Revista Sobre Ruedas - Diciembre 2019

DICIEMBRE 2019

SobreRuedas KM 9

Somos Sais

Acelerando

Lo que nos mueve

Pits

Olimpiadas KIA 2019

¡Ya abrimos nuevas sucursales de Mitsubishi y Chery!

Historias de Trayectoria & Crecimiento

¡Bienestar y descuentos!

Pág | 06

Pág | 10

Pág | 12

Pág | 14

Mensaje del Gerente General

Este año hemos sido protagonistas de grandes logros; abrimos nuevas sucursales de venta y servicio a lo largo del país, ampliamos la capacidad de nuestros talleres de DyP y sumamos nuevas marcas a nuestro amplio portafolio, llegando a representar 25 marcas, un hito histórico en nuestra compañía.

Recibimos una serie de reconocimientos por parte de las marcas a nuestra gestión en las distintas áreas en las que operamos, lo que reafirma nuestra convicción de que queremos ser el mejor aliado y concesionario para las marcas.

Continuamos mejorando nuestros procesos internos y hemos avanzado en mejorar la experiencia para nuestros clientes internos y externos.

Ninguno de estos hitos sería posible sin el gran trabajo en equipo realizado por cada uno de ustedes. Les agradezco por toda la entrega, esfuerzo, compromiso y dedicación en este arduo año de trabajo.

A todo el equipo, espero que hayan pasado una linda navidad en familia y los mejores deseos para cada uno de ustedes en este año nuevo.

Afrontemos juntos la llegada de este nuevo año con la mejor actitud y disposición que nos caracteriza. Espero aprovechen estos días para disfrutar y descansar junto a sus familias, para recargar las baterías y comenzar con la mejor actitud este 2020.

Un abrazo, Pablo Ripetti.

03 06

Clientes a bordo Awards 2019

Durante el segundo semestre del 2019, clientes incógnitos evaluaron el servicio entregado por las distintas automotoras del centro comercial automotriz Movicenter.

En Noviembre recibimos los resultados y nos es grato contarles que fue nuestra sucursal de Usados B la que obtuvo la máxima calificación y fue premiada por Movicenter producto de la excelente atención al cliente entregada. El centro comercial automotriz premio a la sucursal con un televisor de último modelo, además de un galardón y una estrella al puro estilo de hollywood en reconocimiento.

¡Felicitamos a la sucursal e invitamos a todos a seguir velando por entregar siempre una experiencia única a los clientes!

04 Somos Sais EMPRESA

¡Cerramos este año con

GRANDES LOGROS! Este 2019 fuimos protagonistas de grandes hitos en Salazar Israel. Destacamos algunos de ellos: En división Usados superamos las 1.000 unidades vendidas en el mes de Agosto.

Abrimos nuestro primer espacio de lujo en la ciudad de Concepción

Nueva apertura de sucursales: SSY, MG y FCA en Temuco San Martín.

Multimarca en la Clínica Alessandri.

MMC y Chery en Temuco Caupolicán.

Citroën en Mall Plaza Oeste.

MMC y VW en Colon.

MMC en Arauco Maipú en Santiago.

Nuevas marcas se incorporaron a la familia Salazar Israel, entre ellas: Seat, Maxus, DFS y JMC

05 06

Importantes reconocimientos a nuestros ejecutivos

Para postventa creamos el sistema de cita activa y pizarra activa.

Sucursal de DyP Alessandri recibió un reconocimiento por la campaña "¿Tienes Un Minutito?", de la ACHS.

En DyP tuvimos una ampliación en Los Ángeles y Temuco, además de implementar el nuevo sistema de Línea Express.

En el ma Program rco del llevamosa Actitud SAIS, minutas más de 300 efectivasde clientes .

126 colaboradores capacitados en Academia de Liderazgo Creación de nuestra revista interna Sobre Ruedas

¡Gracias equipo por ser parte de estos importantes logros, Vamos por más este 2020!

06 Somos Sais EMPRESA

Olimpiadas Nacionales KIA 2019 L DÍA SÁBADO 23 DE NOVIEMBRE SE CELEBRÓ LA PRIMERA EDICIÓN DE LAS OLIMPIADAS DE KIA VENTAS EN CHILE. PARA ESTAS OLIMPIADAS SE SELECCIONARON 10 VENDEDORES DE DIVERSAS CONCESIONARIAS. EN REPRESENTACIÓN DE NUESTRA EMPRESA, PARTICIPÓ DE EL EJECUTIVO DE VENTAS DE KIA PRAT, PABLO ROZAS.

