HANDLEIDING Gastlesdocenten FNV
SCHOOLJAAR 2020-21 | OKTOBER 2020
Deze pdf is interactief: Door de clickable inhoudsopgave komt u direct op de pagina of het artikel van uw keuze. Via de ‘home-button’ keert u weer terug naar de inhoudsopgave. U kunt natuurlijk ook gebruik maken van de standaard interface van uw pdf reader. Tevens zijn alle linkjes in het document clickable. Enkele woorden (roze gekleurd) in de tekst zijn ook clickable en verwijzen naar je door naar een internetadres of bepaalde pagina’s binnen de pdf.
INHOUDSOPGAVE 5. WERVEN VAN GASTLESSEN, LEADS EN LEDEN
14
5.1 Hoe draag jij zelf bij aan succes?
14
Inleiding
4
1. GASTLESSEN FNV
5
5.2 Werven nieuwe lessen
14
Samenstelling team Gastlessen FNV
5
5.3 Werven leads en leden
15
1.1 Gastlesdocenten
5
5.4 Offer you can’t refuse
15
1.2 Coördinatoren
5
5.5 Inschrijfkaarten
15
1.3 Secretariaat
5
1.4 Projectleider
5
6. REIZEN MET OV
16
1.5 Werkvelddeskundigen
5
6.1 Reizen in dienst van de FNV
16
6.2 Gebruik Greenwheels
16
2. INHOUD FUNCTIE GASTLESDOCENT
6
2.1 Functie gastlesdocent
6
BIJLAGEN
18
2.2 Nieuwe gastlesdocenten
6
1 CONTACTGEGEVENS
19
2.3 Begeleiding gastlesdocent
6
2 VOORBEELD BEVESTIGINGSMAIL
20
2.4 Werving tijdens gastlessen
6
3 OBSERVATIEFORMULIER GASTLESSEN FNV
21
2.5 Check kwaliteit gastlessen
6
4 UITLEG MBO-ONDERWIJS
23
2.6 Gebruik communicatiemiddelen
7
5 INWERKTRAJECT NIEUWE GASTLESDOCENT
24
2.7 Vrij nemen
7
6 DE VAKBOND TOEN, NU EN IN DE TOEKOMST
25
2.8 Wat te doen als je ziek bent?
7
7 OVERZICHT BONDEN EN SECTOREN FNV
27
3. LESAANBOD
8
3.1 Lesaanbod Gastlessen FNV
8
3.2 Onze gastlessen
8
4. A ANVRAAGPROCEDURE GASTLESSEN
10
4.1 Verwerking lesaanvraag
10
4.2 O verzicht omschrijving aanvraagstatus CRM (vanuit inbox info@gastlessenfnv.nl)
12
4.3 P rocedure afzeggen lessen bij ziekte gastlesdocent
12
4.4 Annulering les door aanvrager of FNV
13
4.5 Administratie
13
3
HANDLEIDING GASTLESDOCENTEN FNV INLEIDING Doel van onze gastlessen is om studenten voor te bereiden voor een ijzersterke start op de arbeidsmarkt. En wie kan dat beter dan wij? De FNV is immers dé deskundige als het gaat om werk en inkomen. Met onze gastlessen geven wij ze een inkijkje in wat ze straks kunnen verwachten op de arbeidsmarkt. En misschien hebben ze daar al wat ervaring mee vanuit een bijbaan of hun leer/werktraject. In onze gastlessen maken BOL-studenten en BBL’ers kennis met de FNV en wat wij als vakbond voor ze kunnen betekenen. Wat mag je en wat moet je? Wil je aan de slag als ZZP’er; wat komt daar dan allemaal bij kijken? En dan ga je na je studie op zoek naar een baan. Hoe presenteer je jezelf op de arbeidsmarkt? En niet te vergeten: onder handelen, een onmisbare vaardigheid in je werkzame en dagelijks leven. Hoe doe je dat? Over deze thema’s – en nog veel meer – gaan jullie met de studenten in gesprek. En niet alleen in gesprek maar ook aan de slag. Alle gastlessen zijn interactief met oefeningen bij elke gastles. Aan jullie de eer om als gastlesdocent deze jongeren op weg te helpen! Nederland telt ruim 500.0001 MBO’ers. Op jaarbasis zien wij er zo’n 20.000. Dat moeten er veel meer worden. En niet alleen zien, maar ook aan ons binden. Als het om inschrijven van leden gaat ligt er vooral potentie bij de jongeren die een leer/werktraject volgen. Zij zijn met 4 dagen werken en 1 dag school per week in feite meer werknemer dan student. Bij de BOL-studenten ligt de focus meer op kennismaking met de FNV en het binnenhalen van leads. Vervolgens willen we ze met een uitgekiende leadcampagne alsnog naar een lidmaatschap leiden. Want het lidmaatschap van de FNV moet niet een vraag zijn maar een logische stap als je je op de arbeidsmarkt begeeft. Met een groots jongerenproject zetten we de komende jaren in op 2 FNV-contactmomenten met alle MBO’ers in Nederland. Het team van Gastlessen FNV speelt een cruciale rol in het waarmaken van die ambitie. In deze handleiding lees je meer over wie wij zijn, hoe het team werkt en over de rol en taken van de gastlesdocent. Succes! Ageeth Uittenbogaard Coördinator Gastlessen FNV
1)
4
onderwijsincijfers.nl/kengetallen/mbo
1. GASTLESSEN FNV SAMENSTELLING TEAM GASTLESSEN FNV 1.1 GASTLESDOCENTEN Gastlesdocenten geven door het hele land gastlessen – zowel op locatie als online – aan studenten van alle MBOniveaus, leerjaren en opleidingsrichtingen. Met het lesaanbod wordt ingespeeld op algemene relevante jongerenthema’s en het belang van een FNV-lidmaatschap. De lessen hebben zowel een informatief als wervend karakter. De gast lesdocent is naast het geven van gastlessen mede verantwoordelijk voor het werven van leden/leads, nieuwe contacten en binnenhalen en inplannen van nieuwe gastlessen. Ze ontvangen functioneel leiding van de coördinatoren en hiërarchisch van de projectleider. Tijdens schoolvakanties kunnen gastlesdocenten worden ingezet voor algemene FNV-werkzaamheden.
1.2 COÖRDINATOREN Het team van coördinatoren draagt zorg voor de coaching en begeleiding van de gastlesdocenten, werkvelddes kundigen (kaderleden), ontwikkeling en actueel houden van les- en promotiemateriaal, sturing op werving van leads en leden, onderhoud en uitbreiding van interne en externe contacten, alle communicatie rond Gastlessen FNV, monitoren van resultaten en het organiseren van bijeenkomsten/scholing en evenementen. De coördinator is functioneel leidinggevende van de gastlesdocenten en ontvangt zelf leiding van de projectleider.
1.3 SECRETARIAAT Vanuit het secretariaat worden binnengekomen lesaanvragen vanuit info@gastlessenfnv.nl ingepland. Het is ook het aanspreekpunt als er vragen zijn over de planning in CRM. Andere werkzaamheden die vanuit het secretariaat worden opgepakt zijn onder meer: • secretariële werkzaamheden; • verzending van materiaal voor de gastlessen naar gastlesdocenten; • versturen en verwerken evaluaties van de gegeven gastlessen; • benaderen van scholen voor werving van nieuwe lessen of uitbreiding van aantal gevraagde lessen.
1.4 PROJECTLEIDER Met een grootschalig jongerenproject wil de FNV de contacten met studenten en jonge werknemers versterken en uitbreiden. Daarvoor is het van belang om gezien te worden. Dit doen we via (meer) gastlessen, aanwezigheid op beurzen, docentendagen en samenwerking met Codename Future, codenamefuture.nl/plusmodule-sterk-aan-het-werk. De verantwoordelijkheid voor de uit voering ligt bij de projectleider die tevens teamleider is van Gastlessen FNV. De projectleider maakt deel uit van F NV Young en United en is hiërarchisch leidinggevende van het team van Gastlessen FNV.
1.5 WERKVELDDESKUNDIGEN Niet in dienst van de FNV maar wel actief voor het team van Gastlessen FNV zijn de werkvelddeskundigen. Dit zijn kaderleden die in de rol van co-gastlesdocent jongeren die de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) volgen sectorspecifieke informatie geven over werk en inkomen.
