Revista Locação Ed.46 by Scritta

anoVIII VIII nºnº46 45 2012 2012 ano

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DEAUTOMÓVEIS AUTOMÓVEIS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRADAS DASLOCADORAS LOCADORAS DE

No caminho do crescimento Excelência no atendimento

Locadoras alcançam faturamento de R$ 5,6 bilhões em 2011 e criam quase 278 mil empregos diretos e indiretos

Para dar suporte ao cliente, as locadoras de automóveis apostam no treinamento dos atendentes, na assistência técnica 24 horas e no programa de pós-venda

Convenção da ABLA discute rumos do setor

Luxo é tendência no mercado de locação

Esta revista tem suas emissões compensadas por restauro florestal em mata ciliar

Programa de Qualificação entra em nova fase

SsangYong lança o utilitário Korando no Brasil

Citroën aposta no design e desempenho do DS3

Locação x táxi: qual a melhor opção?

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Julho Agosto 2012

EDITORIAL EXPEDIENTE CONSELHO GESTOR Paulo Gaba Jr., Paulo Nemer, Emanuel Trigueiro, Simone Pino, Valmor Weiss, Aleksander Rangel, Alberto Vidigal, Alberto Faria da Silva, José Adriano Donzelli, Saulo Fróes, Nildo Pedrosa, Carlos Rigolino Jr. CONSELHO GESTOR (Suplentes): Mauro Ribeiro, Carlos Adão Teixeira, Marcelo Fernandes, Raimundo Nonato de Castro, Reynaldo Tedesco, Paulo Miguel Jr., João Carlos de Abreu Silveira, Luiz Carlos Lang, Eládio Paniagua, Nelma Cavalcanti, Cássio Gilberto Lemmertz CONSELHO FISCAL: Antonio Pimentel, Paulo Bonilha Jr., Jacqueline Mello, Ricardo Gondim, Eduardo Correa, Rodrigo Roriz CONSELHO FISCAL (Suplentes): Joades Alves de Souza, José Zuquim Militerno, Emerson Ciotto, Alberto Jorge Queiroz, Felix Peter, Marco Antonio de Almeida Lemos COMISSÃO EDITORIAL: Marco Antonio Gomes, Marcio Gonçalves, Nelma Cavalcanti e Saulo Fróes PRESIDENTE EXECUTIVO João Claudio Bourg Revista Locação Projeto, criação e execução: Scritta (11) 5561-6650 - www.scritta.com.br Jornalista responsável: Paulo Piratininga (MTPS 17.095) - piratininga@scritta.com.br Coordenação geral: Eduardo Graboski Redação: Eduardo Graboski e Kátia Simões Revisão: Júlio Yamamoto e Leandro Luize Projeto gráﬁco e diagramação: Cris Tassi e Luma Egea – lumma_egea@hotmail.com Impressão: Gráﬁca Revelação Publicidade: Cibele Cambuí (11) 5087-4831 – cibele.pqa@abla.com.br Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis Rua Estela, 515 – Bloco A – 5º andar CEP 04011-904 – São Paulo/SP Telefone: (11) 5087-4100 Fax: (11) 5082-1392 E-mail: abla@abla.com.br Site: www.abla.com.br SAUS Quadra 1, Bloco J, Edifício CNT, na sala 510 - 5º andar - Torre A. CEP 70070-010 Telefone: (61) 3225-6728 Fax: (61) 3226-0048 A revista Locação não se responsabiliza pelas opiniões emitidas nos artigos assinados. Permitida a reprodução das matérias desde que citada a fonte.

IPI reduzido, carros usados, ﬁnanciamentos e outros contos Dizem que “quem conta um conto, aumenta um ponto”. Todos os pontos citados no título são merecedores de muitos contos: todos isolados no início, mas se interligando no final, como em um filme francês. De que adianta reduzir o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) para incentivar vendas sem financiamento? De que adiantam feirões de fábrica para vender carros novos se os revendedores de usados têm mais de 80% dos financiamentos negados? Pois bem, as realidades estão interligadas nesse filme sobre a falta de financiamento, ainda sem final feliz. Ilusão achar que há consumo, pois a retração é clara e temos um círculo que só será virtuoso se começar a girar. Para isso, precisamos de atenção no início da cadeia de consumo! Mais importante do que reduzir imposto é garantir financiamento. Sem isso, não haverá aumento de arrecadação. Não seria mais próprio ter subsidiado e incentivado o crédito pela simples desoneração do compulsório bancário? Quais são as consequências de “ser ou não ser”? Eis a questão, cujo suspense causa insegurança no consumidor. Tão importantes quanto a venda de carros zero-quilômetro são as de usados com mais de cinco anos, pois são estas que fazem a “roda girar”. É verdade que o ICMS recolhido pelos novos tem valor pelo menos vinte vezes maior do que o dos usados. Porém, sem a venda do usado, não existe consumo em massa dos novos. O número de usados vendidos tinha proporção de 2,6 para cada zero-quilômetro nos últimos cinco anos. E agora está em 2,1. Estima-se que mais de 4,5 mil lojas de usados fecharam nos últimos 12 meses, cerca de 10% do total. Esse reflexo da falta de financiamento de usados já é sentido por nosso setor desde 2011, com o aumento da idade média das frotas para quase 17 meses. O potencial de compra da locação é tão grande que uma simples renovação de frota, em tempo menor, levaria a uma arrecadação gigantesca. Mas isso não ocorrerá sem que a “roda dos usados” gire. Sem conseguirmos vender nossos “ativos”, o consumo fica estancado. As locadoras, maiores compradoras de veículos zero-quilômetro, estão prontas para consumir. Vamos aguardar os próximos capítulos. Boa leitura! Paulo Gaba Jr. Presidente do Conselho Nacional da ABLA Julho Agosto 2012

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ÍNDICE ENTREVISTA Gustavo Walch, diretor de vendas corporativas da Peugeot, revela que nos próximos cinco anos a montadora injetará R$ 3,7 bilhões no mercado nacional.

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LUXO Em alta, a locação de veículos com valor superior a R$ 90 mil é tendência entre altos executivos, empresários e o público AAA.

LOCAÇÃO X TÁXI Levantamento da Locação revela que alugar um veículo é mais barato do que pegar um táxi. Nos principais trechos, a economia pode chegar a 175%.

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Mercado

Objetos de desejo

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ATENDIMENTO De olho na satisfação dos clientes, as locadoras de automóveis investem em treinamento e qualificação para atendentes e em tecnologia para dar suporte.

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TEST DRIVE Apostando no design convencional, a SsangYong lança o luxuoso Korando. Símbolo de elegância entre os SUVs, o modelo sai a partir de R$ 89,9 mil.

Turismo

Estivemos presentes

Copa 2014

Vida executiva

PIT STOP

HATCH ZOE

Renault quer popularizar carros elétricos De olho no meio ambiente, a Renault aposta no Zoe, o primeiro hatch 100% elétrico, com preço inicial de 15,7 mil euros ou R$ 42 mil (sem impostos). Na França, o modelo está disponível para pré-compra. A intenção da montadora é oferecer um veículo sustentável com preço acessível, popularizando o carro elétrico em todo o mundo. Depois de ganhar mais visibilidade no Brasil ao lançar o popular Sandero, a montadora aposta na “tecnologia verde” e na inovadora proposta de aluguel de baterias para os carros elétricos. O plano prevê uma mensalidade de R$ 180,00, em média, para manter o veículo sempre carregado.

