PRESENTACIÓN
trabajando por
la familia
C
omo supermercado 100% panameño, nos complace celebrar nuestros 33 años de
existencia
en
Panamá,
enfocados
en
la
atención y el bienestar de todos nuestros clientes. En estas páginas hemos querido plasmar todos los cambios y evoluciones que hemos tenido a lo largo del tiempo y como hoy, nos enorgullece contar con 46 sucursales a lo largo y ancho de todo el país. Espero que sea de su agrado y celebren con nosotros por 33 años más, enfocados en que nuestros clientes vivan más y gasten menos.
Carlos Ward Director de Tecnología
HISTORIA
Nacimos para servirles En 1961, en la ciudad de Colón, la familia Wong Chang fundó una empresa identificada como Almacén 99, la cual se dedicó al comercio de ferretería y sedería. De manera progresiva trasladaron sus actividades a la ciudad de Panamá, donde establecieron su gerencia general abriendo paulatinamente nuevos locales con el mismo nombre.
P
osteriormente la empresa es adquirida por Empresas Martinelli, S.A. en 1986 y es en este momento cuando nace el SUPER 99, cambiando la estructura y servicio que se brindaba anteriormente, por un servicio que proyectaba al consumidor una tipificación acorde a la característica de un supermercado con los mejores productos y a los mejores precios.
Primer local en 1908, ubicado en la provincia de Colón.
Además con esta nueva visión de negocio se introduce un cuerpo de ejecutivos jóvenes quienes fueron gradualmente generando cambios positivos en todas las esferas de acción de la empresa. Se implementaron nuevos departamentos, se actualizó la información mediante equipos y programas de computación, se aumentaron los elementos de logística tales como vehículos, maquinarias y lo más importante fue que se establecieron metas reales y claras desde un principio.
Hoy día hemos llegado a ocupar un sitial preferencial en la clase empresarial e igualmente reconocidos tanto en nuestra República como en el exterior, como la cadena No. 1 de Supermercados. Contamos con 46 sucursales en todo el país, 27 en al Área Metropolitana, 4 en Colón y representaciones en el interior del país distribuido de la siguiente manera: 3 en Chiriquí, 5 en Provincias Centrales y 6 en Panamá Oeste.
“Nuestra Familia 99 está conformada por más de 7 mil colaboradores, impactando al mercado laboral de manera indirecta con más de 15 mil plazas a través de proveedores locales e internacionales, convirtiéndonos en uno de los empleadores privados más grandes de Panamá”.
IDENTIDAD
Transformación constante Super 99, apuntando a la mejora continua de la atención al cliente y experiencia de compra, pone en marcha su estrategia de transformación como parte de los cambios positivos que han establecido para este 2019. Esta estrategia conlleva la implementación de uniformes corporativos, mejoras en sucursales e incorporación de su nueva filosofía corporativa inspirada en altos valores de ética, transparencia y profesionalismo.
E
n cuanto a la implementación de los uniformes corporativos Super 99 uniformó a los más de 7 mil colaboradores, tanto de sucursales y oficinas, iniciando un proceso de capacitación sobre el uso correcto del uniforme, imagen y empoderamiento, a cargo de la experta en modas, Alexa Chacón. “Buscamos generar sentimientos de igualdad y unidad dentro de la organización, fomentando así la colaboración productiva y las buenas relaciones”, comentó Roberto Díaz, Director de Mercadeo de Super 99.
Implementación de uniformes Para la empresa, portar el vestuario laboral con los colores propios rojo y gris, y el logo de la marca, promueve un valioso sentido de pertenencia hacia la misma. Estamos convencidos que esto impulsará a los empleados a poner cada día mayor dedicación y pasión en todas las actividades que realicen, brindando mejores resultados, los más altos estándares de calidad y servicio al cliente que, junto con una mejora en el servicio al cliente y altos estándares de calidad, les permitirá mantenernos como líderes de la industria.
“La clave es que siempre nos mantenemos escuchando a nuestros clientes y adaptando el negocio para servirles de la mejor manera”.
Transformaciones en sucursales Desde inicio del año, Super 99 ha realizado remodelaciones en varias de sus sucursales incluyendo Río Abajo, La Doña, Santiago y Mañanitas, esto como parte de la promesa de mejora constante en la experiencia de compra del cliente.
proceso de transformación corporativa con la consultora internacional Kroll Associates Inc., para convertirse en la primera cadena de supermercados de Panamá en implementar un Programa de Integridad y Buen Gobierno Corporativo.
