Revista Sobre Ruedas: Edición Noviembre 2022

Ya cumplimos al aire

P abras deÁlvaro Quezada

¡Hola a todos!

Quisiera partir estas palabras deseándoles a todos ustedes y sus familias una feliz navidad, y un tremendo año 2023. Sé que a varios les va a parecer un poco adelantado, pero siempre Diciembre pasa volando y no quiero perder la oportunidad de saludarlos.

Recién he completado mi primer mes en el grupo y quiero aprovechar de presentarme a todos ustedes. Me llamo Álvaro, tengo 47 años. Nací en Valparaíso. Estoy casado -mi señora se llama Isabel- y tengo 3 niños. Laura de 9 años, León de 7 años y Tomás que tiene 3 años. Soy fanático del Everton, así que nuestros colores corporativos azul y amarillo, me encantan. Estudié Ingeniería Comercial en la Universidad Católica de Valparaíso, y he trabajado en Soprole, Kia Chile y ahora Salazar Israel. Vengo a liderar el proyecto de Usados del grupo. Buscaremos seguir liderando el negocio de autos Usados & Seminuevos, a través del trabajo en equipo, la mejora de nuestros procesos usando tecnología, con foco siempre en entregar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.

Este 2022 que termina, ha sido una año complejo, muy desafiante y debemos redoblar nuestros esfuerzos para terminar el año de la mejor manera posible, cumpliendo todos los desafíos que nos fijamos a principio de año y para prepararnos para el próximo año.

El 2023 será un año difícil, pero no me cabe duda que con el ADN Salazar Israel, lograremos, no solo, sortear las dificultades sino lograremos cumplir juntos los objetivos que nos tracemos para el próximo año.

Estoy muy contento de pertenecer a esta gran familia, ha sido un mes intenso, de mucho aprendizaje, pero la gran calidad de las personas y de los equipos con los cuales he interactuado han hecho que este proceso inicial sea un agrado y una muy linda experiencia. Les quiero agradecer a todos ellos por el cariño que me han demostrado.

Un gran abrazo a todos.

Gerente de Usados Salazar Israel y Líder Proyecto Usados Americar

#MiMascotaSais

Paulina Ernst Jefe de Sucursal, Osorno Aika

Aika, nació el 01 de enero de 2021, tiene 1 año y 11 meses, es de raza Shih Tzu (originaria del Tibet), o también llamada la raza alfombra, porque duermen desde 13 horas al día, y al hacerlo se recuestan como una alfombra. Su nombre es de origen japones y significa “ai” (amor) y “ka” flor. Aika, es muy regalona, adora los paseos, pero cortos porque se cansa y pide ir en brazos. No le gusta que la molesten mientras duerme, sólo le gustan los baños en la peluquería, no en casa, jamás come algo que no sea de su plato, es la más educada, pero nos hace pasar rabias con el baño (no aprende y deja sorpresas por doquier), cree que todas las visitas son para ella y cada vez que cocinamos se vuelve loca con el olor; le encanta cuando llegamos a casa, se vuelve loca.

¿Cómo llego a ti?

Después de mucho buscar una raza que se acomodará a nuestro estilo de vida, encontramos a Aika en un criadero en Santiago y con solo 2 meses viajó hasta Osorno acompañada de una persona responsable. Eran las 3 am cuando llego a casa y nos despertamos para recibirla. ¡Era tan pequeñita!

¿Qué es lo que más les gusta hacer?

Morder las manos de papá, jugar a gruñir, perseguir pajaritos, dormir en la cabecera de mamá cuando la dejan entrar al dormitorio. Comer ricos con papá a escondidas de mamá. Los paseos a la playa son lo mejor, mientras arranca de las olas, tirarse de cabeza a la piscina una y otra vez. Ir en las piernas mientras manejan. Escuchar risas de niños la vuelve loca y solo quiere jugar con ellos.

¿Cuál ha sido su mejor travesura?

Jamás rompió ni mordió nada, pero hace algunos meses rompió mi ramo de novia (flores secas) que tenía de recuerdo sobre la mesa de centro, sólo porque la dejamos sola más del tiempo normal.

¿Qué significa para ti?

Alegría, amor y paz… Es tan buena e inteligente, es tan alegre, es tan compañera, tan noble. Si tienes pena te abraza y consuela, si está feliz disfruta contigo. Bien dicen lo sabios que son los animalitos. Fue la mejor decisión que pudimos tomar, nos alegra los días, nos hace reír, hasta nos ha hecho llorar. La adoramos!

