Success Story cablex
Effizientes Bau- und Servicemanagement durch integrierte Prozesse Die Netzwerkspezialistin cablex ist fit für die Infrastruktur-Marktbedürfnisse von heute und morgen – dank SAP-, Prozess- und Technologie-Know-how von Swisscom.
Als einer der führenden Anbieter von hochleistungsfähigen ICT- und Netzinfrastrukturlösungen liegt den Verantwortlichen von cablex eine Organisation mit dem Prädikat «hochleistungsfähig» besonders am Herzen. Das schweizweit präsente Unternehmen hat sich mit «Ready4theFuture» eine ambitionierte Entwicklungsstrategie verschrieben und sich integrierte, durchgängige Prozesse zum Ziel gesetzt. Netzwerkspezialisten setzen dabei hauptsächlich auf SAPStandardlösungen sowie auf das Prozessund Technik-Know-how von Swisscom.
Mehr als 110’000 Bau- und Serviceaufträge pro Jahr, 1100 Mitarbeitende, 20 Standorte: bei cablex sind Transparenz und Effizienz von matchentscheidender Bedeutung. Die schweizweit tätige Spezialistin für Netzinfrastrukturlösungen hat sich deshalb ein ehrgeiziges Programm verschrieben, das die gesamte Wertschöpfungskette durchgängig standardisiert und auf den Kunden ausgerichtet abbildet. SAP-Lösungen und Swisscom Expertise unterstützen cablex dabei.
Leaner, better different Am Anfang von Ready4the Future stand die Evaluation einer geeigneten, voll integrierbaren Software ohne Medienbruch zwischen den Kern- und den Supportprozessen. Viele Unternehmensdaten wurden bis dato auf individuelle Weise in anorganisch gewachsenen Einzellösungen – unter anderem für Opportunity und Angebot, AVOR, Einsatzplanung, Beschaffung – erfasst und verarbeitet. Als wichtiges Zusatzkriterium sollte die neue Lösung Möglichkeiten bieten, um Prozessmanagement und Standardisierungsgrad zu vereinheitlichen. Mit zum Anforderungsprofil gehörte eine Modernisierung und vollständige Integration des CRMBereichs.