Las adecuaciones en los supermercados se planean hacer por trimestre, según declaraciones de Diaz: “Hemos realizado una importante inversión en las remodelaciones de varias sucursales para garantizar una buena atención al cliente, nuestro punto de inicio fue la sucursal de Río Abajo, donde podrán observar un notable cambio en infraestructura interna, iluminación, distribución y además todo el personal se encuentra debidamente uniformado para atenderles de la mejor manera”.
Kroll es la empresa líder a nivel mundial en soluciones de riesgos, lucha contra la corrupción, y prevención de fraude y conductas indebidas. Con el apoyo de sus consultores, realización un entrenamiento integral y evaluación de más de 7 mil colaboradores, realizando más de 200 seminarios en 48 sucursales, 10 áreas de trabajo y oficina principal. En este espacio de formación, cada uno de los colaboradores conoció las responsabilidades y derechos que trae esta apuesta, y se comprometió a integrar estas nuevas disposiciones a su ADN.
Nuevo Gobierno Corporativo Desde diciembre de 2017 la empresa inició un
Para Super 99 es posible renacer, recomenzar y seguir dando lo mejor sociedad panameña.
LO NUESTRO
Tradiciรณn y Folklore
S
uper 99 y sus colaboradores lucieron sus mejores galas para celebrar el Grito de Independencia en la Villa de Los Santos; el Desfile de las Mil Polleras en la ciudad de la Tablas, el Mes de la Etnia Negra y en el Festival del Torito Guapo. Todas las sucursales participan animadamente de estas activividades que demuestran el amor que tenemos por lo nuestro.
MASTERCHEF
Talento y sabor El mega proyecto que desarrolla Super 99 de la mano de MEDCOM, acabó de forma satisfactoria su periodo de audición para continuar con la etapa de grabación de los programas para ser el Primer MasterChef Panamá, luego de un extenso recorrido por varias regiones del país como Chorrera, Chiriquí y Aguadulce.
E
l programa de aficionados culminó audiciones en la Sucursal del Super 99 de Costa del Este con la entrega de 20 cucharas de un total de más de 150 participantes. Los aspirantes llegaron con sus familiares y amigos quienes los animaron durante todo el proceso en ambiente de fiesta y diversión. Para Super 99 -Patrocinador Exclusivo-, fue una gran experiencia esta primera etapa que nos hizo sentir orgullosos de llevar a cabo un proyecto tan grande y brindar a los aficionados de la cocina la oportunidad de participar en un programa que sacará lo mejor de cada uno y será de entretenimiento sano para toda la familia panameña.
MasterChef es un programa en el cual los concursantes deben demostrar su creatividad y supervivencia culinaria, hasta que por eliminación queden dos finalistas que compiten por el título de primer MasterChef y el gran premio de 25 mil balboas en efectivo. Este programa será dirigido por la presentadora María Isabella Pérez Condassín, quien en cada audición llenó de energía y entusiasmo a los participantes con su carismática personalidad. “Al iniciar el proyecto sabía que mi vida cambiaría. Lloré y reí, aún con grabaciones largas no se sintió agotador porque la gente estaba muy emocionada”.
“... deben demostrar su creatividad y supervivencia culinaria, hasta que por eliminación queden dos finalistas que compiten por el título de primer MasterChef y el gran premio de 25 mil balboas”. En cuanto a los jurados, disfrutamos de sus diferentes personalidades: una Cuquita de Arias muy apropiada en todos sus comentarios, un Felipe Milanés relajado y apasionado por los nuevos sabores y finalmente un Fabien Migny dispuesto a poner a prueba la creatividad y el hambre de victoria de todos los participantes.
Estén pendientes a apoyar el mega proyecto de Super 99 a través de las pantallas de Medcom a partir de septiembre. Pueden seguir los programas en las cuentas de @Super99Panama y @MasterChefpma en Instagram.
CAPACITACIÓN
En creemos que el cambio
es posible
Es posible renacer, recomenzar y seguir dando lo mejor de nosotros a la sociedad panameña, por eso apostamos por una nueva filosofía inspirada por los más altos valores de ética, transparencia y profesionalismo en el desarrollo de los negocios.
