Portafolio de Servicios Skatelab by Santiago Echeverri

SKATE LAB

¿QUIÉNES SOMOS?

HISTORIA DE LA EMPRESA

A partir de la iniciativa de generar un lugar donde deportistas de tres diferentes ramas, Skate, Bmx y Roller, pudieran encontrar un sitio de unión que les brindará todas las garantías bajo el desarrollo de su práctica nace Skate Lab: Skatepark. El parque parte de la consolidación de un proyecto de empresa en el marco de un sistema producto-servicio orientado al ejercicio de la práctica deportiva con los objetivos de beneficiar tanto a la sociedad y la población relacionada como al medio ambiente. Este proyecto se consolida con el montaje físico del espacio al interior de la ciudad de Bogotá junto con la puesta en marcha en el mismo de diferentes servicios de utilidad a los deportistas.

RAZÓN DE SU FORMACIÓN

El parque se crea a partir de la ausencia de un espacio en la ciudad de Bogotá que apoyara integralmente el desarrollo y avance de los deportes al interior de la misma(Skate, Bmx y Roller). De este modo, los deportistas no contaban con un lugar que les asegurara factores de importancia para el deporte como seguridad, la legalidad de la práctica y el apoyo de instituciones tanto públicas como privadas. El parque nace así como una oportunidad para lograr una institucionalización de la práctica así como un espacio con un objetivo de impacto social en la comunidad vinculada.

MISIÓN Generar y mantener un espacio tipo Skatepark ubicado en la ciudad de Bogotá donde a través de una variedad de servicios se apoye efectivamente la actividad de la comunidad relacionada con el Skate, BMX y Roller en un marco de inclusión social y sostenibilidad ambiental.

VISIÓN Generar y mantener un espacio tipo Skatepark ubicaEn un mediano plazo Skate Lab se consolidará como un espacio líder en el desarrollo local del Skate, BMX y Roller apoyando efectivamente a sus usuarios en su desarrollo como deportistas y personas al interior de la sociedad, proveyendo los servicios y las herramientas que aseguren el avance de la práctica en armonía con la sociedad y el medio ambiente.

VALORES EMPRESARIALES

La calidad y eficiencia en la prestación de nuestro servicio es esencial para nosotros en miras de ofrecer al usuario una experiencia agradable y de acuerdo a sus expectativas. Nos esforzamos por asegurar a calidad de nuestros productos teniendo en cuenta en los mismos sus cualidad desde lo humano (seguridad, comodidad), lo productivo y lo ambiental. Estamos comprometidos con el medio ambiente y la gestión ambiental responsable es un elemento transversal a todo nuestro trabajo como empresa y establecimiento. Propendemos por la difusión y promoción de prácticas positivas para la comunidad relacionada con el parque buscando teniendo siempre como principios la convivencia y el respeto como medios de mejorar la sociedad. Buscamos apoyar efectivamente la práctica del deporte así como la institucionalización del mismo con miras a generar el reconocimiento y aceptación que este se merece Nos relacionamos única y exclusivamente con empresas que evidencien su compromiso por el medio ambiente y cuyas prácticas estén en concordancia con nuestros parámetros de sostenibilidad.

NUESTROS SERVICIOS

PRÁCTICA LIBRE Nuestro espacio físico (pista) esta a disposición de todos nuestros usuarios para la realización de prácticas libres con costos accesibles para aquellos que hagan uso constante de nuestras instalaciones. El acceso a la pista tiene como requerimientos el estar registrado en el parque y el contar con todos los elementos mínimos de seguridad, si no se tiene algún elemento necesario este se podrá alquilar en la tienda del parque. El espacio de práctica esta limitado en tiempo y su uso se fundamenta bajo valores de convivencia y preservación de las instalaciones del parque.

estoy que me salto

ENSEÑANZA

pero no sé montar :(

Ofrecemos un programa de enseñanza de nuestros diferentes deportes (Skate, Roller y BMX) en diferentes niveles y dictados por profesionales con amplia experiencia en sus respectiva disciplinas certificada en competiciones a nivel nacional. Los cursos se realizarán dentro de las instalaciones del parque y tendrán un costo que será accesible en la medida que estos puedan ser financiados por instituciones externas. Para el desarrollo de los cursos ponemos a disposición de los estudiantes los elementos para el deporte de nuestra tienda para alquiler.