Se comparado a outros carros elétricos, como o Nissan Leaf e o Chevrolet Volt, o Zoe pode ser até 60% mais barato. Além disso, o hatch da Renault é projetado para os grandes centros urbanos, capaz de percorrer 210 km com apenas uma recarga. Outra novidade do Zoe é seu sistema multimídia, com GPS, rádio e outros recursos em uma tela de LCD touch screen. A Renault ainda não sabe quando o Zoe chegará ao mercado brasileiro, mas acredita que os motoristas só vão optar pelos veículos elétricos quando os preços forem competitivos. Para isso, a montadora defende incentivos fiscais do governo.

A Toyota amplia presença no interior do estado de São Paulo Além de inaugurar no próximo mês de setembro a fábrica do Etios em Sorocaba, o presidente da Toyota do Brasil, Shunichi Nakanishi, assinou o Protocolo de Intenções para a instalação de uma nova fábrica em Porto Feliz, no interior de São Paulo. A prefeitura concederá incentivos fiscais e oferecerá toda a infraestrutura urbana, como acesso às principais rodovias do estado. Em contrapartida, a Toyota deverá iniciar sua atividade produtiva o mais breve possível, estimada em dois anos. Além disso, a montadora deverá selecionar moradores de Porto Feliz para trabalhar, criando cerca de 500 empregos diretos. A nova fábrica produzirá 200 mil motores por ano, nas versões 1.3/1.5L para a família Ethios e 1.8/2.0L destinado à família Corolla.

Shunichi Nakanishi, presidente da Toyota do Brasil, anuncia investimentos em Porto Feliz

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ENTREVISTA

Gustavo Walch

Peugeot investirá R$ 3,7 bilhões no mercado brasileiro

timista com o mercado nacional e na expectativa da redução do IPI até o fim do ano, a Peugeot aposta no hatch médio 308 e anuncia novos investimentos. Para os próximos cinco anos, em razão da Copa do Mundo e dos Jogos Olímpicos, a montadora deve injetar R$ 3,7 bilhões na economia brasileira. Com essa estratégia, vem conquistando motoristas nos quatro cantos do país e fortalecendo sua imagem. Em entrevista à Locação, o diretor de vendas corporativas da Peugeot no Brasil, Gustavo Walch, avalia o mercado automotivo, conta como o 207 cativou os brasileiros e ressalta o relacionamento da marca com a ABLA. Como você analisa o atual momento do setor automotivo no Brasil? Gustavo Walch: O setor automotivo atingiu recorde de venda de veículos graças à atitude do governo federal, cujo pacote de incentivo estimulou os consumidores. As montadoras também fizeram sua parte, com diversos incentivos comerciais. O ano de 2012, entretan8 ABLA

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to, poderia apresentar um resultado acumulado melhor. Um dos motivos diz respeito à disponibilidade do crédito, um verdadeiro desafio às financeiras, que têm sido mais criteriosas em suas análises e concessões. Por causa disso, os bancos das montadoras vêm exercendo papel fundamental nesse processo, pois sua principal função é promover o crédito no segmento.

As vendas do modelo 207 contribuíram para o fortalecimento da imagem da marca no Brasil? Walch: Sem dúvida. Afinal, o 207 é o modelo de maior volume do nosso portfólio. A versão Sedã é a que apresenta o maior índice de fidelidade (recompra) da marca, e ambos ajudaram a reforçar os atributos da Peugeot mais apreciados pelos brasileiros: o design marcante, a riqueza de equipamentos e o prazer da condução. Além disso, tivemos três séries especiais do 207 com vendas esgotadas. No Brasil, qual é a previsão de crescimento para os próximos cinco anos?

Walch: A América Latina representa um dos eixos estratégicos do Grupo PSA. Nesse sentido, pretendemos restabelecer uma posição de destaque no Brasil. A Peugeot tem em seu DNA a constante vigilância quanto à sustentabilidade. Isso também se aplica ao plano de crescimento da marca. A montadora representa uma fatia importante do mercado e nos próximos anos continuaremos a acompanhar o ritmo de crescimento do mercado nacional e da América Latina. Além do 408, quais são as apostas da Peugeot? Walch: O 308, lançado em maio, já é uma

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ENTREVISTA

O Hoggar é um dos utilitários preferidos pelas locadoras

das referências no segmento de hatches médios. Seu número de vendas é crescente e ele tem vencido sistematicamente os comparativos promovidos pela imprensa especializada. A marca agora volta sua atenção para o lançamento do 208, o mais importante da Peugeot dos últimos anos. Neste ano, o carro será a estrela do nosso estande no Salão do Automóvel de São Paulo. Ele será produzido em nossa fábrica de Porto Real (RJ), com apenas dez meses de diferença de sua apresentação na Europa. Como é o relacionamento da Peugeot com a ABLA e, principalmente, com as locadoras de veículos? Walch: Nosso relacionamento com a ABLA está no início. Em 2011, a Peugeot do Brasil criou uma diretoria específica para vendas corporativas, como parte fundamental da estratégia da marca no desenvolvimento de negócios para este segmento, e me convidou para assumir o desafio. No mercado europeu 10 ABLA

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somos líderes do segmento. Por isso, nossa intenção é manter um relacionamento de proximidade, contínuo, consistente, para crescermos juntos. Acredito que a ABLA e a Peugeot têm muito em comum. Vamos procurar sempre entender as necessidades dos clientes para traduzi-las em ações concretas. Quais os modelos mais solicitados pelas locadoras? Walch: Até o momento, o 408 e o 308 encabeçam a lista, pois são modernos e confortáveis. Já na categoria de utilitários, destaques para a picape Hoggar, Partner Furgão e a Boxer Minibus, respectivamente.

MERCADO MERCADO

ABLA é parceira ABLA prevê prejuízosda com rodízio de carros em BH campanha “Outono em Salvador” Câmara de Belo Horizonte

“Em São Paulo, a população não ganhou qualidade de vida com o rodízio. É uma medida Para atrair eventos corporativos para o praticamente nula”, pontua. período de baixa temporada, principalmenCom o rodízio em Belo te nos meses de março e maio de 2013, a Horizonte, a ABLA estima que um Associação Brasileira de Empresas de Eventerço da frota das locadoras na Bahia, Marconi ficará comprometida diariamente. tos da Bahia (Abeoc-Bahia), em parceria com Dutra, a ação a ABLA, promove a campanha promocional Considerando que o tempo “Outono em Salvador” “Outono em Salvador”. A ação conta ainda médio do aluguel é de 3,5 dias, a beneficiará todos os setores relacionados com apoio do Salvador Convention Bureau. empresa será prejudicada, pois ao turismo. “A intenção é despertar o inteCom o objetivo de aumentar o fluxo turísterá que oferecer um carro com resse de promotores de eventos de todo o tico, serão promovidos dois eventos, um em A Prefeitura de Belo Horizonte ampliação de linhas do Metrô. por todo condições de circular país e favorecer hotéis, bares, restaurantes, São Paulo e outro no Rio de Janeiro, para estuda a implantação do rodízio de Na opinião do presidente executivo esse período. casas noturnas, locadoras de automóveis, divulgar as vantagens de escolher como automóveis. ABLA se da ABLA, João Claudio Bourg, os comércio varejista, entre outros players”, destino a ABahia. Emposiciona ambos serão convidados A ABLA avalia, portanto, que ressalta empresas organizadoras e presicontrária à medida, defendendode maiseventos prejuízos serão inevitáveis paraoodirigente. setor o rodízio é medida paliativa, sem Como incentivo, o “Outono em Salvador” dentes de entidades promotoras de conveninvestimentos em transporte público, de locação, além de impactar resultados convincentes e que oferecerá vantagens e descontos exclusivos ções, congressos e seminários. melhorias das vias de acesso e na negativamente na vida da população. prejudica a economia local. aos turistas corporativos no período proposto. De acordo com o diretor regional da ABLA

