science

‫اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ‪ – E-Business‬اﺳﺘﻜﺸﺎف ﺧﻴﺎراﺗﻚ‬ ‫ﺗﻌﺮض هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ”‪ “E-business‬واﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺗﺮآﺰ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﺮاء وﺑﻴﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت )واﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮف أﻳﻀﺎ ﺑـﺎﺳﻢ "اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ" أو ”‪.(“E-commerce‬‬ ‫ﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫آﺎﻧﺖ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻨﺬ ﺑﻀﻌﺔ ﺳﻨﻮات ﺷﻴﺌًﺎ ﺟﺪﻳﺪاً‪ ،‬ﻟﻢ ﻳﻌﺮف ﻋﻨﻬﺎ آﺜﻴﺮون ﺳﻮى اﻟﻘﻠﻴﻞ‪ .‬أﻣﺎ اﻵن‪ ،‬ﻓﻘﺪ أﺧﺬت‬ ‫اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﻐﻴﺮ ﻣﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻮاﺻﻠﻨﺎ وﻣﻤﺎرﺳﺘﻨﺎ ﻟﻸﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ؛ ﻓﺄﺗﺎﺣﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎم ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻬﺎ ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ أﻳﺔ ﻟﺤﻈﺔ ﺧﻼل اﻟﻴﻮم أو اﻟﻠﻴﻞ‪ ،‬وأﺗﺎﺣﺖ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻮري‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪،‬‬ ‫واﻟﻨﻤﺎذج اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬اﻵن‪ ،‬وﻣﻊ إﺿﺎﻓﺔ ﺧﺎﺻﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮق ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬أﺧﺬ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﻔﻮق آﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﺘﻮاﺻﻞ‪.‬‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أن ﺗﻬﻴﺊ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎم اﻟﺘﺠﺎر آﻲ ﻳﻮﺳﻌﻮا ﻧﻄﺎق ﻗﺎﻋﺪة ﻋﻤﻼﺋﻬﻢ‪ .‬آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ أن ﺗﻜﻮن‬ ‫وﺳﻴﻠﺘﻬﻢ اﻟﻤﻨﺨﻔﻀﺔ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﻌﻴﻨﻮن ﺑﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﺴﻮﻳﻖ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﻢ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﻢ‪ ،‬وﻋﺮض ﻣﺨﺰوﻧﻬﻢ اﻟﺴﻠﻌﻲ‪.‬‬ ‫وﺣﺴﺒﻤﺎ ﺟﺮت اﻟﻌﺎدة‪ ،‬آﺎن ﻳﻀﻄﺮ اﻟﺘﺠﺎر إﻟﻰ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﺻﺎﻻت ﻋﺮض ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ أو إﺧﺮاج آﺘﺎﻟﻮﺟﺎت ﺑﺎهﻈﺔ‬ ‫اﻟﺴﻌﺮ ﻟﻌﺮض ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﻢ‪ .‬أﻣﺎ اﻵن‪ ،‬ﻓﻘﺪ أﺻﺒﺢ ﺑﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أن ﺗﻜﻮن ﺗﻠﻚ اﻷداة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺰز‬ ‫هﺬﻩ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻣﻦ ﻣﺘﺠﺮ ﺣﻘﻴﻘﻲ‪ ،‬أو ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻪ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ أﺣﺪ ﻣﻨﺎﻓﺬ ﺗﺠﺎرة اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫وﺳﻮاء آﻨﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻮﻗﻌًﺎ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴًﺎ ﺑﺪ ً‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﺴﺘﻨﺪ ﻗﺮار إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺧﻄﻂ واﺳﺘﻌﺪادات ﻣُﺤﻜﻤﺔ‪ ،‬وﺗﻮﻗﻌﺎت‬ ‫واﻗﻌﻴﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻻﺳﺘﺜﻤﺎر واﻟﻌﺎﺋﺪ‪ .‬ﻓﻤﺜﻠﻤﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﻮﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﻟﻤﺸﺮوﻋﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻔﻌﻞ اﻟﺸﻲء‬ ‫ذاﺗﻪ ﻟﻤﺸﺮوﻋﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬ ‫ﻣﺎ هﻮ ﻣﻮﻗﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ‪Web Site‬؟‬ ‫هﻮ ﺳﻠﺴﻠﺔ أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺻﻔﺤﺎت أو ﻣﻠﻔﺎت ﺷﺒﻜﻴﺔ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻒ ﺑﺪاﻳﺔ‪ ،‬ﻳُﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ "اﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ" ”‪ .“home page‬وﻳﻮﺟﺪ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﻗﻊ ﻋﻨﻮان اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ )‪ ،(URL‬وهﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ دﺧﻮﻟﻬﺎ ﻋﺒﺮ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪ .‬وﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬ﻳﻜﻮن ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ اﻷﺣﻴﺎن‬ ‫ﻟﻠﺸﺮآﺎت‪ ،‬أو اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‪ ،‬أو اﻷﻓﺮاد ﻋﻨﻮان واﺣﺪ‪ ،‬ﻳﻌﻄﻮﻧﻚ إﻳﺎﻩ ﻟﺘﺪﺧﻞ ﺑﻪ ﻋﻠﻰ ﺻﻔﺤﺘﻬﻢ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ .‬وﻣﻦ‬ ‫اﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻷﺧﺮى ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪ .‬وﻋﻨﺪ ﻣﻄﺎﻟﻌﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺄﺣﺪ‬ ‫‪R‬ﻣﺘﺼﻒ‪R‬ﺣﺎت اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ‪)R‬ﻣﺜﻞ ‪ Internet Explorer R:‬أو ‪ ،(Netscape‬ﻗﺪ ﺗﺠﺪ اﻟﺼﻔﺤﺎت ﺗﻌﺮض‬ ‫ﻧﺼﻮص ورﺳﻮﻣﺎت؛ وﺑﻤﺴﺎﻋﺪة ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت آﻤﺒﻴﻮﺗﺮﻳﺔ أﺧﺮى‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺻﻮت‪ ،‬وﻓﻴﺪﻳﻮ وﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﻴﺎرات ﻟﻠﺒﺤﺚ‬ ‫واﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺟﺬاﺑﺎً‪ ،‬وﻣﻔﻴﺪاً‪ ،‬وﻣﺴﻠﻴﺎً‪ ،‬وﻟﻜﻨﻪ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن أﻳﻀﺎ راآﺪًا‪ .‬ﻓﺎﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺮاآﺪ هﻮ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬي‬ ‫ﻳﺘﺼﻞ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ واﺣﺪ وﻻ ﻳﺴﻤﺢ "ﺑﺘﻮاﺻﻞ" ﺣﻘﻴﻘﻲ‪ .‬ﻣﻮﻗﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻔﻌﺎل ﺣﻘًﺎ هﻮ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬي‬ ‫ﻳﻘﺪم ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮق ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ‪ ،‬آﻲ ﻳﻌﺮﺿﻮا ﺁراءهﻢ‪ ،‬وﻳﻮﺟﻬﻮا أﺳﺌﻠﺘﻬﻢ‪ ،‬وﻳﺒﺤﺜﻮا ﻋﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﺻﻤﻴﻢ‬ ‫اﻟﻤﻮﺿﻮع ﺑﺪاﺧﻞ ﻣﻮﻗﻌﻚ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬

