Unidad 8 MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD
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Contenido
Medios de Pago y Seguridad .................................................... 3 Medios de pago ............................................................................. 3 Medios de pago online............................................................................. 4 Estadísticas de uso y preferencias del comprador ...................................... 14
Seguridad en las transacciones ................................................... 18
Cómo montar un sistema de pago en una tienda virtual ........22 Cómo configurar en osCommerce los Medios de pago............23 Práctica ................................................................................. 26 Instalar los módulos de pago: Contra reembolso y PayPal. ......... 26 Realizar un pedido (simulación) ................................................. 27
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Medios de Pago y Seguridad Medios de pago En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet, cualquiera que sea el medio de pago utilizado. La característica básica del comercio electrónico reside en la orden de compraventa, la cual tiene que realizarse a través de algún medio electrónico, con independencia del mecanismo de pago efectivo. Los Medios de pago y la Seguridad en las transacciones causan verdaderos “quebraderos de cabeza” a vendedores y compradores online. Es muy importante prestar atención a las formas de pago de nuestra tienda ya que repercutirá directamente en nuestra facturación. No obstante, no debemos olvidar que una tienda virtual tiene una gran ventaja frente a la tienda física y es que el pago suele ser inmediato y se efectúa normalmente antes de entregar el producto al cliente.
En la actualidad, estos sistemas de pago han sustituido al dinero “físico”, donde la garantía del pago reside en la validación de los bancos y en las ventajas que brindan las redes interbancarias.
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La forma de pago online que más del 90% de las tiendas virtuales utilizan para vender es el TPV Virtual. Sin embargo, pese a que el TPV Virtual es el más utilizado en las tiendas online españolas, en cuanto a facturación, los medios de pago más utilizados son: Contra reembolso (35%), Domiciliación (25%), PayPal (35%), y TPV Virtual (47%).
Medios de pago online Podemos agrupar los medios de pago online utilizados en dos categorías: ‐ TRADICIONALES. Son gestionados por las Entidades financieras y, normalmente, utilizados en las tiendas físicas. Se trata de: a. Domiciliación bancaria. Es un método poco utilizado en la actualidad en el comercio electrónico. El cliente facilita al comercio un número de cuenta bancaria para que éste le gire un cobro con una periodicidad determinada b. Transferencia bancaria. En este caso, el comercio facilita al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido. c. Contra-reembolso. Es el único medio de pago en ecommerce que implica manejo de dinero en metálico. El cliente paga en efectivo al transportista que le lleva su producto y el transportista se lo ingresa a la empresa vendedora.
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Existe una variante sobre este medio de pago que es el pago mediante tarjeta a domicilio. Consiste en la posibilidad de pagar con tarjeta en el momento de recibir el artículo adquirido. El transportista debe llevar un lector de tarjetas y realizar el cobro en el momento de la entrega. d. Tarjetas bancarias. La tarjeta bancaria es una de las formas de pago electrónico más utilizadas en España. Tipos de tarjetas:
Débito: los cargos por compras se realizan directamente en la cuenta del cliente. La operación se autoriza si hay saldo suficiente en la cuenta.
Crédito fin de mes: es el banco el que concede un límite de crédito al titular, contra el que se cargan las operaciones realizadas en los comercios. Al terminar el mes, el importe consumido se carga en la cuenta, y se libera el crédito para poder realizar más operaciones de compra.
Crédito “revolving”: es similar al caso anterior. La diferencia es que los cargos en cuenta se producen según el plan elegido por el titular de la cuenta en la que podrá aplazar sus pagos. Generalmente, esta operación lleva asociado el pago de intereses por financiación.
Crédito con pago a plazos: esta modalidad permite el pago de compras a plazos y conlleva comisiones e intereses.
Prepago: se trata de tarjetas que es necesario recargar con dinero antes de realizar pagos con ellas. Aparte de las tarjetas virtuales también se engloban en esta categoría las tarjetas regalo o las tarjetas restaurante.
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‐ VIRTUALES. Se trata de mecanismos de pago especialmente diseñados para la compra online. a. TPV Virtual Las marcas más utilizadas son Visa (con sus variantes de débito, Electron, y en Europa, V-Pay) y MarsterCard (con su variante de débito, Maestro). Otras marcas “de prestigio” son American Express o Diner’s Club. En España, las principales marcas son Servired, Sistema 4B y Euro6000. También existen tarjetas Privadas que sólo permiten su utilización en tiendas determinadas como El Corte Inglés o Solred del grupo Repsol. FUNCIONAMIENTO DEL PAGO CON TARJETAS DE CRÉDITO (como Visa o MasterCard)
El comprador dispone de una tarjeta que le ha facilitado su banco Emisor.