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ATENDIMENTO

Qualidade acima de tudo

As locadoras de autom贸veis investem em treinamento para os atendentes e em tecnologia para dar suporte ao consumidor 12 ABLA

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Sam Walton, o fundador do Walmart, uma das maiores cadeias de varejo do mundo, costumava repetir a seus funcionários uma história aparentemente simples, mas de extrema importância para qualquer empresa disposta a conquistar a fidelidade do consumidor. “Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares. Eu sou o homem que chega ao

posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera, paciente, que o empregado saia da loja de conveniência e venha me atender. Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou? Eu sou o cliente que nunca mais volta.” Na visão de Sam Walton, clientes podem demitir todos de uma empresa, simplesmente gastando o seu dinheiro em outro lugar. No Brasil, as empresas ainda não dão a devida importância aos serviços de atendimento ao cliente. Poucas são as que investem em treinamento para os atendentes e em tecnologia para dar suporte ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). E não é preciso consultar manuais para saber o que deveria ser feito. Quem não gostaria de ligar para uma prestadora de serviços, sentir que o atendente compreendeu sua solicitação e, melhor ainda, resolver tudo sem nenhuma dificuldade e de forma rápida? Todo mundo, é claro. Na área de prestação de serviço, mais especificamente na de locação de veículos, não é diferente. O cliente não quer apenas alugar um carro. Ele deseja ser recebido com gentileza, tirar dúvidas com um atendente que domine o assunto e se sentir seguro de que, em caso de emergência, o serviço 0800 vai atender seu problema. Com seis locadoras da bandeira Localiza espalhadas pelo interior de São Paulo, Marcelo Ribeiro Fernandes, conselheiro da ABLA, enfatiza que o investimento em treinamento da equipe não é despesa. É sinônimo de fidelização e, portanto,

de lucro. “Podemos afirmar que 100% dos colaboradores passam por processos de qualificação a cada ano, com profissionais das mais variadas áreas”, diz. Segundo Fernandes, outro diferencial das locadoras é o serviço de atendimento ao cliente 24 horas, com 0800 próprio e muito bem preparado, além de uma central de reservas capaz de transmitir qualquer coordenada sobre logística independentemente da região do país. A rede conta ainda com o Fale Fácil, um canal para o cliente comunicar suas impressões, sugestões, elogios e críticas, que são avaliadas pela equipe do Programa de Fidelidade da Localiza. “Todo esse pacote nos ajuda a trazer de volta o cliente que trocou de prestador de serviço e atingir um índice de satisfação acima dos 98% atuais”, declara. “Perseguimos a perfeição no atendimento diariamente e sabemos que cada vez mais crescem o nível de exigência da clientela e o nosso desafio.” Foi justamente para auxiliar as associadas a prestar um serviço eficiente e de excelência que a ABLA, há seis meses, firmou parceria com a Fácil Assist, empresa com dois anos de mercado e especializada em assistência 24 horas. “Até cinco anos atrás, era o próprio gestor da locadora que permanecia com o telefone ligado 24 horas torcendo para nada dar errado”, lembra o diretor Adriano Silva. “Hoje, é o 0800 que responde por esse trabalho de forma profissional.” São mais de 30 mil fornecedores espalhados pelo Brasil, que oferecem serviços de reboque,

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ATENDIMENTO

socorro mecânico, táxis, chaveiro, eletricista, troca de pneu, carro reserva, entre outros. As empresas associadas à ABLA têm uma condição comercial exclusiva para atendimento em um raio de 100 quilômetros de distância com franquia de quilometragem. “Atualmente, o pós-venda é muito importante em qualquer ramo e torna-se ainda mais necessário na locação, pois o cliente só liga para o 0800 quando está em apuro e fora da região em que está acostumado a circular”, reforça Silva. O consultor Adir Ribeiro, presidente da Praxis Education, concorda com Silva. Segundo ele, não há nenhum tipo de compra de produto ou serviço que não ofereça um bom leque de opções para o cliente. “Para ser escolhida pelo consumidor, a locadora deve ser a melhor. E não é somente a frota que pesará na escolha, mas o serviço prestado e a capacidade de satisfazê-lo”, avalia. “E quem faz o básico bem feito já leva grande vantagem sobre a maioria dos concorrentes.” Longe de querer ser mais uma locadora em um mercado de alta concorrência, a Ranking Rent a Car transformou-se na primeira loja de aluguel de veículos do Espírito Santo a receber, em 2003, a certificação ISO 9001, um atestado de qualidade que poucos exibem no setor. Para atingir esse patamar, a empresa investe continuamente em treinamento, com no mínimo dois cursos de qualificação e formação por ano para cada funcionário; oferece serviço de assistência 24 horas próprio e 14 ABLA

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leva a sério os questionários de pesquisa de satisfação preenchidos pelos clientes. “Temos atingido uma média de 95% de índice de satisfação, mas continuamos trabalhando diariamente para chegar o mais próximo dos 100%”, afirma Eduardo Corrêa, conselheiro da ABLA. Segundo ele, as pesquisas realizadas semestralmente agora serão trimestrais, para garantir um feedback mais ágil ao cliente.

O que irrita o cliente quando ele liga para o call center da empresa Atendimento demorado e espera excessiva Falta de controle emocional em casos de situações de conflito Postura inadequada por parte dos atendentes Falta de comprometimento do atendente em solucionar o problema Transferência de responsabilidade Ruídos e conversas que interferem no nível do atendimento Excesso de comentários, afinal o cliente compra pelas próprias razões e não pelo que o atendente possa achar certo ou errado Volume baixo da ligação, dificultando o entendimento das respostas

PIT STOP FOTO: DIVULGAÇÃO/POSITRON

Solução apresentada pela Pósitron monitora o desempenho do veículo e do próprio condutor

Telemetria a serviço da locação

Desenvolvido para otimizar o desempenho do veículo e até do motorista, o sistema de telemetria já se tornou um grande aliado das locadoras de automóveis. Com esse recurso, é possível acompanhar a forma como o carro é conduzido, o desgaste mecânico das peças e o consumo de combustível. A Pósitron, empresa de segurança automotiva que oferece esse serviço, promoveu o I Workshop PST Electronics, em São Paulo. Durante o evento, o diretor comercial da Unidade de Rastreamento e Monitoração Pósitron,

O rastreamento é inconstitucional? A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), do Rio Janeiro considerou inconstitucional a decisão do Denatran de rastrear a frota nacional por meio de chip, que será utilizado a partir de 2013. Para a OAB a proposta viola o artigo 50 da Constituição federal, que garante

Nicanor Fragoas, apresentou a tecnologia. Por meio da telemetria são gerados relatórios que compilam informações diárias em aplicações como logística, medição do desempenho dos motoristas, redução de acidentes e sustentabilidade. “Para as locadoras, a telemetria é sinônimo de segurança e economia. Com essa solução, os donos dos automóveis podem identificar os maiores desgastes, dando início a ações de conscientização e prevenção, com a possibilidade de economizar até 25% na manutenção”, ressalta.

a inviolabilidade, a intimidade e a vida privada dos cidadãos. Na opinião do presidente executivo da ABLA, João Claudio Bourg, a medida é constitucional desde que as informações obtidas sejam mantidas em sigilo. “De um lado estão o direito à liberdade de locomoção e à privacidade, do outro está o interesse de segurança pública. Sem dúvida há uma tensão entre esses direitos. O STF acabará encontrando um ponto de equilíbrio.” Julho Agosto 2012

