TTG june 2015 til issuu by Scandinavian Travel Media

T TG Nordic

June 2015 SE 34. vol. - No. 352

| June 2015

NORDIC

Stabilt för biluthyrningsföretagen

www.erv.dk

Men en ny aktör på marknaden kan skapa turbulens

Husk rejseforsikringen – og vær tryg på ferien. in cooperation with

A1 7 2_04.15

Stand By Nordic

Sponsring för miljarder • Norra Italien lockar med tryffeljakt • Bättre förutsättningar för pilotutbildning A1_7_2_210x297.indd 1 01-60 SE forside_bagside.indd 1

24/04/15 14.03

26-05-2015 13:04:52

INnehäll

Alfabetica Sid 8 En bild säger mer än tusen ord

Sid 10 Kineserna betalar mest

Recruitment Travel Trade

Findes du ikke her! Ring:

www.centrum-personale.dk

www.godominicanrepublic.com

+45 70 25 97 00

www.team-benns.com

www.galileo.dk

www.spain.info

www.kronerejser.dk

www.procon.dk

www.visitsweden.com denmark@visitsweden.com

www.mangaard-travel.dk

www.travelize.com

www.tahiti-tourisme.dk

www.norskrejsebureau.dk

www.travelmarket-interactive.dk www.travelmarket-interactive.no www.travelmarket-interactive.se

www.tourismthailand.se

www.rb-seniorklub.dk

www.travelport.dk www.travelport.se

www.germany.travel

www.usarejser.dk

www.worldspan.com

www.visitnorway.com

Sid 11 Tema om biluthyrning

Sid 18 Klassiska semesterde-

www.spain.info

stinationer vill förlänga säsongen

Sid 24 Emirates blomstrar på Köpenhamns flygplats

thewww.visitfaroeislands.com Faroe Islands

www.berning-leonhardt.com

www.visitfaroeislands.com

Sid 28 Arvet från Stig Elling Sid 30 Danska hotell bland världens bästa Sid 36 Hotellprojekt i Oslo

www.kellyservices.dk

www.gotoasia.no

www.topflight.no

Sid 38 Nya sätt att boka resor på

Tour Operators

Sid 40 MPI awards Sid 42 DBTA årsmöte Sid 46 Volontärturism Sid 50 TUR-mässan

TONS RECOMMANDÉS (4)

MINEFI MIN_11_0000_RdVFrance_Q Date le 22/06/2011 A NOUS RETOURNER SIGNÉE AVEC VOTRE ACCORD OU VOS CORRECTIONS

JFB CRÉATION PRODUCTION CONSULTANT

ACCORD

CYAN

MAGENTA

JAUNE

NOIR

DATE

ÉCHELLE 1/1 - FORMAT D’IMPRESSION 100% 1

CLIENT + QUALITÉ*

CARRÉ NOIR - 82, bd des Batignolles - 75017 Paris - FRANCE / Tél. : +33 (0)1 53 42 35 35 / Fax : +33 (0)1 42 94 06 78 / Web : www.carrenoir.com

www.hungary.com

HVIS REJSER ER DIN PASSION ER BRASILIEN DIN DESTINATION!

www.oi-brasil.dk

www.discoverireland.com

Tourist Boards - Information

Sid 52 Hänt på stan

www.visiticeland.com

www.unikkemoedesteder.dk

www.visitaland.com www.visitaland.com/se

Travel Technology

www.amadeus.com/sca

Travel Agencies www.visitbritain.com

www.visitdenmark.com

www.visitfinland.se www.visitfinland.com

www.visitmalta.com

Business & Leisure www.datacon.dk/travel www.bcdtravel.dk

www.bcdtravel.se

www.bcdtravel.no

www.bcdtravel.fi

Findes du ikke her! Ring: www.dolphind.com www.flightscanner.biz

+45 70 25 97 00

Coverfoto: Shutterstock

TTG is issued six times per year and distributed as paid subscription in Denmark, Norway, Sweden, Finland, The Faroe Islands, Iceland and Greenland to travel agents, tour operators, airline offices tourist agencies, foreign tourist representatives, tourist bus companies, and all of the major industries in Scandinavia. TTG bears no responsibility for unsolicited editorial material

Standby Nordic

02-59 SE Web Dir.indd 1

Nordic

| june 2015

Is YOUR company missing?

Contact STAND BY on phone: + 45 7025 9700 or e-mail: sales@standby.dk

Standby Nordic

Accor Adina Air France Air Greenland Amadeus Scandinavia Arp-Hansen Hotel Group Austrian Auto Europe Avis Baltic Stand By BCD Travel Berning & Leonhardt Billund Lufthavn Blue Lagoon Bonnier Responsmedier British Airways British Midland Airways Brussels Int. Travel Service Cabin Hotel Cathay Pacific Airways Celebrity Cruises Centrum Personale A/S Check-in Billund Choice Cimber Air Crowne Plaza Copenhagen Towers Copenhagen Airport Danish Air Transport Datacon A/S DB Bahn DBTA DFDS Seaways Dolphin FlightScanner Dominican Republic Estonian Air Europcar Europæiska Reseförsäkringar Europæiske Rejseforsikring Finnair First Hotel FlyNordic Franske turistkontor Færgen Galileo GoToAsia Gouda Rejseforsikring Hadler DMC Head aHead Helnan International Hotels Herning Messer, Rejsemesse Hertz Hotel Føroyar Hotel Hafnia Hotel Tórshavn Hungarian National Tourist Office Icelandair Icelandic Tourist Board Irland Turisme Jet Time A/S Kelly KLM Royal Dutch Airlines Krone Rejser LOT Polish Airlines Malta Tourism Mangaard Travel Group Meliâ Meridien National Car Norges Varemesse, Reiseliv Norsk Rejsebureau Oi BRASIL ProCon Solution RejserNu.dk Rejsebranchens Seniorklub Royal Caribbean Cruise Line Qatar Airways SAS Scandi International DMC Scandlines Sixt Small Danish Hotels Smyril Line Spanske turistkontor SRF Svenska Resebyrånföreningen Stand By Tahiti Tourisme TAP Portugal Team Benns Thailand Tourist Thomascookairlines Topflight AS Travelize Travelmarket Travelport Travel Proffesionals Travel Club Tysk Turist Information USA Rejser Vienna Tourist Board Virgin Atlantic VisitBritain VisitDenmark visitFaroeislands VisitFinland VisitNorway VisitNordsjælland VisitSweden Wimdu Worldspan Zleep Hotels Ålands Turistinformation

Nordic

| june 2015

| 59

26-05-2015 14:49:08

Discover the opulence of Oman The Sultanate of Oman is the jewel of the Arabian peninsula. You can explore bustling traditional markets, discover stunning natural beauty, stay in luxurious 5-star beach resorts or be a guest in the tents of Bedouins – whatever you choose to do, the warm Omani hospitality will make your stay unforgettable.

Beauty has an address For more information, please contact: Sultanate of Oman, Ministry of Tourism Karl-Marx-Allee 91 A – 10243 Berlin – Germany Tel: +49 (0) 30-42 25 62 85 – Fax: +49 (0) 30-42 25 62 86 E-Mail: scandinavia@oman.travel – www.oman.travel

02-03.indd 2

26-05-2015 13:05:48

leder

Af Axel Chr. Rasmussen adm. direktør

Man har lov at blive klogere Kære læser Vi er mange i rejsebranchen, som af gode grunde er afhængige af Københavns Lufthavn. Dels som rådgivere for vores kunder, dels som medarbejdere i luftfartsbranchen, og når vi som passagerer selv rejser – især indenrigs. Der er jo ingen tvivl om, at lufthavnens ejere er yderst tilfredse med resultaterne. Et overskud på over tre mio. kr. – om dagen – eller en forventet overskud på 1.300 mio. kr. før skat, det er da ikke til at kimse af. Nu vokser træerne jo aldrig ind i himlen, og det gør de heller ikke i vores lufthavn. Publikum skal også være tilfredse, og det samme skal flyselskaberne. De kan ikke klage over, at der allerede i år investeres ca. en mia. kr. for at kunne betjene endnu flere passagerer end de godt 24 millioner i år. Og for at gøre plads til en ny stor kunde, Emirates, med kæmpefly Airbus A 380.

Tog i stedet for fly Til gengæld er beslutningen om at flytte indenrigskunderne til Terminal 2, ikke den lykkeligste. Og nu hvor det viser sig, at selv lufthavnens formand har været indblandet efter klage fra provinsens kunder, politikere og flyselskaber, så er der gået noget galt.

En rejse til Tirstrup med en kort flyvetid må ikke tage mere tid på landjorden i Kastrup end i luften. Men det gør den. For disse kunder trænger en togrejse sig mere og mere på. Mindst en halv time for turen fra det storkøbenhavnske område til Kastrup, mindst en halv time gennem sikkerhedskontrol og til gate, plus 20 minutter pre-boarding tid, en halv times flyvning til Tirstrup og derfra med bus eller bil til Aarhus. Ikke sært at Aarhus Lufthavn har det svært, når det kun tager godt to timer med toget.

Protester Men det er jo ikke kun Tirstrup. Der er skarpe protester fra DAT med Rønne og Karup og fra pendlerne til Aalborg gennem brugerforeningen SK-AAL. Mærkeligt nok, da det er SAS og Norwegian, der pga. af et stigende antal direkte fly ud af BLL og AAL har ønsket indenrigspassagererne flyttet til Terminal 2 for at skabe et mere konkurrencedygtigt produkt med hurtigere transit til deres forbindelser ud i verden. Man har lov at blive klogere, som det er sket i ledelsen i Københavns Lufthavn. Men lidt mindre selvsikkerhed og lidt mere hensyn til passagererne er ingen skade til.

Copenhagen office: Vester Farimagsgade 2, kontor 1013-1015, DK-1606 Copenhagen V. Tel: +(45) 70 25 97 00 Fax: +(45) 70 25 97 01 standby@standby.dk www.standby.dk Managing Director & executive editor: Axel Chr. Rasmussen Editor: Kitt Andersen / kitt@standby.dk Senioreditor: Ejvind Olesen / ejv@mail.dk Journalist: Henrik Baumgarten / hb@takeoff.dk Freelance: Flemming Juul / flemming@juul.dk

Sales and advertising: Tel: +(45) 70 25 97 00 Fax: +(45) 70 25 97 01 sales@standby.dk Villi Karup Rasmussen / ras@standby.dk Gitte Nielsen / gitte@standby.dk Layout: Kenneth Nannberg / kenneth@standby.dk Print: TypoGraphic A/S Publisher: Scandinavian Travel Media ApS.

Stockholm office: Gabriella Vildelin Editor/journalist Grevinnans Väg 26, s-153 38 Järna, Sweden

Læs mere om Danmarks som luftfartsland, side 8-9

ghebarumedia@gmail.com www.ttgnordic.com Tel: +46 (0) 709 20 29 70

Sales and advertising: Tel: +(45) 70 25 97 00

Kontakt redaktionen

Fax: +(45) 70 25 97 01 sales@standby.dk

Ring eller send os en mail, hvis du har en historie inden for luftfart, hoteller, krydstogter, biludlejning, turistbureauer, MICE eller teknologi, der kunne være interessant for branchen.

Oslo office:

Redaktør Kitt Andersen, kitt@standby.dk, tlf. +45 30 23 91 03

Fougstadsgt 22a, N-0173 Oslo, Norway

Seniorredaktør Ejvind Olesen, ejv@mail.dk, tlf. +45 45 86 21 49

Mobile +(47) 45 29 29 89

Journalist Henrik Baumgarten, hb@takeoff.dk, tlf. +45 20 93 28 48

Journalist Gabriella Vildelin, ghebarumedia@gmail.com, tlf. +46 709 202970

Sales and advertising:

Journalist Knut Noer, knutnoer@online.no, tlf. +47 45 29 29 89

Tel: +(45) 70 25 97 00

Webredaktør ttgnordic.com Howard Jarvis, howard@ttgnordic.com tlf. +370 79267

Fax: +(45) 70 25 97 01

Carsten Elsted, carsten@ttgnordic.com tlf. +45 40 16 16 00

sales@standby.dk

Standby Nordic

04-05 Indhold.indd 1

Nordic

| june 2015

26-05-2015 13:08:35

Welcome to the Vestnorden Travel Mart in the Faroe Islands 22-23 September 2015 Registration now at www.vestnorden.com

visitfaroeislands.com

04-05 Indhold.indd 2

26-05-2015 13:08:36

NEWS

Av Gabriella Vildelin

Nytt direktflyg till Slovenien

Egypten lägger ner sitt Turistkontor i Norden meddelar Mohamed Elsherbeiny, chef för Egyptiska turistrådet i Danmark, Finland, Norge och Sverige samt Baltikum. På kontoret i Stockholm återfinns även Emelie Lassfolkh.

Adria Airways har åter öppnat trafik mellan Sloveniens huvudstad, Ljubljana och Stockholm. Linjen invigdes den 23 april och trafikeras två gånger i veckan; på tisdagar och torsdagar. ”Som en del i vår nya strategi upprättar nu Adria Airways fler flyglinjer mellan Slovenien och europeiska städer, däribland Stockholm. Vi räknar med att den nya linjen blir en framgångssaga,” säger Mark Anžur, vd och styrelseordförande för Adria Airways. Från Köpenhamn trafikerar redan Adria Airways till Ljubljana fyra gånger i veckan. Från Malmö flyger det slovenska flygbolaget en gång per vecka, men då är destinationen Pristina. Adria Airways är medlem i Star Alliance och flyger till 29 europeiska destinationer från primärnavet Ljubljana samt från Pristina, Tirana och Lodz.

Egyptens turistråd lägger ner n I slutet av juni stänger Egyptens Turistråd sitt kontor i Norden. Sedan augusti i fjol har Egypten dragit ner på antalet turistkontor runt om i världen och nu har turen kommit till kontoret i Stockholm som haft ansvaret för sju marknader. Mohamed Elsherbeiny, chef för Egyptiska turistrådet i Danmark, Finland, Norge och Sverige samt Baltikum: ”Norden och Baltikum är väldigt viktiga marknader för turismen i Egypten, speciellt under vintersäsongen. Från juli kommer ansvaret för den nordiska marknaden att bedrivas från London och för Baltikum ansvarar vårt Turistkontor i Moskva.” På Stockholmkontoret arbetar även Emelie Lassfolkh och hon säger att beskedet att man ska lägga ner kontoret var lite överraskande.

”Vi fick veta i mitten på maj att verksamheten skulle förändras,” berättar hon. I 20 år har Egypten haft Turistkontor i Stockholm. 2010 reste 600 000 nordiska resenärer till Egypten och Mohamed Elsherbeiny hoppas att man kan komma upp i dessa siffor igen. ”Omorganiseringen kommer att göra Egypten mer konkurrenskraftigt och inom kort kommer en ny PR- och marknadsföringskampanj att lanseras.” Det är en internationell byrå som ansvarar för marknadskampanjen berättar han vidare. ”Vårt goda sammarbete med media, turoperatorer och andra intressenter på de olika marknaderna kommer att fortsätta,” betonar Turistchefen för Egypten.

Kryssningsfartygen skiter i Östersjön n

Bara en av 33 kryssningsoperatörer som trafikerar Östersjön garanterar att de tar hand om sitt avloppsvatten på ett tillfredsställande sätt. Bland de internationella färjelinjerna som trafikerar Östersjön bekräftar cirka hälften att de lämnar sitt avloppsvatten i hamn. Bland dem som inte kan garantera att avfallet tas om hand på ett tillfredsställande sätt finns TT Line, Polferries, DFDS Seaways, Finnlines och Adler-Schiffe. Viking Line, Tallink Silja, Birka Cruises, Stena Line och Eckerölinjen tillhör de som tar ansvar för sitt avloppsvatten.

Standby Nordic

06-07 SE .indd 1

Nordic

FAKTA FNs sjöfartsorganisation (IMO) beslöt 2011 att förbjuda utsläpp av avloppsvatten från passagerarfartyg i Östersjön från och med 2016. Ett villkor är att länderna har tillräcklig kapacitet att ta emot avfall. Sverige och sju andra Östersjöländer har meddelat IMO att mottagningsanläggningar nu finns tillgängliga. Men motståndet har varit starkt från kryssningsindustrin. Beslutet i IMO har skjutits upp flera gånger och ett förbud kan tidigast börja gälla 2019

Bland färjelinjerna tar cirka hälften ansvar för sitt toalettavfall visar en ny WWF-undersökning, ”Skit inte i Östersjön”. Foto: Mike Ambach / WWF

| june 2015

26-05-2015 13:13:10

Af Henrik Baumgarten

Unknown parts of northern Thailand There is no secret that the Scandinavians love to visit Thailand, the land of smiles, but we tend to go to the most well known destinations time after time. Thailand has more than 70 unique provinces and much more to present than Bangkok, Krabi and Phuket. We therefore want to give you a glimpse of the hidden and unexploited gems in the northern part of this amazing country. Lampang – charming city of horse drawn carriages The charming city of Lampang shows ancient Thailand, sprinkled with horse drawn carriages and great love for elephants, which also are the Thai national emblem. This is the hometown of the Thai Elephant Conservation Center that is a pioneer in animal care and wellbeing. Travel here and take the great chance to meet the big creatures up close! Lampang also features relaxing riverside bars and restaurants, perfect for an afternoon drink. Loei – city of the sea mountains Spectacular national parks, a ghost festival and the most pleasant climate of the entire country are the trademarks for the province Loei. Alongside the Mekong River and by the border to Laos you will find this pearl, yet unknown to most tourists. The Ghost Festival Phi Ta Khon is held in June to worship spirits who protect the village. Nan – the northern hidden gem Nan, earlier an independent kingdom, is now a peaceful province surrounded by natural beauty and rich cultural heritage. Six astonishing national parks are situated in Nan, including the impressive Doi Phukka, holding mountains nearly 2000 meters high! The park is northern Thailand’s largest national park and is perfect for trekking and exploring caves and waterfalls – the paths are rarely crowded.

06-07 SE .indd 2

26-05-2015 13:13:19

hotels

Av Gabriella Vildelin

Bilder är en viktig faktor för att locka till sig hotellgäster

En bild säger mer än tusen ord Bilder och recensioner kan vara de två viktigaste faktorerna som avgör om ett hotellrum blir bokat på nätet eller inte. Särskilt den yngre generationen vill veta vad tidigare gäster haft för åsikter om sitt hotellboende.

åra bokningsbeteenden förändras i denna digitala tidsålder och vi försöker hela tiden hitta nya sätt att göra det enklare för konsumenterna att boka på nätet,” säger Magnus Ekeberg som är Senior Manager Key accounts Northern Europe på Expedia, en av världens största onlinereseföretag. Det kan låta som en självklarhet och lite av en kliché, men en bild säger mer än tusen ord och kan vara avgörande ifall gästen väljer ditt hotell eller inte. Faktum är att två av tre resenärer överväger huvud taget inte ett hotell ifall bilderna på nätet inte är tillräckligt bra, visar en studie som genomfördes i november 2014. ”Klara färger och hög upplösning på bilden är två av de tips vi brukar ge hotellägare,” säger Magnus Ekeberg.

Recensioner en viktig faktor Recensioner är också en allt viktigare faktor i valet av resor och hotell – särskilt för den yngre generationen. Inte mindre än 82 procent av den så kallade millennials generationen använder sig av recensioner när de planerar sin resa. Övriga åldersgrupper ligger inte långt

Standby Nordic

08-09 SE.indd 1

Nordic

efter; 70 procent litar till recensioner inför reseplaneringen. ”Det visar sig att hotell med mer än 50 recensioner har fler besök som leder till köp, 2,5 procent mer än övriga hotell,” säger Magnus Ekeberg. Liknande resultat visade sig de hotellpartners ha som lägger vikt vid hur bilderna presenteras på nätet. Expedia har ett poängsystem för att hjälpa sina partners, där höga poäng ges till dem som har: • Totalt 20 eller fler foton • Bilder med en upplösning på 2880 pixlar eller mer. Upplösningen är oerhört viktigt eftersom nya telefoner eller paddor har skärmar med så pass hög kvalité att de kräver bra bilder • Fyra bilder eller fler för varje rumskategori.

Room with a view Rum med utsikt är inte enbart en framgångsrik filmtitel, hotellägare som lägger upp sådana bilder på nätet blir också uppskattade av konsumenterna, visar undersökningen som Expedia genomförde i november förra året. Och håll rummet stramt och enkelt. Stökiga rum eller konstiga fotovinklar förvirrar konsumenten och ger ett negativt intryck.

Några av de tips som Expedia brukar ge sina hotellpartners när det gäller bilder på webben: • Prioritera bilder av sovrum med fin utsikt genom fönstret • Inkluderar därefter gärna bilder av attraktiva sekundära utrymmen (dvs terrass, restaurang) • Se till bilderna har en bra belysning, helst med hjälp av naturligt ljus om det är möjligt • Visa alla unika sidor av hotellet • Se till rummen är strama och rena; undvik oreda • Kom ihåg att inkludera bilder på badrum och garderob • Undvik att sneda kameravinklar • Inkludera både närbilder och perspektivbilder Kilde: PCW European Consumer Travel Report Fifth Edition (publicerad november 2014)

| june 2015

26-05-2015 13:17:26

hotels

Ny hotellkedja

JA Resorts & Hotels växer Om två år öppnar JA Resorts & Hotels ytterligare ett hotell i Dubai. Hotellet byggs i direkt anslutning till populära familjedestinationen Jebel Ali Beach Hotel.

