JUNTOS JUNTOS
Celebramos estas Fiestas Patrias
Humberto Barahona Palabras de...
Subgerente de Postventa Ford
Estimado equipo SAIS,
En estos dos meses que llevo en la compañía, me he sentido muy bien acogido. Contamos con un equipo de trabajo excelente, tanto a nivel de Ford como por parte del importador, y recibió un apoyo notable del personal de servicio.
El mes de septiembre presentó ciertos desafíos debido a los numerosos feriados, lo que generó una desconexión en la participación de las encuestas. No obstante, seguimos trabajando con dedicación, y esperamos cerrar el Q4 de manera óptima. Hemos registrado mejoras importantes, pero aún nos queda por alcanzar el 70% en el NPS, un objetivo en el que estamos concentrados. Estamos implementando diversas acciones para lograrlo, y uno de nuestros principales retos es la certificación GOL en todos los talleres, tanto en Santiago como en Temuco.
Entre nuestros objetivos clave para el Q4 destacan: lograr un NPS consolidado superior al 70%, alcanzar una tasa de respuesta mínima del 20%, y aspirar a un ideal del 25% o 30%. También buscamos consolidarnos como como el número uno a nivel de la red, tanto en calidad como en aspectos técnicos y generales.
Los invitamos a seguir trabajando en equipo para alcanzar cada uno de estos objetivos y marcar la diferencia este mes. ¡Les envío un fuerte abrazo a todos!
Mi Mascota
Sais
COLABORADORES
Mi sais masc a
José Bustamante
Asistente Comercial Grupo Porsche, Temuco.
Thor es un perro cariñoso, leal y lleno de energía, aunque a veces puede ser un poco ansioso. Su carácter dulce lo convierte en un compañero ideal para la familia, siempre buscando dar y recibir afecto.
¿Cómo llegó a ti?
Un día lluvioso lo encontramos en la calle. Estaba solo, mojado y con una expresión que pedía ayuda. No pudimos dejarlo atrás, así que decidimos darle un hogar lleno de amor y cuidados. Desde entonces, ha sido parte fundamental de nuestras vidas.
¿Qué es lo que más le gusta hacer?
Lo que más disfruta Thor es salir a pasear, sobre todo cuando puede explorar nuevos lugares durante los viajes en familia. Le encanta estar al aire libre, correr y compartir tiempo con sus "papás". Cada paseo es una nueva aventura para él.��
¿Cuál ha sido su mejor travesura?
Una vez, en un descuido, se comió mis lentes del trabajo. A pesar del desastre, su cara de inocencia hizo imposible regañarlo, ¡Aunque los lentes quedaron inservibles!
¿Qué significa para ti?
Thor es mucho más que una mascota, es un miembro esencial de nuestra familia. Su lealtad incondicional y su compañía constante lo hacen un pilar en nuestras vidas. Siempre.❤
Imbécil jajaj no digo garabatos, pero podría ser ese.
¿Completo o Pizza? Completo
¿Cuál es el auto de tus sueños? Porsche Macan!
¿Qué perfume usas? Stronger With You de Giorgio Armani
¿Tienes algún apodo?
¿Cómo te dicen? Me dicen Cata o Catiuska ��
¿Playa, río o piscina?
Me encanta la Playa
¿Cuál es tu garabato preferido o el que más usas?
Mi preferido es "We@n"
¿Completo o Pizza? Adoro las Pizzas, soy fans de Papa John's
¿Cuál es el auto de tus sueños? Chevrolet Colorado
¿Qué perfume usas? Perfume Ralph Lauren
Administrativo de Garantías Temuco
Castro Muñoz C la
"Este rubro, que es exigente, ofrece grandes oportunidades y es compatible con la vida familiar."
¿Cómo ha sido tu experiencia, desde la perspectiva femenina, con el rubro automotriz?
En general ha sido muy buena. Siempre he trabajado en el mundo automotriz, no conozco otro rubro profesionalmente, y desde el primer año sentí el apoyo de trabajar con más mujeres, en un sector que tradicionalmente se percibe como
dominado por hombres. He recibido mucho apoyo y veo cómo los hombres han respaldado el proceso de formación en el área de ventas, especialmente en el aspecto técnico, sin prejuicios.
Jefa de Sucursal Honda – Subaru Prat
Nosotras al Volante
COLABORADORAS
¿Cuáles son las principales herramientas que aportas a la industria?
El aporte de las mujeres en este rubro radica en brindar una mirada diferente a un sector que tradicionalmente ha sido dominado por hombres. La forma de abordar diversos temas puede ser distinta, por ejemplo, las mujeres solemos tener una mayor sensibilidad para resolver ciertas situaciones. Cada vez más, hay mujeres con carácter y profesionalismo que ayudan a ordenar y darle un enfoque nuevo a la industria.
¿Cuál ha sido el mayor desafío en tu carga o en tus años de trayectoria?