La tienda (Merchant) tiene acuerdos para la recogida de cobros con un banco Adquiriente (Acquirer), que le habrá proporcionado el TPV Virtual.
Cuando el comprador realiza el pago, debe entregar al vendedor los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad y en algunas ocasiones el código CVV2 que se utiliza para validar que el comprador dispone de la tarjeta físicamente.
El vendedor pasa los datos al banco Adquiriente (Acquirer) mediante su TPV Virtual.
El Adquiriente pasa los datos al banco Emisor (Issuer).
El banco Emisor (Issuer) comprueba los datos de la operación (la autoriza o deniega).
El mensaje de autorización o denegación sigue el flujo inverso hasta llegar a la pantalla del comprador.
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ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO DEL PAGO CON TARJETAS DE CRÉDITO
Cuando llega la autorización del proceso:
El banco Emisor (Issuer) carga al titular (comprador) el precio de la compra.
El banco Adquiriente (Acquirer) ingresa en la cuenta el precio de la compra, menos la Comisión también llamada Tasa de descuento que se habrá establecido previamente en el contrato de la TPV Virtual.
El banco Adquiriente (Acquirer) abona al banco Emisor la Tasa de Intercambio.
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ESQUEMA DE AUTORIZACIÓN DEL PROCESO
b. Paypal. Actualmente, es uno de los medios de pago online más seguros. Paypal nació exclusivamente como método propio de pago en E-Bay. La implementación de un sistema de pasarela de pago en una web puede representar un asunto farragoso y sobretodo muy costoso. Por este motivo, los pequeños comerciantes suelen apostar por Paypal, ya que proporciona una forma de pago completa para poder recibir pagos a través de internet. Aunque Paypal cobra una comisión por cada transacción que se realiza, permite a pequeños empresarios empezar a recibir pagos a través de Internet sin tener que hacer grandes desembolsos económicos.
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¿Cómo funciona Paypal?
Paypal le ofrece varias soluciones para su negocio online, el Pago estándar y la Pasarela integral.
Con el Estándar dispone de una plataforma de pago completa, fácil de integrar en su tienda online, basta con crear una cuenta Paypal y configurar en su aplicación el módulo de pago. Podrá aceptar las principales tarjetas sin tarifas fijas, sin cuotas de alta ni de mantenimiento (consultar tarifas en la web, www.paypal.com). Podrá beneficiarse del Pago Expres con el que se añade a su tienda el botón “Pague con PayPal”. Se realizarán los pagos en sólo tres clics facilitando la compra del cliente. Todo sin coste fijo mensual, sólo se paga por las ventas que se hagan y se aceptan pagos con el móvil.
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La Pasarela de pago integral le ofrece todas las ventajas del Pago Estándar además de la posibilidad de personalización de la pasarela para adaptarla a su página web. También recibirá protección para sus tiendas incluso ante devoluciones, todo ello con un coste fijo mensual.
c. Pago móvil Esta tecnología se refiere al conjunto de servicios que permiten realizar transacciones financieras a través de teléfonos móviles. Desde el pago de determinados productos y servicios, así como las transferencias de dinero entre personas.
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En España no se está utilizando mucho esta tecnología. Las tres grandes compañías de telefonía móvil, Telefónica, Orange y Vodafone, unificaron en 2011 sus estándares de NFC1 (Near Field Communications) para impulsar el uso del pago móvil entre los usuarios. No obstante, el primer sistema real de pago por móvil en establecimientos en España es Momo Pocket que inició su actividad el 08 de Febrero de 2013. El pago móvil con tecnología NFC supone un gran avance ya que convierte directamente al dispositivo móvil (Smartphone) en un medio de pago. El cliente que quiera utilizar este servicio lo contrata a través de Internet y en ese momento, la SIM del terminal con tecnología NFC se descarga automáticamente los datos de la tarjeta del cliente. ¿CÓMO FUNCIONA? Para utilizar este sistema de pago es necesario tener un móvil que admita NFC y una tarjeta SIM propia adaptada a esta tecnología.2 El usuario podrá tener una o varias tarjetas Visa en su móvil, aunque solo una de ellas podrá estar activada. Como en un pago normal, acercará el móvil sobre el terminal de la tienda y deberá
introducir el PIN de la
tarjeta.
