De natuurlijke vrijheid
COMBICARE BETROUWBAAR EN DESKUNDIG
COMBICARE CombiCare is een medisch speciaal-
Ons team van gespecialiseerde
zaak die voor haar klanten een zo
verpleegkundigen en de
hoog mogelijke kwaliteit nastreeft. Wij
ervaren medewerkers van onze
leveren hulpmiddelen op het gebied
klantenservice staan garant
van stoma-, continentie- & retentie- en
voor een optimale service.
wondzorg. Vanuit onze klantgerichte aanpak bieden wij hulpmiddelen aan in combinatie met het
CombicareBetrouwbaar en deskundig. adbijbehorende
vies en de noodzakelijke begeleiding. Voor de productgroepen waarin wij actief zijn, leveren wij nagenoeg alle materialen uit eigen voorraad. Door de nauwe banden met leveranciers weten we precies welke nieuwe producten en ontwikkelingen interessant zijn. En met onze unieke ServiceCard voor noodsituaties kunt u op ons rekenen.
ervaren wat ieder mens graag ervaart: de natuurlijke vrijheid.
26809-1_Drieluik De Natuurlijke Vrijheid.indd 1-3
CombiCare BV Coenecoop 375 Postbus 468 2800 AL Gouda Telefoon 0182 - 622 444 E-mail info@combicare.nl Internet www.combicare.nl
Versie februari 2011
Want bij CombiCare laten we u graag
07-03-2011 13:44:13
COMBICARE
U kunt op ons rekenen! SERVICE CombiCare is als geen ander in staat om u te voorzien van informatie, instructie en begeleiding bij de keuze en het gebruik van hulpmiddelen. Dit bereiken wij door een continu trainingsprogramma voor al onze medewerkers. Binnen een dienstverlenend en gespecialiseerd bedrijf zijn de medewerkers uiteindelijk de bron van kennis, kunde en service. Hiermee richten wij ons op een optimale oplossing én zelfredzaamheid voor de klant. Binnen onze dienstverlening valt ook de mogelijkheid voor individuele klanten, om bij meer ingewikkelde vragen of problemen, de telefonische hulp van één van onze gespecialiseerde verpleegkundigen in te roepen. Zij zullen in overleg met de klant, en waar nodig met de behandelend arts of verpleegkundige, altijd zoeken naar een oplossing die maximaal voldoet aan de persoonlijke wensen en omstandigheden. CombiCare vormt samen met een aantal zusterbedrijven een groep. Mediq Direct Diabetes in Didam is gespecialiseerd in hulpmiddelen voor diabeteszorg. Tefa in Utrecht levert producten voor voeding en infuussystemen en hulpmiddelen voor mensen met luchtwegaandoeningen. CombiCare Heerhugowaard in Noord-Holland is een dochteronderneming van CombiCare en levert dezelfde diensten als CombiCare. ZorgService NL in Didam richt zich op verzorgingshuizen en maakt gebruik van de kennis in de overige bedrijven. Alle bedrijven werken voor hun klanten vanuit dezelfde service- en kennisfilosofie.
BEZORGSERVICE CombiCare beschikt over een eigen bezorgservice die het eerste pakket hulpmiddelen bij u thuis kan bezorgen. In alle rust zal onze medewerker u uitleg geven over het juiste gebruik van uw hulpmiddelen. Ook ontvangt u een eigen klantenmap met informatie over de gemakkelijke wijze van bestellen. Deze service wordt door veel klanten gewaardeerd.
ELD E B OR O V
CombiCare is tijdens kantooru ren n bere bereikb ikba aar ar onder a er nummer Stomazorg mer:: 0800 080 0 - 800 8009 Inco ncont 9 ntin nti inen inen enti tiezo tiez orrg g 0800 - 023 23 78 78 35 Alleen in no All noo odg 11:24:32 dge d eva eval valle llen, len n, d die 27-10-2008 ie niet kunnen volgend ende werkda wa hten tot de wac ag, g, is Com bi1 re bereikba d biCa alarrmn mnu mn umm mmer: ar onder het erd voorbeeld.ind biCare serviceca Com 5-1_ 2241 Vanuit Nederla nd 0182 - 611 302 Vanuit het buit enland toeg angsnummer + 31 182 - 611 302
Voor alle vaste klanten die stoma- of urineafvoerende producten gebruiken maakt CombiCare een ServiceCard aan. Met het ServiceCardnummer kunnen onze klanten ook in noodgevallen buiten kantoortijden een beroep op ons doen. Deze service voor zeer dringende zaken die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten, is speciaal bedoeld om ook in noodsituaties van de juiste hulp verzekerd te zijn.