Un día junto a…

Víctor Bruna

Asesor Servicio Técnico FCA/SK, San Felipe

Me motiva estar dentro de los 10 en los ranking de

Betterfly

Víctor llegó en marzo del 2020 a incorporarse al equipo de nuestra sucursal de San Felipe como asistente de operaciones y luego de un tiempo paso a ser asesor de servicio técnico del grupo FCA. Víctor con 32 años, tiene dos hijos uno de 12 y otro de 5 años.

Todos los días Víctor se traslada a su trabajo en bicicleta recorriendo 16 kilómetros de lunes a viernes y registrando cada actividad en la app. Los fin de semanas practica descenso junto a sus colegas con los que también juega a la pelota. También lo dedica principalmente a sus hijos, “mi hijo mayor también es amante del deporte participa conmigo bicicleta en ruta y también practica futbol” nos comenta Víctor.

Todos los bettercoins que junta con las actividades saludables los va donando a las distintas causas que tiene la app y generalmente depende del desafío del mes, por ejemplo el mes de noviembre fue el de la Teletón al cual todas sus donaciones se dirigieron a esta noble causa.

Víctor invita a todos a unirse y a registrar cada actividad que hagan, ya sea los pasos diarios o algún deporte que más les guste. Es muy entretenido la competencia de juntar medallas.

Escane el QR para descargar la APP

PaoLa M doza

SUBGERENTE DE FINANZAS CORPORATIVA

¿Cómo ha sido tu experiencia, desde la perspectiva femenina, con el rubro automotriz?

Todos sabemos que las ruedas y las tuercas es llevado por hombres, pero cuando llegué a Salazar Israel me di cuenta que no era tan así. Tenemos un tremendo equipo, hay cargos que son liderados por mujeres. Sin embargo, siento que todas las personas debemos estar en distintos puestos de trabajo y que mujeres lideren es super necesario, debemos estar todos en el mismo nivel, cada uno le pone el grado profesional y no por ser hombre o mujer. Nunca ha existido la diferencia en el trato por ser mujer, somos súper cercanos.

¿Cuáles son tus principales herramientas que vienes a aportar a la industria?

Según mi apreciación las principales herramientas son: la confianza, el compromiso, cumplir con las metas y por sobre todo el trabajo en equipo, siempre necesitamos del otro para alcanzar objetivos comunes y con ello obtener los mejores resultados. Nuestra área es una

montaña rusa, full adrenalina, ya que vivimos el día a día con múltiples escenarios lo importante es vibrar con la pega, esa es la fórmula.

¿Cuál ha sido el mayor desafío en tu cargo o en los años de trayectoria?

Hoy el desafío es la subgerencia corporativa, el sincronizar todas las fuerzas para que seamos un solo equipo y con ello cumplir con las expectativas. El trabajo está en tomar las mejores prácticas de cada una quienes componen Grupo Americar.

¿Cuál es tu mensaje a las mujeres?

Las invito a que se atrevan y a que brillen con todo el esplendor, somos capaces de todo y más. Todos tenemos las mismas capacidades solo tenemos que tener las ganas.

¿Qué opinas de que cada vez existan más mujeres en la organización?

Es super importante que se den los espacios y que se respete la actitudes y habilidades de las mujeres.

“Sigamos adelante, tenemos que brillar”

¡Felicitamos a Constanza Cabrera por su Excelencia en Calidad de Atención

Constanza Cabrera, Asesora Comercial CFC sucursal Puerto Montt, recibió este mes un reconocimiento por su excelente desempeño en calidad de atención a clientes en ventas.

La invitación fue cumplir con el indicador de NPS de las marcas del grupo CFC, las cuales exigen un 82% y obtener 5 o más clientes promotores, lo que logró y se adjudicó una Gift Card Cencosud por $100.000.

¡Invitamos a todos los asesores comerciales convocados a comprometerse con una atención de calidad!

¡Felicitamos a Harold Silva por su Excelencia en Calidad de Servicio

Harold Silva, Asesor de Servicio Honda La Florida, recibió este mes un reconocimiento por su excelente desempeño en calidad de atención a clientes en servicio técnico.

La invitación fue cumplir con el indicador de NPS de la marca Honda que es un exigente 92% y obtener 5 o más clientes promotores, lo que logró y se adjudicó una Gift Card Cencosud por $100.000.

¡Invitamos a todos los asesores de servicio convocados a comprometerse con una atención de calidad!