KMU-Journal | Ausgabe 02 / 2018

AUSGABE 02 / 2018

A future you want to live in Futurist Martin Wezowski fordert Mehr Rock’n’Roll bei der Gestaltung der Zukunft! > Fokus Zukunft, S. 8

Cargo sous terrain 2030 « Digitale Logistikkette unter der Erde. » > Fokus Zukunft, S. 22

Schweiz im Höhenflug Bau des Schweizer Helikopters SH09 im glarnerischen Mollis. > KMU heute, S. 26 Weitere Artikel und News auf kmu-21.ch

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INHALTSVERZEICHNIS

Fokus Zukunft

KMU heute

Aus dem Hause SAP

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INHALTSVERZEICHNIS

1 Fokus Zukunft

8

Martin Wezowskis Welt von morgen: Grenzüberschreitend denken, Fragen stellen, Herausforderungen annehmen, mitgestalten!

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René Fitterer, CTO SAP: «Digitalisierung ist keine tech­nologische, sondern eine fachliche Herausforderung.»

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Zukunftsreise 2028 mit Nils Müller – wie viel ScienceFiction ist morgen Alltag?

18

Bau-, Verkehrs- und Energiedirektion: Mehr Lebensqualität bei weniger Ressourcenverbrauch.

20 SmartSuisse: 340 Sextillionen IP-Adressen und deren Einfluss auf unser Leben und Arbeiten.

2 KMU heute

22

Projekt Cargo sous terrain: Verlagerung der Gütertransporte von der Strasse unter die Erde.

26

Die Schweiz baut Helikopter. Ohne Business Intelligence wäre das für die Kopter Group AG undenkbar.

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Wissen ist Macht – für s-peers AG ist das Analysieren von Unternehmensdaten daher Pflicht!

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Für Process Partner AG ist klar: Analytics ist die Geheimwaffe zur systematischen Datenauswertung.

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Die Pflicht wird zur Kür – mit Itelligence AG entsteht aus Daten nützliches Wissen.

34 Die Auswirkung des Firmenwachstums der Partners Group auf Menschen, Kultur und Technologie.

3 Aus dem Hause SAP

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Kardex Remstar: KMU haben gleiche Anforderungen wie kleine oder mittelgrosse Unternehmenseinheiten.

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Avectris AG über Housekeeper, Smart Adopter und First Mover.

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IT-Kickstart bei der Firmengründung von Solifos AG Fiber Optic Systems.

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Was Kunden wollen – so machen Sie das Einkaufen zum Fest.

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SAP für KMU kennenlernen: Die Lösungen im Überblick, Veranstaltungskalender, Demoversionen und unverbindliche Preisanfragen.

47

Referenzvideos: Warum Schweizer KMU sich für SAP entscheiden.

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EDITORIAL

IMPRESSUM

Eine Initiative der Schweizer SAP Partner für KMU

Darwin und die Digitalisierung

KMU21 Magazin Ausgabe 02-2018

Herausgeberin

SAP (Schweiz) AG Althardstrasse 80 8105 Regensdorf

Redaktion und Gestaltung

TM Kommunikation GmbH, Winterthur

Gemäss einer Studie von McKinsey verändert die Digitalisierung bis 2030 jeden vierten Arbeitsplatz und es entstehen in neuen Bereichen zusätzliche Arbeitsplätze. Wir alle müssen uns also weiterbilden und weiterentwickeln.

Sicher ist, dass Unternehmer dabei eine grosse Verantwortung tragen – nicht nur gegenüber den Mitarbeitenden, sondern insbesondere auch, was die Zukunft des eigenen Unternehmens betrifft.

«Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste, sondern diejenige, die am besten auf Veränderungen reagiert.» Was schon Darwin feststellte, gilt heute mehr denn je. Packen Sie die Chance, gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens und bereiten Sie Ihre Mitarbeitenden darauf vor.

Die zweite Ausgabe des Magazins KMU21 bietet Ihnen Informationen, Tipps und Kontakte, wie Sie die Zukunft, in der Sie leben werden, mitgestalten können.

Druck

Schmid-Fehr AG, 9403 Goldach

Viel Spass bei der Lektüre – lassen Sie sich inspirieren!

Kontakt

mail@kmu-21.ch

Ihr Simon Hammer Leiter KMU bei SAP (Schweiz) AG, Mitglied der Geschäftsleitung

Alle Rechte vorbehalten. Die Urheberrechte für veröffentlichte Texte, Grafiken und Bilder liegen bei SAP (Schweiz) AG oder beim jeweiligen Partner oder Lieferanten. Nachdruck, Verbreitung und die elektronische Wiedergabe

SIMON HAMMER Leiter KMU bei SAP (Schweiz) AG, Mitglied der Geschäftsleitung

des Inhalts, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung der Herausgeberin.

simon.hammer@sap.com

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1 Fokus Zukunft 8

Martin Wezowskis Welt von morgen: Grenzüberschreitend denken, Fragen stellen, Herausforderungen annehmen, mitgestalten!

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René Fitterer, CTO SAP: «Digitalisierung ist keine tech­nologische, sondern eine fachliche Herausforderung.»

16

Zukunftsreise 2028 mit Nils Müller – wie viel ScienceFiction ist morgen Alltag?

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Bau-, Verkehrs- und Energiedirektion: Mehr Lebensqualität bei weniger Ressourcenverbrauch.

20 SmartSuisse: 340 Sextillionen IP-Adressen und deren Einfluss auf unser Leben und Arbeiten.

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Projekt Cargo sous terrain: Verlagerung der Gütertransporte von der Strasse unter die Erde.

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FOKUS ZUKUNFT

Die besten Dinge sind die, welche uns intelligenter machen INTERVIEW: CHRISTIAN BÜHLMANN, TOPSOFT MAGAZIN

MARTIN WEZOWSKI Martin Wezowski ist seit 2016 Chief Designer und Futurist bei SAP. Er wurde von der deutschen Wirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt als « Software-Visionär» bezeichnet und in die Liste der 100 klügsten Köpfe Deutschlands aufgenommen.

Martin Wezowski: Punk Rocker Turned Software Visionary www.kmu-21.ch/future

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Herr Wezowski, als Futurist beschäftigen Sie sich mit der Welt von morgen. Wie reagiert man bei Ihrem Arbeitgeber SAP auf visionäre Vorstellungen? Zählt in einem solchen Technologieunternehmen nicht eher das faktenbasierte Hier und Jetzt?

Technologie hat die Entwicklung der Menschheit nicht nur ermöglicht, sondern weitgehend geprägt. Der Umgang mit Feuer, die Entstehung der Sprache, der Gebrauch von Rädern bis hin zur Nutzung von Dampf, Strom und vielem mehr hatten direkten Einfluss auf unsere sozialen, kognitiven und physischen Fähigkeiten. Zukunft als solches war und ist immer zu einem grossen Teil abhängig von der zur Verfügung stehenden Technologie. Diese hilft uns bei der Weiterentwicklung, macht uns neugierig, lässt uns Fragen über das Warum und vor allem über das «Warum nicht?» stellen. In unseren Diskussionen über die Zukunft ist das Thema Technologie immer präsent. Dabei gehen wir nicht nur von den heute verfügbaren Technologien aus. Wir spielen auch mit Möglichkeiten, die zwar denkbar, aber im Moment noch nicht verfügbar sind. Ich bin überzeugt, dass die Bedeutung von Software – in welcher Form auch immer – in den kommenden Jahren massiv zu­ nehmen wird. Softwaretechnologie ist ein mächtiges evolutionäres Werkzeug, das uns und den kommenden Generationen ermöglicht, die Zukunft zu gestalten. Meine Aufgabe als Futurist bei SAP ist nicht nur, Überlegungen zur Welt von morgen anzustellen, sondern auch die Möglichkeiten einer Symbiose zwischen Mensch und Technologie aufzuzeigen. Unsere Mission ist es, mit Software die Zukunft gestaltbar zu machen.

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FOKUS ZUKUNFT

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FOKUS ZUKUNFT

«Konventionelles Denken hilft uns bei der Gestaltung der Zukunft nur bedingt.

Es braucht mehr Rock’n’Roll – eine wilde, verrückte, experimentelle, revolutionäre Herangehensweise.»

Martin Wezowski Chief Designer und Futurist bei SAP

Entscheidend ist doch sicher die Frage, wie die Zukunft überhaupt aussehen soll.

Wie schlagen Sie die Brücke zwischen heute und morgen? Wo finden Sie die Inspi­ rationen für neue Denkansätze?

Wir sind alle gefordert, uns Gedanken über die Zukunft zu machen. Wie diese für uns persönlich oder für unser Unternehmen aussehen soll, müssen wir selbst festlegen. Das hat mit Zukunfts­forschung nur am Rande zu tun und gehört eher in die Kategorie «strategische Hausaufgaben». Geht es jedoch um substanzielle Veränderungen technologischer, gesellschaftlicher oder wirtschaftlicher Aspekte von komplexen Systemen, müssen wir uns vor allem im Klaren sein, dass diese in einem noch nie da­ gewesenen Tempo und in völlig neuen Dimen­sionen stattfinden. Konventionelles Denken allein hilft dabei nur bedingt. Es braucht mehr «Rock’n’Roll» – eine wilde, verrückte, experimentelle, revolutionäre Herangehensweise. Die Punk- und Rock-Szene hat den Status quo schon immer hinterfragt und zum Denken über Grenzen hinaus angeregt. Nimm Herausforderungen an, stell Fragen, mach Fehler, lerne schnell, geh weiter! Die besten Dinge sind die, welche uns intelligenter machen. Rock’n’Roll ist Innovation und Start-up zugleich.

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Ich habe gehört, dass Sie Science-Fiction mögen, was ja nicht erstaunt. Nehmen wir an, Sie drehen irgendwann einen eigenen Film, der in ferner Zukunft spielt. Wie sähe das Drehbuch aus? Würden darin noch Menschen vorkommen?

Wir schreiben doch gerade alle zusammen dieses Drehbuch (lacht). In meiner Version des Films würde die Koexistenz zwischen Menschen und Maschinen im Mittelpunkt stehen. Jede Seite hat Stärken, welche die andere unterstützt. Wahrscheinlich ginge es um folgende Fragen: Erstens, wie bringen wir Maschinen dazu, wie Menschen zu fühlen, zu denken und zu handeln? Und zweitens, wie können wir Menschen unsere Fähigkeiten mit maschineller Intelligenz verbessern? Die Spannung würde ich damit erzeugen, die Balance zwischen diesen Herausforderungen zu finden. Das Ziel – oder das Happy-End, wenn Sie wollen – ist die sym­ biotische Freundschaft zwischen menschlicher und künstlicher Intelligenz: Technologie und Mensch­­heit harmonisch vereint statt Angstmacherei, wie man sie in vielen Science-Fiction-Filmen sieht. Der Film würde auf alle Fälle gut ausgehen, denn ist es nicht unser aller Ziel, glücklich zu sein? Ich male mir die Zukunft positiv aus und will gemeinsam mit meinen Kolleginnen und Kollegen bei SAP dazu beitragen, dieses Ziel zu erreichen. Unser Motto lautet: Help the world run better and improve people’s lives. Das ist unser Fokus, dafür setzen wir uns ein. Und übrigens, mein Film hätte vermutlich unzählige Fortsetzungen, weil man die Welt immer noch ein bisschen besser machen kann.