22415-1_Combi
Care serviceca rd.indd 2
ASSORTIMENT
• Per fax naar onze klantenservice: 0182 – 63 02 06
Als gespecialiseerd bedrijf zijn wij continu bezig met het bijhouden van nieuwe ontwikkelingen. Bovendien geeft CombiCare zelf ook diverse informatieve brochures en boeken uit. Voor onze klanten hebben wij onder andere beschikbaar:
• Per e-mail naar onze klantenservice via bestelling@combicare.nl
• Het handboek ‘Leven met een stoma’ en het boek ‘Baas op eigen Buik’, praktische boeken over alle zaken rondom het hebben van een stoma. • Het boek ‘De verzorging van een kind met een stoma’ dat een steuntje in de rug kan zijn voor ouders die een kindje hebben met een stoma. • Diverse folders en brochures. CombiCare geeft verschillende magazines uit zoals: drie keer per jaar het stomamagazine ‘.CC stoma’, twee keer per jaar het magazine ‘.CC continentie en retentie’ en vier keer per jaar ‘.CC Wond’ een speciaal wondmagazine voor wondverpleegkundigen. Al onze uitgaven en publicaties zijn gratis voor onze klanten.
27-10-2008 11:24 :49
BESTELLEN CombiCare is uw merkonafhankelijke leverancier. Voor alle productgroepen hebben wij alle merken en artikelen in ons assortiment. Dat maakt de keuze groter en completer bij het oplossen van problemen. Met ons assortiment van ruim 8000 artikelen zijn wij bijna altijd in staat om een passend product te vinden. Veruit de meeste artikelen uit ons assortiment worden door ons ook daadwerkelijk op voorraad gehouden in ons logistiek centrum in Moordrecht. Dit geldt ook voor de nieuwste artikelen die net op de markt zijn.
U kunt uw bestelling bij CombiCare op verschillende manieren plaatsen. Om het u gemakkelijk te maken bieden wij de volgende mogelijkheden: • Telefonisch via onze gratis nummers. Op de volgende pagina’s treft u per productgroep de juiste nummers aan. • Per post via ons Antwoordnummer 10056, 2800 VB Gouda (postzegel niet nodig)
26809-1_Drieluik De Natuurlijke Vrijheid.indd 4-6
• Via de webwinkel op onze website www.combicare.nl Alle bestellingen worden in principe binnen 1 werkdag en op discrete wijze gratis bij u thuis bezorgd. INTERNET
SERVICECARD
ServiceCard P. Jansen 1 000 000
INFORMATIEVE UITGAVEN
Via onze website www.combicare.nl kunt u niet alleen bestellen, maar ook achtergrondinformatie opvragen en ons assortiment bekijken. Bovendien bieden wij daar ook nieuws en andere wetenswaardigheden aan. Zo kunt u hier ook de laatste versie van de klantenmagazines downloaden. SAMENWERKING Samen staan we sterk. Een uitspraak die staat als een huis. Daarom werkt CombiCare samen met alle relevante partijen. Allereerst met de klant die van ons correcte levering en het juiste advies mag verwachten. Met de behandelend arts of verpleegkundige overlegt CombiCare, indien noodzakelijk, over de beste behandeling. Al jarenlang hebben wij een uitstekende relatie met de Nederlandse ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties. Voor de directe verrekening van de kosten heeft CombiCare overeenkomsten met de zorgverzekeraars in Nederland. Ook bestaan er in Nederland diverse patiëntenbelangenverenigingen en beroepsbelangenverenigingen op het gebied van stoma-, continentie- en wondzorg. CombiCare werkt met al deze partijen samen en ondersteunt hen ook in het belangrijke werk dat zij doen.