Stureplansgruppens har som ambition att inom de kommande åren skapa ett antal unika hotell i Stockholms innerstad med en total kapacitet på 800 rum. Efter åtta år som VD för Berns lämnar Yvonne Sörensen Björud sin tjänst för att gå vidare inom bolaget och blir nu VD för Stureplansgruppens Hotels And Resorts. Redan har man ett första hotell på gång. ”Jag har arbetat med hotell samt hotellutveckling i princip hela mitt liv. Att få chansen att leda det här arbetet för Stureplansgruppen är fantastiskt roligt och spännande. Behovet i Stockholm av unika hotell med internationell klass är mycket stort,” säger Yvonne Sörensen Björud som tidigare varit hotellchef för Grand Hotel samt VD för Hotel Birger Jarl. Ny VD för Berns blir Nanna Waktel.

Allt fler bokar hotellrum via mobilen

Vid golfbanan som är belägen vid Jebel Ali Beach Hotel i Dubai bygger JA Resorts & Hotels nu ytterligare ett hotell. Invigning sker 2017.

otellet kommer att vara ett familjehotell men fyrstjärnigt, tillskillnad från de andra två hotellen som är belägna på samma område som är femstjärniga,” berättar svenske Fredrik Reinisch, Region Direktör för JA Resorts & Hotels i Förenade Arabemiraten och Seychellerna. Jämte golfbanan byggs hotellet, som kommer rymma 300 rum, och det är inte det enda som är under uppbyggnad i området Jebel Ali. Legoland Dubai öppnar den 1 oktober 2016 och samma år ska första delen av den stora temaparken Bollywood stå klar. Här är det indisk filmindustri som uppmärksammas och i den tredje nöjesparken som uppförs, Motiongate Dubai är det Hollywood som står som förebild. Dessa tre parker öppnar 2016 och beräknas locka 5 miljoner besökare per år. - Det är många spännande projekt på gång i Dubai. Alltid finns det något nytt att upptäcka här i landet, säger Fredrik Reinisch och berättar att det är fullt fokus på Expo 2020. JA Resorts & Hotels andra hotell i Dubai bjuder även de på nyheter. Ocean View Hotell har två nya restauranger varav en med arabiskt koncept och så

08-09 SE.indd 2

finns planer på att renovera Jebel Ali Beach Hotel. - Den skandinaviska marknaden växter långsamt och inför den kommande säsongen känner vi ett otroligt tryck. Utan att tveka hade vi en rekordvinter gällande besökare från de skandinaviska länderna, berättar Fredrik Reinisch. Danmark och Sverige står fortfarande för de största besöksvolymerna men Norge kommer. - Vi får allt fler turister från den norska marknaden men från den finska sidan kommer det inte lika stora mängder men det finns potential att växa i Finland, säger Reinisch. Hotellpriserna har gått ner i Dubai då konkurrensen ökat och flygförbindelserna från Skandinavien har blivit fler. - Från Köpenhamn kan du från den 1 december flyga A380 med Emirates som även har flyg från Stockholm. Norwegian samt Qatar har även de många bra flygförbindelser till Dubai från Skandinavien, informerar Fredrik. I övriga världen har JA Resorts & Hotels hotell på gång i Sri Lanka. Detta hotell öppnar 2017 och rymmer 120 rum. Ett något större hotell, 200 rum, är planerat i Phuket, Thailand.

Det har blivit allt vanligare att svenskarna bokar hotell via mobilen. Under förra året nästan fördubblades antalet bokningar som gjordes via mobila enheter, enligt siffror från senaste Hotel Price Index. Vid vissa tillfällen under sista kvartalet 2014 stod mobiltrafiken för 50 procent av besöken på Hotels.com. Av bokningarna som sedan genomfördes var över hälften för samma natt eller kommande dag.

Två hotell förnyar hyresavtal Elite hotels och Pandox förlänger hyresavtalet för Park Avenue i Göteborg och Stora Hotellet i Jönköping. Båda hotellen, med ett centralt läge, genomgår just nu en renovering. Hotellet i Göteborg växer från 317 rum till 333 och får också en utvidgning av konferens- och restaurangfaciliteter motsvarande 1 000 kvadratmeter. Jönköpingshotellet får både en extern som intern uppfräschning och 35 rum adderas till hotellet, som kommer att ha totalt 170 rum. Båda ska ha renoverats klart 2017.

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 09

26-05-2015 13:17:26

hotels

Av Gabriella Vildelin

Kinesera är villiga att betala mest för en övernattning på de svenska hotellen. foto-Matt Weibo-flickr

De betalar

mest

De utländska besökare som spenderar mest på hotellövernattningar i Sverige är kineserna.

ineserna var beredda att betala två hundra kronor mer än den genomsnittliga besökaren för sitt boende under 2014 visar en undersökning som genomförts av Hotels.com. I genomsnitt betalade utländska besökare 1127 kronor för en hotellövernattning i Sverige under 2014. Av de 27 länder på listan var det kineserna som hamnade i topp och de la i genomsnitt 1333 kronor per natt på övernattningen.

Även brasilianarna och amerikanarna var villiga att lägga lite mer pengar på hotellboende. I genomsnitt spenderade brasilianarna 1303 kronor och amerikanarna 1278 kronor för en natt på hotell i Sverige under 2014. På femteplats hamnade norrmännen, de spenderad i snitt 1245 kronor för en hotellövernattning. Resenärer från Polen var de som höll hårdast i plånboken, i snitt betalade de 889 kronor per natt för en hotellövernattning.

Topp-fem Utländska resenärer som betalade mest för sitt hotellboende i Sverige under första halvåret 2014: 1.

Kina

Brasilien

USA

Australien

Norge

1333 kr

1303 kr

1278 kr

1265 kr 1245 kr

Nordic Choice Hotels ökar sin närvaro i Västsverige n Nordic Choice Hotels ökar kraftigt sin närvaro i Västsverige genom ett övertagande av tre stycken hotell i Borås och ett i centrala Göteborg. Säljare är Svenska Stadshotell AB. ”Det här är första gången jag går in i en och samma stad och tar över tre stycken hotell samtidigt,” säger Petter A Stor-

FAKTA Vid utgången av 2014 hade Nordic Choice Hotels 179 hotell med sammantaget 29 785 hotellrum fördelade på Norden och Baltikum. Under 2015 kommer nio nya hotell anslutas till Nordic Choice-koncernen. I dag finns i portföljen Stockholms tre största hotell: Clarion Hotel Stockholm, Clarion Hotel Sign och Quality Hotel Globe. Clarion Hotel Helsinki, som blir kedjans första hotell i Finland är under byggnation och ska enligt plan vara klart för att ta emot sina första gäster sista kvartalet 2016.

Standby Nordic

10-11 SE.indd 1

Nordic

dalen, ägare och styrelseordförande för Nordic Choice Hotels. De hotell som nu förvärvas är First Hotel Grand, Best Western Hotel Borås och Comfort Hotel Jazz. Totalt innebär affären att Nordic Choice Hotels kommer att kunna erbjuda 352 rum på Borås hotellmarknad. Comfort Hotel Jazz marknadsförs sedan tidigare som ett choicehotell genom ett franchiseavtal med Comfort Hotels de övriga två hotellen kommer det närmaste året att byta kedjetillhörighet. Utöver de nya hotellen i Borås ökar också Choice sin närvaro i Göteborg. Genom övertagandet av Best Western Hotel Göteborg på Skeppsbron i centrala Göteborg tillkommer 72 rum i Göteborgs hamnområde. Det avtal som skrivits mellan Nordic Choice Hotels och Svenska Stadshotell AB innebär att de nämnda hotellen i Borås och Göteborg blir del av Nordic Choice från och med den 30 juni 2015. Transaktionen är villkorad av sedvanliga tillträdesvillkor.

Petter A Stordalen, ägare och styrelseordförande för Nordic Choice Hotels.

| june 2015

26-05-2015 13:21:18

StandBy.i

Det handler om mennesker Kompetence, trovĂŚrdighed og venlighed

Lad os tale sammen pĂĽ tlf. 70 11 33 55

200 af vores medarbejdere samlet til firmafest april 2015 StandBy.indd 10-11 SE.indd 12

04/05/1513:21:18 10.31 26-05-2015

car rental

Af Henrik Baumgarten

Biludlejningsgigant ruller ind i Danmark Amerikanske Enterprise Rent-A-Car er ved at etablere sig i Danmark. Selskabet er foreløbig i landets to største lufthavne, København og Billund. Senere i år forventes åbning i Aalborg Lufthavn.

er er grund til at holde øje med Enterprises igangværende ekspansion i Danmark. For bag den danske franchise af Enterprise Rent-A-Car står nemlig Nordania Leasing, ejet af Danske Bank, og Danmarks største bilforhandler- og importør, Semler Gruppen. Semler Gruppen har Skandinavisk Motor Co., der bl.a. importerer Audi, Porsche, Seat, Skoda og VW til Danmark.

Og den konstellation – Nordania og Semler – vil næppe nøjes med en lille bid af udlejningsmarkedet. I februar i år åbnede Enterprise sin første danske udlejningsstation i Københavns Lufthavn fulgt af Billund Lufthavn i maj. Der er i år også planlagt en Enterprise-udlejning hos en VW-forhandler på Nørrebro i København samt formentlig til efteråret åbning i Aalborg Lufthavn.

Fokus på internationale kunder Hvor mange udlejningsstationer og biler, Enterprise har som mål i Danmark, vil adm. direktør for Enterprise i Danmark, Tony Woolrych, endnu ikke at give bud på. ”I starten har vi fokus på at servicere de – især internationale – kunder, der kommer til Københavns Lufthavn. I takt med at vi bl.a. via Semlers netværk af bilforhandlere landet over relativt

Danmarks bedste biludlejning Personbiler, varevogne, minibusser, tourbusser, lastbiler og elbiler. Vi dækker dine behov.

Hos Avis Biludlejning hjælper vi dig med fabriksnye biler og rådgiver om billeje i både kortere og længere perioder. Vi tilbyder dig løsninger tilpasset dine behov som f.eks. elbil til kun 3.495 kr. pr. måned - ALT INKLUSIV! Det er blandt andet derfor, at vi er kåret som Danmarks bedste biludlejningsselskab.

avis.dk

12-13.indd 1

26-05-2015 13:22:47

Fortroppen for Enterprise biludlejning i Danmark, adm. direktør Tony Woolrych, til venstre, og Operations Director, Nikolaj Lagoni.

Fakta om Enterprise Koncernen havde sidste år en omsætning på 17,8 mia. dollars, 83.000 ansatte og over 1,5 mio. køretøjer. Entreprise har også biludlejningsfirmaerne National Car Rental og Alamo Rent A Car. Enterprise blev grundlagt af Jack C. Taylor som “Executive Leasing Company” i 1969, Taylor omdøbte sit firma til “Enterprise” efter det hangarskib, USS Enterprise, hvor han var pilot under Anden Verdenskrig. I USA findes over 6.500 stationer, og i Europa er Enterprise foreløbig til stede i over 25 lande.

hurtigt får nye udlejningsstationer, vil vi også prioritere det lokale danske marked mere,” siger bestyrelsesformand for Enterprise i Danmark, Henrik RohmannSønderby. Han er til dagligt er salgsdirektør i Nordania Leasing

Skarp konkurrence Udover Tony Woolrych har Enterprise også ansat Nikolaj Lagoni som Operations Director, han kender biludlejnings-

branchen fra tilsvarende job hos Avis Budget biludlejning. ”Jeg skal bl.a. være med til at sprede budskabet om, at Enterprise nu er i Danmark og at vi vil gøre vores for at give den bedste service og de bedste produkter til den billigste pris,” siger Nikolaj Lagoni til Stand By og minder om idegrundlaget for Enterprise-koncernen: ”Tag dig godt af dine kunder og medarbejdere, så kommer fortjenesten af sig selv.”

Nikolaj Lagoni tilføjer: ”Enterprise bliver tit kåret til det udlejningsselskab i USA med de mest tilfredse kunder. Det skal vi også være i Danmark. En kunde må simpelthen ikke forlade vores skranke utilfreds.” På et tidspunkt forventer Enterprise også at få mindst en sælger på det danske marked til f.eks. at tage sig af rejsebureauer og firmakunder, der skal bruge biler til sine kunder og medarbejdere i udlandet.

BUSINESS AS UNUSUAL

Få en erhvervsaftale med Sixt Biludlejning og spar penge på billejen Sixt.dk /erhverv

12-13.indd 2

+45 32 48 11 00

26-05-2015 13:22:49

CAr rental

Af Henrik Baumgarten

Avis i stødet med nye elbiler n

Avis’ store udvidelse af elbilflåden i Danmark åbner for flere muligheder for mere miljøvenlig transport. Avis tilbyder både personbilen Nissan Leaf, den lidt større Nissan EV Evalia samt elvarevognen Nissan E-NV200.

Avis køber Avis

Avis Biludlejning har cementeret sin position som klart største udlejer af elbiler i Danmark. For nylig fik firmaet yderligere 450 elbiler og fordoblede dermed antallet til 900. Elbilerne udlejes ikke kun til privatkunder, men også f.eks. til kommuner og andre offentlige institutioner. ”Det seneste år har Avis vist det offentlige, kommunerne og de private danskere fordelene ved at leje elbiler. Det er ikke kun grønnere, men også billigere end benzinbiler,” siger Kasper Gjedsted, adm. direktør for Avis Biludlejning i Danmark.

Moderselskabet for Avis Budget Group i USA har købt Avis & Budget Biludlejning i Danmark, Norge og Sverige for ca. 50 mio. dollars af den norske RAC Group.

ed købet ved årsskiftet hører Avis & Budget Biludlejning i Danmark, Norge og Sverige nu under selve Avis Budget Group, grundlagt i 1946 af Warren Avis. I dag har Avis ca. 5.450 udlejningsstationer i over 165 lande. De tre Avis & Budget udlejningsselskaber i Skandinavien indgår i ABG Europas Northern Region og har samme ledelse som Avis Budget i Storbritannien. Avis Biludlejning og Budget Biludlejning i Skandinavien har i en årrække været drevet af norske RAC Group, der beskæftiger sig med dækbranchen og bilglas. Det er sket gennem selskaberne RAC Norway (Norge), Rent A Car Sweden (Sverige), RAC Denmark og RAC Denmark Leasing (Danmark). Derudover ejer RAC Holding en andel af Avis Biludlejning og Budget Biludlejning i Island via RAC Iceland. I alt har Avis og Budget i Skandinavien ca. 18.000 biler, 10.000 biler er på egne udlejningskontorer, resten udlejes gennem franchisekontorer. Samlet har de to biludlejningsselskaber 500 udlejningskontorer i Skandinavien og en årlig lejeomsætning på 1,4 milliarder norske kr. Avis/Budget er i Danmark blandt de største selskaber med over 2.500 biler, varebiler og lastvogne samt minibusser og 145 medarbejdere. Selskabet har ca. 40 udlejningsstationer i Danmark.

I Danmark har ledelsen af Avis Biludlejning med adm. direktør siden 2013, Kasper Gjedsted, i spidsen fået vendt tidligere års underskud til et overskud sidste år.

Standby Nordic

14-15a kopi.indd 1

Nordic

| june 2015

26-05-2015 13:25:06

Tyske Sixt åbner flere udlejningsstationer i Danmark og forventer i år sit bedste resultat nogensinde.

Sixt vokser i Danmark

hilip Schack blev forrige år direktør for Sixt i Danmark efter fire år i spidsen for Avis Biludlejnings danske afdeling. Han startede i biludlejningsbranchen som bilvasker hos Europcar, Danmarks største biludlejer. ”Sixt har overhalet Hertz Biludlejning i Danmark målt på omsætning og antal udlejede biler. De seneste to år er Sixt vokset 30 pct. Vi tiltrækker bl.a. kunder med vores gennemskuelige priser, ingen skjulte gebyrer og en aggressiv markedsføring af vores oftest nye biler,” siger Philip Schack til Stand By og tilføjer: ”Foreløbig har Sixt 22 udlejningsstationer i Danmark, den største er Københavns Lufthavn. Vi har i år åbnet i Esbjerg, Greve syd for København samt Nyropsgade og Dronningens Tværgade i det centrale København plus i Valby. Der kommer mindst fire nye udlejningsstationer i Danmark de kommende måneder.” Sixt omsatte sidste år for 150 mio. kr. på det danske markedet og fik et overskud 8,6 mio. kr. Philip Schack tilføjer, at dette år bliver det hidtil bedste for Sixt i Danmark, siden den tyske gigant for snart 11 år siden genåbnede i Danmark. Det danske marked for biludlejning er på ca. en milliard kr. om året. 80 pct. er udlejning af personbiler, resten er varebiler mm. De 5 største udlejere i Danmark skønnes at være Europcar, Sixt, Avis, Hertz og Budget. Sixt har 2.500 biler i Danmark, og Philip Schack siger: ”Sixt blæser til kamp – ikke kun på placeringer, men også ved at tilbyde kunderne kvalitet og gennemskuelige lejekontrakter i Danmark.”

Sixt fordobler i USA Tyske Sixt fortsætter sin ekspansion i USA, verdens største marked for biludlejning. Siden sit indtog i USA har Sixt nu 50 udlejningsstationer i USA og flere på vej.

Valutabiler er unikt for Danmark

n Den høje beskatning af biler i Danmark har skabt særligt forretningsområde indenfor biludlejning, som kun findes i Danmark: valutabiler. Der betales ikke registreringsafgift af valutabiler, der ofte har en del ekstra udstyr. De kan ikke lejes af danskere med bopæl i Danmark, men kun af kunder med bopæl uden for Danmark. Fordelen ved at kunne tilbyde ikkebosiddende i Danmark valutabiler er, at der dermed kan konkurreres på priserne med udlandet. Uden valutabiler ville mange udlændinge måske vælge at leje bil i et andet land med lavere priser for biludlejning.

14-15a kopi.indd 2

Afgift til lufthavnen

n Det er på papiret dyrere at leje bil i lufthavne, der opkræver udlejningsfirmaerne afgift per udlejet bil. I Københavns Lufthavn er den 395 kr., 250 kr. i Billund Lufthavn og 200 kr. i de andre danske lufthavne. Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 15

26-05-2015 13:25:10

CAr rental

Af Henrik Baumgarten

Europcar skifter direktør Poul H. Tvede, adm. direktør for Danmarks største biludlejer Europcar.

Hvis det går efter planen, vil 64-årige Poul H. Tvede, adm. direktør for Danmarks største biludlejer, gå på pension i starten af 2017 efter 23 år. Fremover vil han være Europcars bestyrelsesformand. ”Medlemmerne af ledergruppen har i snit været 20 år hos Europcar,” siger Poul H.Tvede til Stand By. Europcar i Danmark blev forrige år købt af rigtig-mange millionæren Karsten Ree, hvis ældste barn, den 33-årige cand. merc., Christian Ree, sandsynligvis vil afløse Poul H. Tvede. Europcar, Danmarks største biludlejer, når denne sommersæson op på 7.500 biler – det højeste nogensinde. Karsten Ree, der tjente et par milliarder på salget af Den Blå Avis, ejer Østergaard Biler, der driver den danske afdeling af Europcar.

20 scootere på Bornholm n

Med 7.500 personbiler, varevogne og lastvogne den kommende højsæson er Europcar fortsat største biludlejer i Danmark – den franske gigant har bl.a. også 20 scootere på Bornholm i sommermånederne. ”Sidste år omsatte Europcar i Danmark for 444 mio. kr. og fik overskud før skat på 60 mio. Vores omsætning er på størrelse med nr. 2, 3 og 4 i

Danmark lagt sammen,” siger adm. direktør for Østergaard Biler, der driver den danske afdeling af Europcar i Danmark, Poul H. Tvede, til Stand By. Europcars udlejningsflåde i Danmark tæller bl.a. 1.900 vare- og lastvogne. Selskabet har 44 udlejningsstationer i Danmark og én i Grønland. Den største er på Gl. Kongevej i København.

Mange danskere til udlandet Hertz Biludlejning i Danmark dækker også danskernes billeje i udlandet. 70 pct. af Hertz’ bestillinger på billeje fra Danmark til udlandet er til USA. Her er Annette Mackeprang chef for ”Tour Leisure Outbound” og er indenfor denne forretningsdel rejsebureauernes primære kontaktperson. I Danmark er over halvdelen af Hertz’ kunder fra udlandet – og Hertz’ største udlejningsstation er Københavns Lufthavn – selskabet har 28 udlejningsstationer, senest har man åbnet i Lyngby og Søborg ved København samt på Jagtvej i København. Amerikanske Hertz Biludlejning er ifølge egne oplysninger verdens største med ca. 8.500 udlejningskontorer i 150 lande ved seneste fintælling. Hertz blev grundlagt i 1918 i USA af ungarskfødte Sandor Herz, som ændrede

16-17.indd 1

Standby Nordic

Nordic

Id til –

P sit navn til John Daniel Hertz. Hertz’ europæiske hovedkontor ligger i Oxbridge nord for London. Volvo Personvogne i Sverige ejer Hertz i Skandinavien, Hertz Sverige er moderselskab for Hertz i Danmark og Norge. I øvrigt betyder ”Volvo” på latin: ”jeg ruller.”

Eneleverandør til Ryanair Hertz Biludlejning har eksklusivaftale med Europas passagermæssigt største flyselskab, Ryanair. På det irske selskabs hjemmeside tilbydes så vidt muligt kun udlejningsbiler fra Hertz på Ryanairs destinationer.

e (+

| june 2015

26-05-2015 13:26:03

A4-annon

Vi er nok de nye i byen.

Men vi har haft tilfredse kunder siden 1957.