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TENDÊNCIA

A locação de luxo é nicho de mercado promissor O setor registra alta na demanda por veículos com valor superior a R$ 90 mil para altos executivos, empresários e o público AAA O último anuário da ABLA, com base nos números do setor em 2011, revela que os modelos de luxo, aqueles com valor de mercado superior a R$ 90 mil, representam 7% da frota total das locadoras de automóveis. Isso significa que há aproximadamente 30 mil veículos de luxo disponíveis no Brasil. Não é à toa que empresas de diversos setores têm consultado as locadoras de automóveis para saber mais sobre a possibilidade de oferecer modelos de luxo como benefício aos executivos de primeiro escalão. A locação desses veículos gera economia de

até 25%, evitando gastos com licenciamento, manutenções periódicas e seguro. “O mercado também tem crescido junto às pessoas físicas. Normalmente, esse cliente está acostumado a transitar em veículos de luxo em sua cidade e que, em uma viagem, não quer abrir mão da sensação de conforto e segurança. No próximo ano, esse nicho deverá representar 10% da frota de locação”, ressalta Paulo Gaba Jr, presidente do Conselho Nacional da ABLA. Como a venda dos modelos vips contabiliza menos de 0,5% do volume total comercializado FOTOS: infiniteluxury.com.br

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no Brasil, as locadoras são consideradas clientes estratégicos das montadoras. A baixa representatividade do mercado de carros de luxo no Brasil é resultado de fatores como os altos impostos. A blindagem, cada vez mais frequente nesse segmento, aumenta ainda mais o custo do carro, mas em muitos casos é necessária. “O segmento de luxo é promissor para as locadoras de todo o Brasil, pois a tendência é que a procura não se limite ao Sudeste. A perspectiva é que esse mercado ultrapasse 5% nos próximos dois anos e ganhe força em regiões como Sul, Nordeste e Centro-Oeste, impulsionado por viagens de negócios e turismo de lazer”, acredita o dirigente da ABLA.

Popular x luxo

Apesar de os modelos populares serem responsáveis por 64% das locações, conforme os dados do Anuário de 2011, a tendência é que os motoristas prefiram carros maiores, mais modernos, seguros e com mais tecnologia. Muitos empresários do setor, inclusive, já substituíram suas frotas e optaram por modelos executivos. É o caso do membro da ABLA em Mato Grosso, Alvani Manoel Laurindo. Com uma frota reduzida, ele focou na terceirização de frota, aprimorou a gestão do negócio e

aumentou os lucros rapidamente. “Antes, disponibilizávamos 100 carros populares. Demandava muito tempo de manutenção e a gestão se tornava morosa e confusa. Tudo isso prejudicava a rotatividade dos veículos e resultava em prejuízos. Decidi, anos depois, substituir a frota por 50 carros executivos. Aprimorei a gestão, aumentei a rotatividade e atraí clientes mais exigentes – que também estão dispostos a pagar mais pelo conforto, segurança e tecnologia do carro. Com isso, mantive o faturamento e, meses depois, observei o crescimento que se estende até hoje”, conta. Assim como Alvani Laurindo, muitos outros empresários do setor de locação estão optando por carros executivos. Até porque os veículos SUVs e os sedãs com valor acima de R$ 90 mil ganham cada vez mais espaço na frota nacional. Os números da indústria automobilística comprovam. O interesse por esse tipo de carro aumentou 28% no primeiro semestre deste ano. “O segmento de luxo é promissor e muito interessante para as empresas que procuram valorizar seus executivos, oferecendo benefícios e mordomias. Entretanto, os modelos populares ainda são os mais procurados no setor de locação”, lembra Gaba. Julho Agosto 2012

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PIT STOP NOVIDADES

O mercado nacional ganha 66 novos carros em 2012 No primeiro semestre deste ano, o mercado brasileiro ganhou 66 novos carros. Os constantes investimentos em tecnologia resultaram no desenvolvimento de modelos ainda mais modernos e seguros, atendendo às necessidades dos mais variados perfis de consumidor. As principais mudanças aconteceram na linha de produção da GM. O Meriva, o Corsa e o Vectra deram espaço ao Spin, Sonic e Cruze, respectivamente. E os próximos a sumir das concessionárias serão os populares Celta e Prisma. A Ford também apresentou sua grande aposta neste ano. Renovado, o EcoSport ganhou status de projeto global com a nova filosofia corporativa da marca.

Modelos desaparecem das concessionárias A corrida atrás de carros com o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) reduzido continua. Com isso, muitos consumidores enfrentam dificuldades para encontrar o modelo que desejam. As montadoras não estão conseguindo atender a demanda. Por isso, é importante que o consumidor realize quanto antes todos os procedimentos burocráticos junto a concessionária para garantir o automóvel com desconto. Em agosto, o Fiat Grand Siena foi o campeão em tempo de espera, cujo prazo de entrega chegou a 100 dias. Já o Renault Fluence demorou até 40 dias e o Honda CRV, 90 dias. Outros modelos que desapareceram das concessionárias foram GM Spin, Ford Ka, GM Cruze, Kia Sportage e Volkswagen Jetta. 20 ABLA

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Outros destaques ficaram para os completos Hyundai Genesis e Equus, para os populares Gol, Fox BlueMotion, Fiat Punto T-Jet, Peugeot 308, Fiat Bravo, Ford Focus, Honda Fit 2013, Nissan Livina, Renault Symbol, Nissan Tiida, JAC J5, Peugeot 508 THP, Toyota Camry, Kia Optima, Volkswagen Amarok, GM S-10, Ford Ranger, Audi A1 Sport, BMW Série 1 e Sandero Stepway. Em setembro são esperados o Toyota Etios, o primeiro popular da marca e o hatch Hyundai HB20. Outra promessa é a quarta geração do Renault Clio.

IPI

OTIMISMO

O ministro da Fazenda, Guido Mantega, anunciou a prorrogação da redução do IPI para veículos até outubro. Em contrapartida, as montadoras não poderão demitir trabalhadores nesse período. A decisão do governo está baseada nos dados apresentados pela Anfavea, ressaltando que o benefício criou 2,7 mil postos de trabalho e elevou a arrecadação de impostos em R$ 1,7 milhão por dia. Para o presidente executivo da ABLA, João Claudio Bourg, o que preocupa é a desvalorização do veículo usado, que acaba se tornando o maior problema das locadoras. “Se o governo não olhar para a venda de seminovos, o ciclo do consumo não será concluído. O valor obtido na venda do seminovo, faz parte do cálculo para a apuração do resultado da vida útil do carro. Portanto, a medida tem um lado negativo que deve ser analisado”, observa Bourg.

Um dos principais responsáveis pelo bom desempenho do setor de locação de veículos nos últimos anos, e com boa perspectiva de manter a alta performance, é o segmento de terceirização de frota, que deve crescer 60% até 2015. Embora as indústrias e o setor de serviços representem 70% dos clientes de frotas, essa prática também vem avançando na gestão pública. Desde 2006, por exemplo, as polícias dos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás e a Guarda Civil Metropolitana de São Paulo já contam com viaturas terceirizadas. Agora, a terceirização também é opção para as pequenas e médias empresas, que desejam aperfeiçoar a gestão da frota, reduzir custos e oferecer mais segurança e conforto aos colaboradores. Por isso, é observada essa tendência de crescimento.