STOMAZORG
WONDZORG
Betrouwbaar en deskundig, dat is de basis waarop CombiCare groot is geworden. Onze klanten kunnen rekenen op onze uitgebreide service en een compleet assortiment. Mede met behulp van speciaal geïmporteerde materialen en met onze vriendelijke en goed opgeleide medewerkers staan wij onze klanten met raad en daad terzijde. CombiCare heeft het meest uitgebreide assortiment stomahulpmiddelen in Nederland. Speciaal voor mensen die vaak problemen hebben met de stoma importeren wij een aantal bijzondere producten uit het buitenland. Hiermee kunnen wij deze klanten vaak wél een oplossing bieden. Bovendien voert CombiCare nog een aantal bijzondere artikelen voor mensen met een stoma: een stomastans, een broekbandafhouder, speciale steunbandages en andere praktische accessoires. Dankzij de goede relaties met de fabrikanten van stomahulpmiddelen zijn wij altijd direct op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en nieuwe producten. Mede hierdoor zijn wij in staat om onze klanten de meest optimale service te bieden. Ons gratis bestel- en informatienummer voor stomazorg is: 0800 - 8009.
Specialistische oplossingen voor de behandeling van chronische wonden en complexe chirurgische wonden. Ons assortiment en onze kennis helpen de arts en verpleegkundige bij het maken van de juiste keuze. Voor de begeleiding van materiaalgebruik en voor individuele vragen staan onze gespecialiseerde verpleegkundigen iedere dag paraat. Wondbedekkers en fixatiemateriaal in alle soorten en maten worden door ons uit voorraad geleverd. Ook zeer specialistische behandelmethoden, waaronder negatieve druk behandeling, kunnen via CombiCare worden geregeld. CombiCare levert wondmaterialen aan klanten via de samenwerking met ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 0800 - 966 39 67 (0800 – WONDZORG).
CONTINENTIE- EN RETENTIEZORG Bij CombiCare vindt u een breed assortiment hulpmiddelen voor de verschillende vormen van incontinentie. U kunt bij ons terecht voor urine absorberende- en afvoerende producten. Ook hebben wij diverse hulpmiddelen ten behoeve van ontlastingincontinentie. Het huidige aanbod producten is zodanig groot dat de verwijzer of behandelend arts in samenwerking met CombiCare altijd het beste product voor u kan vinden. Ook roepen veel klanten onze hulp in. Wij bieden u de mogelijkheid om in overleg tot een geschikte oplossing te komen die aansluit bij uw persoonlijke situatie. CombiCare levert producten voor mannen, vrouwen en kinderen. Merkonafhankelijk, dus alle merken, maten en uitvoeringen. Ons gratis bestel- en informatienummer voor continentie- en retentiezorg is: 0800 – 023 78 35 (0800 – 0BESTEL).
07-03-2011 13:44:16
COMBICARE
U kunt op ons rekenen! SERVICE CombiCare is als geen ander in staat om u te voorzien van informatie, instructie en begeleiding bij de keuze en het gebruik van hulpmiddelen. Dit bereiken wij door een continu trainingsprogramma voor al onze medewerkers. Binnen een dienstverlenend en gespecialiseerd bedrijf zijn de medewerkers uiteindelijk de bron van kennis, kunde en service. Hiermee richten wij ons op een optimale oplossing én zelfredzaamheid voor de klant. Binnen onze dienstverlening valt ook de mogelijkheid voor individuele klanten, om bij meer ingewikkelde vragen of problemen, de telefonische hulp van één van onze gespecialiseerde verpleegkundigen in te roepen. Zij zullen in overleg met de klant, en waar nodig met de behandelend arts of verpleegkundige, altijd zoeken naar een oplossing die maximaal voldoet aan de persoonlijke wensen en omstandigheden. CombiCare vormt samen met een aantal zusterbedrijven een groep. Mediq Direct Diabetes in Didam is gespecialiseerd in hulpmiddelen voor diabeteszorg. Tefa in Utrecht levert producten voor voeding en infuussystemen en hulpmiddelen voor mensen met luchtwegaandoeningen. CombiCare Heerhugowaard in Noord-Holland is een dochteronderneming van CombiCare en levert dezelfde diensten als CombiCare. ZorgService NL in Didam richt zich op verzorgingshuizen en maakt gebruik van de kennis in de overige bedrijven. Alle bedrijven werken voor hun klanten vanuit dezelfde service- en kennisfilosofie.
