Revista Sobre Ruedas: Edición Mayo 2021

MAYO 2021

SobreRuedas KM 05

Pronto en Salazar Israel todos compartiremos un gran propósito Somos Sais

Betterfly

Lo que nos mueve

Acelerando Marcas

Conoce #loquehaydetrás de

La nueva plataforma de beneficios de Salazar Israel

Historia de Crecimiento y Un día junto con...

Nuevo All New Outback y Nuevo Defender 90

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Pablo Ripetti Gerente General

Este mes estuvo marcado por el plan “Vuelve Seguro”, tras la reapertura de casi la totalidad de nuestras sucursales físicas. El plan de retorno consideró la sanitización de sucursales, la producción de señaléticas, el reabastecimiento de insumos de prevención y proporcionó las directrices necesarias para disminuir los riesgos de propagación del COVID-19 en nuestros locales.

En estos momentos les pido que sigamos cuidándonos más nunca, las medidas de autocuidado son claves y marcan la diferencia. Así mismo, cuando sea tu turno vacunante por ti, por mi y por todos. Cada semana se informa el calendario de vacunación vía comunicaciones internas.

Debemos seguir trabajando en equipo.

Mantengamos a los clientes constantemente informados y actuemos de manera proactiva y

resolutiva a la hora de atender sus solicitudes. Ante reclamos, promover nuestros canales internos.

Escuchemos y gestionemos la voz de nuestros clientes siempre, ya que ellos son el motor que nos mueve día a día.

Por último, felicitar a nuestros colaboradores que han participado en la campaña #LoQueHayDetrás, quienes nos han entregado grandes testimonios, con potentes mensajes que inspiran. Pronto, todos en Salazar Israel compartiremos un gran propósito.

03 Lo que hay detrás EMPRESA

Conoce #loquehaydetrás de ...

Svonko Arancibia

Jefe de Sucursal San Felipe Haz click aquí

Christian Holzapfel

Subgerente de Repuestos y Accesorios Haz click aquí

Reinaldo Oliva

Torre Control Kia Paicaví Haz click aquí

04 Somos Sais EMPRESA

Conoce #loquehaydetrás de María Loreto Maldonado

“

Jefe de sucursal Linares 10 años en la empresa

La actitud y motor propio son algunas de las características para crecer y desarrollarse. La venta es motivación”

Maria Loreto es de Parral, soltera y con dos hijos, Héctor de 19 años y Maximiliano de 10 años. Son 5 mujeres en su familia, tiene una hermana melliza muy creyente. Es una persona de harta fe y le ha ayudado mucho a superar y vivir el día a día.

Estudió técnico financiero bancario en Linares y su primer trabajo fue como ejecutiva en Banmedica. Fue complicado ya que se movía mucho a pie, siempre en terreno y ya tenía a su primer hijo. Luego decidió hacer un giro y postuló al banco Santander de Parral donde trabajó 11 años en distintos cargos operativos y de ventas.

Grandes hitos que marcaron tu historia en Salazar Israel: · Mi primera venta, hasta el día de hoy recuerdo muy bien el modelo, color y persona que compró el vehículo.

Un día Marcela, ejecutiva del banco, la llama para contarle que andaban buscando a una persona para Nissan. Aquí comienza su historia en Salazar Israel, el 10 de mayo del 2018.

En tu opinión ¿Qué conceptos representan a Salazar Israel?

Le encantó el rubro, atender al público y la venta. Estuvo dos años y medio como ejecutiva y luego Alejandro Cousiño, Gerente de Marca Nissan, le propone hacerse cargo de la sucursal de Linares, donde se encuentra hasta el día de hoy.

¿Hacía dónde crees que va Salazar Israel y por qué seguiremos siendo relevantes de cara al futuro?

“Siempre me gusta dar un paso más adelante, me gusta hacer bien mi pega y darlo todo. Salazar Israel me ha dado mucha confianza, posibilidades de crecimiento, tener a cargo un gran equipo y asumir nuevos desafíos”.

· Premio “Only the best” de la marca Nissan.

Responsabilidad, compromiso y crecimiento.

Totalmente direccionado a lo digital, algo que llegó para quedarse. Vamos hacia una era 100% online y moderna.