I dag er Enterprise den største biludlejningsvirksomhed i verden og har mere end 1,2 millioner biler til udlejning. På trods af vores størrelse er vi dog forblevet en virksomhed med ét simpelt mål – at overgå dine forventninger til service og den valuta, du får for pengene. Prøv os, og oplev, hvordan Enterprise sætter dig i første række. Hver gang. enterprise.dk (+45) 70 70 12 00

16-17.indd 2 A4-annonce-standby-297x210-DK.indd 1

26-05-2015 06-05-2015 13:26:03 14:48:56

Tourism

Tekst og foto: Kitt Andersen

”serradenari udsigt” Udsigten ud over Piemonte fra Serradenari gårdens højest beliggende punkt.

Trøfler, trekking og topkvalitetsvine Piemonte i det nordlige Italien er en guldgrube af fantastisk natur, råvarer af høj kvalitet og et utal af muligheder for at være aktiv i det smukke landskab – også udenfor højsæsonen.

yterne og historierne er mange, når det handler om det hvide guld, trøflen. I La Morra området – et navn der uden tvivl vækker sød genklang hos vin- og især Barolo-elskere – i Piemonte i det nordlige Italien, har familiegården Serradenari åbnet dørene for turister

ind til et værdifuldt skovområde, der får voksne mænd til både at græde og begå mord. Ikke på grund at fuglenes sang eller skovens skønhed, men på grund af de små hvide og brune knolde, der vokser under jorden i træernes skygge. Vi er inviteret af det lokale turistkontor, der gerne vil vise os alle de muligheder Langhe og Roero byder på udenfor den klassiske højsæson. Og lad det være sagt med det samme: Der er meget at komme efter. Da vi er på besøg i oktober er alle nebbiolodruerne endnu ikke høstet pga. den megen regn, trøffelmarkedet i Alba afholdes midt i måneden, og vejret er perfekt til både vandre- og cykelture ud i det smukke landskab. Og så er der selvfølgelig al maden og vinen, der ikke er afhængig af om solen skinner eller regnen står ned i kaskader.

Mafia metoder På Serradenari gården står trøffeljægeren klar med sin hund, vandrestok og den særlige kniv, han bruger til at rode i jorden med. Han matcher til fulde det mytiske billede, man måtte have af en

18-19.indd 1

Standby Nordic

Nordic

fuldblods trøffeljæger og hans uundværlige hund. Og da den ganske hurtigt får færten af den første trøffel, bliver billedet næsten for perfekt. En lille mistanke om, at det ikke er første gang, jægeren har haft lige præcis den trøffel i hånden, trænger sig på. Men den skepsis fordufter i takt med at hunden stikker snuden i jorden, og jægeren igen og igen sætter sig på hug og roder i jorden for at fiske endnu en trøffel op. Og jo flere ildelugtende knolde, vi bliver præsenteret for, jo mere vænner vi os til duften, der varierer fra knold til knold afhængig af, hvilket træ, den har suget næring fra. Men ifølge trøffeljægeren kan den også få granvoksne mænd til på bedste mafiavis at kidnappe og forlange store løsesummer samt slå dygtige sporhunde ihjel for at skade konkurrenten. Vi nøjes med at trække indefor på gården til en vinsmagning af de lokale druer og gårdens egen produktion, og den understreger blot, at vi er i et område, der på rigtige mange punkter er værd at rejse efter.

| june 2015

26-05-2015 13:27:28

På elcykel i Barolo land Elcykler er ikke kun for pensionister. I Langhe er den et oplagt transportmiddel til at køre fra landsby til landsby og opleve landskabet i eget tempo.

Der er 11 byer i Piemonte, hvor der produceres Barolo. Druen, som Barolo er lavet på, er Nebbiolo, der betyder tåge og referer til disen, der ligger ud over de højtbeliggende marker. En hektar jord koster i Barolo området en til halvanden millioner euro. I byen Barolo kan et besøg i det lille lokale proptrækker museum anbefales.

Trøfler Sæson: Fra september til januar er sæson for de hvide trøfler i Piemonte. Den hvide trøffel kan bestå af op til 100 forskellige duftmolekyler, og kan ikke dyrkes andre steder, da det ikke er muligt at genskabe samme dyrkningsforhold. Trøflen består hovedsagligt af vand, som den har filteret fra træets rødder. Derfra kommer den mineralske duft og smagsnoterne. Friske trøfler skal bruges indenfor få dage Marked: Fra 4. oktober til 15. november 2015 afholdes det 85. Alba White Truffle Fair med marked og forskellige aktiviteter. Der er også en valuar til stede, der kan vurdere de trøfler, man evt. vil købe. Prisen kan ligge fra 200-400 euro for 100 g. Der bruges eksempelvis 4-8 gram til en portion pasta.

Lad det være sagt med det samme. Respekten for elcyklen har hidtil kunnet ligge på et meget lille sted – indtil den blev prøvet af på de italienske bakker i Norditalien. Med mindre man er ihærdig motionist med cykelbukser og hjelm synes de færrest, at stejle bakker blot er en endnu en spændende udfordring, der blot skal overvindes. De er hårdt slid, og det smukke landskab drukner i ømme benmuskler og lidt for høj puls. På elcyklen regulerer man selv, hvor meget hjælp man vil have til at forcere stigningerne, og trafikken på de små veje er sparsom.

Tank op undervejs Ita Way Langhe, der udlejer elcyklerne, er en del af det udviklingsprojekt, der skal trække flere besøgende til området. Det lille firma, der har modtaget støtte, holder til i den lille landsby Novello, hvor man kan hente cyklerne. De kan også blive bragt til det hotel, man opholder sig på, og hvis man vil cykle og overnatte forskellige steder på turen, kan det arrangeres at få baggagen trans-

Leje af elcyklerne koster 30 euro om dagen inkl. hjelm og vest. De kan også lejes på timebasis. Skal der lidt mere fart, kan der i området også lejes en klassisk Vespa. Foto: Archive GAL Langhe Roero Leader and Consorzio Turistico Langhe Monferrato Roero

porteret med bil. Til de forskellige ture har Ita Way også lavet en app med ruter og informationer om cafeer og barer undervejs, hvor der er lavet aftale om, at man kan lade cyklen op. Se mere på langhe.itaway.eu

Vinsmaging og trøffelture n Serradenari Gården har været i DiattoNegri familiens eje siden slutningen af det 19. århundrede. De var entrprenører i Turin, hvor de bl.a. producerede Italiens første automobil i slutningen 1800-tallet og Serradenari var deres landejendom. Eksporten af Barolo og andre Langhevine produceret på Serradenari startede som en hobby og var med til at åbne markedet for områdets vine i USA. Gården har ca. 5,5 hektar vinmarker primært med nebbiolo-druer. Den ligger fra 450 meter til 530 meter over havover-

fladen og er områdets højest beliggende. Herfra kan man se ud over hele Piemonte og i godt vejr skimte Mount Monviso i Alperne. På gården produceres der 30.000 flasker vin om året vha. gamle teknikker. Der er også 7,5 hektar skov med nogle af de bedste muligheder for at finde trøfler. Som noget nyt er der blevet åbnet for, at turister kan komme med på en tur med en trøffeljæger og hans hund. Der arrangeres også vinsmagninger, mountainbike- og vandreture. Se mere på serradenari.com

Rekord: I december 2014 røg en 1.89 kg tung trøffel under hammeren hos Sotheby’s i New York. Den menes til dato at være den største, der er fundet. Den kom fra italienske Sabatino Truffles og blev solgt for 370.000 kr.

18-19.indd 2

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 19

26-05-2015 13:27:34

Tourism

Tekst og foto: Kitt Andersen

Kastanjemarked på Korsika Som Piemonte i Norditalien arbejder også Korsika på at blive mere synlig i den typiske lavsæson. Ud over det dramatiske landskab og den over 1.000 km lange kyststrækning er det årlige kastaniemarked i december også en oplevelse, der er værd at rejse efter i efteråret.

et er køligt i timerne sidst på eftermiddagen, da bussen efter nogle stejle stigninger op i bjergene parkerer nedenfor en plads med et stort hvidt telt. Vi er ankommet til det årlige kastanjemarked, og sædvanligvis plejer der at brede sig en duft af ristede kastanjer og være konkurrence om at få dem afsat. Men ikke i år. 80 pct. af kastanjetræerne blev for nogle år siden angrebet af insekter og høsten ødelagt, og det tager 5-6 år før produktionen er tilbage på det almindelige niveau igen. Men er der ikke så mange kastanjer, så er der meget andet øen har at byde på: Olivenolie, kager, pølser, oste, kandiserede frugter, fransk nougat og ikke mindst vine. Alt er produceret på Korsika og meget af det økologisk. Desuden har honning et helt særligt kapitel pga. det meget varierede og rige planteliv. Flere af honningerne er præmierede og har deres eget kvalitetsstempel, som man kender det fra vine: AOC – Appelation d’Origine Contrôlee.

Også i december er makien et besøg værd. Der er både grønt og duftende – og meget smukt.

Kastaniemarkedet Bocognano afholdes 4-6 december 2016. Koriskanerne køber bl.a. ind til juledagene her. Der går bus fra Ajaccio op til markedet.

Den korsikanske maki For de internationale turoperatører og journalister, der skal introduceres til Korsikas muligheder udenfor sæsonen, er der også tid til en tur i en solid firhjulstrækker, der tager os op i bjergene ad private veje, som ikke er tilgængelige for offentlig trafik. Storslået vild natur og duftende, vilde krydderurter i makien. To tredjedele af øen er udlagt til naturpark, og der er masser af muligheder for både at vandre og køre selv. Men forvent ikke at nå hele øen på en enkelt ferie. Den er 183 km lang og 83 km bred, og der er mange gode grunde til at sætte tempoet ned.

20-21.indd 1

Standby Nordic

Nordic

Der er både en anden grundstemning og et særligt lys på klassiske feriesteder udenfor sæsonen. Her udsigten fra Best Western Hotel Ajaccio Amiraute lidt udenfor Ajaccio.

| june 2015

26-05-2015 13:28:40

20-21.indd 2

26-05-2015 13:28:41

Af Ejvind Olesen

Så er det sagt! En københavner ved, hvad han vil

Cateringselskabernes frihedsbrev

”Social dumping er noget svineri, som vi slår ned på her i København. Derfor stiller vi krav til alle, der vil levere til kommunen. Også flybilletter. Derfor forbud mod Ryanair. ” Overborgmester Frank Jensen, København

”Flystøj får mad om bord til at smage af ingenting” Forskere på Oxford University

Bedst på afstand ”Hvis det er galt at have baser i Thailand, hvorfor lader Rikard Gustafson så fly fra Thai Air fragte sine kunder med thailandsk personale frem for at flyve dem selv.” Anne-Sissel Skånvik, Norwegian

Træd ikke på løvens fod ”Disse uhyrlige kommentarer fra overborgmesteren kan få os til at reagere,” Advokat Paul Tweed, Ryanair

Vi savner også Nordisk Råd ”Svenskerne og nordmændene synes, der er for meget kommercielt drift og for lidt fagforening i SAS, så vi er ikke helt enige.” Lars Bjørking, fhv. formand, danske SAS-piloter

Næppe ny invitation ”Vi havde det så godt i Herning. Det var en lille, men gæstfri og vidunderlige by. Jeg håber vi kan komme tilbage.”. Serena Williams på Facebook efter pauver indsat i opvisningskamp for en løn på over èn mio. kr.

den i skraldespanden. Leverpostej er en væske. Han var nødt til at forhindre den kom med morgenflyet til Frankfurt. Jeg Claus Madsen, var målløs. seniorrådgiver i Berlingske

Som at være bager

Man skal holde fast i sin tro

”Jeg er færdig med at stå op kl. 4, for at nå flyet kl. 6 og være i Stockholm inden kl. 8 mandag morgen.” Direktør Birthe Madsen fhv. Star Tour nu JetTime

”Jeg tror sgu det bliver i Herning” DR`s grandprix general Pernille Gaardbo til JP om beslutningen få dage før det blev i København

Det er som med klovnen ”Vi smiler udadtil, men græder indvendig” Purser på Finnair fly efter kriseforlig

Men dog en nationalret ”Stegt flæsk med persillesovs er i bund og grund en ret, man ikke bør spise, hvis man vil være sund.” Søren Frank, madredaktør Berlingske

Rejs grønt ”I dag er der en tendens til, at rejsebureauer træder rundt i hinandens spinatbede og tilbyder det samme – bare billigere.” Jan Lochart, direktør FDM

Nul rejseforsikring ”Hvis du ligner fotoet i dit pas, er du for syg til at rejse.” Jan Hedegaard, Berlingske

Dårlig smag ”Flyselskaber som Norwegian og Ryanair holder deres priser ekstremt lave, bl. a. fordi de underbetaler deres ansatte. Derfor er vi nødt til at mobbe og gøre opmærksom på deres metoder. Folk må gerne få en lidt dårlig smag i munden over, hvad de er med i.” Margrethe Auken, SF, Europa Parlamentet

Leverpostej kan være farlig ”Da min taske dukkede op efter en tur gennem røntgenmaskinen i kontrollen i Billund Lufthavn, blev jeg mødt af en mistroisk sikkerhedssvagt. Med en sarkastisk bemærkning fiskede han er pakke uåbnet leverpostej op og smed Foto Mogens Flindt

22-23.indd 1

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

26-05-2015 13:30:07

ANCHORAGE

HELSINKI VANCOUVER SEATTLE

STOCKHOLM TRONDHEIM

EDMONTON

PORTLAND

ICELAND

OSLO GOTHENBURG COPENHAGEN BERGEN STAVANGER BILLUND HAMBURG FRANKFURT MUNICH AMSTERDAM GLASGOW BRUSSELS ZURICH MANCHESTER MILAN BIRMINGHAM LONDON PARIS GENEVA HEATHROW & GATWICK

DENVER

BARCELONA

MINNEAPOLIS / ST. PAUL

MADRID

TORONTO

WASHINGTON D.C.

BOSTON NEW YORK

HALIFAX

JFK & NEWARK

ORLANDO

Fly Icelandair The shortest way to USA & Canada

22-23.indd 2

■

Friendly & professional service

■

Three classes of service, Saga Class, Economy Comfort & Economy

■

Comfortable leather seats in all cabins

■

Seatback interactive entertainment system

■

Easy & short transit at Keflavik airport

26-05-2015 13:30:08

AirlineS

Af Henrik Baumgarten

Mellemøstens flyselskaber dominerer De tre Middle East Big-selskaber, Emirates, Etihad og Qatar Airways og også Turkish Airlines er blandt de hurtigst voksende flyselskaber i verden. ”Gamle” selskaber i både Europa og USA er betænkelige og ønsker begrænsninger for MEB3-selskabernes fortsatte vækst.

Mange af de ”gamle” flyselskaber i Europa og USA er meget betænkelige over den enorme ekspansion fra de tre såkaldte Middle East Big-selskaber, Emirates, Etihad og Qatar Airways – og også Turkish Airlines. Denne kvartet hører blandt de hurtigst voksende flyselskaber i verden, både mht. nye ruter og stadig flere fly. Senest har USA’s tre største flyselskaber, American, Delta Air Lines og United Airlines, fået udarbejdet en rapport, der angiveligt skulle vise, at MEB3-selskaber får for milliarder af dollars statsstøtte fra deres respektive statslige ejere i Dubai, Abu Dhabi og Qatar. Statsstøtten opfatter bl.a. generøse lån til de tre selskaber, ofte uden rente eller tidspunkt for tilbagebetaling, og f.eks. billige start-

og landingsafgifter i de statsejede hjemmelufthavne, står der i rapporten. Men, skrev magasinet The Economist sidste måned, måske skulle de tre amerikanske giganter feje for egen dør før de kritiserer andre for at få statsstøtte. Ifølge rapport fra 1999 fra den amerikanske kongres, har amerikanske flyselskaber siden 1918 fået over 150 milliarder dollars i statsstøtte. Megen af denne statsstøtte er dog for længst stoppet, hedder det også.

Ønsker begrænsninger Men flyselskaber i såvel Nordamerika som Europa har flere gange prøvet at få myndigheder i f.eks. Canada, EU og USA til at komme med begrænsninger for, hvor mange ruter og hvor store fly, MEB3-selskaber må åbne og indsætte.

Sidste år havde MEB3-selskaberne og Turkish Airlines samlet 115 mio. passagerer mod 50 mio. i 2008. Og mens de fire selskaber i dag har over 700 fly, har de bestillinger på 900 nye, nogle af disse skal dog erstatte nuværende fly i deres flåder. Målt i fløjne internationale passagerkilometer er Emirates nu verdens største flyselskab med 200 milliarder fløjne passagerkilometre i 2013 fulgt af United Airlines og Lufthansa (begge havde samme år 140 milliarder fløjne passagerkilometre). Herefter følger Delta Air Lines, Air France, British Airways, KLM, American Airlines, Qatar Airways og Turkish Airlines (begge med 80 milliarder fløjne passagerkilometre i 2013) og Etihad med 60 milliarder.

Også Etihad er storsponsor af en lang række sportshold og arrangementer – bl.a. Formel 1-løbet i Abu Dhabi. Her er kabinepersonale fra Etihad i de dragter pigerne har på i det såkaldte grid-område, hvor bilerne holder inden løbet starter.

Standby Nordic

24-25 Emirates.indd 1

Nordic

| june 2015

26-05-2015 13:30:56

Etihad medejer af 8 flyselskaber Via ”Etihad Equity Alliance” ejer Etihad fra 4 til 49 pct. i otte flyselskaber i Europa, Indien og Australien. n Alene i år har Etihad Airways købt 49 pct. af

det italienske Skyteam-medlem Alitalia – ligesom Schweiz’ trafikstyrelse efter lange overvejelser gav grønt lys for, at Abu Dhabi-selskabet kunne købe 33,3 pct. af det schweiziske flyselskab Darwin Airline. Det skal omdøbt til Etihad Regional flyve en række europæiske ruter og føde passagerer ind til Etihads ruter fra Europa til Abu Dhabi.

Qatar Airways har en af fodboldens dyreste aftaler med sit sponsorat af bl.a. spillertrøjerne hos FC Barcelona. Her er førsteholdet foran en Boeing B777 fra selskabet malet delvist i Barcelonas farver.

Sponsorater for milliarder Emirates, Etihad og Qatar Airways bruger årligt milliarder af kroner på at sponsere bl.a. store fodboldhold, golf- og tennisturneringer og meget andet.

elskaberne gør det selvfølgelig ikke kun af kærlighed til sport, kultur osv. Det drejer sig lige så meget om at gøre ens varemærke kendt hos forbrugerne. Emirates fra Dubai sponserer bl.a. store europæiske fodboldklubber som AC Milan, Hamburger SV, græske Olympiacos FC, Paris Saint-Germain, Real Madrid og Arsenal, hvis hjemmebane i London i snart 10 år har heddet Emirates Stadium. Emirates er bl.a. også storsponsor for to af tennissportens fire største turneringer, de såkaldte Grand Slams – nemlig French Open i Paris og US Open i New York. Blandt Emirates’ mange andre sponsorater er f.eks. Australiens symfoniorkester og symfoniorkestret i San Francisco. Et af de mere pudsige områder, hvor Emirates viser flaget, er ”The Emirates Air Line” – en svævebane over Themsen i området omkring London City Airport og bl.a. udstillingscentret ExCeL Centre og O2, der bl.a. bruges til koncerter.

Etihad er også storsponsor I Europa er Etihad Airways nok mest kendt som storsponsor for fodboldholdet Manchester City, hvis stadion bl.a. er opdøbt til Etihad Stadium.

24-25 Emirates.indd 2

Etihad Equity Alliance omfatter disse ”medlemmer” – i parentes Etihads ejerandel: • Aer Lingus (Irland – 4,11%) • Air Berlin (29,21%) • Air Serbia (det tidl. Jat Airways – 49%) • Air Seychelles (40%) • Alitalia (49%) • Etihad Regional (det tidl. Darwin Airline – 3,3%) • Jet Airways (Indien – 24%) • Virgin Australia (24,2%)

Qatar Airways medejer af BA n I starten af året købte Qatar Airways næsten

I USA sponserer Etihad bl.a. den bedste amerikanske fodboldrække, MLS, Major League Soccer. Ifølge Etihad har MLS nu flere publikummer end klassiske amerikanske sportsgrene som basketball og baseball. Ligeledes er Etihad f.eks. også sponsor af Formel1 grand prixet på hjemmebanen i Abu Dhabi som nu hedder: F1 Etihad Airways Abu Dhabi Grand Prix. Down under i Australien er Emirates og Etihad også sponsorer på en række sports- og kulturområder, f.eks. Melbournes største stadion, der nu hedder Etihad Stadium.

Qatar Airways på trøjen Qatar Airways er nok det af MEB3-selskaberne med færrest store sponsorater. Men Qatar Airways er sponsor for en af Europas mest berømte fodboldklubber, FC Barcelona. Det koster angiveligt flyselskabet 25 mio. dollars om året. Måske omdøbes Barcelonas enorme Nou Camp-stadion med plads til næsten 100.000 tilskuere de kommende år til at bære flyselskabets navn. FC Barcelona havde i 113 år ikke haft firmalogo på sine spillertrøjer, men f.eks. reklameret for UNICEF. Det ændrede sig i 2013, hvor Qatar Airways fik sit navn på trøjerne.

10 pct. af International Airline Group, moderselskab for bl.a. British Airways og dets spanske Oneworld-kollega Iberia. I London har Qatar 20 pct. af aktierne i Europas største lufthavn, Heathrow, hvor Qatar Airways’ koncernchef, Akbar Al Baker, er i dens bestyrelse. Qatar ejer bl.a. også det berømte stormagasin Harrods.