Pablo y los demás seleccionados fueron elegidos debido a sus ventas en el año, calidad de atención (CSI), evaluaciones escritas y por ser Vendedores Másters en el Programa de Capacitación de la Marca.

Las Olimpiadas consistieron de dos pruebas: una prueba de video en donde debían identificar errores en el proceso de venta en menos de 15 minutos y un role playing en donde debían cerrar una venta con un actor en menos de 20 minutos.

Estamos orgullosos de contarles que Pablo Rozas obtuvo el primer lugar en las Olimpiadas y además de ser premiado con un viaje a Varadero (Cuba) con todos los gastos pagados, ha sido pre seleccionado para participar en las próximas Olimpiadas de Ventas 2021 en Seoul (Corea).

¡Felicitaciones Pablo por este gran logro!

07 06

Ranking Generador Promotores

Queremos felicitar a nuestros generadores de promotores por el compromiso y esfuerzo que realizan día a día por entregar un buen servicio y poner al cliente en el centro de la operación.

Nuevos

Juan Carlos Rojas Nissan San Felipe Promotores: 2

Johanna Cisternas Mitsubishi Cerrillos Promotores: 2

Usados

Servicios

Diego Alegria

Fabian Contreras

Usados Linares Promotores: 4

Las Condes - Servi Promotores: 6

DyP

Jocseline Garay Chill Ecuador - Serv Promotores: 2

¡Felicidades!

Los resultados provienen de nuestra encuesta de Satisfacción Interna, los que puedes revisar ingresando a nuestro portal www.actitudsais.cl

08 Somos Sais EMPRESA

SALAZAR ISRAEL

LOVERS

Ricardo Reyes, fue atendido por Alejandra Chavez de la Sucursal de Mitsubishi en Paicaví. Después de trabajar por más de 40 años, se jubiló este 2019 y con dinero de su jubilación fue en búsqueda de un nuevo vehículo.

A pesar de tener autos pequeños toda su vida, Ricardo siempre soñó con un auto grande en donde pudiese viajar junto a toda su familia. Ricardo se decidió por el Montero, el auto de sus sueños. Lo compró el mismo día de su cumpleaños.

Pedro Garcia y su esposa, fueron atendidos por Ninibeth Díaz de la Sucursal de Usados en Work Car Center. Ambos de nacionalidad venezolana, viven en Chile hace más de un año. Este Toyota Yaris, al que describen como “un sueño hecho realidad”, fue su primer auto en Chile.

Daniel de tan solo 19 años y acompañado por su orgulloso padre, Luis, fueron atendidos por Jeraldyn Peña, Ejecutiva de Usados en Work Car Center, Santiago. De origen venezolano, llegaron a Chile en busca de nuevas oportunidades. Luego de un arduo trabajo, Daniel logró ahorrar una buena suma de dinero y fue capaz de cumplir su sueño y comprarse su primer Kia Rio.

Estamos orgullosos de compartir con ustedes la carta de felicitaciones recibida el pasado 06 de Diciembre, dirigida a nuestro Ejecutivo de Ventas, Douglas Castillo.

Israel desde hace varios y soy cliente de Salazar to So ses Uli es re mb no realizarles mantención en grato presentarme; mi concesionaria, para luego su de vés “Junto con saludar, me es tra a los ícu umento, doy fé de que siones he adquirido veh en particular. Con gran arg tas Ven de s años atrás. En varias oca ivo cut Eje car y felicitar a uno de sus de s como para la empresa. sus talleres.Quiero desta un ejecutivo al momento nto tanto para los cliente me ele n gra un es lo, ntos que uno necesita de stil pu los os Douglas Ca tod con plio fue excelente y cuál cum La atención del ejecutivo sus cualidades destaco: comprar un vehículo. Entre pático.

- Respetuoso y muy em te con su producto.

- Conoce y se comprome con el cliente. respetado y respaldado nta y tiene buen manejo que su cliente se sienta o nd ura eg as - Conoce el proceso de ve ta, pe res deberes del cliente y los - Conoce los derechos y justa. por una empresa seria y Prat, Concepción. de la Sucursal de Avenida ng gyo an Ss tas Ven de uglas Castillo, Ejecutivo Felicito y agradezco a Do Soto C.” Saludos Cordiales, Ulises

Acelerando MARCAS

Lanzamiento del Nuevo Land Rover Discovery Sport 2020 Este año Land Rover nos ha sorprendido con mayores tecnologías en cada uno de sus lanzamientos, tal como con el nuevo Evoque y ahora con el nuevo Discovery Sport,con el cual la marca inglesa busca fidelizar a su público y conquistar a nuevos clientes, gracias a mejoras que incorporan mayor calidad y confort.