Vamos a seguir en el negocio ya que somos los mejores, somos una empresa grande con un buen equipo y el rubro automotriz no se va a acabar nunca. El auto dejó de ser un lujo y con la pandemia, terremoto, estallido social y era digital, pasó a ser una necesidad.

05 Somos Sais EMPRESA

Ejecutiva de Compras 5 años en la empresa

Conoce #loquehaydetrás de Denisse Jara

“

Me gusta mucho mi trabajo: lo dinámico y los desafíos. Yo retribuyo tratando de dar lo mejor de mi”

Denisse estudió en el instituto AIEP y llegó a Salazar Israel a través de su práctica laboral. Aún recuerda que postuló un día viernes, entrevistandose con Claudio Ortiz, la llamaron el mismo día y el lunes comenzó a trabajar con nosotros.

Trabajó y estudió ingeniería en administración, vespertino. Vive con sus papás y su hermana de 12 años.

Cuando llegó le encantó la empresa porque esta compuesta de buenas personas con un ambiente muy grato. La recibieron con los brazos abiertos y siempre tuvo apoyo para trabajar y estudiar. La empresa siempre priorizo sus estudios y le otorgaron las facilidades necesarias para sacarlos adelante.

“Me gusta mucho mi trabajo: lo dinámico y los desafíos.

Yo retribuyo tratando de dar lo mejor de mi”.

Su principal motivación para salir adelante eran sus papás. Denisse viene de una familia donde ella es la primera generación de profesionales y tenía que hacer que valiera la pena todo el esfuerzo y las expectativas que habían puesto en ella devolviendoles la mano con sacrificio y constancia. ¿Qué cosas observas en tu comportamiento como colaborador que crees que se debe a lo que Salazar Israel quiere entregar a sus clientes?

Entusiasmo, ánimo, energía y trabajo de calidad.

Si tuvieras que contarle a alguien que no conoce Salazar Israel, ¿cómo lo describirías?

Una empresa con un gran equipo de trabajo y una sólida organización interior. El factor humano es determinante, en este trabajo yo me siento feliz y es en gran medida por la gente con la que trabajo y mi equipo es “apañador”, súper cercano. Siempre nos apoyamos en todo, pase lo que pase. Es un ejemplo para todas las empresas, inclusive siendo tan grande.

Pronto en Salazar Israel

todos

compartiremos un gran propósito

04 Somos Sais EMPRESA

Súmate La nueva plataforma de beneficios de Salazar Israel que recompensa tus hábitos saludables con donaciones sociales y un seguro de vida cuya cobertura crece día a día, sin costo.

Revisa el video Con Betterfly, tus pasos y calorías se convierten en bettercoins, los que puedes canjear en pesos de cobertura, bienestar o donaciones sociales.

Con betterfly, al día de hoy Salazar Israel ha logrado: 19,7 millones de pasos

Y gracias a sus hábitos saludables han logrado 5.605 Actividades

191.000 Bettercoins 266 Donaciones $18.000.000 en Protección Financiera

386 mil calorías

1.131 minutos de meditación

05 Somos Sais EMPRESA

Nuestra alianza con Betterfly busca potenciar el autocuidado de nuestras personas por medio de hábitos saludables, además de ampliar nuestros beneficios con sentido social y ambiental".

Nelson Lopéz, Subgerente de Administración y Personas (ADP)

"Estamos muy contentos con este nuevo beneficio que tiene como objetivo promover el autocuidado de nuestras personas para que puedan descubrir la mejor versión de sí mismos, mediante la plataforma Betterfly que ofrece una variedad de funcionalidades que permiten potenciar el bienestar físico, psicológico y financiero con un enfoque social y ambiental" Rocío Falcón, Generalista de Personas (ADP)

¿Qué estás esperando?

¡Descarga la app y activa tu cuenta escaneando el código QR con tu teléfono celular!

¿Necesitas ayuda? Revisa el video tutorial a continuación y descubre como activar tu cuenta en Betterfly:

Ver Video Aquí

08 Somos Sais RECLAMOS

¿Qué reclaman los clientes?