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FOKUS ZUKUNFT Zurück in die Gegenwart: Wie geht SAP das Thema Zukunft an? Können Sie uns einen Einblick in Ihre Arbeit geben?

Für uns als global tätiger Anbieter von Software­ technologie liegt der Fokus auf dem intelligenten Unternehmen der Zukunft. Im Vordergrund stehen dabei vier Dimensionen. Bei den «Self-Running Enterprise Systems» sollen repetitive Funktionen in hochwertige Arbeitsleistungen überführt werden.

Hochwertig bedeutet zum Beispiel komplexe Entscheidungen, neue Geschäftsmodelle, Innovationen und so weiter. Viele monotone Aufgaben können digitalisiert und automatisiert werden. Die Intelligenz und die Kreativität der Mitarbeitenden können sich neu entfalten. Zweitens gehen wir das Thema «Self-Organizing Ecosystems» an. Der Gedanke dabei ist die Vernetzung von Marktteil­ nehmern und deren sichere Zusammenarbeit.

Blockchain-Technologie kann dabei eine zentrale Rolle spielen. Als dritten Punkt haben wir «The Augmented Human» auf der Agenda. Wie können wir Maschinen, Tools und IT einsetzen, um unsere Fähigkeiten zu verbessern? Dank intelligenten Algorithmen lassen sich zum Beispiel Zusammenhänge erkennen, die uns helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Beim vierten Thema dreht es sich um «New Business Models». Hier entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden neue Geschäfts­modelle, diskutieren Ideen und setzen diese auch um. Utopia in Ehren, aber wir wollen lieber «Dotopia». Wir sind nicht nur Denker, sondern auch Macher. Das Feedback der Kunden hilft uns, auf der Spur in die Zukunft zu bleiben.

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Die kreative Nutzung von Technologien als Schlüssel für die Gestaltung der Zukunft – ein schönes Bild, allerdings mit Fragezeichen.

Werden damit nicht viele Menschen überfordert oder gar abgehängt?

Moderne Technologie kann uns helfen, die grossen Probleme der heutigen Zeit zu lösen. Vielleicht liegt der Schlüssel dazu in der Verbindung von maschi­ neller Intelligenz und menschlicher Kreativität. Die globalen wirtschaftlichen, politischen, sozialen Systeme können die Veränderungen nicht ignorieren.

Bereits heute haben 3,8 Milliarden Menschen Zugriff auf das Internet. Damit steht ihnen eine Welt offen, die vor 20 Jahren noch undenkbar gewesen wäre. Die erfolgreiche Nutzung solcher Schlüsseltechnologien in Kombination mit kreativem Denken ist weder auf geografische Regionen noch auf gesellschaftliche Schichten begrenzt. In wenigen Jahren werden nochmals 3 Milliarden in der Lage sein, über das Web zu kommunizieren oder Geschäfte zu machen. Die Freiheitsbewegung der Zukunft basiert auf der Verfügbarkeit von moderner Technologie. Was den Aspekt der Kreativität betrifft, bin ich der festen Überzeugung, dass jeder Mensch kreativ geboren ist. Starre Schul-, Arbeitsund Organisationsformen unterdrücken diese zutiefst menschliche Eigenschaft, können sie aber niemals auslöschen. Wir müssen lernen, neu zu lernen – und zwar ein Leben lang. Und wir müssen uns auch trauen, altes und unnützes Wissen über Bord zu werfen. Die künftigen Generationen werden Antworten verlangen, zu denen wir im Moment noch nicht einmal die Fragen kennen. Der Weg in eine glückliche Zukunft mag mühsam sein, doch wir nähern uns mit jedem Schritt dem Ziel, eine bessere Welt zu erschaffen.

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FOKUS ZUKUNFT

HWZ-Studie: Nur 7 % der Schweizer KMU sind digitale Master

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FOKUS ZUKUNFT

Das Institute for Digital Business der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ) führte zusammen mit localsearch.ch zum dritten Mal die KMU-Studie «Digital Switzerland» durch. Untersucht wurden Ziele und Herausforderungen der digitalen Transformation für Schweizer Unterneh­ men. Das Resultat: 7 % der befragten Unternehmen können als digitale Master bezeichnet werden, 87 % als digitale Dinosaurier.

BERICHT: RENÉ FITTERER, CHIEF TECHNOLOGY OFFICER SAP SCHWEIZ

Mehr als «nur» digital optimierte Produkte Den digitalen Wandel auf Basis neuer Technologien aktiv zu gestalten, ist eine Herausforderung.

Das hat nahezu jeder Kunde erkannt, mit dem ich das Thema Innovation diskutiere. Entsprechende Projekte und Initiativen werden entweder in der Produktentwicklung oder durch den Chief Digital Officer vorangetrieben.

Unternehmen legen ihren Fokus jedoch häufig auf die klassische Produktverbesserung. Das Produkt wird kleiner, langlebiger, kalibriert sich dank Machine Learning selbst etc. Ein weitaus grösseres Potenzial sehe ich jedoch darin, die Fähigkeiten eines Produkts digital zu erweitern und so den Kundennutzen auszubauen.

Digitalisierung aufs Wesentliche reduziert bedeutet nichts anderes als die Erfassung von Ereignissen und Objekten als Daten. Die intelligente Nutzung dieser Daten erlaubt den Aufbau maschineller Intelligenz zum Zweck der Automatisierung und der Schaffung neuartiger Benutzererlebnisse oder Geschäftsmodelle.

So könnte ein vermeintlich simples Produkt wie ein Bewegungssensor für die Türsteuerung eines Handelsunternehmens über sich hinauswachsen: Er könnte helfen, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Er könnte den Personaleinsatz auf Basis des echten Kundenstroms optimieren – und nicht nur aufgrund der Umsatzzahlen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Daten des Sensors verfügbar sind und in die Landschaft des Kunden integriert werden können. Die Konzepte des «Digital Twins» und die Vernetzung der Daten zwischen Hersteller und einsetzender Firma sind hier elementar.

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www.kmu-21.ch/digitalswitzerland

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FOKUS ZUKUNFT

Digitalisierung ist keine IT-Herausforderung Digitalisierung ist keine technologische, sondern eine fachliche Herausforderung. Deshalb muss sie ein Geschäftsleitungsziel sein. KMU nennen als zentrale Hürden den vermeintlich hohen Invest­i­ tionsbedarf und die Herausforderung, Digitalisierungsfachkräfte in die Firma zu holen.

Um das Thema zu entmystifizieren, setzt SAP konsequent auf agile und praxisbezogene Ansätze, die in kleinen inkrementellen Schritten und mit konkreten Ergebnissen Mehrwert für Kunden aufzeigen.

Mit der Mode-2 Garage haben wir einen Inkubator geschaffen. Dieser erlaubt es, innovative Projekte gemeinsam mit unseren Kunden im Switzerland Innovation Park Zürich umzusetzen – innerhalb weniger Tage oder Wochen. Unsere Mission ist das Fördern von Innovation und die Verkürzung der Zeit bis zur Marktreife neuer Technologien.

Der notwendige Kulturwandel wird dann vollzogen, wenn das Potenzial neuer Technologien erkannt wird. Mit dem Intelligent Enterprise Truck bringen wir deshalb Themen wie Maschinelles Lernen, Blockchain und Internet der Dinge buchstäblich auf die Strasse. Der Truck erlaubt Ihren Fachkräften, digitale Transformation live zu erleben. Lassen Sie sich im mobilen SAP Immersive Experience Room von individuellen Szenarien für Ihre Industrie inspirieren!

Machen Sie einen Schritt nach dem andern Fangen Sie klein an und nutzen Sie die agilen An­sätze, die SAP zusammen mit den SAP Partnern bereit­­stellt. So schaffen Sie Freiraum, den Ihre Mitarbeitenden nutzen können, um Neues auszuprobieren und in unbekannte Bereiche vorzudringen.

Im Frühling 2019 stoppt der SAP Intelligent Enterprise Truck in der Schweiz.

An zwei Tagen ist der LKW exklusiv für Schweizer KMU geöffnet. Kommen Sie vorbei und lassen Sie sich von Experten an prak­tischen Beispielen zeigen, wie KMU die digitale Transformation nutzen können, um ihr Unternehmen für die Zukunft fit zu machen.

Schreiben Sie uns, dann senden wir Ihnen alle Informationen zu den KMU-Innovationstagen: mail@kmu21.ch

SAP – Ihr Partner für KMU-Digitalisierungsprojekte Seit August 2018 leitet Simon Hammer den Bereich Partner und KMU. Er ist Mitglied der Geschäftsleitung und vertritt die Interessen der KMU-Partner und -Kunden im Führungsgremium von SAP Schweiz. Simon Hammer hat es sich zur Aufgabe gemacht, die digitale Transformation und die Entwicklung zum intelligenten Unternehmen im KMUSegment voranzutreiben – mit Hilfe von SAP Technologien, zusammen mit den Partnern.

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FOKUS ZUKUNFT

WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN HWZ-Studie «Digital Switzerland» https://www.kmu-21.ch/hwz-studie

«Der Bedarf an Arbeit wird steigen» Ein Interview mit Historiker Caspar Hirschi in der NZZ am Sonntag www.kmu-21.ch/hirschi

Studie: Schweizer Unternehmen legen punkto Digitalisierung zu, starten aber noch nicht durch www.kmu-21.ch/digitalisierungsstudie

Bundesamt für Kommunikation BAKOM: Strategie «Digitale Schweiz» www.kmu-21.ch/bakom

Digital Shapers 2018 – die 100 wichtigsten Schweizer Köpfe www.kmu-21.ch/digital-shapers

Mode-2 Garage: Umsetzung von Kundenprojekten im Switzerland Innovation Park Zürich www.kmu-21.ch/mode-2

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FOKUS ZUKUNFT

2028

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Sehen Sie schwarz oder rosa?

Nils Müller ist Zukunftsforscher. Sein Vortrag «Zukunftsreise 2028» reisst mit und rüttelt wach. Eine Reise ins Jahr 2028, das ist ja schon in zehn Jahren?

Wie viel Science-Fiction wird dann realer Alltag sein? Wir fragten beim Trend­ forscher nach.

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FOKUS ZUKUNFT

Herr Müller, werden wir in nur zehn Jahren denn so anders leben?

Tatsache ist, dass sich in den letzten zehn Jahren mehr verändert hat als in den 50 Jahren davor. Die Kurve der Veränderung ist nicht linear. Zum ersten Mal in der Geschichte verändert der Mensch zudem nicht nur die Welt um sich herum, sondern auch den menschlichen Körper – man kann sagen, Mensch und Technologie verschmelzen, Stichwort Human 2.0. Darum beantworte ich Ihre Frage mit: Ja, unser Leben wird in nur zehn Jahren ganz anders aussehen als heute.

Auf welche Aspekte der Zukunft freuen Sie sich persönlich sich am meisten?

Darauf, länger und gesünder zu leben, weniger zu arbeiten und mehr Wohlstand geniessen zu können.

Eine wundervolle Vorstellung. Viele Menschen schauen aber eher skeptisch in die Zukunft.