O governo mantém redução até outubro

A terceirização de frotas deve crescer 60%

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MERCADO

Ao viajar para outras cidades e até outros estados, muitos se veem no dilema entre alugar um veículo e usar táxi. Os dois têm a sua função, mas, quando são avaliados os quesitos economia e praticidade a locação larga na frente. Em São Paulo, entre o Aeroporto de Guarulhos e a Avenida Paulista, um dos principais trechos solicitados, o passageiro de táxi paga R$ 140,00, em média, durante o dia. À noite, com tarifa diferenciada, o preço médio é de R$ 160,00. Como a viagem é intermunicipal, o valor registrado no taxímetro é acrescido em 50%. O custo pode chegar a R$ 240,00. Mas, se o passageiro busca conforto, comodidade e, principalmente, economia, ele pode alugar um veículo com diária a partir de R$ 80,00, incluindo seguro e assistência 24 horas. “Outra vantagem é que o motorista tem liberdade e autonomia para se deslocar para onde e quando quiser. Para auxiliá-lo, muitos já são equipados com GPS”, observa o gerente da ABLA, Jorge Machado. 22 ABLA

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Para o presidente executivo da ABLA, João Claudio Bourg, a economia proporcionada pela locação é de 30%, em média, quando comparada aos valores médios de uma corrida de táxi em São Paulo. A maior vantagem, segundo ele, é que o automóvel fica à disposição do cliente no mínimo por 24 horas e, nesse período, o mesmo pode se deslocar com agilidade e segurança. “No Brasil, a locação é um serviço muito utilizado por executivos, empresários e vendedores externos, em curtas estadas. Mas, alugar um veículo está ao alcance de todos, com diárias a partir de R$ 80,00. Em algumas cidades, ainda, muitos preferem o veículo alugado no dia do rodízio da placa do seu carro a pegar um táxi”, observa. Levantamento realizado pela Locação revela que as tarifas de táxis são mais caras em capitais São Paulo, Belo Horizonte, Manaus, Natal e Rio Branco. “O custo da locação é muito inferior ao do táxi, principalmente em viagens

metropolitanas. Por exemplo, do aeroporto de Confins ao centro de Belo Horizonte, o valor médio do táxi é de R$ 140,00. Se considerarmos que a tarifa de aluguel de um carro parte de R$ 80,00, teremos uma economia de 75% ou R$ 60,00”, compara Saulo Froes, do Conselho Nacional da ABLA. Por outro lado, mesmo atuando como agentes de turismo, as locadoras de automóveis não são reconhecidas como tal. A falta de incentivos ainda é uma das dificuldades enfrentadas pelo setor. Em contrapartida, cada vez mais o governo estimula o uso de táxi. “A necessidade de sermos mais vistos e valorizados é evidente”, completa Froes.

Valores cobrados pelo táxi nas principais capitais

Fonte: tarifadetaxi.com

Valores de táxi equivalentes a diárias de locação

Fonte: tarifadetaxi.com

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LUXO

Olhar de grife A Marchon apresenta a nova coleção outono-inverno dos óculos Salvatore Ferragamo. A grife, que acaba de chegar ao portfólio de marcas da empresa no Brasil, aposta em armações com design over sized para mulheres e aviador para homens. A coleção tem detalhes que dão um quê de sofisticação às peças, como acabamento com cristais nas versões femininas e de couro nas opções para os homens. A inspiração das peças vem da própria grife Salvatore Ferragamo. Na foto, óculos no estilo Jackie com armação de acetato com estampa tartaruga. A peça é um objeto de desejo de mulheres que prezam a exclusividade e o luxo. Preço: R$ 899,00. SAC 0800 707 1516 Gota a gota Acaba de chegar ao Brasil o perfume New York Oud, distribuído pela RR Perfumes. A embalagem em si já é um luxo em que se vê a assinatura da marca gravada a laser. A fragrância combina buquê de rosas, almíscar e notas de madeiras. Preços: R$ 1.130,00 (100 ml) e R$ 840,00 (50ml). SAC 0800 772 55 00

Objetos de Desejo Presente de ouro Uma bela joia faz toda a diferença nas produções mais elegantes. Para brilhar e roubar a cena, brincos no estilo pingente da coleção Moulin Rouge, da joalheria The Graces. Delicadas, as joias combinam ouro rosé, quartzo fumê, rodolitas, turmalinas rosas e diamantes. Por R$ 5.990,00. (11) 5073-0132

Puro vintage Verdadeiro templo de perdição fashion na Vila Nova Conceição, no Brechó da Villa é possível encontrar roupas e acessórios das marcas mais cobiçadas das passarelas internacionais no estilo vintage, de coleções passadas e também novas. Na foto, sandálias Hermès por R$ 1.900,00. Na Rua Afonso Brás, 408, sala 201, em São Paulo. (11) 2476-3101 24 ABLA

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Toque parisiense Fundada em 1898, por Maurice Berger, a elegante marca de lamparinas Lampe Berger Paris está presente no mercado brasileiro com mais de 100 modelos, em vários formatos, materiais e estilos. São onze opções de aromas. Na foto, a versão Paris, com delicada ilustração da Torre Eiffel. Preço: R$ 450,00. À venda nas lojas Daslu Casa, Conceito e Firma Casa. Informações: (11) 2129-7106

Alô, alô, responde Com seu design ultrafino e leve, o novíssimo smartphone Motorola RAZR™ MAXX tem bateria turbinada que promete autonomia de quase 20 horas para ligações telefônicas. Os consumidores poderão conversar mais, enviar mensagens de textos, além de assistir a vídeos por mais tempo com a novidade da Motorola Mobility. Com apenas 8,99 mm de espessura, o RAZRMAXX continua tão ultrafino quanto seu antecessor, o Motorola RAZR. Pode ser encontrado na operadora Vivo por R$ 699,00. Mais informações no site www.motorola.com.br

Só para os chefs Para os homens que gostam de cozinhar por hobby, este conjunto de facas assinado pela Victornox é indispensável no preparo de carnes e outros alimentos. O conjunto Swiss Classic conta com oito facas para verduras, tomate e pão, com ponta arredondada, além da faca modelo Santoku com sulcos, apropriada para o corte de peixes e queijos moles, ou seja, um utensílio multiuso. Preço sugerido: R$ 749,00. SAC (11)5584-8188

Mobiliário único Que tal investir em um móvel exclusivo que alia beleza e funcionalidade? Exclusividade do Studio In, o Home Theater Zug é revestido de laca em várias opções de cor. O móvel possui três gavetas, todas com a frente revestida de couro. O móvel possui as seguintes dimensões: 2,45 x 0,54 x 0,60 m. Por R$ 9.925,00. Tel.: (11) 3062-7217

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FOTOS: DIVULGAÇÃO

TEST DRIVE

Um símbolo de classe entre os esportivos Com design assinado pelo estilista italiano Giorgetto Giugiaro, o Korando é referência entre os modelos Turbo Diesel 4x4

o Brasil, os modelos da sul-coreana SsangYong geralmente são conhecidos pelo design incomum. Depois de lançar o compacto Actyon, símbolo da ousadia extrema, e o utilitário Rexton, com layout inusitado, a montadora aposta no convencional Korando como símbolo entre os SUVs. Desenhado pelo italiano Giorgetto Giugiaro, um dos mais prestigiados designers automotivos, o novo Korando ganhou espírito aventureiro, com linhas modernas e robustas. Os faróis angulares e a grade frontal deixaram a linha do capô mais alta, e os retrovisores, agora, estão equipados com luzes indicativas em LED. Na traseira, as lanternas passaram a ter lentes embutidas, refletores no parachoque e ganharam linhas retas e clássicas, mantendo o equilíbrio visual.