‫ﺗﺘﻜﻮن ﺑﻌﺾ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻣﻮﻗﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ ﻣﻦ اﻵﺗﻲ‪:‬‬ ‫رواﺑﻂ ﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻧﻤﺎذج اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺗﻘﺪم وﺳﻴﻠﺔ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﻳﻌﺮﺿﻮن ﻓﻴﻬﺎ ﺁراءهﻢ‬ ‫ﻗﺪرات ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻞ ﺑﻘﻮاﻋﺪ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ‬ ‫ﻣﺎ هﻲ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ‪E-Commerce‬؟‬ ‫هﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﺘﺴﻮﻳﻖ وﺑﻴﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺘﻴﺢ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ إﺟﺮاء اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت ﺑﻴﻦ ﺷﺮآﺘﻚ‬ ‫وزﺑﺎﺋﻨﻚ‪ ،‬وﺑﻴﻦ اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﺑﻌﻀﻬﺎ‪ .‬إن اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﻄﺎق اﻟﻤﻨﺸﺄة واﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‪ ،‬هﻲ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻟﺸﺮاء ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﻢ‪ .‬واﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺸﺄة وأﺧﺮى هﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺷﺮآﺎت ﻣﻊ ﻣﻮردﻳﻦ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؛ ﺣﻴﺚ ﻳﻘﻮم ﻣﻮردﻳﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺘﻠﻘﻲ‬ ‫اﻟﻄﻠﺒﺎت‪ ،‬واﺳﺘﺨﺮاج اﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻼزﻣﺔ‪ ،‬وﻗﺒﺾ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‪ .‬وﻣﻦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ أن ﺗﺸﻬﺪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﻄﺎق ﻣﻨﺸﺄة وأﺧﺮى ﻧﻤﻮًا أﺳﺮع ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﻧﻄﺎق اﻟﻤﻨﺸﺄة واﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‪.‬‬ ‫هﻞ ﻣﻦ ﺿﺮورة ﻟﻮﺟﻮدي ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟‬ ‫ﻻ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺆﺧﺬ هﺬا اﻟﻘﺮار ﺑﺎﺳﺘﺨﻔﺎف‪ ،‬ﻓﻬﻨﺎﻟﻚ ﻋﻮاﻣﻞ آﺜﻴﺮة ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬وهﻲ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ اﻵﺗﻲ‪:‬‬ ‫هﻞ زﺑﺎﺋﻨﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أم ﻓﻲ ﺳﺒﻴﻠﻬﻢ إﻟﻰ ذﻟﻚ؟‬ ‫هﻞ ﺗﻮﺟﺪ أﺳﻮاق ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺘﻐﻠﺔ؟‬ ‫ﻣﺎ هﻲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻚ؟‬ ‫هﻞ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﺮص ﺗﺠﺎرﻳﺔ أو ﻋﺎﺋﺪات ﺟﺪﻳﺪة؟‬ ‫ﻣﺎ هﻲ اﻻﺗﺠﺎهﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ؟‬ ‫ﻣﺎ هﻲ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻣﻨﺸﺄﺗﻚ؟‬ ‫ﻣﺎ هﻲ ﻣﻮاردك؟‬ ‫هﻞ ﻣﻨﺎﻓﺴﻮك ﻟﻬﻢ وﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟‬ ‫هﻞ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺪﻳﻚ ﺗﺨﺪم اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت زﺑﺎﺋﻨﻚ آﻤﺎ ﻳﺠﺐ؟‬ ‫هﻞ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺑﻌﺾ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ إﻧﺘﺎج ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺗﻚ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻤﻮﻗﻌﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ؟‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻼﻧﺘﺮﻧﺖ أن ﺗﻮﺳﻊ ﻗﺎﻋﺪة ﺳﻮﻗﻚ اﺗﺴﺎﻋًﺎ آﺒﻴﺮاً‪ ،‬وهﺬا ﻳﻌﻨﻲ أن ﻣﺠﻬﻮدك اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﺳﻴﻠﺰﻣﻪ ﻗﺪرة ﺟﺬب‬ ‫آﺒﻴﺮة ﻹرﺿﺎء اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‪ .‬وﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﺄهﺐ ﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ ﺣﺠﻢ اﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﺘﻨﺎﻣﻲ‪،‬‬ ‫واﻹﻣﻌﺎن ﻓﻲ ﻣﺎ إذا آﺎﻧﺖ أﺻﻨﺎف ﻣﻨﺘﺠﻚ ﺳﺘﺴﻠﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﻣﺮﻳﺤﺔ‪ .‬هﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺰاﻳﺎ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻜﺒﺮى ﻟﻠﺘﻮاﺟﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬آﺎﻧﺨﻔﺎض ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻹﻳﺠﺎر‪ ،‬واﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‪ ،‬واﻟﻤﺨﺰون‪ ،‬واﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‪ .‬ﺿﻊ ﻓﻲ اﻋﺘﺒﺎرك‬ ‫أن ﻧﻘﻞ ﻣﺸﺮوﻋﻚ اﻟﺘﺠﺎري إﻟﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أو ﺗﻮﺳﻌﺘﻪ ﻟﻦ ﻳﺤﻞ أﻳﺔ ﻣﺸﺎآﻞ؛ ﻓﺈذا آﺎن ﻣﺸﺮوﻋﻚ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻻ ﻳﻌﻤﻞ‬ ‫ﺑﺼﻮرة ﺟﻴﺪة‪ ،‬ﻓﺈن دﺧﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻗﺪ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺗﻌﻘﻴﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﺤﺴﺐ‪.‬‬ ‫إذن‪ ،‬دﻋﻮﻧﺎ ﻧﺘﺠﻮل ﻓﻲ ﻣﺮاﺣﻞ إﺣﺪى ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﻤﻌﻬﻮدة‬

‫‪-1‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫‪-4‬‬ ‫‪-5‬‬

‫ﻻ إﻋﺪاد ﻣﻮﻗﻊ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﺰﺑﺎﺋﻨﻚ اﻟﻤﺮﺗﻘﺒﻴﻦ ﺑﺄن ﻳﻌﺜﺮوا ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ أو ً‬ ‫وﺳﻴﻘﻮم اﻟﺰﺑﻮن ﺑﺘﺼﻔﺢ آﺘﺎﻟﻮﺟﻚ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﺳﻴﺨﺘﺎر ﻣﻨﻪ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﺳﻴﻀﻴﻔﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﺮﺑﺔ ﺗﺴﻮﻗﻪ‪.‬‬ ‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻨﺘﻬﻲ اﻟﺰﺑﻮن ﻣﻦ اﺧﺘﻴﺎر اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ‪ ،‬ﺳﻴﻘﻮم ﺑﻤﻞء ﻧﻤﻮذج ﻃﻠﺐ ﺷﺮاء اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬اﻟﺬي ﻳﺘﻀﻤﻦ‬ ‫ﻋﺎدة إدﺧﺎل اﺳﻢ اﻟﺰﺑﻮن‪ ،‬وﻋﻨﻮاﻧﻪ‪ ،‬اﻟﺦ‪.‬‬ ‫ﻋﻨﺪﺋﺬ‪ ،‬ﺳﺘﻘﻮم ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻃﻠﺐ اﻟﺸﺮاء ﺑﺤﺴﺎب اﻟﻤﺠﻤﻮع‪ ،‬واﻟﻀﺮاﺋﺐ‪ ،‬واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺤﻦ )ﻋﺎدة ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺎن اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ( – ورﻗﻢ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‪ ،‬وﺗﺎرﻳﺦ اﻧﺘﻬﺎء ﺻﻼﺣﻴﺘﻬﺎ‪،‬‬ ‫وﻋﻨﻮان اﻟﺸﺤﻦ‪ .‬وﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻣﺆﻣﻦ‪.‬‬ ‫ﺗﻘﻮم ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﺎﻟﻲ ﺑﺘﺸﻔﻴﺮ إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻄﻠﺐ‪ ،‬وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﻓﻊ‪ ،‬وﺗﺘﺼﻞ ﺑﺸﺮآﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎن ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺔ رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن وأن إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق ﺣﺪود اﻟﺼﺮف‬ ‫اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻪ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺤﺎﻣﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫وﻣﺎ أن ﺗﺘﻢ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‪ ،‬ﺗُﺒﻌﺚ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﻋﺎدة رﺳﺎﻟﺔ إﻟﻰ اﻟﺰﺑﻮن واﻟﺘﺎﺟﺮ ﻟﺘﺆآﺪ إﺗﻤﺎم ﻃﻠﺐ اﻟﺸﺮاء‬ ‫وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻪ‪.‬‬