BEZORGSERVICE CombiCare beschikt over een eigen bezorgservice die het eerste pakket hulpmiddelen bij u thuis kan bezorgen. In alle rust zal onze medewerker u uitleg geven over het juiste gebruik van uw hulpmiddelen. Ook ontvangt u een eigen klantenmap met informatie over de gemakkelijke wijze van bestellen. Deze service wordt door veel klanten gewaardeerd.
ELD E B OR O V
CombiCare is tijdens kantooru ren n bere bereikb ikba aar ar onder a er nummer Stomazorg mer:: 0800 080 0 - 800 8009 Inco ncont 9 ntin nti inen inen enti tiezo tiez orrg g 0800 - 023 23 78 78 35 Alleen in no All noo odg 11:24:32 dge d eva eval valle llen, len n, d die 27-10-2008 ie niet kunnen volgend ende werkda wa hten tot de wac ag, g, is Com bi1 re bereikba d biCa alarrmn mnu mn umm mmer: ar onder het erd voorbeeld.ind biCare serviceca Com 5-1_ 2241 Vanuit Nederla nd 0182 - 611 302 Vanuit het buit enland toeg angsnummer + 31 182 - 611 302
Voor alle vaste klanten die stoma- of urineafvoerende producten gebruiken maakt CombiCare een ServiceCard aan. Met het ServiceCardnummer kunnen onze klanten ook in noodgevallen buiten kantoortijden een beroep op ons doen. Deze service voor zeer dringende zaken die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten, is speciaal bedoeld om ook in noodsituaties van de juiste hulp verzekerd te zijn.
22415-1_Combi
Care serviceca rd.indd 2
ASSORTIMENT
• Per fax naar onze klantenservice: 0182 – 63 02 06
Als gespecialiseerd bedrijf zijn wij continu bezig met het bijhouden van nieuwe ontwikkelingen. Bovendien geeft CombiCare zelf ook diverse informatieve brochures en boeken uit. Voor onze klanten hebben wij onder andere beschikbaar:
• Per e-mail naar onze klantenservice via bestelling@combicare.nl
• Het handboek ‘Leven met een stoma’ en het boek ‘Baas op eigen Buik’, praktische boeken over alle zaken rondom het hebben van een stoma. • Het boek ‘De verzorging van een kind met een stoma’ dat een steuntje in de rug kan zijn voor ouders die een kindje hebben met een stoma. • Diverse folders en brochures. CombiCare geeft verschillende magazines uit zoals: drie keer per jaar het stomamagazine ‘.CC stoma’, twee keer per jaar het magazine ‘.CC continentie en retentie’ en vier keer per jaar ‘.CC Wond’ een speciaal wondmagazine voor wondverpleegkundigen. Al onze uitgaven en publicaties zijn gratis voor onze klanten.
27-10-2008 11:24 :49
BESTELLEN CombiCare is uw merkonafhankelijke leverancier. Voor alle productgroepen hebben wij alle merken en artikelen in ons assortiment. Dat maakt de keuze groter en completer bij het oplossen van problemen. Met ons assortiment van ruim 8000 artikelen zijn wij bijna altijd in staat om een passend product te vinden. Veruit de meeste artikelen uit ons assortiment worden door ons ook daadwerkelijk op voorraad gehouden in ons logistiek centrum in Moordrecht. Dit geldt ook voor de nieuwste artikelen die net op de markt zijn.
