social Media. Die Sales Journey ist viel komplexer, die Sachwerte sind riesig, und es stehen Hunderte von Millionen auf dem Spiel. Persönliche Erfahrung, Beziehungen und traditionellere Ansätze werden also auch in Zukunft zurecht im Mittelpunkt stehen.
Die digitale Philosophie von Saentys besteht darin, Erlebnisse zu schaffen, die die Art und Weise verändern, wie Menschen denken, interagieren und sich verhalten. Unsere Kompetenz liegt in der Bereitstellung von digitalen Lösungen, die diesen Wandel unterstützen. Es ist unsere Aufgabe, eine kulturelle Hülle zu schaffen und physischen Räumen Leben einzuhauchen und sie so als bedeutungsvolle Destinationen zu vermarkten.
Wir stellen jedoch fest, dass in jedem erfolgreichen Projekt mindestens eine digitale Anforderung besteht. Dies hängt vom Problem ab, das wir für unsere Kund*innen zu lösen versuchen. Wir empfehlen nur digitale Taktiken, mit denen das Problem unserer Kund*innen effektiv und effizient gelöst werden kann. So braucht nicht jede Immobilie eine Präsenz in den sozialen Medien, aber jede Kampagne braucht eine Website. Die Website ist das Herz einer Kampagne. Die Webentwicklung 2.0 im Immobilienbereich passt diese Websites an und bietet ein vollständig personalisiertes Erlebnis für verschiedene Zielgruppen. Wenn Interessierte beispielsweise über die Social-Media-Kampagne auf die Website eines Anbieters gelangen, machen sie vielleicht eine andere Erfahrung, als wenn sie über eine E-Mail-Kampagne auf die Website stossen. Wir können die Website personalisieren und den Inhalt anpassen, je nachdem, von wo aus Sie klicken, und so ein vollständig vernetztes Ökosystem als Kernstück der Kampagne schaffen.
In den meisten Fällen sind die Kampagnen und Projekte, die wir unterstützen, die ultimative Vision der Kund*innen und die dafür erforderlichen Bauarbeiten noch nicht abgeschlossen, haben noch nicht begonnen oder der Raum existiert noch gar nicht. Daher ist es unsere Aufgabe, eine Geschichte und eine Strategie zu entwerfen, die in den verschiedenen Projektphasen über mehrere Kanäle hinweg Interesse wecken und für Aufmerksamkeit sorgen. Dies tun wir, indem wir digitale Ökosysteme aufbauen, welche unsere Kund*innen während der gesamten Kampagne unterstützen. Die Zukunft ist digital. Und die Zukunft beginnt jetzt. Sind Sie bereit? Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie unser Team Sie dabei unterstützen kann, das Potenzial Ihres digitalen Angebots voll auszuschöpfen.
S T R AT E GY A D V I S O R Y E D I T I O N
Die Menschen passen sich an ein zunehmend digitales Leben an und erwarten deshalb, dass sie nahtlos vom digitalen zu realen Leben übergehen können. Wir müssen die digitalen Technologien nutzen, um zu ermöglichen, dass die Endbenutzer*innen von einem nahtlosen, starken Erlebnis profitieren können. Als Agentur haben wir die Aufgabe, die bestehenden Lücken mit den Vermieter*innen und Verkäufer*innen zu schliessen und sie dabei zu unterstützen, sich in diesem sich ständig verändernden Umfeld des digitalen Wandels zurecht zu finden.