‫وﻗﺪ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﺣﺘﻰ ﻣﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺳﻴﺮ ﻃﻠﺒﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺮاﺋﻴﺔ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺸﺤﻦ‪ ،‬وﻳﻌﺘﻤﺪ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺪى ﺗﻌﻘﻴﺪ‬ ‫ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬وﻣﺎ إذا آﺎن اﻟﺘﺎﺟﺮ ﻳﺪﻣﺞ أﻧﻈﻤﺔ ﻣﺨﺰوﻧﻪ واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة اﻷﺧﺮى ﺑﻤﺘﺠﺮﻩ‪.‬‬ ‫ﻳﻌﺮض اﻟﺠﺰء اﻟﺘﺎﻟﻲ إﺟﺮاءات ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ أن ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻬﻢ ﺑﺼﻮرة أوﺿﺢ اﻟﺨﻴﺎرات اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ أﻣﺎﻣﻚ‪ ،‬أو‪،‬‬ ‫ﻋﻠﻰ أﻗﻞ ﺗﻘﺪﻳﺮ‪ ،‬ﺳﺘﺘﻴﺢ ﻟﻚ ﻓﺮﺻﺔ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻮﺟﻬﻬﺎ ﻟﻠﻤﺨﺘﺼﻴﻦ ﻓﻲ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺬﻳﻦ ﺳﺘﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻌﻬﻢ‪.‬‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ ﻳﺠﺐ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻵﺗﻴﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ هﺎﻣﺔ ﻷن اﻟﺤﻞ اﻟﺬي ﺳﺘﺨﺘﺎرﻩ ﻟﻤﻮﻗﻌﻚ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،‬ﺳﻴﻌﺘﻤﺪ ﺑﺼﻮرة أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ .‬ﻓﺪﻋﻮﻧﺎ‬ ‫اﻵن ﻧﺪرس آﻞ واﺣﺪة ﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺣﺪﻩ ﺣﺘﻰ ﻧﺪرك أهﻤﻴﺘﻬﺎ ﺑﺼﻮرة أﻋﻤﻖ‪.‬‬ ‫أ‪ -‬واﻗﻌﻴﺎً‪ ،‬ﻣﺎ هﻲ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺘﻚ؟‬ ‫ﺣﺴﻨﺎً‪ ،‬ﻟﻌﻠﻚ ﺗﻌﺮف اﻟﻤﺜﻞ اﻟﺬي ﻳﻘﻮل "اﻟﻐﺎﻟﻲ ﺛﻤﻨﻪ ﻓﻴﻪ"‪ .‬ﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ هﺬا ﺻﺤﻴﺢ داﺋﻤًﺎً؛ إذ أﻧﻚ ﻗﺪ ﺗﺪﻓﻊ‬ ‫ﻣﺒﻠﻐًﺎ ﻣﺮﺗﻔﻌﺎً‪ ،‬ﻟﻘﺎء اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺨﺪﻣﺎت ﺷﺨﺺ ﻻ ﻳﻌﺒﺄ ﺑﻤﺼﺎﻟﺤﻚ‪ ،‬وﻳﻨﺘﻬﻲ اﻷﻣﺮ ﺑﻈﻬﻮر ﻣﻮﻗﻌًﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻏﻴﺮ ﻣﺆﺛﺮ وﺿﻌﻴﻒ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﻴﺔ‪ .‬وﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ‪ ،‬هﻨﺎﻟﻚ ﺣﻠﻮل ﻻ ﺗﻜﻠﻒ اﻟﻜﺜﻴﺮ‪،‬‬ ‫واﻟﺘﻲ ﺗﺆدي ﻋﻤ ً‬ ‫ﻼ ﺟﻴﺪًا ﻓﻲ ﺑﻴﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪ .‬ﺑﻴﺪ أن اﻟﺸﻲء اﻷآﺜﺮ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻋﻨﺪ إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻌًﺎ ﻟﻠﺘﺠﺎرة‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ هﻮ دﻓﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﺮاﻓﻘﺔ ﻣﻘﺪﻣﺎً؛ ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬ورﺳﻮم ﻣﻀﻴﻒ‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ‪ ،‬وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬ ‫ب‪ -‬هﻞ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻴﻮل ﻧﺤﻮ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻔﻨﻲ؟‬ ‫إذا آﻨﺖ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﻤﻴﻞ ﻧﺤﻮ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻔﻨﻲ وﻟﺪﻳﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻬﺎرات واﻷدوات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈﻧﺸﺎء اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﻨﻔﺴﻚ أو أﺟﺰاء ﻣﻨﻪ‪ .‬ﻓﻤﻦ ﺧﻼل ﺑﻌﺾ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫أن ﺗﺸﻴﺮ وﺗﻨﻘﺮ ﺑﺎﻟﻔﺎرة وﺗﺨﺘﺎر ﺧﻴﺎرات ﺗﻨﺸﺊ ﻟﻚ ﻣﻮﻗﻌﻚ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ .‬وﺳﺘﺘﻤﺜﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻚ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ‬ ‫اﻟﻤﺴﺢ اﻟﻀﻮﺋﻲ ”‪ “scan‬ﻟﻠﺼﻮر‪ ،‬وﺗﺤﻮﻳﻠﻬﺎ إﻟﻰ أﻧﻤﺎط ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻠﻔﺎت )‪ gif‬أو ‪ ،(jpg‬وﺗﻘﻮم‬ ‫ﺑﺘﻀﻤﻴﻦ أوﺻﺎف ﺗﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت واﻷﺳﻌﺎر‪ ،‬وﺗﺤﻤﻴﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺧﺎدم اﻟﻮﻳﺐ ‪.web server‬‬ ‫ﻼ (؟‬ ‫ج‪ -‬آﻢ ﻋﺪد اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺨﻄﻂ ﻟﺒﻴﻌﻬﺎ )اﻵن وﻣﺴﺘﻘﺒ ً‬