U kunt uw bestelling bij CombiCare op verschillende manieren plaatsen. Om het u gemakkelijk te maken bieden wij de volgende mogelijkheden: • Telefonisch via onze gratis nummers. Op de volgende pagina’s treft u per productgroep de juiste nummers aan. • Per post via ons Antwoordnummer 10056, 2800 VB Gouda (postzegel niet nodig)
26809-1_Drieluik De Natuurlijke Vrijheid.indd 4-6
• Via de webwinkel op onze website www.combicare.nl Alle bestellingen worden in principe binnen 1 werkdag en op discrete wijze gratis bij u thuis bezorgd. INTERNET
SERVICECARD
ServiceCard P. Jansen 1 000 000
INFORMATIEVE UITGAVEN
Via onze website www.combicare.nl kunt u niet alleen bestellen, maar ook achtergrondinformatie opvragen en ons assortiment bekijken. Bovendien bieden wij daar ook nieuws en andere wetenswaardigheden aan. Zo kunt u hier ook de laatste versie van de klantenmagazines downloaden. SAMENWERKING Samen staan we sterk. Een uitspraak die staat als een huis. Daarom werkt CombiCare samen met alle relevante partijen. Allereerst met de klant die van ons correcte levering en het juiste advies mag verwachten. Met de behandelend arts of verpleegkundige overlegt CombiCare, indien noodzakelijk, over de beste behandeling. Al jarenlang hebben wij een uitstekende relatie met de Nederlandse ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties. Voor de directe verrekening van de kosten heeft CombiCare overeenkomsten met de zorgverzekeraars in Nederland. Ook bestaan er in Nederland diverse patiëntenbelangenverenigingen en beroepsbelangenverenigingen op het gebied van stoma-, continentie- en wondzorg. CombiCare werkt met al deze partijen samen en ondersteunt hen ook in het belangrijke werk dat zij doen.
STOMAZORG
WONDZORG
Betrouwbaar en deskundig, dat is de basis waarop CombiCare groot is geworden. Onze klanten kunnen rekenen op onze uitgebreide service en een compleet assortiment. Mede met behulp van speciaal geïmporteerde materialen en met onze vriendelijke en goed opgeleide medewerkers staan wij onze klanten met raad en daad terzijde. CombiCare heeft het meest uitgebreide assortiment stomahulpmiddelen in Nederland. Speciaal voor mensen die vaak problemen hebben met de stoma importeren wij een aantal bijzondere producten uit het buitenland. Hiermee kunnen wij deze klanten vaak wél een oplossing bieden. Bovendien voert CombiCare nog een aantal bijzondere artikelen voor mensen met een stoma: een stomastans, een broekbandafhouder, speciale steunbandages en andere praktische accessoires. Dankzij de goede relaties met de fabrikanten van stomahulpmiddelen zijn wij altijd direct op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en nieuwe producten. Mede hierdoor zijn wij in staat om onze klanten de meest optimale service te bieden. Ons gratis bestel- en informatienummer voor stomazorg is: 0800 - 8009.
Specialistische oplossingen voor de behandeling van chronische wonden en complexe chirurgische wonden. Ons assortiment en onze kennis helpen de arts en verpleegkundige bij het maken van de juiste keuze. Voor de begeleiding van materiaalgebruik en voor individuele vragen staan onze gespecialiseerde verpleegkundigen iedere dag paraat. Wondbedekkers en fixatiemateriaal in alle soorten en maten worden door ons uit voorraad geleverd. Ook zeer specialistische behandelmethoden, waaronder negatieve druk behandeling, kunnen via CombiCare worden geregeld. CombiCare levert wondmaterialen aan klanten via de samenwerking met ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 0800 - 966 39 67 (0800 – WONDZORG).
CONTINENTIE- EN RETENTIEZORG Bij CombiCare vindt u een breed assortiment hulpmiddelen voor de verschillende vormen van incontinentie. U kunt bij ons terecht voor urine absorberende- en afvoerende producten. Ook hebben wij diverse hulpmiddelen ten behoeve van ontlastingincontinentie. Het huidige aanbod producten is zodanig groot dat de verwijzer of behandelend arts in samenwerking met CombiCare altijd het beste product voor u kan vinden. Ook roepen veel klanten onze hulp in. Wij bieden u de mogelijkheid om in overleg tot een geschikte oplossing te komen die aansluit bij uw persoonlijke situatie. CombiCare levert producten voor mannen, vrouwen en kinderen. Merkonafhankelijk, dus alle merken, maten en uitvoeringen. Ons gratis bestel- en informatienummer voor continentie- en retentiezorg is: 0800 – 023 78 35 (0800 – 0BESTEL).