Både frokosten og middagen bliver spist n Store vestlige flyselskaber med ruter til f.eks.

Asien ser med bekymring på de markedsandele MEB3 og Turkish Airlines snupper når det f.eks. gælder transport af passagerer mellem Europa og Asien. I forvejen har de ”gamle” europæiske fullservice-flyselskaber tabt inter-europæiske markedsandele til lavpris/lavservice-selskaberne – nu mister de også markedsandele på langruterne. En luftfartsekspert har beskrevet dilemmaet sådan her: ”Lavprisselskaberne åd FSC (Full Service Carrier)-selskabernes frokost, nu kommer Gulf-selskaberne for at spise deres middag.” Lufthansa har oplyst, at siden 2005 har selskabet mistet en tredjedel af sine passagerer mellem Frankfurt og Asien – et tab på ca. tre mio. rejsende om året som nu flyver via MEB3-selskabernes lufthavne til og fra Asien, eller via Istanbul med Turkish Airlines. Turkish Airlines, der lige som Lufthansa er med i Star Alliance, har nu 14 destinationer i Tyskland. HB

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 25

26-05-2015 13:30:56

AirlineS

Af Henrik Baumgarten

I Dubai International Airport, hjemmebase for Emirates, holder flyselskabet bl.a. til i Terminal 3, der med sine 1,7 mio. kvadratmeter angiveligt er verdens største lufthavnsterminal. Terminalens Finger A bruges næsten udelukkende af Emirates’ flåde af dobbeltdækkeren Airbus A380, der fra december bliver flyet på selskabets daglige rute til Københavns Lufthavn.

Emirates og Qatar Airways boomer i Københavns Lufthavn Mens passagervæksten sidste år var 6 pct. i Københavns Lufthavn, vokser Emirates i år 43 pct. på København – og Qatar Airways over 60 pct. Emirates beslutning om at indsætte kæmpe A380’er på København glæder konkurrenterne, der havde frygtet to fly om dagen.

e to store flyselskaber fra Den persiske Gulf fortsætter deres vokseværk i Københavns Lufthavn. I februar i år øgede Qatar Airways sin kapacitet over 60 pct. ved fire dage om ugen at indsætte en ekstra B787 Dreamliner på den i forvejen daglige rute. Dermed kom Qatar Airways op på 11 fly om ugen i København – på et tidspunkt bliver det formentlig til to daglige. Qatar Airways’ også daglige B787-rute mellem Doha og Stockholm fik ligeledes fra februar tre ekstra ugentlige fly. Med de fire ekstra ugentlige B787 Dreamliners mellem Qatars nye lufthavn i Doha og København kommer Oneworldmedlemmet op på 2.794 flysæder om ugen i hver retning. De fire nye afgange afgår fra København som aftenfly. Med ankomsttidspunktet til Doha får passagererne bedre forbindelser med Qatar Airways’ ruter til bl.a. Phuket samt en række destinationer i Afrika og Mellemøsten.

Verdens største fly til København Og fra december i år øger Emirates fra Dubai sin betjening af København over 40 pct. Det sker når det erstatter sin daglige Boeing B777-300 ER med verdens passagermæssigt største fly, Airbus A380. Emirates er verdens største operatør af flytypen – og har den i tre versioner. I ver-

Standby Nordic

26-27 Airline.indd 1

Nordic

sionen, der bliver Københavns Lufthavns første A380-rute, har Emirates proppet hele 615 flysæder ind i dobbeltdækkeren. Der er ikke marked for første klasse på København, så typen har 58 business class-sæder – resten er economy.

Smartere med 2 fly om dagen Det operationelt smartere for Emirates havde naturligvis været at få f.eks. to fly om dagen, frem for én stor. Med to daglige fly – med afgang f.eks. morgen og aften fra København – ville Emirates kunne tilbyde mange flere videreforbindelser fra sin hovedlufthavn i Dubai. Men når hovedkvarteret i Dubai siger, at nu skal Emirates i Danmark sælge ét fly med 615 sæder, siger det danske kontor ikke, at det havde været smartere med to ”mindre”, f.eks. B777, om dagen. Flere konkurrerende flyselskaber siger til Stand By, at de havde frygtet, at Emirates ville gå til to daglige fly på Københavns Lufthavn. Københavns Lufthavn udbygger nu sine start- og taxibaner for omkring 40 mio. kr. for at få plads til den 80 meter brede A380. Banerne skal gøres bredere, da flyet ellers vil suge græs ind i motorerne. Hvordan Københavns Lufthavn vil håndtere de mange ekstra passagerer ved check-in i Terminal 2 og i afgangsloungeområdet i Finger C, må vise sig. Mens

Emirates’ nuværende B777 på ruten til København har plads til 428 passagerer, er der som nævnt 615 med A380’eren – selv om den næppe vil være udsolgt alle dage.

Stor vækst i Københavns Lufthavn Emirates åbnede 1. august 2011 på København med en Airbus A330 med 237 passagersæder – lidt over fire år senere kommer man nu op på 615. I øvrigt passerer Emirates i år passager nr. 1. million på København-ruten. ”Vi har i et lille års tid haft dialog med Københavns Lufthavn om at bringe vores A380 til lufthavnen. Det er ikke bare en flytype man dukker uanmeldt op med,” sagde Emirates’ koncernchef, Sir Tim Clark, på pressemøde sidste måned i København. Emirates er et af verdens hurtigst voksende flyselskaber, og det havde ved sidste fintælling 145 destinationer i 81 lande (heraf 21 i 16 europæiske lande). Selskabet, der kun har såkaldte widebody-fly – med to midtergange – har verdens største flåde af dobbeltdækkeren Airbus A380. Med den nye A380-konfiguration tilbyder Emirates 8.610 ugentlige sæder hver vej mellem København og Dubai. Sidste år var Emirates 16. største flyselskab i København med 246.000 passagerer.

| june 2015

26-05-2015 13:36:01

Også Turkish Airlines vokser i Danmark

Vandkaskade fra brandbiler i Københavns Lufthavn markerede sidste år, at Turkish Airlines havde indsat en større Airbus A330 på en af sine daglige flyvninger fra Istanbul til København. Foto: Ernst Tobisch.

Star Alliance-medlemmet øgede sidste sommer sin betjening af Københavns Lufthavn med en Airbus A330-200 på middagsafgangen.

urkish Airlines har længe haft tre daglige flyvninger fra Istanbul til København med Boeing B737 eller Airbus A321. Men selskabet bare vokser i København. Sidste år fløj det 13.000 flere passagerer på sin rute fra Istanbul til København i forhold til 2013 og havde sidste år 354.000 rejsende som 9. største flyselskab i Københavns Lufthavn. Derfor tog selskabet konsekvensen af sit vokseværk på København og indsatte den større Airbus A330-200. Flyet har 223 sæder, 40 på business class, resten på economy. Det betyder ca. 25 pct. flere daglige sæder pga. det store fly – eller ca. 20.000 flere om året på ruten mellem Istanbul og København. Turkish Airlines har med det større fly på en af de tre daglige afgange nu 600 flysæder om dagen på ruten. Ud over ruterne til Fjernøsten rejser mange af Turkish Airlines passagerer fra Danmark via Istanbul til bl.a. Afrika, Kina og Malaysia. Turkish Airlines betjener også lufthavnene i Billund og Aalborg med seks flyvninger om ugen.

26-27 Airline.indd 2

Masser af fly på vej n De tre store flyselskaber fra Den persiske Gulf, Emirates, Etihad og Qatar Airways, samt Turkish Airlines er store kunder hos Airbus og Boeing. Samlet har de bestillinger over 900 nye fly. Emirates’ foreløbig over 230 fly betjener mere end 140 destinationer i 80 lande. Sidste år havde selskabet 44,5 mio. passagerer – det har bestillinger på mere end 280 nye fly, bl.a. Airbus A380 og Boeing B777 – selskabet er verdens største operatør af begge flytyper. Etihad Airways havde ved udgangen af sidste år 100 passagerfly – og bestilling på det dobbelte til levering frem til 2025, heraf er de 70 Boeing B787 Dreamliners. Qatar Airways flyver i øjeblikket med på 150 fly – og har en bestilling på over 340 nye fly, bl.a. Airbus A350, A320 og A380 samt Boeing 787 og Boeing 777. Turkish Airlines har 275 fly og bestillinger på yderligere mindst 150.

Verdens korteste og længste A380-ruter n Emirates har foreløbig 60 eksemplarer af verdens største passagerfly, Airbus A380 – og bestilling på yderligere 80. Antallet af A380-destinationer vokser, også hos Emirates, der indtil videre betjener 35 lufthavne verden over med dobbeltdækkeren. Emirates er på vej til at have fløjet 75.000 flyvninger med A380 siden selskabet indsatte typen i 2008. Samlet har Emirates snart fløjet 500 mio. km. med typen og transporteret over 32 mio. passagerer. Emirates længste A380-rute er fra Dubai til Los Angeles, ca. 13.500 km., mens den korteste rute er de knap 900 km. fra Dubai til Kuwait.

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 27

26-05-2015 13:36:02

tOURISM

Af Ejvind Olesen

De skal løfte arven efter Stig Elling ”Og det har vi fuld respekt for,” siger den ny country manager i Star Tour, Gorm Pedersen og pressechef Nikolai Johnsen, der med 20.000 færre rejser til salg i sommer håber på et bedre år end i fjor.

e ved det godt. At de har en tung arv at løfte. Ind imellem er de måske også en smule trætte af at høre det. At de skal synliggøre Star Tour i Danmark efter Stig Elling og den stærke danske repræsentation i ledelsen med direktør Birthe Madsen, som er gået til jet Time. ”Vi vil nu gøre vort bedste på vores måde,” siger landechefen (for nu at udtrykke det på dansk) Gorm Pedersen. Han har arbejdet sammen med både Birthe og Stig i flere år og kommer fra stilingen som produktchef i TUI Nordic. En af hans første opgaver var at håndplukke en ny pressechef efter landets mest aktive på en sådan post. ”Det skræmte nu ingen, at det var Stig de skulle efterfølge, og blandt et meget stort antal ansøgere fandt jeg frem til Nikolai. Han og jeg arbejder fortræffeligt sammen. Også om at udvikle nye ideer. Vi må ikke gå i stå. Vi skal være markedsledere i Danmark.” ”Det har været en god vinter for os,” supplerer Nikolai Johnsen. ”Nu er der skåret 20.000 pladser væk til sommer, og det går fortræffeligt med salget.” (Det sagde Stig også altid, red.). Det er ikke nogen hemmelighed, at Star Tour havde et svagt år sidste sommer på grund af overkapacitet og dejligt dansk sommervejr. ”Jeg synes, jeg er blevet godt modtaget blandt kolleger, også når vi er gået nye veje til andre medier end dem, man normalt tænker på, når man skal sælge rejser, ”fortsætter han.

Gorm Pedersen: ”Vi skal satse på rejser, som man kun kan købe hos os.” Foto: Preben Pathuel

Hoteller med eneret for Star Torus Star Tour er indstillet på at beholde bureauerne på Rådhuspladsen i København og på Banegårdspladsen i Aarhus. Det drejer sig om synlighed. Ganske vist er der 72 procent, som i dag bestiller online. Typisk lørdag/ søndag, og så kommer de lige ind og skal have en snak og et par gode råd mandag eftermiddag. Gorm Sørensen har fra sit arbejde i marken lært en masse om hoteller, og han går stærkt ind for eksklusivitet. Star Tour skal satse på at have hoteller og ferieparker med eneret. Kun på den måde kan man for alvor adskille sig fra konkurrenterne. ”I den forbindelse er RIU-hotelkæden en meget spændende konceptkæde i noget, man godt kan kalde luksuscharter. De blev i sin tid også markedsført i Spies Rejser, men nu kan de kun købes hos Star Tour,” siger han. ”Mange tror, det er hoteller, som ligger i Rio, men det skal vi nok få lært dem. Og de af vore kunder, som har prøvet at bo på et RIU Hotel en gang, kommer igen og igen. Det er her, vi har den største procent af gengangere overhovedet,” siger Nikolai Johnsen. Fremtiden vil også blive brugt til at sælge krydstogter. Det er et marked, de begge tror på. Star Tour har før sagt, at her skulle der ske noget i Danmark. Det blev ved tilløbet. Men sådan går det ikke denne gang, forsikrer de.

28-29.indd 1

Standby Nordic

Nordic

Nikolai Johnsen: ”Vi er meget tilfredse med sommersalget i år.”

| june 2015

26-05-2015 13:37:15

Læs mere på Skodsborg.dk

28-29.indd 2

26-05-2015 13:37:16

Hotels

Af Henrik Baumgarten

På grund af bl.a. sit design er Hotel SP34 i det københavnske latinerkvarter omkring Universitetet blevet en attraktion, der får design- og kulturinteresserede turister til København.

Dansk hotel topper blandt verdens bedste Hotel SP34, der genåbnede sidste år, er eneste nordiske på liste over de bedste, nye hoteller i verden i 2015. Bag listen står det toneangivende amerikanske rejsetidsskrift Condé Nast Traveller.

et nyrenoverede københavnske hotel SP34 i Sankt Peders Stræde (deraf navnet) er igen kommet i fornemt, internationalt selskab. Hotellet, der ejes af Brøchner Hotels, kom på listen over verdens 60 bedste, nye hoteller i 2015. Amerikanske Condé Nast Traveller tog SP34 med i kategorien "bedste design" som eneste nordiske hotel på listen over 60 hoteller fra alle klodens kontinenter. Sidste år blev SP34 fremhævet i et andet kendt internationalt rejse- og trendmagasin, Wallpaper. Her kom det på listen over verdens bedste, nye byhoteller. SP34 blev efter en renovering til 60 mio. kr. genåbnet i april sidste år. Til Stand By siger adm. direktør for Brøchner Hotels, Karim Nielsen: ”Siden genåbningen har vi haft ca.

Standby Nordic

30-31 Hotels.indd 1

Nordic

48.000 overnattende gæster og ca. 100.000 spisende i vores to restauranter. Cirka 60 pct. af gæsterne er fra udlandet med en ligelig fordeling af forretnings- og fritidsrejsende og forventer i år en belægning på 80 pct.”

Kvalitet trækker ”SP34’s kvaliteter tiltrækker bl.a. kulturinteresserede ”luksusbohemer”, som inspireres til at vælge rejsemål ved at læse trendsættende magasiner som Condé Nast og Wallpaper,” siger Karim Nielsen og tilføjer: ”Disse ”luksusbohemer”, der også omfatter gay-segmentet, rejser meget og bruger mange penge. Og for dem er spændende hoteller i sig selv et rejsemål. Set i det lys er Hotel SP34 ved at blive en attraktion, der kan få en ny kø-

bedygtig gruppe turister til København.” SP34 hed tidligere Hotel Fox, men Brøchner Hotels købte naboejendommen i Sankt Peders Stræde og kunne dermed næsten fordoble antallet af værelser til de nuværende 118, herunder 13 suiter. Familieejede Brøchner Hotels omfatter ud over SP34 også Hotel Danmark overfor Københavns Rådhus samt Astoria ved Hovedbanegården. Samlet har de 299 værelser. De tre københavnske Brøchner Hotels forventer i år at fordoble omsætningen til 90 mio. kr. SP 34 tog for nylig sine konferencefaciliteter og minibiograf i brug. Det koster 15.000 kr. om dagen at booke minibiografen med plads til 24 personer. Den har Poul Henningsen stole fra Kastrup Bio og en fladskærm på 120 tommer.

| june 2015

26-05-2015 13:38:03

30-31 Hotels.indd 2

26-05-2015 13:38:04

Hotels

Af Henrik Baumgarten

Aarhus får nyt hotel til 400 mio. kr.

Saudi-Arabien får verdens største hotel n Med 10.000 værelser i 12 hoteltårne og 70 restauranter bliver The Abraj Kudai i SaudiArabiens Mekka verdens største hotel, når det åbner i 2017. The Abraj Kudai får bl.a. helikopterlandingspladser,

shopping mall og et enormt kongrescenter til en samlet pris på over 20 milliarder kr. Ti af de 12 hoteltårne får fire hotelstjerner, mens de øvrige to får fem.

n For første gang åbner Københavns største hotelgruppe næste efterår hotel udenfor hovedstaden, hvor Arp-Hansen ruller sit 2-stjernede Wake Upkoncept ud i Aarhus. Arp-Hansen er på vej med sit første hotel i Aarhus – det får 312 værelser og skal ligge i M.P. Bruuns Gade lige ved siden af Bruuns Galleri. ”Holder køreplanen åbner vi næste efterår til en anslået pris på 400 mio. kr.,” siger Arp-Hansens koncernchef, Dorte Krak, til Stand By. Arp-Hansen har fra 2 til 4-stjernede hoteller, kædens værelsesmæssigt to største hoteller er 2-stjernede Wake Up ved Tivoli Hotel & Congress Center og søsterhotellet i Borgergade ved Kgs. Nytorv. Disse to har tilsammen omtrent 1.000 af Arp-Hansens foreløbig ca. 3.500 hotelværelser i primært det centrale København. Det bliver også Wake Upkonceptet der kommer til Aarhus-hotellet – dette koncept

konkurrerer bl.a. med lavpriskæden CabInns, der bl.a. også har hotel i Aarhus. ”Wake Up er et godt koncept, der tiltrækker mange segmenter i markedet,” siger Dorte Krak. Arp-Hansen omsatte sidste regnskabsår for ca. 850 mio. kr. og overskuddet steg 60 pct. til 125 mio. kr. Kæden havde i sidste regnskabsår 1 mio. hotelgæster. Til juli åbner det 13. ArpHansen hotel i København – nemlig Tivoli-hotel nr. 2 med 282 værelser ved Tivoli Hotel & Congress Center. Prisen for det nye hotel er omkring 500 mio. kr. Med Tivoli 2-hotellet har de to hoteller 679 værelser og mødefaciliteter til 6.000 gæster, det nye hotels 38 møde- og konferencerum er klar til efteråret. Selve Tivoli Hotel & Congress Center åbnede i 2010. Også i samme kompleks er der 510 værelser på kædens lavprishotel Wakeup Copenhagen

First Hotels øger i Sverige Postterminal bliver hotel n Danica Pension overtager for 925 mio. kr. en grund på ca. 40.000 kvadratmeter i København med den store postterminal på Bernstorffsgade og det gamle hovedpostkontor på Tietgensgade. Planerne omfatter, skriver Berlingske, at den gamle administrationsbygning på cirka 16.400 kvadratmeter omdannes til et hotel, formentlig med fire, måske endda fem stjerner. ”Vi kan få 200-400 hotelværelser i bygningen og er i kontakt med flere operatører,” oplyser Danica Pension.

n Hotell Kärnan med 51 værelser i det centrale Helsingborg er blevet First Hotels 34. hotel i Sverige, og det 7. medlem af hotelkæden de seneste 12 måneder. ”Med First Hotel Kärnan er First Hotels nu i de otte største byer i Sverige,” siger Roar Ingdal, adm. direktør i First Hotels. First Hotels har samlet 57 hoteller i Skandinavien.

Lufthavnshotel bliver større n Zleep Hotellet ved Billund Lufthavn skal have yderligere 57 værelser. Det kommer dermed op på 160 værelser og vil være

det største Zleep Hotel i kæden. Der er foreløbig syv Zleep Hoteller i Danmark og et i Tyskland, ved Hamborg Lufthavn.

Hotelkæde fik rekordomsætning n For 12. år var der sidste år omsætningsfremgang for de 93 medlemmer af Small Danish Hotels, der samlet fik deres bedste årsregnskab nogensinde. Bruttoomsætningen i 2014 blev 111,3 mio. kr., en fremgang på 4,5 pct. i forhold til 2013.

Standby Nordic

32-33-34-35.indd 1

”Hvad overskuddet blev, er ikke interessant, eftersom vi er en nonprofit organisation. Får vi overskud, bruges det til at skrue op for markedsføringen,” siger Hilding Hvid, bestyrelsesformand i Small Danish Hotels, i til Stand By.

Nordic

| june 2015

26-05-2015 13:39:16

14795 A4

Vi udvider

HoTel KoldingFjord udvider KonFerenceFaciliTeTer Fra l Til Xl – nu med plads op Til 350 gæsTer Hotel Koldingfjord’s nye, udvidede konferencefaciliteterne står klar 1. september 2015 og med plads til 350 gæster. vi står klar med inspiration, sparring og grundig vejledning.

Kontakt konferenceafdelingen for personlig rådgivning på tlf. 7620 8600 eller mail konference@koldingfjord.dk

Fjordvej 154 · 6000 Kolding Tlf. 7551 0000 · Fax 7551 0051 hotel@koldingfjord.dk · www.koldingfjord.dk

14795 A4 annonce_vi 32-33-34-35.indd 2 udvider.indd 1

05/05/15 08.15 26-05-2015 13:39:16

Hotels

Af Henrik Baumgarten

Koldingfjord skal vokse n Sammen med pensionskassen PKA, har Hotel Koldingfjord søgt kommunen om tilladelse til at udvide de eksisterende møde- og konferencelokaler med ca. 500 kvadratmeter. Projektet er budgetteret til 22 mio. kr. ”Vi vil gøre hotellets to store konferencesale større og mere fleksible,” siger Peder J. Madsen, adm. direktør for Hotel Koldingfjord. Hotel Koldingfjord kan mærke, at danske virksomheder igen er begyndt at tro på fremtiden. Det kan aflæses i hotellets regnskab for 2014, som viser stigning på især kursus- og konferencearrangementerne. Vi har haft mere at se til på kursus- og konferenceområdet. Sammen med fokus på kvalitet og godt købmandskab, er det hovedårsagen til, at vi kommer ud af 2014 med et lille plus,” siger Peder J. Madsen. 2013 gav et underskud på 1,3 mio. kr.

