FA B B R I C A D I P O M P E E D I M A C C H I N E
La nostra missione consiste nell’essere sempre più il punto di riferimento per il mercato italiano per quanto riguarda la risoluzione di problematiche di pompaggio, con l’obiettivo di superare le crescenti aspettative dei nostri stessi clienti, sviluppando con loro un profondo rapporto di partnership.
La nostra missione Our mission
Our mission is to be the point of reference for the Italian market in solving pumping problems, aiming to exceed our customer’s increasing expectations and hence to establish a strong, lasting partnership with our valued customers.
Da unico punto di riferimento grazie al brevetto della girante arretrata Turo, abbiamo in seguito consolidato in questi 50 anni un livello competitivo riconosciuto su tutto il territorio nazionale, specializzato nella ricerca di soluzioni tecniche particolarmente impegnative. A questo solido back-ground, abbiamo unito un ulteriore fattore strategico: una organizzazione estremamente dinamica e flessibile che fa del servizio al cliente il proprio punto di forza. Rimaniamo
fedeli
alla
nostra
missione
con
la passione e l’impegno di sempre, pronti a raccogliere dal mercato le richieste e le sfide del futuro.
Filosofia aziendale About us From Turo’s position as the manufacturer of the unique recessed impeller pump, over the last 50 years we have consolidated our competitive position over the whole of Italy, achieving acknowledgement as specialists in the search for solutions to particularly demanding problems. To this solid background, we have added a further strategic factor: an extremely dynamic, flexible organisation that has made customer service one of its major selling points. We have kept faith with our mission, as always investing our passion and commitment in order to adapt to market demands and to rise to the challenges of the future.
Il valore aggiunto che mettiamo in ogni fase del processo che conduce alla soddisfazione del cliente, passando attraverso la progettazione e la realizzazione della soluzione idraulica più efficace, è il risultato di uno sforzo comune reso possibile solo da un costante orientamento al miglioramento continuo. Il sincero apprezzamento che i clienti riconoscono alla qualità dei nostri prodotti e alla professionalità delle nostre persone è per noi il miglior incentivo per raggiungere livelli di performance sempre più competitivi.
Il nostro concetto di qualità Turo quality This is the added value that we put into every stage of the process and that brings customer satisfaction: from the initial design to realisation of the most efficient hydraulic solution, the continuing search for improvement is the common thread linking the efforts of all our staff. The response from our customers is that they genuinely appreciate the quality of our products and the professionalism of our staff and this is our most important incentive to work to make our performance even stronger.
Conoscere
in
modo
approfondito
il
funzionamento degli impianti dei nostri clienti è oggi il presupposto fondamentale per riuscire a proporre un prodotto che si interfacci e si integri con l’intero sistema. Abbiamo per questo puntato con decisione sulla competenza e forte spinta motivazionale del nostro team, coinvolto attivamente ad ogni livello per offrire il migliore supporto tecnico nell’analisi delle esigenze del cliente e nella ricerca della soluzione più efficace.
Conoscere per soddisfare Focus on the customer These days, in-depth knowledge & understanding of how our customers’ installations work is a fundamental requisite if we are to offer a product able to interface and integrate with the entire system. This is why we have made it our priority to create a strongly motivated, highly skilled team that is actively involved at every level in offering top quality technical support to analyse the customer’s needs and find the most effective solutions.
La pompa Turo è conosciuta e apprezzata a livello internazionale fin dal 1956 grazie al brevetto della prima girante totalmente arretrata, soluzione ideale per il pompaggio di liquidi carichi. A questo, si sono successivamente aggiunti nel tempo altri traguardi innovativi, quali le pompe con girante aperta e semiaperta, le pompe ad elica e le pompe ad alta temperatura e pressione. Oggi, il nostro vantaggio competitivo è nella ricerca di soluzioni applicative dedicate, per riuscire a rispondere con efficacia ad ogni specifica esigenza impiantistica dei nostri clienti.
Pompe su misura Tailor-made solutions Turo pumps have been recognised and appreciated internationally since 1956 due to our patent for the first fully recessed impeller, which is the ideal solution for pumping many types of slurries. Since then, we have achieved other goals in innovation such as our semiopen impeller pumps for two and three phase liquids, high temperature and high system pressure reactor pumps together with the developments we have made with our well proven axial flow propeller pumps. Today, one of our competitive advantage lies in our ability to provide customised solutions that will resolve the specific requirements of our customer’s unique applications.
In Turo, la formazione relativa ad un impiego ottimale dei nostri prodotti e l’aggiornamento sullo stato dell’arte della tecnologia sono processi
ormai
consolidati
nell’ambito
del
rapporto di partnership con i nostri clienti. Grazie alla notevole esperienza maturata negli anni nei diversi settori di applicazione e alle specifiche competenze di una Direzione Tecnica perfettamente
integrata
con
la
Casamadre
svizzera, mettiamo al servizio dei nostri clienti il meglio del know-how disponibile, diventando così per il mercato un costante e sicuro punto di riferimento.
Formazione Training At Turo, specific training in the construction and operation of our equipment and ongoing training on the State of the Art technology are now a consolidated element in the partnerships we have built up with our customers. Thanks to experience gained over many years in the various types of applications, and with the specific skills of our Technical Department, which is perfectly integrated with our Swiss Parent Company, we are able to place the best know-how available at our customers’ service, so that we have become a solid, reliable point of reference for the market.
Nella catena del valore Turo, il servizio di assistenza tecnica post-vendita occupa decisamente un posto da protagonista. Le esigenze dei clienti si sviluppano nel tempo per adattarsi continuamente alle dinamiche di mercato e ciò esige la risposta di un team dedicato, estremamente flessibile e competente. Dalle periodiche attività di controllo delle condizioni di esercizio e di manutenzione predittiva agli interventi sull’impianto per una successiva ottimizzazione del sistema di pompaggio, il team Turo Service garantisce un supporto tecnico riconosciuto dai nostri clienti con estrema soddisfazione.
Assistenza tecnica Customer service In the Turo value chain, after-sales service and support are high on our list. Over time, our customer’s requirements grow with the need to adapt continually to market dynamics and this requires a prompt reaction from an extremely flexible, competent, dedicated team. From regular checks on operating conditions and preventative maintenance to work on the installation itself to optimise the pumping system, the Turo Service team guarantees a level of technical support with which our customers have expressed their full satisfaction.
TURO ITALIA S.P.A. - Via Pasubio 49 - 36035 Marano Vicentino (VI) Tel +39 0445 621050 r.a. - Fax +39 0445 622799 - www.turo.it - info@turo.it