‫ﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺗﻘﺪﻳﺮ رﺳﻮم ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺣﻠﻮل اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺪد اﻟﻤﻮاد أو اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻳﺘﻀﻤﻨﻬﺎ "آﺘﺎﻟﻮج" ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ‪ .‬ﻓﺘﻌﺘﻤﺪ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﻏﺎﻟﺒ ًﺎ ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺮﺗﻔﻊ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ‬ ‫ارﺗﻔﺎﻋ ًﺎ ﺳﺮﻳﻌ ًﺎ إذا أﺧﺬ "آﺘﺎﻟﻮﺟﻚ" ﻳﻨﻤﻮ‪.‬‬ ‫إذا آﻨﺖ ﺗﺨﻄﻂ ﻟﺒﻴﻊ ﻣﻮاد ﻋﺪﻳﺪة‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻠﺰﻣﻚ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻧﻤﻂ ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل ﻳﺘﺴﻢ ﺑﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺮوﻧﺔ‪،‬‬ ‫واﻟﺬي ﻟﻦ ﻳﺮﺗﻔﻊ ﺛﻤﻨﻪ ارﺗﻔﺎﻋًﺎ ﺑﺎهﻈًﺎ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﺘﺨﺬ ﻣﺸﺮوﻋﻚ ﻃﺮﻳﻘﻪ ﻧﺤﻮ اﻟﻨﻤﻮ‪.‬‬ ‫د‪ -‬هﻞ ﺗﺘﻄﻠﻊ إﻟﻰ دﻣﺞ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ "ﺳﺘﻮر ﻓﺮوﻧﺖ" ‪ storefront‬إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻗﺎﺋﻢ‪ ،‬أم ﺳﺘﺒﺪأ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ آﻠﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺮ؟‬ ‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻮﻗﻌ ًﺎ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴ ًﺎ أﺳﺎﺳﻴﺎً‪ ،‬ورﺑﻤﺎ ﻗﺮرت إﺿﺎﻓﺔ ﺧﺎﺻﻴﺔ "ﺳﺘﻮر ﻓﺮوﻧﺖ" إﻟﻴﻪ‪ .‬إذا‬ ‫آﺎن اﻷﻣﺮ آﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻠﺰﻣﻚ اﻟﺒﺪء ﻓﻲ اﻟﺘﺤﺪث ﻣﻊ ﻣﻀﻴﻒ ﻣﻮﻗﻌﻚ اﻟﺤﺎﻟﻲ ﻟﺘﻌﺮف ﻣﺎ إذا آﺎن ﻳﻘﺪم أﻳﺔ‬ ‫ﺣﻠﻮل ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬وﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ أﻳﻀﺎ ﺑﻌﺾ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أو اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﻚ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﻲ واﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻮﺿﻊ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻘﺎء ﺧﻴﺎر "ﺳﺘﻮر ﻓﺮوﻧﺖ"‪.‬‬ ‫وﻣﺎ أن أﻣﻌﻨﺖ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻷﺳﺌﻠﺔ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﻣﺎ هﻲ اﻟﺨﻴﺎرات اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﻣﺎﻣﻚ وﻣﺎ‬ ‫هﻲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﺘﻀﻤﻨﺔ؟ وﻟﻜﻲ ﻳﺘﻮﻟﺪ ﻟﺪﻳﻚ اﻧﻄﺒﺎع آﺎﻣﻞ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﺿﻮع‪ ،‬ﺳﻨﺪرس ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫اﻟﺘﺠﺎري اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ واﻟﺨﻴﺎرات اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﻣﺎﻣﻚ‪.‬‬ ‫‪R‬ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻷﺣﺪ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫‪R‬ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ )اﻟﻮﻳﺐ( ‪ /‬ﻋﻤﻞ ال‪R‬آﺘﺎﻟﻮج‬ ‫ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ‪R‬ﻣﺼﻤﻢ ﻣﻮاﻗﻊ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺠﻴﺪ أن ي‪R‬ﺻﻤﻢ ﻟﻚ ﻣﻮﻗﻌﺎ ذا إﻃﻼﻟﺔ اﺣﺘﺮاﻓﻴﺔ‪R ،‬ﻳﺴﻬﻞ ‪R‬ﺗﺠﻮاﻟﻪ‪R،‬‬ ‫وي‪R‬ﻋﻜﺲ‪ R‬ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤﻠﻚ‪ .‬وﻗﺪ ﺗﺘﻤﻜﻦ ‪R‬ﻣﻦ ﺧﻼل ‪R‬ﺑﻌﺾ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺑﺮاﻣﺞ ﺳﺘﻮرﻓﺮﻧﺖ‬ ‫‪ storefront R‬واﻟﺘﻲ ﺳﻨﻨﺎﻗﺸﻬﺎ ﻻﺣﻘﺎ ﻣﻦ إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ‪ RٍR‬ﺑﺄﻗﻞ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ‪R‬؛‪ R‬ﻏﻴﺮ أﻧﻪ ﻓﻲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺤﺎﻻت ﻗﺪ ﻻ ‪R‬ﻳﻜﻮن ﻣﻨﺎﺳﺒ ًﺎ أن ﺗﻘﻮم ب‪R‬إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻌﻚ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ ،R‬إذ ﻗﺪ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻚ أن ‪R‬ﺗﺮآﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻖ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻲ اﻟﺘﺠﺎري ﻟﻤﺘﺠﺮك‪ R،R‬وت‪R‬ت‪R‬رك اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻘﻨﻴﺔ واﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻟﺸﺨﺺ ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬وﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر ﻣﺼﻤﻢ ﻹﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ‪R‬ﺧﺒﺮﺗﻪ اﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔ‬ ‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪ .R‬ﻓﺈﻧﻚ ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺤﺎﻻت ﻟﻦ ﺗﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻊ اﻟﻤﺼﻤﻢ ﻓﻘﻂ ﻟﻺﻧﺸﺎء اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻤﻮﻗﻌﻚ‪R‬؛‪ R‬وإﻧﻤﺎ أﻳﻀﺎ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻚ‪ R،R‬واﻟﺘﻮﺻﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻚ وﻟﺸﺮآﺘﻚ‪.‬‬ ‫‪R‬وﺳﻴﺤﺘﺎج ﻣﻮﻗﻌﻚ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪R ،R‬آﻤﺎ هﻮ اﻟﺤﺎل ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي ﻣﻨﻔﺬ ‪R‬ﺣﻘﻴﻘﻲ ‪R‬ﻟﻠﺒﻴﻊ ﺑﺎﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‪ R،R‬ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫‪R‬ﻟﻼﺧﺘﻴﺎر ‪R‬ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ‪ R،R‬وﻋﺮﺑﺔ ﻟﻠﺘﺴﻮق‪ R،R‬وﻣﻜﺎن ﻟﻠﺪﻓﻊ ﻗﺒﻞ اﻟﺨﺮوج‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﺳﺘﺌﺠﺎر ﻣﺒﺮﻣﺞ ﻹﻧﺸﺎء هﺬﻩ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺮ إﻻ أن هﻨﺎك ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ‪R‬ﺗﻀﻢ ‪R‬ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إﻋﺪادهﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺒﻖ‪ .‬وﻳﻤﻜﻦ وﺻﻒ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﻬﻴﺰ ﺑﺄﻧﻬﺎ إﻣﺎ ﺧﺪﻣﺎت "اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة" ‪ “template services” R‬واﻟﺘﻲ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻌﺮض ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ‪R‬ﻣﺘﺠﺮك ‪R‬اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ واﻟﻨﻤﺎذج اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﻓﻴﻘﻬﺎ إﻟﻰ ﺣﺪ‬ ‫ﻣﻌﻴﻦ‪ R،R‬أو ﺧﺪﻣﺎت ‪"R‬ﺳﺘﻮر ﻓﺮوﻧﺖ" ‪R‬وهﻲ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺣﺰم ﺑﺮاﻣﺞ ﻳﺘﻢ ﺗﺜﺒﻴﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز‬ ‫اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺛﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﻣﻮ‪R‬ﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة ا‪R‬ﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة ‪Template ServicesRT‬‬ ‫‪R‬ﺗﻘﻮم ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺘﺼﻔﺤﺎت )ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺧﺪﻣﺎت "أون ﻟﻴﻦ" أو‬ ‫ﻻ‪ R‬ﻏﻴﺮ ﻣﻜﻠﻔﺔ ﻧﺴﺒﻴﺎ‪ RًR‬ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة‪R ،R‬اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻏﺐ ‪R‬ﻓﻲ ‪R‬اﻟﺤﺼﻮل‬ ‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ( وﺗﻘﺪم ﺣﻠﻮ‪ً R‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺠﺮ‪ RٍR‬إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪R RّR‬ﻣﺆﺛﺮ ‪R‬وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻓﻲ آﻞ ﻋﻨﺼﺮ ﻣﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻘﺪرات‬ ‫اﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﺸﺮاﺋﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ‪ .‬وهﻲ ﺗﻼﺋﻢ ﺑﺸﻜﻞ آﺒﻴﺮ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺼﻐﻴﺮة اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻤﺘﻠﻚ آﻤﻴﺎت آﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻟﻠﺒﻴﻊ‪.‬‬ ‫‪R‬وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺘﺠﺎر إﻧﺸﺎء ﻣﺘﺠﺮ ﺑﺴﻴﻂ‪ R،R‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺧﺘﻴﺎر ﺧﻴﺎرات وﺗﻌﺒﺌﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت‪ R،R‬ﻣﺜﻞ وﺻﻒ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ‪ R،R‬أل‪R‬خ‪ .R‬آﻤﺎ ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺮﺳﻮم ‪graphic files R‬‬ ‫واﻟﺸﻌﺎرات اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﺘﺠﺮك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬ﺑﻌﺾ ﻣﺰاﻳﺎ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة‬ ‫‪R‬ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫‪R‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻬﺎم‪ R،R‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺘﺼﻔﺢ‪ R‬اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ‪)R‬ﻣﺜﻞ ‪ Netscape R :‬أو‬ ‫‪R (Internet Explorer R‬‬ ‫‪R‬إﻧﺸﺎء ﺳﺮﻳﻊ ﻧﺴﺒﻴﺎ‪R‬‬ ‫‪R‬ﻋﺎدة ﻻ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺗﺜﺒﻴﺖ أي ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪R‬‬ ‫ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻗﺪر ﺿﺌﻴﻞ ﻣﻦ ‪R‬اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ‪R‬‬ ‫‪R‬ﻻ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﺸﺮآﺔ ‪R‬اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻮاﻗﻊ‪R ،‬أو ‪R‬ﺷﺮآﺔ ﺧﺪﻣﺎت ‪R‬إﻧﺘﺮﻧﺖ ‪ ISP R‬ﺣﻴﺚ ﺗﺘﻢ‬ ‫اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ اﻟﻤﺘﺠﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ ‪R‬اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ ‪R‬اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة‪R.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﺑﻌﺾ ﻋﻴﻮب اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة‬ ‫‪R‬ﻣﺮوﻧﺔ ﻣﺤﺪودة ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ وﻋﺮض اﻟﻤﺘﺠﺮ‬ ‫اﻟﺘﺸﺎﺑﻪ ‪R‬اﻟﺸﺪﻳﺪ ﺑﻴﻦ ﻣﺘﺠﺮك واﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻷﺧﺮى‪ R،R‬اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إﻧﺸﺎ‪R‬ؤهﺎ‪ R‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻨﻤﺎذج‬ ‫اﻟﺠﺎهﺰة‪R‬‬ ‫‪R‬ﺗﺰﻳﺪ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻋﺎدة ﻣﻊ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻜﻮﻧﺎت أﺧﺮى ‪"R‬ﻟﻜﺘﺎﻟﻮج" اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬ ‫‪R‬رﺳﻮم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة‬ ‫‪R‬ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﺘﻜﻮن اﻟﺮﺳﻮم ﻣﻦ رﺳﻢ ﺷﻬﺮي أﺳﺎﺳﻲ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ رﺳﻮم إﺿﺎﻓﻴﺔ‪ .‬وﺗﻌﺘﻤﺪ اﻟﺮﺳﻮم اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﻘﺎت أو اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻄﻠﺒﻬﺎ ﻣﺘﺠﺮك‪ R،R‬أو ﻋﻠﻰ ﻋﺪد اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻀﻤﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪R‬وﺗﺘﺒﺎﻳﻦ رﺳﻮم ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة ﺗﺒﺎﻳﻨﺎ آﺒﻴﺮا‪ R،R‬ﻣﻊ وﺟﻮد ﺣﺰم أآﺜﺮ ﺗﻌﻘﻴﺪا‪ R،R‬ﻳﺘﻢ ﺗﺴﻌﻴﺮهﺎ‬ ‫ﻟﺘﻌﻜﺲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ .‬ﻓﺈذا آﻨﺖ ﻣﻬﺘﻤﺎ ﺑﺄﺣﺪ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﺘﺼﻔﺢ ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫اﻟﺒﺎﺋﻌﻴﻦ‪ R،R‬وﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺧﻴﺎر ﻻﺧﺘﺒﺎر ﻧﺴﺨﺔ ﺗﺠﺮﻳﺒﻴﺔ‪ R،R‬أو إﻧﺸﺎء "ﻣﺖ‪R‬ج‪R‬ر ﺗﺠﺮﻳﺒﻲ" ﻗﺒﻞ أن ‪R‬ﺗﻠﺘﺰم‬ ‫‪R‬ﺑﺄي ﺗﻌﻬﺪ‪.‬‬ ‫‪R‬ﺧﺪﻣﺎت ‪R‬واﺟﻬﺔ اﻟﻤﺤﻞ )‪R‬ﺳﺘﻮرﻓﺮﻧﺖ‪StorefrontRT R(R‬‬

