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Melissa Hill > 416.869.3131 poste 102 | melissa@salonmagazine.ca DIRECTRICE ARTISTIQUE DU GROUPE
Gillian Tsintziras > 416.869.3131 poste 106 | gillian@salonmagazine.ca GRAPHISTE
Elizabeth DiSilvestre > 416.869.3131 poste 113 | elizabeth@salonmagazine.ca RÉDACTRICE ADJOINTE
Valerie Lam > 416.869.3131 poste 119 | valerie@salonmagazine.ca RÉDACTRICE WEB/COORDONNATRICE
Jillian Wood > 416.869.3131 poste 112 | jillian@salonmagazine.ca STAGIAIRE
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Yasmin Grothé Rédactrice en chef
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Courriel : salon@ mysubscription.ca | Téléc. : 905.729.4432 | Tél. : 905-729-1288 ou faites parvenir votre étiquette et votre nouvelle adresse à : Salon Magazine, PO Box 357, Beeton ON, L0G 1A0 Canada Publié par Salon Communications Inc. Tél. : 416.869.3131 Téléc. : 416.869.3008 L’éditeur n’est pas responsable du contenu des annonces publicitaires ou de toute garantie ou offre incluse dans lesdites annonces. L’éditeur n’est pas responsable de toute erreur d’impression en dehors de son contrôle et dans un tel cas la responsabilité de l’éditeur ne doit pas excéder la somme demandée par l’éditeur pour la publication de telle publicité. La reproduction en tout ou en partie de cette publication est interdite sans l’accord écrit préalable de l’éditeur.
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2008 2003 2002 1998 1995
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peut être recyclé. Printed on recyclable paper Veuillez recycler là où c’est possible.
À l’occasion, nous faisons parvenir notre liste d’abonnés à certains organismes ou entreprises dont les produits ou services pourraient vous intéresser. Si vous ne voulez pas que vos coordonnées soient divulguées, veuillez communiquer avec nous. Tél. : 416.869.3131; téléc. : 416.869.3008; courriel : salon@tamicirc.ca http://tamicirc. ca. Brian Gillett est le responsable de la protection de la vie privée 905.729.1288
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près avoir fait sensation lors du congrès Salon International en 2011, les permanentes numériques sontelles la voie de l’avenir? C’est au Japonais Yuko Yamashita à qui revient l’honneur d’être parmi les premiers à proposer la permanente nouveau genre. Christian B. Toth, de Hair Expert Distribution au Royaume-Uni, qui se spécialise dans le traitement chimique des cheveux depuis plus de 11 ans, a été le premier styliste britannique à recevoir une formation dans les règles de l’art à la Yuko Academy. « Les tendances sont en évolution constante et, récemment, on remarque un engouement de la part des vedettes pour les coiffures qui ont de la texture et
plus de mouvement. Normal que ça se répercute sur la cliente en salon », explique-t-il. Ancien versus nouveau « Avec les anciennes permanentes, on enroulait les cheveux sur des rouleaux et on appliquait des produits chimiques; avec les permanentes numériques, c’est le contraire. Les stylistes ont donc plus de contrôle sur le processus, explique Christian. On branche chaque rouleau électrique à un appareil spécial qui, par chaleur infrarouge, “crée” la mémoire de la boucle. » Meilleure santé capillaire « La nouvelle permanente numérique comprend une étape de prétraitement, de façon à ce que le cheveu demeure au meilleur de sa forme. Ce qui
fait aussi en sorte qu’on peut répéter la permanente plusieurs fois sans agresser le cheveu », poursuit Christian. Hair Expert Distribution propose également plusieurs solutions pour divers types de cheveux, toujours avec prétraitement, solutions pour permanente et soins de préenroulement. Multiples choix de boucles « La nouvelle permanente numérique offre une plus grande variété de belles vagues souples qui perdurent et que les clientes adorent, poursuit Christian. L’ancienne permanente ne faisait pas appel à la chaleur, mais avec la permanente numérique, la chaleur sert à créer une mémoire de la boucle et à lisser la cuticule des cheveux, ce qui élimine les frisottis. »
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Vous aller adorer… « Je peigne toujours, puis je lisse. Donc cet outil est très bien conçu pour ma façon de travailler », affirme Daniel Walsh, styliste chez Solobace à Toronto. « Je les fais toujours tester à mes clients lorsque je leur vends et ils adorent. »
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CARREFOUR BEAUTÉ NOUVELLES
Crinière de rêve
Cheveux épais : solutions instantanées
Lors du lancement de la gamme, le psychologue Stephen Franzoi a offert quelques conseils sur la meilleure manière d’aborder le problème des cheveux affinés avec vos clients. En voici quelques-uns :
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• Présentez-vous comme l’expert. Ayez toute l’information pertinente en tête et parlez en toute connaissance de cause, de manière à mettre vos clients en confiance. • Amorcez subtilement la conversation afin de mettre votre cliente à l’aise et évaluez la situation ensemble. Servez-vous de la roulette de consultation Nioxin, de façon à expliquer chacune des étapes. • Rappelez à vos clients qu’ils ne sont pas les seuls à vivre cette épreuve : 56 pour cent des femmes et 54 pour cent des hommes parlent de ce problème à leur coiffeur.
PHOTOS : CHRIS TSINTZIRAS
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e cheveu mince continue d’être un sujet épineux pour bien des clients. Nioxin s’est penché sur la question et propose désormais DiaMax, un nouveau traitement épaississant agissant instantanément, qui a nécessité plus de cinq ans de recherche et développement. Cette nouvelle formule agit sur chaque cheveu en augmentant le diamètre du follicule de 4,5 pour cent. Dès la première application, on voit une différence marquée, sans effet collant ni huileux. DiaMax s’applique directement à la racine, sur cheveux secs ou humides.
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CARREFOUR BEAUTÉ ONGLES
Haut les mains!
Tactiques revente ultra-efficaces
Éduquer Dès le début du rendez-vous, mentionnez le premier produit que vous utilisez. « Par exemple, pour une manucure, parlez d’abord de l’adoucisseur de cuticule, puis de chaque produit à mesure que le traitement se déroule », explique Alyson Ertell, coordonnatrice de l’éducation, LCN International. La durée du service est un moment privilégié que vous passez avec votre cliente. Et donc l’occasion idéale pour prescrire ou recommander. Si les cuticules sont sèches, n’hésitez pas à lui dire qu’elle devrait se procurer une huile fine pour les ongles. Il faut aussi gagner sa confiance… Soyez prête à nommer le produit et à en parler en toute connaissance. Y compris toutes les subtilités que vous avez découvertes à l’usage…
Clientèle cible En huit ans comme propriétaire de salon LCN, Mme Todd a prodigué des soins à des clientes de tout âge. Voici ses secrets pour bien cibler les besoins de chaque génération.
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Ados « Malheureusement, bien des jeunes filles se rongent les ongles », raconte Mme Todd. Pour venir à bout de cette fâcheuse habitude, elle s’arme de Nail Bitter de LCN, qui, lorsqu’appliqué sur les cuticules, a un affreux
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goût amer. Malgré ce défaut disons, « gustatif », le produit se vend très bien!
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Vingt ans « Dans la vingtaine, les filles ont une vie sociale trépidante. Elles sortent constamment et veulent être belles à tout moment! », poursuit Mme Todd. Elle réussit presque à tout coup à les convaincre d’opter pour un traitement complet. Côté revente, proposez-leur des vernis aux couleurs vives et aux effets spéciaux. C’est simple, elles adorent!