CONTACTGEGEVENS VAN ALLE GASTLESSEN EN TEAMLEDEN STAAN IN BIJLAGE 1
5
2. INHOUD FUNCTIE GASTLES DOCENT 2.1 FUNCTIE GASTLESDOCENT De functie van gastlesdocent heeft zowel een didactisch als wervend karakter. Dat vraagt niet alleen affiniteit met de vakbeweging maar betekent ook dat je als gastlesdocent zelf lid bent van de FNV. Je leert de studenten op een boeiende en interactieve manier wat ze op de arbeidsmarkt kunnen verwachten. En niet te vergeten: de rol en het belang van de FNV op de arbeidsmarkt en voor hen persoonlijk. Gastlessen FNV richt zich vooralsnog op MBO- studenten. Van jou als gastlesdocent wordt verwacht dat je de taal van de jongeren spreekt en de les aanpast naar het opleidingsniveau en de leeftijd van de studenten. Kenmerken functie gastlesdocent
De gastlesdocent is verantwoordelijk voor:
• Contract bij FNV
• Kwaliteit en representativiteit van de gastlessen
• Parttime functie
• Werving (leden en leads) en informatieverstrekking
• Vervangende werkzaamheden tijdens schoolvakanties • Recht op training/opleiding • Eigen regio(‘s)
tijdens gastlessen • Onderhoud en uitbreiding netwerk scholen plus werven en inplannen nieuwe lessen • Eigen administratie (aangeven beschikbaarheid, inplannen zelf geworven lessen, invoeren reis- en werkuren, aantal deelnemers, geworven leden, overige werkzaamheden)
2.2 NIEUWE GASTLESDOCENTEN Als startende gastlesdocent doorloop je eerst een inwerktraject. Hierin is ruim aandacht voor het opdoen van zowel theoretische als praktische kennis en ervaring. Klik hier om te zien wat ons inwerkprogramma inhoudt. Belangrijk om te weten is dat we maatwerk leveren!
2.3 BEGELEIDING GASTLESDOCENT Elke gastlesdocent is aan een van de coördinatoren gekoppeld. Deze coördinator is je eerste aanspreekpunt. Je staat in nauw contact met elkaar en hebt tweewekelijks contact over de gegeven lessen, w ervingsresultaten, afhandeling in CRM en wat verder aan de orde komt. Bij vragen of problemen kun je altijd bij je coördinator aankloppen. Is je coördinator afwezig? Dan kun je bij de vervangende coördinator terecht.
2.4 WERVING TIJDENS GASTLESSEN Dankzij de gastlessen maken studenten in een vroeg stadium kennis met de vakbond. Erg waardevol voor de FNV. Maar het vergroten van onze naamsbekendheid en het stimuleren van een positief imago is niet genoeg. Een vakbond is een vereniging en een vereniging bestaat bij de gratie van haar leden. Daarom is naast informeren en m erklading, ledenwerving in de gastlessen minstens zo belangrijk. De macht van het getal blijft belangrijk om een rol van betekenis te blijven spelen. Van jou als gastlesdocent wordt daarom ook een actieve bijdrage gevraagd in het werven van lessen, leads en leden (hoofdstuk 5).
2.5 CHECK KWALITEIT GASTLESSEN Evaluatieformulier docent Kort na de gastles ontvangt de docent vanuit het secretariaat een bedankmail met een link naar een digitaal evaluatieformulier. De vragen hebben betrekking op zowel de inhoud van de les als de presentatie van de gastles docent. Op deze manier kunnen we ons blijven verbeteren en blijven we ‘bij de les’. Als een docent de les met een 2 of lager waardeert, neemt de coördinator contact op met zowel de docent als de gastlesdocent. Dat geldt ook voor bovengemiddelde beoordelingen met een cijfer 5. Deze worden bij wijze van ‘compliment’ door de coördinator door gestuurd naar de desbetreffende gastlesdocent.
6
Observatie gastlesdocent Gastlesdocenten worden regelmatig geobserveerd door hun coördinator. De coördinatoren wonen lessen bij en beoordelen aan de hand van een observatieformulier onder andere de inhoud van de les, de relatie gastlesdocent versus leerlingen en de werving. Na afloop evalueren gastlesdocent en coördinator hun bevindingen. Minimaal eenmaal per jaar wordt er een persoonlijk functioneringsgesprek ingepland met de gastlesdocent, de verantwoordelijke coördinator en de projectleider. Als er aanleiding of behoefte is aan meer persoonlijke gespreks momenten, kunnen die uiteraard worden ingepland. Tussentijds houden coördinatoren en gastlesdocenten contact met elkaar via mail, telefoon, video calls en persoonlijke ontmoetingen tijdens gastlessen.
2.6 GEBRUIK COMMUNICATIEMIDDELEN WhatsApp: alle medewerkers van Gastlessen FNV maken deel uit van de WhatsApp-groep ‘Gastlessen FNV ’. De app wordt uitsluitend gebruikt voor lastminute aanvragen, hulpvragen en informatie-uitwisseling. Gebruik WhatsApp ook voor het posten van foto’s die gebruikt kunnen worden voor nieuwsberichten en sociale media. Let op! Ziek meldingen, leswijzigingen en dringende vragen doe je telefonisch bij de desbetreffende persoon en niet (alleen) via de WhatsApp groep. Hoe je dat doet lees je bij 4.3. Mail: vaste afspraak is dat gastlessen binnen 3 werkdagen per mail worden bevestigd aan de docent met een cc aan info@gastlessenfnv.nl. Soms zijn er aanvragen op heel korte termijn. Uiteraard geldt dan dat alles rond de les is afgestemd en bevestigd aan de docent vóór de lesdatum. Afwijkende afspraken, uren, reistijd of anderszins, stem je af met de je coördinator (of bij afwezigheid bij de vervangende coördinator) en neem je op in je bevestigingsmail aan de docent. Dit wijzig je ook in CRM en daarnaast vermeld je de afgesproken wijzigingen nog op het prikbord. Als gastlesdocent krijg je een laptop van de FNV in bruikleen. Bij uitdiensttreding lever je de laptop weer in. Algemene vragen richt je aan info@gastlessenfnv.nl. Website: op fnv.nl/gastlessen staat niet alleen informatie over het complete lesaanbod van Gastlessen FNV, maar ook een link naar het aanvraagformulier plus informatie over het team. Video calls: Voor online gastlessen maken we gebruik van Microsoft Teams. Vanuit Teams kan je vanaf elke locatie met iedereen binnen of buiten je organisatie chatten, vergaderen, bellen en samenwerken.
2.7 VRIJ NEMEN Net als iedereen wil je weleens vrij. Stem dit vooraf even af met je coördinator. Uiteraard wel eerst even kijken of je de bewuste dag(en) niet ingepland staat. Vervolgens log je in bij HRM en dien je je aanvraag in. Bij akkoord krijg je hiervan een melding in je mailbox.
2.8 WAT TE DOEN ALS JE ZIEK BENT? Bel (geen app of mail) vóór 9.00 uur de projectleider om je ziek te melden. Bij geen gehoor spreek je de boodschap in. Mail daarnaast je ziekmelding naar info@gastlessenfnv.nl. Doe dit dezelfde dag (of ochtend als je je ‘s morgens ziek meldt). Heb je die dag een gastles? Zie dan voor meer info 4.3.
7
3. LESAANBOD 3.1 LESAANBOD GASTLESSEN FNV In alle gastlessen staat interactie met de studenten voorop. De ervaring leert dat interactie de beste manier is om de studenten letterlijk en figuurlijk bij de les te houden. En dat is belangrijk, want de kennis van jongeren over vakbonden is nagenoeg nihil. Als gastlesdocent ga je met de jongeren in gesprek over onder meer hun (bij)baan, stage en carrière plannen. Weten waar je recht op hebt. Want als jongere verdien je ook een goeie stage met eerlijke vergoeding. Een loon dat hoort bij werk dat je doet en niet worden afgescheept met een minimumjeugdloon. Scholingsmogelijkheden om door te groeien naar de baan van je leven. Geholpen worden als je baas je onderbetaalt of je zomaar op straat zet. En hoe bereik je dat? Samen met de FNV. Met die insteek breng je de studenten een stukje bewustwording bij waarmee ze straks beter voorbereid de arbeidsmarkt op gaan. Gastlessen FNV start het schooljaar 2020-2021 met de volgende gastlessen: • FNV werkt voor jou! • Jij maakt het verschil! • Solliciteren: van netwerken tot indruk maken • Onderhandelen: hoe doe je dat? • Power op de Werkvloer! • Sterk aan het werk! (i.s.m. Codename Future) • ZZP: Eigen baas? Of werken voor een baas? Onlinegastlessen: • Werk en bijbanen • Solliciteren: hoe maak ik indruk? • Eigen baas (ZZP)? Of werken voor een baas?
Voor BBL’ers is de gastles Power op de Werkvloer ontwikkeld. In de beroepsbegeleidende leerweg ben je in feite meer werknemer dan student. Deze jongeren zijn immers 4 dagen per week werkzaam in een s ector en vallen meestal onder een cao. Dat betekent dat ze vooral behoefte hebben aan sectorspecifieke informatie. De basisformat over de FNV is gelijk aan de andere gastlessen. De les wordt verder ingevuld met sectorspecifieke thema’s en afspraken, inclusief veilig-werken-afspraken. De gastlesdocent kan in deze gastles worden bijgestaan door een werkvelddeskundige. Dit is een kaderlid die in de rol van c o-gastlesdocent met zijn/haar kennis en ervaring over het vakgebied net een stapje verder kan gaan. Voor een aantal cao’s in grote sectoren wordt/is deze gastles sectorspecifiek gemaakt. Welke dit zijn vind je op onze website fnv.nl/gastlessen.