‫‪R‬ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ‪ Storefront RT‬هﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ أداة‪ R،R‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻚ أو ﻟﻠﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﻚ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬ ‫ﻹﻧﺸﺎء ﻣﺘﺠﺮك‪ .‬وهﻲ ﺗﺘﺒﺎﻳﻦ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ﺣﺰم ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ‪R ،R‬وﻏﻴﺮ ﻣﻜﻠﻔﺔ‪R R،R‬وﺑﻴﻦ ‪R‬ﺣﺰم أآﺜﺮ ﺗﻌﻘﻴﺪا‬ ‫وﻗﻴﻤﺔ‪R‬؛ ‪R‬و‪R‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ‪R‬ﺳﻌﺮهﺎ ﻣﺮﺗﻔﻊ ﺟﺪا ً‬ ‫‪R .RR‬وﻧﻜﺮر ﻗﻮﻟﻨﺎ ﺑﺄن اﺧﺘﻴﺎر ‪R‬اﻟﺤﺰﻣﺔ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻚ ‪R‬ﻳﻌﺘﻤﺪ ‪R‬ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺨﻴﺎرات اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎج‪R‬هﺎ‪.‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪R‬هﺬا وﺗﺘﺒﺎﻳﻦ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ‪ Storefront RT‬واﻟﺘﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ "‪R‬ب‪R‬ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﺧﺎرج اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪R"R‬‬ ‫‪R‬ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ‪RT‬ﻣﺪى ﺗﻌﻘﻴﺪهﺎ وﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ‪ .‬ﻓﺒﻌﺾ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺒﺴﺎﻃﺔ واﻟﻮﺿﻮح اﻟﺸﺪﻳﺪﻳﻦ ﺑﻴﻨﻤﺎ ﺗﺘﻀﻤﻦ‬ ‫ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت أﺧﺮى ﺧﺼﺎﺋﺺ وﺧﻴﺎرات أآﺜﺮ ﺗﻘﺪﻣﺎ )ﻣﺜﻞ‪ :‬ﺧﻴﺎرات اﻟﻤﻨﺘﺞ‪ R،R‬ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﻘﻮاﺋﻢ واﻟﺨﻴﺎرات‬ ‫اﻹدارﻳﺔ(‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﺑﻌﺾ ﻣﺰاﻳﺎ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت‪ R‬واﺟﻬﺔ اﻟﻤﺤﻞ‪StorefrontRT R‬‬ ‫‪R‬ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن أآﺜﺮ ﻗﻮة وأآﺜﺮ ﻣﺮوﻧﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة‪.‬‬ ‫‪R‬اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﺮض وﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﺘﺠﺮك‪R‬‬ ‫‪R‬ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻊ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﻤﻀﻴﻔﺔ )‪R‬أآﺪ ذﻟﻚ ﻣﻦ ‪R‬ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺬي ﺗﺘﺒﻌﻪ( ‪R‬‬ ‫ﻗﻴﻮد ﻗﻠﻴﻠﺔ ﻧﺴﺒﻴًﺎ ‪R‬ﻟﺘﺤﺪﻳﺚ أو ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻤﺘﺠﺮ‪R.‬‬ ‫‪R‬ﺑﻌﺾ ﻋﻴﻮب ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت‪ R‬واﺟﻬﺔ اﻟﻤﺤﻞ‪StorefrontRT R‬‬ ‫‪R‬ﻗﺪ ﺗﻜﻮن أآﺜﺮ ﺗﻌﻘﻴﺪا ‪R‬ﻋﻨﺪ ‪R‬اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻣﻦ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺠﺎهﺰة‪.‬‬ ‫‪R‬ﻳﺠﺐ ﺗﺜﺒﻴﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪R.‬‬ ‫‪R‬ﻋﻠﻴﻚ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺎرج إﻃﺎر اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ R،R‬ﺛﻢ ﺗﺤﻤﻴﻠﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎدم ‪the server R‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪R‬ﻗﺪ ﺗﺘﻄﻠﺐ أو ﺗﻔﺘﺮض ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻓﻨﻴﺔ أو ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮﻣﺠﺔ‪R.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﺮﻣﺠﻴﺎت‪ R‬واﺟﻬﺔ اﻟﻤﺤﻞ‪StorefrontRT R‬‬ ‫‪R‬ﺗﺘﺒﺎﻳﻦ رﺳﻮم ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ‪ Storefront RT‬ﺗﺒﺎﻳﻨﺎ آﺒﻴﺮا‪ R،R‬ﻣﻊ وﺟﻮد ﺣﺰم أآﺜﺮ ﺗﻌﻘﻴﺪا‪ R،R‬ﻳﺘﻢ ﺗﺴﻌﻴﺮهﺎ‬ ‫ﻟﺘﻌﻜﺲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‪ .‬وﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﻣﻨﺶ‪R‬ئ‪ R‬اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﺤﻤﻴﻞ هﺬﻩ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬ ‫اﻟﺨﺎص ﺑﻪ وﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻴﻪ ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺠﻬﺎز ﺧﺎدم ﻣﻨﺎﺳﺐ‪ .‬وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﻘﺘﺼﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻠﻚ‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻋﻠﻰ اﻷﺷﺨﺎص ذي اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ إذ أن‪R‬ﻩ‪ R‬ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻟﺤﺎﻻت ‪R‬ي‪R‬ﺗﻄﻠﺐ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﺘﻲ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﻴﻠﻬﺎ اﺳﺘﺨﺪام ﺟﻬﺎز ﺧﺎدم ‪.server RT‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬آﻤﺎ أن ﺣﺰم ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ‪ storefront R‬ﺗﻜﻮن هﻲ ‪ ....‬اﻟﻤﺘﺠﺮ‪ R.R‬وﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺠﺎر دﻓﻊ رﺳﻮم ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ‬ ‫اﻟﻤﻀﻴﻒ ﻟﻠﻤﻜﺎن اﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺠﻬﺎزهﻢ اﻟﺨﺎدم وﻳﻜﻮن ﻋﻠﻴﻬﻢ إﻧﺸﺎء ﺣﺴﺎب ﻟﻠﺘﺎﺟﺮ‪ R،R‬وﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ ﻟﺘﺪاول‬ ‫اﻟﺴﺪاد‪ R،R‬وﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻟﺤﺎﻻت ﺗﻮﻓﻴﺮ ‪R‬ﻣﻨﺸﺊ‪R R‬ﺑﺮاﻣﺞ ‪R‬ﻟﻠﻘﻴﺎم اﻟﻔﻌﻠﻲ ﺑﺈﻧﺸﺎء اﻟﻤﺘﺠﺮ داﺧﻞ إﻃﺎر اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬وﺗﻘﺪم اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ‪ storefront R‬إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺗﻬﺎ ﻟﻔﺘﺮة ﺗﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﺣﺘﻰ‬ ‫‪R‬ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﺗﻘﻴﻢ ‪R‬ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮاء‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ‪ / (ISP)/ R Internet Service Provider RT‬ﻣﻀﻴﻒ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪Web HostR‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﻳﻮﻓﺮ ﻟﻚ ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ‪ ISP R‬اﺗﺼﺎل ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ R،R‬ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﻣﻀﻴﻒ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪ Web host R‬ﻣﻜﺎن‬ ‫ﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎزﻩ اﻟﺨﺎدم ‪R‬ﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ‪R‬ﻣﻮﻗﻌﻚ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ .‬وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﺘﺸﺎﺑﻪ ﺗﻠﻚ اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫وﻳﻤﻜﻨﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ آﻼ اﻟﺨﺪﻣﺘﻴﻦ‪ .‬وﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﺪﻓﻊ اﻟﻌﻤﻼء رﺳﻮم ﺷﻬﺮﻳﺔ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺜﻞ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‬ ‫اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ‪ R،R‬واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﺎﻧﺪوﻳﺪث ‪ bandwidth R‬واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ وﻋﺪد ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﺟﻬﺎز اﻟﺨﺎدم اﻟﻢ‪R‬ؤﻣﻦ‪) R‬ﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن أو ﺟﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺴﺮﻳﺔ(‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬وﻳﺒﺪأ ﻣﻀﻴﻔﻮ‪R‬ا‪ R‬اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺣﻠﻮل ﺑﺮﻣﺠﻴﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﺮﺳﻮم اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺨﺰﻳﻦ‪ .‬ﺣﻴﺚ‪R R‬ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﻀﻤﻴﻦ ﺣﺰم ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻹﻧﺸﺎء ‪R storefront R‬أﺣﻴﺎﻧﺎً‪ ،‬و‪R‬ﻹﻧﺸﺎء ﻣﻮاﻗﻊ‬ ‫اﻟﻮﻳﺐ‪ R‬أﺣﻴﺎﻧ ًﺎ أﺧﺮى‪ .R‬وﻟﻜﻦ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻻ ﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا ‪R‬ﻋﺎدة ‪R‬رﺳﻮم ﺣﺴﺎب اﻟﺘﺎﺟﺮ أو ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺴﺪاد‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬اﺳﻢ اﻟﻤﺠﺎل ‪Domain NameRT‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪R‬هﻮ ﻋﻨﻮاﻧﻚ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ R،R‬وأﺣﻴﺎﻧﺎ ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ ‪ URL RT‬وهﻮ ﻣﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻪ اﻵﺧﺮون ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﻚ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺔ ‪R‬ذﻟﻚ‪ www.yourcompany.comRH R:‬أو‬ ‫‪www.yourcompany.caRH‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪TU‬‬

‫‪TU‬‬

‫‪HT UT‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪HT UT‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪T‬‬ ‫‪R‬وﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﺳﻢ اﻟﻤﺠﺎل ﻣﻦ "‪R‬ال‪R‬ﻣﺴﺠﻞ" ‪ "registrar" RT‬وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺨﺘﻠﻒ رﺳﻮم اﺳﻢ اﻟﻤﺠﺎل ﺑﻨﺎء‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻧﻮع اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺬي ﺗﺨﺘﺎرﻩ ﻣﺜﻞ ‪".com", ".ca" R‬وﻳﺘﻌﻴﻦ ﺗﺠﺪﻳﺪ اﺳﻢ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺑﺸﻜﻞ دوري‬ ‫)ﻣﺜﻼ آﻞ ﻋﺎﻣﻴﻦ أو ﺛﻼﺛﺔ( ﺣﺘﻰ ﻳﻈﻞ ﻋﺎﻣﻼ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ .‬وﻳﺸﺒﻪ ﺗﺴﺠﻲ‪R‬ل‪ R‬ﻣﺠﺎﻟﻚ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﺴﺠﻴﻠﻚ ﻟﺸﺮآﺘﻚ واﺳﻢ‪R‬هﺎ‪ R.‬وهﻨﺎك أﻳﻀﺎ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﻠﺼﻴﺎﻧﺔ ﻳﺘﻢ وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻟﻀﻤﺎن ﺗﺤﺪﻳﺚ‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ وإدارﺗﻪ ﺑﺴﻼﺳﺔ ‪ :‬وﺗﺨﺘﻠﻒ هﺬﻩ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺣﺠﻢ وﻣﺪى اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﻟﻠﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬ ‫‪R‬ﻗﻢ ﺑﺰﻳﺎرة ﻣﻮاﻗﻊ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪InterNIC‬‬ ‫ﺗﻢ إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ‪ RH InterNICRH‬ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ‪ RTU‬أﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﺠﺎﻻت اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬ ‫‪T‬‬

‫‪T‬‬

‫‪R‬‬

‫‪H UT‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪TU‬‬

‫‪UT‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪H‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪T‬‬

‫‪R‬ﺷﺮآﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﻸﺳﻤﺎء واﻷرﻗﺎم اﻟﻤﺤﺪدة ‪Internet Corporation for Assigned Names RT‬‬ ‫‪and Numbers‬‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﻮﻗﻊ ‪ ICANNRH‬ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ ﺗﻨﺴﻴﻖ ﻧﻈﺎم أﺳﻤﺎء اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻔﺮد آﺎﻓﺔ أﺳﻤﺎء وأرﻗﺎم‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺿﻤﺎن ﺣﺼﻮل ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎوﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام‪.‬‬ ‫‪TU‬‬

‫‪R‬‬

‫‪H UT‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ‪Canadian Internet Registration AuthorityRT‬‬ ‫‪ CIRA‬هﻲ ﺷﺮآﺔ ‪R‬ﻏﻴﺮ هﺎدﻓﺔ ل‪R‬ﻟﺮﺑﺢ‪ R،R‬ﺗﻘﻮم ﺑﺈدارة ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻟﻜﻞ اﻟﻤﺠﺎﻻت ﺗﺤﺖ ﻣﺠﺎل ‪"dot-R‬‬ ‫"‪ ca‬واﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ اﺳﻢ أو رﻗﻢ‬ ‫ﻣﺠﺎل ﻓﻲ آﻨﺪا‪.‬‬ ‫‪T‬‬

‫‪R UT‬‬

‫‪HTU‬‬

‫‪H‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ‪Online PaymentsRT‬‬

‫‪R‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﺪﻓﻮﻋﺎت ﻋﻤﻼﺋﻚ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ R،R‬إﻣﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺴﺎب ﻟﻠﺘﺎﺟﺮ ﺗﻘﻮم ﺑﺈﻧﺸﺎﺋﻪ‬ ‫ﻣﻊ آﻞ ﻣﻦ ﻣﻘﺪﻣﻲ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن اﻟﺬﻳﻦ ﺗﺨﺘﺎرهﻢ ‪ Online Payments R)T‬أو ‪. MasterCard RT‬‬ ‫‪R‬أ‪R‬ل‪R‬خ‪ (R‬أو ﻣﻦ ﺧﻼل إﺣﺪى ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺴﺪاد ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ .‬هﺬا وﺗﺨﺘﻠﻒ اﻟﺼﻔﻘﺎت وﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ اﻟﺮﺳﻮم‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺴﺎب اﻟﺘﺎﺟﺮ وﺧﺪﻣﺎت اﻟﺴﺪاد ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﻗﺪ ﻳﻠﺰم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈﻳﺪاع ﺿﻤﺎن ﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‬ ‫"رد اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت" اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ )وهﻲ ﻃﻠﺒﺎت ﺑﺮد ﻣﺸﺘﺮﻳﺎت ﺗﻢ ﺷﺮاﺋﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺘﺠﺮك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ( وﻣﻦ‬ ‫اﻟﻀﺮوري أن ﺗﻘﻮم ﺑﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺪراﺳﺘﻬﺎ وآﺎﻓﺔ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻣﻊ ﻣﻘﺪم ﺗﻠﻚ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‬ ‫‪R‬ﻋﺎدة ﻻ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ اﻟﻌﺎدي ﻣﺴﺘﻮى ﻋﺎل ﻣﻦ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ R،R‬ﻏﻴﺮ أن ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‪ .‬ﻓﻌﺎدة ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮم اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺎﻟﺘﺴﻮق ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻓﻬﻢ ﻳﻜﻮﻧﻮن ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ "ﻏﻴﺮ ﻣﺆﻣﻨﺔ" ‪"non-secure R‬‬ ‫‪R environment‬إﻟﻰ أن ﻳﺤﻴﻦ وﻗﺖ ‪"R‬اﻟﻀﻐﻂ ﻟﻠﺴﺪاد" ‪ "Click to Pay" R‬وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﺗﻠﻚ هﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ ﻓﻴﻬﺎ إﻟﻰ ﺟﻬﺎز ﺧﺎدم "م‪R‬ؤﻣﻦ‪) "secure server R "R‬وهﻮ ﺟﻬﺎز م‪R‬زود ‪R‬ﺑﻜﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻦ(‪ R،R‬ﻓﺒﻤﺠﺮد أن ﻳﺒﺪأ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺴﺪاد ﻳﺒﺪأ ﻓﻲ إﻋﻄﺎء ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ‬ ‫ﻣﺜﻞ اﻻﺳﻢ واﻟﻌﻨﻮان وﺑﺎﻟﻄﺒﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن‪ .‬وهﻨﺎ ﻳﺄﺗﻲ دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ وﻏﻴﺮهﺎ‬ ‫ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬و‪R‬ﻳﺘﻢ ‪R‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻃﺒﻘﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻵﻣﻨﺔ ‪ SSL (Secure Socket Layer) R‬أو‪R R‬اﻟﺼﻔﻘﺎت‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻵﻣﻨﺔ ‪R SET (Secure Electronic Transaction)R‬واﻟﺸﻬﺎدة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺗﺸﻔﻴﺮ رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﺋﺘﻤﺎن اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ وإرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻟﻤﻌﺎﻟﺞ اﻟﺴﺪاد ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺸﺄن ﻗﻀﺎﻳﺎ اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ ﻣﻦ ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ أو‬ ‫ﻣﻀﻴﻒ ﻣﻮﻗﻌﻚ‪.‬‬ ‫‪R‬ﺧﺎﺗﻤﺔ‬ ‫‪R‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أن ﻳﻮﻓﺮ ﻓﺮﺻﺔ ‪R‬ﺛﻤﻴﻨﺔ ‪R‬ﻟﻠﺘﺠﺎر ﻟﻜﺴﺐ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻋﺮض ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﻢ وﺑﻴﻌﻬﺎ ﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫‪R‬ﻋﺮﻳﻀﺔ ‪R‬ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﺗﻤﺘﺪ ﻓﻲ ﺷﺘﻰ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ R،R‬ﻏﻴﺮ أﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﺤﺘﻢ إﻋﻄﺎء ﻧﻔﺲ اﻻﻋﺘﺒﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ‬ ‫إﻋﻄﺎ‪R‬ء‪R‬هﺎ ﻋﻨﺪ إﻧﺸﺎء اﻟﻤﺘﺠﺮ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻤﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪R‬ﻓﻬﻞ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺒﻴﻊ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎ؟ وﻣﺎ هﻲ ﻣﻴﺰﺗﻚ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ :‬اﻟﺴﻊ‪R‬ر‪R ،‬ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام‪R،R‬‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‪ R،R‬ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻬﺎ؟ هﻞ ﻗﻤﺖ ﺑﺈرﺳﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﻚ؟ هﻞ هﻮ ﻣﻮﻗﻊ ﺁﻣﻦ؟ هﻞ ﻟﺪﻳﻚ ﺳﻴﺎﺳﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺼﻮﺻﻴﺔ؟ هﻞ ﻟﺪﻳﻚ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﺮد اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت؟ هﻞ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻠﻴﻢ؟‬ ‫‪R‬وأﺣﺪ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ‪ :‬هﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﻳﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻚ؟ وهﻞ ﻗﻤﺖ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﻣﺘﺠﺮك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ؟ ﻗﺪ ﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا ‪R‬إﺟﺮاءات ‪R‬ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﻊ ﻣﺤﺮآﺎت اﻟﺒﺤﺚ وﻗﻮاﺋﻢ اﻟﺪﻟﻴﻞ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫وﻃﺒﺎﻋﺔ اﺳﻢ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻋﻠﻰ آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺔ واﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺘﺮوﻳﺞ اﻟﺘﺒﺎدﻟﻲ اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﻗﻊ‬ ‫اﻟﺘﻜﻤﻴﻠﻴﺔ اﻷﺧﺮى‪.‬‬ ‫‪R‬أﻳﻀﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ أن ﺗﺘﺬآﺮ أ‪R‬ﻧﻚ ‪R‬ﺗﺒﻴﻊ ‪R‬ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ ‪R‬ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ‪R‬اﻓﺘﺮاﺿﻴﺔ‪R R،‬وهﺬا ﻟﻴﺲ ﻣﻌﻨﺎﻩ ﺗﺠﻨﺐ اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﺸﺮوﻋﻚ اﻟﺘﺠﺎري ﻓﻲ ‪R‬ﻣﻘﺎﻃﻌﺘﻚ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﺳﺘﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺠﺮك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻧﻔﺲ‬