El pasado jueves 05 de Diciembre, celebramos en Salazar Israel el lanzamiento de este nuevo Discovery Sport en nuestro espacio de Lujo recientemente estrenado en Av. Jorge Alessandri 1885, en la ciudad de Concepción.

Conoce más acerca del Nuevo Discovery El nuevo Discovery Sport combina excelencia de diseño, integridad en ingeniería y una versatilidad excepcional para crear un SUV compacto de primera calidad, diseñado especialmente para las diversas necesidades de los clientes.

De frente nos encontramos con un nuevo conjunto óptico, más moderno y con luces LED animadas, así como un refresco en el parachoques delantero con nuevas tomas de aire y parrilla frontal. Los cambios también alcanzan a la parte trasera, con focos nuevos, muy parecidos a los delanteros, con tecnología LED. En el interior encontraremos una consola central que alberga un nuevo cuadro de instrumentos digitales de 12.3 pulgadas y un sistema de infoentretenimiento táctil de 10.25 pulgadas con Apple CarPlay y Android Auto. Notaremos también un cambio en los asientos, los que son de nuevo diseño y cuentan con mayor espacio.

Conoce más en www.salazarisrael.cl

09

10 Acelerando MARCAS

¡Ya abrimos nuevas sucursales de Mitsubishi y Chery! ¡TENEMOS UNA BUENA NOTICIA Y QUEREMOS COMPARTIRLA CON USTEDES! YA ABRIMOS LAS PUERTAS DE NUESTRAS NUEVAS SUCURSALES DE MITSUBISHI Y CHERY EN SAN MARTIN 54, TEMUCO. Las nuevas instalaciones destacan por su alto estándar e innovador diseño, contribuyendo al desarrollo comercial de una región que crece cada día. En el caso de Mitsubishi, el jefe de sucursal a cargo es Diego Muñoz y en Chery quién asume como jefe de sucursal es Boris Lara.

Cabe destacar, que ambas marcas que son parte de nuestra concesionaria se distinguen por su calidad, diseño innovador y gran rendimiento. Además, cuentan con una amplia gama de vehículos inspiradas en las distintas necesidades de nuestros clientes.

11 06

Nueva Sucursal de Usados en San Felipe ESTE MES FUIMOS PROTAGONISTAS DE UN GRAN HITO PARA NUESTRA EMPRESA; YA ABRIMOS LA NUEVA SUCURSAL DE USADOS EN LA CIUDAD DE SAN FELIPE. El equipo se compone por el Jefe de Sucursal, Svonko Arancibia, y el Ejecutivo de Ventas, Bernardo Abalos.

Svonko comenta entusiasmado “Me siento feliz de ingresar a la familia de Usados y me siento confiado en que lograremos crecer y alcanzar nuestras metas, dado el excelente equipo que formamos con Bernardo.”.

12 Lo que nos mueve COLABORADORES

HISTORIAS DE TRAYECTORIA & CRECIMIENTO Paola Mendoza lleva casi 15 años en Salazar Israel y se siente orgullosa de poder contar su historia.

En el 2005, Paola se incorporó a nuestra empresa como analista contable. En esa época el departamento estaba compuesto por tan solo 4 personas y se ríe al recordar cómo solían pagar los sueldos en efectivo con un sobre de roneo, dando a entender el pasar del tiempo. En el año 2008, Paola fue ascendida al cargo de tesorera. Gracias a su arduo trabajo y excelente capacidad de liderazgo, se convirtió en Jefa de Tesorería a finales del 2009 y para mediados del 2011, recibió el cargo de Jefa de Finanzas.

Tras un largo camino recorrido, lleno de desafíos e importantes aprendizajes, Paola dice sentirse orgullosa de lo que ha logrado junto a su equipo; un equipo que se ha duplicado en número desde su llegada y se ha compuesto por un grupo de excelente profesionales que han avanzado junto a las necesidades de la compañía con un elemento fundamental: el compañerismo.

A Paola le encanta su trabajo; la apasiona el dinamismo de las finanzas y del rubro automotriz en sí. Le gusta trabajar en contacto con marcas, bancos y con los demás colaboradores.

Para Paola, Salazar Israel es una empresa sólida en el tiempo, que ha logrado crecer a lo largo de Chile y que cuenta con un personal altamente comprometido y capacitado para trabajar en equipo y afrontar los desafíos propios del mercado.

