INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO “ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR”
Especialidad: Computación e Informática Semestre: VI Unidad didáctica: Comercio electrónico Docente: Ing.: Elena Valiente Ramírez Alumna: Chilcon Nuñez Sandy
FERREÑAFE-2014
Moda & Accesorios para Princesas
Resumen Ejecutivo Informe general del negocio: Moda & Accesorios para Princesas S.A.C
Misión Ser la mejor opción de ventas en moda y accesorios que existe en la red, ya que Contamos con una amplia gama de diseños y modelos y las mejore marcas a nivel nacional .Diseños modernos y de vanguardia a precios muy asequibles. Facilita la comodidad del cliente a la hora de tener que realizar una compra. Y generar Confianza y buen escaparate para la promoción de nuestra tienda.
Visión: Nuestra mayor competencia y a la vez un reto es superar a empresas ya reconocida y posesionadas en el mercado como lo son: (Saga Falabella, Platanitos, vancaro.com, etc.), teniendo como ventaja la diversidad de nuestros productos Ser una empresa líder en el mundo de la moda, que le proporcione a la mujer los elementos necesarios para resaltar su belleza. Objetivo general: Posicionarse entre las tiendas virtuales que actualmente lidera el mercado de venta de Moda y accesorios. Objetivos Específicos: General utilidades con la creación de tiendas virtuales como es Moda & Accesorios para Princesas. Desarrollar una tienda virtual que sea llamativa para así poder captar la atención de los clientes. Colaborar con E-comerse al crear una tienda virtual y asi aplicar los conocimientos adquiridos en clases.
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Moda & Accesorios para Princesas
Descripción de la Empresa: Moda & Accesorios para Princesas es una tienda online enfocada en ropa y accesorios para damas, donde nos preocupamos de traer prendas seleccionadas de las mejores marcas a nivel nacional, la idea es llegar a todos los gustos y tallas con ropa y accesorios novedosos y exclusivos para ti. Nuestro objetivo es llegar a ubicarnos en una de las primeras tiendas online de moda y accesorios a nivel nacional, con el fin de que nuestros clientes puedan armar un look completo con sólo productos de la tienda. Estamos disponibles las 24 horas para atender sus pedidos, y los envíos son totalmente gratis a nivel nacional. Las formas de pago están al alcance de todos: Transferencia bancaria (VISA MasterCard, Pay pal). Tarjeta de crédito.
Productos: Ofrecemos distintos productos para lucir a la moda, de las más altas marcas, diseños y tallas y colores a nivel nacional:
Ropa:
Vestidos Pantalones Faldas Jeans
Zapatos:
Botas Botines Zapatos de noche Zapatillas
Accesorios Tenemos todo lo que Joyería en oro y plata. Acontinuciòn imágenes de nuestros productos
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Moda & Accesorios para Princesas
Moda vestidos y mucho más
Todos nuestros diseños en vestidos, pantalones, faltas, y todos los demás productos que ofrece nuestra tienda son de marcas exclusivas, a nivel nacional, fabricado de las mejores telas, y diseñadores de alta costura para que tú puedas lucir a la princesa que llevas dentro.
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Moda & Accesorios para Princesas TambiĂŠn te ofrecemos lo Ăşltimo de la moda en zapatos, de las mejores marcas y los mejor precios y diferentes modelos (plataformas, cuĂąas, botas botines, etc.) para que cada una valla con tu personalidad ya que las mujeres tienen una personalidad diferente.
Y si de Zapatillas se trata, tenemos para ti las mejores marcas y variedad para satisfacer a todo tipo de mujer. Unas Vans para las chicas skaters, nike para las que les gusta pasar el tiempo en el Gym, o unas Puma Urban para darte un look relajad
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Accesorios Elaborados en oro de 18k y plata fina
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Moda & Accesorios para Princesas
Estudio de mercado Hemos podido observar que en el rubro de ventas de ropa y calzado por internet a generado un ingreso de 18.300 millones de dólares en el 2006 según (The New York Times) superando así, los ingresos por hardware y software por lo cual se ha dado la confirmación de que los clientes sienten mayor comodidad comprando en la web. Paralelamente a esto la gran expansión del acceso a internet de alta velocidad a permitido que los usuarios puedan ver imágenes en mayor calidad con rapidez y así puedan encontrar la variedad en los productos que se muestren; según el informe de shop.org elaborado por Forrester Research en el 2006 tan solo el 8% de todas las compras de ropa se hicieron por internet. Actualmente en el mercado de las tiendas de ropa online tienen un incremento mensual del 0.3% el que conlleva a que más usuarios buscan y encuentran variedad en el mercado actual. Nuestra mayor competencia y a la vez un reto es superar a empresas ya reconocida y posesionadas en el mercado como lo son: (Saga Falabella, Platanitos, vancaro.com, etc.), teniendo como ventaja la diversidad de nuestros productos.