3.2 ONZE GASTLESSEN • FNV werkt voor jou! • Jij maakt het verschil! • Power op de Werkvloer! • Solliciteren: van netwerken tot indruk maken • Onderhandelen: hoe doe je dat? • Sterk aan het werk! i.s.m. Codename Future • ZZP: Eigen baas? Of werken voor een baas? • Onlinegastles Solliciteren: Hoe maak ik indruk? • Onlinegastles: Werk en bijbanen Je vindt een overzicht van de lessen met korte inhoudelijke informatie op fnv.nl/diensten/en-we-zijn-er-ook-voor/gastlessen
8
Belastinginvulservice studenten (maart) In maart zijn de gastlesdocenten op scholen beschikbaar om studenten te attenderen en te helpen bij het terugvragen van te veel betaald belastinggeld. Als gastlesdocent heb je een belastingtraining gevolgd en ben je hiervoor gecertificeerd. De belastinginvulservice heeft een campagne-achtig karakter. In de maanden februari en maart vind je meer info hierover op de website. Buiten de campagneperiode bieden we niet de invulservice maar kan je als daar behoefte aan is wel dieper ingaan op de belastingvraag die in alle gastlessen is opgenomen.
9
4. AANVRAAGPROCEDURE GASTLESSEN Lesaanvragen die binnenkomen in de inbox info@gastlessenfnv.nl worden vanuit het secretariaat verwerkt. Zelf geworven lessen in je eigen regio(‘s) plan je zelf in.
4.1 VERWERKING LESAANVRAAG STAP 1: ONTVANGST AANVRAAG Aanvragen die in de mailbox van het secretariaat binnenkomen worden ook vandaaruit verwerkt. Een klein aantal gastlessen wordt telefonisch aangevraagd en opgepakt. Lessen die je als gastlesdocent in je eigen regio(‘s) werft, plan je zelf in CRM in. STAP 2: VERWERKING AANVRAAG IN CRM • Nieuwe lesaanvragen worden in principe binnen 2 dagen opgepakt vanuit het secretariaat. Bij de planning is je reisafstand bepalend. De gastlesdocent die beschikbaar is en de minste reistijd heeft, wordt aan de aanvraag gekoppeld. Via CRM krijg je hiervan bericht. • Volg je als nieuwe gastlesdocent een inwerktraject, dan loop je mee met een ervaren gastlesdocent. In CRM zie je dit terug aan de status ‘Meelooples nieuw’. • Om efficiënt te kunnen werken is het van belang dat je beschikbaarheid is bijgewerkt! Hiervoor ben je zelf verantwoordelijk. Zie in CRM in linkerkolom onder Menu: Agenda beschikbaarheid STAP 3: GASTLESDOCENT NEEMT CONTACT OP MET DOCENT Nadat de aanvraag is ingepland ontvangt de gastlesdocent een mailbericht. In CRM staat de status van de aanvraag op ‘nieuw’. Je bent beschikbaar en dan? • Je neemt binnen 2 dagen contact op met de docent die de aanvraag heeft ingediend en wijzigt de status naar ‘in behandeling’. De gastlesdocent die meeloopt en beschikbaar is zet de status op ‘meelooples akkoord’. Voor gegevens over de gastles in CRM logt de gastlesdocent in via gastlessenfnv.allsolutions.nl/. • Voor de ontbrekende informatie van de lesaanvraag neem je telefonisch contact op met de docent, verwerkt de antwoorden in CRM, vraagt of er thema’s zijn die extra aandacht verdienen en of er bijzonderheden zijn over de klas zelf die handig zijn om te weten. Bevestig vervolgens de gemaakte afspraken per mail aan de docent met een cc naar info@gastlessenfnv.nl. Daarna zet je de status op ‘les bevestigd’. Gastlesdocenten die het inwerktraject volgen en beschikbaar zijn wijzigen de status zelf naar ‘meelooples akkoord’ (19). Toch aan de telefoon? Maak gelijk van de gelegenheid gebruik om te vragen of de docent collega’s kent die geïnteresseerd zijn in onze gastlessen. Na je gastles kan je daar bij de docent op terugkomen.
Tijdens het inwerkprogramma van nieuwe collega’s gaat er regelmatig een gastlesdocent in opleiding met je mee. Is dat het geval? Neem die dan in al je communicatie (ook bij annulering, ziekte) rond de aangevraagde les mee, zowel naar de docent als info@gastlessenfnv.nl! Zo komt niemand voor verrassingen te staan.
• Als de aanvraag ver vooruit gepland is en nog niet alle gegevens bekend zijn, neem je ook dan binnen 2 dagen contact op met de docent en stuur je vervolgens een voorlopige bevestiging met een cc naar info@gastlessenfnv.nl en verzet je de status naar ‘les bevestigd’. Twee weken voor de lesdatum neem je opnieuw contact op met de docent voor definitieve afstemming en bevestig je vervolgens de definitieve afspraken per mail met een cc naar info@gastlessenfnv.nl.
10
Wat als je niet beschikbaar bent? Als je niet beschikbaar bent op de aangevraagde datum, kan je samen met de docent naar een alternatief kijken. Lukt dat niet? Zet dan de status op ‘niet beschikbaar’ – geldt ook voor gastlesdocenten die het inwerktraject volgen – en plaats een berichtje op het prikbord in CRM. Je kiest hiervoor bij het info-venster code [planning]; omschrijving planning gastlessen. Vanuit het secretariaat wordt vervolgens gekeken of een andere gastlesdocent aan de aanvraag kan worden gekoppeld. STAP 4: LAATSTE CHECK DOOR GASTLESDOCENT Uiterlijk 1 dag vóór de lesdatum check je nog even de gegevens in CRM. Als er nog vragen zijn neem dan contact op met het secretariaat: 088 - 368 0 616 (op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 uur) of info@gastlessenfnv.nl. STAP 5: DAG VAN DE GASTLES Zorg dat je goed voorbereid en op tijd aanwezig bent. Heb je vragen voor het secretariaat? Neem dan contact op met het secretariaat: 088 - 368 0 616 (op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 uur) of info@gastlessenfnv.nl. Na de gastles rond je de procedure af in CRM: • Vul het aantal gewerkte uren, reisuren, reissoort, aantal deelnemers plus het aantal inschrijvingen in. • Wijzig de status naar ‘les gegeven’. Volg je het inwerktraject wijzig de status dan naar ‘meelooples bijgewoond’. Aandachtspunten invoeren zelf geworven lessen in CRM: • Kijk voordat je boekt altijd éérst in CRM of je niet al vanuit het secretariaat voor een andere les staat ingepland. • Vink de juiste gastles aan, vooral omdat we nu zowel lessen op locatie als online aanbieden. • Onlineles? Vul dan bij ‘locatie’ online in. • Zorg dat de statussen in CRM actueel zijn (jullie eigen verantwoordelijkheid). Dit geldt ook voor ‘les bevestigd’: dit wordt niet meer vanuit het secretariaat gedaan! • Heb je een sectorspecifieke versie van Power op de Werkvloer geworven en ingevoerd, plaats dan een berichtje op het prikbord (planning) met ‘kaderlid gezocht voor Power op de Werkvloer’. Vanuit het secretariaat wordt vervolgens gekeken of er een werkvelddeskundige (kaderlid) beschikbaar is. Zo ja, krijg je via het prikbord de naam en contactgegevens van het kaderlid waarna je contact opneemt voor verdere afstemming. Ook als er geen kaderlid mee kan wordt dit op het prikbord vermeld. Nog niet voor elke specifieke versie van Power op de Werkvloer hebben we werkvelddeskundigden. Maar hun aantal groeit nog steeds, evenals het aantal sectorspecifieke gastlessen. • Een nieuw contact moet eerst in CRM worden aangemaakt. Stuur hiervoor de gegevens naar info@gastlessenfnv.nl Vervolgens ontvangen jullie een seintje dat je de les kunt inplannen. Annulering les(sen) Bij zelf geworven lessen zullen jullie het aanspreekpunt voor de docent zijn. Als een les geannuleerd of verschoven wordt mail je dit naar info@gastlessenfnv.nl en vermeld je dat met de reden van annulering bij de desbetreffende les op het prikbord. Ben je ziek of is de docent ziek, volg dan 4.3 of 4.4 uit de handleiding en vermeld de reden op het prikbord bij de desbetreffende gastles. Tot slot. Kijk regelmatig op onze site. Altijd goed om te weten wat erop staat. Geef je een sectorspecifieke gastles, kijk dan op de desbetreffende sectorpagina voor het laatste nieuws en relevante informatie over de sector.
Voor gastlesdocenten geldt een uniforme regeling rondom woon/werkverkeer van (maximaal) een halfuur per enkele reis. Ongeacht je standplaats. Meer reistijd mag als werktijd geschreven worden (zie voor meer info hoofdstuk 6. Reizen met OV).