13 06

Lado B de

…

Alejandra Chavez Alejandra Chávez, ingresó a Salazar Israel como Ejecutiva de Ventas a comienzos del 2017 y hoy se desempeña como Jefa de la Sucursal Mitsubishi en Av. Paicaví, Concepción. 4 años antes de unirse a nuestra empresa, Alejandra terminó sus estudios de Ingeniería Civil Industrial en la Universidad Católica de la Santísima Concepción cuando se quedó embarazada de su primera hija, Maria Jesus. Fue en ese momento cuando Alejandra se propuso, junto a su pareja, formar un emprendimiento propio.

Este emprendimiento recibió el nombre de Aqua Cool y nació producto de la gran pasión que Alejandra y su esposo sienten por el buceo, deporte náutico que practican hace más de 12 años ya.

Aqua Cool es una entidad náutica certificada y respaldada por la armada de Chile, que ofrece cursos y recorridos de buceo en la costa de la caleta Chome. Lo interesante de este emprendimiento es que trabajan junto a una viña de cavas submarinas y dentro de sus recorridos, los clientes encuentran una botella

de estos vinos en el fondo del mar, la que se llevan de regalo para luego degustar en sus hogares. Dada esta característica distintiva e innovadora, Aqua Cool recibió un fondo de Innova Biobío en el año 2014. Este fondo les ha permitido crecer y pasar de un pequeño container, a contar con una completa escuela de gran infraestructura y trabajar en equipo junto a la fundación Sumergi2, la que promueve el desarrollo de actividades acuáticas orientadas a personas con discapacidad.

Alejandra opina que bucear es una experiencia única e inigualable, pues resulta casi como cambiar de hábitat; “el mar es otro mundo, en el que te mueves, respiras y sientes diferente”. Menciona también lo bueno que resulta como terapia; “Cuando buceas, aprendes a controlar la respiración y el estrés”.

Si quieres vivir esta experiencia única o necesitas mayor información, no dudes en contactar a Alejandra al +56 9 6855 8868.

14 Pits

COLABORADORES

Bienestar

15 06

¡ENSALADAS EN FRASCO, PERFECTAS PARA LA OFICINA! Las ensaladas son una excelente idea a la hora del almuerzo. No tienen la complicación de tener que calentarlas y son frescas y saludables. Es importante que organices bien las verduras dentro del pote o frasco, y que te asegures de que sea hermético.

Lo primero que debes poner en el frasco es el aderezo que vayas a utilizar.

Incorpora vegetales más suaves como la palta y frutos secos.

Luego agrega los vegetales más duros, como por ejemplo, las zanahorias, pepinos, pimentones, etc. Estos harán de barrera entre lo húmedo y lo seco.

Por último agrega las hojas como lechuga, rúcula o espinaca.

Agrega proteínas tales como carne, pollo, pavo, huevo o queso.

¡En Salazar Israel cuidamos al medio ambiente!

Consejos:

Evita encender las luces si no es necesario o bien, hazlo por zonas e intenta aprovechar al máximo la luz natural.

Aprovecha al máximo la ventilación natural, para esto puedes abrir la ventana en lugar de poner el aire acondicionado.

Consume sólo el agua que necesites en los baños y cocina; luego de utilizarla, no olvides cerrar bien el grifo.

Evita imprimir si no es necesario y si lo haces, intenta hacerlo por las dos caras de la hoja.

Recuerda desenchufar los equipos cuando no se utilicen (al final de la jornada, fines de semana, vacaciones…).

16 Pits

COLABORADORES

[ SALAZAR ISRAEL [ DESCUENTO ESPECIAL FUNCIONARIOS

24%

Hasta

TASAS ESPECIALES para funcionarios en las primeras 50 unidades vendidas. Tasa 0,9% a 24 meses / CC y CI Tasa 1% a 36 meses / CC y CI.

Hasta el 31 de Diciembre

* Consulta condiciones en sucursal.

05 06

18 Pits

COLABORADORES

BENEFICIOS TIEMPO LIBRE Hotel y Termas de Manzanar 15% de Descuento en Alojamientos y 10% de Descuento en Termas sobre el valor normal.

Válido hasta el 02/05/2020 Descuentos no aplican para fines de semana largos, ni vacaciones escolares.

Bahía Bonita Apart Hotel en Con Con 30% de Descuento en las tarifas publicadas en la página web http://www.bahiabonita.cl/ Válido hasta el 31/12/2019 No es válido para fines de semana largo, feriados ni festivos.