ENFERMERÍA Sabemos que la práctica de los deportes extremos como los realizados en el parque involucran un nivel de riesgo para los practicante por lo tanto al interior del parque contamos con una enfermería con un profesional encargado que estará disponible para hacer atención primaria de personas que sufran accidentes al interior del parque y que tenga la posibilidad de transferir al paciente a un hospital fuera necesario.

ALQUILER/ SHOP me falta un buen madero

Contamos con un centro para el préstamo y alquiler de una variedad amplia de productos para el desarrollo de las prácticas. Estos productos incluyen: tablas, bicicletas, patines, elementos de protección (cascos, rodilleras, etc), obstáculos para maniobras y elementos para montaje efímero de pistas entre otros. Entre estos productos se destacan obstáculos diseñados y construidos por nosotros mismos haciendo uso de materiales reciclados que recogemos en el parque.

TALLER DE MANTENIMIENTO

Al interior del parque contamos con un pequeño taller de mantenimiento de elementos para la práctica del deporte. Este taller se encarga tanto de los elementos propios del parque como los obstáculos y los productos del shop así como de ofrecer el servicio a nuestros usuarios para diagnosticar y reparar sus implementos deportivos con un costo determinado en función de la complejidad del trabajo y el costo de los repuestos respectivos.

OFERTA DE PRODUCTOS ...y si se daño qué hago?

A partir de productos de desecho relacionados con la práctica que recolectamos al interior del parque desarrollamos diferentes productos tanto para el Skatepark (mobiliario, obstáculos) como para el Shop los cuales pueden ser alquilados para el uso dentro y fuera del parque o comprados dado que haya disponibilidad de inventario. Estos productos se caracterizan por estar diseñados por nosotros con una visión integral en términos humanos(uso), productivo (manufactura) y ambiental. Se caracterizan por tener un bajo impacto ecológico al hacer uso de materiales de re uso y estar construidos bajo estándares elevados de calidad.

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Dentro de nuestros servicios uno de los primordiales es la organización y montaje de eventos para la comunidad alrededor del Skatepark. Estos eventos incluyen competencias, concursos, reuniones y conciertos entre otros los cuales están todos orientados a promover y reforzar la práctica de los deportes en la ciudad y de impactar positivamente en los involucrados. Proveemos el servicio de montaje, préstamo y puesta a punto del espacio, personal logístico y organización, difusión del evento y obtención de permisos con autoridades deportivas y autoridades locales. En los eventos invitamos diferentes empresas para que hagan el montaje de stands en zonas libres del parque donde puedan comercializar productos (comidas, bebidas, productos para Skate, etc).

me gustaría competir

¿POR QUÉ ESCOGERNOS?

FORTALEZAS EMPRESA

Skate Lab se fortalece a través de la oferta de una paleta de servicios amplia que atiende a un número grande de necesidades de la comunidad. Esta oferta, esta soportada por el diseño estructurado de los mismos así como de productos que hemos desarrollado con el fin de potenciarlos. Por otro lado, la visión proyectada de nuestra empresa alrededor del deporte y como queremos impactar en la práctica del mismo nos permiten generar un impacto amplio no solo en las personas que son usuarias de nuestro servicio sino también en aquellas no involucradas a través del trabajo social y la gestión ambiental.

POLÍTICA DE CALIDAD Nuestro política incluye el aseguramiento de la calidad en los diferentes productos que se producen y se alquilan en parque revisando continuamente sus características e integridad. Así mismo se realiza mantenimiento permanente de las instalaciones con el fin de asegurar condiciones espaciales óptimas para nuestro usuarios. La política de calidad incluye los sistemas de gestión ambiental, de inventarios y operaciones y de producción y calidad.

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES Buscamos generar un impacto en la sociedad que evidencie el valor del deporte como un elemento positivo para ella misma y reconozca a sus practicantes y la realidad en que viven Contamos con un sistema de gestión ambiental que asegura que la operación del parque tengo un impacto ambiental lo más reducido posible. Adicionalmente favorecemos al medio ambiente a través del trabajo adicional que realizamos con nuestros usuarios, recogiendo diferentes desechos relacionados con la práctica y difundiendo las prácticas sostenibles en las comunidades. Buscamos relacionarnos integralmente con otras entidades tanto públicas como privadas con el fin de encontrar apoyo que nos permita beneficiar a nuestros usuarios y trabajar cada vez a una mayor escala en pro de lograr nuestro objetivos misionales. Ofrecemos productos innovadores desarrollados por nosotros mismos que a partir de los elementos que hemos recogido. Estos, diseñados teniendo en cuenta todos los aspectos humanos, productivos y ambientales favorecen la operación de nuestro parque, y el desarrollo de la práctica tanto dentro como fuera de nuestro espacio.