Hotel Koldingfjord

Hotelkæde mister hotel n Hotelkæden Radisson Blu stopper med udgangen af næste år som operatør af Radisson Blu Falconer Hotel & Conference Center på Frederiksberg, der har 140 små hotelværelser og 26 større juniorsuiter. Steen Gartmann, hotellets General Manager, bekræfter Stand Bys oplysninger og siger: ”Det er rigtigt, at der ikke kom forlængelse

TAILORMADE INSPIRING DAY

med pensionskassen ATP om lejeaftalen, men Radisson Blu vil med samme gode service som i dag drive hotellet til udgangen af næste år.” Ifølge Ole Egholm, der bl.a. analyserer økonomien i hotelbranchen, omsatte Radisson Blu Falconer Hotel & Conference Center i seneste tilgængelige regnskabsår, 2013, for 81 mio. kr. og fik overskud på fire mio. kr.

MEETINGS

________________________________

•

Lokaleleje og standard AV udstyr inkl. projektor og skærm

•

Friskbrygget økologisk kaffe og frisk frugt fra torvet

•

Friske morgenstykker

PRIS FRA DKK 690,-

• Lækker

dansk frokost med koldt og lunt serveret i restauranten eller baren

• •

PR. PERSON PR. DAG

Kvalitetsvand fra San Pellegrino og Panna, Hjemmelavet kage til eftermiddagskaffen BOOKING: booking.vesterbro@choice.dk

VESTERBROGADE 23-29, 1620 KØBENHAVN V EMAIL: booking.vesterbro@choice.dk WWW.CHOICE.DK

32-33-34-35.indd 3

26-05-2015 13:39:16

Tivoli får større hotel n Tivoli vil udvide sit Nimb-hotel for 400 mio. kr. fra 17 til 40 værelser. Tivoli har fået tilladelse fra Københavns Kommune til at bygge nyt hjørne mellem Nimb-hotellet og hovedindgangen. Nybygningen betyder farvel til Hard Rock Cafe, der er rykket til Rådhuspladsen. Tivolis adm. direktør, Lars Liebst, siger til Stand By: ”Forøgelsen vil bl.a. betyde, at Tivolis Nimb-hotel vokser fra sine nuværende 17 til 40 værelser. De nye hotelværelser kommer i den planlagte udbygning i hjørnet fra Nimb-hotellet via Hard Rock Cafe til Tivolis hovedindgang. Den tre-etagers høje ejendom skal have hotelværelser i 2. og 3. etage – og butikker og restauranter i stueetagen.”

Best Western får nyt medlem i Stockholm n Det tidligere Melody Hotel i Stockholm har skiftet navn til Pop House Hotel og er kommet under Best Westerns varemærke BW Premier Collection. Pop House Hotel hører under Pop House Sweden, som bl.a. det tidligere ABBA-medlem Björn Ulvaeus er medejer af. For at blive et BW Premier Collection hotel kræves det at hotellet er mindst 4-stjernet og højt placeret på Tripadvisor. Hotellet skal være centralt placeret i en storby, være et førsteklasses resort hotel eller på anden måde være et unikt produkt.

Lykken er at være en del af noget større Small Danish Hotels er mange forskellige tre- eller firestjernede danske kroer, hoteller, slotte og herregårde, der oser af charme, nærvær og varme. Fælles for dem alle er, at de lægger vægt på den personlige betjening og det gode værtskab.

Vejlevej 16 · DK-8700 Horsens · www.smalldanishhotels.dk · info@smalldanishhotels.dk

32-33-34-35.indd 4

26-05-2015 13:39:18

Hotels

Av Knut Noer jr.

Den reviderte planen for utvidelse av Choice Hotel Royal Christiania, etter at påbygget mot Skippergaten (midt i bildet, bak hotellets lavblokk) er redusert fra 16 til 13 etasjer. (Illustrasjon: Lund + Slaatto Arkitekter).

Hotellprosjekter i stampesjø ved Oslo S Norges to største hoteller vil begge bli større. Men hvor store får de bli – og når kommer den endelige avgjørelsen?

et er et skrikende behov for både flere hotellrom og en større konferansesal sentralt plassert i Oslo», fastslo administrerende direktør Torgeir Silseth i Nordic Choice da han i februar 2013 presenterte en planskisse for utvidelse av Choice Hotel Royal Christiania.

Mens både Royal Christiania og Oslo Plaza befinner seg i umiddelbar nærhet av Jernbanetorget og Oslo Sentralstasjon, planlegger Rom Eiendom å bygge et nytt hotell- og konferansesenter på selve stasjonsområdet, fordelt på to asymmetriske tårn på henholdsvis 90 og rundt 60 meter, det hele som ledd i en storstilt oppgradering av Oslo S.

så det hadde vært greit å få en avklaring snart», uttalte hotellets administrerende direktør Tarje Hellebust til Aftenposten. Det var i februar 2013.

Lar vente på seg Flere rom og større konferansefasiliteter vil også administrerende direktør Tarje Hellebust på nærliggende Radisson Blu Plaza Hotel gjerne ha. Men for begge lar en endelig byggetillatelse fortsatt vente på seg, og i mellomtiden er det dukket opp også nye hotellplaner.

Forslag til nytt, U-formet konferansehotell midt i Oslo S, med ny bussterminal over sporområdet. (Illustrasjon; Space Group).

Standby Nordic

36-37 Hotel.indd 1

Nordic

Høvles ned Opprinnelig ønsket Choice å utvide Royal Christiania med 268 rom til totalt 800, og plusse på med en ny konferansesal til 1000 personer, med et 16 etasjers påbygg mot Skippergata og 12 etasjer mot Nygata. Men dette ble høvlet ned til henholdsvis 13 og 11 etasjer i et nedjustert motforslag fra Oslo kommunes Planog bygningsetat (PBE). Motbør møter også de ikke mindre omfattende planene for en utvidelse av Radisson Blu Plaza Hotel. Etter at de første planene om å utvide tårnbygget ved å plusse på med 1/3 i bredden eller med 8-12 etasjer i høyden begge ble avslått, er en rekke nye planforslag oversendt Planog bygningsetaten, uten at det så langt er kommet til noen endelig avklaring. «Vi har nå holdt på i tre og et halvt år,

Høyere får det slett ikke bli: Radisson Blu Plaza Hotel. (Foto: Knut Noer jr.)

| june 2015

26-05-2015 13:40:16

FIRST HOTELS WELCOMED 7 NEW HOTELS TO ITS COLLECTION IN 2014 MORE HOTELS WILL JOIN THE F I R S T H O T E L S FA M I LY I N 2 0 1 5 WWW.FIRSTHOTELS.COM

36-37 Hotel.indd 2

26-05-2015 13:40:16

technology

Af Kitt Andersen

I midten af maj holdt Travelport sit årlige Leadership Forum på D’Angleterre for nuværende kunder og andre interesserede. Blandt oplægsholderne var Jason Nash, Travelports overordnede ansvarlige for innovation og produktudvikling, der talte om de nyeste tendenser indenfor salg af rejser. 20 pct. af rejsebookingerne i Europa sker nu via mobilen.

Nye måder at booke rejser på Travelport vil gå forrest, når det drejer sig om at udvikle nye teknologiske løsninger til rejsebureauerne. Over de seneste fem år har virksomheden investeret mere end 300 millioner dollar og bl.a. lanceret deres egen version af App Store.

en teknologiske udvikling ræser af sted, og måden hvorpå der bookes rejser og tilhørende ydelser afvikles på nogle fronter og er i rivende udvikling på andre: 20 pct. af de bookinger, der fortages i Europa, foregår nu via mobilen. ”Internettet er eksploderet og ifølge Google kommer 65 pct. af trafikken til hjemmesider nu via mobiltelefonen,” fortæller Simon Ferguson fra Travelport. Travelport opererer indenfor de såkaldte Global Distribution Systems (GDS), og Simon Ferguson er administrerende direktør for virksomhedens aktiviteter i England, Irland og de nordiske lande. Han er i København ca. hver anden uge og denne gang i forbindelse med Travelports årlige ”Leadership Forum”, hvor der diskuteres tendenser og strategier med både eksisterende og andre interesserede rejsebureauer.

Missede pointen I de kommende år ser Simon Ferguson store muligheder for virksomheden på det nordiske marked, hvor den sidste år voksede med 29 pct. For at illustrere hvordan det går de virksomheder, der ikke formår at tolke og forstå forandringerne, fortæller han en lille anekdote:

38-39.indd 1

Standby Nordic

Nordic

”Da Iphonen blev lanceret var Nokias modtræk at lade både en Nokia og en Iphone falde til jorden fra et par meters højde. Nokia-telefonen modstod faldet og Iphonens skærm krakelerede, som vi alle kender det. Nokia konkluderede, at man ikke kan sælge telefoner, der ikke kan klare den slags. Men Nokia missede helt pointen – resten er historie.”

Skræddersyede løsninger Travelport har bl.a. tilpasset sig forandringerne ved at tage den såkaldt åbne platform til sig. Den gør det muligt at være langt mere innovativ og fleksibel, når det gælder udviklingen af nye funktioner og individuelle løsninger for kunderne. Udover at over 100 uafhængige udviklere bidrager med løsninger til Travelports kunder, har virksomheden også deres egne lokale udviklere i både Danmark, Sverige og Norge, som giver mulighed for at skræddersy løsninger til deres samarbejdspartnere. ”Vi har en ”åben platform”-strategi ligesom f.eks. Apple og Goggle, og vi stræber efter at være dem, der går forrest i et ellers meget lukket univers. Med vores åbne platform har vi skabt et netværk, hvor en hvilken som helst tredjeparts-udvikler kan arbejde på

baggrund af vores system og bruge vores teknologi. Det er en stor fordel for os at arbejde sammen med disse meget innovative udviklere, der er med til at skabe fornyelse langt hurtigere, end vi selv kan gøre det,” siger Simon Ferguson.

Travelport App Store Resultatet er bl.a., at kunder kan downloade app’s fra Travelports Marketplace, der kan sammenlignes med App Store. Den rummer bl.a. Travelport Mobile Agent, hvor rejsebureaumedarbejderne via mobilen kan få live-adgang til GDS’en samt meget andet. Travelport har også udviklet en særlig Merchandising Platform, hvor flere end 100 flyselskaber uploader billeder og beskrivelser af deres kabineklasser, samt tillægsydelser (ancillary services). ”Det skal være nemt og overskueligt for en rejsekonsulent, hvad et givent flyprodukt i virkeligheden indeholder nu om dage – og det overblik skaber vi med vores Merchandising Platform”, siger Simon Ferguson. Den platform var blandt andet medvirkende årsag til, at Ryanair valgte Travelport som deres første GDS partner.

| june 2015

26-05-2015 13:41:24

technology

Af Kitt Andersen

Personalets egen cityguide n

Hotel Alexandra har til sine gæster udviklet en ny app med 10 forslag til at opleve København delt op i temaer. Det kan f.eks. være shopping, restauranter eller kulturoplevelser. Som Hotel Alexandra skriver i pressemeddelelsen: De er sammensat af vores eget personale for at dele de ting, vi holder af i byen, med jer. Vi opdager spændende nye steder, inden turistguiderne gør. Vi følger nattelivet, de nye restauranter, der dukker op, de fede designerbutikker, sæsonens udstillinger og shows. Og vi er glade for at kunne dele denne viden med jer som vores gæster. Den gratis cityguide ”Copenhagen by Hotel Alexandra” har også integreret Google Maps.

Det er også en oplevelse i sig selv, at overnatte på Hotel Alexandra, der har indrettet 21 v ærelser inspireret af 60erne. Bl.a. Verner Panton.

Mødehjælperen n

I en undersøgelse som Messe C i Fredericia har foretaget blandet danske møde- og eventbookere, hvor de er blevet spurgt, hvad der vigtigst for dem, når de afholder møder og konferencer, har de fået nogle meget entydige svar. Et af dem handler om moderne teknik. ”Resultatet af undersøgelserne har viste, at nogle af kardinalpunkterne for mødegæsterne var service, mad, teknik. Områder, hvor vi noterede os, at vi kunne blive bedre. For at imødekomme kunderens ønsker, har vi derfor bl.a. taget initiativ til at indføre nye mødepakker med øget fokus på maddelen samt vores nye konference app, som vi har døbt ”Konference Hjælperen”. Mødelederen får udleveret en tablet og kan via denne kontakte vores medarbejdere under hele mødet. De anvender den f.eks. til at ændre frokosttidspunkt, tilkalde en tekniker eller bestille vand,” fortæller Messe C’s administrerende direktør, Grete Højgaard.

Amadeus lancerer engangskreditkort n Amadeus har i samarbejde med Conferma, der er specialiseret i betalingsteknologi, lanceret en betalingsløsning til hoteller. Brugeren får ikke kreditkortet fysisk i hånden, men virtuelt gennem løsningen Hotel Billback. Tjenesten er integreret i Amadeus, og det betyder, at når der foretages en booking udstedes der automatisk et virtuelt engangskreditkort, som hotellet registrerer udgiften på. Regningen bliver derpå sendt til virksomheden eller rejsebureauet. ”Når vores kunder booker deres hotelovernatning gennem et rejsebureau eller via et selvbookingsystem, betaler de, når de tjekker ud, hvilket vil sige, at de ofte må lægge ud privat. Dette vil vi hjælpe til med at ændre på ved at introducere Hotel Billback til vores kunder,” siger Jesper Söderström, adm. direktør hos Amadeus Scandinavia.

38-39.indd 2

Lige ved hånden n

Det er mobiltelefonen ofte – lige ved hånden. Og det er forsikringspapirerne også, hvis forsikringen er tegnet hos Bupa. Via en gratis app ligger forsikringskortet på mobilen med alle de nødvendige peronlige oplysninger til den behandlende læge eller hospitalet. Den indeholder bl.a. også vigtige informationer til behandlingsstedet på 53 sprog for at sikre en hurtigere betalingsgaranti, mulighed for at indtaste oplysninger om bl.a. medicinforbrug og blodtype, adgang til forsikringsbetingelser og direkte link til Bupa Global Travels 24 timers in-house alarmcentral. Bupa Global Travel myCard kan downloades fra Google Play og App Store.

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 39

26-05-2015 13:41:25

Mpi

Af Ulrika Mårtensson VP Communications, MPI Denmark

Fotos: René Bang

Årets branchefest fejrede de bedste Møde- og eventbranchen er i en rivende udvikling, og det er vigtigere end nogensinde før at kunne dokumentere den værdi, de enkelt begivenheder skaber. Til branchens årlige awardshow, Danish MPI Awards, blev branchens mange facetter fejret med priser i 15 kategorier til dem, der havde gjort en særlig indsats i 2014.

øder er meget mere end stolerækker, flipovers og kaffepauser, hvilket tydeligt fremgik af de mere end 140 indsendte bidrag til Danish MPI Awards. En kompetent fagjury og MPI Denmarks medlemmer afgjorde hvilke 45 bidrag, der kvalificerede sig til en nominering i en af de 15 kategorier, og vinderne blev annonceret ved en festlig aften i FilmGears Set-Up Studie 1. Her var 240 branchefolk samlet for at netværke og klappe følgende vindere op på scenen:

H Best Campaign – Wonderful Copenhagen med #BeeSustain  H Best Return on meeting Investment – Crone & Co.  H Best Technical Solution – ConsensusOnline

H Event Planner of the Year – Anette Houghs  H Meeting Planner of the Year – Jette Borner  H MPI Member of the year – Karin Krogh  H Best Catering Experience – Madkastellet  H Best Conference Partner – ConferenceCare  H Best Content Facilitator – Karin Krogh  H Best Event Agency – Eventforce  H Best Event Venue – DR Koncerthuset  H Best Innovator – Eventforce  H Best Logistic Solution – ConferenceCare  H Best Meeting Venue – Kurhotel Skodsborg  H Outstanding Achievement – Ulrika Mårtensson, Wonderful Copenhagen

Bag prisuddelingen står den danske afdeling af MPI, verdens største forening for alle, der arbejder med møder, konferencer, kurser og events, og det er 7. år i træk, at MPI afholder Danish MPI Awards.

Standby Nordic

40-41 MPI Awards-PATA .indd 1

Nordic

MPI - Meeting Professionals International - har hovedsæde i Dallas og er den største organisation for mødebranchen. MPI har i dag ca. 17.400 medlemmer på verdensplan, fordelt på 70 chapters og clubs i 86 lande. Der er ca. 190 medlemmer i det danske chapter, hvilket gør det til det største i Europa. Europa. MPI tilbyder uddannelse, netværk og videnformidling gennem kommunikation og afholdelse af arrangementer - såvel i Danmark som internationalt. mpidanmark.dk

| june 2015

26-05-2015 13:45:09

PATA

Af Karin Gert Nielsen Formand, PATA Danmark

PATA rykker stor workshop til Aarhus 28. oktober holder PATA Danmark som noget nyt sin Worldwide Workshop på det nye Comwell Hotel i Aarhus. Dagen efter er det i København. PATA har også kigget på fremtiden – og fået tre nye bestyrelsesmedlemmer.

ATA Danmark står bag Danmarks to største workshops for rejsebranchen – Worldwide Workshop, den vi tidligere kaldte langrute-workshop. Som et forsøg rykker vi i år den jyske Worldwide Workshop til Comwell Hotel i Aarhus. Ikke fordi vi var utilfreds med at være i Billund Lufthavn, men bestyrelsen vurderer, at vi kan samle endnu flere fra rejsebureauerne ved at holde arrangementet på det nye Comwell-hotel tæt på Banegården i Aarhus. Dagen efter, 29. oktober, holder vi igen Worldwide Workshop på Radisson Falconer i København. Der er allerede en del udstiller-bookinger fra leverandører blandt flyselskaber osv., men der er plads til flere. Interesserede bedes kontakte June Nielsen i Sekretariatet for booking på mail: pata@pata.dk

De tre nye bestyrelsesmedlemmer blev Henriette Lauritsen (Billund Lufthavn), Nina Østergaard Larsen (FDM Travel) og Claus Bille (Sun Hotels). På valg ved generalforsamlingen i år var jeg samt Flemming Sonne (Thai Airways), Lene Guldmann (Billetkontoret), Micky Maceiras (Norwegian) og Claus Pedersen (The Rezidor Hotel Group). Alle blev genvalgt, og den nye bestyrelsen har konstitueret sig, jeg fortsætter som formand, det samme gør vores næstformand, Morten Balk fra Lufthansa. På generalforsamlingen kiggede vi også på fremtiden for PATA Danmark: PATA Chapter Denmark står ved en skillevej. Vi rider på en lang periode med masser af succes, takket være medlemmernes opbakning og ikke mindst en stærk og bredt repræsenterende bestyrelse.

Masser af succes I marts havde vi generalforsamling hos PATA Danmark. Vi sagde farvel og mange tak til Camilla Kjær Breilev, Tina Toft og Pia Nørrehvedde, der alle efter flere års god indsats ønskede at forlade bestyrelsen.

40-41 MPI Awards-PATA .indd 2

ger, reducering af sælgere og optimering af online bureauer. Det er en naturlig del af udviklingen, men i stedet for at tænke på, hvordan vores branche var for 5, 10, 15 år siden, er vores vision i PATA Danmark, at følge udviklingen og være proaktive. Vi skal bruge energi på fremtiden og sikre at vores medlemmer får noget for pengene, være fremsynet og med i forreste række ved fortsat at være den forening i Danmark, alle de andre ser efter. Vi skal være i øjenhøjde, tilbyde højaktuelle events, foredrag og arrangementer, som vores medlemmer synes er interessante at komme til og som giver value for money. Man kan som altid se nyt fra os på hjemmesiden pata.dk eller følge os på Facebook. Var det noget at blive medlem så mail til: pata@pata.dk

Konstant udvikling Men selv om der rejses mere og mere, bliver vores branche mindre og mindre, når det kommer til agenter ansat i rejsebureauer, og vi er i en konstant udvikling: sammenlægnin-

PATA – Pacific Asia Travel Association – dækker turismeorganisationerne ud mod Stillehavet. PATA Danmark er en af de 41 PATA-organisationer verden over.

26-05-2015 13:45:10

DBTA

Af Henrik Baumgarten

Foto: Preben Pathuel

Hvem skal styre forretningsrejsende, der ikke vil overholde rejsepolitikken? Firmaet, dets erhvervsrejsebureau eller leverandørerne? Emnet gav igen skarp debat på Danish Business Travel Associations’ årsmøde.

De fem mænd i panelet under DBTA’s hovedemne på årsmødet samt to kvinder: Forrest fra venstre sekretariatschef i DBTA, Anne Mette Berg, ordstyrer Ole Egholm og DBTA-formand, Line Olufson Bruun. I samme rækkefølge bagest, Casper Puggaard fra Scandic, Volvos Stephan Hylander, Anders Bolin fra Amex og Sun-Airs Kristian Tvergaard.

Hvem har ansvaret for forretningsrejsen?

verskriften for årsmødet i Danmarks største forening for travel managers, DBTA, og deres leverandører blandt flyselskaber, hoteller, biludlejere mm., lød som en parafrase over en berømt Bob Dylan-sang – i Hvidovre var det blevet til Your Role Is Changing. Bob Dylan sang The Times They Are A-Changin’. Emnet om ændrede forhold mellem forretningskunder, deres erhvervsrejsebureau og leverandører gav atter i april debat ved DBTA’s årsmøde på Scandichotellet i Hvidovre med 120 deltagere. Det er et emne, parterne aldrig bliver færdig med at diskutere. De fem deltagere i debatten var dagens ordstyrer, rejsebrancheanalytiker Ole Egholm, Casper Puggaard, salgsog marketingsdirektør for den store Scandichotelkæde i Danmark, travel manager i Volvo Group, Stephan Hylander, og Director Clients Management, Anders Bolin, fra American Express Global Business Travel, samt vicedirektør i det danske flyselskab, Sun-Air, Kristian Tvergaard.

