Risk management of Disaster

สรุปการประชุมเรื่อง “การบริหารความ เสี่ยงสาหรับการรองรับสถานการณ์ภัย พิบัติจากสภาวะโลกร้อน : มุมมองของห้องสมุด” ณ โรงแรมแอมบาสเดอร์ สุขุมวิท 11 วันที่ 5 กรกฎาคม พ.ศ.2555

หัวข้อ : Applications of Cloud Computing Services วิทยากร : ดร.ศุภกิจ พฤกษอรุณ

Cloud Computing เป็นลักษณะของการทางาน ของผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ผ่านอินเทอร์เน็ต ที่ให้บริการใด บริการหนึ่งกับผู้ใช้ โดยผู้ให้บริการจะแบ่งปันทรัพยากร ให้กับผู้ต้องการใช้งานนั้น การประมวลผลแบบกลุ่มเมฆ เป็นลักษณะที่พัฒนาขึ้นต่อมาจากความคิดและบริการของ เวอร์ชัวไลเซชันและเว็บเซอร์วิส โดยผู้ใช้งานนั้นไม่ จาเป็นต้องมีความรู้ในเชิงเทคนิคสาหรับตัวพื้นฐานการ ทางานนั้น

รูปแบบของ Cloud Computing • Infastructure as a Service (IaaS) เป็นการให้บริการเฉพาะ โครงสร้างพื้นฐาน มีประโยชน์ในการประมวลผลทรัพยากรจานวน มาก • Platform as a Service (PaaS) เป็นการประมวลผล ซึ่งมี ระบบปฏิบัติการ และการสนับสนุนเว็บแอปพลิเคชันเข้ามาร่วม ด้วย • Software as a Service (SaaS) จะให้บริการการประมวลผล แอปพลิเคชันที่แม่ข่ายของผู้ให้บริการ และเปิดให้การบริการ ทางด้านซอฟแวร์ต่างๆ

ข้อดีของ Cloud Computing • • • • • • •

Low computing costs Instant software updates Improved document format compatibility Unlimited storage capacity Increated data Universal document access Latest version availability

ข้อจากัดของ Cloud Computing • ต้องมี Internet ความเร็วสูง • Features might be limited • Can be slow • ข้อมูลบน Cloud ปลอดภัยจริงไหม • ต้องสารองข้อมูลไว้ที่อื่นๆ ด้วย • ไม่มี Standard ที่ชัดเจนของ Cloud

หัวข้อ : Service Science for Library วิทยากร : ดร.อัจฉริยา อักษรอินทร์ และ ดร.จิรัชฌา วิเชียรปัญญา

วิทยาการบริการ คือ การประยุกต์แนวคิด วิทยาการบริการเพื่อยกระดับงานบริการห้องสมุด ด้วยการกาหนดวิสัยทัศน์ การออกแบบข้อเสนอ เชื่อมโยงวิสัยทัศน์สู่นวัตกรรมการบริการ

การกาหนดวิสัยทัศน์ด้านบริการ ภาพในอนาคตที่พึงปรารถนา จากความคิด จินตนาการของผู้บริหารและสมาชิกในองค์การ มีความ ชัดเจน เป็นไปได้ น่าเชื่อถือ มีคุณค่า สอดคล้องกับ วัตถุประสงค์ ภารกิจ ค่านิยม เป็นแนวทางนาพาองค์กร ไปสู่เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ประเภทของนวัตกรรม • Product Innovation (Changes thinks) • Position Innovation (Changes context) • Process Innovation (Changes ways) • Paradigm Innovation (Changes models)

การออกแบบข้อเสนอ (Offering) • ศึกษาพฤติกรรม ความต้องการของผูใ้ ช้บริการ • ใช้กระบวนการ Co-Creative • ใช้เครื่องมือ Collaborative Technology / Communication Technology