Jede Entwicklung hat zwei Seiten. Was mir Sorgen macht?

Die immer bessere Möglichkeit, mich zu überwachen, und die immer grössere gesellschaftliche Spaltung zwischen denen, die viel und denen, die wenig haben.

Da gibt es aber Lösungsansätze.

Ich hätte bei der Initiative für ein bedingungsloses Grund­ einkommen «ja» gestimmt. Finanzierbar mit Steuern auf Finanztransaktionen könnte eine Sicherheitsplattform geschaffen werden, die Existenzängste nimmt. Angst ist der Feind der Flexibilität. Und da ein Job künftig nur noch wenige Jahre besteht, müssen wir zwingend flexibel sein und uns entwickeln, neu orientieren, weiterbilden. Ja, es gibt immer mehr Arbeiten, die auto­ matisiert werden können, es entstehen aber auch neue Berufsbilder.

Wie bereitet sich der Mensch auf den sich verändernden Arbeitsmarkt vor?

Künftig werden fünf Grundkompetenzen matchentscheidend sein: Kreativität, Leadership, Forschergeist, die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, sowie emotionale Kompetenz. Die Zukunft gehört den kreativen Freelancern.

Wir werden projektorientiert arbeiten. In Teams, deren Mitglieder sich aufgrund ihrer jeweiligen Talente für eine bestimmte Aufgabe und für einen bestimmten Zeitraum zusammengetan haben.

Für Schulen heisst das: mehr Sport, mehr Kunst, mehr Musik, um die kreativen Areale des Hirns zu fördern.

Für uns Ältere: Eigeninitiative, Neugier, Weiterbildung.

Wie beurteilen Sie die Situation von Schweizer KMU? Kleine und mittlere Unternehmen haben einen grossen Vorteil: Sie können schnell und agil sein. Geschäfts­ leitungen, die erkennen, dass grosse Veränderungen auf uns zukommen, können diese als Chance nutzen und etwas daraus machen. Ich kenne viele Unternehmer, die selbst Zukunftsforschung betreiben: Sie reisen, sie studieren Trendreports, sie engagieren sich in ThinkTanks, sie haben ein «Zukunftslabor» eingerichtet und entwickeln mit Kunden Innovationen. Ich denke, nicht die Firmengrösse ist ausschlaggebend, sondern der Mindset.

In welchem Gebiet sehen Sie die grössten Chancen für Schweizer Unternehmen?

In der Umwelttechnologie. Denken Sie an das von zwei ETH-Absolventen gegründete Schweizer Unternehmen Climeworks, dessen Technologie CO2 aus der Luft absorbieren kann.

Klimatechnologie ist international extrem gefragt, Megastädte in der ganzen Welt reissen sich um solche Technologien.

Nils Müller bloggt

Nils Müller bzw. sein Unternehmen TRENDONE bietet Firmen Innovationsberatung an – um zu inspirieren, um Chancen zu identifizieren, um Handlungsfelder auf­ zuzeigen.

www.kmu-21.ch/nils-mueller www.trendone.com

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FOKUS ZUKUNFT

Smart Capital Region

Mehr Lebensqualität, weniger Ressourcenverbrauch

AUTOR ULRICH NYFFENEGGER Amtsvorsteher Bau-, Verkehrs- und Energiedirektion des Kantons Bern (BVE)

ulrich.nyffenegger@bve.be.ch

Die Dichte von Infrastrukturunternehmen und die Nähe zu den Behörden ist in der Hauptstadtregion besonders gross. Es ist ein optimales Umfeld, um innovative Ansätze zu erproben. Die Steuergruppe Smart Capital Region – bestehend aus öffentlicher Hand und Privatunternehmen – arbeitet zusammen, um intelligente Lösungen in den Bereichen Transport, Energie und Kommunikation zu entwickeln.

Leitfaden Plusenergie-Quartier www.kmu-21.ch/smart-capital

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FOKUS ZUKUNFT

Herr Nyffenegger, beruflich beschäftigen Sie sich mit zukunftsweisenden Technologien.

Privat sind Sie passionierter Bergführer und somit oft fernab jeglicher Infrastruktur.

Ein Widerspruch? Überhaupt nicht. In beiden Welten hilft mir mein Entdeckergeist. Auf dem Cover Ihres Magazins steht: «A future you want to live in». Unser Leben verändert sich gerade rasend schnell. Ich muss damit umgehen und mich entscheiden: Will ich mitgestalten oder geschehen lassen?

Wie schätzen Sie diesbezüglich unser Land ein?

Es gibt First Mover, Mittelfeld und Follower. Ich schätze unsere Unternehmer grundsätzlich als innovativ ein. Unser auf Stabilität fokussiertes politisches System unterstützt allerdings eher das Mittelfeld oder den Follower. Ein Beispiel: In England ist es Pflicht, beim Bau grosser Gebäude Building Information Modeling (BIM) einzusetzen. In der Schweiz wird noch diskutiert, ob das Sinn macht.

Intelligente Systeme sollen unser Leben ver­ einfachen und ökologischer machen. Das hört sich gut an. Haben Sie auch Bedenken?

Ich bin mittels Bike-Sharing zu unserem Gespräch gefahren. In Echtzeit abrufen zu können, wo es verfügbare Bikes gibt, finde ich super. Weniger super ist, dass gespeichert werden kann, wann ich wohin gefahren bin. Entwicklungen konnten und können immer Fluch und Segen sein. Hier sind wir als Gesellschaft gefordert; es geht um Ethik. Wir müssen entscheiden, mit welchen Grundwerten wir an die Sache herangehen. Ja, ich wünsche mir Zugang zu Daten, die ich brauchen kann. Nein, ich bin nicht bereit, meine Individualität preiszugeben.

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In der Smart Capital Region entsteht ein Plusenergie-Quartier als Demonstrations­­projekt – wie sieht das Leben in einem smarten Quartier aus?

Das langfristige Ziel ist es, Städte und ländliche Räume als Gesamtsystem smarter zu machen. Ausgerüstet mit intelligenten Netzen, Gebäuden sowie Verkehrssystemen erzeugt ein Plusenergie-­ Quartier über das Jahr hinweg mehr Energie, als es verbraucht. Es braucht politische Rahmen­ bedingungen, Technologie sowie Menschen und Unternehmen, die mitmachen.

Nehmen Sie die Mobilität. Durch das Herunterbrechen der Datenfülle in hilfreiche Anwendungen kann sichtbar gemacht werden, dass die Strasse verstopft ist, welche Zugverbindung nicht überfüllt ist, wo am Zielbahnhof welche Sharing-Möglichkeiten bestehen – also wie ich in der aktuellen Situation am schnellsten, komfortabelsten und ökologischsten von A nach B gelange. Und am Abend wird die Summe aller genutzten Dienstleistungen abgerechnet.

Wenn ich mir die Staudichte anschaue, braucht es da aber noch ein Umdenken?

Ich setze auf die Jugend. Deren Denken macht Hoffnung. Junge sind offen für Neues, tendieren zum Sharing, vermeiden Verschwendung. Es geht nicht um den Wunsch nach einem Auto, sondern um den Wunsch nach Mobilität. Es geht weniger um Besitz als um die Möglichkeiten.

Um den Kreis zu schliessen: Systeme sollen lernen, die Zielvorgabe des Menschen optimal zu erfüllen.

Das werden sie auch – mithilfe der Sammlung und Analyse von Unmengen von Daten. Das kann eine tolle Sache sein, ist aber auch das wohl mächtigste Instrument aller Zeiten. Und nun ist der Mensch gefordert: Wir müssen Stellung beziehen, wie wir mit den Möglichkeiten umgehen.

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FOKUS ZUKUNFT

Bereiten Sie sich auf den Daten-Tsunami vor Die zunehmende Digitalisierung und das damit verbundene Daten­volumen hat grossen Einfluss auf das Verhalten und die Erwartungen der Konsumenten. Wer sich darauf einstellen kann, hat im Wettbewerb die Nase vorn. Die nötigen Informationen sind vorhanden, die Fülle der Daten steigt exponentiell – nun müssen wir lernen, sie zu nutzen.

Mit der Einführung des neuen Internetprotokolls IPv6 können 340 Sextillionen IP-Adressen vergeben werden. Das ist eine unvorstellbar grosse Zahl mit 39 Stellen. Damit kann künftig jedes Objekt eine eigene Internetadresse haben, was völlig neue Möglichkeiten eröffnet und eine Datenflut auslösen wird.

Sitze ich im Restaurant, können die Weinflasche, das Weinglas, der Kellner und der Weinlieferant mit­ einander kommunizieren – und zwar in Echtzeit. Das Weinglas teilt mit, dass nachgeschenkt werden muss. Die Flasche fordert auf, eine weitere Flasche als Reserve bereitzustellen, und kommuniziert gleichzeitig dem Lieferanten, dass es Zeit ist, dem Restaurant die nächste Lieferung zu senden. So weit so gut. Noch relevanter für den Weintrinker ist ein Sensor im Weinglas, der ihm die genaue Zusammensetzung der Traubensorten mitteilt und die Echtheit des edlen Tropfens bestätigt.

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Die Datenauswertung wird der Erfolgsfaktor der Zukunft Es kann viel simpler sein: Welche Firmen haben Ihnen dieses Jahr zum Geburtstag gratuliert?

Vermutlich sehr wenige. Die Information ist mit Sicherheit vorhanden, wird aber nicht verwendet – dabei wäre es so einfach, einen besonderen Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Das Beispiel zeigt: Viele Daten bleiben heute ungenutzt.

Die meisten KMU erfassen Daten. Die Herausforderung liegt darin, das Richtige damit zu tun. Firmen müssen erkennen, welche der erfassten Daten für den Geschäftserfolg relevant sind, und Ideen entwickeln für neue Angebote. Technologie schafft schlussendlich nur die Voraussetzung, um menschliche Bedürfnisse zu befriedigen. Ein Automobilhersteller verkauft in Zukunft nicht nur PS, sondern Mobilität, die sicherer ist dank Sensoren, die schneller ans Ziel führt dank besserer Navigationssysteme und Interaktion mit Lichtsignalen.

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FOKUS ZUKUNFT KONTAKT MIKE VOGT Managing Director IoT MCH Messe Schweiz AG

Mike Vogt ist Initiator der Strategiekonferenz «SmartSuisse», welche die erfolgversprechendsten Smart-City-Lösungen thematisiert. Als Vernetzungsplattform fördert die SmartSuisse die Zusammenarbeit von Wirtschaft, Politik und Wissenschaft.

Die am 10. und 11. April 2019 zum dritten Mal stattfindende Veranstaltung im Congress Center in Basel kombiniert visionäre Referate mit konkreten Schweizer Anwendungsbeispielen, wie im öffentlichen Raum Daten in mehr Lebensqualität umgemünzt werden können. mike.vogt@smartsuisse.com

SMARTSUISSE

Fangen Sie JETZT an, eine Datenstrategie zu entwickeln Beginnen Sie mit dem Inventar Ihrer Daten. Was ist vorhanden? Welche internen Prozesse garantieren die Datenpflege? Welche neuen Daten kann ich erheben, um meinen Kunden einen Mehrwert an­ zubieten? Welche Daten kann ich allenfalls weiterverkaufen? Diese Fragen müssen Sie spätestens dann beantworten können, wenn die Revision des Schweizer Datenschutzgesetzes abgeschlossen ist: 2019.