Centre névralgique L’espace revente d’un salon pour ongles doit attirer toute l’attention des clientes afin d’être profitable. En argent sonnant … « Il doit évidemment être bien en vue pour présenter toutes les nouveautés comme il se doit ». Alyson suggère aussi de rafraîchir les présentoirs toutes les deux semaines. Ils doivent être dans le ton de la saison, percutants, séduisants. « Tout le monde aime la nouveauté, tout ce qui brille! », affirme-t-elle. Selon elle, il faut présenter les produits en suivant le parcours naturel du regard. Et donc placer les articles connexes à proximité les uns des autres. Qu’est-ce qui va avec le vernis? Du dissolvant, bien sûr! Et des cure-oreilles, aussi… Autre idée payante : présenter les nouveautés côte à côte avec les grands classiques. « Au printemps, on pense pédicure… Donc il faut proposer des soins hydratants qui vont adoucir et satiner les pieds malmenés par les bottes et les chaussures fermées de l’hiver dernier », révèle Alyson.
cinquantaine •LesLafemmes d’âge mûr s’intéressent surtout aux soins anti-âge. Elles hydratent souvent leurs mains, ce qui est nécessaire si elles ont un emploi de bureau et manipulent beaucoup de papier. Mme Todd recommande la gamme Olive Care pour les mains de LCN, qui propose un éventail de baumes, lotions et bains spécialement formulés pour contrer l’assèchement de l’épiderme.
point essentiel •«Dernier Ne forcez jamais une cliente à acheter un produit dont elle n’a pas besoin, conseille Mme Todd. Personne n’aime se sentir agressé. Une fois partie, elle peut décider qu’elle ne l’aime vraiment pas et il y a de fortes chances qu’elle ne revienne jamais vous voir. » Le secret? La franchise. Dans la vie, il y a des choses qui ne trompent pas…
PHOTO : CND, TEXTE : VALERIE LAM
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es soins et accessoires revente peuvent faire gonfler les recettes de votre spa pour ongles… Il suffit de savoir comment les présenter à vos clientes. Astuces à connaître.
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Palmarès de l'été La grande Minnie est de retour ! La souris la plus hip revient faire sourire avec la collection OPI truffée de paillettes ultrabrillantes.
Astucieux, le système Colour Me Up de LCN permet de réaliser une manucure au gel en salon et offre un vernis identique pour les retouches à la maison.
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CARREFOUR BEAUTÉ AFFAIRES
Votre salon, votre marque Est-ce le temps de créer une nouvelle image?
Créer une marque : ce qu’il faut savoir
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Miser sur un modèle d’affaires, pas une équipe. Il est possible que vos stylistes les plus expérimentés quittent. Former une équipe en tenant compte des forces et des faiblesses de chacun. Tâter le pouls. Respecter les employés. L’expression « le client a toujours raison » est plus importante que jamais. Il faut s’assurer que tout le monde reparte heureux. La réputation de l’entreprise est en jeu… Ne l’oubliez pas!
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CONTESSA 23 FINALISTE, DESIGN DE SALON, SPACE A MICHAEL LEVINE SALON GROUP, VANCOUVER, PHOTO : KALE FRIESEN, TEXTE : VALERIE LAM
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i vous cherchez à rehausser l’image de votre salon ou à le repositionner sur le marché, c’est peut-être le moment de lui donner une nouvelle image. Michael Levine a rebaptisé son entreprise Michael Levine Salon Group, une société qui possède quatre salons dans son portfolio. « Je ne peux pas passer devant un commerce sans vouloir le transformer en salon. C’est une vraie manie. J’adore concevoir des salons! », s’exclame Michael. Tout a commencé en 1988 avec un espace de 600 pi. ca. à quatre fauteuils. Par la suite, ce salon florissant a engendré trois autres adresses : Statik, Tao et Caramel. Tao a fermé ses portes en avril 2011 puis, plus tard dans l’année, Michael et sa femme ont ouvert un quatrième salon, Space, un espace branché de 2 600 pi.ca. avec 17 employés à la barre. « J’avais créé une marque à forte valeur ajoutée au fil des années avec mon nom et les autres salons, et j’ai décidé qu’il était temps de tout identifier sous une seule et même enseigne. C’est difficile de se mesurer aux autres salons s’il n’y a pas d’uniformité, donc j’en suis venu à définir un branding qui me laisserait toujours assez de latitude pour créer d’autres salons aux énergies complètement différentes, mais sous une même bannière. » Avant la nouvelle image, tous les salons étaient perçus comment des indépendants. Ce qui créait une saine concurrence lorsque les clients restaient fidèles à Caramel, mais pas à Tao, qu’ils aimaient l’ambiance de Statik, mais pas celle de Caramel. « Après avoir affiché l’enseigne “Michael Levine Salon”, les clients de Caramel venaient au salon Space et disaient “Je suis client de Caramel, je voulais juste voir de quoi ça a l’air ici” », raconte Michael. Mais Michael est allé un peu plus loin en rafraîchissant l’image de chaque salon sous la nouvelle bannière. Statik a toujours été branché et moderne, Caramel très chaleureux et invitant. « J’ai tout rénové. On a acheté du nouveau mobilier, tout repeint, ce qui a insufflé beaucoup de dynamisme dans les salons. Au bout du compte, je voulais que mes employés gardent un sentiment d’appartenance à leur salon; je crois que c’est important pour créer un esprit d’équipe. » La nouvelle image des salons, véhiculée sous une seule et même marque, a non seulement rentabilisé le côté affaires et créé des liens plus forts entre chaque salon, mais a également insufflé un regain de créativité. Michael s’est bâti un studio de photo et partage tout son savoir-faire en tant qu’éducateur à la Vancouver Hairdressing Academy, où il apporte sa passion du mentorat en formant de jeunes coiffeurs.
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Choisir une nouvelle gamme : plan de match Pour être un as de la revente, il faut avoir les soins qu’il faut mais également bien connaître sa clientèle… Trois propriétaires expliquent le choix d’une nouvelle marque.
Texte : Melissa Hill
Catherine Lattuca Superficie du salon : 5 000 pi. ca. Personnel : 40 stylistes, coloristes, techniciennes des ongles, esthéticiennes et coordonnateurs Nombre de gammes : 3 Nouvelle gamme : Shu Uemura Date : janvier 2011 marque plus exclusive dans le créneau luxe. »
songé à offrir des soins bio. Nous n’en n’avons pas trouvé et pensons peut-être offrir quatre gammes dans ce créneau. Ça serait bien d’offrir cette option à nos clients. »
Pourquoi Shu Uemura?