D
esde diciembre de 2017 iniciamos un proceso de transformación empresarial con la consultora internacional Kroll Associates Inc., para convertirnos en la primera cadena de supermercados de Panamá en implementar un Programa de Integridad y Buen Gobierno Corporativo.
gobierno de una empresa, de tal forma que se garantice el cumplimiento de estándares de integridad. Esta nueva filosofía busca fortalecer tanto la estructura como la cultura organizacional en miras de mejorar el desempeño operacional, el valor agregado de la empresa, el ambiente laboral, entre otros beneficios.
Kroll es la empresa líder a nivel mundial en soluciones de riesgos, lucha contra la corrupción, y prevención de fraude y conductas indebidas. Con el apoyo de sus consultores, comenzamos con el entrenamiento integral y evaluación de 7 mil colaboradores, realizando más de 200 seminarios en 48 sucursales, 10 áreas de trabajo y 1 oficina principal.
Ahora es momento de invitar al pueblo panameño a participar en este cambio corporativo que busca seguir entregándoles lo mejor de nosotros. Contar con su confianza y apoyo, nos impulsa a seguir trabajando para convertirnos en la cadena de supermercados líder en la región de buenas prácticas en los negocios.
En este espacio de formación, cada uno de los integrantes de nuestra familia conoció las responsabilidades y derechos que trae esta apuesta, y se comprometió a integrar estas nuevas disposiciones a su ADN. Un Programa de Integridad y Buen Gobierno Corporativo es el compromiso de actuar con honestidad, hecho efectivo por un conjunto de principios y normas que regulan el diseño, articulación y funcionamiento de los órganos de
LIDERAZGO
Calidad, atención y servicio La cadena de supermercados líder del país, siempre está a la búsqueda por satisfacer las necesidades del consumidor, contribuyendo a la economía de todos los sectores del país. Para ello, cuenta con el esfuerzo de cuatro líderes de grupo que supervisan los avances y progresos en cada supermercado con los gerentes de sucursal, y estos a su vez junto a sus colaboradores. Juan Carlos Herrera (Gerente Sucursal Costa del Este), Tomasa Rodríguez Wong (Gerente Sucursal Albrook), José Hernández (Gerente Sucursal La Doña) y Teófila de Quintero (Gerente Sucursal Villa Zaíta), son los cuatro pilares de este trabajo de supervisión cuyos resultados positivos que se están viendo con el incremento de la eficiencia, el servicio y la rentabilidad.
TOMASA RODRÍGUEZ WONG, Gerente Albrook Dos hijos y tres nietos. Tiene 49 años en el Super 99. Inició en sus últimos años de escuela limpiando adornos en la sección de hogar en la sucursal de Calle M, Calidonia. Luego de trabajar en todas las secciones, fue seleccionada como Encargada de la sucursal donde laboraba. Su posterior conocimiento y experiencia la llevaron a ser gerente en varias sucursales hasta que llegó a Albrook, supermercado que gerencia desde hace nueve años.
JUAN CARLOS HERRERA, Gerente Costa del Este Trabaja en la empresa desde hace 20 años. En 1997 don Amado Barrios lo recomiendó. El primer día estuvo en la bodega central bajando contenedores de 45 pies. “Llegué a casa con dolor de brazos y espalda. Le dije a mi papá que no regresaría. Me dijo que debía volver a trabajar porque era lo correcto. Así fue como empecé en esta gran empresa”.
Actualmente supervisa las sucursales de Villa Lucre, Pedregal, Los Pueblos, Colón Centro, Plaza Italia, Brisas del Golf Arraiján, Coronado, Chiriquí (Corotú), El Faro, Pedregal y Mega Depot. “Es una tremenda empresa. Me siento orgullosa de pertenecer a ella. Considero que el éxito es la unión de todos los 7 mil colaboradores, cada uno en sus distintas funciones pone su granito de arena para mantenerla en lo más alto”.