Machen Sie sich schlau, mit welchen Hilfsmitteln Sie das Meiste aus Ihren Daten herausholen können.

Setzt Ihre Firma bereits eine integrierte Unternehmenslösung ein oder werden Daten in verschiedensten Systemen und Anwendungen erfasst? Nutzen Sie eine Business-Intelligence-Lösung für Auswertungen oder lassen Sie Ihre Mitarbeitenden das manuell erledigen? Wägen Sie ab, welche Investition in Technologie sich für Ihr Unternehmen aufdrängt.

Reiten Sie auf der Datenwelle mit und warten Sie nicht, bis Sie überflutet werden.

Tickets und weitere Informationen: www.smartsuisse.com

SAP ist Premium Partner der SmartSuisse

Das Unternehmen entwirft intelligente, offene und flexible Lösungen zur Weiterentwicklung urbaner Lebens­räume. Daraus entstehen Anwendungen zur Optimierung von Mobilität und Ressourcenverbrauch sowie neue Dienstleistungen öffentlicher und privater Anbieter, welche die Lebensqualität der Einwohner verbessern.

Veranstaltungen und Informationen: www.kmu-21.ch/smart-suisse

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FOKUS ZUKUNFT

Cargo sous terrain: Warentransport unter der Erde Bis 2040 werden 37 Prozent mehr Gütertransporte erwartet – das verlangt nach neuen Logistikkonzepten. Cargo sous terrain (CST) baut ein unterirdisches Transportsystem, das alle wichtigen Logistik-Hubs über Tunnels miteinander verbindet. Ein Paradigmenwechsel im Transportwesen: weg vom Gütertransport mit grossen, tonnenschweren LKWs hin zu einem kontinuierlichen Fluss kleinerer Transporteinheiten von bis zu zwei Paletten.

Herr Sutterlüti, Digitalisierung, künstliche Intelligenz, IoT – Cargo sous terrain nutzt die Möglichkeiten dieser Technologien. Wann und wie fing alles an?

2013 wurde unter massgeblicher Beteiligung des schweizerischen Detailhandels und weiterer wichtiger Marktakteure der Förderverein Cargo sous terrain (CST) gegründet, welcher in den Folgejahren eine zweistufige Machbarkeitsstudie für ein unterirdisch verlaufendes Logistiksystem durchführte. Anfang 2017 formierte sich die Cargo sous terrain AG, der heute über 40 Firmen angehören.

Wie begeisterten Sie sich für die Idee?

Die Idee an sich hat das Potenzial, die Menschen zu begeistern – vom Grundgedanken her, dass wir Güter unterirdisch transportieren und die Landschaft schonen können. Dazu kommt das Konzept einer effizienten Feinverteilung von Gütern in den Städten, die City-Logistik, welche ebenfalls ein essenzieller Bestandteil von CST ist. Auch der darin enthaltene Pioniergeist, welchen wir in der Schweiz schon mehrfach bewiesen haben, fasziniert die Menschen und weckt Interesse.

Sind Sie Widerständen begegnet?

Die Idee ist überall positiv aufgenommen worden.

Was es gibt, sind Fragen: Wie wirkt sich CST konkret auf den Verkehr aus, was passiert mit den heutigen Geschäftsmodellen in der Logistik, aber auch praktische Fragen, etwa zur Finanzierung und zum Grundwasserschutz. Diesen Themen stellen wir uns mit einem aktiven Dialog und bemühen uns, das Projekt transparent und auch für Nicht-Fachleute verständlich zu vermitteln.

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FOKUS ZUKUNFT

Wie sollen KMU die Herausforderungen der Digitalisierung anpacken?

Die Digitalisierung ist ein Thema, dem wir uns alle stellen müssen. Ich denke, alle Unternehmen müssen herausfinden, was diese Entwicklungen für ihr Geschäftsmodell bedeutet und welche Chancen, aber auch welche Risiken damit verbunden sind. Nur wer sich heute bereits aktiv und mutig mit der Zukunft auseinandersetzt, wird zum richtigen Zeitpunkt die Lösungen bereit haben, um auch langfristig zu bestehen.

Wie gehen Sie mit dem Tempo der technologischen Veränderungen in unserem Arbeitsund Privatleben um?

Es geht darum, mit dem Tempo der Veränderungen Schritt zu halten. Dazu müssen wir die Leute mitnehmen und einen positiven Umgang mit den neuen Technologien ermöglichen. Dies funktioniert am besten durch eine sinn- und nutzenstiftende Anwendung dieser neuen Technologien.

2030 wird die erste Teilstrecke von Cargo sous terrain den Betrieb aufnehmen.

Welche Fantastereien werden dann Teil des Schweizer Alltags sein?

Wir denken, dass gerade CST eine solche Technologie sein wird, die heute teilweise utopisch anmutet.

Daneben gibt es viele weitere absehbare Trends, mit selbstfahrenden Fahrzeugen, einer intelligenten, digitalen Steuerung der Verkehrsströme, Drohnen, welche Waren ausliefern werden, oder emissionsarme, stadtverträgliche Fahrzeuge. Dies sind nur einige Themen aus der Logistik, dem Bereich, in dem auch CST tätig ist.

Was sich schliesslich durchsetzen wird, wissen wir nicht – wir wissen einfach, dass wir heute mutig vorausdenken sollten, denn die Lösungen lassen sich nicht erst dann entwickeln, wenn sie akut gebraucht werden.

Querschnitt Tunnel

KONTAKT PETER SUTTERLÜTI Präsident des Verwaltungsrats Cargo sous terrain

peter.sutterlueti@cargosousterrain.ch

Alles über Cargo sous terrain: www.cargosousterrain.ch

SAP im Verwaltungsrat von CST

SAP – einer der Hauptaktionäre mit Sitz im Verwaltungs­ rat von Cargo sous terrain – bietet vielfältige Lösungen zur Unterstützung des Projekts: mit der Bereitstellung einer geeigneten Cloud-Plattform, mit IoT-Services für die Echtzeitüberwachung der Fahrzeuge in den Tunneln, mit maschinellem Lernen für das Erstellen von Bedarfsprognosen oder mit Blockchain-Technologie für das automatisierte Verhandeln von Transportverträgen.

SAP und Cargo sous terrain:

www.kmu-21.ch/cargosousterrain

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FOKUS ZUKUNFT

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FOKUS ZUKUNFT

2 KMU heute 26

Die Schweiz baut Helikopter. Ohne Business Intelligence wäre das für die Kopter Group AG undenkbar.

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Wissen ist Macht – für s-peers AG ist das Analysieren von Unternehmensdaten daher Pflicht!

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Für Process Partner AG ist klar: Analytics ist die Geheimwaffe zur systematischen Datenauswertung.

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Die Pflicht wird zur Kür – mit Itelligence AG entsteht aus Daten nützliches Wissen.

34 Die Auswirkung des Firmenwachstums der Partners Group auf Menschen, Kultur und Technologie.

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Kardex Remstar: KMU haben gleiche Anforderungen wie kleine oder mittelgrosse Unternehmenseinheiten.

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Avectris AG über Housekeeper, Smart Adopter und First Mover.

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IT-Kickstart bei der Firmengründung von Solifos AG Fiber Optic Systems.

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KMU HEUTE

Kopter im digitalen Höhenflug Digitalisierung ohne Kompromisse: Während viele Unternehmen noch zögern, verfolgt die Kopter Group AG konsequent und engagiert die Vision eines komplett digi­ talisierten Unternehmens. Lesen Sie, wie das einzigartige Projekt gestemmt wird.

In den Montagehallen im glarnerischen Mollis testen Techniker die Prototypen des ersten Schweizer Helikopters. 2019 soll die Zertifizierung des Mehrzweckhelikopters SH09 abgeschlossen sein. Bereits kurz danach will das Unternehmen mit der Serienproduktion beginnen; schon heute liegen zahlreiche Bestellungen vor.

Digitalisierung ohne Wenn und Aber Mit demselben Elan, den die Firma in Produktion und Tests der Heli­ kopter steckt, treibt sie auch die Digitalisierung voran. Kopter durchläuft zurzeit eine wohl einzigartige Transformation von einer reinen Engineering-Firma zu einem Industrieunternehmen, das als Produzent und als Service-Provider tätig sein wird. Dies hat deutlich höhere Anforderungen an die IT zur Folge; sämtliche Unternehmensbereiche sollen digitalisiert werden. «Unser Vorteil ist, dass wir als relativ junge Firma auf grüner Wiese unsere Produkte und Dienstleistungen bauen können», sagt Günther Saathoff, Vice President Information Technology bei Kopter. Die Voraussetzungen sind vielversprechend, trotzdem bleibt die Transformation eine Herkules­aufgabe. Deshalb werden die Projekte Schritt für Schritt vorangetrieben – unter anderem mit strategischen Partnerschaften wie derjenigen mit Swisscom.

«Mit ein paar Klicks erstelle ich Reports oder Kennzahlen-Auswertungen und kann diese noch während eines Meetings auf unterschiedliche Fragestellungen anpassen – innert Sekunden!»

Günther Saathoff Vice President Information Technology, Kopter Group AG

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AUSKÜNFTE ZUM PROJEKT KOPTER GROUP AG

Entwicklung, Produktion und Unterhalt von Mehrzweckhelikoptern Rund 300 Mitarbeitende

Günther Saathoff Vice President Information Technology www.koptergroup.com SWISSCOM (SCHWEIZ) AG

© Bilder: Raisa Durandi

BI statt Excel: Sekunden statt Tage Die betriebswirtschaftlichen Finanzdaten des Unternehmens werden heute durch die Business-Intelligence-Lösung SAP Business Objects BI strukturiert und visuell zur Verfügung gestellt. «Bis vor Kurzem mussten die aktuellen Finanzdaten für jede Auswertung als Excel-Dateien aus dem System abgerufen und weiterbearbeitet werden. Heute stehen sämtliche Informationen und Kennzahlen allen berechtigten Nutzern übersichtlich und in aktuellster Form zur Verfügung», sagt Günther Saathoff. Mit der konsolidierten Sicht auf die Daten werden etwa Informationen zu Lieferanten, Aufträgen oder Rechnungen auf der grafischen Oberfläche ersichtlich.

Alle Informationen ohne Medienbrüche Dies ist ein erster kleiner Schritt zur Vision: «Nachdem einmal alle Finanzdaten und das Controlling auf diese Weise optimiert worden sind, werden wir auch Logistik, Produktion, Sales und Distribution – also das komplette SAP-System mitsamt allen Schnittstellen – ins Business-Intelligence-System integrieren.» Sämtliche Anwendungen sollen künftig im Browser genutzt werden können – egal, aus welcher Quelle die Daten stammen und welche Software im Hintergrund läuft. Die Vision eines durchgängig digitalisierten Unternehmens sieht eine zentrale Datenspeicherung für alle Unternehmensbereiche vor. «Da wir das erforderliche Knowhow im Unternehmen nicht zur Verfügung haben, bauen wir auf die Erfahrung von Swisscom.

Insbesondere in den Bereichen SAP, BI und Big Data profitieren wir stark», erklärt Saathoff.