Raison : « Nous avions beaucoup de gammes au niveau de la revente (au moins huit), et avons décidé de faire le tri. Nous voulions éviter les gammes trop connues ailleurs. C’est difficile de vendre une pâte 18,99 $ lorsqu’on l’a payée 9,99 $ et qu’elle se vend 10,99 $ en pharmacie. La concurrence se joue serré. Nous voulions une
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« Notre mission est d’offrir le meilleur service qui soit avec les soins de la plus haute qualité. Ce sont nos critères absolus. J’ai vu Shu Uemura en feuilletant des magazines et j’ai contacté L’Oréal Professionnel. À l’époque, la gamme était uniquement disponible aux États-Unis, mais pas encore ici. Il a donc fallu que j’attende. Les produits sont fantastiques et les clients les adorent une fois qu’ils les essaient. C’est notre gamme la plus luxueuse, et ils constatent immédiatement les
bienfaits; donc ils sont prêts à débourser plus. Mais nous offrons également des produits plus abordables. »
Le choix final : « Je consulte toutes les sources d’information disponibles : Internet, magazines, références de notre clientèle. Récemment, une cliente m’a parlé de son produit chouchou. J’en ai pris note pour l’essayer. Les clients sont d’excellentes ressources parce qu’ils nous révèlent spontanément ce qu’ils découvrent lorsqu’ils sont en voyage et ce qui les fait craquer. » ▼
Autres gammes envisagées : « Nous avons
PHOTOS : SHU UEMURA ET CATHERINE LATTUCA, KEVIN.MURPHY ET JED PUZNAK, ALTERNA ET ANTHONY VAN DEN BIGGELAAR
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Jed Puznak The Alcorn, Toronto Superficie du salon : 5 000 pi. ca. Personnel : 11 stylistes, 3 employés à la réception/de soutien Nombre de gammes : 3 Nouvelle gamme : Kevin.Murphy Date : mars 2011 Autres gammes envisagées : « Nous avons essayé trois autres gammes sans sulfate en six mois. Nous les avons essayées au salon sur nos clients et avons recueilli leurs commentaires. »
Raison : « Nous cherchions d’autres gammes pour combler quelques lacunes, dans une certaine gamme de prix; c’était le critère principal. Nous voulions également un produit sans sulfate. Nous offrons
des traitements lissants à la kératine et voulions une gamme compatible avec ce type de service. »
Pourquoi Kevin.Murphy? « Les prix sont comparables avec ceux de nos deux autres gammes et les produits sont exempts de sulfate. Les clients aiment le look et les parfums des produits. Les emballages sont très contemporains et cool. D’autre part, les clients adorent le côté innovateur de cette
marque. Ceci dit, le principal critère était l’appui de notre équipe. Il fallait que tout le monde y croie. C’est maintenant notre gamme la plus vendue. »
Le choix final : « Nous avons consulté des magazines de beauté comme Allure et des publications spécialisées, mais c’est une présentation qui nous a convaincu qu’il fallait choisir Kevin.Murphy. »
Anthony van den Biggelaar Pose Hair, St. Albert, Alta. Superficie du salon : 1 000 pi. ca. Personnel : 5 stylistes Nombre de gammes : 3 Nouvelle gamme : Alterna Date : janvier 2012
Autres gammes envisagées : « Des tas d’autres marques. Je voulais être sûr que les clients obtiennent les résultats qu’ils veulent, et moi aussi. »
Raison : « Nous avons changé de distributeur, et avons donc choisi trois nouvelles gammes au cours des six derniers mois. Si on ne peut pas se fier à son distributeur pour obtenir de l’info et une formation, on est à la dérive sur un vaste océan... J’ai reçu plus de formation
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au cours des quatre derniers mois qu’au cours des dix dernières années. »
Pourquoi Alterna? « Les clients s’attendent à quelque chose d’innovateur. Une gamme qui mise beaucoup sur la recherche et développement, comme Alterna, a toujours quelque chose de nouveau à offrir. C’est une gamme supérieure qui tient ses promesses. »
Le choix final : « Oui, le prix est important. Nous avons laissé tomber une marque de luxe en tenant compte de ce que nos clients achetaient. Je n’offre rien avant l’avoir testé en bonne et due forme. Je passe beaucoup de temps à faire de la recherche : sites Web, emballages, dépliants sur les produits. Si on n’a pas d’infos complémentaires, on n’a rien. » S
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Questions éclair.......................................................... Proprio? « Jamais, mais j’ai géré un salon à Taiwan en 1980. » Premier emploi? « Adjoint de pubs télé, à Tokyo, à 19 ans. » Caféine? « Deux tasses de café par jour, une le matin, l’autre vers 15 heures. »
Conseils pour les plus jeunes? « Soyez humble et digne. Certains stylistes se mettent sur un piédestal (je l’ai fait moi-même), mais souvenez-vous que sans les clients, vous n’êtes rien. »
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31– nombre d’années dans l’industrie. 1981– année où il a émigré du Japon
Texte : Helen Vong
salonmagazine.ca
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16– années d’expérience. 55– nombre de jours travaillés par semaine, du mardi au samedi. 0– nombre d’enfants. 40– nombre de clients qu’elle reçoit 3– journées par mois consacrées au chaque semaine. « Si la journée perfectionnement, comme les séances photo éditoriales et de compétition. Sa passion l’a amenée à Londres, Paris et New York.
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450– nombre moyen de tubes de
coloration L’Oréal que le salon utilise chaque semaine.
Directrice technique d’un salon primé, cette maîtrecoloriste L’Oréal Professionnel possède une passion pour la coloration et la formation. La preuve : des trophées Contessa et un L'Oréal Color Trophy garnissent fièrement ses tablettes. Lorsqu’elle n’est pas derrière le fauteuil en train de dépasser les attentes de sa clientèle ultrafidèle, Crystal sert de guide à des collègues stylistes, leur faisant connaître les dernières formules de coloration et la manière de maximiser les profits sans jamais compromettre l’intégrité de leur art.
Questions éclair ............................. Proprio? « Non, jamais. Même si beaucoup de gens pensent que je suis l’une des copropriétaires de Ricci Hair Co., parce que je m’en occupe comme si le salon m’appartenait. »
Premier emploi? « Réceptionniste à temps partiel dans un salon à 18 ans. » Caféine? « Du café le matin et du thé l’après-midi. »
2-4– Compétitions de coiffure auxquelles elle participe chaque année.
10– minutes pour se rendre au travail.
7 h– heure du réveil. M i n u i t – heure du coucher.
Conseils pour les plus jeunes? « Ayez l’esprit d’équipe et soyez visionnaire. Comment? Profitez de toutes les occasions possibles pour apprendre. Posez des questions. Apprenez à vous critiquer. Analysez, évaluez, demandez-vous comment vous améliorer. »
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CONTESSA 23 FINALISTE, COIFFEUR DE L’ALBERTA, COIFFURE : CRYSTAL BROWN, MAQUILLAGE : NICOLA GAVINS, PHOTOS : SEANN CHILDS
Crystal Brown, 34 ans Ricci Hair Co., Edmonton
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Mickey Svircevic, 42 ans Mane Society Salon Spa, Richmond Hill, Ont. « Ça sera pas long! » s’écrie joyeusement l’Australien à un groupe de clientes fidèles alors qu’il prépare son fauteuil pour un autre samedi hyper-chargé. Pour un observateur, la scène est surréelle : des mères de famille en file à 9 heures du matin pour voir un type de 6’ 3" à chapeau de cowboy et lunettes soleil. Ancien artiste de plateau Farouk (qui a fait le tour du monde en créant des têtes flyées sur une trame sonore de AC/DC), il dégage une énergie frénétique.