นวัตกรรมการบริการ (Services Innovation) • ชุดของการให้บริการ (Service catalog) • ที่ปรึกษา/ผู้ฝึกสอนในเรื่องของการเรียนรู้ตลอดชีวิต • ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหา (Subject specialist) • Knowledge store / Knowledge provider

หัวข้อ : ถอดรหัส SGC Model วิทยากร : คุณฉวีวัณณ์ วิชชุภานันท์ SCG Model • Proactive scheme • Preparedness plan • Precaution response • Proclamation of incidents to stakeholders • Participation of dream team • Preparation for future crisis

การศึกษาวิจัยนวัตกรรมของ SCG • พลังงาน ศึกษากระบวนการผลิตเพื่อให้ใช้พลังงานน้อยที่สุด • วัสดุ ศึกษาการใช้วัสดุผลิตสินค้าน้อยที่สุด แต่ได้ความแข็งแรง ทนทานดีที่สุด • สิ่งแวดล้อม ใส่ใจกระบวนการผลิต เพื่อให้เกิดผลกระทบต่อ สิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด • ไอซีที ในวิกฤติอุทกภัย SCG สามารถเคลื่อนย้ายกาลังพลและ ระบบไอซีทีเต็มรูปแบบ ไปทางานยังสานักงานสารอง (Mobile Office)

Proposed model for Library services • Proactive scheme for sustaining vital function and brand • Preparedness plan for reduction of business risk • Precaution response for protecting assets, people and customers • Proclamation of incident to stakeholders • Participation of dream team • Preparation for future crisis

Big Ideas • Communications innovation change aspect of function & life • Great opportunity for knowledge librarian • Great opportunity business of paper under extreme environment

หัวข้อ : การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจสาหรับห้องสมุด วิทยากร : ดร.บรรจง หะรังษี

Business Continuity Business continuity is strategic (เชิงกลยุทธ์) and tactical (แปลงกลยุทธ์สู่การปฏิบัติ) capability of the organization to plan for and respond to incidents & business disruptions in order to continue business operations at an acceptable predefined level.

Business Continuity Management (BCM) • ศาสตร์และองค์ความรู้ทางด้านการบริหารจัดการให้องค์กรสามารถดาเนิน ธุรกิจได้อย่างต่อเนื่องภายใต้ภาวะวิกฤติ องค์ประกอบของ BCM • BCM programme management (การบริการโปรแกรม BCM) • Understanding the organization (ทาความเข้าใจองค์กร) • Determining BCM options (การกาหนดกลยุทธ์) • Developing & implementing a BCM response (การทาและนากระบวนการ BCM ไปปฏิบัติ) • Exercising, maintaining, & reviewing (การซักซ้อม การรักษาและการทบทวน การจัดการ BCM) • Embedding BCM in the organization’s culture (ปลูกฝัง BCM ให้เป็น วัฒนธรรมองค์กร)

กระบวนการสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ • ดูความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น (เป็นพื้นที่เสี่ยงมาก/น้อย) • ดูค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้น (อุปกรณ์ต่างๆ, ระบบ Cloud Computing) • นาเสนอผู้บริหารพิจารณา (จัดทาโครงการ+ แผนปฏิบัติงาน)

กรณีศึกษา: Strategy ความต่อเนื่องทางธุรกิจสาหรับงานยืม-คืน • หาสถานที่ตั้งที่เหมาะสมในการเปิดให้บริการ (ค้นย้าย Server และหนังสือในห้องสมุด) • การให้บริการอัตโนมัติในลักษณะ Virtual Library (จัดหา Server สารองและให้บริการ E-books) • ใช้งานบน Cloud Computing (สแกนหนังสือทั้งหมดลงระบบ Cloud, กาหนดสิทธิ์การเข้าใช้) • จัดทาระบบ Cloud และ Union catalog (ร่วมมือกับห้องสมุด อื่นๆ เพื่อแชร์ข้อมูลร่วมกัน)