SAP Full Service Provider mit rund 400 Spezialisten

Matthias Mohler Head of Analytics Consulting matthias.mohler@swisscom.com www.swisscom.com/sap

EINGESETZTE LÖSUNG ӱӱ SAP BusinessObjects BI

ANGEBOT UND REFERENZEN

www.kmu-21.ch/swisscom

VIDEO

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KMU HEUTE

Unternehmensdaten auswerten, um die Zukunft zu planen oder gar vorauszusehen Die meisten Unternehmen tragen Daten zur Kontrolle von Kennzahlen zusammen. Ein smartes Analysewerkzeug erleichtert das Sammeln, Auswerten und Visualisieren von Daten massiv. Zudem ist es heute möglich, mit sogenannter Predictive Analytics Schlüsse betreffend zukünftiger Ereignisse zu ziehen.

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Die Ansprüche der Führungsebene Reportings sollen die Führungskräfte mit allen erforderlichen Informationen über das Unternehmen versorgen. Komprimiert dargestellte und aktuelle Finanzkennzahlen aus den einzelnen Abteilungen dienen der Vorbereitung, Planung und Kontrolle von Entscheidungen. Idealerweise können Mitarbeitende mit der entsprechenden Berechtigung die benötigten Berichte einfach aus dem System ziehen.

Zumindest aber sollte die Verteilung der Berichte an die Verantwortlichen einfach möglich sein.

Unser Lösungsvorschlag: SAP Analytics Cloud Mit SAP Analytics Cloud können die Anwender Analysen und Auswertungen selbst erstellen. Die Visualisierung basiert auf Dashboards. Die Auswertungen können aus den unterschiedlichsten Blickwinkeln dargestellt, Charts mit Filtern und Abweichungen eingefügt und bearbeitet werden.

SAC enthält eine Kommentarfunktion und Kollaborationselemente. Damit wird das Dashboard zum Team-Analytics-Tool und ist Grundlage für Besprechungen in den Fachabteilungen.

Die geforderten Reports sollen möglichst effizient erstellt werden können, die gesammelten Daten nach verschiedenen Kriterien selektionierbar und die Ergebnisse übersichtlich darstellbar sein. Auf Basis der erstellten Analysen können heute mit automatisierten Prozessen und Algorithmen auch Zukunftsprognosen erstellt bzw. verschiedene Szenarien durchgespielt werden.

Dank einer Schnittstelle zwischen Reporting- und Quellsystem können die Daten aus verschiedensten Quellen semantisch korrekt zusammengeführt und verdichtet werden. Der Einsatz einer sogenannten In-Memory-Technologie ermöglicht die Echt­ zeitdatenerfassung und eine Rechenleistung, die klassische relationale Datenbanksysteme nicht erbringen können.

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Reporting-Lösung mit der SAP Analytics Cloud DIE ANFORDERUNGEN

ӱӱ Gezielte Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen ӱӱ Mobile Lösungen für das Reporting ӱӱ Berichte und BI für Fach­abteilungen ӱӱ Einflussfaktoren auf Daten­punkte – Smart Insights • z. B. datenspezifische Erfolgsfaktoren von erfolgreichen Filialen ermitteln ӱӱ Einflussfaktoren auf KPIs – Smart Discovery • z. B. welche Rohstoffe wann nachgekauft werden müssen ӱӱ Wichtigste Kennzahlen auf einen Blick ӱӱ Visualisierung der Standards – Management Information Design

DIE MÖGLICHKEITEN

ӱӱ Erstellen von Visualisierungen ӱӱ Durchführen von Ad-hoc-Analysen ӱӱ Schnelle Erkenntnis und Auswerten wichtiger Kennzahlen ӱӱ Einfache Einbindung und Nutzung weiterer Daten ӱӱ Erstellen von Profitcenter- / Kostenstellen­ebenen ӱӱ Drill-down / Drill-up nach Kostenstellen und -arten ӱӱ Selfservice BI für Verantwortliche ӱӱ Adressatengerechte Visualisierung ӱӱ Rollenkonzept, Zugriff der Verantwortlichen ӱӱ Selektion der Auswertungen je nach Berechtigung

Vorteile eines Reporting-Werkzeugs aus der Cloud Berechtigte können jederzeit von überall her auf die Daten zugreifen. Datenverfügbarkeit und Flexibilität steigen, der Aufwand der IT-Abteilung sinkt – das kommt gerade KMU zugute. Durch das Auslagern der Anwendungen in die Cloud entfallen zudem die Kosten für Investitionen in lokale Hard- und Software und für den laufenden Betrieb.

Natürlich ist auch eine Hybridlösung denkbar. Möchte ein KMU sensible Daten im eigenen Haus behalten, kann die SAC aus der Cloud problemlos damit kombiniert werden.

ӱӱ Plan- / Ist-Datenvergleiche, nach der Planversion selektierbar ӱӱ Notationskonzept IBCS® ӱӱ Auch bei Visualisierung immer Zugriff auf Tabellen möglich ӱӱ Zugriff auf On-Premise- und Cloud-Daten ӱӱ Highlights der wichtigsten Informationen • Smart Insight – Einflussfaktoren auf Ihre Datenpunkte • Smart Discovery – Prognosefunktion

WEITERE AUSKÜNFTE S-PEERS AG

Angebot und Referenzen: www.kmu-21.ch/s-peers

Die SAP Analytics Manufaktur mit 25 SAP Analytics Spezialisten

Nikola Neig 071 667 00 67 nikola.neig@s-peers.ch

www.s-peers.ch Weitere Artikel und News auf kmu-21.ch

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KMU HEUTE

Das Schweizer Taschenmesser wird zum Laserschwert

SAP Analytics Cloud ist die strategische Lösung für Analytics und Planung Auch KMU nutzen die systematische Auswertung von Unternehmensdaten, um strategische Entscheidungen zu treffen. Die gute Nachricht: Die meisten Firmen besitzen sehr viele Daten. Nun gilt es, das geeignete Werkzeug für deren Auswertung zu finden. Schweizer Taschenmesser sind super, aber manchmal muss es einfach ein Laserschwert sein. Wir empfehlen daher: Nutzen Sie SAP Analytics Cloud.

Von ungefähr über fast bis zu echten Real-Time-Auswertungen Führt ein Unternehmen ein integriertes ERP ein, sind die Endanwender in aller Regel vollauf damit beschäftigt, alle Prozesse sauber und korrekt zu bedienen und umfassend zu verstehen. Erst danach entsteht das Bedürfnis nach einem leistungs­­fähigen und aussagekräftigen Reporting. Dieses konnte jahrelang durch das im zentralen ERP enthaltene interne Reporting abgedeckt werden.

Bei komplexen Abfragen dauerte das ein wenig, immerhin war das gewünschte Ergebnis normalerweise nach einer kurzen Kaffeepause am Bildschirm verfügbar. Man könnte das «ungefähr real-time» nennen.

TIPP

Wer kennt sich aus mit SAP Analytics Cloud?

Unsere Experten verbinden in wenigen Stunden Ihr Cloud- oder On-premise-ERP – oder andere Umsysteme – mit einem Testsystem.

Hier geht’s zur kostenlosen 30-tägigen Testversion ww.kmu-21.ch/test-ac

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KMU HEUTE

Die massive Zunahme des Belegaufkommens führte zu Performanceproblemen vieler grosser ERPSysteme. Deshalb wurde die Last der Massendatenauswertung zusehends in ein eigens dafür konzipiertes und entsprechend dimensioniertes Business Warehouse verlagert. Diese speziellen Analysesysteme sind deutlich schneller in der Aufbereitung von komplexen Abfragen – nennen wir es «fast real-time». Ihr Nachteil: Die Daten müssen über periodische Ladeprozesse vom ERP-System ins Analysesystem geladen, dort aggregiert und teilweise auch vorberechnet werden. Damit wird aus «fast real-time» ein nur noch tagesgenaues Reporting.

Zugegeben, dieses Verfahren hat eine Menge wichtiger Vorteile, beispielsweise die Historisierung, die wir nicht in Abrede stellen.

Inzwischen geht es auch anders: Gute Entscheidungen müssen nicht mehr auf Bauchgefühl oder Daten von gestern basieren. Echte Real-TimeAnalyse­lösungen vergleichen verschiedene Szenarien und schlagen basierend auf Daten und Algorithmen eine Entscheidung vor. Ebenfalls integriert sind Funktionalitäten wie «Predictive Analytics» und «Mustererkennung», welche Auffälligkeiten im Datenbestand erkennen und proaktiv darauf hinweisen. Alles das bietet die SAP Analytics Cloud.

Was ist SAP Analytics Cloud?

Bei SAP Analytics Cloud (SAC) handelt es sich um eine Software-as-a-Service-Lösung der allerneuesten Generation. Sie kommt ohne zusätzliche Hardware, Wartung und vor allem ohne ein separates Data Warehouse aus. Sie existiert seit einigen Jahren, wird mit einer unglaublichen Konsequenz von SAP weiterentwickelt und in die wichtigsten Produkte integriert. Das Reporting sämtlicher Cloud-Lösungen von SAP wird sukzessive in die SAC überführt. Auch an der Anbindung der bestehenden On-premiseLösungen wird gearbeitet und die Funktionen der Business-Objects-Werkzeuge werden nahezu vollständig in der Analytics Cloud abgebildet.

Für wen ist SAP Analytics Cloud gemacht?

SAP spricht mit der Analysesoftware Mitarbeitende aller Fachbereiche an. Umfassende Planungsund Analysefunktionen sind schnell und unkompliziert zugänglich, die Fachbereiche können die Lösung selbst verwalten und steuern – auch ohne nennenswerte Unterstützung der IT-Abteilung.

Mit leistungsfähigen Visualisierungswerkzeugen können die Benutzer Ergebnisse mit wenigen Mausklicks verdeutlichen; in Tabellen, Dashboards oder Infografiken. Integrierte Kommentierfunktionen, Workflows und Kommunikationswerkzeuge erleichtern zudem die Zusammenarbeit.

Vergessen Sie die Zeiten, als Ihre IT sich über ein Data Warehouse und die unterschiedlichsten Front­end-Tools den Kopf zerbrochen hat. Die SAP Analytics Cloud ist, vor allem in Verbindung mit HANA, eine schlanke Lösung zu einem äusserst attraktiven Preis.

AUSKÜNFTE ZUR LÖSUNG PROCESS PARTNER AG

Anbieter von SAP Lösungen für Schweizer KMU – seit mehr als 20 Jahren 35 Mitarbeitende

Ingolf Dresp Head of BI Consulting +41 79 400 81 06 ingolf.dresp@processpartner.ch www.processpartner.ch

EINGESETZTE LÖSUNG ӱӱ SAP Analytics Cloud

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Hier geht’s zum SAP Video «Introduction to SAP Analytics Cloud» www.kmu-21.ch/analytics

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Aus Daten nützliches Wissen machen

So etablieren Sie eine Analytics-Architektur für die Zukunft Unternehmen werten Daten schon seit Jahrzehnten mit Hilfe von IT-Lösungen aus. Bislang vor allem, um Erkenntnisse über die Vergangenheit zu gewinnen: Wie haben sich beispielsweise Umsatz, Kosten und Gewinn im vergangenen Quartal entwickelt? Eingesetzt werden dabei deskriptive und diagnostische Analyseverfahren – gemeinsam bilden sie die in den Unternehmen als Business Intelligence bekannte Disziplin.

