Revista Sobre Ruedas:Edición Agosto 2023

AGOSTO con todo para ti

Palabras de...

Boris Lara

Subgerente Zonal Zona Sur Seminuevos & Usados

Pasamos un agosto atípico, donde no lo logramos los resultados esperados respecto a los objetivos, aun así, logramos un numero bastante significativo para la división de usados con 1.022 unidades, para personas con mi antigüedad este número demuestra el desarrollo que ha tenido nuestra compañía en los últimos 11 años donde los hitos estaban en las +300 unidades.

Este año nos hemos expandido hacia el sur ampliando Valdivia, Osorno y colonizando Puerto Montt en nuestra última apertura, lo que demuestra el apetito de competir en nuevas regiones con actores que no están presentes en Temuco.

Hemos evolucionado al mundo digital fuertemente, con nuevos canales y colaboradores que demuestran cada día la alta calidad de sus contenidos audiovisuales, esperamos seguir evolucionando hacia proyectos como Community Manager por zona, para potenciar nuestras plazas.

Hoy en un plano distintos de situación, donde los stocks de seminuevos y usados bajaron, invito a nuestros colaboradores a fortalecer el músculo del abastecimiento, como dicen: “El arte de la venta esta en la compra y no en la venta”. Invito a realizar un trabajo colaborativo en el abastecimiento, equipos VU apoyando a sus equipos de VN en apelaciones/revisiones “Una mano lava la otra y las dos lavan la cara”.

A toda la familia SAIS, les deseo un gran septiembre lleno de éxitos, unas hermosas fiestas patrias en familia y los invito a seguir viviendo con pasión el negocio automotriz, volver a encantarse y hacer de nuestros espacios de trabajo el mejor de los ambientes para nuestros clientes.

Un Saludo fraterno para todos.

Flujo Solicitudes y Reclamos en sucursales

pasos

Conoce aquí el flujo para atender solicitudes y reclamos en sucursales en 5 pasos:

Saluda cordialmente dando la bienvenida y presentándote con tu nombre.

Invita al cliente a sentarse, ofrece un vaso de agua o café.

Escucha atentamente el caso y resuelve en el momento. Las jefaturas tienen todas las herramientas para resolver en el 80% de los casos.

Si el cliente no se encuentra satisfecho con tu respuesta, ayúdalo a completar el formulario de solicitudes y reclamos disponible en el sitio web www.salazarisrael.cl/atencion-al-cliente

Comparte tus datos con el cliente para mantenerse en contacto, y puedas informar avance de su requerimiento. ¡No olvides hacer seguimiento hasta que se cierre!

Mi sais masc a

Brus es un fox terrier, tiene 7 meses aproximadamente, es un perro demasiado juguetón y besador jajaj. Todo lo que pilla lo muerde, pero hay que amarlo tal y como es, tratarlo como corresponde, ya que una mascota es un integrante más en la familia.

¿Cómo

llegó a ti?

Me lo regalo mi cuñada, ella tiene a la mamá que se Lila, y seguirán juntos, ya que son vecinos.

¿Qué

es lo que más le gusta hacer?

A Brus le encanta robar los calcetines y estar al aire libre, donde vivimos es un sector rural y tiene mucho espacio para que pueda jugar y correr.

Una vez estamos en la mesa con mi familia y de pronto saco una presa de pollo del plato de mi mamá y salió

Brus es como el hermanito pequeño que nunca tuve, me hace mucha compañía su alegría, llena un espacio muy importante en nuestras vidas, lo cuidaremos mucho para que siempre este con nosotros.

Vicente Mansilla Asesor Comercial Seminuevos & Usados Puerto Montt Brus

La Florida

¿Tienes algún apodo?

¿Cómo te dicen?

Naty

¿Playa, río o piscina?

Prefiero el río

¿Cuál es tu garabato preferido o el que más usas?

Tengo varios, pero pxt@ madre es mi favorito jajajajaj

¿Completo o Pizza?

Completo

¿Cuál es el auto de tus sueños?

Ssangyon REXTON

versión Black Edition

¿Qué perfume usas?

212 Carolina Herrera/ Scandal

¿Tienes algún apodo?

¿Cómo te dicen?

Nicki

¿Playa, río o piscina?

Playa

¿Cuál es tu garabato preferido o el que más usas?