11
4.2 OVERZICHT OMSCHRIJVING AANVRAAGSTATUS CRM (vanuit inbox info@gastlessenfnv.nl) STATUS
BETEKENIS
ACTOR
ACTOR
Nieuw (10)
Aanvraag is ingevoerd en
Secretariaat
Zie stap 2
Gastlesdocent
Zie stap 3
Gastlesdocent
Zie stap 3
Gastlesdocent
Zie stap 3
Gastlesdocent
Zie stap 4
gekoppeld aan gastleslesdocent. In behandeling (12)
Aanvraag is opgepakt door gastlesdocent.
Niet beschikbaar (13)
Gastlesdocent is niet beschikbaar en plaatst bericht op prikbord CRM.
Les bevestigd (17)
Gastlesdocent heeft bevestigingsmail met gemaakte afspraken naar docent gestuurd met cc naar info@gastlessenfnv.nl
Les gegeven; afgerond (21)
Gegevens in CRM over werk/reis uren, aantal deelnemers, inschrijvingen, reissoort zijn na afloop les ingevuld.
Doorgestuurd naar andere
Lesaanvraag valt niet binnen werk-
bond (26)
veld van Gastlessen FNV.
Geannuleerd door aanvrager
Heeft aanvraag ingetrokken. Meld
Secretariaat/
(27)
op prikbord bij desbetreffende
gastlesdocent
Secretariaat Hoofdstuk 4; 4.4
gastles reden van annulering. Geannuleerd door FNV (28)
Les kan niet worden ingepland of
Secretariaat
Hoofdstuk 4, 4.4
Gastlesdocent
Stap 2
Gastlesdocent
Stap 3
Gastlesdocent
Hoofdstuk 5;
aanvrager reageert niet op e-mail en/of telefoon. Meelooples nieuw (18)
Nieuwe gastlesdocent is voor gastles aan ervaren gastlesdocent gekoppeld.
Meelooples akkoord (19)
Nieuwe gastlesdocent is akkoord met meelooples waaraan/hij/zij gekoppeld is.
Meelooples bijgewoond (31)
Gewerkte uren, reisuren, reissoort en eventuele inschrijvingen van
stap ?
afgelopen maand zijn de 1e van de nieuwe maand ingevuld. Ziek (25)
Gastlesdocent is ziek gemeld voor
Gastlesdocent
Hoofdstuk 4: 4.3
betreffende les.
4.3 PROCEDURE AFZEGGEN LESSEN BIJ ZIEKTE GASTLESDOCENT • Probeer altijd eerst de les over te dragen aan één van je collega’s. Als dat lukt neemt je contact op met de docent en leg je uit waarom er een vervangende gastlesdocent komt. Vervolgens stuur je een bevestigingsmail naar de docent met de gegevens van je vervanger (cc naar vervanger én info@gastlessenfnv.nl). • Als niemand de les kan overnemen bel en mail je zo vroeg mogelijk de docent dat je wegens ziekte niet in staat bent om de les te geven en excuseer je je hiervoor. Kijk of je direct een nieuwe afspraak kunt maken. Lukt dat niet, spreek dan af dat je contact opneemt zodra je beter bent. Een andere optie is dat het secretariaat contact zoekt
12
voor een nieuwe afspraak. Belangrijk is dat je dit per mail bevestigt aan zowel de docent als aan info@gastlessenfnv.nl. • Bel 06 512 1 8380 (geen app of mail) vóór 9.00 uur de projectleider om je ziek te melden. Bij geen gehoor spreek je de boodschap in. Mail daarnaast je ziekmelding naar info@gastlessenfnv.nl. Doe dit dezelfde dag (of ochtend als je je ‘s morgens ziekmeldt). • Als het om een ‘meelooples’ gaat, laat dan ook de desbetreffende collega weten dat je ziek bent. • Zodra je beter bent meld je dit telefonisch bij de projectleider. Wordt er niet opgenomen? Spreek dan de boodschap in. Stuur eveneens een betermeldingsmail naar info@gastlessenfnv.nl.
4.4 ANNULERING LES DOOR AANVRAGER OF FNV • Als een les op het laatste moment wordt geannuleerd meld je dat bij je coördinator. Indien mogelijk word je voor vervangende werkzaamheden ingezet. • Ben je onderweg naar een gastles en je hoort dat de gastles wegens ziekte van de docent vervalt, schrijf je alleen je reisuren. Krijg je dit bericht pas als je al aangekomen bent, kijk dan of je nieuwe contacten kunt leggen en/of nieuwe lessen kunt werven. Mail of bel de resultaten door naar je coördinator. Uiteraard kun je deze tijd als werktijd schrijven. • Lessen dienen 10 dagen van te voren definitief bevestigd te zijn (of het moet om een spoedaanvraag gaan). Van de gastlesdocent wordt hierin een actieve rol verwacht. Als docenten niet reageren op telefoontjes of mail berichten van de gastlesdocent, neem je contact op met je coördinator. Lukt het ook de coördinator niet contact te leggen met de docent, wordt de les door de FNV geannuleerd. De annulering wordt vervolgens beargumenteerd per mail bevestigd vanuit het secretariaat. Er wordt een termijn van 10 dagen aangehouden, zodat voor de gast lesdocent de mogelijkheid openblijft om voor een andere les ingepland te worden.
4.5 ADMINISTRATIE Uiterlijk de 1e van elke maand heb je alle administratie rond gegeven lessen in CRM verwerkt en gecheckt en de s tatus op ‘les gegeven; afgerond’ gezet. Dit is noodzakelijk voor de maandelijkse rapportages die wij moeten verantwoorden. Je kunt in CRM je tijdregistratie bijhouden. Onder je eigen medewerkerscode vul je je verrichte werkzaamheden bij in administratie, gastles, kantoor/overig, lesvoorbereiding, reistijd, verlof/feestdag, werkgroepen, werving, ziek. Je hebt als gastlesdocent een flexibel contract. Dat betekent dat het aantal gewerkte uren per week kan verschillen.
13
5. WERVEN VAN GASTLESSEN, LEADS EN LEDEN De functie van gastlesdocent heeft zowel een didactisch als wervend karakter. Dat vraagt niet alleen affiniteit met de vakbeweging, maar betekent dat je zelf lid bent van de FNV. Ledengroei is essentieel om onze positie als FNV te behouden en te verbeteren. Vanuit de FNV ligt er een opdracht voor een forse groei van het aantal lessen én leden. Om deze ambitie waar te maken, moeten we niet alleen nieuwe contacten aanboren, maar ook bestaande contacten goed of nog beter benutten. Als gastlesdocent sta je dicht bij onze potentiële leden en heb je hier een belangrijk aandeel in. Natuurlijk sta je daar niet alleen voor, het is een opdracht aan ons allemaal. Naast informeren en merklading is werving van nieuwe gastlessen en nieuwe leden in de gastlessen minstens zo belangrijk. Hoe bereidt de FNV je hierop voor? • Na je aanstelling als gastlesdocent volg je een uitgebreid inwerktraject. • Trainingen op gebied van sales, (basiskennis) arbeidsrecht, relevante wetswijzigingen. • Inspiratiedagen (3x per jaar) waar je niet alleen ervaringen uitwisselt met collega-gastlesdocenten maar waar ook ruimte is om nieuwe ideeën in te brengen, uit te wisselen en in de praktijk te brengen.
5.1 HOE DRAAG JIJ ZELF BIJ AAN SUCCES? • Breng je verhaal met passie en benoem successen; de huidige arbeidsvoorwaarden zijn niet vanzelf tot stand gekomen. Klik hier voor informatie over de vakbond van vroeger, nu en in de toekomst. • Weet waar je het over hebt. Ken de gastlessen; dat geldt ook voor de onderwaterteksten, want die bieden extra informatie en verwijzingen. • Zorg dat je beschikt over actuele informatie. Kijk voor actuele cao-informatie op fnv.nl/cao-sector en zet die in op het moment dat ze relevant is en gebruik ze als bruggetje naar nut en noodzaak van de vakbond. • Verweef – aan de hand van voorbeelden – de voordelen van het lidmaatschap in je gastles en maakt in de les ook tijd vrij voor het werven.
5.2 WERVEN NIEUWE LESSEN Om meer gastlessen te genereren ligt er voor jou als gastlesdocent een niet onbelangrijke taak als het gaat om het werven van lessen. We – en daarmee bedoelen we iedereen van het team Gastlessen FNV – moeten alle contact mogelijkheden met docenten benutten en zien uit te breiden. Onze gastlessen moeten een begrip worden. Want daarmee zorgen we voor een ijzersterke start van de jongeren op de arbeidsmarkt. Zelf geworven lessen in je eigen regio(‘s) kun je direct inplannen in CRM. Elke gastlesdocent is hiervoor geautoriseerd. Werf je een les in een regio van een collega? Speel die dan door en stem het met die collega af. Lukt dat niet, stuur de aanvraag dan door naar info@gastlessenfnv.nl. Laat de docent wel even weten dat de aanvraag vanuit het secretariaat wordt opgepakt. Dus heb je een les gegeven? Informeer dan direct bij de docent of er collega’s geïnteresseerd zijn in onze gastlessen. Loop de docentenkamer(s) in en ga het gesprek aan. Misschien kennen docenten je al en zo niet, vertel dan wie je bent en wat je doe voor de FNV. Laat altijd een aantal flyers met het lesaanbod en wat visitekaartjes achter. Zie jezelf als een ambassadeur voor Gastlessen FNV en werk vanuit die rol aan je netwerk binnen de scholen waar je komt. Persoonlijk contact werkt altijd goed!