11 Es una tecnología de comunicaciones de radiofrecuencia entre dos dispositivos cercanos. No se requiere lectura física de datos de una banda magnética como ocurre con las tarjetas. El dispositivo que almacena los datos puede ser un teléfono móvil. Existen ya móviles que llevan un dispositivo NFC capaz de almacenar los datos de una tarjeta.
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http://cincodias.com/cincodias/2013/12/16/mercados/1387198539_990170.html 11
La tarjeta elegida podrá estar siempre activa o, por el contrario, activarla justo en el momento de hacer el pago. También se puede sacar en el cajero automático con el móvil y consiste en apoyar el móvil en la parte del cajero destinada al efecto e introducir el PIN de la tarjeta. En la actualidad, la entidad financiera La Caixa ha anunciado este servicio además de indicar que cualquier uso fraudulento del móvil/tarjeta está cubierto al igual que sucede con el resto de tarjetas. Cada vez más empresas se van adaptando al uso de esta tecnología que, en un futuro cercano, sin duda, será una de las más utilizadas.
Algunas recomendaciones para elegir el sistema de pago de su tienda…
Asegúrese de que su banco está en condiciones de recibir los depósitos y conozca todas las condiciones y comisiones que tiene este servicio.
Con su tienda virtual ya funcionando solicite una cuenta de comerciante (merchant account) con algún sistema de pago en línea.
Proporcione los datos de su banco al sistema de pago en línea.
Acondicione su sitio para realizar transacciones.
No se olvide del siguiente paso... ¡Probar!
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Ventajas e inconvenientes de los principales formas de pago online en España
Ventajas Contrareembolso
Domiciliación bancaria y Transferencia bancaria.
Inconvenientes
Garantiza el cobro al vendedor.
Garantiza la entrega al comprador, ya que éste sólo paga cuando recibe el producto.
Menor riesgo de fraude.
Se retrasa el pago para el vendedor. El comercio online está obligado a entregar el producto en el domicilio del cliente sin haberlo cobrado antes, por lo que existe un alto riesgo de ‘pedidos fallidos’ que pueden trastocar la economía de nuestra tienda. Para evitar este tipo de fraude, las empresas de comercio electrónico tienen la obligación de asegurarse de la veracidad de los datos del cliente.
Aumentan los costes administrativos y de distribución.
El principal inconveniente es que el banco nos puede cobrar una comisión por cada transferencia periódica.
Es un medio demasiado lento para la velocidad con la que se mueve internet. Requiere que, hasta que no sea cursada y se informe al vendedor no se enviará el producto al cliente.
TPV Virtual
Para los consumidores todo son ventajas: no tienen ningún gasto extra.
Para el comercio online supone un gasto adicional. El ecommerce tiene que pago de una comisión a la entidad que le ofrece el servicio de TPV Virtual de entre el 0,5% y 4,5%, según su poder de negociación.
Paypal.
Una marca de confianza.
Paypal tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes.
Implantarlo en cualquier ecommerce es muy sencillo.
Bloqueo de cuentas: rara vez pasa en España, a no ser que haya un problema entre comprador y vendedor, pero por ejemplo en EE.UU, existen restricciones muy severas que limitan el número de transacciones con Paypal. Paypal puede llegar a bloquear una cuenta y congelarla durante el tiempo que duren sus investigaciones internas.
Facilidad y comodidad.