Mange udfordringer Volvos Travel manager, Stephan Hylander,

Standby Nordic

42-43 DBTA.indd 1

Nordic

sagde bl.a.: ”Volvo har årligt 30.000 rejsende til samlet omkostning på 1,5 milliarder svenske kr. Men ingen ved åbenbart, hvad en travel manager laver. Nogle tror fejlagtigt, at jeg tester flyselskaber, og der er intern forventning i virksomheden om, at jeg kan presse prisen på rejseydelser. Men besparelserne kommer ved at vores rejsende overholder Volvos rejsepolitik om bl.a. at booke rejser tidligt,” og Stephan Hylander tilføjede: ”Men ingen 22-årig i Volvo gider gå ind på vores intranet og læse langt Worddokument om vores rejsepolitik. Vores største udfordring er at stole på vores erhvervsrejsebureau, og at vi giver vores rejsende rettidig information. Vores leverandører skal bl.a. vide, at de ikke skal sælge ekstra ydelser som f.eks. en hotelopgradering til vores rejsende.”

De færreste overholder rejsepolitikken “Næsten ingen firmarejsende holder sig indenfor deres virksomheds rejsepolitik, hvorfor skal vi så som erhvervsrejsebureau holde os tilbage for at sælge ekstra ydelser,” fremførte Anders Bolin fra Amex.

Til gengæld sagde Stephan Hylander fra Volvo: ”Vores største udfordring er at stole på, at vores erhvervsrejsebureau sørger for, at de rejsende holder vores rejsepolitik, det kan vi ikke klare selv.” Fra salen sagde travel manager i Lundbeck-koncernen, Tom Buksbjerg: ”Det er naivt at tro, at leverandørerne kan kontrollere, at en rejsende overholder firmaets rejsepolitik. Leverandørerne vil jo gerne sælge så meget ekstra som muligt.” Den netop afgåede formand for Danish Business Travel Association, Novos travel manager, Jens Liltorp, var også blandt tilhørerne og sagde bl.a.: ”Firmaerne kan ikke pålægge leverandører og TMC’er (Travel Management Companies, red.) at kun de skal sørge for, at rejsepolitikker holdes. Her må firmaet selv stå på mål.” Et andet indlæg kom fra Qatar Airways’ landechef i Danmark, Pia Lind: ”Firmaerne skal tage ansvar for egne medarbejdere og udstikke simple retningslinjer. Man skal følge firmaets rejsepolitik, ellers er det fyringsgrund.”

| june 2015

26-05-2015 13:46:35

DBTA

Af Anne Mette Berg General Manager, Danish Business Travel Association

Vi vil have individuel service

å DBTAs årsmøde i april drejede debatten sig blandt andet om, at erhvervsrejsende vil have individuel service i fremtiden. Det stiller øgede krav til hele branchen: Rejsebureauet skal yde service 24/7 på alle platforme, flyselskabet skal tilbyde wi-fi og huske, at Hans vil sidde på sæde 7A, og hotellerne skal kunne genkende Lone og huske, at hun ønsker en særlig hovedpude.

Lufthavne er blevet hippe! Hvor målet tidligere har været hurtig ind – hurtig ud, så kommer de rejsende nu i god tid for at opleve og bruge de mange services, der udbydes. Københavns Lufthavn er helt fremme på denne udvikling! Teknologien gør det muligt at tilbyde en uendelig række services til den enkelte rejsende, og det stiller nye krav til rejsepolitikken. Det er et emne, som vi kommer til at diskutere i DBTA i den kommende tid. På et møde den 10. september ser vi på ”Online – 15 år efter”! Online booking har virksomhederne talt om og anvendt i mange år, og nu gør vi status over, hvor langt vi er nået og ser på, hvad ny teknologi giver af muligheder i fremtiden. Vi ønsker alle en god sommer!

Discover the Dominican Republic The Dominican Republic has just launched a new e-learning program for The Nordic countries, aimed to familiarize agents with the destination. The Dominican Republic is one of the few places in the world where people live with a permanent smile on their face and a sparkle in their eyes. It is an oasis of light, scents and colours, there is no wonder why it is the number 1 destination in the Caribbean. You will find information e.g.: • Why choose the Dominican Republic • Top Destinations • Hotel and DMC list • Roundtrip program including culture, history and nature experiences • Film, pictures, brochures and our new travel guide App Patricia Polanco de Olmos, Director of the Dominican Republic in the Nordics says, “Our eLearning program is a fantastic way to engage with travel agents and develop their knowledge and skills to sell our destination. The program is flexible and can be started at any time”. In cooperation with hoteliers and Air France, covering all Nordic Markets with connecting flights on a daily basis from Paris to Punta Cana and Santo Domingo, Dominican Republic gives you the opportunity to: Win a price! 1 week stay at a 5* All Inclusive hotel for 2! This program has been designed especially for the Nordic Travel Market, and matching the preferences from the Nordic Travel Outbound market related to the diversity the country has to offer and underlining the branding logo – Has it all. See more: www.godominicanrepublicnordic.org All Travel Trade Agents in the Nordics can participate and the competition runs throughout 2015. In December 2015 the Dominican Republic Tourism office in Stockholm will draw the lucky winner. The trip is valid for 2016. Please visit and read more about the conditions for participating and winning a trip for two to this amazing destination. www.onlinetraveltraining.com/free-courses/providers/ DominicanRepublic/competition

Danish Business Travel Association har ca. 120 medlemmer, heraf er omkring 40 travel managers, mens de øvrige er leverandører til rejsebranchen – f.eks. flyselskaber, hoteller, biludlejning, travel tech-firmaer osv. DBTA’s travel managers køber årligt rejseydelse for ca. 10,5 milliarder kr.

42-43 DBTA.indd 2

26-05-2015 13:46:38

tourism

Av Gabriella Vildelin

Oman satsar stort på turismen Oman har flera stora projekt på gång för den allt mer växande skaran besökare. Myndigheterna i Oman har redan investerat storbelopp i byggandet av högkvalitativa hotellanläggningar och man har också genomfört flertalet infrastrukturförbättringar bland annat inom flygnäringen, vägar, järnvägar samt inom sjöfarten de senaste åren.

nom de kommande åren planerar man i Oman att bygga: fyra bibliotek/museum, 24 hotellanläggningar, sex shoppinggallerior, en teater, fem sportarenor, en nöjespark samt fyra mässcenter. Myndigheterna räknar med att turistinvasionen kommer att skapa 143 000 direkta och indirekta arbetstillfällen i Oman innan 2025. De senaste åren har den internationella flygplatsen i Muscat haft tillväxt i antal passagerare, en trend som enligt beräkningar kommer att fortsätta.

48 miljoner flygpassagerare För att tillgodose det allt större intresset har man byggt en helt ny passagerarterminal på Muscat International Airport som nu har en kapacitet att ta emot 12 miljoner flygpassagerare årligen. Enligt planer som finns ska flygplatsen byggas ut ytterligare. Detta projekt beräknas ske i tre etapper, i första ledet ska kapaciteten byggas ut för att kunna ta emot 24 miljoner passagerare årligen, nästa etapp siktar man på 36 miljoner och den tredje etappen är målet satt till 48 miljoner. Även den nya terminalen på Salalah Airport tar emot allt fler. Ungefär en 1 miljon passagerare passera här årligen men flygplatsen har designats för att på ett enkelt sätt kunna expandera inför den annalkande växande besöksskaran, man har kapacitet att ta emot 2-6 miljoner passagerare årligen.

Standby Nordic

44-45 OMAN.indd 1

Nordic

| june 2015

26-05-2015 13:48:48

Oman satsar på turismen och landet har flera stora nya projekt pågång för den allt mer växande skaran besökare. Flygplatserna har byggts ut för att bättre kunna ta emot de flyg, både reguljära som charter, som trafikerar hit. Sverige var det första land med att introducera charter till Oman.

Hamnen i Port Sultan Qaboos i Muscat har anpassats för att bättre passa den växande skaran av turister och kryssningsindustrin. Oman Rail är i full gång med att bygga ut landets järnvägsnät och 2018 räknar man med att trafiken är igång. Redan i år öppnar den nya bilvägen som avsevärt förkortar resan mellan Oman och Saudiarabien. standby 180x128.pdf

04/03/15

Nya hotellanläggningar 2016 kommer Omans nya mäss- och

utställningsanläggning att stå klar. Oman Convention and Exhibition Center kommer att ligga endast 10 minuter från den nybyggda flygplatsen i Muscat. Här kommer 3200 personer att rymmas i det nya auditoriet och de två utställningshallarna kommer tillsammans att rymma 10 000 personer i teatersittning. Förutom detta finns 13 mötesrum med 19:09 plats för 80-300 personer, två bankettsalar med plats för 2360 människor, foodcourt, VIP-avdelning samt en parkering

som rymmer 4000 bilar. På hotellsidan har Kempinski satsat stort i landet och under 2015 öppnade man hotellkomplexet The Wave som rymmer såväl en 18-håls golfbana som Omans största privata marina. Men även Westin, St Regis, W och Ritz-Carlton bygger nya anläggningar i landet. Jumeirah Groups bygge heter Saraya Bandar Jissah Resort och är ett mångmiljonbygge och även ett Louis Vuitton Hotel och Fairmont Hotel är pågång.

CMY

44-45 OMAN.indd 2

26-05-2015 13:48:49

tourism

Af Carsten Elsted

På rejse efter den gode

samvittighed

Antallet af nordiske turister, der ønsker at komme tæt på fremmede kulturer og gøre en forskel, stiger voldsomt i disse år.

urisme kombineret med frivilligt arbejde er den hurtigst voksende niche. Det betyder også, at antallet af turoperatører, der tager volontørturisme på programmet, stiger. Kilroy, Statravel og Jysk Rejsebureau er tre af dem alene i Danmark. Michael Bilde, commercial manager i Kilroy, der også har et samarbejde med NGO-organisationen Mellemfolkelig Samvirke i Global Contact, siger: ”Vi vil gerne tæt på både mennesker og dyre i fremmede kulturer og samtidig skaffe os en bedre samvittighed. Det kan vi gøre ved at lave ulandsarbejde samtidig med, at vi er på ferie.” Man behøver ikke at være håndværker og bygge huse eller vandledninger, man kan også undervise børn i sydafrikanske townships, passe børn på børnehjem i Østeuropa eller fodre truede dyrearter i Asien.

Mange muligheder n Der er mange projekter, hvis man

ønsker at gøre en forskel rundt omkring i verden indenfor natur, miljø, samfund eller dyr, og de findes overalt i verden. I Afrika bl.a. i Ghana, Kenya, Sydafrika og Tanzania. I Asien bl.a. i Cambodia, Indien, Indonesien, Laos, Nepal, Sri Lanka, Thailand og Vietnam, og i Sydamerika bl.a. i Argentina, Brasilien, Colombia, Chile, Ecuador og Peru. Mulighederne i de forskellige lande er mange. Det kan være i en børnehave i Argentina, sportsprojekter i Sydamerika, svømmeundervisning eller fodbold i Cape Town, undervise børn i Nepal, hjælpe handicappede børn i Thailand, hjælpe vilde og moderløse dyr i Afrika eller skadede elefanter i Laos og Thailand, hjælpe til i et suppekøkken i Buenos Aires.

Cecilie Lægaard,

Ikke uproblematisk Det er folk i alle aldre, der ønsker at hjælpe. Både seniorerne, der kan videregive deres erfaring i ulandene, hele familier, der kombinerer hjælpen med et års sabbat på en rejse jorden rundt eller den unge student, der vil ud efter eksamen. ”Vi advarer dog mod at vælge for kort tid på et børnehjem. Her er der tale om børn, der i forvejen har svært ved at knytte kontakt til andre, og derfor er den flygtige besøgende ikke uproblematisk. Derfor anbefaler vi minimum otte uger og gerne længere på de projekter, der har med børn og unge at gøre. Vi kender risikoen for børnene, men tror på, at værdien af det frivillige arbejde er større. Mange steder er afhængige af den frivillige arbejdskraft,” siger Michael Bilde. Turister, der tager af sted, ønsker ikke at blive planfaddere eller lignende. De vil gerne bruge sig selv. Men nogle af dem, der har været af sted, siger også, at det er naivt at tro, at man kan ændre noget på blot en måned. Et år ville være det optimale.

Standby Nordic

46-47 Volontørturisme+thai .indd 1

Nordic

Det er også en udfordring at hjælpe til med at få truede dyrearter til at overleve. Susse Bakkely

Father Ray Foundation n Susse Bakkely, 26 år, fra Kerteminde og nyuddannet fysioterapeut, arbejder sammen med

sin bedste veninde Cecilie Lægaard, 25 år, fra Odense, der netop er færdiguddannet som sygeplejerske. Begge er begejstrede for de tre måneder, de skal tilbringe i vuggestuen og børnehaven i Father Ray Foundation i Pattaya i Thailand, der tager sig af mere end 800 fysisk og mentalt handicappede børn. Hjemmet er blevet drevet for sponsormidler i mere end 40 år, og børnene får en uddannelse og kan klare sig selv, inden de forlader hjemmet. De første af børnene har fået en universitetsgrad. Begge piger har kun ét formål med arbejdet på børnehjemmet: At give kærlighed og dermed tryghed videre til de forældreløse børn og gøre en forskel for dem, som har så svære vilkår. ”Det er store øjeblikke i vores liv, når vi giver adskillige krammere hver morgen. Vi ved endnu ikke, hvad vi kommer til at opleve resten af livet, men opholdet her vil afgjort være noget af det mest positive.” De to danske piger møder også frivillige fra resten af Europa, som mod kost og logi hjælper til på børnehjemmet.

| june 2015

26-05-2015 13:50:43

Oddvar Sivertsen sammen med F&B manager Vatchrakeathi Danakun foran en af de tre bygninger, som rummer 100 værelser af forskellig størrelse.

Et værelse på 32 kvm. koster 3,1 mio.THB, omkring 600.000 DKK.

Nordmand bygger 2.500 hotelværelser i Pattaya

En investor fra Norge har bygget mere end 1.000 hotelværelser i Pattaya, og etage efter etage står nye værelser parat indtil det foreløbige mål på 2.500 er nået i New Nordic Hotels & Resorts.

ddvar Sivertsen, tidligere GSA for flere flyselskaber og indehaver af Asiaspecialisten i Oslo, er flyttet til Thailand for at blive hotelchef på de færdigbyggede hoteller, som nordmanden Kurt Svendheim har skudt penge i. ”Investeringen bliver betalt, når turisterne køber et hotelværelse. Vi garanterer udlejning af værelset og tilbagebetaler hvert år 10 pct. af købesummen i fem, 10

eller 15 år alt efter, hvad der bliver aftalt ved salget.” Salget er gået pænt, men i øjeblikket flyttes fokus fra de russiske turister til de nordiske. Den russiske rubels fald og thaibathens stigning på mere end 25 pct. på et år i forhold til euroen har gjort det meget dyrere for russerne at investerer i Thailand. Det betyder også, at antallet af russiske turisters overnatninger i 2014 faldt med 60

pct., og man forventer et yderligere fald på 25 pct i år. Derfor satses der nu i Pattaya på de kinesiske turister, som kun bliver 2-3 nætter mod russernes 1-2 uger. ”Selvfølgelig er der gratis indlagt wi-fi i alle værelser, men vi har også indbygget et ”amerikaner” kølefryseskab i hvert rum, så gæsterne selv kan købe billigt ind i de lokale butikker. Vi har dog både en bistro og grill-restaurant, der tilhører komplekset.

Hvor slukker man lyset?

Jonas Sjöstedt, chef for Centara Pattaya, er glad for, at gæsterne slipper for frustrationer.

46-47 Volontørturisme+thai .indd 2

n Hvor mange gange har man ikke tændt og slukket alle de forskellige kontakter på et hotelværelse for at finde den rigtige? Nu har Centara-kæden i Thailand løst problemet en gang for alle. ”Vi har fået installeret en skærm ved sengen, som viser hele rummet og alle lyskilder. Herfra kan gæsten ved at trykke på skærmen enten slukke eller tænde den lyskilde, det drejer sig om. Lyskilden bliver vist med en grøn eller rød signatur. Gæsterne er meget glade for systemet, for selv om det betyder ganske lidt, har det til gengæld været årsag til megen frustration gennem hele opholdet,” fortæller svenske Johans Sjöstedt, chef for Centara Pattaya.

Skærmen som viser de forskellige lyskilder på værelset med tænd-og-sluk mulighed.

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 47

26-05-2015 13:50:47

tourism

Tekst og foto: Knut Noer jr. En liggende gull-Buddha i Wat Sri Sunthon templet i Phuket: Thailand holder stillingen som skandinavisk favorittland i Asia.

Asia-drømmen til lavpris Vedvarende lave flypriser har brakt Asia nærmere enn noensinne. Det er ikke lenger bare snakk om korte kampanjeperioder med lavpris på flybilletter til de mest søkte turistmålene, som Bangkok og Beijing.

øff konkurranse i luften fra Gulfselskapene og en storaktør som Turkish Airlines har tvunget også tradisjonelle europeiske selskaper til drastiske priskutt over lengre perioder – og det på flere destinasjoner enn tidligere. Det gleder ikke minst Gonzalo Peluffo.

Kanariøyene – eller Koh Samui? Som formann i PATA Chapter Norway konstaterer han hvordan Thailand fortsatt holder stillingen som det volummessig fremste reisemålet i Asia for så vel nordmenn som øvrige skandinaver. "Med direkteruter til Bangkok både med Norwegian og Thai Airways International er det blitt like enkelt å komme seg dit som til Kanariøyene", sier Peluffo. "Men det er likevel Vietnam som nå opplever den prosentvis sterkeste veksten i turisttrafikken fra Norge til Asia", påpeker han.

større internasjonale reklame- og promoteringsfremstøt som støtte. "Selvsagt hjelper det også at Malaysia i likhet med sine naboland Thailand, Filippinene og Indonesia er et utpreget lavkostland å feriere i", understreker Peluffo. Gjennom store deler av året er det nå mulig å få tur-retur billetter fra Oslo til Singapore for snaue 4000 kroner, nesten det samme som du tidligere ga for en barnebillett på strekningen. Periodevis er billettprisen nå like gunstig også til Kuala Lumpur, som i likhet med Singapore eller Bangkok også er et ypperlig utgangspunkt for en eventuell rundreise eller reise videre i Asia med et av de regionale lavprisselska-

pene. Spesielt har prisgunstige Air Asia et omfattende rutenett i denne del av verden.

Konkurransen intensiveres "Singapore har alltid vært et viktig forretningsreisemål. Men det er nå mange flere flyselskaper enn tidligere som har gunstige tilbud dit fra Norge, enten nå flybyttet underveis foregår i Europa eller i Gulfen. Konkurransen mellom de mange selskapene intensiveres, og med den store setekapasiteten har dette presset prisene ned til et mer turistvennlig nivå", sier Gonzalo Peluffo, som til daglig er key account manager business hos KLM og Air France.

Malaysia overrasker For Malaysia har tapet av Malaysia Airlines’ MH370 8. mars i fjor og nedskytningen av MH17 over det østlige Ukraina drøye fire måneder senere vist seg å få langt mindre innvirkning på turismen enn mange analytikere fryktet. I alt 27.437.315 utenlandske turistbesøk til Malaysia i 2014 innebærer en økning på 6,7 prosent fra året før. Målsetningen for fjoråret var riktignok 28 millioner besøkende. Men Tourism Malaysia uttrykker sterk tro på at årets målsetning på 29,4 millioner turistbesøk vil oppfylles, med et bredt spekter av målrettede initiativer samt

Standby Nordic

48-49 Asien til lavpris.indd 1

Nordic

Monorail i Kuala Lumpur: Malaysia-trafikken lot seg ikke avspore av fjorårets tragedier i luften.

| june 2015

26-05-2015 13:53:31

events

Messen for mødeplanlæggere Kursuslex afholdt igen i år Møde- og Eventmessen i Forum i marts måned. 335 udstillere fra alle områder inden for møde- og eventbranchen deltog på messen, som blev besøgt af lidt mere end 2.000 mødeplanlæggere. Mange af udstillerne havde brugt kræfter på at gøre sig særligt bemærkede med kreative stande og mange bød på lækkerier med mad og drikke. Næste års Møde- og Eventmesse, som i øvrigt bliver nr. 25 i rækken, bliver også over to dage og afholdes 2. og 3. marts 2016.

Hotel Kong Arthur havde medbragt deres fish spa og tilbød fodbehandling på deres stand. Her er Jannie Marie Nendel, Maersk Line blevet fristet af Søs Lublin fra Kong Arthur.

På Store Scene kunne man blandt andre opleve Mark Anthony, der på vegne af Unikke Mødesteder i Kongernes Nordsjælland gav messegæsterne et mentalt spark bagi med sit motivations foredrag ”Drivkraft”. Foto: Karsten Bidstrup / Møde & Eventmessen.

Dansk Arkitektur Center (DAC) havde taget et stykke af deres hjemlige lokaler med. Mette Rendtorff bød på sunde snacks og viste muligheden for at holde møde i DAC - BOOKS/SHOP som ligger i stueetagen af det ombyggede pakhus på Christianshavn i København, hvor Dansk Arkitektur Center har til huse.