LET OP! Meerdere lessen op één dag is een pre, dus niet 3 weken achtereen 1 les, maar 3 lessen op 1 dag. Onze gastlessen zijn voor scholen gratis, maar voor de FNV niet.
14
5.3 WERVEN LEADS EN LEDEN In de gastlessen voor de BOL-studenten ligt de focus vooral op kennismaking met de FNV. Insteek in deze lessen is een stukje bewustwording van de rol van de FNV op de arbeidsmarkt. We zetten hier in op het het werven van leads met als doel deze jongeren met een uitgekiende follow-up (7-9 contactmomenten) als lid in te schrijven. De afdeling Communicatie & Marketing is verantwoordelijk voor de uitvoering van de leadsflow. Gastlessen FNV levert hiervoor de input. Die input komt voornamelijk van de gastlesdocenten. Als gastlesdocent ontmoet je de studenten in de klas, ga je de gesprekken met ze aan, weet je wat er bij ze leeft. En dat is belangrijk voor de juiste tone of voice in onze berichten; deze jongeren triggeren met downloads die ze goed kunnen gebruiken en ze uiteindelijk laten inzien dat het lidmaatschap van de FNV niet een vraag maar een logische keus is als je werkt. Voor de BBL’ers ligt de focus op inschrijving van leden. Deze jongeren volgen een leer/werktraject en zijn met 4 dagen werken en 1 dag school meer werknemer dan student. Zij zijn met deze opleidingsvorm al verbonden aan een sector. Deze doelgroep ervaart daarom al direct de toegevoegde waarde van het FNV-lidmaatschap. Naast informeren is dat de boodschap die voor deze doelgroep verpakt zit in onze gastlessen.
5.4 OFFER YOU CAN’T REFUSE Met het verdwijnen van het gratis lidmaatschap (1e jaar) een aantal jaar geleden, is het inschrijven van jonge leden heel lastig geworden. Maar gelukkig komt hiervoor een nieuw aanbod. Een zogenaamd ‘offer you can’t refuse’. Sluit je als student je opleiding af met een diploma en ben je lid van de FNV? Dan ontvangt de student (ongeacht BOL- of BBL-traject) diplomageld ter waarde van 25 euro. Dit bedrag staat gelijk aan de jaarcontributie voor studenten. Hiermee halen we in feite het gratis lidmaatschap - in een andere vorm - terug. De regeling wordt ingevoerd zodra dit technisch mogelijk is.
5.5 INSCHRIJFKAARTEN Nieuwe leden worden tijdens de les ingeschreven met de daarvoor bestemde inschrijfkaart. Jongeren die nog geen 23 jaar zijn betalen bij automatische afschrijving € 2,08 per maand, bij betaling per acceptgiro komt er € 1,00 bovenop. Het gereduceerde tarief geldt ook voor jongeren vanaf 23 jaar die een voltijdstudie volgen. De inschrijfkaart heeft een gerilde vouw. De helft met informatiegegevens over de (voordelen van de) FNV kan eenvoudig worden afgescheurd en worden meegegeven aan het nieuwe lid. Stuur de inschrijfkaarten wekelijks in de antwoord envelop naar Gastlessen FNV. Nieuwe inschrijfkaarten nodig? Vraag die aan via info@gastlessenfnv.nl. Klik hier voor complete contributietabel.
CHECKPOINTS NA BINNENHALEN LEADS EN/OF NIEUWE LEDEN: • Alle gegevens van het nieuwe lid op de inschrijfkaart zijn compleet en leesbaar ingevuld. • Je eigen initialen op de kaart zijn ingevuld. • Vinkjes voor betalingsgegevens, ledenvoordeel en algemene voorwaarden zijn ingevuld.
ONLINE INSCHRIJVEN KAN OOK! KLIK HIER.
15
6. REIZEN MET OV 6.1 REIZEN IN DIENST VAN DE FNV De FNV houdt er een ‘groene’ bedrijfspolicy op na en stimuleert iedereen om standaard met het OV te reizen. Op basis van dat uitgangspunt kunnen alle gastlesdocenten gebruikmaken van een door de werkgever aangeschafte NS Business Card voor zakelijk gebruik. Hiermee kun je • op werkdagen reizen op rekening van de werkgever met trein, bus, tram en metro door heel Nederland. Gebruik je de NS Business Card voor privédoeleinden in het weekend, dan worden de gemaakte kosten ingehouden op je salaris. Reis je in opdracht van de werkgever in het weekend, zet dan in je NS-account deze reis achteraf op ‘zakelijk’. De kosten zijn dan voor rekening van de FNV; • rondom woon-werkverkeer voor gastlesdocenten is een uniforme regeling van (maximaal) een halfuur reistijd per enkele reis van toepassing. Ben je langer onderweg? Dan geldt reistijd = werktijd. Berekening van de reistijd vindt plaats volgens 9292; • het abonnement ook gebruiken om een OV-fiets te huren en/of om je fiets te stallen; de kosten daarvan zijn voor rekening van FNV; • géén woon-werkverkeer-vergoeding ontvangen en zakelijke reiskosten declareren; • in bijzondere gevallen gebruik maken van Greenwheels. Zie voor meer info 5.2; • via ‘Mijn NS Zakelijk’ kan je wijzigingen doorgeven die betrekking hebben op je abonnement. De inloggegevens heb je ontvangen bij de aanvraag van je abonnement. Vervolgens wijzigingen ook graag mailen naar annelies.legierse@fnv.nl.
6.2 GEBRUIK GREENWHEELS Als een school slecht met het OV bereikbaar is kan je gebruik maken van Greenwheels. De functie hiervoor is al op je NS Business Card geactiveerd. Neem voor toestemming vooraf contact op met je coördinator. Als in CRM al wordt aangegeven dat je voor de betreffende les gebruik moet maken van Greenwheels, is overleg met je coördinator niet nodig (dan is dit al vanuit het secretariaat met de coördinator afgestemd dit al overlegd met de coördinator). Registratie Greenwheels auto via je NS Business Card • Log in met je FNV-e-mailadres als kaarthouder in Mijn NS Zakelijk. • Ga naar ‘Mijn NS Business Card’. • Ga naar ‘Greenwheels auto boeken’ (je wordt doorgelinkt naar een nieuwe pagina) • Vul het gehele formulier in (houd hiervoor je persoonsgegevens, rijbewijs- en IBAN-nummer bij de hand). • Na de registratie ontvang je een e-mail van Greenwheels met als onderwerp ‘Bevestiging gegevens’. In de bijlage vind je een bevestiging van de pincode die je hebt opgegeven. • Daarna ontvang je nog een e-mail van Greenwheels: ‘Inschrijving voltooid’. In de 2 bijlagen vind je een welkomstbericht en een gebruiksaanwijzing voor het huren van een Greenwheels auto met je NS Business Card. • Een nieuwe registratie wordt binnen 2 uur verwerkt. Reservering en gebruik Greenwheels auto; hoe werkt dat? • Log in op Mijn NS zakelijk (kan zowel op je mobiel als laptop) en klik in het startscherm op: Greenwheels auto boeken. • In het scherm dat verschijnt klik je onder ‘Direct regelen’ op ‘Doorgaan’. • In het scherm dat je dan ziet kies je ‘Ik wil een Greenwheelsauto boeken’. Selecteer een tijdstip en locatie en vul de gevraagde gegevens in. Hierna zie je welke auto’s er beschikbaar zijn. • Je klikt de auto van je wens aan en bevestigt je reservering. Deze zie je naderhand terug in je account. Een link naar je account vind je terug in de bevestigingsmail die je ontvangt. Je leest daarin ook waar de auto geparkeerd staat en welke parkeerregels in deze zone gelden. • Je opent en sluit de auto door je NS Business Card voor de lezer rechtsonder op de voorruit te plaatsen. • Door het invoeren van je pincode in de boordcomputer (in het dashboardkastje) zie je de gegevens van je reservering staan plus een aantal opties. Je start de auto door de contactsleutel uit de boordcomputer te trekken en vervolgens in het contact te steken. Pincode vergeten? Op Mijn NS Zakelijk kan je onder ‘persoonlijke gegevens’ je pincode opvragen. • Als je tussentijds een stop maakt en parkeert in een betaald-parkeren-zone zijn de kosten voor eigen rekening.