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Estadísticas de uso y preferencias del comprador Multitud de formas de pago online que poco a poco están consiguiendo cambiar la mentalidad española de no fiarse del ecommerce, y los posibles fraudes que conlleva. La aparición de los nuevos medios de pago sin soporte físico empieza a consolidarse en España dado el auge del comercio electrónico. Las estadísticas que le presentamos en este apartado le pueden ayudar a conocer mejor los medios de pago que necesita implementar en su tienda online. Le daremos información de los gustos y preferencias de los clientes en el uso de los distintos sistemas de pago. Cuando se cierra una venta no es todo el precio de la misma sino que también existen otras variables que se deben tener en cuenta. Por este motivo, es aconsejable que el cliente pueda elegir entre más de una forma de pago y, consultando las estadísticas que le presentamos a continuación, queda bastante claro cuáles son las que, toda tienda que quiera vender en España, debería ofrecer. En primer lugar le mostramos las preferencias de los compradores, conocimiento y uso de los diferentes medios de pago en el mercado, así como del número de transacciones realizadas el pasado año. ¿Cuáles son las modalidades de pago más y menos utilizadas por los compradores? Según este estudio son: Contra reembolso (29%) Transferencia bancaria (25%) TPVs bancarios (22,3%) PayPal (21,7%) Recogida en tienda (1,5%) Moneybookers (0,5%)
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Número de transacciones que se realizaron hasta el primer trimestre de 2013
En el primer trimestre de 2013, la evolución interanual del comercio electrónico medida por el número de operaciones ha sido del 18,6%. En este trimestre se han contabilizado 43,5 millones de transacciones. En el primer trimestre de 2013, los discos, libros, periódicos y papelería con un 11,3%, las agencias de viajes y operadores turísticos, con un 6,1% y la publicidad, con un 5,9%, lideraron la lista de las diez ramas de actividad más relevantes en términos de transacciones, seguidos del marketing directo (5,8%), los juegos de azar y apuestas (5,3%) y el transporte terrestre de viajeros (4,1%). Continuaron la lista los servicios jurídicos, contabilidad y gestión (3,9%), los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,6%) y el transporte aéreo (3,6%). En último lugar, se situaron las prendas de vestir (3,4%).
EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DEL NÚMERO DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y VARIACIÓN INTERANUAL (millones de transacciones y porcentaje)
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LAS DIEZ RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE TRANSACCIONES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (porcentaje)
La mayoría de transacciones las realizaron clientes para comprar artículos de papelería, la compra de discos, libros y periódicos; mientras que el menor porcentaje corresponde a los artículos de vestir.
CONOCIMIENTO Y USO DE LOS MEDIOS DE PAGO
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Se observa que la mayoría de los compradores utilizan las tarjetas de crédito y PayPal para realizar sus compras online frente a unos pocos que siguen prefiriendo el método de la transferencia bancaria o Contra reembolso. PAGO NFC (Mobile)
Se conoce esta tecnología pero no es muy utilizada por los compradores online.
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Seguridad en las transacciones Para asegurar las transacciones online realizadas a través de tarjeta se utilizan los sistemas:
SSL (Secure Socket Layer), es un protocolo de seguridad que permite en envío seguro de información entre un emisor y un receptor. Está basado en sistemas criptográficos de uso generalizado en Internet. Es el sistema más utilizado y fácil de utilizar, tanto por el cliente como por la empresa vendedora. El SSL presenta un formulario en pantalla que debemos rellenar con nuestros datos y los de la tarjeta de crédito que utilicemos. La información viaja encriptada (apareciendo un icono de un candado cerrado en la pantalla del ordenador) y únicamente cuando llega a la tienda virtual se descodifica.
SET (Secure Electronic Transaction) es una plataforma desarrollada por Visa y Mastercard con el objetivo de mejorar el protocolo SSL. Este sistema permite autenticar a las partes, impidiendo que el emisor de la tarjeta pueda acceder a la información referente a los pedidos e impide que el vendedor pueda acceder a la información referente a las tarjetas de crédito. Se trata de un hardware y un software proporcionados por la entidad bancaria, algo que no facilita el mecanismo de seguridad.
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Por un lado, el consumidor, beneficiario además de las tarjetas de crédito o débito, debe pedir a la entidad financiera las herramientas para la instalación de esta forma de transacción a su equipo informático. Por el otro, el comercio debe hacer su trabajo y además establecer una relación con la entidad financiera para gestionar el cobro de las ventas realizadas.
El banco gestiona los pagos, ya que los datos de la tarjeta y del comprador únicamente le llegan a él, no a la tienda. A su vez, únicamente será la tienda la que reciba la orden de pedido. De esta manera se asegura una confidencialidad de los datos. Los riesgos de fraude son mínimos, lo que incide también en una reducción de la comisión al comercio.