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Estrategia y Ejecución: Efectuar una selección de diseños de uso cotidiano a precio económico, ofertando una amplia variedad de formas, tallas y colores. Nuestra tienda también contara con atención diaria de la página web, y un servicio telefónico con amplios horarios Inicialmente para nuestras ventas se ceñirán a los pedidos que se vayan realizando a través de la web. Posteriormente se irá generando un pequeño stock, primero de los productos más pedido por los clientes y lo segundo tener un stock suficiente con todo lo que oferta nuestra tienda. Con este sistema nuestro tiempo de distribución será más rápido y en el menor tiempo posible obteniendo un servicio de distribución más eficiente y totalmente gratis. También contaremos con sistema de devoluciones ya que el cliente siempre tiene la razón si no está satisfecho con nuestro producto se ara el cambio pero el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones que lo recibió.
Estrategia de Marketing: Para promocionar mejor nuestras ventas en Moda & Accesorios utilizaremos herramientas online como son las redes sociales (instagram, Facebook, YouTube, twitter) ya que actualmente son las redes sociales las que han tomado el control de internet. Contando con nuestro propio canal de YouTube donde nuestros clientes podrán apreciar todos nuestros videos de promociones y ofertas también generar un alto impacto visual en nuestros videos, imágenes, y estas a su vez serán compartidos en nuestras redes sociales como son Facebook y twitter al igual que instagram. Estas redes sociales a la vez estarán enlazadas con nuestra tienda online donde podrán ingresar a consultar de una manera más detallada los precios, tallas, colores y diseños y disfrutar en general de todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda online. Siendo así nuestros clientes los que también nos ayudaran a promocionar nuestra tienda compartiendo fotos y videos en todas las redes sociales.
Acontinuacion algunas infografias publicadas en las redes sociales:
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Estrategia Web: El objetivo que deben marcarse las componentes de Moda & Accesorio para Princesas es que una vez que el cliente acceda a su página (tienda online), la navegación y búsqueda en ella sea sencilla y rápida, para evitar que naveguen en las páginas de nuestra competencia. Por ello la plataforma que hemos elegido para realizar nuestra tienda virtual es: Prestashop: es una plataforma libre de comercio electrónico de código abierto (open source), Poniendo a nuestra disposición a través de prácticos y simples diseños de plantillas, estas se basan en modernidad y sencillez. Prestashop es un software orientado netamente a venta de productos es fácil de usar, proporcionando el mejor escenario para tener una Tienda Virtual, cuenta con un completo sistema de estadísticas, que te permite un control del funcionamiento de tu web, entregándote herramientas para decidir estrategias de venta y post venta. Estrategia para el diseño web: La página principal debe cargarse de forma rápida a fin de no hacer esperar al usuario y que rechace entrar en la misma. En la propia página de inicio introduciremos fotografías de los productos estrella, es decir, de las ofertas del momento y de las novedades. Es muy importante cuidar al máximo la imagen del producto para que sea atractivo, y para ello deberemos realizar una buena fotografía y, en la medida de lo posible, con una modelo. Estabilidad, que permite a todos los usuarios, desde cualquier parte del mundo, utilizar la herramienta en cualquier momento día y hora. Producto: la calidad y el estilo que defina a la marca deberán ser mantenidos en el tiempo como signo identificativo. Atención al cliente: cuanto más amplio servicio de atención al cliente dispongamos, más podremos conocer sus preferencias, tallas y sugerencias de funcionamiento.
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Plan de Relaciones humanas: Para el buen funcionamiento de nuestra tienda online se ha decidido contratar al siguiente personal: Contratar un administrador para que pueda administrar la tienda y ver que recursos más necesitamos para seguir creciendo en el mercado competitivo, también que posea conocimientos e informática (puedo ser yo misma) Contratar a una empresa de mensajería para realizar los envíos a nivel nacional para que estos se hagan de una manera más rápida y segura. Nuestros empleados serán ingresado a planillas desde el primer dio que empiecen a laborar en nuestra empresa. Cada uno de nuestros empleados tendrá un horario fijo de trabajo, así como un salario que será cancelado de forma mensual, según dure el tiempo que dure su contrato.
Plan Financiero: Nuestro plan de financiamiento será el mínimo ya que para la realización de nuestra tienda utilizaremos una plataforma virtual que estará alojada en un servidor gratis. Y solo utilizaremos nuestro capital el cual será de s/.5.000 para la compra de productos a nuestro proveedor y luego nosotros ofértalos por internet, esperando al mes siguiente duplicar el capital y obtener ganancias. Pagar a la empresa por los envíos que realice a cuando requiera de sus servicios.
Estrategias de salida:
Los resultados de venta no son los esperados. El elevado costo de venta de los productos por parte de los proveedores. Ingresos de más tiendas virtuales que nos harán bajar nuestras ventas. No hay mucha demanda de clientes ala momento de la inauguración de la tienda.
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