16
• De meeste Greenwheels auto’s hebben een vergunning voor een bepaald gebied. Daar kun je gratis parkeren. • De contactsleutel laat je áltijd achter in de boordcomputer van de auto. Ook bij tussentijdse stops! • Roken in de auto is uiteraard niet toegestaan! • Eerder terug dan de opgegeven eindtijd? Klik dan op de boordcomputer op ‘Rit beëindigen’. Sluit tot slot de auto weer door je NS Businesscard voor de scanner op de voorruit te houden. Tanken met Greenwheels: Als de tank voor minder dan een kwart vol zit, is het tijd om bij te tanken. Noteer voordat je gaat tanken altijd eerst het aantal kilometers op de kilometerteller. Dit getal moet je bij het afrekenen invoeren. Als je de motor hebt uitgezet, haal je de pinpas uit de boardcomputer. De pincode verschijnt dan op het display. Open met de contactsleutel de tankdop. Achterop de tankdop vind je tankinstructies. Stop na het afrekenen de tankpas terug in de boordcomputer.
ZIE VOOR MEER INFO: ns.nl/zakelijk/deur-tot-deur/zakelijk-rijden-met-een-greenwheels-auto.html
DEZE AUTO IS HET VISITEKAARTJE VAN DE FNV. RIJD DUS NIET TE HARD OF ANDERSZINS ASOCIAAL.
17
BIJLAGEN
18
BIJLAGE 1
CONTACTGEGEVENS Medewerkers
Functie
Telefoon
Ageeth Uittenbogaard
Coördinator
ageeth.uittenbogaard@fnv.nl
06 53484244
Aleida Huwae
Coördinator
aleida.huwae@fnv.nl
06 50266054
Gery de Boer
Project/teamleider Gastlessen
gery.deboer@fnv.nl
06 51218380
FNV Marilynn Scheffelaar
Secretariaatsmedewerker
marilynn.scheffelaar@fnv.nl
06 51255927
Rob Beekman
Coördinator
rob.beekman@fnv.nl
06 13069029
Roséanne Aukes-
Coördinator
roseanne.aukes@fnv.nl
06 38171514
Coördinator
smita.jibodh@fnv.nl
06 48783080
Timmer Smita Jibodh
Telefoonnummer van Gastlessen FNV 088 - 368 0 616 is op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 uur bereikbaar Gastlesdocenten FNV
Woonplaats
Telefoon
Arif Bhuttoa
Amsterdam
arif.bhuttoa@fnv.nl
06 43216543
Robin Bos
Groningen
robin.bos@fnv.nl
06 29065533
Bart Cox
Horst a/d Maas
bart.cox@fnv.nl
06 21885945
Sam Dekker
Amsterdam
sam.dekker@fnv.nl
06 48522985
Sem Dijkstra
Zwolle
sem.dijkstra@fnv.nl
06 49940604
Leonie van der Gun
Utrecht
leonie.vandergun@fnv.nl
06 14587492
Frank Huizinga
Zutphen
frank.huizinga@fnv.nl
06 54658568
Marleen Jansen
Zwolle
marleen.jansen@fnv.nl
06 42255805
Annemieke de Jong
Spijkenisse
annemieke.dejong@fnv.nl
06 26708735
Felix Kievit
Amsterdam
felix.kievit@fnv.nl
06 45576218
Erik Manders
Venlo
erik.manders@fnv.nl
06 2550 7318
Siewert Olthof
Groningen
siewert.olthof@fnv.nl
06 40164942
Laura Rappange
Utrecht
laura.rappange@fnv.nl
06 13892644
Daniëlle Strijbos
Riel
danielle.strijbos@fnv.nl
06 12175892
Tom Smeets
Cuijk
tom.smeets@fnv.nl
0611430764
Chelsea Takeu
Den Haag
chelsea.takeu@fnv.nl
06 34748590
19
BIJLAGE 2
VOORBEELD BEVESTIGINGSMAIL
Beste [naam docent], Hartelijk dank voor uw aanvraag. Voor deze gastles zijn de volgende afspraken gemaakt: Gastlessen FNV komt op [datum] van [uur] tot [uur] de gastles [naam gastles] verzorgen voor leerlingen van de opleiding [naam opleiding] leerjaar [?], niveau [?] Het adres van MBO-locatie: [straatnaam, nummer en plaats] De docent/school zorgt ervoor dat er in de klas een beamer / smartboard met geluid klaarstaat voor gebruik. Omdat wij als gastlesdocent niet lesbevoegd zijn is het verplicht dat er tijdens de les altijd een docent aanwezig is. Telefonisch hebben we al afgestemd dat: Wij bieden onze gastlessen gratis aan en daarom willen wij u vriendelijk verzoeken om eventuele wijzigingen of annuleringen tijdig door te geven via info@gastlessenfnv.nl, zodat wij niet met onnodig hoge kosten worden geconfronteerd. Mocht de in deze mail vermelde informatie niet juist zijn dan verzoeken wij u vriendelijk om dit via een reply op deze mail aan te geven. Met vriendelijke groet, [Naam gastlesdocent] GASTLESDOCENT FNV E [mailadres] | T 088 - 368 0 616 (algemeen) T [telefoonnummer privé] (privé)
20
BIJLAGE 3
OBSERVATIEFORMULIER GASTLESSEN FNV Door Datum Naam gastlesdocent School, locatie Opleiding en niveau Aantal leerlingen Type Gastles Hebben deze leerlingen al eerder een FNV Gastles gehad?
Ja / nee
OBSERVATIEONDERDELEN
TOELICHTING (INDIEN VAN TOEPASSING)
SCORE OP SCHAAL VAN 1-5
ALGEMEEN De gastlesdocent heeft zich goed
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
voorbereid De gastlesdocent heeft de juiste materialen bij zich De gastlesdocent heeft een goede interactie met de docent/aanvrager De gastlesdocent is representatief voor de vakbond (kleding, houding) De gastlesdocent heeft oog voor de tijd die hij/zij heeft voor de les INHOUD VAN DE LES Het doel en inhoud van de les is duidelijk voor de leerlingen De inhoud van de les sluit aan bij de beleving en het niveau van de leerlingen De leerlingen ervaren een logische opbouw van de les De gastlesdocent komt inhoudelijk professioneel over De gastlesdocent maakt functioneel gebruik van de presentatie en middelen De docent beschikt over voldoende improvisatietalent om goed te kunnen inspelen op onverwachte situaties/ vragen RELATIE GASTLESDOCENT/LEERLINGEN
21
OBSERVATIEONDERDELEN
SCORE OP SCHAAL VAN 1-5
De gastlesdocent weet tijdens de les een
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
ontspannen sfeer te scheppen De leerlingen worden geïnspireerd om een actieve bijdrage te leveren aan de les. De gastlesdocent spreekt op een goede toon, met correct taalgebruik en in begrijpelijke taal WERVING De gastlesdocent kan enthousiasme over de FNV overbrengen De gastlesdocent brengt relevante voordelen van een FNV lidmaatschap naar voren tijden de les De gastlesdocent werkt in de gastles actief toe naar het binnenhalen van een lead (leerjaar 1 en 2) of een lidmaatschap (leerjaar 3 en 4) RAPPORTCIJFER GASTLES TOTAAL OVERIGE OPMERKINGEN
22
TOELICHTING (INDIEN VAN TOEPASSING)
BIJLAGE 4
UITLEG MBO-ONDERWIJS NIVEAUS Bijna elke MBO-opleiding wordt gegeven op niveau 1 t/m 4. Houd bij niveau 1 en 2 rekening met je taalgebruik en tempo! De concentratieboog van studenten op dit niveau is kort. Stel veel vragen zodat ze bij de les blijven en laat ze daarom vooral hun eigen verhaal vertellen. Geef advies aan de hand van aansprekende voorbeelden die aansluiten bij deze doelgroep.
MBO-PLUS Een MBO-plusopleiding is een volwaardig niveau 4 beroepsgerichte opleiding in een verkort traject van 2 of 3 jaar. Deze opleiding vormt een goede basis voor eventuele vervolgstudies in het HBO-onderwijs. Het praktijkonderdeel – waaronder een stage – wordt in nauw overleg met het bedrijfsleven ingevuld. MBO-opleidingen kun je in een BOL- of BBL-variant volgen. Onderstaand kenmerkende verschillen: BOL (Beroeps Opleidende Leerweg)
BBL (Beroeps Begeleidende Leerweg)
School & stage
Werken & leren
Grootste deel van de week school
Leren en werken wordt gecombineerd
Vooral theorie en zelfstudie
Meer praktijk (minstens 60%)
Naast school vaak stages in meerdere jaren
Meestal 1 dag per week naar school en 4 dagen werken bij een leerbedrijf in de sector waarvoor gekozen is
Kortere werkperiodes in een vorm van stage waarbij
Leerlingen hebben een leer/werkovereenkomst met een
soms een stagevergoeding wordt geboden (afhankelijk
werkgever. Tussen de school, de leerling en het leer
of hierover in de cao een afspraak is gemaakt)
bedrijf wordt een praktijkovereenkomst gesloten. Leerlingen ontvangen een salaris en vallen onder een cao
Stage bij een erkend leerbedrijf is verplicht
Leer/werkovereenkomst bij een erkend leerbedrijf is verplicht
2, 3 of 4 schooljaren (afhankelijk van het niveau)
Soms 2 schooljaren, ligt aan de opleiding
OV en studiefinanciering
OV en studiefinanciering
• BOL-studenten jonger dan 18 jaar hebben recht op
• MBO’ers die een BBL-opleiding volgen, hebben géén
een studentenreisproduct (OV) maar niet op de
studentenreisproduct (OV) en krijgen geen studie
studiefinanciering.
financiering. Doordat zij 4 dagen per week werken
• BOL-studenten van 18 jaar en ouder hebben én recht
verdienen ze vaak voldoende geld om te voorzien in
op een OV én recht op alle onderdelen van de studie-
hun onderhoud. Reiskosten worden meestal vergoed
financiering (basisbeurs, aanvullende beurs en
door de werkgever.
lening). • Voor minderjarige MBO’ers die een opleiding op niveau 3 en 4 volgen, is de kaart onderdeel van de prestatiebeurs. Dat betekent dat ze de kaart moeten terugbetalen als ze niet binnen 10 jaar hun opleiding afronden.