07-03-2011 13:44:16
COMBICARE
U kunt op ons rekenen! SERVICE CombiCare is als geen ander in staat om u te voorzien van informatie, instructie en begeleiding bij de keuze en het gebruik van hulpmiddelen. Dit bereiken wij door een continu trainingsprogramma voor al onze medewerkers. Binnen een dienstverlenend en gespecialiseerd bedrijf zijn de medewerkers uiteindelijk de bron van kennis, kunde en service. Hiermee richten wij ons op een optimale oplossing én zelfredzaamheid voor de klant. Binnen onze dienstverlening valt ook de mogelijkheid voor individuele klanten, om bij meer ingewikkelde vragen of problemen, de telefonische hulp van één van onze gespecialiseerde verpleegkundigen in te roepen. Zij zullen in overleg met de klant, en waar nodig met de behandelend arts of verpleegkundige, altijd zoeken naar een oplossing die maximaal voldoet aan de persoonlijke wensen en omstandigheden. CombiCare vormt samen met een aantal zusterbedrijven een groep. Mediq Direct Diabetes in Didam is gespecialiseerd in hulpmiddelen voor diabeteszorg. Tefa in Utrecht levert producten voor voeding en infuussystemen en hulpmiddelen voor mensen met luchtwegaandoeningen. CombiCare Heerhugowaard in Noord-Holland is een dochteronderneming van CombiCare en levert dezelfde diensten als CombiCare. ZorgService NL in Didam richt zich op verzorgingshuizen en maakt gebruik van de kennis in de overige bedrijven. Alle bedrijven werken voor hun klanten vanuit dezelfde service- en kennisfilosofie.
BEZORGSERVICE CombiCare beschikt over een eigen bezorgservice die het eerste pakket hulpmiddelen bij u thuis kan bezorgen. In alle rust zal onze medewerker u uitleg geven over het juiste gebruik van uw hulpmiddelen. Ook ontvangt u een eigen klantenmap met informatie over de gemakkelijke wijze van bestellen. Deze service wordt door veel klanten gewaardeerd.
ELD E B OR O V
CombiCare is tijdens kantooru ren n bere bereikb ikba aar ar onder a er nummer Stomazorg mer:: 0800 080 0 - 800 8009 Inco ncont 9 ntin nti inen inen enti tiezo tiez orrg g 0800 - 023 23 78 78 35 Alleen in no All noo odg 11:24:32 dge d eva eval valle llen, len n, d die 27-10-2008 ie niet kunnen volgend ende werkda wa hten tot de wac ag, g, is Com bi1 re bereikba d biCa alarrmn mnu mn umm mmer: ar onder het erd voorbeeld.ind biCare serviceca Com 5-1_ 2241 Vanuit Nederla nd 0182 - 611 302 Vanuit het buit enland toeg angsnummer + 31 182 - 611 302
Voor alle vaste klanten die stoma- of urineafvoerende producten gebruiken maakt CombiCare een ServiceCard aan. Met het ServiceCardnummer kunnen onze klanten ook in noodgevallen buiten kantoortijden een beroep op ons doen. Deze service voor zeer dringende zaken die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten, is speciaal bedoeld om ook in noodsituaties van de juiste hulp verzekerd te zijn.
22415-1_Combi
Care serviceca rd.indd 2
ASSORTIMENT
• Per fax naar onze klantenservice: 0182 – 63 02 06
Als gespecialiseerd bedrijf zijn wij continu bezig met het bijhouden van nieuwe ontwikkelingen. Bovendien geeft CombiCare zelf ook diverse informatieve brochures en boeken uit. Voor onze klanten hebben wij onder andere beschikbaar:
• Per e-mail naar onze klantenservice via bestelling@combicare.nl
• Het handboek ‘Leven met een stoma’ en het boek ‘Baas op eigen Buik’, praktische boeken over alle zaken rondom het hebben van een stoma. • Het boek ‘De verzorging van een kind met een stoma’ dat een steuntje in de rug kan zijn voor ouders die een kindje hebben met een stoma. • Diverse folders en brochures. CombiCare geeft verschillende magazines uit zoals: drie keer per jaar het stomamagazine ‘.CC stoma’, twee keer per jaar het magazine ‘.CC continentie en retentie’ en vier keer per jaar ‘.CC Wond’ een speciaal wondmagazine voor wondverpleegkundigen. Al onze uitgaven en publicaties zijn gratis voor onze klanten.