Trabajó aseando baños y luego en facturación. Al cabo de unos años, la señora Teófila de Quintero le dió la oportunidad, colocándolo como Sub Gerente. Hoy, supervisa las sucursales de El Dorado, Brisas del Golf, Colón 2000, Sabanitas, Los Andes 1, Andes Mall, El Coco de la Chorrera, Valle Hermoso y Santiago. Como estudiante universitario, ahora vuelca sus conocimientos en favor de la empresa. “Es un orgullo ser parte de la familia Super 99, mi familia. Siento que he crecido laboralmente y como persona. Trato de transmitir mis conocimientos para juntos, con todo el personal, llegar a las metas que nos trazamos”.
“El objetivo es brindar a nuestros clientes ‐además de Calidad, Atención y Servicio‐, nuestros valores como empresa: Responsabilidad, Espíritu de trabajo, Honradez, Respeto, Ética y Transparencia”.
LIDERAZGO TEÓFILA DE QUINTERO, Gerente Villa Zaíta Casada, tres hijos y siete nietos. Su esposo, trabaja en la empresa desde hace 49 años. Empezó hace 44 años, desde la época de la familia Wong Chang, como cajera. Siguió como Encargada de Pasillo, Supervisora de Caja y Caja Fuerte, para pasar a Asistente de Gerencia. Ha sido gerente en las sucursales de Portobelo, Río Abajo, El Dorado, Vía Porras, San Francisco y desde hace cuatro años en Villa Zaíta. Ella supervisa las sucursales de La Cabima, Juan Díaz, Mañanitas, Paitilla, Vista Hermosa, Cencal (Calidonia), Penonomé, Aguadulce, Puerto Escondido y Condado del Rey. JOSÉ HERNÁNDEZ, Gerente La Doña Trabaja en la empresa desde 1992. Un vecino y amigo de su papá, Ismael Sánchez, era Gerente en la sucursal de Paitilla y lo empleó como Empacador para que pudiera pagar sus estudios escolares. Fue escalando posiciones y con 25 años de edad llegó a ser gerente de la sucursal de El Faro. Está casado y tiene cuatro hijos.
“El Super 99 es parte de mi familia. Gracias a las oportunidades que nos brindaron hemos podido educar a nuestros hijos. La clave es la responsabilidad y la honestidad. Siempre estamos pendientes que todo funcione bien, coordinando con los encargados de todos los departamentos”.
Supervisa las sucursales de Tumba Muerto, Bethania, Balboa, Vía Porras, San Francisco, Chorrera, Vacamonte, Río Hato, Chitré, Chiriquí (San Mateo), Chiriquí (Bugaba). “El éxito no es del gerente, hay que tener un buen equipo de trabajo. Estamos atentos a mantener el supermercado en óptimas condiciones, en un ambiente limpio, con carnes frescas y vegetales buenos. Mis hijos quieren al Super 99 porque reconocen todos los privilegios que nos brindan”.
Equipo de Gerentes de sucursales de Super 99.
FARMACIA
El Departamento de Farmacia ofrece atención de primera para cumplir con cada una de las necesidades de nuestros clientes, con medicinas de calidad y a los mejores precios.
Magdalis de Waterman
E
Porque su salud es primero
ste departamento está ubicado al interior de los supermercados, atendido por profesionales farmacéuticos expertos, altamente preparados y calificados. Así nos lo confirma la Licenciada Magdalis Isabel Ríos de Waterman, Directora de la Unidad de Negocio de Farmacia y colaboradora desde hace 29 años de Super 99. El Departamento de Farmacia consta aproximadamente de 300 colaboradores y cuenta con 48 recetarios a lo largo y ancho del país. “Nuestros planes futuros es seguir siendo una farmacia líder en todo Panamá. Tenemos una distribuidora de medicamentos que está adquiriendo al por mayor productos de alta rotación para así brindar mejores precios a nuestros clientes. De igual forma, buscamos que nuestros colaboradores crezcan laboralmente con la empresa”.
La Licenciada nos comenta que también ofrecen descuento del 20% todos los miércoles a los clientes por la compra de medicamentos como valor agregado y creando fidelidad en empresas grandes y aseguradoras. “Ofrecemos descuentos a nuestros colaboradores, facilitándoles al costo los medicamentos de enfermedades crónicas para ayudarles de manera solidaria, porque nos preocupamos por el bienestar de nuestros compañeros de trabajo”, asegura. Para ella, trabajar en el Super 99, empresa ícono a nivel nacional, le llena de orgullo y se siente bendecida con Dios por al permitirle desempeñarse en una posición tan sensitiva de la compañía. En el Super 99 no solo está primero la salud de sus miles de pacientes en todo el país, sino la de sus 7 mil colaboradores y sus familias.