Questions éclair................................................... Proprio? « J’avais un salon en Australie, mais je me suis juré que je n’en aurais plus jamais. Je veux du temps pour moi et ma famille. » Gammes que vous représentez? « Dans le passé, j’ai représenté Paul Mitchell, L'Oréal et Farouk Systems. » Caféine? « Je suis dans une phase santé, alors je bois beaucoup de thé vert et chai. »
Conseils pour les plus jeunes? « Apprenez les règles, et ensuite, faites à votre à votre tête! Et n’allez jamais travailler si vous êtes triste, fatigué ou fâché. Votre rôle est d’aider les gens à se sentir bien dans leur peau. » S
qu’il reçoit chaque semaine.
25 $ – prix d’une coupe et mise
en plis pour femme lorsqu’il était styliste junior, à 15 ans.
120 $ +– prix actuel pour une
coupe et mise en plis pour femme.
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55 $ – prix d’une coupe pour homme. 40 – tubes de coloration Wella utilisés chaque semaine. 1 9 9 4 – déménage de Sydney, en, 4 – nombre de chapeaux de cowboy Australie, pour s’établir au Canada.
5– nombre de jours travaillés chaque semaine; du mardi au samedi.
2 – nombre de mentors : Anthony Mascolo et Trevor Sorbie.
4 – minutes pour se rendre au travail.
australiens qu’il possède.
6 h– heure du réveil. 23 h 15– heure du coucher. PHOTOS : BABAK
28– – nombre d’années dans l’industrie. 2– nombre de filles. 40-70– nombre moyen de clientes
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Opération séduction
• La vraie compétition Selon Joseph Gossen, directeur de l’éducation pour Kevin.Murphy chez Star Bédard, votre compétiteur, ce n’est pas le salon de l’autre côté de la rue. Ce sont les journalistes beauté qui donnent des conseils, ainsi que les pharmacies et les épiceries qui vendent des soins. Reuben
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Carranza, directeur général, Beauté professionnelle, chez P&G, renchérit. « Dernièrement, on assiste à un grand changement dans le commerce de détail avec la création d’espaces boutique en magasin. Ironiquement, ces détaillants de masse essaient de reproduire l’aspect feutré et l’environnement beauté qu’on retrouve en salon. »
• Bien connaître son client Que cherchent les clientes? Elles veulent le plus de choix possible. C’est la raison pour laquelle elles aiment les épiceries, les pharmacies et les magasins spécialisés. Ross Hahn, propriétaire du SwizzleSticks SalonSpa de Calgary, le confirme. « On ne peut plus offrir une seule marque, affirmet-il. La cliente a déjà décidé qu’il faut plus qu’une gamme. Elle n’achète pas si on ne lui donne pas de choix. »
• Les besoins du personnel Il y a également deux consommateurs
dans votre salon, explique Ross. La cliente et l’employé. Examinez les besoins des deux et tenez compte des gammes et produits que votre personnel veut vendre et utiliser. S’il les aime, il va les vendre. Mais il faut lui offrir des choix!
• Et vous, qui êtes-vous? Pourquoi la vente au détail est-elle si importante? Pour le styliste de 2012, le fait que son travail soit vu augmente potentiellement sa clientèle. Si une cliente emploie un produit sur lequel vous n’avez aucun contrôle ou si elle trouve des options ailleurs, poursuit Ross, vous ne pouvez plus servir la cliente comme professionnel et vous n’êtes pas le styliste que vous devriez être. Michael Victor, propriétaire de Delineation à Toronto, renchérit : « D’un point de vue qualitatif, si vous êtes passionné par votre travail, il faut faire en sorte que celui-ci soit à son meilleur. »
CONTESSA 23 FINALISTE, DESIGN DE SALON, HILLS COIFFURE ET SPA, PHOTO : ANDREW MONIATOWICZ
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haque jour, des clientes entrent dans votre salon, posent des questions, écoutent vos conseils et repartent avec une tête magnifique. Mais souvent avec aucun produit en main! Pourquoi? Les raisons et les excuses abondent… Coiffeurs qui ne recommandent aucun produit, clientes pressées, marché gris… Depuis quelques années, le marketing en pharmacie redouble d’ingéniosité pour séduire la consommatrice. Comment faire face à cette menace grandissante pour notre industrie? Nous avons posé la question aux experts.
Texte : Melissa Hill
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Conseils de pro pour savoir vendre en salon
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Osez être soi-même
Christina Krcevinac
Occupation: Directrice des Communications, Diesel Canada
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• Constamment recommander Selon Reuben Carranza, le plus important pour un salon qui veut fidéliser sa clientèle est de recommander les produits pour usage à domicile. « Le défi est d’augmenter la fréquence des contacts avec le salon. Que ce soit par une visite supplémentaire, un programme de fidélisation ou les médias sociaux. »
• Plusieurs présentoirs Élargissez votre espace revente : zone d’attente, salles de bains, éviers, postes de coiffure, bref tout endroit où la cliente passe du temps. « Lorsque les clientes s’assoient au poste coloration, c’est le moment idéal de tester les produits, poursuit Joseph Gossen. Proposez des produits liés aux services. Faites participer les clientes activement à la vente. » Bien des clientes passent deux ou trois heures en salon, pour une coupe et une coloration. Pourquoi ne pas leur proposer un forfait coloration « élite » ou « supérieur »? C’est une idée de Joseph, qui recommande que, dans les forfaits, on inclue le shampoing, le revitalisant et autres soins essentiels.
Ajoutez-les au forfait et lorsque la cliente quitte, remettez-lui les soins revente pour entretenir sa couleur à la maison.
• Modifier le type de consultation Selon Joseph, une autre tactique payante consiste à mettre le produit dans les cheveux avant le service. « Essayez deux produits coiffants pour voir comment ils réagissent, explique-t-il. Expliquez à la cliente ce que vous faites. Ensuite, lavez, coupez et faites sécher les cheveux, puis revenez aux produits. La répétition est efficace. Plus vous répétez, plus vous avez de chances de convaincre! »
• Oui aux rabais! Pour Edward Lem, fondateur et propriétaire du Concepts Salon & Spa de Toronto, les soldes de la semaine sont un facteur déterminant pour mousser la revente de produits. Si votre marge de profit diminue un peu mais que les ventes doublent pendant cette période, le volume de vente compense le rabais. Songez aussi à une carte de fidélité, avec un petit rabais de 10 % à l’achat. Ça vaut la peine!
• Facebook et Twitter Affichez des messages concernant les promotions pour attirer les clients. « Les médias sociaux sont une excellente occasion pour les professionnels en salon de causer tendances, ou même de recommander spécifiquement certains produits », affirme Reuben Carranza.
• Travail de détective Matinée libre? Rendez-vous au centre commercial et observez ce qui se passe dans les magasins. Pourquoi vous êtes attiré par un présentoir, votre interaction avec la marque et l’expérience d’achat. Ensuite, appliquez ce que vous avez repéré à votre salon, suggère Joseph Gossen.