Otros mecanismos de seguridad.
o
3D-Secure Aparece para simplificar la experiencia SET. Visa y MasterCard deciden simplificar los protocolos de seguridad para que se pueda implantar de forma más sencilla. Se definen los sistemas denominados de tres dominios, 3D-Secure, donde las tareas de autenticación de dividen en tres partes: 1. El banco Emisor autentica a su titular por el medio que considere más oportuno (dominio Emisor).
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2. El banco Adquirente autentica a su titula por el medio que considere más oportuno (dominio Adquirente). 3. Los bancos se autentican entre sí y con los procesadores de pago mediante
sistemas
propios
ya
establecidos
(dominio
de
Interoperabilidad). La implantación de este protocolo no es sencilla, para poder funcionar el comercio debe adaptar el software de su tienda virtual y el comprador debe registrarse en su banco y solicitar una clave de autenticación. El proceso de pago es el siguiente: 1. El comprador debe disponer de una tarjeta y de una clave de autenticación que le habrá proporcionado su banco Emisor. 2. El comercio debe tener un acuerdo de recogida de cobros con un banco Adquirente, que le habrá proporcionado los medios para el procesamiento de las transacciones (TPV Virtual adaptado para 3D-Secure). 3. Cuando el comprador quiere realizar el pago debe entregar al vendedor los datos de su tarjeta. 4. El vendedor pasa esos datos al banco Adquirente mediante su TPV Virtual. 5. El Adquirente redirige al comprador al sitio web de su banco emisor. 6. Se abre una ventana emergente en el ordenador del comprador con una pantalla de su banco Emisor donde debe autenticarse con su clave. El banco Emisor puede mostrar en pantalla información adicional para que el titular pueda operar con confianza.
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7. El banco Emisor comprueba la clave de autenticación introducida por el titular, comprueba los datos de la operación, y la autoriza o deniega. 8. Este mensaje de autorización o denegación viaja hacia el Adquirente y el comercio para, finalmente, llegar a la pantalla que ve el comprador. De esta forma se asegura a la tienda la identidad del comprador.
o
CVV2 Inicialmente se utilizaba en comercio telefónico y resulta una alternativa a la autenticación 3D-Secure. El CVV2 son tres dígitos que aparecen en las tarjetas de crédito escritos en el reverso, en el área reservada para la firma del titular de la tarjeta. Conocer el CVV2 de una tarjeta garantiza que se ha tenido acceso físico a la misma, lo que limita las posibilidades de fraude.
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Cómo montar un sistema de pago en una tienda virtual Una vez que nos hemos informado de los medios de pago en el mercado y cómo prevenir el fraude, es el momento de montar el sistema de pagos en nuestra tienda online. Primero debe tener un acuerdo con una entidad bancaria que le proporcione los terminales TPV. Como el comercio electrónico no lee físicamente las tarjetas, se necesita un software que sea capaz de gestionar las transacciones. Por analogía con el entorno físico recibe el nombre de TPV Virtual o Pasarela de pagos. Para comenzar a recibir pagos en su tienda tiene varias opciones: 1. Contratar el servicio TVP virtual con el banco y construir la interfaz de usuario con la pasarela de pagos que le proporcione la entidad bancaria. 2. Si la tienda está ubicada en un servidor con servicios de comercio electrónico, es habitual que este servidor disponga de pasarelas de pago operativas. En este caso el dueño de la tienda sólo tendría que contratar el servicio con un banco pero tendría la interfaz ya construida. 3. También se puede utilizar un procesador de pagos que puede hacer de intermediario con los bancos y dar más servicios pero a mayor coste. Los criterios para elegir el banco son:
La sencillez y robustez de la pasarela de pagos.
El
soporte
que
da
la
entidad
financiera
durante
la
instalación
y,
posteriormente, durante el uso de la misma.
Las tarjetas u otros medios de pago que acepta.
Las condiciones comerciales: tasa de descuento u otras posibles tasas.
Y, si tenemos que almacenar datos de las tarjetas de nuestros clientes, es muy importante recordar que estamos obligados legalmente a proteger esos datos. Por esta razón, si nos planteamos montar una tienda online, lo más aconsejable es que no almacenemos los datos de nuestros compradores. Si no quedara más remedio que almacenarlos, deberíamos certificar con nuestro banco que cumplimos con lo establecido en la normativa PCI/DSS3.