23
BIJLAGE 5
INWERKTRAJECT NIEUWE GASTLESDOCENT SOLLICITATIE Om aan de slag te kunnen als gastlesdocent doorloop je eerst een formele procedure (door sollicitatiegesprek(ken) plus arbeidsvoorwaardengesprek). Vervolgens wordt er samen met de coördinator een inwerkprogramma afgesproken. Als er meerdere gastlesdocenten tegelijk aangenomen zijn wordt er voor de nieuwkomers een introductiedag georganiseerd.
DEEL 1 INWERKPROGRAMMA Je inwerkprogramma begint met een startgesprek met je coördinator. Hier ga je in op de de verwachtingen en doelen ten aanzien van het werven van lessen en jongeren, de belangrijkste kwaliteitseisen en vaardigheden van de gastlesdocent (op basis van het observatieformulier) en de inhoud van het lesaanbod. Verder maak je kennis met de overige collega’s van het team. Vaste onderdelen van het inwerkprogramma zijn: • doornemen van de handleiding met onder andere informatie over het team, jouw functie als gastlesdocent, planning en registratie van de lessen, werving van leads/leden en gastlessen; • bijbrengen juridische basiskennis arbeidsrecht (indien nodig); • bestudering en eigen maken van gastlesaanbod; • salestraining.
DEEL 2 INWERKPROGRAMMA De inwerkperiode bevat niet alleen theoretische informatie. Het is immers de bedoeling dat je na je inwerkperiode zelf voor de klas staat. En dat leer je het beste in de praktijk. Daarom bevat het inwerkprogramma meerdere praktijkonderdelen. Dat sterkt je straks in je eigen verhaal. Zo loop je een dag mee met een bestuurder, consulent, organizer en en kijk/werk je een dagdeel mee op het callcenter. De ervaringen die je daarmee opdoet geven je een inkijkje in het vakbondswerk en onze achterban. En dan het belangrijkste en leukste praktijkonderdeel: ervaring opdoen met het lesgeven. In het begin loop je mee met een ervaren gastlesdocent. Je start met de ‘basisgastlessen’ FNV werkt voor jou! en Jij Maakt het verschil! Zorg dat je de inhoud van de gastlessen al goed kent; daarmee maak je het een stuk makkelijker voor jezelf. En vergeet daarbij niet de onderwaterteksten! Die bevatten namelijk veel belangrijke en handige achtergrondinformatie en verwijzingen. Kijk vooral naar de methodiek, voorbeelden en invulling van de ervaren gastlesdocent en doe daar je voordeel mee. Zijn het meerdere lessen achtereen? Dan kan je na de eerste les kijken of je samen met de gastlesdocent de volgende les kunt verzorgen. Voel je je vertrouwd genoeg? Dan kan je de les erna zelf voor de klas. De ervaren collega blijft op de achtergrond om bij te springen als dat nodig is. Belangrijk is om na afloop de les te e valueren, te sparren en vragen te stellen. Gedurende het inwerktraject kijkt ook je coördinator een of meerdere keren mee. Bij een goede beoordeling ga je meelopen met de lessen over onderhandelen, solliciteren en de B BL-gastles Power op de Werkvloer! In de BBL-gastles kan er ook een (kader) lid aanwezig zijn die als werkvelddeskundige sectorspecifieke informatie verstrekt en beantwoordt.
AFRONDING INWERKPERIODE De inwerkperiode wordt afgesloten met het bijwonen van een of meerdere gastlessen door de coördinator. Als beide partijen enthousiast zijn, start het vervolgtraject. Samen met je coördinator maak je afspraken over de invulling hiervan.
24
BIJLAGE 6
DE VAKBOND TOEN, NU EN IN DE TOEKOMST HET ONTSTAAN VAN DE VAKBOND We staan er niet vaak meer bij stil maar de vakbonden strijden al bijna twee eeuwen voor de werkende mens. In de 19e eeuw ontstonden de eerste – plaatselijke – vakbonden. Fabrieksarbeiders verenigden zich omdat ze dagelijks onder zeer slechte omstandigheden en voorwaarden moesten werken. Dagen van 14 uur waren heel normaal. Kinderarbeid was heel gewoon en de leerplicht bestond nog niet. Daaraan kwam een einde met het Kinderwetje van Van Houten (1874) en de leerplicht voor kinderen van 6 tot 12 jaar in 1901. Van weekend was geen sprake en werknemers zagen hun gezinnen daarom nauwelijks. Wie ziek of arbeidsongeschikt werd had pech. Niet werken betekende geen inkomen. Er waren geen cao’s en geen afspraken waar werknemers op konden terugvallen. A lle risico’s waren voor henzelf. Door zich te organiseren werden arbeiders zich bewust van de kracht van gezamenlijk optreden. Het zorgde voor een solidariteitsgevoel binnen de arbeidersklasse. Van plaatselijke vakbond tot ongedeelde FNV: • in 1837 werd de eerste plaatselijke vakbond opgericht: de Bredase Vereniging van Drukkersknechten. Tientallen tot honderden van dit soort lokale verenigingen kwamen op. • in 1866 werd de eerste nationale vakbond opgericht: de algemene Typografenbond. • In 1976 ontstond de FNV toen het Nederlands Verbond van Vakverenigingen (NVV) en het Nederlands Katholiek Vakverbond (NKV) intensief gingen samenwerken. Op 1 januari 1981 gingen de NVV en NKV formeel op in de FNV. • Op 1 januari 2015 zijn AbvaKabo FNV, FNV Bondgenoten, FNV Bouw, FNV Sport en de FNV Vakcentrale gefuseerd tot een ongedeelde FNV. Inmiddels zijn ook FNV Kiem en FNV Zelfstandigen toegetreden.
DE ROL VAN DE VAKBEWEGING IN DE 20E EEUW Zaken als vakantiedagen/geld, 5-daagse werkweek of minimumloon zijn niet vanzelfsprekend, maar zijn door acties verworven rechten. De resultaten van nu zijn grotendeels te danken aan de strijd die vakbonden hebben gevoerd. Tegenwoordig hebben alle werknemers een wettelijk recht op doorbetaalde vakantiedagen en vakantiegeld. Maar er is heel wat water door de zee gegaan voordat cao-zaken rond vakantie in cao’s en de wet zijn vastgelegd. Vakbonden vonden dat arbeiders recht op vrije dagen moesten krijgen daarmee de mogelijkheid zich te ontspannen en te ontwikkelen. Iets meer dan 1.600 loodgieters beten in 1928 het spits af toen zij ruim een halfjaar staakten voor het opnemen van vakantie in hun landelijke cao. Hierna volgden er meer sectoren. Het recht op vrije dagen was niet genoeg. Wat had je aan vrije dagen als dat betekende dat je niets verdiende. Vakbonden gingen daarom de strijd aan voor betaalde vrije dagen. Later slaagden vakbonden erin dat werknemers doorbetaald werden tijdens hun vrije dagen. En in 1968 werd het recht op vakantiegeld in de wet vastgelegd. Vanaf het midden van de jaren vijftig begon de vakbeweging zich sterk te maken voor arbeidsduurverkorting. Dat resulteerde in 1960 tot de invoering van de vrije zaterdag (voor het werken op zaterdag geldt een toeslag op het loon) en in 1961 in een nieuwe wet voor geleidelijke invoering van verkorting van de werkweek tot 40 uur. Ook heeft de vakbeweging een grote rol gespeeld bij het ontstaan van het minimumloon. In 1968 lukte het de vakbonden een leefbare ondergrens in het wetboek te krijgen. Voor die tijd kon een baas betalen wat hij wilde. In cao’s kunnen hogere lonen worden afgesproken. Jaarlijks stelt de FNV een centrale looneis vast als inzet voor de cao-onderhandelingen met werkgevers.