RECURSOS DE TRABAJO

Espacio Físico:

Skate Park ubicado en la ciudad de Bogotá construido con base en parámetros de construcción sostenible mayoritariamente en hormigón. Se caracteriza por su amplitud y su ubicación que favorece el acceso desde diferentes partes de la ciudad usando la red de ciclorutas/ciclovías o el sistema de transporte público. En este espacio físico se incluyen el espacio de práctica, el espacio administrativo (oficinas), el espacio de atención al cliente (recepción, shop) y el taller de mantenimiento.

Personal:

conjunto de personas capacitadas para el desarrollo de diferentes labores dentro del parque que incluyen operación de logística, atención al cliente, profesores y asesores de prácticas, personal técnico (taller), de mantenimiento y administrativo. Todos los involucrados son conocedores y/o practicantes de los deportes y están comprometidos con la visión de nuestra empresa.

RECURSO TECNOLÓGICO

Sistema Electrónico de Registro:

A través de este realizamos la inscripción de todos los usuarios del parque con fines de: manejo del acceso al parque y su servicio, aseguramiento de la seguridad de los usuarios, base de datos para la difusión de novedades alrededor del parque, entre otros.

Sistema de Gestión de Inventarios y Operaciones: Este sistema transversal a la operación del parque conecta los diferentes subsistemas del mismo generando una fuente de información donde se tiene control de: inventarios del parque, operación de servicios de alquiler, enseñanza, práctica y mantenimiento.

Sistema de Gestión Ambiental:

A través de este sistema se controla el impacto ambiental del parque en diferentes áreas como el uso racional de la energía, del agua, el control de las emisiones y el manejo de los materiales de desecho generados al interior del parque y aquellos que los usuarios aportan.

Sistema de Gestión de Producción:

Este sistema se utiliza para el control de los productos que se producen a partir de la materia prima generada en el parque. Se controla la cantidad de material aportado y los productos manufacturados a partir de la misma junto con el aseguramiento de la calidad de los mismos.

ASOCIACIONES Y CONVENIOS Nuestro parque busca permanentemente asociarse con instituciones tanto públicas como privadas que evidenciando su compromiso con la práctica del deporte quieran apoyar las actividades que se realicen dentro de nuestro parque así como a la población que atendemos. En particular buscamos relacionarnos con el Gobierno Distrital y en particular con el Instituto de Cultura, Recreación y Deportes como ente que regula y apoya la práctica del deporte en la ciudad así como de otras prácticas relacionadas con el mismo como el arte y la música. Buscamos apoyo en áreas de logística, financiación, difusión y en términos legales. En cuanto a entes privados buscamos asociarnos con compañías cuya actividad económica este directamente relacionada con los deporte que contemplamos y con las que a través de convenios se generen beneficios tanto para la compañía como para nosotros y nuestros usuarios. Entre las compañías que contemplamos para relacionarnos incluimos Skate Shops, Marcas de productos para Skaters y Marcas de Bebidas Energéticas entre otros.

CATÁLOGO DE PRODUCTOS

Mesa Centro Lab: Maderos Skate y Marcos de Bicicleta Reusados, Vidrio

Bench Skat Lab: Maderos Skate y Marcos de Bicicleta Reusados

GraderĂas Skate Lab: Plegable y apilable,Maderos

Skate Reusados; Estructura en Acero

Bench Skat Lab: Modular, Maderos y Trucks Skate Reusados

Obstรกculo Skate Lab: Nivel Intermedio, Maderos Skate y

Tenedores de Bicicleta Reusados, Estructura Acero, Superficie Triplex

Obstรกculo XL Skate Lab: Nivel Intermedio, Maderos Skate y Tenedores de Bicicleta Reusados, Estructura Acero, Superficie Triplex

SKATE LAB Skate Lab es un marca registrada dátil.

Fotografías tomadas de www.flickr.com (CC License)

Equipo Camilo Rodríguez, Alfred Palacios, Joseph Rodríguez, Santiago Echeverri Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Artes Escuela de Diseño Industrial Práctica Proyectual VI 2012 - I