Sujeto a disponibilidad.

Terra Luna San Pedro de Atacama

Cabañas Anulen Puerto Varas

30% de Descuento en Alojamiento y 20% de Descuento en paquetes todo incluido.

15% de Descuento sobre las tarifas estándar por noche.

Válido hasta el 01/11/2020

Válido hasta el 01/10/2020

19 06

BENEFICIOS CLÍNICA DENTAL

20

Cumpleaños

ENERO 1 DE ENERO Carlos Carrera Geywitz Mauricio Muñoz Barrera Jose Ignacio Acevedo Torres

11 DE ENERO Jose Antonio Barria Leris Daniel Perez Contreras Javiera Reyes Rojas

2 DE ENERO Jose Loyola Varga Diego Gonzalez Gonzalez Elizabeth Sepulveda Castro

12 DE ENERO Rolando Eades Lagos, Lorena Fren Obreque Jessica Carrasco Figueroa Julio Cesar Cerda Gonzalez

3 DE ENERO Roberto Urrutia Aroca Gonzalo Pinilla Pulgar Greisy Cardenas Luna

13 DE ENERO Nelson Cea Rodriguez Jorge Rebolledo Acuña Christopher Cerda Roman

4 DE ENERO Javier Rivas Pinto Miguel Angel Bernal Alvarado

15 DE ENERO Jaime Said Fagre Arturo Seguel Ochoa Claudio Castillo Ortiz, Luis Badilla Carrasco Rafael Molina Parra Mileydy Belisario Albornoz

5 DE ENERO Jose Miguel Araneda Manquel Daniela Lizama Rodriguez Valeska Muñoz Pardo Karina Bernales Villa Sebastian Ignacio Galdamez Retamal 6 DE ENERO Luis Jimenez Jara, Nelson Lopez Faundez Felipe Toledo Vasquez Erik Castagnoli Sepulveda 7 DE ENERO Rodrigo Lillo Sotomayor Matias Carrasco Enrione Nicole Moncada Dominguez Alvaro Rojas Pizarro Soto Cerda Marlys Aviles Riquelme Claudio Benavides Torres 8 DE ENERO Carlos Garces Arriagada Juan Carlos Muñoz Pulgar, Diego Muñoz Obando, Camila Bustos Osses 9 DE ENERO Jose Eduardo Urra Vergara Alejandro Figueroa López Marcelo Ramirez Sepulveda, Rolando Javier Sanzana Leiva Jimmy Andre 10 DE ENERO Edison Saez Ramirez Yazra Guevara Carpio

16 DE ENERO Fernando San Martín Guerrero Vladimir Pierre 17 DE ENERO Juan Carlos Gaete Caceres Marilyn Friz Agurto Manuel Vergara Muñoz, Ninibeth Diaz Dugarte 18 DE ENERO Natalia Ramírez Riffo 19 DE ENERO Misael González Yañez 20 DE ENERO Leonardo Salas Fuentes Lizardo Acuña Ulloa Sebastian Sepulveda Valenzuela 21 DE ENERO Marianela Fernandez Quezada Alvaro Rodriguez Quintanilla Tamara Becar Sepulveda Javier Duran Jimenez 22 DE ENERO Christian Holzapfel Amigo Felipe Huenuan Diaz Brian Valenzuela Verao Cristian Jofre Herrera

23 DE ENERO Ubaldo Samuel Castillo Figueroa Jocelyn Gonzalez Fernandez Sergio Hernandez Larenas 24 DE ENERO Renato Arancibia Poblete Sandy Veronica Klapp Klapp Karen Rojas Rozas Augusto Rezzio Peirano Johana Mosquera Medina 25 DE ENERO Juan Paulo Vargas Hermosilla Jael Erika Sanais Ramos Grandon 26 DE ENERO Karen Cancino Rojas Jonathan Saez Rocha 27 DE ENERO Daniel Tello Vivallo Hugo Villalobos Rios 28 DE ENERO Katherine Morales Padilla 29 DE ENERO Manuel Jesus Navarrete Burgos Pier Luigi Mascetti Izquierdo Miguel Angel Conejeros Saavedra Omar Vallejos Ramírez Alexy Caceres Herrera Rafael Romero Linares 31 DE ENERO Mario Stevenson Peanjan Jorge Parada Guajardo Jocelyn Arias Aros Daysi Sanchez San Martin Justo Ramon Vivas Landaeta Gustavo Rivera Ramirez