Ctm y wn jajajajaj

¿Completo o Pizza?

Pizza

¿Cuál es el auto de tus sueños?

Jeep Wrangler

¿Qué perfume usas?

Dkny Be Delicious Woman

Acevedo Sus a

¿Cómo ha sido tu experiencia, desde la perspectiva femenina, con el rubro automotriz?

Como es sabido el rubro automotriz es principalmente masculino, pero de acuerdo a mi experiencia el terreno ha sido parejo para el segmento femenino, he tenido la oportunidad de crecer, desarrollarme profesionalmente, yo llegué a hacer mi

práctica profesional hace 13 años, luego me contrataron en finanzas, tras un par de años, fui promovida a mi primera jefatura, y en toda mi trayectoria, nunca he sentido la brecha de género. Cuando tuve mi primer hijo y volví a trabajar, respetaron mis tiempos, pude volver a tomar mi cargo sin problemas y cuando tuve mi segundo hijo, volví con un nuevo desafío, que era la

“Los sueños se cumplen, las limitantes solo están en nuestra cabeza”

Subgerente de Gestión y Registro de Vehículos

Nosotras al Volante COLABORADORAS

Subgerencia de Gestión y Registro de vehículos (ex tramites), es decir a la compañía le importa el crecimiento de sus colaboradores, independiente si es femenino o masculino, lo realmente importante es las habilidades y ganas de crecer.

¿Cuáles son tus principales herramientas que vienes a aportar a la industria?

Durante mi trayectoria de liderazgo mis grandes objetivos son las personas, por lo que mi mayor aporte es lograr colaboradores comprometidos, contentos, cómodos en su lugar de trabajo, para esto he utilizado distintos métodos como, trabajos de comunicación efectiva, inteligencia emocional, flexibilidad, motivación al aprendizaje continuo, lo que ha permitido lograr “trabajo en Equipo” que nos ha llevado a conseguir muy buenos resultados, de cara al cliente final.

¿Cuál ha sido el mayor desafío en tu cargo o en los años de trayectoria?

Durante mi trayectoria he pasado por 4 áreas en 13 años y cada una de ellas ha tenido sus propios desafíos, pero sin duda el factor común y el desafío más grande ha sido liderar equipos de alto rendimiento como yo me lo he propuesto, procurando generar entusiasmo, que las personas

puedan crecer y desarrollarse, generando confianza, fomentando la participación e iniciativa, entre otras, ¡vamos por más cada día!

¿Cuál es tu mensaje a las mujeres?

Ten Fe, tu esfuerzo, dedicación, pasión, determinación, convicción y disciplina, te están llevando a donde mereces, no importa el género, importa lo que quieres ser. Los sueños se cumplen, las limitantes solo están en nuestra cabeza, y no apresures tu proceso, estas emprendiendo y tarde o temprano lo vas a lograr con trabajo, pero por favor no te olvides de tu propósito.

¿Qué opinas de que cada vez existan más mujeres en la organización?

Me parece que no deben existir brecha de género, la capacidad y el desempeño no se mide por el género, por lo tanto me parece perfecto que cada día existan más mujeres en la organización, sin ir más lejos, actualmente lidero un equipo de 21 mujeres empoderadas, de las cuales me siento muy orgullosa. Equipo GRV, Mujeres POWER.

Concepción New Cayenne

El evento tuvo por objetivo dar a conocer a los clientes potenciales el nuevo Porsche Cayenne y sus atributos, generando relacionamiento y produciendo un interés e intención de compra a través de la experiencia del evento. Te invitamos a ver algunas de las fotos de este tremendo evento.

GAC MOTOR All New GS8

El pasado 18 de agosto Temuco fue testigo de un espectacular lanzamiento del nuevo modelo GAC GS8 donde pudimos revisar dos de sus modelos y los espectadores disfrutaron de una entretenida actividad dentro del mall Vivo de Temuco, donde muchas personas pudieron ser testigo de las tecnologías de los modelos.

DE MI CIUDAD

LOS S tiago

Estefania Yacoman

Supervisora F&I

Mejor Picá

El Rincón de la Mamita

Ubicado en Independencia y hacen el mejor pollo al coñac con papas fritas de la vida.

@el_rincon_de_la_mamita

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