Equipo de Farmacia de sucursales de Super 99.
PREMIO INTERNACIONAL
Reconocidos a nivel mundial La edición americana de los premios World Branding Awards reconoció a Super 99 entre las marcas más importantes a nivel mundial. El galardón, considerado uno de los más prestigiosos, se otorga a través de tres canales: valoración de la marca, investigación del mercado de consumo, y votación popular, que supone el 70% del proceso de calificación.
E
n esta ocasión, los World Branding Awards destacaron 81 marcas de 16 países y territorios con la designación de “Marca del Año” en sus respectivas categorías. Roberto Díaz, director de Mercadeo de Super 99, fue el encargado de recoger el premio durante la ceremonia celebrada en Nueva York. En la categoría nacional, además de la marca panameña Super 99, fueron galardonados Prüne (Argentina), Banco Mercantil Santa Cruz (Bolivia), Unimed (Brasil), Manulife (Canadá), Banco de
Chile (Chile), El Corral (Colombia), BNCR (Costa Rica), Planeta Azul (Dominican Republic), Supercines (Ecuador), Wray and Nephew (Jamaica), BBVA Bancomer (México), Superseis (Paraguay), BCP (Perú), Banco Popular (Puerto Rico), y Ford (United Sates). Por su parte, en la categoría internacional, recibieron el premio a “Marca del Año” Amazon, Apple, Coca–Cola, Colgate, Facebook, Gillette, Google, Marriott, McCain, McDonald’s, Microsoft, Mission, Nike, Pampers, Starbucks, UPS y Visa.
“La participación de 22 países del continente americano y el Caribe muestra la importancia de la marca en la actualidad. En esta edición, el número total de países y territorios participantes en los premios se elevó a 55″, explica Richard Rowles, presidente de World Branding Forum. “En esta edición, más de 80 mil consumidores votaron por más de 1,500 marcas. Sin embargo, solo se reconoció a 81 marcas de 16 países, lo que demuestra el nivel de exigencia que aplicamos para otorgar estos premios”, comenta Peter Pek, director ejecutivo del Foro. Los premios son organizados por World Branding Forum, una organización mundial sin fines de lucro dedicada a impulsar los estándares de marca en beneficio de la comunidad profesional y de los consumidores. El Foro organiza y patrocina una gran variedad de programas educativos y colabora con diferentes universidades y museos. El Foro también publica noticias sobre desarrollo de marca en su sitio web, que llega a una audiencia internacional de más de 22 millones de personas.
“Este premio fue también gracias al relanzamiento de nuestra marca con el lema ‘Vive más y gasta menos‘, donde el color azul significa el mar y el cielo que nos da paz y el ‘vive más‘, hace referencia a lo que todos queremos: calidad de vida, saludable, alegre y por supuesto gastar menos”.
Los premios son organizados por World Branding Forum, una organización mundial sin fines de lucro dedicada a impulsar los estándares de marca en beneficio de la comunidad profesional y de los consumidores. El Foro organiza y patrocina una gran variedad de programas educativos y colabora con diferentes universidades y museos. El Foro también publica noticias sobre desarrollo de marca en su sitio web, que llega a una audiencia internacional de más de 22 millones de personas. “Somos un supermercado panameño que ha logrado colocarse en el gusto de nuestros clientes, quienes nos han demostrado una fidelidad impresionante, lo que sin duda nos obliga a seguir trabajando para cada día ser mejores”, manifiesta Roberto Díaz, Director de Mercadeo de Super 99.
MARCAS PROPIAS
Lo mejor para su mesa Como líderes en la comercialización de productos de consumo, buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con marcas propias que buscan llevar lo mejor a su mesa. Esta línea de frutas y verduras tiene un año con nosotros y lleva a nuestros clientes toda la frescura del campo, por eso mejoramos constantemente nuestros procesos, controlamos la calidad de nuestros productos a garantizamos precios más asequible, desde que están en el campo hasta que llegan a la mesa. Nuestro compromiso es atender las necesidades de la sociedad en materia de salud, proporcionando un servicio óptimo con una gran variedad de productos de la mejor calidad a precios razonables.