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* Por João Claudio Bourg Presidente Executivo da Abla

O interior do Korando também impressiona. Os bancos de couro e o luxuoso painel digital conferem mais charme ao modelo, que possui espaço amplo. No banco traseiro, três adultos são acomodados confortavelmente. De série, o Korando já vem com apoio de braço com porta-copos, vidros fotocromáticos, banco elétrico para melhor ajuste da postura do condutor e porta-óculos de sol overhead. Mas a aposta da SsangYong não sobressai apenas pelo design arrojado. O modelo é equipado com computador de bordo, GPS, kit multimídia com controles no volante, airbags, direção hidráulica, piloto automático, freios ABS, controle de estabilidade, Bluetooth, sensor de chuva, volante ajustável, sensor de ré (com câmera) e teto solar com sistema antiesmagamento. Itens indispensáveis para os motoristas nos dias de hoje.

Força e Performance

Por unir tecnologia, potência, desempenho, segurança e beleza, o Korando já movimenta o mercado brasileiro de SUVs (Sport Utility Vehicle). E os destaques são seu moderno propulsor a diesel e equipamentos que o nivelam a concorrentes mais tradicionais. Para atender às expectativas dos consumidores off-road, o Korando possui sistema inteligente 4x4, com tração integral, que monitora o nível de aderência e distribui o torque entre as quatro rodas. Além disso, possui um botão que aciona o bloqueio total das quatro rodas. O que impressiona nesse SUV é sua excelente estabilidade, mesmo com o ponteiro do velocímetro passando dos 180 km/h na pista de prova. Com motor diesel de quatro cilindros, 16 válvulas, 2.0L e 175 cv de potência, o Korando já atende à nova legislação de emissão de poluentes. Com foco na qualidade, conveniência e sustentabilidade, o modelo faz parte da tendência mais contemporânea dos SUVs. Elegante, reflete o apelo robusto que está no DNA da SsangYong. Andando até 120km/h consegue-se fazer 12,8km/l de diesel com quatro pessoas e bagagem. No segmento de terceirização de frotas, como benefício oferecido aos executivos, esta passa a ser uma ótima oportunidade. A SsangYong está preparando para as associadas ABLA uma proposta especial que englobará: preço especial atendimento exclusivo (0800) e disponibilidade exclusiva de peças. Julho Agosto 2012

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TURISMO

Biodiversidade encantadora As Cataratas do Iguaçu, no sul do Brasil, surpreendem turistas com 275 quedas-d’ água com altura de até 90 metros Eleitas uma das sete maravilhas do mundo e consideradas patrimônio da humanidade pela Unesco, as Cataratas do Iguaçu, no sul do Brasil, encantam por sua rica biodiversidade e paisagens deslumbrantes. Não é à toa que o destino atrai milhares de pessoas do mundo todos os anos. Ao aterrissar no Aeroporto de Foz do Iguaçu, a dica é alugar um automóvel nos balcões das locadoras ou localizar com antecedência todas as locadoras disponíveis no site da ABLA, no item Quero alugar um carro (www.abla.com. br). Os veículos com ar-condicionado são os mais indicados, pois o verão nessa região é 28 ABLA

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rigoroso. Do aeroporto ao Parque Nacional, o motorista percorre 3,5 quilômetros em cerca de 10 minutos pela Avenida das Cataratas, também conhecida como BR-469. No Parque Nacional há estacionamento seguro com preço popular. Os ingressos para o complexo variam de R$ 7 a R$ 33, dependendo da idade e naturalidade do visitante. Pelo complexo, ônibus levam os turistas até a passarela que atravessa o cânion e chega à Garganta do Diabo. No Parque Nacional também são oferecidos outros passeios, como o voo panorâmico de helicóptero. Do alto, é possível observar 275

quedas-d’ água com altura de até 90 metros, e a tríplice fronteira do Brasil com Argentina e Paraguai. Também há passeio de barco em meio às quedas-d’ água, que permite o acesso ao trecho alongado de quedas do lado argentino e à balsa para a ilha de San Martin. Para os apaixonados por aventura, há opções com atividades radicais como rafting, rapel, escalada em rocha e arvorismo. Bem perto do Parque Nacional, a 5 minutos de carro, o visitante pode conhecer o Parque das Aves, que reúne diferentes espécies de aves em seu habitat. Já para aqueles que buscam tranquilidade, Foz do Iguaçu reserva atrativos culturais inesquecíveis. Para chegar ao centro da cidade, o motorista leva 25 minutos, percorrendo 15 quilômetros pela Avenida das Cataratas. Lá estão a Igreja Matriz, o Templo Budista e a Mesquita Muçulmana, que se destacam pelo aspecto arquitetônico.

FOTO: PORTAL COMBO IGUASSU

Centro de compras

Quem estiver em Foz do Iguaçu não pode deixar de visitar a Ciudad del Este, no Paraguai. Para chegar à Ponte da Amizade, o motorista segue pela Avenida Juscelino Kubitschek, passa pela BR-277 até atingir a rodovia paraguaia. O caminho é tranquilo e o trajeto totaliza 15 km, que são percorridos em 20 minutos, dependendo das condições na fronteira. No Paraguai é possível encontrar roupas, eletroeletrônicos, peças para automóveis e tantos outros produtos a preços realmente imbatíveis. Isso porque os impostos cobrados naquele país são menores do que as taxas brasileiras. Na Avenida Monseñor Rodriguez, paralela à rodovia paraguaia, está localizado o Shopping del Este, um dos principais da cidade, com lojas exclusivas da Nike, Zoomp e tantas outras. Outro destaque é o SAX Departament, com centenas de lojas de renomadas marcas, como Chanel, Hugo Boss, Lacoste, Johnnie Walker, Porsche, Valentino, Ferrari e Puma. O complexo comercial está localizado na Avenida San Blás, também paralela à rodovia paraguaia. Os produtos chegam a ser cinco vezes mais baratos do que no Brasil. Julho Agosto 2012

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TURISMO Atrativos turísticos

De Foz do Iguaçu a Puerto Iguazu, na Argentina, o motorista pode acessar a Avenida Mercosul pela Avenida das Cataratas. Depois de percorrer 10 quilômetros e atravessar a ponte Tancredo Neves, o turista estará no centro da cidade. Entre os principais atrativos estão shoppings, corredores comerciais free shops, museus, teatros, feiras de artesanato e o Parque Natural Municipal Luis Honorio Rolón. No centro de Puerto Iguazu ainda há bares, cassinos, restaurantes, lojas de roupas, lojas de artigos de desporto, discotecas, pubs e confeitarias. A gastronomia atrai todos os tipos de paladar. Destaque para os excelentes cortes de carnes preparados no carvão, como a picanha bovina e o carré de cordeiro. Os hotéis na Argentina também reservam boas acomodações, com áreas de lazer e serviços com padrão internacional. Confira as locadoras disponíveis em www.abla.com.br

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Como chegar:

ESTIVEMOS PRESENTES

O Sindloc-MG realiza grande encontro em Araxá

Eventos 03/7 Coletiva de Imprensa Fenabrave Hotel Bourbon Ibirapuera - SP

27 e 28/7 Lançamento Volkswagen Foz do Iguaçu - PR

27/7 O Sindicato das Empresas Locadoras de Automóveis do Estado de Minas Gerais (Sindloc-MG), entidade ligada à ABLA, realizou de 23 a 25 de agosto o 4º Grande Encontro de Locadoras na cidade de Araxá. O evento reuniu 410 participantes e contou com área de exposição e palestras. De acordo com o diretor de eventos do Sindloc-MG, Antônio Mansueto, o encontro é a oportunidade de os empresários conhecerem o que de mais novo está sendo fabricado e oferecido no segmento de locação. “A programação do evento também contemplou treinamentos e palestras com temas variados, visando sempre ao empreendedorismo”. Na opinião do presidente da FENALOC, José Adriano Donzelli, o Grande Encontro do Sindloc-MG é a oportunidade de estreitar o relacionamento com fornecedores, concorrentes e parceiros, divulgando a cultura do setor de locação. “Aqui, a gente aprende que não precisamos nos defender um dos outros, mas, ao contrário, é preciso que um defenda o outro. O Sindloc-MG é um exemplo dessa preocupação em proporcionar união e estabelecer a concorrência saudável”, observa. Além do networking e das atividades de capacitação, o evento contou com shows, apresentação de stand-up comedy e almoços de confraternização. Também foram sorteados um carro zero-quilômetro e uma viagem.