• Offrir des choix Proposez trois ou quatre soins différents et expliquez à la cliente pourquoi ils lui conviendraient, et laissez-la décider. Joseph affirme qu’un salon devrait idéalement offrir trois gammes. Mas rien ne vous empêche d’en offrir plus… Edward Lem a commencé à élargir son éventail de produits dans les années 90 et il offre maintenant 30 gammes. S
Planifiez vos promotions Selon l’expert en marketing Joseph Gossen, les propriétaires et gérants de salons doivent commencer à planifier les promotions environ trois mois d’avance. S’il n’est pas difficile de créer des forfaits ou des étalages de revente sur mesure, « n’attendez pas à la dernière minute », affirme-t-il. Voici un aide-mémoire des occasions à souligner :
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Mai Retour à l'école Juin Tendances d’automne
Février Fête des Mères, fête des Patriotes Mars Fête des Pères et remise des diplômes
Juillet Action de grâces et Halloween
Avril La Saint-Jean, vacances d’été
Août Les Fêtes
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Septembre Saison des Fêtes (et ça presse!) Octobre Noël et Jour de l’An Novembre Saint-Valentin Décembre Pâques, les Oscars, tendances printemps
PHOTO : THINKSTOCK
Janvier Mois de la Terre, bals de finissants
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Tout est dans le détail! 4 conseils pour créer des étalages qui se démarquent Texte : Yasmin Grothé
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Tablettes bien garnies Les études scientifiques des spécialistes en marketing affirment que pour inciter les clients à tester des produits, il faut placer ceux-ci entre 22 et 66 pouces du sol, la hauteur idéale pour maximiser les ventes. « N’ayez pas peur de mettre le plus de produits possible sur les étagères », affirme Mathieu Bouchard, directeur marketing de groupe, Redken 5th Ave NYC. « Contrairement à ce qu’on croit, trop espacer les produits est une grave erreur de merchandising. Ça donne l’impression aux clients que la marchandise ne bouge pas. Mieux vaut avoir moins de tablettes, mais très bien garnies. » De plus, ajouter des affichettes (‘shelf talkers’) pour attirer davantage l’attention des acheteurs sur les produits présentés multiplie les ventes à coup sûr. En vitrine Installez un présentoir directement dans la vitrine pour que les passants puissent voir ce que vous avez à vendre. Ajoutez des photos de magazines et, bien sûr, des clichés de people qui, avec leur effet racoleur, ont tout pour attirer le regard! Les présentoirs en vitrine portent réellement fruit. Ainsi, lorsque le salon Orbite a fait peau neuve il y a deux ans, une grande partie de la façade s'est transformée en vitrine pour les produits revente. Une initiative qui, selon le propriétaire Louis Hechter, a fait monter les ventes en flèche. « Malgré les soubresauts de l'économie, nous avons commencé à avoir beaucoup plus de clients qui entraient spontanément pour acheter ce qu’ils avaient vu en vitrine », raconte-t-il.
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L’emplacement de la réception Celle-ci doit se trouver le plus loin possible de la porte d’entrée afin de forcer les clients à se déplacer vers les présentoirs revente. Un emplacement qui peut faire toute la différence. « Dans l’espace revente, on doit créer de la place pour permettre aux clients de bouger et de se sentir à l’aise. Il faut aussi qu’il soit le plus éloigné possible de la réception, et jamais derrière celle-ci. Tous les produits doivent être accessibles », souligne Joseph Gossen, directeur de l’éducation et des ventes Kevin. Murphy chez le distributeur québécois Star Bédard.
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Positionnement vendeur : à hauteur des yeux « Les produits doivent être à portée de la main. Personne n’achète quelque chose qui est impossible à prendre. Et n’oubliez pas la règle d’or : les produits à hauteur des yeux sont ceux qui se vendent », souligne Joseph Gossen. Songez aux autres endroits du salon où vous pouvez maximiser les ventes, pas seulement à la réception. « Vos best-sellers doivent aller au bas des tablettes, poursuit Joseph. Et il faut les placer en ordre de grandeur : du plus petit au plus volumineux, du plus léger au plus lourd. Le regard se pose naturellement en ordre de grandeur. » Et suivez cet autre conseil précieux de Mathieu Bouchard : « Racontez une histoire sur votre présentoir. Le shampoing s’emploie avant le revitalisant, le produit sans rinçage et les coiffants. De la même manière, ils devraient être disposés dans cet ordre. C’est une séquence logique que votre cliente comprend. » S
PHOTO : REDKEN CANADA
À part l’enfilade de recommandations à la cliente, la stratégie la plus payante en salon consiste à créer un espace exclusivement dédié aux soins revente. Une initiative de marchandisage bien huilée peut redonner vie à un chiffre d’affaires anémique. Selon l’organisme américain Point of Purchase Association International (POPAI), la plupart des décisions d’achat sont prises en direct devant le présentoir. Traduction : dans votre salon! Voici comment en tirer profit.
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Par ici les papparazzi
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Réflexe rétro chez Revlon Professional lin d’œil à l’âge d’or hollywoodien avec la collection nostalgique Cinematic, qui s’inspire des déesses du cinéma américain. Ici, un sosie de Rita Hayworth arbore une chevelure rousse texturée, alors qu’une starlette de chez Hitchcock porte une coiffure haute lissée aux tons fauve, si chers aux années 50 et 60. La blonde sulfureuse illustre parfaitement l’attitude de la diva, optant pour des nuances ensoleillées qui changent du blond froid. Pour la quatrième, parfait mariage de bruns, illuminées d’éclats de caramel et d’or. S
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Collection : Fabrik de Simone Lee et Mira Studios Coiffure : Simone Lee, Maquillage : Kristen Ashton Photos : Meiji Nguyen pour Mira Studios
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Rubans de soie
Simone Lee s’associe à Mira Studios pour créer Fabrik.
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oile, ornement, couronne… Les cheveux sont tout ça, à la fois, pour encadrer le visage. Perfectionniste dans l’âme, avec un penchant pour repousser les limites, l’Australienne Simone Lee célèbre la métamorphose du cheveu. « La collection Fabrik s’inspire de la beauté de la fibre capillaire sous toutes ses formes : lisse, texturée ou vaguée. C’est ma matière de prédilection et j’adore la travailler », affirme Simone. S
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Le vent dans les voiles Fin prête pour l’été, la nouvelle collection d’un styliste de Toronto
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’est la collection de Kris Sorbie aux NAHA 2011 qui a inspiré Dat Tran pour Futuristic Veils, sa dernière création. Les structures éthérées en fibre capillaire sont haut perchées sur une simple coiffure remontée, pour un look sophistiqué composé d’entrefilets aériens. S
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ela faisait longtemps que j’avais fait de la photo, et je voulais que les mannequins dégagent de la douceur, mais en même temps de la force. Je souhaitais aussi créer une différence marquée entre chacune d’entre elles. » Sous la thématique « poupées », Shanti a exploré les caractéristiques de chaque personnage : la blonde plus classique, la brune extravertie et la rousse, beaucoup plus fashion. « J’avais envie que les photos parlent d’ellesmêmes. Et j'ai eu envie de laisser ma créativité s’exprimer. Un peu pour faire écho avec mon état d’âme. » S
Coiffure, coloration et direction artistique : Shanti Normandeau-Soulières Maquillage : Virginie Trudeau Stylisme : Shanti Normandeau-Soulières, Pascal et Jérémie, Photos : Alain Comtois
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CONFIDENCES
Un parcours stellaire Conversation avec l'un des plus grands stylistes british
L
Texte : Yasmin Grothé
e britannique Richard Ashforth est déménagé à Londres à la fin des années 80 pour entamer une carrière passionnante avec Vidal Sassoon, qui s’est échelonnée sur près de 20 ans. Il a collaboré avec les plus grands designers de mode et, aujourd’hui, il est à la tête de Saco, une marque synonyme de qualité et un leader en formation. Salon Magazine s’est entretenu avec Richard lors de son passage à Montréal pour présenter la nouvelle collection printemps/été 2012 de Saco.