Ingresos Mayo 3%

18% 22%

30%

Nuevos Operaciones Usados Posventa Mecánica Postventa DyP

27%

Principales Motivos NUEVOS

USADOS

Falla Mecánica

15

Falla Mecánica

27

Venta Atada

8

Documentación

4

Falla Estética

4

Devoluciones

2

SERVICIO TÉCNICO Disconformidad en Trabajos

OPERACIONES 12

Demora Entrega

7

Repuestos Pendientes

5

¿Duda, insatisfacciones o reclamos de tus clientes?

Demora Entrega

32

Documentación

29

Ante dudas, insatisfacciones o reclamos, recuerda promover proactivamente nuestros canales internos: Call Center 600 818 6000 *1500 desde celulares Correo atencionalcliente@salazarisrael.cl Ir a formulario web

09 Somos Sais

COLABORADORES

Ranking Generadores Promotores Nuevos

Alejandro Huett Citroën Cerrillos Promotores: 6

DyP

Usados

Cristian Isla Usados Caupolicán Promotores: 6

Mecánica

Cristofer Navarrete Sucursal Los Ángeles DyP Promotores: 4

Fabián Contreras Servicios Las Condes Promotores: 8

¡Felicidades!

A nuestros colaboradores con el mayor número de promotores y un CSI de un 100% en la encuesta de satisfacción interna de Abril 2021.

Para revisar tus resultados ingresa al portal www.actitudsais.cl

10 Somos Sais

COLABORADORES

Mejores Ejecutivos de Ventas de Seguros Según convenio Abril 2021

Grupo SK Cristian Cantillana | Chery Temuco Caupolican:: 16 polizas “Creo que la transparencia es lo primero, el compañerismo, apoyo de jefaturas y conocimiento del producto es primordial.

Hay que saber manejar las marcas y las distintas situaciones, para generar una comunicación efectiva, sin titubear ya que ello genera desconfianza”.

Porsche Holding Aaron Ramos | Volkswagen Cerrillos: 10 polizas “A penas revises los bonos o cuotas de financiamiento, ofrece enseguida el seguro. Por lo general, la compra de un vehículo es una de las compras más importantes en la vida, ¿cómo no vas a asegurarlo?. Además hay que considerar que nuestros seguros tienen ventajas únicas, que no se encuentran en ningún otro lado. Demuestra seguridad y transmite confianza a la hora de vender un seguro, también es fundamental conocer muy bien el producto ofrecido y sus beneficios”.

Nissan - Ford - Citroën - Honda César Mora Arratia | Nissan Costanera Center: 11 polizas “Siempre incluye el seguro en la cotización del vehículo y mencionale al cliente la importancia de contar con un seguro automotriz y los beneficios exclusivos que este ofrece”.

Usados & Seminuevos Ruthcelis González Rondón | Usados La Florida: 14 polizas “Lo más importante es entregarle confianza al cliente. Recuerda siempre destacar la importancia de tener un seguro frente a posibles riesgos. Es recomendable contarles anécdotas de otros clientes para que tomen conciencia”.

Kia - Subaru - DFSK Wisan Archid | Kia Los Ángeles: 9 polizas “Parto comentandole al cliente cuales son las coberturas del seguro y el valor por cuota junto con el valor del deducible.

Importante siempre mencionar los beneficios exclusivos y utilizar anécdotas y malas experiencias que han sufrido otros clientes por no asegurar su vehículo”.