Creo que el mayor desafío para las mujeres es poder demostrar y luchar contra el machismo que aún persiste, no solo en esta industria, sino en todos los ámbitos de la vida. Los mismos clientes han cambiado en este sentido; Hace algunos años era raro que un cliente confiara en ser atendido por una mujer, pues no creían que una "mujer" pudiera tener conocimientos de autos. Sin embargo, con el tiempo, la venta ha evolucionado hacia algo más emocional y no solo técnico. El buen manejo de los clientes, el trato adecuado y el conocimiento profundo del producto son clave. Además, nuestra capacidad para captar diferentes situaciones con mayor sensibilidad nos ha permitido ganarnos un lugar y ofrecer un enfoque distinto al cliente.
¿Cuál es tu mensaje para las mujeres?
Mi mensaje es que se atrevan a mantenerse en este rubro. Es posible compatibilizar la vida familiar con un trabajo que, aunque a veces puede ser más exigente que otras, también ofrece grandes oportunidades. Las mujeres tenemos un papel relevante en el proceso de compra, ya que desde la perspectiva del cliente podemos abordar las ventas con una sensibilidad especial, lo que nos convierte en un gran aporte para este negocio.
¿Qué opinas de que cada vez haya más mujeres en la organización?
Aquí, en Salazar Israel, se fomenta el trabajo de todos. Desde que llegué, he visto que no se trata solo de contratar más mujeres, sino de crear espacios de crecimiento para ambos géneros. En la empresa contamos con cargos gerenciales liderados por mujeres con trayectorias importantes, lo que nos da a toda la certeza de que tenemos las mismas oportunidades de crecer profesionalmente. Además, el compromiso de Salazar Israel con la equidad de género y el desarrollo de talentos femeninos es evidente en cada aspecto de la organización.
FIRMA BENJAMÍN ISRAEL
Autógrafos en Paicaví
En el reciente Rally Chile BioBío, realizado hace unas semanas en Concepción, el piloto de rally Benjamín Israel, quien este año no pudo participar en la competencia, nos visitó en nuestra sucursal de Paicaví. Durante su visita, expuso su auto de carrera a los fanáticos y aprovechó la ocasión para firmar carteles y accesorios promocionales que teníamos en oferta.
Acelerando Marcas
LIVE SHOPPING
El primer en vivo
El pasado 30 de septiembre fuimos testigos del primer live shopping realizado en Salazar Israel, donde liquidamos todo. Esta iniciativa fue desarrollada en conjunto con los equipos de Accesorios&Repuestos y Marketing para que nuestros clientes pudieran aprovechar ofertas y promociones nunca antes vistas. Tuvimos una amplia cobertura de usuarios conectados, quienes podieron aprovechar las distintas ofertas y participar en los sorteos de premios en el momento.
JEFES DE D&P
Homologación de Procedimientos
El pasado martes 3 de septiembre en Concepción, el equipo liderado por Jetsabe Morales, Jefe de Abastecimiento y Repuestos, llevó a cabo una importante reunión junto a los jefes de desabolladora y pintura de la red de sucursales. El propósito central de esta iniciativa fue homologar los procedimientos y responsabilidades operativas en función de la dotación disponible en cada sucursal.
Durante esta jornada de trabajo, se lograron avances significativos en la homologación de los estados dentro del sistema Quiter, una
herramienta clave para la gestión de los procesos en el área automotriz. La reunión se destacó por su enfoque colaborativo, permitiendo que los equipos alinearan sus métodos de trabajo de manera efectiva y en conjunto.
Este esfuerzo representa un paso importante para estandarizar y optimizar las operaciones en toda la red, lo que permitirá mejorar la eficiencia en la atención al cliente y en los procesos internos.
LOS
DE MI CIUDAD
S tiago
Jessica Jaramillo
Torre de Control D&P, Quilicura
Panorama
Mercado Central
Un lugar donde se puede disfrutar una amplia y exquisita gastronomía marina.
Mejor Picá
Los Buenos Muchachos
Para los amantes de las carnes. Cuentan con carne asada y comidas tradicionales chilenas, además de bailes folclóricos, y una variada carta de tragos. Ubicado en Av. Ricardo Cumming 1031, Santiago.
¿Dónde ir a tomar algo?
Bar Rústico
Es uno de los locales más clásicos, especializado en gastronomía y cultura cervecera artesanal, además de ofrecer un ambiente excepcional.
@rusticobrewpub @losbuenosmuchachosresto
Lugar imperdible para visitar
Funicular Cerro
San Crístobal
Disfrutar de unas fantásticas vistas de la ciudad rodeada de los imponentes Cordillera de Los Andes y del pulmón verde de la ciudad.
¿Quieres ser parte del próximo #SAISalDía?
Si quieres participar en algún capítulo de #SAISalDÍa compartiendo tu historia de crecimiento, tu Lado B o algún proceso nuevo o importante que reforzar no dudes en comunicarte con nosotros al correo:
sergio.figueroa@salazarisrael.cl
¡Nos vemos el miércoles 16 de octubre a las 15:00 horas!