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Más información sobre esta norma en https://www.pcisecuritystandards.org/pdfs/pci_dss_spanish.pdf. 22
Cómo configurar en osCommerce los Medios de pago Una vez que conocemos los medios de pago, su funcionamiento e implementación, es el momento de aprender a manejar el software de nuestra tienda virtual con osCommerce. Ésta es la sección principal de osCommerce, el módulo de pago. En el panel Administración / Módulos / Pago podrá ver una lista de todos los módulos de pago que vienen pre-instalados en osCommerce.
Puede instalar cualquier otro módulo, tan sólo debe sobre el botón Instalar Módulo (44). Para poder utilizar un medio de pago será necesario contratar previamente un TPV Virtual en el banco o entidad financiera correspondiente para poder ofrecérselo a sus clientes. También es posible que necesite instalar un módulo diferente a los que vienen pre-instalados en esta versión de osCommerce, en cualquier caso la entidad bancaria con la gestione el servicio le informará de ello.
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Una vez que el módulo de pago está activo tendrá que configurar los parámetros que le solicite. Haga clic en el botón Editar en la columna derecha para ver todas las opciones disponibles para ese módulo. Describiremos a continuación los módulos de pago pre-configurados:
Pago contra entrega
Pago Exprés de PayPal
Pago contra entrega Éstas son las opciones de configuración:
Enable Cash On Delivery Module: Habilitar (True) o deshabilitar (False). Payment Zone: Le permite limitar el uso de este módulo para una zona determinada. Set Order Status: Le permite establecer el Estado del Pedido. Sort order of display: Le permite establecer el orden de visualización en la pantalla, cómo se muestra en la vista pública cuando el cliente realiza el pedido.
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Pago exprés de PayPal Primero deberá contactar con PayPal y activar su cuenta. Éste le proporcionará los parámetros de configuración que deberá introducir en la aplicación.
Enable PayPal Express Checkout: Habilita (True) o deshabilita (False) el módulo de pago de PayPal. Seller Account: Debe introducir su dirección de correo electrónico. El resto de parámetros se los proporcionará PayPal al contratar su servicio.
Recuerde que si necesita alguna funcionalidad adicional puede buscar en las contribuciones de osCommerce (Adds on). También puede implementar el software específico para su pasarela de pago y la entidad bancaria o empresa con la que decida, finalmente, contratar los medios de pago a utilizar en su tienda virtual.
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Práctica Vamos a instalar como medios de pago de nuestra tienda virtual (local) el pago contra reembolso y PayPal. Después se comprobará cómo visualiza el cliente la tienda al realizar un pedido. En esta práctica se pide: 1. Instalar los módulos de pago: Contra reembolso y PayPal. Y configurar que para los pedidos de Portugal el cliente sólo pueda pagar con Paypal. 2. Realizar un pedido (simulación) para comprobar cómo visualizan los modos de pago configurados en el ejercicio anterior.
Instalar los módulos de pago: Contra reembolso y PayPal. Los módulos Pago contra entrega (Contra reembolso) y PayPal, vienen preinstalados en OsCommerce de modo que bastará acceder a Administración>Módulos>Pago y pulsar sobre el botón Instalar. Cuando los visualice en el panel central asegúrese que están activos, que esté activada la opción True.
Para que los pedidos realizados por clientes de la zona Portugal sólo les aparezca el modo de pago PayPal, teniendo en cuenta que sólo tenemos instalados Pago contra entrega y PayPal, lo que debemos hacer es configurar el modo Pago contra entrega con los valores que muestra la siguiente imagen:
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En el parámetro, Payment Zone, seleccionamos España para permita este modo de pago sólo para esta zona. Con esta configuración lo que hemos hecho es que para la zona de Portugal, los clientes sólo les permita la aplicación pagar con PayPal, mientras que para España, los clientes podrán utilizar PayPal y Contra reembolso.
Realizar un pedido (simulación) Para comprobar cómo visualiza y puede elegir el cliente uno u otro modo de pago según su dirección (zona) realizaremos un pedido simulando que somos el cliente de España y otro pedido como cliente de Portugal (utilice los que creamos en prácticas anteriores). En las siguientes imágenes puede comprobar cómo al cliente de España se le permite la opción de pago: PayPal y Contra reembolso, mientras que al de Portugal sólo se le permite PayPal.
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Â
Vuelva a configurar el modo de pago Pago contra entrega como estaba, de modo que cualquier cliente que acceda a nuestra tienda pueda utilizar cualquier modo de pago.
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