Résulats ANT 2023

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ENQUÊTE ANT2023

Mailingenvoyéle12/01 ànos686partenaires

Aucunerelance

105retours

Touteslescatégoriessont représentées

Panelassezlarge

COMMENT JUGERIEZ-VOUS VOTRE PRATIQUE NUMÉRIQUE ?

65,7% amateur

27,6%confirmé

6,7%novice

PROPOSEZ-VOUS UNE CONNEXION WIFI À VOS CLIENTS ?

64,8%oui,gratuit

34,3%non

1%oui,payant

AVEZ-VOUS CONNAISSANCE DE LA RÉGLEMENTATION RELATIVE À LA MISE À DISPOSITION D'UNE CONNEXION INTERNET ?

69,5% non

30,5%oui

VOTRE ACTIVITÉ EST-ELLE VISIBLE SUR GOOGLE MY BUSINESS (GOOGLE MAPS) ?

61,9%visible,j'aicréémafiche

20%Jel'ignore

18,1%visible,maisjen'airienfait

SI OUI, QUELLE TYPE DE CONNEXION LEUR PROPOSEZ-VOUS ?

61,4%accèsàunwifisécurisé

38,6%accèsàmaboxpersonnelle

#SAUMURVALDELOIRE
VOUS ET LE NUMÉRIQUE...

VOTRE SITE WEB

QUELLE EST LA FRÉQUENCE DE CES MISES À JOUR ?

45,1%chaquemois

40,7%chaqueannée

14,3%chaquesemaine

AVEZ-VOUS UN SITE WEB DE VOTRE ACTIVITÉ ?

45,7%oui,unsitede+de5ans

43,8%oui,unsitede-de5ans

10,5%non

VOTRE SITE WEB EST-IL ADAPTÉ À UN USAGE SMARTPHONE ET TABLETTES (RESPONSIVE) ?

74,5%oui

18,1%jenesaispas

7,4%non

QUI FAIT LES MISES À JOUR DE CE SITE ?

67%j'ailamain

25,8%uneagence

7,2%aucunemiseàjourn'estfaite

62,8% oui 37,2%non
VOTRE SITE WEB EST-IL TRADUIT EN LANGUE ÉTRANGÈRE ?
#SAUMURVALDELOIRE

VOTRE SITE WEB

PROPOSEZ-VOUS DE LA COMMERCIALISATION EN LIGNE ?

37,1%j'aiunsystèmederéservationenligne

33%non

13,4%monactivitéestprésentesurlesplateformesderésa

12,4%j'aiuneboutiqueenligne

4,1%j'aiunplanningdedispoenligne

CONCERNANT LES PHOTOS DE VOTRE SITE ...

68,8%cesontmespropresphotos

31,3%ellessontfaitesparunprofessionnel

CONCERNANT LES VIDÉOS DE VOTRE SITE ...

49,5%iln'yapasdevidéossurmonsite

26,3%ellessontfaitesparunprofessionnel

24,2%cesontmespropresvidéos

ANALYSEZ-VOUS LES STATISTIQUES DE VOTRE SITE WEB ?

41,7%non,jeneregardepaslesstatistiques

32,3%oui,aveclesystèmeproposéparmonagence 26%oui,avecGoogleAnalytics

#SAUMURVALDELOIRE

VOTRE ADRESSE MAIL ...

54,3%c'estuneadresse

professionnelleaunomdemonsite

45,7%c'estuneadressedemon

fournisseurd'accèsinternetouune

gmail

COMMENT UTILISEZ-VOUS LE MAIL DANS VOTRE RELATION CLIENT ? (PLUSIEURS RÉPONSES POSSIBLES)

A QUELLE FRÉQUENCE RÉPONDEZ-VOUS

À VOS CLIENTS ?

90,5%chaquejour

8,6%chaquesemaine

1%chaquemois

VOTRE RELATION CLIENT...
#SAUMURVALDELOIRE

VOUS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX...

AVEZ-VOUS UN COMPTE INSTAGRAM REPRÉSENTANT VOTRE

? 70,5% oui 29,5%non #SAUMURVALDELOIRE

24,6%moinsde100 34,4%moinsde500

13,1%moinsde1000

SI OUI, COMBIEN AVEZ-VOUS DE FANS
? 9,2%moinsde100 35,5%moinsde500 11,8%moinsde1000 35,5%moinsde5000 7,9%plusde5000
SI OUI, COMBIEN AVEZ-VOUS D'ABONNÉS
?
21,3%moinsde5000 6,6%plusde5000 ACTIVITÉ ? 61% oui 39%non
AVEZ-VOUS UNE PAGE FACEBOOK REPRÉSENTANT VOTRE ACTIVITÉ

QUEL EST VOTRE UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX

? (PLUSIEURS RÉPONSES POSSIBLES)

VOUS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX...

A QUELLE FRÉQUENCE FAITES-VOUS DES PUBLICATIONS ?

35,4%plusieursfoisparmois

34,2%plusieursfoisparsemaine

30,4%jenesuispastrèsrégulier

VOUS ARRIVE-T'IL DE SPONSORISER DES PUBLICATIONS ?

57,5%non

34,5%oui

8%non,maisj'aimeraissavoircommentfaire

#SAUMURVALDELOIRE

FAITES VOUS LA PROMOTION DE LA DESTINATION SAUMUR VAL DE LOIRE SUR VOTRE SITE INTERNET ?

42,9%oui,j'aiunlienverslesitedel'office

39%non

18,1%oui,j'aiunepageconsacréesurmonsite

VOUS ET LES AVIS EN LIGNE ...

AVEZ-VOUS CRÉÉ DES FICHES DE VOTRE ACTIVITÉ SUR DES SITES D'AVIS

AMBASSADEUR DE DESTINATION ...

FAITES-VOUS LA PROMOTION DE LA DESTINATION SAUMUR VAL DE LOIRE DANS VOTRE RELATION CLIENTS ?

67,6%oui,jefaisdespropositions

17,1%non

12,4%non,maisjeleurproposedecontacterl'office

2,9%oui,j'aiunliendirectverslesitedel'officedansma signature

AVEZ-VOUS DEMANDÉ VOTRE PASS AMBASSADEUR ? 81,7% non

18,3%oui
GOOGLE ...) ? 62,9% oui 37,1%non #SAUMURVALDELOIRE
(TRIPADVISOR,

1

+d'Eductours

D’après vous, quels sont les autres supports et conseils pour devenir un véritable ambassadeur de la destination

Saumur Val de Loire ?

2

1/2 journées deformations

3

Rencontres

Ambassadeurs

4

+ de photos et vidéos professionnelles

5

+ d'infos sur les évènements de l'année

6

Livraisondes docsdel'office

RéseauxSociaux

Conclusion ... Comment pouvons-nous vous aider, quels sont vos besoins ?

2
Siteinternet 1 Production photosetvidéos 3
5 Univers Google 6 Gestion relationclient 4
E-réputations GestiondesAvis

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