11 Somos Sais

COLABORADORES

Nuestros Mejores

POR REDES SOCIALES

POR CANALES OFICIALES

Vendedores Digitales

16

15

15

16

JERALDYN PEÑA

JOHANA MOSQUERA

RODRIGO TORRES

PAOLA VASQUEZ

Usados Carshopping Santiago

Mitsubishi Cerrillos Santiago

16

15

13

KATHERINE MORALES

MARICEL AGUILERA

VÍCTOR PINCHEIRA

FELIPE LUNA

Chery Ecuador 734 Longitudinal Norte

Fiat Ecuador 734 Longitudinal Norte

Chery Los Ángeles Longitudinal Sur

Usados Los Ángeles Longitudinal Sur

19

17

16

ZIMRI VILLAGRAN

HALVARO MANRIQUEZ

CAMILA ABARZUA

Usados Colón Concepción

Chery Picarte Sur

Mitsubishi Caupolicán Sur

MG Plaza Oeste Santiago

Usados Ecuador 768 Longitudinal Norte

9

12

7

7 ALEJANDRO CHANDIA

KARLENY CARTA

RUTHCELIS GONZÁLEZ

Usados Autoshopping Santiago

Usados La Florida Santiago

7

6

4

DARWIN MEDINA

WISAN ARCHID

NICOLAS ALMENDRAS

Usados Talca Oriente Longitudinal Norte

Kia Los Ángeles Longitudinal Sur

Usados Los Ángeles Longitudinal Sur

11

15

11

JESSICA BORGUERO

CARLOS DURANGO

LUIS MARTINEZ

KIA Paicaví Concepción

Usados Vega Concepción

Usados Picarte Sur

11 FELIPE QUAPPE Usados Alemania Sur

Usados Ecuador 768 Longitudinal Norte

Revisa la guía rápida para administrar de manera correcta tus RRSS AQUÍ

12 Mi Historia

COLABORADORES

Descubre la

Historia de Crecimiento de

as i Ar n y Jocel

Jocelyn, casada y madre de dos hijos, llega a Salazar Israel en septiembre del 2015 a la sucursal de Mall Plaza Oeste, como asistente administrativo cajero.

Antes, Jocelyn trabajaba en el rubro minero pero decidió cambiar de empleo en búsqueda de dinamismo y nuevos desafíos.

Bajo el cargo de cajera, Jocelyn se encargaba principalmente de facturar vehículos nuevos y lo que más le gustaba era relacionarse con gente nueva todos los días. Estuvo en dicho puesto hasta febrero del año 2020, cuando en medio de sus funciones tuvo que salir con pre natal y ahora en abril del presente año, cuando retomó sus labores, la llama Hector Rivas (Jefe Admin. Santiago) y le ofrece dar un giro en su carrera y convertirse en ejecutiva de ventas de Maxus.

Nuevamente, Jocelyn decide aceptar la oportunidad que le brindaron. Dice estar feliz, agradecida y con muchas ganas de seguir aprendiendo en este nuevo cargo que requiere de un perfil proactivo y empático con el cliente.

¿Qué mensaje le enviarías a quienes buscan oportunidades de crecimiento en la empresa?

“Salazar Israel es una muy buena empresa para aprender y experimentar, solo hay que tener las ganas y la iniciativa para querer aprender cosas nuevas y tirarse a la piscina si te dan la oportunidad laboral y personalmente, destacando siempre un buen trato”. ¿Cuáles han sido tus pilares?

“Agradecida de Javier Díaz, Gerente de Marca y la Jefa de Sucursal Melanie Gonzalez, además de Hector Rivas y Karina Varas de Cerrillos, quien la recibió y le enseñó todo cuando ingresó como cajera en primera instancia”. ¿Que significa Salazar Israel para ti?

“Es una gran empresa y familia, y no lo digo como un cliché, es así. Cuando tienes dudas puedes aclararlas con el equipo, te sientes con la libertad de poder opinar y expresarte siempre”.

13 Lo que nos mueve COLABORADORES

Un día junto a…

Lorena Fren ¡N°1 en el ranking de Betterfly!

Lorena Fren, Jefe Operación Retail, nos cuenta cómo llegó a ser la nº1 en el Ranking de Pasos en Betterfly.

Su día comienza muy temprano, a veces a las 06:00 am e incluso antes. Una vez levantada inicia su “caminata urbana”, como ella la llama, hacia algunos de sus destinos favoritos como Cerro Caracol o la Universidad de Concepción.

Esta caminata la ayuda a comenzar su día de manera activa y llena de energía para luego llegar a revisar su correo, trabajar en lo que le depara el día y tratar de resolver la mayor cantidad de actividades posibles. Una vez terminada la jornada laboral, se relaja con alguno de sus hobbies: leer artículos asociados a la psicología o comportamiento humano, ver películas románticas o escuchar los audiolibros de “12 minutos”. Lorena termina su día alrededor de las 21:00 hrs para alcanzar a dormir y descansar lo necesario para recibir el nuevo día que viene en camino.