27-10-2008 11:24 :49
BESTELLEN CombiCare is uw merkonafhankelijke leverancier. Voor alle productgroepen hebben wij alle merken en artikelen in ons assortiment. Dat maakt de keuze groter en completer bij het oplossen van problemen. Met ons assortiment van ruim 8000 artikelen zijn wij bijna altijd in staat om een passend product te vinden. Veruit de meeste artikelen uit ons assortiment worden door ons ook daadwerkelijk op voorraad gehouden in ons logistiek centrum in Moordrecht. Dit geldt ook voor de nieuwste artikelen die net op de markt zijn.
U kunt uw bestelling bij CombiCare op verschillende manieren plaatsen. Om het u gemakkelijk te maken bieden wij de volgende mogelijkheden: • Telefonisch via onze gratis nummers. Op de volgende pagina’s treft u per productgroep de juiste nummers aan. • Per post via ons Antwoordnummer 10056, 2800 VB Gouda (postzegel niet nodig)
26809-1_Drieluik De Natuurlijke Vrijheid.indd 4-6
• Via de webwinkel op onze website www.combicare.nl Alle bestellingen worden in principe binnen 1 werkdag en op discrete wijze gratis bij u thuis bezorgd. INTERNET
SERVICECARD
ServiceCard P. Jansen 1 000 000
INFORMATIEVE UITGAVEN
Via onze website www.combicare.nl kunt u niet alleen bestellen, maar ook achtergrondinformatie opvragen en ons assortiment bekijken. Bovendien bieden wij daar ook nieuws en andere wetenswaardigheden aan. Zo kunt u hier ook de laatste versie van de klantenmagazines downloaden. SAMENWERKING Samen staan we sterk. Een uitspraak die staat als een huis. Daarom werkt CombiCare samen met alle relevante partijen. Allereerst met de klant die van ons correcte levering en het juiste advies mag verwachten. Met de behandelend arts of verpleegkundige overlegt CombiCare, indien noodzakelijk, over de beste behandeling. Al jarenlang hebben wij een uitstekende relatie met de Nederlandse ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties. Voor de directe verrekening van de kosten heeft CombiCare overeenkomsten met de zorgverzekeraars in Nederland. Ook bestaan er in Nederland diverse patiëntenbelangenverenigingen en beroepsbelangenverenigingen op het gebied van stoma-, continentie- en wondzorg. CombiCare werkt met al deze partijen samen en ondersteunt hen ook in het belangrijke werk dat zij doen.
STOMAZORG
WONDZORG
Betrouwbaar en deskundig, dat is de basis waarop CombiCare groot is geworden. Onze klanten kunnen rekenen op onze uitgebreide service en een compleet assortiment. Mede met behulp van speciaal geïmporteerde materialen en met onze vriendelijke en goed opgeleide medewerkers staan wij onze klanten met raad en daad terzijde. CombiCare heeft het meest uitgebreide assortiment stomahulpmiddelen in Nederland. Speciaal voor mensen die vaak problemen hebben met de stoma importeren wij een aantal bijzondere producten uit het buitenland. Hiermee kunnen wij deze klanten vaak wél een oplossing bieden. Bovendien voert CombiCare nog een aantal bijzondere artikelen voor mensen met een stoma: een stomastans, een broekbandafhouder, speciale steunbandages en andere praktische accessoires. Dankzij de goede relaties met de fabrikanten van stomahulpmiddelen zijn wij altijd direct op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en nieuwe producten. Mede hierdoor zijn wij in staat om onze klanten de meest optimale service te bieden. Ons gratis bestel- en informatienummer voor stomazorg is: 0800 - 8009.
Specialistische oplossingen voor de behandeling van chronische wonden en complexe chirurgische wonden. Ons assortiment en onze kennis helpen de arts en verpleegkundige bij het maken van de juiste keuze. Voor de begeleiding van materiaalgebruik en voor individuele vragen staan onze gespecialiseerde verpleegkundigen iedere dag paraat. Wondbedekkers en fixatiemateriaal in alle soorten en maten worden door ons uit voorraad geleverd. Ook zeer specialistische behandelmethoden, waaronder negatieve druk behandeling, kunnen via CombiCare worden geregeld. CombiCare levert wondmaterialen aan klanten via de samenwerking met ziekenhuizen en thuiszorgorganisaties. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 0800 - 966 39 67 (0800 – WONDZORG).