Mittlerweile ist dank rasant steigender Datenmengen und immer leistungsfähigerer Technologie deutlich mehr möglich. So können Daten genutzt werden, um künftige Entwicklungen zu prognostizieren und um verschiedene mögliche Szenarien zu simulieren. Diese prädiktiven und präskriptiven Methoden werden meist der Disziplin Advanced Analytics zugeschrieben.

Cui bono? Auch die Fachbereiche profitieren Nicht nur der Blick in die Zukunft ist neu. Auch der Kreis derjenigen, die von den Advanced-Analytics-Verfahren profitieren, ist deutlich grösser. So lässt sich in der Produktion beispielsweise sehr genau vorhersagen, wann ein Defekt an einer Maschine auftreten wird – Stichwort Predictive Maintenance. Ist das bekannt, lassen sich Wartungsarbeiten so timen, dass es zu keinem Ausfall kommt. Im Vertrieb helfen Next-Best-Offer-Analysen, einem Kunden zur richtigen Zeit genau das richtige Angebot zu machen. Der Umsatz steigt.

Erfolgsfaktoren und Stolpersteine Es stellt sich die Frage, welche Voraussetzungen für einen sinnvollen Einsatz von Advanced Analytics erfüllt sein müssen. Was sind die Erfolgsfaktoren bei der Implementierung und bei der Nutzung? Und welche Stolpersteine sollten bekannt sein – und umgangen werden?

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AUSKÜNFTE ZUM PROJEKT ITELLIGENCE AG

Massgeschneiderte SAP Beratung und Lösungen für Schweizer KMU ca. 150 Mitarbeitende

Andreas Sigrist Vertriebsleiter SAP Solutions, Mitglied der Geschäftsleitung andreas.sigrist@itelligence.ch www.itelligence.ch

Hier einige Überlegungen: Strategie: Ohne passende Strategie verlieren sich Unternehmen früher oder später in den zahlreichen Möglichkeiten von Advanced Analytics. Sinnvoll ist, sich mit Blick auf die übergeordnete Unter­ nehmensstrategie zunächst zu überlegen, in welchen Bereichen das deutlichste Optimierungspotenzial besteht. Ist das bekannt, können gezielt Use Cases konzipiert werden. Wichtig ist, stets im Auge zu behalten, welche Daten zur Verfügung stehen und verwendet werden dürfen.

Organisation: Eine enge Zusammenarbeit von Fachbereichen und IT-Abteilung streben die meisten Unternehmen schon seit Jahren an – in der Regel mit mässigem Erfolg. Für die Umsetzung von Advanced-Analytics-Szenarien ist eine gute Kooperation aber unverzichtbar; hier müssen fachliches und technologisches Verständnis Hand in Hand gehen.

Knowhow: Unternehmen – vor allem IT und Controlling – können schon heute Daten zu Kennzahlen verdichten. Diese Berechnungen sind allerdings vergleichsweise simpel. Aus den vorhandenen Zahlen Prognosen für künftige Entwicklungen abzuleiten, ist etwas ganz anderes: Neben einem guten Verständnis für die unter­ schiedlichen Technologiekomponenten ist ein tiefes mathematisches und statistisches Knowhow ebenso erforderlich wie das Wissen über Programmierung und Einsatz von Algorithmen. Diese spezifische Kompetenz muss ins Unternehmen geholt werden.

Technologie: Der SAP Business Explorer (SAP BEx) war über Jahre hinweg das mit Abstand beliebteste Tool, wenn es darum ging, aus Daten nützliches Wissen zu machen. Aus gutem Grund: Mit SAP BEx konnten sowohl Anwender aus den Fachbereichen als auch aus der IT hervorragend arbeiten. Nun ist es an der Zeit, sich von SAP BEx zu verabschieden. Heute sind Lösungen erforderlich, die das rasant wachsende Datenaufkommen der digitalen Welt in Echtzeit verarbeiten können.

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Wertvolles Analytics-Wissen zum Download Wie die richtige Architektur aussieht, welche Komponenten im besten Fall zusammenspielen und wie Unternehmen den Wandel souverän vollziehen – all das beantworten wir in unserem Whitepaper:

https://itel.li/advanced-analytics

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KMU HEUTE

Ambitionierte Unternehmensziele?

Eine integrierte IT-Landschaft hilft.

Vor 22 Jahren wurde die Partners Group, ein Unternehmen, das global Privatmarktanlagen verwaltet, gegründet. Es ist die Geschichte eines unglaublichen Erfolges. Das ehemalige Drei-Mann-Unternehmen führt heute 19 Niederlassungen auf der ganzen Welt, be­schäftigt über 1100 Mitarbeitende und hat ambitionierte Pläne. Als Fundament für deren Realisierung musste eine integrierte IT-Infrastruktur aufgebaut werden.

Frau Werthmüller, was war der Auslöser für «Corporate Landscape»?

Das starke und organische Wachstum der Partners Group brachte Herausforderungen für Mitarbeitende und Prozesse, aber auch für die Technologie mit sich. Bis anhin setzten wir verschiedene, teilweise nicht integrierte Lösungen in allen Corporate Be­ reichen ein – keine optimale Basis für unsere langfristige Wachstumsstrategie.

Welche Anforderungen stellten Sie an ein neues System?

Fünf Kernkriterien standen dabei im Fokus: Daten zentral verwalten und diese auswerten können («shift from input to output»), aktives Risikomanagement, Steigerung der Effizienz, Steuern unseres globalen Wachstums sowie Integration in ein zentrales Corporate System.

BARBARA WERTHMÜLLER Global Operations

Wie sind Sie vorgegangen, was können Sie andern Unternehmen empfehlen?

Zunächst haben wir uns überlegt, was wir in den Bereichen Finance, IT, Travel und HR benötigen.

Mit diesem Anforderungskatalog haben wir verschiedene Anbieter kontaktiert und mehrere Angebote erhalten. Danach haben sich die Anbieter bei uns mit einer Systempräsentation vor Ort vorgestellt, damit wir die Software und die potenziellen Implementierungspartner kennenlernten. Wir haben uns für SAP SuccessFactors und den Implementierungspartner HR Campus entschieden. Zu den entscheidenden Faktoren für uns gehörte, dass es eine Cloud-Lösung ist, dass sie auf vorkonfigur­ier­­ten Standardmodulen basiert, dass eine Implemen­ tierung mit Einbezug interner Ressourcen möglich ist und dass wir überzeugt waren, gut mit HR Campus zusammenarbeiten zu können. Zudem ist es sehr

KMU-Lösungen für’s Personalwesen www.kmu-21.ch/loesungen

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AUSKÜNFTE ZUM PROJEKT wichtig, dass ein solches Projekt intern die richtige Priorität hat und von den massgebenden Stellen unterstützt wird.

Unser Chief Operating Officer hat zusammen mit einem gut organisierten Steering Committee das Projekt vorangetrieben und dafür gesorgt, dass die beteiligten Mitarbeitenden auch die nötige Kapazität bekamen.

Welches Projektvorgehen haben Sie gewählt?

Wir haben nach der SAP Methode – mit SAP Workbooks – gearbeitet. Unser Partner HR Campus und dieses Drehbuch haben uns Schritt für Schritt durch das Projekt geführt und geholfen, dass wir uns die richtigen Fragen stellten. Diese externen Spezialisten wissen, wie die einzelnen Module auf­ einander abgestimmt werden müssen, sodass die Lösung später perfekt verzahnt über die verschiedenen Fach­bereiche hinweg funktioniert. Hier braucht es viel Abstimmung und Voraussicht. Jedes Modul haben wir zusammen mit den Fachbereichen in einer Testumgebung überprüft. Dann wurde es in der produktiven Umgebung aufgesetzt und nochmals getestet. Schliesslich folgte das Big-Bang-Goinglive – präzis innerhalb des geplanten Zeitrahmens. Ein riesiger Erfolg!

Haben Sie erreicht, was Sie sich vorgenommen haben?

Wir sind auf dem Weg dorthin. Zwischen Startpunkt und heutiger Infrastruktur liegen Welten. Wir sind stolz, einen wirklich grossen Meilenstein geschafft zu haben: Unsere Daten­ basis ist vereinheitlicht, die HR-Prozesse sind für Mitarbeitende und Manager einfacher und effizienter geworden und wir bewegen uns vom Anstellungsgespräch bis zum Jahresendgespräch in einer zentralen Lösung. Vor uns liegt noch der Ausbau der Reporting-Möglichkeiten – hier gibt es noch Verbesserungspotenzial, genauso wie beim Look and Feel einzelner Module und bei der App für mobile Geräte.

PARTNERS GROUP

Einer der grössten globalen Manager von Privatanlagen mit Sitz in Baar

Barbara Werthmüller Global Operations barbara.werthmueller@partnersgroup.com www.partnersgroup.com HR CAMPUS AG

Spezialist für ganzheitliche Lösungen, die den Alltag von HR-Verantwortlichen vereinfachen; persönliche Beratung, intelligente Software, praxisnahe Serviceleistungen 150 Mitarbeitende

Tobias Mecke Leiter Sales tobias.mecke@hr-campus.ch www-hr-campus.ch

EINGESETZTE SAP SUCCESSFACTORS MODULE ӱӱ Recruiting ӱӱ Employee Central ӱӱ Position Management ӱӱ Compensation ӱӱ Performance ӱӱ Time & Attendance

TIPPS DER PROJEKTLEITERIN ӱӱ Sie befassen sich mit dem Gedanken, ein integriertes System anzuschaffen? Fangen Sie sofort damit an, Ihre Daten aufzuräumen! Nur so vermeiden Sie es, Altlasten mitzunehmen. ӱӱ Schätzen Sie Ihre Kapazitäten realistisch ein und überlegen Sie sich gut, welche Aufgaben Sie intern lösen und welche Sie Ihrem Implementierungspartner übergeben. ӱӱ Unterschätzen Sie nicht den Aufwand, der nach Projektende anfällt, und welche Zeit Sie und Ihre Superuser für Anpassungen, Schulungen, Unterhalt des neuen Systems benötigen. ӱӱ Wählen Sie den Implementierungspartner mit Bedacht. Solche Projekte sind intensiv und nicht immer einfach. Neben den fachlichen müssen vor allem die menschlichen Kompetenzen überzeugen.

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KMU HEUTE

Integrierte Lösung für KMU bzw. kleine und mittelgrosse Unternehmenseinheiten Kardex Remstar – Anbieter dynamischer Lager- und Bereitstellungssysteme – ist in Europa, Amerika und Asien tätig. Die grösseren Nieder­ lassungen arbeiten mit SAP ERP, die kleineren Einheiten mit SAP Business One. Alle Systeme sind miteinander verknüpft. Das sorgt für ein­ fache Prozessabläufe und Transparenz im ganzen Unternehmen.