Jantar Sindloc-SP São Paulo - SP

06/8 Lançamento Citroën Convenção B2B/ Brasília - DF

16 a 18/8 Fenabrave e Expo Fenabrave São Paulo - SP

23 a 26/8 4º Grande Encontro Nacional Sindloc-MG Araxá - MG

31/8 Palestra USP – Lazer e Turismo na Escola de Artes, Ciências e Humanidades São Paulo - SP

ABLA participa de congresso De 16 a 18 de agosto, a cidade de São Paulo recebeu o XXII Congresso Fenabrave e a Expo Fenabrave, os maiores eventos do setor de distribuição de veículos do mundo que reúne diretores de 6 mil concessionárias. O presidente executivo da ABLA, João Claudio Bourg, participou do evento, defendendo os interesses do setor de locação de veículos. Além da exposição de produtos e serviços relacionados ao setor automotivo, foram realizadas 40 palestras com especialistas que debateram temas globais sobre economia e os segmentos específicos, como automóveis, comerciais leves, motocicletas, caminhões, ônibus e máquinas agrícolas. Julho Agosto 2012

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ABLA apoia o Brite 2012 no Rio de Janeiro O maior e mais completo evento de turismo da América Latina reunirá mais de 150 expositores de todo o Brasil Entre os dias 28 e 30 de setembro, a Secretaria de Estado do Rio de Janeiro promove o Brazil International Tourism Exchange (Brite 2012), o maior e mais completo evento do trade turístico da América Latina. O tema desta edição é Cores e Sabores do Brasil, em alusão às principais festas do país, como o Carnaval, e às variadas gastronomias regionais. A ABLA é uma das entidades que apóiam a Brite 2012, que reunirá mais de 150 expositores. De acordo com Gustavo do Carmo Azevedo, diretor regional da ABLA no Rio de Janeiro, a participação e o apoio ao evento estimulam o desenvolvimento do mercado turístico no país, o que também beneficia empresas e atividades relacionadas, como a locação de automóveis. “Em se tratando de locação rent a car (balcão e/ou diário), o turismo de lazer pode corresponder a 90% do faturamento. Por isso, qualquer evento que tenha por objetivo discutir o assunto, trocar experiências e contatos reverte o esforço em ações que fortalecem toda a 32 ABLA

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cadeia ligada ao turismo nacional”. A associação tem participado de workshops, congressos, feiras, fóruns e intercâmbios relacionados a viagens de negócios e de lazer. “Para impulsionar nossa atividade, o caminho passa pelas parcerias com destinos, agências de viagens e outras entidades do turismo. Portanto, o networking desses eventos pode render bons resultados”, diz Azevedo. Uma das propostas da feira é promover os roteiros nacionais, sobretudo junto aos operadores turísticos do exterior, apresentando ao público as belezas e as particularidades dos destinos brasileiros.

Gustavo do Carmo Azavedo, diretor regional da ABLA no Rio de Janeiro

FOTO: JORNAL O IMPARCIAL

EVENTO

COPA 2014

Programa qualifica funcionários de locadoras Durante a Copa do Mundo de 2014, o Brasil projeta receber 600 mil estrangeiros. Para recepcionar bem esse público, o programa Olá, Turista! oferece cursos on-line de inglês e espanhol a profissionais, autônomos e estudantes das áreas de turismo, gastronomia e hotelaria. Nos 12 estados que vão sediar os jogos, funcionários de locadoras associadas à ABLA podem se inscrever gratuitamente. Os profissionais podem acessar o curso em casa ou na própria sede da locadora, que disponibiliza computadores a quem não tem acesso à internet. O programa é composto dos módulos Básico, Profissional e Regional. Os alunos têm até um ano para concluí-los e, ao final, recebem um certificado.

O conteúdo e o vocabulário das aulas abordam situações típicas do atendimento ao visitante estrangeiro. “O programa contribui diretamente para a formação dos nossos colaboradores. É importante que eles estejam preparados para atender, da melhor forma possível, os clientes estrangeiros e aproveitem a excelente oportunidade propiciada pela Copa. O curso discute situações práticas e rotineiras que certamente serão vivenciadas por todos nós”, destaca o diretor regional da ABLA na Bahia, Marconi José Dutra. O cadastramento deve ser feito pelas próprias locadoras nos Sindicatos das Locadoras de Automóveis (Sindlocs).

TRANSPORTE

Sindloc-PR prevê prejuízos durante a Copa Durante a Copa do Mundo de 2014, os turistas que estiverem em Curitiba não poderão alugar veículos com motorista particular. A Lei Municipal nº 3.812, sancionada recentemente, especifica as normas de transporte de passageiros em automóveis alugados. A ABLA se posiciona contrária à determinação. De acordo com a lei, o motorista profissional autônomo somente pode atuar com veículo de sua propriedade, similar ao uso de táxi. As locadoras ou motoristas profissionais que desrespeitarem os termos perderão 4 pontos

na Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e pagarão multa de R$ 85,00. Com isso, os turistas que não conhecem bem a cidade devem optar pelos táxis, deixando de alugar veículos. Na opinião do presidente do Sindicato das Locadoras de Automóveis do Paraná (Sindloc-PR), Carlos Rigolino, a lei causa prejuízos ao setor. “A lei, inclusive, deveria obrigar os táxis a atender especificações técnicas mínimas para assegurar uma boa experiência aos turistas, pois as locadoras oferecem excelentes veículos”, ressalta. Julho Agosto 2012

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VIDA EXECUTIVA

LUXO SOB MEDIDA

FOTOS: DIVULGAÇÃO

O programa Tailor-Made da Ferrari dá a oportunidade a qualquer pessoa de brincar de designer. Neste ano, 30 clientes poderão escolher todos os acabamentos e acessórios da sua Ferrari, desde a cor até o tapete. O investimento é pelo menos cinco vezes maior, mas garante um modelo único e com a cara do dono. Os valores são a partir de 1,5 milhão de euros.

ESPORTE E TRABALHO Em meio a tantos compromissos profissionais, difícil é encontrar um tempo para se exercitar. Mas muitos executivos estão se mexendo para driblar o estresse e os problemas do dia a dia. Pesquisa da Manager Assessoria mostra o crescimento da prática esportiva entre o público corporativo. As atividades preferidas são caminhada (52%), ginástica (25%) e futebol (23%), números que evidenciam a crescente atenção com a saúde e qualidade de vida.

LÓGICO E INTUITIVO

CASTILLA Y LEÓN

Escrito pelo Prêmio Nobel de Economia Daniel Kahneman, Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar foi eleito um dos melhores livros de 2011 pelo New York Times Book Review. A obra ressalta as capacidades intuitiva, emocional e lógica do ser humano para tomar decisões, além de apresentar situações comportamentais diante de escolhas estratégicas, como a aversão à perda e o excesso de confiança.