Con Del Horno, le ponemos el sabor panameño al pan de todos los días. Es una marca reciente de la casa a la cual le estamos poniendo todo el empeño y cariño para llevar lo mejor de la panadería del mundo, con un toque nacional, porque creemos en lo nuestro.
Creemos que disfrutar de buena carne no debería ser un placer exclusivo, por eso desarrollamos esta línea de carnes que va desde pollo, cerdo, carne y pescado; una línea a un precio accesible y con calidad, para todos nuestros clientes.
COMPROMISOS
Vive más, gasta menos Somos la cadena de supermercado panameña que está junto con sus consumidores brindándoles productos de calidad, a un excelente precio para que nuestros clientes vivan más y gasten menos. ¡Esta es nuestra Gran Familia! ¡Somos Super 99! Compromisos Uno de los retos importantes es la transformación y evolución que estamos llevando a cabo dentro de la cadena, así como lo hace cualquier otro negocio en el país, luego de tres décadas. Mantenernos siempre al lado del consumidor atentos a sus necesidades y cambios comportamentales de consumo. Estar siempre conectados con nuestros clientes pudiendo ofrecer la mejor variedad de productos y el mejor precio.
Nuestros Valores: EspĂritu de trabajo Responsabilidad Honradez Respeto Ética Transparencia
trabajando por
la familia
RSE Donación a fundaciones Como parte de nuestra estrategia de RSE de velar por el bienestar de los niños y niñas de Panamá, en mayo hicimos entrega de tres donaciones para las instituciones benéficas “Pide un deseo”, “Luz del Ciego” y “Obsequio de vida J. Thomas Ford”. En representación del Super 99 estuvieron presentes la jefa de Relaciones Públicas, Licenciada Yarina Martínez, así como la Licenciada Deysi Gálvez, entregando tres mil balboas a cada entidad, donaciones certificadas por una representante del Ministerio de Economía y Finanzas.
Para Super 99 la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha convertido en una nueva forma de gestión, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relacionan y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras. Es una visión que integra el respeto por las personas, los valores éticos y la comunidad.
Apoyo solidario
Lechetón 20‐30 La “Lechetón 20-30”, recolectó la suma de 175 mil unidades los días 1 y 2 de junio en las sucursales de Super 99, quienes se sumaron a la recolecta. Conscientes de la importancia de esta iniciativa y fieles a nuestro pilar de RSE que vela por el bienestar de la niñez, decidimos colaborar dejando las carretillas de recolecta una semana más en nuestras sucursales para sobrepasar la meta establecida por el Club. Por su parte Efraín Gómez, presidente de la Lechetón 20-30 indicó que los aportes recolectados serán destinados a más de 60 albergues y otras instituciones en todo el territorio nacional que trabajan con aproximadamente 16 mil niños y adultos mayores.
Día de las Buenas Acciones El Día de las Buenas Acciones es un movimiento global que une a gente de más de 90 países para realizar gestos nobles en beneficio de otros. En conmemoración a esta fecha, se realizó una donación de cajas de pañales desechables al Hospital del Niño. Para Super 99 es importante poder contribuir al bienestar de los niños como parte de nuestros pilares de RSE, por eso nos sentimos complacidos realizando acciones que impactan positivamente.
En San José de Malambo Visitamos el Hogar San José de Malambo junto a nuestro proveedor Scott Panamá en donde realizamos la entrega de útiles escolares a todos los estudiantes. Gracias también a nuestros clientes y a todos los que hicieron posibles esta donación. Es una organización no gubernamental, sin fines de lucro que se concentra por ofrecer a la niñez y adolescencia en vulneración de sus derechos la atención que requieren y así elevar su nivel de vida.
Teletón 20‐30: ¡Tarea cumplida! En diciembre cerramos el 2018 reafirmando nuestro compromiso con la responsabilidad social y la niñez panameña. Fue así que tuvimos la grata visita en nuestras oficinas principales de la Niña Símbolo de la Teletón 20-30, Mayuri Lizbeth Moreno Sánchez, de 9 años de edad, quien padece un problema auditivo. Con dos proyectos meta y bajo el lema “Escucha a tu Corazón”, la Teletón 20-30 2018, logró superar la meta inicial, llegando a recaudar en su versión número 33 la suma total de B/.3,523,021.21.