Eine Niederlassung ist wie ein KMU Über die Jahre haben sich bei Kardex in den verschiedenen Länder­ organisationen unterschiedliche IT-Systeme etabliert. Um die Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten, hat Kardex Remstar seine IT harmonisiert und sich für eine ERP-Strategie auf Basis von SAP Produkten entschieden. Im Fokus stand die vollständige Integration aller Niederlassungen sowie die Optimierung des Unternehmens-Repor­ tings und der Serviceprozesse. Mit der Ausstattung aller Niederlassungen mit SAP ERP bzw. SAP Business One wurde das erste Ziel erreicht.

Vollintegrierte Serviceabläufe via Cloud Die Optimierung des Servicebereichs war der nächste Schritt: Die Abwicklung der Serviceprozesse sollte beschleunigt, die Zeit zwischen dem Technikereinsatz und der Verrechnung verkürzt, unnötige Systembrüche und Papierrapporte sollten vermieden werden. Kardex Remstar entschied sich für den Einsatz der Cloud-basierten Field Service Software von Coresystems.

Die Techniker wurden mit einem iPhone und der Field Service Software ausgestattet und können heute direkt ihren Zeit- und Materialaufwand über das Handy erfassen sowie den Einsatz vom Kunden auf dem Gerät quittieren lassen. Der digitale Bericht wird dem Kunden direkt per E-Mail zugestellt.

Im Rahmen dieses Projekts entwickelte Coresystems zusammen mit Kardex Remstar einen auf die Field Service Software abgestimmten Ressourcenplaner. Dieser ist heute als Standardprodukt für alle Coresystems Kunden erhältlich. Der Ressourcenplaner ist bei Kardex Remstar die zentrale Komponente in der Kundendienstplanung.

«Es ist uns bereits jetzt gelungen, für mehr als 50% aller Kundendiensteinsätze den Zeitraum zwischen Leistungserbringung und Rechnungs­ stellung zu verkürzen – von mehreren Wochen auf durchschnittlich sechs Tage.»

KMU-Lösungen

www.kmu-21.ch/kmu-loesungen

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Andreas Heinz Head of IT, Kardex Remstar

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FOKUS ZUKUNFT

AUSKÜNFTE ZUM PROJEKT KARDEX REMSTAR

Lagerlösungen und Materialflusssysteme Weltweit 2200 Mitarbeitende in mehr als 30 Ländern

Die Lösung ist vollumfänglich in die bestehenden ERP-Systeme integriert und versorgt die Servicetechniker mit Aufträgen und Informationen.

Zuverlässige Zahlen auf allen Ebenen Da alle Divisionen der Kardex-Gruppe ihre Geschäftsaktivitäten in SAP erfassen – die ERP-Daten also konzernweit vereinheitlicht wurden –, ist die gemeinsame Nutzung eines zuverlässigen und fundierten Reportings weltweit möglich. Damit werden erstklassige Entscheidungsgrundlagen für das Management, aber auch für die einzelnen Vertriebsmitarbeitenden geliefert; per Knopfdruck und in Echtzeit.

ÜBER SAP BUSINESS ONE

Andreas Heinz Head of IT andreas.heinz@kri-group.com www.kardex.com CORESYSTEMS AG

Coresystems stellt den Endkunden ins Zentrum. Unsere Spezialität sind ERP-Software, die Prozesse bei komplexen Service-Dienstleistungen sowie SAP Business One Rollouts bei mittleren und grossen Unternehmen. Weltweit ver­ trauen mehr als 150 000 Anwender auf die Lösungen der Coresystems AG. In der Schweiz 35 Mitarbeitende

UMFASSENDE UND KONFIGURIERBARE LÖSUNG FÜR KMU UND

NIEDERLASSUNGEN VON MITTLEREN UND GROSSEN UNTERNEHMEN:

Kay Diederen

ӱӱ Schweizer Partnernetz

+41 79 889 24 72 kay.diederen@coresystems.ch

ӱӱ In mehr als 170 Ländern im Einsatz, daher in 28 Sprachen und 44 Lokalisierungen verfügbar

www.coresystems.ch/solutions

ӱӱ Im eigenen Rechenzentrum oder aus der Cloud ӱӱ Standardisierte Integrationsszenarien, daher kurze Einführungszyklen ӱӱ Über 500 branchenspezifische Zusatzlösungen ӱӱ Mit Business Intelligence für Analysen & Berichte

Management & Administration

Rechnungswesen & Finanzen

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Einkauf

Vertrieb & Service

Lager & Logistik

Produktion & MRP

Projekt- & Ressourcen­ management

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KMU HEUTE

Welcher SAP S/4HANA-Typ sind Sie? Spätestens 2025 müssen Sie es wissen!

Stellen Sie sich derzeit auch die Frage, welche Strategie Sie in Bezug auf SAP S/4HANA verfolgen sollen? Der Betriebssupport für SAP ERP wird von SAP bis 2025 gewährleistet, daher haben viele KMU noch kein SAP S/4HANA-Projekt gestartet. Wer ab 2025 jedoch die Nase vorn haben will, muss sich rechtzeitig vorbereiten.

Finden Sie heraus, welcher SAP S/4HANA-Typ Sie sind: Der Housekeeper

Der Smart Adopter

Sie gehen gut überlegt an neue Themen heran, prüfen diese sorgfältig und sind bestrebt, kontinuierlich am Ball zu bleiben.

Sie haben es mit der Umstellung noch nicht eilig,

Durch schrittweise Massnahmen begeben Sie sich aktiv auf die Reise, um in naher Zukunft die technische Readiness für SAP S/4HANA zu erlangen.

möchten aber dennoch die Voraussetzungen schaffen,

Sie möchten sich alle Vorzüge von SAP S/4HANA

zu einem späteren Zeitpunkt effizient wechseln

sichern, legen dabei aber Wert auf einen überschaubaren

zu können. Mit einem nachhaltigen «Housekeeping»

Aufwand, moderate Kosten und ein Timing nach Mass.

bereiten Sie sich vor und profitieren von den

Mit der Umstellung auf Unicode, der Installation

Erfahrungen der First Mover: Tätigkeiten wie z. B.

von EHP 8 und der Migration auf die HANA-Datenbank

Datenbereinigungen sowie Archivierungs-

wird Ihre bestehende Installation mit bescheidenen

projekte können Sie heute schon anpacken und

finanziellen Mitteln «SAP S/4HANA ready». Das ERP (R/3)

schaffen damit eine solide Basis zur Optimierung

bleibt unberührt, es wird lediglich auf die zukunfts­

Ihrer Systemlandschaft. Mit der Umsetzung

weisende «In-memory»-Datenbank umgestellt. Die Belas-

von Fiori-Applikationen nutzen Sie moderne mobile

tung für die Fachabteilungen ist moderat und die

Applikationen, während die Investitionen ver-

neue Datenbank wird in vielen Fällen deutlich kleiner.

hältnismässig klein und der Aufwand überschaubar

Das beschleunigt den Backup-Prozess und senkt die

bleiben. Diese Arbeiten unterstützen die Ein-

Storage- und Backup-Kosten. Unterstützt wird auch Ihr

führung von SAP S/4HANA, ergo investieren Sie

Business: Auswertungen beispielsweise, die früher

in die Zukunft.

in Nachtschichten aufbereitet wurden, sind neu in Echtzeit verfügbar.

Durchleuchten Sie mit einem einfachen ReadinessCheck das bestehende System und skizzieren Sie Ihre individuelle «Road to SAP S/4HANA» – für mehr Businessnutzen und vereinfachte Prozesse.

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KMU HEUTE

Der First Mover Für Sie ist SAP S/4HANA heute schon strategisch. Sie wollen schnellstmöglich von den neuen Möglichkeiten und dem erhöhten Businessnutzen profitieren.

Welches Transformationsszenario passt zu Ihnen?

Kontaktieren Sie uns, um die Erarbeitung Ihrer individuellen SAP S/4HANA-Roadmap zu planen. Wir unterstützen Sie mit verlässlichen Fakten, basierend auf Ihren Prozessen und

Sie starten lieber heute als morgen mit SAP S/4HANA

Systemen, berücksichtigen die Anforderungen seitens

durch? Damit die Pionierarbeit gelingt, lassen Sie

Business und IT, schärfen mit Ihnen das Zielbild und ermög-

die Erkenntnisse der heutigen ERP-Landschaft in die

lichen Ihnen Praxistests.

Art der Migration einfliessen. Dabei räumen Sie mit einem «Greenfield»-Ansatz die Vergangenheit auf oder übernehmen mit einem «Brownfield»-Vorgehen das Bewährte.

Sie haben die Nase vorn bezüglich des Orts und der Art und Weise, wie Daten bearbeitet werden und wie Organisationen zusammenarbeiten. Sie nutzen das Customer Management und BW integriert in der neuen Umgebung und sagen Lebewohl zu separaten Systemen! Embedded Analytics liefert Ihnen

UNTERSTÜTZUNG FÜR IHRE ROADMAP AVECTRIS AG

Informatikdienstleister für Schweizer KMU mit rund 280 Spezialisten.

Firmen-Credo: IT. Simply Personal.

Echtzeitdaten direkt im SAP S/4HANA-Prozessablauf.

Marc Meier Head of Market Accounts 058 411 77 71 Marc.Meier@avectris.ch Weiterführende Infos und Video: www.kmu-21.ch/avectris-s4

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www.avectris.ch

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KMU HEUTE

Von 0 auf ERP – in nur sechs Wochen Solifos Fiber Optic Systems AG wurde als Buy-out der Brugg Cables AG von Pionieren der Fiberoptiktechnologie gegründet. Solifos Kabelund Sensorlösungen werden weltweit dort eingesetzt, wo die Bedingungen anspruchsvoll sind: Beispielsweise mit Glasfaser-Kabelsensoren für Brand­ detektion in Strassentunnels oder für die Überwachung von Pipelines, Brücken oder Staudämmen sowie bei Kommunikationskabeln für Armeen oder zur Verlegung in Hochdruckstollen in Wasserkraftwerken. Eine der grössten Herausforderungen für die junge Firma: Innerhalb von sechs Wochen musste nebst neuen Prozessen eine neue IT- und ERP-Infrastruktur konzipiert und implementiert werden – für Einkauf, Produktion, Vertrieb und Unternehmensführung.

Gesucht: Survival Kit mit Entwicklungsmöglichkeiten Firmengründung Mitte März, Going-live am 1.4.2018 – das stand un­ verrückbar fest. Die alte Infrastruktur würde ab dann nicht mehr nutzbar sein. Solifos traf zwei Grundsatzentscheidungen. Erstens: Auslagerung der IT in die Cloud und Einkauf der IT-Dienstleistungen. Zweitens: Implementierung einer Standard-ERP-Lösung. Mit einem detaillierten Pflichtenheft schrieben die Verantwortlichen das Projekt aus. Sie suchten ein Produkt, einen Implementierungspartner sowie einen Hersteller, welche die Anforderungen des weltweit tätigen Unternehmens erfüllen konnten und denen die erfolgreiche Umsetzung im verfügbaren Zeitrahmen zugetraut wurde. Solifos entschied sich für die Lösung SAP Business ByDesign (ByD) und den Implementierungspartner AGILITA. Dank der Einführung nach SAP Best-Practices und der konsequenten Ausrichtung am Standard – auch wenn dazu beispielsweise in der Produktion interne Abläufe umgestellt werden mussten – gelang das Meisterstück: Das Team Solifos-AGILITA schaffte die pünktliche Um­ stellung der businesskritischen Bereiche Produktion, Auftragserfassung und Fakturierung.