Se considera una persona muy sencilla, amante de la naturaleza, los olores mañaneros y el deporte, pasión que viene dada por su padre quien le inculcó la importancia de vivir sano.

En pandemia el deporte le ha servido para regular sus emociones, canalizar preocupaciones y brindar un aire fresco para poder dar el 100% en el trabajo, evitando todo lo negativo que el encierro puede provocar.

Cuando uno adopta un estilo de vida balanceado, donde cuidas tu mente y tu cuerpo, te sientes bien, rindes más, eres feliz y sobre todo, te cuidas”

Marcas 14 Acelerando MARCAS

El fabricante de automóviles japonés, Subaru nos presenta una nueva generación de uno de sus modelos más famosos hasta la fecha desde su lanzamiento en 1995, el All New Outback 2021.

Desde su debut, hace 25 años, Outback ha construido una historia que reúne los atributos de un auto de pasajeros con la versatilidad y la performance de un SUV. Hoy llega una nueva versión del crossover ícono de la marca, ahora más sofisticado que sorprenderá por su gran superación en diseño, atmósfera interior y tecnología.

All New Outback ha sido desarrollado para varios estilos de vida que buscan enriquecer su día a día con nuevas aventuras a bordo de un automóvil activo en la ciudad y robusto sobre caminos off

road. En su sexta generación, una vez más el Outback ha evolucionado con un diseño elegante, robusto y activo, agregando además las últimas tecnologías en sus atributos adicionales como equipamiento interior, diseño exterior y performance.

Highlights: Seguridad: Eyesight 4ta Generación Tecnología: Pantalla táctil 11,6’’ HD + funciones de entretenimiento e informativas Performance: Symmetrical All Wheel Drive y X-Mode Avanzado Sofisticación: Confort superior con terminaciones de alta calidad Diseño: Deportivo, de líneas dinámicas, con un look activo y robusto

Marcas 15 Acelerando MARCAS

Defender 90 es la personificación de la marca, un vehículo todoterreno de 2 puertas con credenciales de diseño y capacidades ejemplares. Defender 90 te permitirá aprovechar la vida al máximo para que puedas llegar más allá.

Highlights: Arquitectura Monocasco: La exclusiva arquitectura monocasco contribuye a que el Defender sea el vehículo más resistente y fuerte que Land Rover haya fabricado. Tiene el triple de rigidez torsional que un diseño de carrocería sobre bastidor. Y al mismo tiempo es ligero, eficiente en el consumo de combustible y atractivo para la conducción.

Tecnología MHEV: La tecnología de vehículo eléctrico híbrido suave (MHEV) recoge y almacena la energía que suele perderse durante la desaceleración del vehículo y la aprovecha de forma inteligente para aumentar la eficiencia del motor. Este sistema ayuda a reducir el consumo de combustible y a potenciar el rendimiento del vehículo.

16 Pits BENEFICIOS PARA TI

Participa en el desafío Betterfly En este mes de la salud mental, te proponemos un desafío: meditar 10 minutos diarios para reducir el estrés.

¿Qué es Meditar?

Meditar es calmar la mente para tener una visión más clara de las distintas situaciones y sensaciones que se están experimentando. Asimilar lo que ocurre, entenderse y tomar la mejor decisión.

3 Técnicas básicas para Meditar

Cierra los ojos: concéntrate y visualiza con calma todo lo que tienes en mente.

Respira: inhala y exhala suave y lentamente. Siente cómo entra y sale el aire de tu cuerpo.

Postura corporal: mantén una postura cómoda para que puedas relajarte.

5 Tipos de Meditación

Guiada | Mindfulness | Chakras | Trascendental | Zen Puedes elegir el tipo de meditación que más te acomode. Lo importante es lograr incorporarlo como un hábito en tu rutina diaria. ¡Medita con Betterfly y la app Puramente!