CONTINENTIE- EN RETENTIEZORG Bij CombiCare vindt u een breed assortiment hulpmiddelen voor de verschillende vormen van incontinentie. U kunt bij ons terecht voor urine absorberende- en afvoerende producten. Ook hebben wij diverse hulpmiddelen ten behoeve van ontlastingincontinentie. Het huidige aanbod producten is zodanig groot dat de verwijzer of behandelend arts in samenwerking met CombiCare altijd het beste product voor u kan vinden. Ook roepen veel klanten onze hulp in. Wij bieden u de mogelijkheid om in overleg tot een geschikte oplossing te komen die aansluit bij uw persoonlijke situatie. CombiCare levert producten voor mannen, vrouwen en kinderen. Merkonafhankelijk, dus alle merken, maten en uitvoeringen. Ons gratis bestel- en informatienummer voor continentie- en retentiezorg is: 0800 – 023 78 35 (0800 – 0BESTEL).
07-03-2011 13:44:16
De natuurlijke vrijheid
COMBICARE BETROUWBAAR EN DESKUNDIG
COMBICARE CombiCare is een medisch speciaal-
Ons team van gespecialiseerde
zaak die voor haar klanten een zo
verpleegkundigen en de
hoog mogelijke kwaliteit nastreeft. Wij
ervaren medewerkers van onze
leveren hulpmiddelen op het gebied
klantenservice staan garant
van stoma-, continentie- & retentie- en
voor een optimale service.
wondzorg. Vanuit onze klantgerichte aanpak bieden wij hulpmiddelen aan in combinatie met het
CombicareBetrouwbaar en deskundig. adbijbehorende
vies en de noodzakelijke begeleiding. Voor de productgroepen waarin wij actief zijn, leveren wij nagenoeg alle materialen uit eigen voorraad. Door de nauwe banden met leveranciers weten we precies welke nieuwe producten en ontwikkelingen interessant zijn. En met onze unieke ServiceCard voor noodsituaties kunt u op ons rekenen.
ervaren wat ieder mens graag ervaart: de natuurlijke vrijheid.
26809-1_Drieluik De Natuurlijke Vrijheid.indd 1-3
CombiCare BV Coenecoop 375 Postbus 468 2800 AL Gouda Telefoon 0182 - 622 444 E-mail info@combicare.nl Internet www.combicare.nl
Versie februari 2011
Want bij CombiCare laten we u graag
07-03-2011 13:44:13
De natuurlijke vrijheid
COMBICARE BETROUWBAAR EN DESKUNDIG
COMBICARE CombiCare is een medisch speciaal-
Ons team van gespecialiseerde
zaak die voor haar klanten een zo
verpleegkundigen en de
hoog mogelijke kwaliteit nastreeft. Wij
ervaren medewerkers van onze
leveren hulpmiddelen op het gebied
klantenservice staan garant
van stoma-, continentie- & retentie- en
voor een optimale service.
wondzorg. Vanuit onze klantgerichte aanpak bieden wij hulpmiddelen aan in combinatie met het
CombicareBetrouwbaar en deskundig. adbijbehorende
vies en de noodzakelijke begeleiding. Voor de productgroepen waarin wij actief zijn, leveren wij nagenoeg alle materialen uit eigen voorraad. Door de nauwe banden met leveranciers weten we precies welke nieuwe producten en ontwikkelingen interessant zijn. En met onze unieke ServiceCard voor noodsituaties kunt u op ons rekenen.
ervaren wat ieder mens graag ervaart: de natuurlijke vrijheid.
26809-1_Drieluik De Natuurlijke Vrijheid.indd 1-3
CombiCare BV Coenecoop 375 Postbus 468 2800 AL Gouda Telefoon 0182 - 622 444 E-mail info@combicare.nl Internet www.combicare.nl
Versie februari 2011
Want bij CombiCare laten we u graag
07-03-2011 13:44:13