DE HEDENDAAGSE VAKBOND Eigenlijk werkt het vandaag de dag niet veel anders. Eendracht maakt macht. De vakbonden hebben altijd kunnen blijven bestaan dankzij het lidmaatschap en de vrijwillige inzet van werknemers. Natuurlijk zijn ook werkgevers niet achtergebleven. Voor hen geldt eveneens dat hun belangen veel beter behartigd kunnen worden als ze zich organiseren. De grootste werkgeversvereniging in Nederland is de VNO NCW (Vereniging Nederlandse Ondernemers). Werkgevers zijn momenteel zelfs veel beter georganiseerd dan werknemers: 70%
25
tegenover 20% werknemers. (Werkgevers hoeven – in tegenstelling tot werknemers – geen contributie uit eigen portemonnee te betalen.) Gelukkig beschermt de wet werknemers wel goed, ondanks deze scheve machtsverhouding. Maar wettelijke afspraken zijn de minimumnorm, in cao’s kunnen betere afspraken gemaakt worden (minder dan de wet mag niet). En die gaan boven de wet. Om te zorgen voor een groot en sterk collectief moet het ledenaantal van de vakbond flink omhoog. Hoe meer werknemers zich organiseren, des te beter is de cao die de vakbond kan maken. We hebben dan immers meer ‘slagkracht’. In beroepsgroepen waar veel mensen lid zijn van de vakbond, zie je dan ook dat er zeer goede cao’s zijn. Hoewel er in Nederland op dit moment zo’n 900 cao’s zijn, zijn er nog altijd werknemers op wie geen cao van toe passing is. Als er binnen een bepaalde sector weinig leden zijn, is het moeilijk om met werkgevers tot een goede cao te komen. De kans dat onderhandelingen stuklopen is dan veel groter. Ook voor werknemers is dit heel nadelig, ze moeten dan zelf onderhandelen over hun arbeidsvoorwaarden.
DE TOEKOMST VAN DE VAKBOND De vakbond is niet alleen nodig om bestaande rechten te behouden maar ook om kwetsbare groepen, zoals jongeren, een eerlijke kans te geven op de arbeidsmarkt. Daar ligt een belangrijke taak voor de vakbeweging. Dat onze acties zin hebben bewijst de afschaffing van het minimumjeugdloon. Sinds 1 juli 2019 ontvangen jongeren vanaf 21 jaar een volwassen loon. Ook met de publiekelijke inzet voor Deliveroo-bezorgers laat de FNV haar waarde zien. De rechter stelde de FNV in het gelijk en bepaalde dat de veelal jonge Deliveroo bezorgers wel degelijk onder een arbeids overeenkomst vallen. Om ook in de toekomst de grootste belangenbehartiger te blijven moet de FNV inspelen op de veranderingen in onze maatschappij. Niet aan de zijlijn toekijken maar meedenken en visie en beleid ontwikkelen. In het congres van mei 2017 zijn resoluties aangenomen die beschrijven welke issues we signaleren en wat het plan is om hier de komende jaren het hoofd aan te bieden. Belangrijke thema’s zijn: 1. economisering 2. globalisering 3. technologische ontwikkelingen 4. anders werken 5. klimaatverandering 6. demografische veranderingen Benieuwd naar de afspraken en ontwikkelingen. Kijk dan op fnv.nl/over-fnv/koersfnv/meerjarenbeleid/beleid-2017-2021/
26
BIJLAGE 7
OVERZICHT BONDEN EN SECTOREN FNV FNV BONDEN (ONGEDEELD)
SECTOREN FNV
BRANCHES/BEDRIJVEN EN AANVULLENDE INFORMATIE
FNV Industrie
Agrarisch Groen
Agrarische bedrijfsverzorging; bloeMBOllen-
en
groothandel; bos & natuur; dierhouderij; Flora
FNV
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Holland; glastuinbouw; golfbranche; groenvoeder-
Agrarisch
agrarisch-groen
drogerijen; groothandel bloemen en planten; hoveniers; leisure; loonwerk; open teelten; tuinzaden; varkensverbetering; weefselkweek
Industrie
Chemische industrie; offshore; pluimveeindustrie-, zoetwaren- en creatieve industrie
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/ industrie Procesindustrie
AkzoNobel; chemische industrie; Jacobs Douwe Egberts; Grolsch; groothandel textielgoederen;
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
kunststof- en rubberindustrie; mode interieur
procesindustrie
tapijt textiel; offshore; papier- en karton industrie; textielverzorging; PPG Coatings; PPG Fiber Glass; Unilever
Voedingsindustrie
Bakkersbedrijf; Friesland Campina; graanindustrie; Heineken; pluimvee-, vlees-, zoet-
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
waren- en gemaksvoedingindustrie
voedingsindustrie FNV Bouw
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Bouwnijverheid; houthandel; houtverwerkende
bouw
industrie; jachtbouw (HISWA) ; meubelindustrie; orgelbouw; parketvloerondernemingen; woondiensten (sub-sector)
FNV Handel
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Food detail- en groothandel; mode detail- en
handel
groothandel; detail- en groothandel techniek en kapitaalgoederen; wonen detail- en groothandel; technische groothandel; farmaceutische handel
FNV Jong
fnvjong.nl
FNV Jong is de jongerenbond van de FNV en sinds juli 2016 aangesloten bij het ongedeelde deel van de FNV
FNV Media &
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Grafisch; verpakkingen; audiovisueel;
Cultuur
media-en-cultuur
uitgeverijen. (De creatieve industrie heeft zich afgesplitst en gaat een kunstenbond van creatieve en kunstenaars vormen.)
27
FNV BONDEN (ONGEDEELD)
SECTOREN FNV
BRANCHES/BEDRIJVEN EN AANVULLENDE INFORMATIE
FNV Metaal
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Branches metaal & techniek (kleinmetaal);
metaal
metalektro (grootmetaal); banden & wielen; motorvoertuigen & tweewielerbedrijven; Tankstations; DAF; Philips; Stork
FNV Overheid
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Rijk; burgerdefensie; universiteiten; onderzoek-
overheid
sinstellingen; gemeenten; hogescholen; MBO; onderwijs: primair en voortgezet, MBO, HBO en overig; provincies; onderwijs gerelateerde organisaties; brandweer; provincies; sociale werkvoorziening; waterschappen
FNV Publiek
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Afval & milieu; energie netwerk- en productie-
Belang
publiek-belang
bedrijven; openbare bibliotheken; post en pakketten; stadsvervoer; telecombedrijven; waterbedrijven; werk & inkomen; zwembaden; overige branches en bedrijven
Sport en Bewegen
Fitness; sport; golfbranche; sportverenigingen. In principe kan iedereen die in de sport werkt
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
terecht bij FNV Sport en Bewegen
sport-en-bewegen FNV Vervoer
Havens
Bulk-, controle-, sjor en uitleensector; cargadoors rederijen; multipurpose-, sleep-, container- en
fnvhavens.nl
tankopslagsector
Luchtvaartvervoer
FNV sluit 10 cao’s Luchtvaart af
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/ luchtvaart Streekvervoer
Beroepsgoederenvervoer over de weg;
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Burgerluchtvaart; havens ; spoorwegen;
streekvervoer
streekvervoer; taxivervoer en toervervoer; Veerdiensten en rondvaart
FNV Spoor
Spoorwegpersoneel
fnvspoor.nl FNV Taxi fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/ taxi
28
Straattaxi en contractvervoer
FNV BONDEN (ONGEDEELD)
SECTOREN FNV
BRANCHES/BEDRIJVEN EN AANVULLENDE INFORMATIE
FNV Vervoer
Toer
Cao Besloten Busvervoer voor touringcar-
(vervolg)
chauffeurs fnv.nl/sector-en-cao/allesectoren/toer Transport en Logistiek
Bijv. beroepsgoederenvervoer over de weg en verhuur van mobiele kranten; goederenvervoer
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/ transport-en-logistiek Zakelijke
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Callcenters; intercedenten; apotheken, reis-
Dienst-
zakelijke-dienstverlening
branche of tandtechniek; facilitaire callcenters
Beveiliging
Particuliere beveiliging; Schiphol
verlening
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/ beveiliging Flex
Contracten als oproepcontracten, uitzendbanen, payrolling of tijdelijk werk
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/ flex Schoonmaak
FNV Schoonmaak heeft een eigen sectorsite: http://www.schoongenoeg.nu/
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/ schoonmaak Zorg en
fnv.nl/sector-en-cao/alle-sectoren/
Branches Zorg:
Welzijn
zorg-en-welzijn
Ambulancezorg; eerstelijnsgezondheids-, geestelijke- en gehandicaptenzorg; universitair medische centra; verpleeg- en verzorgings huizen + thuiszorg; ziekenhuizen Branches Welzijn: Jeugdzorg; kinderopvang; ontwikkelings organisaties; rechtsbijstand; reclassering; welzijn
29
200351 | schooljaar 2020-2021 | oktober 2020
fnv.nl