DIGITALE ZUKUNFT | SCHWEIZ
Origami STRATEGIE + DIGITAL + PRINT
Origami ist ein Bürokomplex im FTI-Gebiet von Genf und damit Teil einer Regierungskampagne, die darauf abzielt, Industriegebiete umzugestalten und es Unternehmen zu erleichtern, sich zu etablieren und sich in ein innovatives Ökosystem zu integrieren. Für die Hälfte der Fläche des früheren Sitzes der weltberühmten Beauty-Marke COTY mussten neue Mieter*innen gefunden werden. Dafür arbeiteten wir mit CBRE an einer innovativen Kampagne. Dabei stand Origami vor einer doppelten Herausforderung. Das Gebäude war für seine berühmten Mieter*innen bekannt. Unsere Kampagne musste daher für ein Image sorgen, das die Menschen davon abbrachte, das Gebäude als «COTY-Gebäude» zu sehen, und ihnen half, es als Origami wahrzunehmen. Und als dieser Wahrnehmungswandel abgeschlossen war, war die Zahl der potenziellen neuen Mieter*innen begrenzt. Ein Teil des Plans der Regierung zur Förderung der industriellen Innovation in diesem Gebiet bestand darin, dass nur Unternehmen, die bestimmte Anforderungen erfüllten, hier Büroräume mieten durften. Wir schlugen also eine Lösung vor, die eine Kombination von kurz- und langfristigen digitalen Marketinginstrumenten zur Förderung und Erweiterung der Kampagne vorsah. Als kurzfristige Massnahme führten wir bezahlte LinkedIn- und Google-Anzeigenkampagnen durch, um die spezifischen Zielgruppen direkt anzusprechen. Um unsere langfristigen Ziele zu erreichen, erarbeiteten wir eine organische SEO-Content-Kampagne. Diese SEO-Kampagne erkundete das Konzept des Gebäudes als flexibler Raum und beinhaltete eine Reihe von optimierten Blogs, die anhand von spezifischen, getesteten Suchbegriffen Traffic generierten. Diese Art von SEO-Kampagne liefert keine kurzfristigen Ergebnisse. Der Effekt ist langfristig. Wenn Sie jedoch versuchen, eine kleine Zielgruppe anzusprechen, können Sie damit unglaublich spezifisch sein. Eine solche Kampagne hat auch Vorteile, die über die erste Runde der Anwerbung neuer Mieter*innen hinausgehen. Wenn Sie sich mit qualitativ hochwertigen, optimierten Inhalten positionieren, stehen Sie bei allen, die in der Region im Internet recherchieren, ganz oben auf der Liste und schaffen gleichzeitig eine Identität für Ihre Destination. Mit der Entwicklung und Umsetzung solcher Kampagnen schafft unsere Agentur ein weiteres taktisches Instrument für zukunftssichere, langfristige Immobilienkampagnen. origami-geneva.ch
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FALLSTUDIE
DIGITALE ZUKUNFT | FRANKREICH
Organdi STRATEGIE + DIGITAL + VIDEO + SHOOT
FOLLOW O #followOrgandi Um die Kommunikation rund um das Organdi-Gebäude neu zu beleben und interessierte Personen zu ermutigen, sich in der komplexen Architektur des Gebäudes zurechtzufinden, entwickelten wir in Zusammenarbeit mit der CAVP die innovative und immersive Kampagne #followOrgandi. #followme Mit einem kreativen, fesselnden Tanz liessen wir die Zielgruppen die Aussen- und Innenräume der Immobilie auf eine neue Art und Weise entdecken.
vimeo.com/481136289 #followmybroker In der zweiten Phase der Kampagne ermutigten wir Makler*innen, als Organdi-Influencer etwas über die Eigenschaften des Gebäudes zu erzählen. Die Kampagne wurde auf dem LinkedIn-Profil von Organdi gepostet und über gesponserte Posts und YouTube-Videoanzeigen promotet. Sie hatte dank ihres unverwechselbaren Inhalts eine grosse Wirkung auf den Immobilienmarkt von Lyon.
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ORGANDI N
CASE FALLSTUDIE STUDY
SWISSLIFE | FRANKREICH
Muse BRANDING + DIGITAL + PRINT
MUSE ist ein wunderschönes Bürogebäude in einer renovierten Villa im Zentrum von Paris. Umrahmt von Grünflächen ist dieses zentrale Gebäude in der französischen Hauptstadt ein einzigartiges Objekt. Wir arbeiteten mit Swiss Life Asset Managers Frankreich an einer Kampagne, mit welcher durch die Kombination von erstklassiger Kreativität und innovativem digitalen Marketing neue Mieter*innen gewonnen werden sollten. Wir entwickelten eine digitale Marketingkampagne mit Fokus auf LinkedIn und Instagram, um die Reichweite der Kampagne beim Start zu maximieren. So konnten wir in kürzester Zeit spezifische Zielgruppen ansprechen. Diese Lösungen gingen Hand in Hand mit den massgeschneiderten Illustrationen und plakativen, ansprechenden Texten, die zur Unterstützung der Kampagne erstellt wurden. Mit einem kleinen Budget für digitales Marketing konnte MUSE mit dieser Kampagne innerhalb von vier Wochen über 170’000 Impressions, mehr als 1’000 Besuche auf seiner Website und rund 500 Social-Media-Interaktionen generieren. Dies ist der Beweis dafür, dass die Kombination von qualitativ hochwertigen kreativen Elementen mit den geeigneten digitalen Marketinginstrumenten bei einer sehr spezifischen Zielgruppe einen guten Ruf aufbauen, qualifizierte Besucher auf die Website bringen und eine Community in den sozialen Medien einbinden kann.