‫اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ وﻗﻮاﻋﺪ ﺗﺤﺼﻴﻞ اﻟﻀﺮاﺋﺐ اﻟﻤﻨﻄﺒﻘﺔ ﻋﻠﻰ أي ﻣﺘﺠﺮ ‪R‬واﻗﻌﻲ‪ .‬و‪R‬ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن ﺑﻌﺾ‬ ‫اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻻ ﺗﺰال ﻏﺎﻣﻀﺔ ‪R‬ﺑﻌﺾ اﻟﺸﻲء ﻓﻲ ﻇﻞ ﺗﻠﻚ ‪R‬اﻟﺖ‪R‬آﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪ R‬اﻟﺠﺪﻳﺪة‪ ،R‬ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺤﺴﻦ ‪R‬أن‬ ‫‪R‬ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ‪R‬ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ آﻨﺖ ﺳﺘﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ "ال‪R‬واﻗﻌﻲ‪."R‬‬ ‫‪R‬وهﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮارات اﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ اﺗﺨﺎذهﺎ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ‪R‬اﻟﻨﻈﺮ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‪R:‬‬ ‫‪R‬ﻟﻤﻦ ﺗﺮﻳﺪ ﺑﻴﻊ ﻣﻨﺘﺠﻚ؟‬ ‫‪R‬هﻞ ﺗﺮﻳﺪ اﻗﺘﺼﺎر ﻣﺸﺮوﻋﻚ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ آﻨﺪا؟ ‪R‬‬ ‫‪R‬ﻣﺎ هﻲ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﻲ ‪R‬ﻳﻠﺰم ‪R‬إﺗﺒﺎﻋﻬﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﻟﻠﻌﻤﻼء ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة ؟‪R‬‬ ‫‪R‬هﻞ أﻧﺖ ‪R‬ﺟﺎهﺰ ‪R‬ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة ‪R‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺪول ‪R‬اﻟﺘﻲ ﺗﻮد اﻟﺒﻴﻊ ﻟﻬﺎ؟ ‪R‬‬ ‫‪R‬ﻣﺎ هﻲ اﻟﺨﻄﻮات اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﻠﺸﺤﻦ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﺪول؟ ‪R‬‬ ‫ﻻ ﺟﺪﻳﺪًا ﻣﺘﻨﺎﻣﻴًﺎ ‪R‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل ﺳﺘﻜﻮن ﻟﺪى آﻞ دوﻟﺔ أو وﻻﻳﺔ أو‬ ‫‪R‬وﻷن اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺗﻌﺪ ﻣﺠﺎ‪ً R‬‬ ‫إﻗﻠﻴﻢ ﻗﻮاﻋﺪ ‪R‬ﻳﺘﻌﻴﻦ ‪R‬إﺗﺒﺎﻋﻬﺎ ‪R‬ﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪R‬ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺻﻼﺣﻴﺘﻬﺎ‪ .‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻟﺼﻔﻘﺔ ﻗﺪ ﺗﺘﻢ ﻋﻦ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ إﻻ أﻧﻚ ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻴﺎن‪ ،R‬ﻗﺪ ‪R‬ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﺷﺤﻦ ﻣﻨﺘﺞ‪ًR‬ا‪R R‬ﻣﻠﻤﻮﺳًﺎ‪R‬‬ ‫وﻟﻬﺬا ﻓﺈﻧﻚ ﺳﺘﺨﻀﻊ ﻟﻠﻘﻮاﻋﺪ واﻟﻠﻮاﺋﺢ ‪R‬اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪R‬ﺑﺎﻟﺪول اﻟﻤﺼﺪرة واﻟﻤﺴﺘﻮردة‪.‬‬ ‫‪R‬وﻟﻬﺬا ﻓﻌﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﻮﺿﻊ ﺧﻄﺘﻚ ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﻠﺘﺤﺪث ﻣﻊ أﺧﺼﺎﺋﻲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ أو اﻟﻤﺠﺎل وﺗﺼﻔﺢ اﻟﻮﻳﺐ‪ .‬ﻓﺎﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻷﺧﺮى اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ أن ﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ ﻣﺸﺮوﻋﻚ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎري اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎ‬ ‫ﻧﺎﺟﺤﺎ!‬ ‫‪R‬ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪R‬اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ‪R‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫‪R‬ﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫ﻗﻴﻢ ‪R‬اﺣﺘﻴﺎﺟﻚ ﻟﻤﺼﻤﻢ ‪R‬اﻟﻮﻳﺐ ‪R‬أو ﻟﻤﻨﺶ‪R‬ئ‪ R‬ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪R‬‬ ‫اﺧﺘﺮ ‪R‬واﺟﻬﺔ ‪R‬اﻟﻤﺘﺠﺮ‪) R‬ﻧﻤﺎذج ﺟﺎهﺰة أو ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ‪R (storefront R‬‬ ‫‪R‬ﻗﻢ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر وإﻧﺸﺎء ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪R‬‬ ‫اﺧﺘﺮ ‪R‬ﻣﻘﺪم ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ‪ ISP R‬ﻻﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﺘﺠﺮك‪R‬‬ ‫أﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ إﺣﺪى ﻣﺴﻤﻴﺎت اﻟﻤﺠﺎل‪R.R‬‬ ‫أﺣﺼﻞ ‪R‬ﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدة رﻗﻤﻴﺔ‪R‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت أﺳﺎﺳﻴﺔ‪:R‬‬ ‫‪R‬اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪E-marketing R‬‬ ‫‪R‬اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ هﻮ أي ﺷﻜﻞ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ‪R‬اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ‪R)R‬ك‪R‬اﻟﻠﻮﺣﺎت‬ ‫واﻟﺸﻌﺎرات ‪/‬اﻟﺼﻮر‪ /‬اﻟﺮﺳﻮم وﻣﻮاﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ‪ R،R‬وﺻﻔﺤﺎت اﻟﻮﻳﺐ‪ R،R‬واﻟﻨﻮاﻓﺬ اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ اﻟﻔﺠﺎﺋﻴﺔ ‪pop-R‬‬ ‫‪R ،up windows‬واﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ أو ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺮﺳﺎﺋﻞ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‪ R،R‬واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻹﺧﺒﺎرﻳﺔ أل‪R‬خ‪.R‬‬ ‫(‪.‬‬