17 Pits BENEFICIOS PARA TI

18 Celebraciones COLABORADORES

Cumpleaños Junio

1 de Junio Cesar Daniel Cortes Muñoz Jorge Fernando Falcon Pavez

Rodrigo Alejandro Galindo Solis Diego Ignacio Barriga Rebolledo

2 de Junio

13 de Junio

Celso Columbano Vasquez Muñoz Guillermo Esteb Arriagada Ferrari Viviana Andrea Soto Aguila

3 de Junio

Alexis Wladimir Chavez Garcia Jaime Ruben Rivas Huaiquio Alonso Ignacio Lagos Perez Erwin Aner Ruminot Oporto

Elizabeth Del Carme Novion Arroyo Carlos Placencia Herrera Carla Andrea Campos Silva Cristian Eduardo Lagos Jaramillo

14 de Junio

4 de Junio

Juan Manuel Aravena Matamala Roberto Gonzalo Hernandez Massardo Guillermo Andres Valdes Retamal

Claudio Alejandro Perez Gaete

5 de Junio John Alexis Suazo Villagra Pia Veronica Kunstmann Ahumada Ricardo Andrés Ávila Tapia

Rafael Demetrio Barra Leon Gonzalo Eduardo Moraga Bravo

15 de Junio

16 de Junio Jorge Elias Valenzuela Inostroza Felipe Ignacio Muñoz Perez Fabian Marcos Contreras Hernandez

23 de Junio Sergio Enrique Toledo Campos Alejandra Ilia Orellana Lefian Marco Antonio Saez Hernandez Sergio Alejandro Mancilla Vidal Fernando Matias Venegas Mellado Emir Edgardo Suazo Arredondo

24 de Junio Ricardo Enrique Pezo Bravo Vicente Andres Cotroneo Vidal Analista Marketing CRM y Clientes

25 de Junio

Ines Ernestina Cifuentes Toledo Ana Maria Fuentealba Ocarez Luis Heriberto Gonzalez Muñoz

17 de Junio Annie Mireya Soledad Borrowman Rojas Roberto Carlos Antilef Antileo

Guillermo Patricio Tapia Inostroza Victor Antonio Bustos Cortes Fabiola Elizabeth Vasquez Sepulveda Cesar Gustavo Romero Santander Kevin Edison Andaur Huenul

7 de Junio

18 de Junio

26 de Junio

6 de Junio

Jaime Anibal Fica Sepulveda

8 de Junio Víctor Hugo Aravena Aravena Juan Ignacio Guerra Galvez Eduardo Enrique Cuevas Sandoval Patricio Esteban Lepez Manriquez Franco Andres Jaramillo Valle Yesenia Priscilla Muñoz Estay

9 de Junio Elizabeth Helena Contreras Rubilar Nancy Fabiola Garrido Muñoz Bryan Sebastian Barra Contreras

10 de Junio Paulina Isabel Ortiz Ortiz Eduardo Andres Pinochet Salgado

11 de Junio Erik Alexis Lagos Rodriguez Oscar Alberto Molina Reyes

12 de Junio

Susana Magdalena Besser Diaz Victor Alejandro Candia Lopez Jose Luis Valdivia Vega Jorge Luis Lama Martinez Catherine Noheli Fernandez Orellana

Raul Orlando Moreno Vidal Jose Manuel Varela Yevenes Fernando Damian Toledo Rioseco Ruben Nicolas Barrera Andrade Maria Vanessa Guillen Belandria

19 de Junio

27 de Junio

Felipe Enrique Lermanda Rivera

20 de Junio Milton Segundo Pizarro Navarro Fernanda Aynoha Diaz Rojas Oswaldo Jesus Lopez Mena

21 de Junio

Claudio Andres Pinto Reyes Pablo Esteban Aguirre Alarcon Maximiliano Benjamin Ortiz Sanhueza

28 de Junio Rose Mary Salvo Fonseca Rocio Katiuska Barrios Sanchez

Irene A. Araneda Silva Luis Fernando Saldias Ilabaca Erick Armando Morales Espinoza Felipe Esteban Arroyo Ceballos

29 de Junio

22 de Junio

Maria Beatriz Urrutia Contreras

Maria Lila Gonzalez Cruz Roberto Sebastian Figueroa Belmar Juan Luis Cifuentes Venegas Diego Ignacio Gonzalez Riveros

Jorge Eleazar Stuardo Kliebs Bastian Esteban Baeza Pedrero

30 de Junio