Q. Vous avez commencé par faire des études en beaux-arts et en histoire de l’art avant de devenir styliste. Comment expliquer ce changement?
R. Je voulais étudier en mode, mais j’adorais la musique. Comme j’avais besoin d’un emploi, donc j’ai pensé que travailler en salon serait la solution parfaite. Tout ce que j'adorais s'y trouvait : la créativité, le côté fashion, la musique… J’étais comblé!
R. La musique, la mode et les arts sont toujours en tête de liste. Q. Qui sont vos icônes de style? R. Iggy Pop et Keith Richards, au début des
Q. Pourquoi avez-vous décidé de R. C’était la fin d’une époque chez Sassoon. Intuitivement, j’ai senti que le moment était propice. J’ai toujours eu une grande admiration pour ceux qui possèdent leur propre entreprise, et j’ai souvent songé à relever ce défi moimême. J’avais rencontré mon partenaire « Avec Primary, on a mis l'accent sur les formes géométriques : le cercle, le carré et le triangle. Ce sont les formes de base en coiffure. »
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« Un look de notre collection actuelle Xray, qui a été inspirée par le photographe très connu Fernand Fonssagrives. Il y a un lien direct entre ses nus et ce qu’on réalise en coiffure. »
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designers de mode au monde. Quels conseils pouvez-vous donner aux jeunes coiffeurs qui veulent faire leur place dans les défilés?
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d’inspiration?
R. J’ai tellement appris de choses chez
Q. Vous avez travaillé avec les plus grands
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Q. Quelles sont vos principales sources
vous a propulsé dans votre carrière?
Sassoon! Mais, au bout du compte, c’est la discipline que m'a inculqué la maison qui m’a le plus aidé dans ma carrière.
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des magazines est une bonne porte d’entrée. C’est plus facile dans les grandes capitales de la mode, mais on peut aussi toujours contacter les agences de coiffeurs et maquilleurs en précisant qu’on veut travailler dans des défilés. Malheureusement, c’est habituellement non rémunéré, mais ce qu’on y apprend n’a pas de prix!
années 70, des rockers irrévérencieux qui n’ont rien perdu de leur influence, même en 2012; la maison de couture Balenciaga, vraiment unique en son genre, classique et tout en subtilité. Le travail du designer Hussein Chalayan me rejoint beaucoup; sa simplicité et son ingéniosité me fascinent.
Q. Qu’avez-vous appris chez Sassoon qui
Les plus grands hits de Richard
R. Assister un coiffeur reconnu dans le milieu
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LA CRÉATION A UN NOM Service de design . Plan d’aménagement Équipement de salon de coiffure et d’esthétique
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CONFIDENCES
d’affaires Aldo Furfaro quelques années plus tôt et j’ai décidé de faire le saut.
Q. Que propose Saco d’unique et de différent dans le monde de la coiffure?
Q. Parlez-vous des produits créés par Saco…
R. « La beauté avant tout » est notre mantra.
R. Nous venons d’apporter la touche finale à nos
Nous sommes engagés à effectuer un travail de fond qui réponde aux besoins de chaque coiffeur en salon et de ceux des clients pour que chaque personne soit et se sente à son meilleur. À mon avis, c’est souvent cet aspect qui est négligé en formation; la technique et l’innovation n’en tiennent pas toujours compte.
ciseaux qui seront sur le marché dans quelques semaines. Nous avons travaillé avec Mizutani, les experts dans le créneau des ciseaux de spécialité fabriqués à la main, pour créer un modèle supérieur mais abordable. Nous avions comme mission d’offrir d’excellents ciseaux que tout le monde pourrait se procurer, car ils sont essentiels à toute coupe de précision. Surveillez la date de lancement sur sacohaironline.com!
Q. La formation sur Internet est-elle importante? R. Chez nous, on croit que la formation en ligne est vitale pour beaucoup de gens dans l’industrie. Car on vit dans un monde où l’éducation est essentielle pour améliorer ses connaissances, son expertise et, au bout du compte, son revenu. Tout le monde n’a pas nécessairement accès à une académie, ou les moyens de faire des voyages, donc l’éducation en ligne est une façon formidable de s’exposer à des idées et « Le minimalisme est à l’honneur avec Xcess. Faire plus avec moins. Cette saison, la beauté est intemporelle ; androgyne, look ‘no makeup’ et cheveux naturels. »
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techniques innovatrices. Ça permet d’avoir accès à la formation et d’aussi de former son personnel directement en salon.
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Q. Où voyez-vous l’entreprise au cours des prochaines années?
R. Nous venons de lancer un programme de franchisage de salon qui nous a permis de faire équipe avec des gens extraordinaires, et à diffuser davantage la philosophie Saco. À mon avis, ce sont les gens, une attitude positive et du beau travail qui définissent Saco. À suivre!... S
« C'est le travail de l’architecte brésilien Oscar Niemeyer qui nous a inspirés pour créer la collection Curve. On a misé sur une palette pastel. Un bel équilibre entre le blanc pur minimaliste et la couleur. »
« Avec Primary, on a travaillé la palette de noirs, gris, rouges et blancs. On s’est sentis très inspirés par le mouvement New Wave fin 70, début années 80. Un esprit sombre et anti-pop. »
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48 jolies couleurs viennent de prendre leur envol
Voici TruGel™, dernière innovation de EzFlow®, un gel 100 % pur qui sèche sous lumière à DEL et UV. Les ongles s’habillent d’une couleur durable très lustrée, facile à enlever par trempage.
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COULEUR
Palette plein soleil Les couleurs ‘must’ de la saison Texte : Alexandra Innes
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’été, on y est presque! Et c’est le moment idéal de passer des teintes très naturelles aux plus audacieuses, inspirées des déesses rétro (on pense aux célébrissimes blondes Twiggy, Grace Kelly et Marilyn Monroe) ou décidément plus VIP cuvée 2012. « Je télécharge continuellement sur mon iPad des photos de vedettes qui affichent des coiffures et des colorations intéressantes », révèle
Une histoire torride
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Julio Rodriguez, directeur artistique coloration, Matrix Canada. Je pense, par exemple, à Sofia Vergara, Rooney Mara, Nicole Ritchie, Kelly Osbourne et Nicki Minaj. Même si certains styles sont plus extrêmes, il y en a pour tous les goûts. C’est une question de dosage, rien de plus. » Le secret : plusieurs nuances Cet été, qu’on se le dise, l’effet multidimensionnel sera le roi de la colo. « Le blond hollywoodien est très, très en
Filtre bienfaisant Le Professional Strength Sunscreen de Bosley est spécifiquement conçu pour la protection du cuir chevelu.
Stop ou encore Pour neutraliser le chlore et l’accumulation de minéraux, BC Bonacure propose son shampoing corps et cheveux Sun Protect.