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Gesamtbudget
€3,568 177,033 Impressions
1,065 Besuche
451
Social-MediaInteraktionen
FALLSTUDIE
#gallery
Amuse-bouche: Triple Pauljellipud
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#6
Werbung für historische Bauten
Film House Dix Solferino
WERBUNG FÜR HISTORISCHE BAUTEN | UK
Das Film House nahm schon immer einen besonderen Platz im Herzen des Londoner West End ein. Im Laufe der Jahre durchlief das Gebäude viele illustre Stationen – vom Hauptsitz von Pathé Films bis hin zu den Forschungs- und Entwicklungsbüros von Nike. Wir wurden vom Eigentümer und Knight Frank beauftragt, die Vorschläge für die neue Nutzung des Gebäudes neu zu verpacken und zu vermarkten. Die Vermarktung sollte dem Erbe des Gebäudes gerecht werden, aber auch eindeutig zukunftsorientiert sein.
Film House BRANDING + DIGITAL + PRINT
FILM HOUSE SOHO
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1/100
FILM HOUSE soho, london
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FILM HOUSE
0.6 ACRES OF PRIME SOHO REAL ESTATE WITH PLANNING CONSENT
FALLSTUDIE
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FILM HOUSE
SOHO AND WARDOUR STREET WARDOUR STREET WAS HISTORICALLY KNOWN AS LONDON’S ‘FILM ROW’ WITH THE STREET’S CONNECTION TO THE FILM INDUSTRY STARTING AT THE TURN OF THE 20TH CENTURY WITH APPROXIMATELY 20 FILM COMPANIES, INCLUDING BRITISH PATHÉ LOCATED ON THE STREET BY 1914. By 1926 there were around 40 film companies on Wardour Street with the nearby Shaftesbury Avenue, Gerrard Street and Charing Cross Road also housing film related companies. Famous names on the street include Warner Brothers at 135-141 Wardour Street in the 1930s and the Rank Organisation, the British entertainment conglomerate. By the 1940s around 100 film companies were located on or around Wardour Street. By the end of the 20th Century most of the large film companies had moved elsewhere leaving a handful of smaller distribution and post production companies located in the vicinity.
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FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
CGI of proposed hotel scheme
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
OHOS ESUOH MLIF
FILM HO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
FILM HOUSE SOHO
PROMOTING HISTORICAL BUILDINGS | FRANCE
Dix Solferino BRANDING + DIGITAL + PRINT + SUNDRIES
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FALLSTUDIE
Ein Gebäude durchlebt viele verschiedene Leben. Jedes ist geprägt von seinen Bewohner*innen, der Kultur, der Entwicklung und zahlreichen weiteren Faktoren. Manche sind vergänglich, andere haben ein bemerkenswertes Stehvermögen. 10 Solferino in der französischen Hauptstadt ist ein solches Gebäude. Mit seiner Lage im historischen 7. Arrondissement von Paris war diese Immobilie einst der Sitz der Sozialistischen Partei Frankreichs. Die Adresse ist also landesweit bekannt. Als wir mit APSES zusammenarbeiteten, um 10 Solferino von einem politischen Hauptquartier in ein modernes, luxuriöses Bürogebäude umzuwandeln, entwickelten wir eine Kampagne, welche die Bekanntheit dieser berühmten Adresse nutzen und gleichzeitig dem Markt eine neue Zukunft für das Gebäude vorstellen sollte. Bei unserer 360°-Kampagne lag der Fokus auf dem Image. Eine Reihe von hochwertigen Drucksachen sollten die Qualität der Immobilie widerspiegeln, und eine elegante Website und diverse visuelle Elementen sollten die Wahrnehmung aus jeder Perspektive verändern.