«AGILITA war bereit, die Extrameile zu gehen: in der Beratung ebenso wie in der operativen Umsetzung.»

André Zengaffinen CEO Solifos AG

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AUSKÜNFTE ZUMZUKUNFT PROJEKT FOKUS SOLIFOS AG FIBRE OPTIC SYSTEMS

Fiberoptische Lösungen für Telekommunikation, Sensorik, Defense 50 Mitarbeitende

André Zengaffinen CEO andre.zengaffinen@solifos.com www.solifos.com AGILITA AG SAP Cloud Partner und Nr. 1 für Schweizer KMU

Top bei Produkt, Leistungserbringung und Unternehmensprozessen Mit dem Going-live ist die Pflicht geschafft. Die Stammdaten sind heute zentral erfasst, von überall her können sich die Mitarbeitenden ins System einloggen, die Unternehmenslösung ist in mobile Anwendungen integriert. Der Vertrieb bearbeitet die Geschäftsmöglichkeiten, die Angebotsgestaltung, die Bestellungen und die Fakturierung direkt in der Lösung. Die Produktion ist ebenfalls integriert – von der Planung über die Sicherstellung der Supply Chain zum After-Sales-Service. Die Kür ist ein konstanter Prozess. Fast 80% der Geschäfte tätigt Solifos im Ausland. Um preismässig mit der internationalen Konkurrenz mithalten zu können, vereinfacht und optimiert das Unternehmen die Abläufe in allen Bereichen kontinuierlich. SAP ByD ist dabei das Werkzeug, das Effizienzsteigerungen ermöglicht und Verbesserungspotenziale sichtbar macht – AGILITA der Partner, der das Werk­zeug aus dem Effeff beherrscht.

Weitsicht trifft auf Schweizer Zuverlässigkeit Dank der zunehmenden Automation und Digitalisierung – gepaart mit den neuen Möglichkeiten von IoT – haben die einzigartigen fiberoptischen Kabellösungen von Solifos eine glänzende Zukunft vor sich. Mit SAP ByD steht nun auch die Infrastruktur auf einem soliden Fundament und kann mit dem Unternehmen mitwachsen.

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Peter Schaad Leiter Vertrieb peter.schaad@agilita.ch www.agilita.ch

EINGESETZTE LÖSUNG ӱӱ SAP Business ByDesign (ByD)

TIPPS VOM UNTERNEHMER Keine Angst vor der Cloud Unser Schweizer RZ-Anbieter sichert uns im Rahmen der SLA-Agreements weit­ reichendes Knowhow und umfassende IT-Dienstleis­ tungen zu – Datensicherheit inklusive. Eine eigene, voll ausgebaute IT-Abteilung für Unterhalt und Sicherheit ist nicht mehr notwendig.

Beharren Sie auf dem Standard Die wenigsten Unternehmen sind so individuell, dass Best-Practice-Prozesse verkehrt wären. Es ist manchmal einfacher, schneller und günstiger, eigene Abläufe anzupassen. Eine Cloud-­ Lösung zwingt eine Organisation, umzudenken und alte Zöpfe abzuschneiden.

Keine Angst vor SAP Die KMU-Lösungen profitieren von der jahrelangen Erfahrung und der Stärke des Herstellers und sind parametrierbar. Ausschlaggebend ist der Implementierungspartner. Mit ihm gehen Sie eine intensive Zusammenarbeit ein – in einfachen wie auch in herausfordernden Situationen.

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FOKUS ZUKUNFT

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FOKUS ZUKUNFT

3 Aus dem Hause SAP 44

Was Kunden wollen – so machen Sie das Einkaufen zum Fest.

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SAP für KMU kennenlernen: Die Lösungen im Überblick, Veranstaltungskalender, Demoversionen und unverbindliche Preisanfragen.

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Referenzvideos: Warum Schweizer KMU sich für SAP entscheiden.

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AUS DEM HAUSE SAP

Die Kundenerfahrung völlig neu gestalten SAP läutet ein neues CRM-Zeitalter ein VIER TRENDS, DIE DIE KUNDENERFAHRUNG VON HEUTE VERÄNDERN:

Einheitliche Kundensicht: Kunde im Zentrum des Unternehmens (B2B2C)

Vertrauenswürdige Daten: Daten werden für Personalisierung benötigt, aber nicht um jeden Preis

Kunden auf Lebenszeit: vom Verkauf von Produkten zu Services

Ganzheitliche Kundenerfahrung: Erfordert Vernetzung zwischen Front- und Backoffice

Wir arbeiten mit grossartigen Unternehmen mit vielen grossartigen Mitarbeitern auf allen Ebenen zusammen. Trotz der unterschiedlichen Produkte, Ge­ schäftsmodelle und Motivationen steht die Kundenerfahrung in allen Vorstandsetagen ganz oben auf der Agenda. Den Menschen das zu bieten, was sie möchten, und zwar dann, wenn sie es möchten, und ihre bevorzugten Interaktionskanäle zu verwenden, schafft eine einheitliche Gesamterfahrung. Unter­nehmen, die den Kunden ins Zentrum ihrer Entscheidungen stellen, verändern ihren Geschäftsansatz völlig. Dies kann ein grosser Anbieter von Haushalts­ geräten sein, der die Vorlieben seiner Kunden jetzt stärker berücksichtigt, ein Kaufhaus, bei dem das persönliche Einkaufserlebnis schon auf dem Parkplatz beginnt, oder eine Fluggesellschaft, die ihr gesamtes Geschäftsmodell umgestaltet, um Kunden ins Zentrum des Buchungsprozesses zu stellen.

Diese Beispiele sehen vielleicht nach einfachen Verschiebungen der Perspektive aus. Eine solche Strategie umzusetzen erfordert jedoch eine völlig neue Ausrichtung des gesamten Geschäftsprozesses – eine Ausrichtung, bei der die Notwendigkeit, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, im Vordergrund steht. Denn machen wir uns nichts vor: In der heutigen Geschäftsumgebung sollten nicht Ihre Mitbewerber Ihre grösste Sorge sein. Ihr Ziel besteht darin, sich auf Ihre Kunden zu konzentrieren. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Sie drei Dinge tun:

1 Eine einheitliche Sicht auf jeden Kunden entwickeln

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2 Ihre Prozesse mit dem Einkaufsprozess des Kunden verbinden

3 Ihre Markenversprechen gegenüber dem Kunden erfüllen

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AUS DEM HAUSE SAP

Wir verstehen diese Herausforderungen. Deshalb haben wir SAP C/4HANA entwickelt, eine Suite branchenführender Lösungen, die alle ineinander integriert und erweiterbar sind. Unsere fünf Cloud-Portfolios funktionieren einzeln, aber auch zusammen, sodass Sie Ihre Kundenbeziehungen verwalten und transformieren können. SAP C/4HANA lässt sich so in SAP S/4HANA integrieren, dass eine reibungslose Verbindung zwischen dem Frontoffice und dem Backoffice in einer einfachen Prozesskette geschaffen wird. Da diese Lösungen für maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und Blockchain optimiert sind, machen sie Unternehmen den Weg zu kontinuierlichen Innovationen frei – nicht nur zu kurzfristigen. Nun müssen Ihre Kunden nur noch mit einer Anlaufstelle in einem einheitlichen Prozess interagieren – von Aufmerksamkeit und Abwägen bis hin zu Zahlung, Empfang und Interessenssteigerung.

Und Ihre Geschäftsprozesse lassen sich auf die gleiche Weise verbinden – von Lead, Opportunity und Angebot bis hin zu Auftragsabwicklung, Service nach dem Verkauf und Abrechnung –, um das zu bieten, was unsere Mitbewerber nicht können:

Nicht identifizierter zu identifiziertem Kontakt

Lead

Opportunity

Angebot

SAP C /4HANA

Sie möchten mehr über SAP Customer Experience (SAP C/4HANA) erfahren?

www.kmu-21.ch/SAP-CX

Kundenauftrag

Vertrags-/ Auftragsmanagement

Auftragsabwicklung

Abrechnung

SAP S/4HANA

Sie interessieren sich für eine Demo?

MARCEL BRUN Business Development Manager, SAP Customer Experience marcel.brun@sap.com 058 871 65 58

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AUS DEM HAUSE SAP

Mehr als 350 000 KMU weltweit ver­trauen täglich auf Lösungen von SAP Für jeden Bereich die richtige Anwendung: Unternehmenssoftware aus der Cloud Umfassende, integrierte Lösungen (ERP) für Finanzen, Personalwesen, Verkauf, Beschaffung, Kundenservice und Logistik

Personalwesen Flexible Lösung für Rekrutierung, Lohnwesen, Talentmanagement, Aus- und Weiterbildung, Reise- und Spesenmanagement

Vertrieb, Service und Marketing Intuitiv bedienbares System für Verkauf, E-Commerce, Marketing (CRM) und Kundenservice

Berichtswesen und Analysen Leistungsstarke Plattform für Aus­ wertungen in Echtzeit, Daten­ visualisierung und prognostizierende Analysen

Beschaffungsmanagement Einzigartiges Business-Netzwerk für Lieferan­­­t­en- und Vertragsmanagement, E-Procurement und E-Invoicing

Digitales Innovationssystem Die SAP Cloud Plattform als Grundlage für Ihre Innovationen, unterstützt von SAP Leonardo für Machine Learning, IoT und Blockchain

Wie auch immer Ihr Weg zum Unterneh­mens­erfolg aussieht: Wir haben die passende Techno­logie dazu. ӱӱGratis-Demoversion ӱӱKostenfreie Webinare ӱӱLive-Demo online oder vor Ort ӱӱOpen SAP – Online-Universität

SAP für KMU kennenlernen

Was kostet SAP für KMU? Hier geht’s zur unverbindlichen Online-Preisanfrage

SAP KMU-Lösungen www.kmu-21.ch/kennenlernen www.kmu-21.ch/preisanfrage

SAP KMU-Veranstaltungen www.kmu-21.ch/events Weitere Artikel und News auf kmu-21.ch

AUS DEM HAUSE SAP

SAP für KMU bei unseren Kunden im Einsatz Warum Schweizer KMU sich für eine SAP Lösung entschieden haben und welche Vorteile sie daraus ziehen? Das erzählen sie am besten selbst.

In den folgenden Referenzvideos haben unsere Kunden das Wort:

Baumann Koelliker SAP S/4HANA und SAP Fiori

BCOMP SAP Business One

Rudolf Brügger SAP Business One

www.kmu-21.ch/Koelliker

www.kmu-21.ch/bcomp

www.kmu-21.ch/bruegger

Rivella SAP HANA DB und SAP BPC on HANA

Zumstein SAP Business One

Plastifil SAP Business One

www.kmu-21.ch/rivella1

www.kmu-21.ch/zumstein

www.kmu-21.ch/plastifil

Rivella SuccessFactors

Royal Döner SAP Business One

Crown Technics SAP Business One

www.kmu-21.ch/rivella2

www.kmu-21.ch/doener

www.kmu-21.ch/crown

Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.

Friedrich Schiller 1759-1805

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Wir sind die Macher an Ihrer Seite! kmu-21.ch /partner