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demande », affirme Amie Breckenridge Goltz, directrice de l’éducation de l’académie Scruples. « Et pour le créer, on marie plusieurs nuances entre elles : une pour la base, des mèches plus claires et d’autres plus foncées, pour vraiment donner à la coloration une belle dimension et beaucoup de brillance. » Mais les bruns et les roux peuvent également bénéficier de cette nouvelle approche en colo. Alors que les blonds se nacrent, on ponctue les chevelures brunes de caramel, de beige ou de quelques mèches cuivrées. Le pêche et le corail, le blond ou des mèches roux pâle rendent les rousses ravissantes. Pour les clientes qui veulent s’exprimer avec audace par la couleur, l’effet ombré de l’an dernier a donné naissance à une nouvelle tendance. Essayez de mixer plusieurs nuances différentes pour mettre en valeur une zone. Par exemple les pointes. Pour les blondes, on peut y aller avec des tons pastel roses ou bleus; les teintes de rouge, mauve et bleu illumineront les brunes. Pour les cheveux brun foncé, pourquoi ne pas glisser de teintes de pierres précieuses? Enfin, le rose et l’indigo ont également la cote.
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Bien marier au teint Ne laissez pas l’économie chancelante vous empêcher de recommander la coloration aux clientes qui ont besoin d’un remontant. « Nous traversons une période difficile », souligne Lance Blanchette, artiste international Joico. « Les femmes cherchent des raisons de célébrer leur beauté et de briller un peu plus. C’est le moment tout indiqué de célébrer la nouveauté. » Il faut tenir compte de la carnation et de la couleur des yeux des clientes lors de la consultation sur leur nouvelle couleur de cheveux, surtout si cette dernière change de plus de deux niveaux. « Le ton de peau est un facteur essentiel pour choisir la bonne couleur, affirme Julio Rodriguez. C’est la raison pour laquelle je recommande de placer les accents de couleur sur des bases qui se marient à la teinte du visage. » « Règle générale, conclut Sue Pemberton, directrice artistique internationale de Joico, si la cliente a les yeux bruns ou verts, il faut choisir des couleurs chaudes, que ce soit un blond, un brun ou un roux. Si la cliente a les yeux bleus, les couleurs froides sont de mise, mais seulement si on veut pâlir de deux niveaux et plus. » S
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Oasis apaisante 1. Le bar à consultation est le tout premier arrêt pour les clients. On détermine alors quels sont leurs besoins spécifiques, et à chaque rendez-vous leur fiche personnalisée est mise à jour.
Le salon Universpa, situé sur la Rive-Sud de Montréal, optimise les soins coiffure et corps.
2. Nathalie Fortin, la copropriétaire de Universpa, fait partie de l’équipe artistique Redken. Il va de soi que le salon emploie les soins coiffants et la coloration Redken, en exclusivité.
uvert depuis à peine six mois, le salon Universpa de Delson, sur la Rive-Sud de Montréal, est une halte relaxante tout indiquée pour refaire le plein beauté. Une équipe de professionnels chevronnés conseille et accompagne sa clientèle dans la réalisation de ses objectifs santé-beauté. Pour y parvenir, à chaque visite, le client est accueilli au bar à consultation. Universpa propose un éventail de soins spécifiques: coiffure/stylisme, esthétique, bar à pédicure avec chromothérapie, manucure et luminothérapie, forfaits beauté et circuit minceur, soins corporels exotiques et massages exclusifs, ainsi que la création de cocktails beauté sous les yeux des clients. S
3. Le salon possède une salle de conférence multifonctions pouvant servir à la formation ou pour recevoir des petits groupes voulant souligner une occasion spéciale. Le salon offre alors le gâteau d’anniversaire. 4. Le spa pédicure baigne toujours dans une atmosphère propice à une relaxation optimale grâce à la chromothérapie. 5. L'espace coiffure très bien dégagé.
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Texte : Yasmin Grothé
L’espace
Les détails
Les marques
Ouvert en octobre 2011
• 11 postes de coiffure • Bar à consultation
Bernard Cassière
• Spa pédicure • Luminothérapie • Chromothérapie
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Superficie : 2 900 pieds carrés Design d’intérieur : Francine Éthier boutiquemoddesign.com
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FINANCEMENT : SOLUTIONS DU FÉDÉRAL Les propriétaires de salons font souvent face à des problèmes lorsqu’ils cherchent à obtenir un financement. Le Programme de financement des petites entreprises du Canada du gouvernement fédéral permet d’obtenir plus facilement des prêts auprès d’institutions financières, car il partage les risques avec les prêteurs. Le montant du financement varie, mais il peut aller jusqu’à 500 000 $ par entreprise, dont un maximum de 350 000 $ peut être utilisé les améliorations locatives et l’achat de matériel. Un bon filon à explorer! Info: www.ic.gc.ca/pfpec
Renouveau chez Star Bédard Star Bédard célèbre cette année 32 ans dans le domaine de la
Afin de remettre l’image de l’entreprise au goût du jour, le
beauté. Alors que Marie-Christine et Marie-Danielle Bourdon, les
distributeur québécois opte pour un nouveau logo épuré et
filles des propriétaires, prennent la relève, un vent de fraîcheur
moderne. Selon Pierre Hétu, vice-président, «nous avons rajeuni le
et de renouveau souffle sur cette entreprise familiale. Elles sont
logo pour faire face aux nouveaux défis de l’industrie ».
jeunes, passionnées, et ont une vision qui répond aux attentes des professionnels du milieu. Pour elles, la coiffure est un art, et Star Bédard, un héritage dont elles sont fières. Il est à noter que France Bourdon et Gaétan Bourdon sont toujours actifs dans l’entreprise.
L’Oréal Professionnel, nouveau partenaire de la Semaine de mode de Paris Reconnue pour sa grande passion fashion, la célèbre maison de beauté s’allie à la Semaine de mode de Paris en tant que commanditaire principal jusqu’en 2014. Forte de son expérience avec les plus grands designers de la planète, dont Karl Lagerfeld, Vivienne Westwood et Giambattista Valli, « devenir partenaire officiel de cet événement mode prestigieux nous permettra de renforcer les liens entre la coiffure et la mode et mettra davantage l’accent sur notre rôle de leader en matière de tendances », affirme Thies Posken, directeur international de L’Oréal Professionnel.
DÉMÉNAGEMENT ET PROMOTIONS • Colin Ford, qui était depuis 12 ans chez L’Oréal Professionnel à Montréal, entame un nouveau chapitre de sa carrière à Paris en tant que directeur • Promotion pour Alain Laroche, qui devient directeur du développement professionnel de Pureology et L’Oréal Professionnel. Il sera en charge de la formation et des événements et chapeautera également le développement d’affaires des salons. • Lou Georgelos se joint à PBI Group, Inc. comme premier vice-président, ventes et marketing, des
KEVIN MURPHY À MONTRÉAL LES 3 ET 4 JUIN Le gourou du cheveu en Australie, qui coiffe non seulement les plus
marques Hemptz Body and Sun Care, Hemptz Couture Hair Care et SoTan.
grandes stars mais qui crée également une gamme de produits très
Nouveauté chez Backstage Commerce L’entreprise de Montréal
innovants, sera à Montréal pour présenter sa collection 2012 et une
présente désormais la gamme d’outils coiffants Croc, mettant de
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❏ M. ❏ Mme. ❏ M. ❏ Mme. Prénom (s)_______________________________________ Prénom (s)_______________________________________ Nom de famille ____________________________________ Nom de famille ____________________________________ Fonction (emploi) __________________________________ Fonction (emploi) __________________________________ Nom de l’entreprise _________________________________ Nom de l’entreprise _________________________________ Adresse____________________________Bureau ________ Adresse____________________________Bureau ________ Ville ____________________ Prov ___ CP _____________ Ville ____________________ Prov ___ CP _____________ Tél. ___________________________________________ Tél. ___________________________________________ Site Web________________________________________ Site Web________________________________________ Courriel ________________________________________ Courriel ________________________________________ ❑ Veuillez m’envoyer le bulletin hebdomadaire GRATUIT de ❑ Veuillez salon52 m’envoyer par e-mail.le bulletin hebdomadaire GRATUIT de par e-mail.les offres périodiques d’entreprises affiliées. ❑ salon52 Veuillez m’envoyer ❑ Veuillez m’envoyer les offres périodiques d’entreprises affiliées.