Boardroom
Die von uns kreierte Marke wurde von der unverwechselbaren Pariser Modeszene beeinflusst. Durch die Verwendung einer schlichten, minimalistischen SchwarzWeiss-Typografie und den Einsatz von Schwarz-Weiss-Grafiken wurde das neue Solferino auf die Zielgruppe abgestimmt. Das Layout der Broschüren war eine Anspielung auf hochwertige Modezeitschriften wie Harpers Bazaar, und die grossformatigen Bilder und die typografische Gestaltung liessen eine zukunftsorientierte, lebendige und dynamische neue Ausrichtung erkennen. Director’s office
Meeting room, 1st basement level
UNSER TEAM
Wir gratulieren...
Feiern Sie mit uns die folgenden Saentys-Teammitglieder und gratulieren Sie ihnen zu ihren Beförderungen. Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, dass alles, was wir Ihnen liefern, Ihren Vorgaben entspricht, unsere hohen Standards erfüllt, die Ziele erreicht und Ihre hohen Ansprüche erfüllt. Herzliche Gratulation!
Agency Managing Director, Schweiz
Andreas Fux
Strategy Group Director
Anke Kadolsky
Anne-Sophie Arnault,
Camille Thuillier
Andreas hat sich von den Herausforderungen, die die Eröffnung eines Büros in Zürich mitten in der COVIDKrise vor zwei Jahren mit sich brachte, nicht abschrecken lassen und unsere Deutschschweizer Niederlassung zum Erfolg geführt. Er übernimmt daher nun das Ruder als Agency Managing Director in der Schweiz.
Anke hat in den letzten 12 Monaten hervorragende Arbeit bei der Entwicklung unseres Strategieangebots geleistet, und wir freuen uns, dass sie nun als Fachexpertin für Strategie für die Gruppe tätig sein wird, zusammen mit der (hoffentlich) baldigen Unterstützung durch eine neue Person im Strategieteam!
Anne-Sophie hat einen scharfen Blick für Details, und wir sind sehr froh, dass sie uns mit ihrem Fachwissen hilft, unsere französischen Aufträge durchzuführen. Herzliche Gratulation, Anne-Sophie!
Schon zwei Jahre arbeitet Camille im Saentys-Team. Mit ihrem architektonischen Hintergrund und ihrem intuitiven guten Stil passt die Westschweizerin perfekt zu uns und ist ein unverzichtbares Talent in unserem Designteam.
Davina Dyson
Francesca Sterpone Art Director
Client Services Director, UK
Katie Park
Magdalena Hirmer
Fakt ist: Davina kann mit geschlossenen Augen designen. Und sogar dann erreicht sie mit ihrem Talent und ihrem Engagement bezüglich Qualität und Kreativität völlig neue Dimensionen. Daher freuen wir uns sehr, dass sie jetzt Creative Director ist.
Alle streiten sich in ihren Projekten um Fra, weil jeder weiss, dass sie schneller ist als der Zeitplan. Sie hilft uns auch, Türen zu italienischen Projekten zu öffnen. Herzliche Gratulation an die neuste Art Director bei Saentys!
In nur 12 Monaten hat Katie uns mit ihrem Fachwissen, ihrer Effizienz und ihrer ruhigen Art beeindruckt – wie macht sie das nur?! Sie ist nun dafür verantwortlich, die Konsistenz und Exzellenz im Kundenmanagement und in der Projektabwicklung innerhalb des britischen Kundendienstteams zu überwachen.
Ohne Magdalena wären wir nicht dort, wo wir sind. Ihr gestalterisches Gespür ist ungebrochen und dank ihrer Sprachkompetenz können wir auch auf Deutsch mithalten. Herzliche Gratulation, Magda!
Melanie Defrance
Michael Potts
Michel Regueiro Chief Strategy Officer
Development Lead
Melanie entgeht absolut gar nichts, und genau deshalb wurde sie zur Senior Digital Producer befördert. Sie ist eines der bestgebuchten Mitglieder des Teams, nimmt sich aber immer Zeit, andern zu helfen. Sie brauchen eine perfekte Website? Kein Problem für Melanie!