Situada no coração da Espanha, Catilla Y León é uma das principais regiões vinícolas do mundo. As uvas produzidas dão origem aos premiados vinhos tintos, como o Abanico Cathar, nas versões Jovem 2010, Crianza 2007 e Reserva 2006. A uva predominante na região é a Tinta Fino, com sabor rústico e delicioso aroma. Julho Agosto 2012

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ARTIGO

A FENALOC no CONTRAN A importância da participação no órgão normativo máximo de trânsito

Em agosto de 2012 a FENALOC/ABLA passou a integrar o CONTRAN (Conselho Nacional de Trânsito) – Câmara Temática Esforço Legal: infrações, penalidades, crimes de trânsito, policiamento e fiscalização de trânsito. Trata-se de evento de grande importância para a indústria de locação de veículos no Brasil, cujo tema é contemplado por este artigo. O Código de Trânsito Brasileiro (CTB - Lei 9503/97) nomeou o CONTRAN como órgão máximo normativo e consultivo do Sistema Nacional de Trânsito. Por sua vez, o Sistema Nacional de Trânsito é o conjunto de órgãos e entidades públicos de todos os níveis federativos que tem por finalidade o exercício de atividades relacionadas 36 ABLA

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à regulação e fiscalização do trânsito. A partir do CONTRAN, emitem-se as normas e diretrizes de como os órgãos de trânsito devem proceder no planejamento, administração, normatização, pesquisa, registro e licenciamento de veículos, formação, habilitação e reciclagem de condutores, educação, engenharia, operação do sistema viário, policiamento, fiscalização, julgamento de infrações e de recursos e aplicação de penalidades. Todos esses itens são de interesse diário das locadoras de veículos e de todos aqueles vinculados ao trânsito. O principal instrumento utilizado pelo CONTRAN é a edição de resoluções. Abaixo da lei (CTB) são as resoluções do CONTRAN

que determinam como o trânsito e a fiscalização funcionarão na prática. E o CTB deixou muito espaço para ser regulamentado pelas resoluções. Eis alguns casos de particular interesse para as locadoras de veículos: a exigência de kit de primeiros-socorros nos veículos foi obrigação criada e depois dispensada por resoluções do CONTRAN; o reconhecimento no Brasil da carteira de motorista de estrangeiros se dá conforme estabelecido pelo CONTRAN; os critérios de sinalização e instalação de radares e outros mecanismos de fiscalização são fixados pelo CONTRAN, sob pena de nulidade da multa. Outro exemplo significativo: até a recente edição da “Lei Seca”, que proíbe a condução de veículos por motoristas que tenham ingerido qualquer quantidade de álcool, era uma resolução do CONTRAN a norma que fixava a quantidade de álcool admissível para o condutor de veículos. O CONTRAN propriamente dito é composto de Ministros de Estado, mas, como esses agentes políticos têm suas próprias atribuições nos ministérios, o dia a dia das atividades do CONTRAN é conduzido nas Câmaras Temáticas. As Câmaras Temáticas são órgãos técnicos compostos de especialistas e têm como objetivo estudar e oferecer sugestões e embasamento técnico sobre os assuntos específicos para decisões do CONTRAN. A Câmara Temática “Esforço Legal: infrações, penalidades, crimes de trânsito, policiamento e fiscalização de trânsito”, para a qual a FENALOC/ABLA foi nomeada para o mandato 2012/2014, participa da discussão e elaboração das normas que regulamentam o CTB. Isso nos permite não apenas acompanhar com proximidade inédita o andamento das principais normas de trânsito, bem como capacidade de intervenção direta na elabo-

ração de tais documentos. A participação no CONTRAN também serve de marco institucional para a FENALOC/ABLA. O reconhecimento perante seus associados é a base para a atuação de qualquer entidade representativa, mas é importante para a sua institucionalização a participação regular nos espaços democráticos de discussão pública. As empresas locadoras de veículos possuem participação relevante nos trades automotivo e turístico, motivo pelo qual é natural sua inserção em entidades colegiadas como o CONTRAN, para a discussão de temas relevantes para o regular funcionamento de suas atividades. A importância da participação nesses órgãos não pode ser subestimada. Recentemente, tivemos o exemplo da Resolução 363/10, do CONTRAN, que estabelecia a exigência de firma reconhecida por autenticidade em cartório do condutor e do proprietário para a comunicação de real infrator de trânsito. Tratava-se de exigência inexequível na realidade das locadoras de veículos. Após quase um ano de debates, a Resolução 363/10 – que não chegou a entrar em vigor – foi revogada pela Resolução 404/12, que baniu a exigência da firma reconhecida em cartório. No futuro, com a participação da FENALOC/ABLA no CONTRAN, eventos como esse poderão ser resolvidos ou evitados com maior facilidade. Parabéns à FENALOC/ABLA por mais esta importante conquista em prol da indústria de locação de veículos.

Adriano Augusto Pereira de Castro

é advogado especializado na indústria de locação de veículos.

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ARTIGO OTAVIANO MAROJA

Explorando Porto de Galinhas de carro Se o gosto, a opinião e as decisões das pessoas mudam a cada instante, o turismo se adapta a uma velocidade ainda maior. O setor de viagens massificou-se, criando oportunidade para todos, desde hotéis e operadoras até agentes de viagem, guias e receptivos. Mas os pacotes até então concorridos hoje se tornaram triviais. A viagem assumiu um lugar prioritário no planejamento orçamentário do brasileiro, que cada vez mais demanda uma viagem sob medida para seus anseios e os interesses de sua família. Nesse contexto, é inegável dizer que muitos turistas deixaram os tradicionais roteiros das operadoras de viagens para planejar sua própria estada. Em Porto de Galinhas não é diferente. O conceito de fly and drive, ou seja, viajar de avião e usar carro no destino está cada vez mais presente na vida dos brasileiros. Em Pernambuco, por exemplo, notamos que grande parte dos visitantes prefere alugar veículos para conhecer a região de Ipojuca, no litoral sul. Não é a toa que as pessoas buscam conforto, segurança e flexibilidade de horários. Com um carro alugado, o visitante se desloca para onde quiser, no momento que julgar mais adequado. Não fica preso à programação de nenhuma agência ou operadora de viagem, aproveitando todos os atrativos do destino. Além disso, Porto de Galinhas conta com centenas de bugueiros - que também integram a cadeia da locação - e estão aptos a atender aos turistas, oferecendo passeios sob medida. E as expectativas para os setores hoteleiro e de locação de veículos são ainda 38 ABLA

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melhores. Até o fim de 2013, uma rodovia moderna, segura e pedagiada ligará Porto de Galinhas ao Recife. Trata-se da Express Way, popularmente denominado Rota do Atlântico, que vai diminuir em 16 quilômetros a distância entre a capital pernambucana e o balneário. A nova via terá uma extensão de 45 quilômetros. Com a nova estrada, o tempo de deslocamento será de apenas 40 minutos entre Recife e Porto de Galinhas. O complexo rodoviário será estruturado com equipamentos e recursos de última geração, que incluem um Centro de Controle Operacional, sistema de pedágios, monitoramento por circuito fechado de TV, e desafogará o tráfego do entorno de Suape. É evidente que, de carro, o turista aproveita melhor sua estada em Porto de Galinhas. O visitante pode conhecer cerca de 110 km de praias totalmente protegidas por corais, que formam irresistíveis piscinas naturais de águas mornas em cenários deslumbrantes, e todas as opções gastronômicas e culturais que o balneário oferece. De carro, é mais fácil, cômodo e econômico visitar essas praias e outros tantos pontos turísticos. São esses e outros atrativos que fazem de Porto de Galinhas mais do que um destino de praia, é uma experiência inesquecível para a alma, sensações que só a arte e a cultura são capazes de promover.

Otaviano Maroja

é presidente da Associação dos Hotéis de Porto de Galinhas (AHPG)

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