Delta igen til København n Verdens næststørste flyselskab, amerikanske Delta Air Lines, markerede forleden, at det igen i år har sommerrute mellem New York JFK og København. Sammenkomsten i København havde over 100 deltagere. Air France KLM og deres amerikanske Skyteam-fætter, Delta Air Lines, holdt sammenkomsten på Axel Guldsmeden Hotel. Anledningen var, at Delta fra juni og til starten af september vil flyve fra fire ugentlige fly til daglige afgange mellem JFK og København. Ca. 60 pct. af passagererne på Delta-ruten er amerikanere, typisk

48-49 Asien til lavpris.indd 2

krydstogtpassagerer. Delta er eneste USA-flyselskab med interesse for København; omend den bliver mindre. Efter United Airlines i 2012 trak sig fra Newark ved New York og København, er Delta nu eneste amerikanske flyselskab i København. Ruten blev indtil forrige år fløjet med en Boeing B767 med 209 sæder. Men fra sidste år indsatte Delta en mindre B757-200 – og dermed ca. 40 pct. færre flysæder, 15 på business class og 105 på economy. Delta har også sommerrute fra JFK til Stockholm – i ca. samme periode som den til København. HB

Fra Deltas sammenkomst i København, fra venstre chef for den danske Discover America-komite, Karin Gert Nielsen, salgschef Jens Vestergaard fra Air France KLM, ejer af Guldsmed-hotellerne, Sandra Plesner Weinert, Deltas europæiske regionsdirektør, Robert Hannah, og salgsdirektør i Atlantic Link, John Migliorini.

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 49

26-05-2015 13:53:35

Travel Fair

TUR eller inte Årets TUR som var den första i sin nya form: uppdelad på fyra separata, målgruppsanpassade forum, fick ett blandat mottagande. Vissa gillade den och vissa inte.

ela första dagen var vikt till fackfolket. B2B-delarna – outgoingmässan Scandinavian International Travel Meet, affärsresesatsningen Business Travel & Meetings Forum samt Svensk Besöksnäringskongress – genomfördes torsdag 19 mars. SITM samlade totalt 165 utställare från 61 länder samt 755 köpare.

”Jag tycker SITM fungerade bra, det tycker också flera kollegor som jag talat med. Vi hade visserligen några ”no shows” i vår monter, men också flera givande möten. Matchmakingsystemet kan finslipas en del till nästa år, men det här var i alla händelser en mycket bra start,” säger Malgorzata Hudyma, Polens Turistråd och ordförande i ANTOR.    Business Travel & Meetings Forum samlade 57 personer som representerade 38 leverantörsföretag samt 47 köpare. ”Man tyckte upplägget var rätt, matchningen blev riktigt lyckad. Vi fick, kort sagt, till effektiva affärsmöten. Det finns naturligtvis mycket vi kan förbättra och förändra, men det här var ett riktigt bra första steg,” säger Lotten

Det är roligare i Filippinerna n

Den alltid entusiastisk Stavroula Skaltsi, chef för Grekiska Statens Turistbyrå till vänster i bilden, och Alexandra Sarantidi, Merdia & PR.

Grekland vill ha fler turister

"Kom och besök oss och du kommer själv att upptäcka att det är roligare i Filippinerna”, sa Katherine A. Alcantara till TTG Nordic, när vi besökte henne i montern på TUR-mässan. Filippinerna består av mer än 7 000 öar, varav cirka 2 000 är bebodda. Stora och små öar i en härlig mix med fantastiska stränder, massor av sol, avkoppling, exotiskt och spännande kultur. "Som turist kommer du snart att upptäcka att folket är gästfria och välkomnande och turister tas emot med en" Mabuhay "som betyder välkommen, och det kommer från hjärtat", avslutar Katherine. Till vänster på bilden syns Katherine A. Alcantara tillsammans med Lito P. Mendoza, båda från Embassy of the Philippines, Depertment of Tourism i London.

Grekland och dess många vackra öar med vitkalkade hus och blå dörrar, är en favoritdestination för många skandinaver. Det är inte bara sol och stränder som lockar nordborna utan också den grekiska kulturen och maten. Turismen är viktig för landet, inte minst i den nuvarande ekonomiska krisen eftersom cirka 20 procent av landets befolkning livnär sig på turistnäringen.

Standby Nordic

50-51 TUR.indd 1

Nordic

Fowler på SBTA, som varit samarbetspartner.   Resmässan som anordnades den 2022 mars och enbart riktad sig mot konsumenterna i år lockade 14.864 besökare till 274 utställare, med representanter för 133 länder och regioner.

Regina Zibell, försäljningschef för Brandenburg Tourism tillsammans med Brian Lindendorff Hansen, produktionschef på Scandlines, presenterade nya färjor som liksom Brandenburg vid Berlin på TUR-mässan.

7 000 km cykelleder n När Scandlines i år får en ny färja på trafiken till Rostock och färden också styr mot Brandenburg och Berlin, är det kvinnorna i familjen som har beslutat destinationen. Det visar en undersökning som Scandlines har genomfört bland sina passagerare, berättar produktionschef Brian Hansen Lindorff. Brandenburg är den tyska delstaten som omger staden Berlin, och här finns utrymme för att koppla av med mer än 3000 sjöar, 30 000 kilometer av vattendrag, 7 000 km cykelleder och 200 km rullskridskospår. Regina Zibell, försäljningschef för Brandenburg Tourism, presenterade delstaten tillsammans med Scandlines på TUR-mässan i Göteborg. Sommarkonserter med de bästa europeiska körerna, orkestrar och solister kommer att äga rum i mitten och i slutet av juni och biljetterna är prisvärda, de kostar ingenting i jämförelse med vad man får betala för att gå in på de skandinaviska festivalerna.

| june 2015

26-05-2015 13:56:32

Thailand i topp Bröllopsresor är en enorm potential för Thailand. Varje år reser många nordiska brudpar på bröllopsresa utanför Europa. Och att locka till sig nygifta par som letar efter ett resmål att förlägga sin smekmånad i är en bra möjlighet för Thailand. För det i sin tur genererar upp intresset för landet och det är stor chans att dessa par återvänder senare i livet med sin familj och sina barn. Därför satsar de thailändska hotellen mycket på erbjudande som riktar sig till brudpar och dess följe. Även till skandinaver. Pakkanan Winijchai, chef for Thailand Tourism: "Thailand är den enda nationen i Asien, som har ett program för agenter och researrangörer, ”Thai The Knot Specialist”, som också erbjuder de skandinaviska operatörer.

På bilden från TUR står längs till vänster Chris Robles, Agency Sales Manager AMG London, Christine Engen, turistchef för Trinidad och Tobago i Norden samt Maria Grazia Marino.

Bahamas så långt borta och ändå … Öarna är relativt lätt tillgängliga med British Airways via London. "Att kombinera en tripp till USA med en semesterresa i ö-riket är en bra kombination. Från USAs östkust finns det många flygalternativ till Nassau, säger Maria Grazia Marino,” distriktsförsäljningschef för Bahamas Turistbyrån i London. Bahamas består av omkring 2.000 öar och huvudstaden Nassau erbjuder fantastiska hotell, spännande restauranger som erbjuder läckerheter från havet, Taxfree shopping, golfbanor och alla typer av aktiviteter på och under vattnet.

Pakkanan Winijchai, chef för Thailand Tourism i Norden och Baltikum i mitten mellan Thai Airways försäljningschef (till vänster) och Henrik Koch, chef för den nordiska PR byrån Related, säger Thailand en topplacering sett till de destinationer dit de nordiska turisterna helst vill åka.

Sunexpress med nya destinationer i sommartidtabellen

SunExpress representeras i Skandinavien av AVIAREPS och här syns Helen Wiberg med direktör Paul Riddez.

n Sunexpress, ett dotterbolag till Lufthansa och Turkish Airlines, öppnade i april nya linjer från Köpenhamn och Stockholm till Antalya, på torsdagar och söndagar, och till Konya på tisdagar. Förutom de två nya linjerna flyger Sunexpress från Köpenhamn till Izmir på tisdagar, torsdagar och lördagar. Företaget firar i år sitt 25-årsjubileum, och det här är Sunexpress största satsning på den skandinaviska marknaden någonsin.

ALLA VÅRA TJÄNSTER - BARA NÅGRA KLICK BORTA BRETT UTBUD AV RESEPRODUKTER

EN PORTAL SOM ÄR SKRÄDDARSYDD FÖR DIG

VÅRA FÖRDELAR

MED BARA NÅGRA KLICK

ÉN PORTAL – SKRÄDDARSYDD FÖR DIG Du kan hantera alla Expedia-tjänster med ett enda konto.

ALLTID VID DIN SIDA

TJÄNA GODA PROVISIONER Kontakt www.expedia.se/TAAP-Info EMAIL taexpediase@expedia.com TLF. 0851 76 19 50

50-51 TUR.indd 2

MED BARA NÅGRA KLICK 5 klick för att boka och 3 klick för att visa din provision. BRETT UTBUD AV RESEPRODUKTER Expedia erbjudar mer än 365.000 hotell över hela världen. TJÄNA GODA PROVISIONER Få minst 9% I provision på förbetalda hotel, hyrbil och upplevelser.

EN PÅLITLIG PARTNER

EN PÅLITLIG PARTNER Provisionsutbetalning direkt till ditt konto varje månad. ALLTID VID DIN SIDA Dedikerad kundtjänst för resebyråer båda före, efter och när kunden är på resa.

26-05-2015 13:56:34

hänt på stan

Av Gabriella Vildelin

Mässa med finess n Stockholm Travel Show B2B Business Edition samlade utställare och besökare från många olika inriktningar i resebranschen. Det var rederier, destinationer, festivaler, researrangörer, konferensanläggningar och många fler bland de cirka 50 utställare som deltog på mässan. Mässan gick av stapeln i Finlandshuset beläget i centrala Stockholm i mars och även den andra upplagan med samma koncept kommer att ske här den 17 september i år. ”Vi ser fram emot en uppväxling av aktiviteten och har redan nu förnyelsetankar inför 2016. Vi kommer att fortsätta producera mässor och evenemang i centrala Stockholm och vill vara bransch- och konsumentnära,” berättar Martin Ahlberg från FIN-S Marknad och Kommunikation som ligger bakom Stockholm Travel Shows mässor och han påminner om att man den 19-20 november har en konsumentmässa på Stockholms central.

Martin Ahlberg från FIN-S Marknad och Kommunikation var den som bjudit in alla till den lyckade mässan då han stod som arrangör till evenemanget. Han utsågs nyligen av STJ -Föreningen Sveriges Turistjournalister till Årets informatör i resebranschen i Sverige. En annan som har ett prestigfullt uppdrag framför sig är Raija Forsman från Lahti Region eftersom vintern 2017 arrangeras skid-VM i staden.

Susan Pihlblad och Beatrice Eklund från Casino Cosmopol har under utvalda torsdagar under våren haft dansshow med välkända Let’s Dance domaren Tony Irving och dansarna från samma program: Cecilia Ehrling och Malin Watson. Man har även erbjudit en timmes prova-på-dans med Tony och hans dansanta vänner i Palladium. Då detta varit så populärt hos kasinots gäster kommer danskvällarna att återkomma i höst.

Mikael Hedmark och Mikael Bjurelid, båda från Tallink Silja Line på var sida om Henrik Göthlin, Turistchef Estlands Turistbyrå i Sverige. Till Estland reser årligen 150 000 svenska turister och billigaste sättet att ta sig över är att åka båt. AS Tallink Grupp har beställt ett nytt gasdrivet fartyg som ska sättas in i trafik på linjen Helsingfors-Tallinn med leverans i början av 2017. På linjen mellan Stockholm-Tallinn har man investerat över en miljon euro i en upprustning av kryssningsfartyget Romantika som trafikerar rutten.

Minna Salonranta från Finland Festivals, Sirje Niitepõld och Johanna Immonen båda från Helsingfors festspel berättade om alla de festivaler som äger rum i Finland under sommarhalvåret. I år är det mycket fokus på Sibelius eftersom det i år är 150 år sedan den världsberömde finländske kompositören föddes. Men även lite extra uppmärksamhet ges till Kina som fått äran att vara tema under Helsingfors Festspel.

52 |

Standby Nordic

52-53 I Byen SE.indd 1

Nordic

Atlantic Airways Nancy Justinussen och Annleyg Lamhauge från Färöarnas Turistbyrå fanns på plats då allt fler svenska resenärer får upp ögonen för Färöarna som resmål. Tyvärr går det inget direktflyg från Sverige utan man får resa via Köpenhamn eller Bergen. Ön passar utmärkt som konferensresemål då det är kort flygtid och nära till allt. Mellan den 2223 september i år arrangeras den årliga Vestnorden Travel Mart för de arrangörer som vill få mer kunskap om vad Färöarna har att erbjuda.

Irma Aalto, som står trea till vänster i bilden tillträder som event manager på FIN-S Marknad och Kommunikation. Hon valdes även nyligen in som en av tre nya ledamöter i Skål International Stockholms styrelse. Hon har en bakgrund från Israeliska Turistbyrån i Stockholm, Strömmakoncernen i Sverige och Finnair samt varit ordförande för ANTOR och suttit i Sveriges Turistjournalisters styrelse. Bredvid Irma står Jaana Alenius som är ordförande för branschorganisationen SKÅL vars medlemmar är företrädesvis chefer och ledare i rese- och turistbranschen. Bo Johansson längst till vänster i bilden och ytterst på den andra sidan står Ola Bryngelsson som även de tillhör SKÅLs styrelse. De andra två nya ledamöterna i SKÅL är: Björn Arvidsson från Razormind och Lilian Brunell från Svenska Resebyråföreningen SRF och VD för TRAC Travel Academy AB.

I Serbien finns utmärkta skiddestinationer. På MK Mountain Resort, som ligger i Nationalparken Kopaonik, erbjuder man såväl sommar som vinteraktiviteter. Här finns utmärkta spa-möjligheter och priserna är ungefär hälften jämfört med de svenska. Anläggningens representant Marko Keserović hade sällskap av Serbiens turistråds Marko Persson.

| june 2015

26-05-2015 13:57:39

Dominikanska Republikens Turistbyrås turistchef Patricia Polanco de Olmos och artisten Martin Stenmarck.

Dominikanska Republiken + Martin Stenmark = sant Vid Antors årliga workshop, Meet the World som anordnades den 27 november i Stockholm 2014 samlades representanter från organisationens alla medlemsländer, resebranschfolk och journalister för att umgås. n Dominikanska Republikens Turistbyrå vet hur man anordnar en galatillställning. I början på maj bjöd man in kollegor och samarbetspartners till ett mycket uppskattat event i Stockholm. Det bjöds på mat, dans, musik och sång av självaste Martin Stenmark som berättade om den resa till Dominikanska Republiken han gjorde tillsammans med sin familj under jullovsledigheten. Under sin vistelse i landet passade han även på att spela in lite nya låtar och under kvällen bjöd han på ett smakprov på dessa. Men det spelades inte bara nya låtar utan även gamla välkända, som 7mila kliv och När änglarna går hem. Succén var given. Efter konserten var det dags för den sedvanliga lottdragningen och några lyckliga vinnare fick ta emot fina priser, gladast av alla var de två som vann en all Inclusive-vistelse på ett av hotellen i landet. Dominikanska Republiken har lanserat ett nytt E-learning program för den nordiska marknaden och alla som går in och registrerar sig och fullföljer kursen har chans att vinna en resa för två till Puna Cana där allt ingår. Intresserad? Besök www.godominicanrepublicnordic.org.

Marta Mosand, Resia, Beatrice Larsson, Resia, Anders Thomsen, Rejsefeber och Hanna Bauer, Resia.

Gerald Amoudruz och Martin Sahlgren från Air France.

Annika Engstam, Kristoffer Kebbon och Wenche Berntzon, alla från Ving.

Ett av många event för Antor n Årligen anordnar turistbyrå-nätverket Antor flera olika tillställningar där de 43 olika länderna som ingår i organisationen deltar på något sätt och en av vårens event var den traditionellt återkommande pressfrukosten som denna gång arrangerades på Scandic Anglais i Stockholm. Uppslutningen var stor och det var full fart inne på golvet bland de deltagande ländernas utställarbord. Över 80 journalister kom för att få information om de senaste nyheterna från de 35 länder som deltog. I höst åker Antor på roadshow till Göteborg och Malmö. Då anordnar man workshops för resebyråer och media och alla som vill lära sig mer om vad länderna har att erbjuda eller bara uppdatera sina kunskaper och knyta kontakt med turistorganisationerna är välkomna. Vill du redan nu komma i kontakt med någon av medlemsländerna finner du all information på Antors hemsida med adress: antor.se/en.

52-53 I Byen SE.indd 2

Carlos Sarmiento och Lauta Fajardo från Spanska Turistbyrån, Switzerland Tourisms Jeanette Johansson (vilket man inte missade), Stephan Hoffström från Malaysias Turistbyrå samt Emma Mollberg från Sydafrikas Turistbyrå hade fullt upp under workshopen.

Lucie Vallin från Tjeckiska Turistbyrån, Oto Oliveira från Portugals Turistbyrå, Malgorzata Hudyma från Polens Turistbyrå samt Ozury Feria som sitter i Anors styrelse höll koll på alla gäster.

Två stiliga herrar, Holländska Kongress & Turistbyrån Martijn Balzer och Max Hinnerud från Ungerska Turistbyrån avslöjade många spännande nyheter.

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 53

26-05-2015 13:57:54

Events

Meliá Hotels i Gøteborg n I marts måned var Meliá i Gøteborg, for at præsentere deres produkt for 70 rejsebureauagenter. Meliá blev grundlagt i 1956 på Mallorca i Spanien og er nu en af verdens største hotelkæder. Meliá har mere end 350 hoteller i 35 lande under forskellige brands: Gran Meliá, Meliá, ME, Innside, Tryp by Wyndham, Sol and Paradisus. Gitte Fra venstre Ulrika Astrand og Carina Ström fra American Express, Giannia Salvadori, Meliá Hotels International, Marianne Millander , American Express og Micol Zarfati, Meliá Hotels International

Portugal workshop hos ambassadøren n Turismo de Portugal holdt i starten af maj workshop med fokus på MICE. Der var mulighed for enten at deltage om morgenen på Hotel SP34 eller om aftenen i ambassadørboligen i Charlottenlund. I alt mødte 50 agenter op og fik mulighed for at hente inspiration til deres kommende arrangementer i Portugal fra udstillerne, som var bredt repræsenteret fra både DMC’s, CVB’s og hoteller. På fotoet ses deltagerne fra aftenens workshop, som var budt inden for i ambassadørens imponerende bolig. Gitte

Slovenien har lite av allt n I samband med att Adria Airways invigde sin nya direktlinje mellan Stockholm och Ljubljana arrangerades en workshop i Stockholm. På plats i Spegelsalen på Grand Hôtel fanns representanter från Sloveniens hela turismindustri. - Slovenien har lite av allt, sa Brina Čehovin från Sloveniens Turistråd och berättade att Slovenien är Europas tredje skogstätaste land efter Finland och Sverige. Här finns också en kustlinje på ca 47 kilometer, berg, nationalparker, spa-anläggningar, skidbackar, vinodlingar, cykelleder, badorter, hälsosamma källor, bra kök och spännande utflyktsmål. - Prisläget för de skandinaviska turisterna är gynnsamt. I Slovenien är priserna 20-30 procent lägre jämfört med hos er, informerade Brina Čehovin. Gabriella

- Allt fler skandinaver reser till Slovenien. Ökningen är liten men stadigt växande, berättar Brina Čehovin från Sloveniens Turistråd.

Standby Nordic

54-55-56-57.indd 1

Nordic

Sloveniens ambassadör, Tone Kajzer här tillsammans med Karmen Nouvarlic chef för Sloveniens Turistråd och Iztok Franko från Adria Airways.

Vulkanresors Ivar Ottosson och Diana Pajkic ville höra mer om vad Slovenien har att erbjuda.

Pia Klitten Sørensen från Target Tourism, Johan Rejhagen från Big Travel samt Rebeka Kumer Bzjak från Sloveniens Turistråd.

| june 2015

26-05-2015 14:02:28

Af Henrik Baumgarten

Storhotel renoveret for 75 mio. kr. n Forleden fejrede et af Københavns største hoteller, Comfort Hotel Vesterbro med 400-værelser, færdiggørelsen af sin totalrenovering. Comfort Hotel Vesterbro havde inviteret ca. 300 fra rejsebureauer, firma- og erhvervskunder, turoperatører, incomingbureauer osv. til præsentation af de nye omgivelser. Martin Kraunsøe, der sidste år blev direktør for det store hotel tæt på Hovedbanegården, siger til Stand By: ”Vi har totalrenoveret alle 400 værelser med bl.a. nye

møbler, rykket lobbyen ind i atriumgården, mens vi ud mod Vesterbrogade har fået brasserie med bl.a. tapas.” ”I dag kommer ca. 60 pct. af vores omsætning fra leisure, men vi håber på mere erhvervsturisme, gerne over halvdelen af vores omsætning, da vi også kan tilbyde en flot ny konferenceafdeling,” siger Martin Kraunsøe. Comfort Hotel Vesterbro hører under norske Choice Hotels.

Fra venstre adm. direktør Torben Rodenberg for Danmarks største erhvervsrejsebureau, CWT, Julian Blair, salgschef hos South African Airways, Natasha Menzies og hendes far, dagens fødselar, Patrick Menzies.