SECTION B SECTION B
De quel genre d’entreprise s’agit-il? De quel genre❏d’entreprise ❏ Salon Spa ❏s’agit-il? École ❏ Salon ❏ École Fabricant ❏ Spa Distributeur ❏ Franchise ❏ Fabricant Pigiste ❏ Distributeur Entreprise à domicile ❏ Franchise ❏ Pigiste ❏ Entreprise à domicile Un des endroits appartenant au même propriétaire ❏ Un des(préciser) endroits appartenant au même propriétaire Autre ___________________________ ❏ Autre (préciser) ___________________________ Nombre d’employés __________________________ Nombre d’employés __________________________ Quels services sont offerts? Quels services sont offerts?❏ Soins du visage ❏ Soins capillaires ❏ Soins capillaires ❏ Soins du visage Soin des ongles Épilation ❏ Soin des ongles ❏ Épilation Traitements de spa Bronzage ❏ Traitements de spa ❏ Bronzage Autre (préciser) ___________________________ ❏ Autre (préciser) ___________________________ Quelle est votre occupation? Quelle est votre occupation? ❏ Copropriétaire ❏ Propriétaire ❏ Directeur ❏ Copropriétaire ❏ Propriétaire Directeur Coiffeur Technicienne en ❏ pose d’ongles ❏ Coiffeur ❏ Technicienne en ❏ pose d’ongles Électrolyste Coloriste Esthéticienne ❏ Électrolyste ❏ Esthéticienne Technicien en laser❏ Coloriste ❏ Technicien en laser Autre (préciser) ___________________________ ❏ Autre (préciser) ___________________________ TÉLÉCOPIER LE FORMULAIRE À : TÉLÉCOPIER LE FORMULAIRE À : 905-729-0227 905-729-0227 POSTER LE FORMULAIRE À : POSTER LE FORMULAIRE À: Salon Magazine Salon Magazine P.O. Box 357 P.O. ON Box L0G 3571A0 Beeton, Beeton, ON L0G 1A0 Abonnez-vous sur www.salon52.ca Abonnez-vous sur www.salon52.ca sq212
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SALON MAGAZINE french edition, USPS 015-615 is published monthly, except for Feburary, June, August and December by SALON COMMUNICATIONS INC. 365 Bloor Street East, Suite 1902, Toronto, Ontario, M4W 3L4, Canada. US office of publication: 2221 Niagara Falls Blvd, Niagara Falls, NY 14304-5709. Periodicals Postage Paid at Niagara Falls, NY, US postmaster: Send address changes to Salon Magazine, PO Box 1068, Niagara Falls, NY 14304. ISSN 1489-7059 Volume 21 Issue 08. salonmagazine.ca
3/17/09 3:38:42 PM 3/17/09 3:38:42 12-04-27 4:05PM PM
ÉVÉNEMENTS
L’ABA de Montréal
QUOI : Comme Montréal est la première ville dans le circuit annuel des salons de l'ABA, la fébrilité était palpable sur tous les plateaux. Pour la deuxième année de suite, l’événement Tendances Mode/Coiffure printemps/été mettait en vedette les plus récentes créations des designers d’ici, rehaussées par des coiffures réalisées sur scène par des maîtres-stylistes. De plus, comme à chaque édition, ce rassemblement de l’industrie donnait l’occasion à d’autres stylistes de prendre part à une compétition. Liste des gagnants : www.salonmagazine.ca/fr/nouveautes QUI : Les plus grands acteurs en coiffure et beauté, dont Catherine Allard (Redken), Stéphane Gagnon (Oligo Professionnel), Kathleen Gravel (Professional by Fama), Louis Jalleo (Matrix), Martyne Léonard (Farouk), Guylaine Martel et Isabelle Lachance (L’Oréal Professionnel), ainsi que Michel Moreau (Goldwell/KMS California). QUAND : Les 11-12 mars 2012 PHOTOS : PHILIPPE PAQUIN, NATA PR
La semaine World MasterCard Fashion Week de Toronto QUI : Le styliste Redken Jorge Joao était aux commandes côté coiffure, en collaboration avec une armada de salons de Toronto, tandis que Melissa Forrest, pour Essie, a créé toutes les mises en beauté des mains. QUOI : 31 designers, cinq jours, une passerelle. Salon Magazine a eu le rare privilège d’avoir accès backstage, pour voir les créations coiffures et ongles se déployer « en direct ». QUAND ET OÙ : Du 12 au 16 mars 2012, au David Pecaut Square, Toronto PHOTOS : VALERIE LAM ET ESSIE
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ÉVÉNEMENTS
La croisière de formation Joico/ISO QUOI : La croisière de sept jours dans les Caraïbes Education Destination Joico/ISO de Piidea proposait une occasion unique d'assister à une série de formations très poussées ET de faire un voyage dans le Sud! Damien Carney a présenté des styles très avant-gardistes, à la créativité débordante; Ben Mollin de ISO et Sonya Landon ont opté pour des modèles plus jeunes et texturés; Sue Pemberton était également du groupe pour partager ses trucs de coloration; George Papanikolas, le styliste attitré des vedettes, a donné son point de vue sur les coiffures des stars; et Tabatha Coffey, perchée sur ses Louboutins, a prodigué des conseils sur comment créer son propre branding. QUAND ET OÙ : Du 12 au 19 février 2012, avec escales à Nassau, St. Thomas, San Juan et Gran Turk. PHOTOS : JOICO ET ISO
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ÉVÉNEMENTS
Star Bédard fait escale à Québec QUOI : Comme tous les printemps, l’équipe de Star Bédard présentait à Québec son congrès annuel. Cette saison, c’est sous la thématique Arrêt sur image que la maison a présenté les tendances printemps 2012.
QUI : Avec la complicité des plus grandes marques en coiffure et beauté, telles que Dannyco, Evolve, Fixmen, FHI Heat, Matrix, Nioxin, OPI, Orofluido, Professional by Fama, Quantum et Wahl. QUAND : Les 15-16 avril 2012 PHOTOS : PHILIPPE PAQUIN
CALENDRIER MAI+JUIN 2012 ABA D'EDMONTON 6-7 mai Northlands Expo Centre Edmonton, AB Info : abacanada.com PREMIERE ORLANDO 2-4 juin Orlando Orange County Convention Center Orlando, FL Info : premiereorlandoshow.biz INTERNATIONAL BEAUTY SHOW LAS VEGAS 9-11 juin Las Vegas Convention Center Las Vegas, Nevada Info : ibslasvegas.com INTERNATIONAL ESTHETICS, COSMETICS AND SPA CONFERENCE 9-11 juin Las Vegas Convention Centre Las Vegas, Nevada Info : iecsc.com/las-vegas
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