‫‪R‬ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ‪ISP (Internet Service Provider)RT‬‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ ﻟﻚ ﻣﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ اﺗﺼﺎﻟﻚ اﻟﻔﻌﻠﻲ ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪R‬؛‪ R‬وﻳﻘﺪم اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﻘﺪﻣﻲ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ‪.R‬‬ ‫‪T‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬اﻟﺼﻔﻘﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻵﻣﻨﺔ‪ SET (Secure Electronic Transaction) T R‬واﻟﺸﻬﺎدة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪Digital R‬‬ ‫‪:Certificate‬‬ ‫‪R‬ﺗﻘﻮم اﻟﺼﻔﻘﺔ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻵﻣﻨﺔ ﺑﺎﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ اﻟﻬﻮﻳﺔ‪R‬؛‪ R‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺸﻔﻴﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﻄﺎﻗﺔ‬ ‫اﻻﺋﺘﻤﺎن‪ .‬وﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل إدﺧﺎل ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ "اﻟﺸﻬﺎدة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ" اﻟﺘﻲ ‪R‬ﺗﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم اﻧﺘﺤﺎل اﻟﻌﻤﻴﻞ أو‬ ‫اﻟﻤﺘﺠﺮ ﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أﺧﺮى‪R.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬وﻳﺴﺘﺨﺪم ﺣﺎﻣﻠﻮ‪R‬ا‪ R‬ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن "ﺣﺎﻓﻈﺔ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ" ﺗﻈﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ ﻷﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ آﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻪ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ‪ R،R‬آﻤﺎ ﻳﺤﺼﻞ اﻟﺘﺠﺎر أﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدة ﻣﺸﻔﺮة ‪R‬ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟﻬﻢ اﻟﺒﻨﻚ‬ ‫‪R‬اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻪ ‪R‬واﻟﺘﻲ ‪R‬ﺗﺆآﺪ أﻧﻬﻢ ﺷﺮآﺎت ﻣﺸﺮوﻋﺔ‪ R،R‬وﺗﻘﻮم اﻟﺸﻬﺎدة ﺑﺘﻮﻟﻴﺪ أآﻮاد رﻗﻤﻴﺔ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ أزواج‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪R‬و‪R‬ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺸﻔﻴﺮ رﻗﻢ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن‪ R،R‬وﺗﺘﻐﻴﺮ ﺑﺘﻐﻴﺮ آﻞ ﺻﻔﻘﺔ‪.‬‬ ‫‪R‬ﻃﺒﻘﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻵﻣﻦ ‪SSL (Secure Sockets Layer)RT‬‬ ‫ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻃﺒﻘﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻵﻣﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻤﺘﺼﻔﺤﺎت‪ R،R‬واﻟﺘﻲ أﻧﺸﺄﺗﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ﻧﻴﺘﺴﻜﺎب‬ ‫ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت ‪ Netscape Communications Corp R‬وﻳﺘﻢ ﺿﻢ ﻃﺒﻘﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻵﻣﻨﺔ ﺑﻨﺴﺦ ﻣﺘﺼﻔﺤﺎت‬ ‫ﻧﻴﺘﺴﻜﺎب وإآﺴﺒﻠﻮرر‪ R،R‬وﺗﻘﻮم ﻃﺒﻘﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻵﻣﻨﺔ ﺑﺘﺸﻔﻴﺮ وﻓﻚ ﺗﺸﻔﻴﺮ آﺎﻓﺔ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺼﺎدرة إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎدم ‪ R،serverR‬أو اﻟﻮاردة م‪R‬ﻧﻪ؛‪ R‬ﻏﻴﺮ أن اﻟﺘﺎﺟﺮ ﻻ ﻳﻤﻜﻨﻪ أن ﻳﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻴﻘﻴﻦ ‪R‬ﻣﺎ‬ ‫‪R‬إذا آﺎن ﻗﺪ ﺗﻢ ﺳﺮﻗﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻻﺋﺘﻤﺎن‪ .‬وﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻣﺴﺘﻮى أﻋﻠﻰ ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎن ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﺘﺤﻮل ‪R‬ﻟﻤﻌﻴﺎر اﻟﺼﻔﻘﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻵﻣﻨﺔ ‪.SET‬‬ ‫‪T‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﻣﺘﺼﻔﺢ اﻟﻮﻳﺐ ‪Web BrowserRT‬‬ ‫‪R‬هﻲ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ اﻟﺘﺠﻮل ﻋﺒﺮ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ R،R‬وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫ﻣﺘﺼﻔﺤﺎت اﻟﻮﻳﺐ ﻋﻠﻰ واﺟﻬﺔ رﺳﻮم ﺟﺮاﻓﻴﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ‪ graphical user interface R‬ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام‪.‬‬ ‫وﺗﺘﻤﻜﻦ اﻟﻤﺘﺼﻔﺤﺎت ﻣﻦ ﻗﺮاءة اﻟﻤﻠﻔﺎت ذات اﻻﻣﺘﺪاد ‪ HTML R‬وﺗﺤﻮﻳﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻋﺮض ﺑﺴﻴﻂ ﻣﺒﻬﺞ ﻟﻠﻌﻴﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﻣﻀﻴﻒ اﻟﻮﻳﺐ ‪Web HostRT‬‬ ‫‪R‬ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻀﻴﻔﺔ ﻣﻘﺪار ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﺨﺰﻳﻨﻴﺔ ﻟﻤﻮﻗﻌﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎدم‪ .‬آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﻀﻴﻔﻚ‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺔ وﺗﺴﺠﻴﻞ ﻋﺪد ﻣﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺰﻳﺎرة ﻣﻮﻗﻌﻚ و‪R‬ﻣﻌﺮﻓﺔ ‪R‬رأﻳﻬﻢ ﻓﻴﻪ )ﻣﻮاﻗﻊ ﻳﺘﻢ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻴﻬﺎ(‪ R،R‬وﻋﺎدة‬ ‫ﻣﺎ ﻳﻔﺮض ﻣﻘﺪﻣﻮ ﺗﻠﻚ اﻟﺨﺪﻣﺔ رﺳﻮم ﻟﻺﻧﺸﺎء ورﺳﻮم ﺷﻬﺮﻳﺔ ﻻﺳﺘﺌﺠﺎر اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ‪.‬‬ ‫‪R‬ﺧﺎدم اﻟﻮﻳﺐ ‪Web ServerRT‬‬ ‫‪R‬هﻮ ﺟﻬﺎز آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺴﻠﻴﻢ )ﺧﺪﻣﺔ( ﺻﻔﺤﺎت اﻟﻮﻳﺐ‪ .‬وﻟﻜﻞ ﺧﺎدم وﻳﺐ ﻋﻨﻮان ﻟﺒﺮوﺗﻮآﻮل اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ورﺑﻤﺎ‬ ‫اﺳﻢ ﻟﻠﻤﺠﺎل‪ .‬ﻓﺈذا دﺧﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ http://www.cbsc.org/ontario/RH‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻣﺘﺼﻔﺤﻚ‪ R،R‬ﻳﻘﻮم هﺬا ﺑﺈرﺳﺎل ﻃﻠﺐ ﻟﻠﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎدم اﻟﺬي ﻳﺤﻤﻞ اﺳﻢ اﻟﻤﺠﺎل ‪ . cbsc.org R‬ﺛﻢ ﻳﻘﻮم اﻟﺠﻬﺎز‬ ‫اﻟﺨﺎدم ﻋﻨﺪﺋﺬ ﺑﺈﺣﻀﺎر اﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﻤﺴﻤﺎة ‪ index.html R‬وﻳﺮﺳﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﺘﺼﻔﺤﻚ‪R.‬‬ ‫‪H UT‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪TU‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬ﻳﻘﺪم ﻣﺮآﺰ ‪R‬اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ R‬اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪R‬آﻨﺪا‪ -‬أوﻧﺘﺎرﻳﻮ‪ (COBSC/CSECO) R R‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ‪R‬ﺗﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺠﺎرة واﻟﺸﺮآﺎت‪ R‬ﺑﺎﻟﻠﻐﺘﻴﻦ اﻟﺮﺳﻤﻴﺘﻴﻦ ﻟﻜﻨﺪا وهﻤﺎ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ واﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ‪ .‬وﻗﺪ ﺗﺮﺟﻤﺖ ‪R‬ﺑﻌﺾ أهﻢ وﺛﺎﺋﻘﻨﺎ‬ ‫إﻟﻰ ‪R‬ﻟﻐﺎت أﺧﺮى وذﻟﻚ ‪R‬ﻣﺮاﻋﺎة ﻣﻨﺎ ﻟﻸﻗﻠﻴﺎت اﻟﻠﻐﻮﻳﺔ‪ .R‬إذا رﻏﺒﺘﻢ‪ R‬ﻓﻲ ‪ R‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻴﺮﺟﻰ اﻹﺗﺼﺎل ‪R‬ﺑﺮﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ‪ 1-888 R-576 R-4444 R‬أو اﻟﺘﻜﻠﻢ ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻇﻒ‬ ‫اﻟﻤﺴﺆول ﻋﻦ إﻋﻄﺎء اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﺮآﺰ ‪.(COBSC/CSECO)R‬‬ ‫‪R‬‬

‫‪R‬‬

‫‪R‬‬