Stort rykind n Kolleger fra flyselskaber og rejsebureauer var blandt de mange gæster, da

Aftenens ”besætning” fra Comfort Hotels og de norske ejere i Choice Hotels, fra venstre vicepræsident Knut E. Berg, driftsdirektør Katalin Paldeak, salgsdirektør Ylva Ekmark, regionsdirektør Pernilla Andersson og direktør for Comfort Hotel Vesterbro, Martin Kraunsøe. Foto: Preben Pathuel.

adm. direktør for Airline & Travel Marketing, ATM, samt chef for South African Airways i Norden, Patrick Menzies, i maj fejrede sin 50 års fødselsdag. Airline & Travel Marketing repræsenterer i Norden såvel Air Canada, Cathay Pacific som South African Airways. Patrick Menzies, der har dansk mor og australsk far, startede i 1987 hos British Airways, men har også arbejdet for spanske Air Europa, SAS og det australske flyselskab Qantas. Da Qantas lukkede sit kontor i København kom Patrick Menzies til South African Airways’ kontor hos General Sales Agent-bureauet Airline & Travel Marketing. Da ejeren af ATM, Maurice Schwer, stoppede blev Patrick Menzies adm. direktør.

Caribien nærmer sig Skandinavien n Med Norwegians kommende ruter fra København til San Juan på Puerto Rico og St. Croix i slutningen af året kan man komme direkte til Caribien fra København. Norwegians nye rute fra København var medvirkende til, at Carol I. Hay, director of marketing Europe for Caribbean Tourism Organization, i maj arrangerede workshop med 11 repræsentanter fra Caribien i Skandinavien. Turen besøgte også Oslo og Stockholm - i København havde ca. 80 repræsentanter fra rejsebranchen og pressen tilmeldt sig. Red.

Fra Icelandairs stand, fra venstre John Rasmussen, Account Manager, Karen Østerbye, PR Manager, Jeanette Dungal, Account Manager, Merete Kristensen, ny hos Profil Rejser, Sigridur ”Sigga” Sveinsdottir, Sales Manager og Mogens Gislinge fra Profil Rejser.

Island havde workshop n Turistrådet Promote Iceland har været på skandinavisk rundtur – også i København. Omkring 30 repræsentanter fra rejsebranchen kunne i København høre nyt fra de 10 repræsentanter fra den islandske turistindustri. Icelandair har daglige fly til Islands hovedlufthavn fra København – selskabet betjener også Billund. Icelandair har netop åbnet sin nyeste destination i USA, Portland i Oregon, fløjet som sommerrute – næste år åbner det på Chicago.

54-55-56-57.indd 2

Fra den caribiske workshop i København, direktør for GSA-bureauet Atlantic Link, Karin Gert Nielsen, der stod bag sammenkomsten, med Carol I. Hay, Director of Marketing Europe for Caribbean Tourism Organization. Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 55

26-05-2015 14:02:39

Events

Af Henrik Baumgarten

35 år på Royal Hotel

Ny bestyrelse i DRF

n Sales Manager på Radisson

n Danmarks Rejsebureau Fo-

Blu Royal Hotel i København, Poul Larsen, havde i april været 35 år på det 5-stjernede hotel. Poul Larsen modtog et diplom, en generøs bonus og ikke mindst en fin jubilæumsnål med hele syv diamanter, én for hvert femte år som ansat på hotellet.

rening fik på sin generalforsamling forleden to nye medlemmer af sin seks personer store bestyrelse. Erhvervsrejsebureauerne skulle finde ny repræsentant i DRF’s bestyrelse efter adm. direktør for Carlson Wagonlit Travel, Danmarks største erhvervsrejsebureau, Sophie Hulgard, er fratrådt til fordel for større stilling på CWT’s hovedkontor i Paris. Det nye bestyrelsesmedlem for erhvervsrejsebureauerne kommer også fra CWT, det blev Josephine

Piplits, Director Supplier Management. Hun var dog ikke til stede ved generalforsamlingen på Royal Hotel i København. Også incoming-fraktionen skulle finde ny repræsentant til bestyrelsen, da Hanne Nehmar, direktør i incomingbureauet BDP, ikke ønskede genvalg. I stedet kom Lene Veino, direktør for Scandinavian Solutions og Larsens Hotel og Kroferie, i bestyrelsen. De 123 medlemmer af Danmarks Rejsebureau Forening omsætter for ca. 19 milliarder kr. om året.

Poul Larsen med sit diplom i anledning af 35 års jubilæet.

Farvel til Tysklands turistambassadør n Der var forleden afskedsreception for Deutsche Zentrale für Tourismus – Tysk Turist Informations – chef for Nordeuropa, Bernd Hässler, hos den tyske ambassadør i Danmark. Han afløses af Bo Schou Lauridsen fra det østrigske turistkontor i Danmark. Ambassadør Claus Robert Krumrei og frue, Uta Meyland, åbnede deres residens for at sige farvel til Bernd Hässler, der takker af som tysk turistchef for Nordøsteuropa efter over 40 år i turistbranchen. Bernd Hässler startede hos DZT, Deutsche Zentrale für Tourismus, i 1990 og har været turistchef for Nordøsteuropa, herunder Danmark, siden 2005 – afbrudt af periode i New York som DZT’s turistchef for USA og Canada. Til Stand By åbnede Bernd Hässler muligheden for at vende tilbage til branchen, hvis tiden som pensionist blev for kedelig. ”Så må vi se om der er nogen, der kan bruge mig,” sagde han.

Bernd Hässler, til venstre, med den tyske ambassadør i Danmark, Claus Robert Krumrei.

Standby Nordic

54-55-56-57.indd 3

Fem af de seks medlemmer af DRF’s nye bestyrelse ved årets generalforsamling; fra venstre Jesper Schou fra Billetkontoret, Lene Veino fra Scandinavian Solutions, formand Asger Domino fra Stjernegaard Rejser, Heidi Maak fra Vitus Rejser og Profil Rejsers Peter Rasmussen.

Ny bestyrelse i DBTA Bestyrelsen i foreningen for de største danske travel managers, Danish Business Travel Association, fik ved generalforsamling forleden ny formand. Line Olufson Bruun, Travel Manager i Nets, afløste Jens Liltorp, Director Global Travel Manage-

ment hos Novo Nordisk, der længe havde ønsket at gå af efter at have været formand i to omgange. Bestyrelsen består af såvel travel managers som leverandører, f.eks. flyselskaber, hoteller, biludlejere osv. DBTA har 38 køber-medlemmer og 78 leverandør-medlemmer.

Den nye DBTA-bestyrelse, forrest fra venstre Marianne Thomsen, MAN Diesel, Anja Mihoubi, Ezector Solutions, Line Olufson Bruun, Nets (ny formand), Susanne Holst, SOS International og Line Hein, Tryg. Bagest fra venstre: Carsten Østberg, Comet Consular Services, sekretariatschef i DBTA, Anne Mette Berg, Thomas Spange Carlsen, Icopal, Jeppe Mühlhausen, Hotel Alexandra i København, og Mette Bank, LEGO. På billedet mangler Gitte Simonsen fra Ferring og Helle Jakobsen fra Air France KLM. Foto: Preben Pathuel) Nordic

Ny direktør for Amex i Danmark n Den 42-årige jurist Thomas Friis Rasmussen er ny direktør for det store erhvervsrejsebureau American Express Business Travel. Amex’ største kunde i Danmark er A.P. Møller-Mærsk. 65 ansatte hos Amex arbejder udelukkende for rederiet. Thomas Rasmussen har studeret japansk et år på Københavns Universitet, hvorfra han skiftede til jurastudiet. I studietiden havde han weekendjob hos Hertz Biludlejning, hvor han endte med at være i 12 år og slutte som Project & Quality Manager. Herfra gik turen i 2007 til British Airways’ nordiske kontor i København med titel af Corporate Sales Manager. Han var i BA-tiden i perioder udlånt i kort periode som chef for BA i Frankfurt med ansvar Tyskland, Østrig og Schweiz ligesom det også blev til et år på BA’s hovedkontor i London.

Ny direktør i WoCo n International Miljødirektør i Miljøministeriet, Mikkel AarøHansen, afløste 1. juni Lars Bernhard Jørgensen som adm. direktør for Wonderful Copenhagen. WoCo var under pres for bl.a. at finde ny direktør efter budgetskandalen omkring afviklingen af det europæiske melodi grand prix sidste år i København. WoCo’s nye bestyrelsesformand, Peter Højland, har også fået med otte nye medlemmer i bestyrelsen; kun Gentoftes konservative borgester, Hans Toft, ville ikke stille sin mandat til rådighed. ”Mikkel Aarø-Hansen er den rigtige til at føre WoCo ind i en ny tid, hvor fokus på turismens bidrag til samfundets vækst er større end nogensinde, mens den internationale konkurrence skærpes,” siger Peter Højland. Mikkel Aarø-Hansen er cand. scient.pol. fra Københavns Universitet. Han startede som fuldmægtig i Miljøministeriet i 1999, hvor han siden både var ministersekretær og pressechef. Han har endvidere været centerchef i Københavns Kommune i fem år og siden 2012 International Miljødirektør i Miljøministeriet.

| june 2015

26-05-2015 14:02:48

recruitments

Nekrolog

Jens Veino brød flyselskabernes monopol Af Ejvind Olesen

n En af de, der prægede den danske charterbranche op gennem tiderne og været med til de store gennembrud er Jens Veino. Nu er han ikke mere. 22. april døde han i sit sommerhus i Sydsjælland i en alder af 63 år. Med hjerteproblemer, som var under kontrol, og så sent som tirsdag aften mailede han med sin hustru Lene gennem 27 år, roligt og afslappet. Jens Veino var som direktør både i Tjæreborg Rejser og i Larsen Rejser mere i kontakt med det danske folk end man normalt kommer. Og der kom trumf på i julen 1987, da han sammen med Tower Air brød gennem lydmuren og SAS-monopolet og af den danske regering fik lov at flyve charter mellem New York og København. Med Boeing 747 og en uge pris på 2.500 kr. inklusive hotel. SAS’ koncernchef Jan Carlzon og hans SAS-direktør i Danmark, Frede Ahlgreen Eriksen, så dybt undrende til, men SAS var som sædvanligt på juleferie fra 20. december til efter Hellig Tre Konger, og da de kom tilbage var bruddet en kendsgerning. Ind i mellem blev der levet stærkt i Tjæreborg Rejser, og det fortsatte, da Jens Veino blev direktør i Larsen Rejser. Også her sprudlede ideerne, men det var ikke altid indtægterne holdt trit med udgifterne, snarere tværtimod. Jens Veino var med til at sætte kulør på rejsebranchen, da Simon Spies og Eilif Krogager ikke var mere. Nu er Jens Veino ikke mere - men det var godt, inspirerende og sjovt, mens det varede.

BA får ny Corporate Sales Manager n Anne-Louise Eppler har været på British Airways’ nordiske hovedkontor i København de seneste seks år som Key Account Manager. Nu er hun blevet Corporate Sales Manager for BA, Iberia og American Airlines i Norden. Inden hun landede i BA var Anne-Louise Eppler hos SAS, Austrian Airlines og erhvervsrejsebureauet CWT i forskellige salgsog marketingfunktioner. ”Jeg ser frem til at udvikle vores nordiske forretning i samarbejde med mit team af account managers samt styrke samarbejdet med vore mange forretningskunder og vigtige samarbejdspartnere,” siger Anne-Louise Eppler.

Ny salgschef

Kendt SAS-profil ny flyvechef i Thomas Cook Airlines

n Best Western, en af Danmarks største hotelkæder med ca. 25 hoteller, har fået 35-årige Else Bang som ny salgschef på det danske marked, hvor hun navnlig skal styrke salget på corporate-området. Hun har flere års drifts- og salgserfaring fra hotelbranchen, herunder Rezidor og First Hotels i København samt Hotel Narsarsuaq i Grønland.

n Nordens største charterflyselskab, Thomas Cook Airlines Scandinavia, får 58-årige Per Vilhelm Schrøder som ny flyvechef. Den tidligere jagerpilot kommer fra en tilsvarende stilling i SAS og var i mange år SAS’ ”punktlighedsgeneral.” Siden 2012 har Per Schrøder som flyvechef i SAS været højre hånd for SAS koncerndirektør for drift, Flemming Jensen, der i maj blev ny adm. direktør for DSB. Per V. Schrøder startede i 1975 som jagerpilot. Frem til 1987 fløj han bl.a. F16 i det danske luftvåben. I 1987 blev han pilot hos Maersk Air – et job, som året efter blev udskiftet med et tilsvarende i SAS.

Ny tysk turistchef n Det statslige tyske turistkontor, DZT (Deutsche Zentrale für Tourismus), har ansat 43-årige Bo Schou Lauridsen som chef Tysk Turist Informations kontor for Nordøsteuropa i København. Han kommer fra tilsvarende stilling som chef for Østrigs statslige turistbureau i Danmark, Österreich Werbung. Bo Schou Lauridsen kom for 17 år siden til Österreich Werbung, hvor han de seneste 15 år har været chef for dets kontor i Danmark. Her bliver østrigeren Norbert Lerch fremover ny chef. På DZT’s kontor i København afløser Bo Schou Lauridsen den hidtidige markedschef, Bernd Hässler, der nu går på pension. Sidste år var der for første gang over 3 mio. danske overnatninger i Tyskland, i alt 3,1 mio. Danmark er blandt Tysklands 10 vigtigste markeder når det gælder antal overnatninger.

Direktørskifte i stort erhvervsrejsebureau

Sophie Hulgard og hendes afløser som chef for CWT i Danmark, Torben Rodenberg.

n Med årsomsætning på 1,5 milliarder kr. er Carlson Wagonlit Travel Danmarks største erhvervs-

rejsebureau. Efter siden august 2008 at have været adm. direktør for CWT i Danmark har franske Sophie Hulgard sagt farvel – hentet til stort job på CWT’s hovedkontor i Paris som Vicepresident Regional Sales and Product Marketing. Ny General Manager hos CWT i Danmark er Torben Rodenberg, der har en management-uddannelse fra INSEAD Business School i Paris. Han har kom til CWT i 2005 og har senest været CWT’s Senior Director, Program Management, Nordic Zone.

Ny trio hos Amex n Et af Danmarks største erhvervsrejsebureauer, American Express Business Travel med 160 ansatte, har fået tre nye medarbejdere. Camilla Ina Olsen kommer fra incoming- og kongresbureauet Hadler DMC og er kandidat i Service Ma-

nagement, mens Allan Nielsen har erfaring fra andre store erhvervsrejsebureauer som CWT, TravelPoolEurope og MCI. Det samme har Camilla Louise Bødtcher, der tidligere har været hos også CWT og TravelPoolEurope.

Emirates skal have ny salgschef n Henrik Lund, salgschef for Emirates i bl.a. Danmark, er stoppet. Han kom til Emirates i 2011, da flyselskabet rykkede ind i Københavns Lufthavn med daglig rute fra Dubai. Henrik Lund havde inden skiftet til Emirates haft karriere i SAS siden 1987 - senest var han Senior International Sales Manager ligesom han har været Commercial Manager. Emirates øger fra december i år kapaciteten over 40 pct. på sin daglige rute til Københavns Lufthavn med indsættelse af verdens største passagerfly, en Airbus A380 med hele 615 passagersæder.

Camilla Ina Olsen, til venstre, Allan Nielsen og Camilla Bødtcher.

54-55-56-57.indd 4

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 57

26-05-2015 14:02:53

WEB Directory

Ferries & Cruises

Airlines

www.smalldanishhotels.dk

www.srf-org.se

www.klm.com

Insurance

Attractions

www.airfrance.com/dk www.airfrance.com/se

www.celebrity.com

www.lot.com

www.scandi.de www.hotelonlineRES.biz

www.firsthotels.com

Danmark www.airgreenland.gl

www.bluelagoon.com

www.sas.dk

Car Rentals & Limousines

www.austrian.com

www.flytap.com

www.ba.com

www.thomascookairlines.dk

www.autoeurope.dk

www.dfds.dk

www.hotelforoyar.fo

www.erv.dk

www.eckerolinjen.se

www.helnan.info

www.erv.se

www.faergen.dk

www.hafnia.fo

www.gouda.dk

www.royalcaribbean.dk/fi/no/se

www.hrs.com

Meetings, Incentives, Conferences & Events/ Exhibitions

www.scandlines.dk

www.lemeridien.com

www.hadlerdmc.com

Sverige

mice

www.flybmi.com

www.newsagentlive.com

www.cxagents.com

www.qatarairways.com

www.avis.dk www.avis.se www.avis.no

www.europcar.dk www.europcar.com

Airports and handling www.dat.dk

www.royalcaribbean.com

Hotels

Publications

Conferences & Courses www.hoteltorshavn.fo

www.hertzdk.dk

www.bll.dk

www.estonian-air.com

www.nationalcar.dk

www.adina.eu

www.transhotel.com

www.sixt.dk

www.accorhotels.com

www.wimdu.dk

www.hca-airport.dk

www.finnair.dk

www.icelandair.dk www.icelandair.se www.icelandair.no

Fairs, Travel Trade

www.cph.dk

LOGO Nยบ dossier : 20110049E

www.messe.no/reiseliv

www.billund-airport.dk/ om-lufthavnen/check-in-billund

Date : 31/05/11 Validation DA/DC :

www.arp-hansen.dk

Associations www.iberia.com

100

www.bonnierrespons.dk

www.choice.dk

www.zleephotels.com

www.standby.dk www.standbynews.com

Incoming

Rail Travel

Validation Client

Tours & Excursions

Findes du ikke her! Ring:

+45 70 25 97 00

www.jet-time.dk

Standby Nordic

58-59 WEB DIR.indd 1

www.dbta.dk

Nordic

www.cpcopenhagentowers.com www.brussels-international.be www.euromic.com

www.bahn.com

| june 2015

26-05-2015 14:03:34

INdhold

Alfabetica Side 8 Rapport on dansk luftfart & kommentar

Recruitment Travel Trade

Findes du ikke her! Ring:

www.centrum-personale.dk

www.godominicanrepublic.com

+45 70 25 97 00

www.team-benns.com

www.galileo.dk

www.spain.info

www.kronerejser.dk

www.procon.dk

www.visitsweden.com denmark@visitsweden.com

www.mangaard-travel.dk

www.travelize.com

www.tahiti-tourisme.dk

www.norskrejsebureau.dk

www.travelmarket-interactive.dk www.travelmarket-interactive.no www.travelmarket-interactive.se

www.tourismthailand.se

www.rb-seniorklub.dk

www.travelport.dk www.travelport.se

www.germany.travel

www.usarejser.dk

www.worldspan.com

www.visitnorway.com

Side 10 Tema om biludlejning Side 18 Klassiske feriedestinationer vil udvide sæsonen

Side 24 Emirates boomer i

www.spain.info

Københavns Lufthavn

Side 28 Arven efter Stig Elling

thewww.visitfaroeislands.com Faroe Islands

www.berning-leonhardt.com

www.visitfaroeislands.com

Side 30 Dansk hotel blandt verdens bedste

www.kellyservices.dk

www.gotoasia.no

Side 36 Hotelprojekter i Oslo Side 38 Nye måder at booke rejser på

Side 40 MPI awards

www.topflight.no

Tour Operators

Side 42 DBTA årsmøde Side 46 Volontørturisme Side 50 TUR-messen Side 52 I Byen & People

TONS RECOMMANDÉS (4)

MINEFI MIN_11_0000_RdVFrance_Q Date le 22/06/2011 A NOUS RETOURNER SIGNÉE AVEC VOTRE ACCORD OU VOS CORRECTIONS

JFB CRÉATION PRODUCTION CONSULTANT

ACCORD

CYAN

MAGENTA

JAUNE

NOIR

DATE

ÉCHELLE 1/1 - FORMAT D’IMPRESSION 100% 1

CLIENT + QUALITÉ*

CARRÉ NOIR - 82, bd des Batignolles - 75017 Paris - FRANCE / Tél. : +33 (0)1 53 42 35 35 / Fax : +33 (0)1 42 94 06 78 / Web : www.carrenoir.com

www.hungary.com

HVIS REJSER ER DIN PASSION ER BRASILIEN DIN DESTINATION!

www.oi-brasil.dk

www.discoverireland.com

Tourist Boards - Information www.visiticeland.com

www.unikkemoedesteder.dk

www.visitaland.com www.visitaland.com/se

Travel Technology

www.amadeus.com/sca

Travel Agencies www.visitbritain.com

www.visitdenmark.com

www.visitfinland.se www.visitfinland.com

www.visitmalta.com

Business & Leisure www.datacon.dk/travel www.bcdtravel.dk

www.bcdtravel.se

www.bcdtravel.no

www.bcdtravel.fi

Findes du ikke her! Ring: www.dolphind.com www.flightscanner.biz

+45 70 25 97 00

Coverfoto: Shutterstock

Standby Nordic

02-59 DK Web Dir.indd 1

Nordic

| june 2015

Is YOUR company missing?

Contact STAND BY on phone: + 45 7025 9700 or e-mail: sales@standby.dk

Standby Nordic

Nordic

| june 2015

| 59

26-05-2015 14:36:35

juni 2015

J u ni 2015

D K 3 4 . v o l . - N r. 3 5 2

StandBy Nordic

Stand By Nordic

Biludlejerne står stærkt

www.erv.dk

Men en ny spiller på markedet kan skabe turbulens

Husk rejseforsikringen – og vær tryg på ferien. A1 7 2_04.15

i n c o o p e r at i o n w i t h

NORDIC

Sponsorater for milliarder • Norditalien lokker med trøffeljagt • Bedre vilkår for pilotuddannelsen A1_7_2_210x297.indd 01-60DK forside_bagside1 NY.indd 1

24/04/15 14.03

26-05-2015 14:15:38