Kansei Mühendisliği Nedir ? Bir ürün hakkındaki insan hislerini ve ürünün insan üzerinde bıraktığı duygusal etkiyi ürün tasarım parametrelerine dönüştürme yöntemidir. Bu yöntem 1970’lerde Prof. Nagamachi tarafından geliştirilmiştir. Prof. Nagamachi Kansei Mühendisliği yöntemi ile üretici şirketlerin ürünleri hakkındaki müşteri fikirlerini ve hislerini ölçebilmesi sorununu çözmüştür. Kansei Mühendisliği belirli bir ürün hakkındaki hisleri ölçebilir ve ikisi arasındaki korelâsyonu (ilişkiyi) gösterebilir. Örneğin; spor otomobiller insanlar tarafından “sportif, güçlü, mükemmel, kibar” gibi sıfatlarla tanımlanır. Fakat hangi tasarım parametreleri insanların zihninde bu izlenimleri oluşulmaktadır? İşte bu noktada Kansei Mühendisliği bunun cevabını bize verebilir. Süspansiyon, motor gücü gibi özelliklerin hangi hisleri canlandırdığını belirleyebilir. Dahası, söz konusu ürünün özellikleri için hedef değerler elde edilebilir. Kansei Mühendisliği bu sıfatları kullanarak kullanıcının zihninde oluşan ürün özelliklerinin, ürün tasarım aşamasına yansıtılmasını sağlar. KM ürünle ilgili olarak kullanıcı duygularının tasarım ayrıntılarına dönüşümünü sağlayan bir teknolojidir (Nagamachi, 1995). Kansei Mühendisliği aynı zamanda kullanıcıyı memnun eden ürünlerin tasarlanmasının sağlanabilmesi amacıyla geliştirilen ve önerilen bir teknolojidir. Kullanıcının üründen memnuniyetinin sağlanması ve ürünün kullanıcının beklentilerini karşılaması ürünün piyasadaki başarısı açısından çok önemlidir. Piyasadaki bol ürün çeşitliliği, bir ürünün rakipleri arasından sıyrılabilmesini zorlaştırmıştır. Alım gücü artan ve çok fazla ürün çeşidi içinden istediği ürünü almak isteyen kullanıcıların, üründen beklentilerinin ürün tasarımına yansıtılması zorunluluğunu getirmiştir. Kansei Mühendislik sisteminde kullanıcı odaklı ürünlerin üretilebilmesi için gerekli dört aşama vardır; 1. 2. 3. 4.
Kullanıcının ürün hakkındaki istek ve fikirlerinin öğrenilebilmesi, Kullanıcının ürün hakkındaki değerlendirmelerinin ölçülebilmesi, Kullanıcı değerlendirmeleriyle ürün tasarım parametreleri arasındaki ilişkinin belirlenebilmesi, Kullanıcı fikirlerinin ürün tasarımına yansıtılmasıdır.
Erman Zurnacı
ermanzrnc@hotmail.com
Sayfa 1