Nach mehreren Monaten als Freelancer kommt Michael nun endlich ganz zu uns! Mike ist unglaublich talentiert und bereichert Saentys als Creative Director mit seinem grossen Erfahrungsschatz.
Als Michel bei uns anfing, brauchten wir mehr operative Reife. Dank ihm haben wir unseren Laden nun fest im Griff. Die Effizienzverbesserungen sind noch nicht abgeschlossen, aber es geht gut voran, so dass es für Michel nun an der Zeit ist, den Schwerpunkt auf Wachstum und Innovation zu legen. Als CSO kümmert er sich um die strategische Ausrichtung der Agentur.
Vielleicht hören Sie nicht oft was von Paul, aber er ist der ruhige Pol, der unsere digitale Maschine am Laufen hält.
Creative Director
Senior Digital Producer
saentys.com
Creative Director
Senior Creative Artworker
Senior Designer
Senior Designer
Paul Stone
In seiner Rolle als Entwicklungsleiter ist er nun verantwortlich für alle Entwicklungen innerhalb und ausserhalb des Unternehmens und sorgt dafür, dass unsere Prozesse eingehalten werden und die Qualität unserer Arbeit den SaentysStandards entspricht.
SAENTYS DESIGN KITCHEN
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Amuse-Bouches Und zum Schluss noch was fürs Gemüt … Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, zwischen den Kapiteln die geschmacksvollen Amuse-Bouches von London zu probieren. Diese Leckerbissen waren nicht auf der Speisekarte, sondern sind nur ein kleiner Appetitanreger aus der Designküche von Saentys. Die Welt hat sich verändert und uns vor grosse Herausforderungen gestellt, die uns dazu gezwungen haben, Dinge zu überdenken, neue Prioritäten zu setzen und das einst Unmögliche zu erreichen. Als wir gezwungen waren, uns zu isolieren, wurde uns deutlicher denn je vor Augen geführt, wie kostbar menschliche Beziehungen sind. Unter dem Motto, die verlorene Zeit aufzuholen, jetzt, wo wir uns wieder treffen können, wollten wir die Gelegenheit nutzen, einen Moment innezuhalten, um die schönen kleinen Dinge des Lebens zu feiern und Ihnen mit exquisiten Amuse-Bouches der Skyline von London eine Freude zu bereiten. Nur mit Papier und Stift, Spontaneität und Fantasie bewaffnet machten sich die Köche von Saentys eines Abends auf zu einer Londoner Dachterrasse, wo sie bei ein paar Drinks im Rahmen einer «Cadavre exquis»-Übung eine Reihe von kollektiven Zeichnungen erstellten. Für Immobilien-Gourmets wie Sie wäre es zu offensichtlich gewesen, wenn wir Ihnen einfach eine Gherkin serviert hätten. Die kulinarischen Leckerbissen, die wir Ihnen hier präsentierten, beinhalten eine Bruschetta aus dem BT- und Strata-BuildingEnsemble, eine haifischflossenfreundliche Nachbildung von Shard und 20 Fenchurch, ein französisches Hybrid-Dessert aus Minster, Aldersgate und Tate Modern und ein St. Pauls-Wackelpudding. Der Immobilienmarkt entwickelt sich ständig weiter und unsere Zielgruppen sind heute sensibilisierter denn je. Was früher ein Alleinstellungsmerkmal war, ist heute oft nur noch ein Hygienefaktor, der bei jedem Auftrag zum Standard gehört. Jenseits von Trends und Geschmäckern erfordert die Vermarktung unserer Destinationen heute ein neues, überzeugendes Mass an echter Substanz und eine umfassende phygitale Abdeckung, um erfolgreich zu sein. Ich hoffe, Sie haben diese Amuse-Bouches für Ihr Gemüt genossen. Sie waren kalorienfrei und von uns kostenlos offeriert. Wir alle von Saentys danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, auch für Ihre nächste Destination spannende Storys zu entwickeln und Magisches zu erschaffen. Melinda Lee Group Design Director
