BILAN 2010 4 édition Salon des services à la personne
Les acteurs du Salon s’expriment sur l’événement
20 000 visiteurs
représentant chaque composante du secteur.
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25, 26 et 27 novembre
www.salon-services-personne.com
ÉDITO Chers exposants et partenaires, La 4ème édition de votre événement a conforté le Salon des services à la personne dans sa position de rendez-vous national incontournable pour tous les acteurs du secteur : grand public, professionnels et institutionnels. Grâce à nos 230 exposants, les 20 000 visiteurs ont pu découvrir les évolutions et innovations des services à la personne, qui s’adaptent toujours mieux au mode de vie des Français.
Cette édition 2010 fut l’occasion pour la FEPEM de présenter avec succès l’expérimentation du Centre Ressources, véritable outil de mise en commun des compétences de notre secteur, au service de 3,5 millions de particuliers-employeurs et 1,7 millions de salariés. Nos équipes ont touché près de 1 500 personnes en 3 jours ! » Marie-Béatrice LEVAUX, Présidente de la FEPEM
Plus encore que les années précédentes, cette édition aura été pleine d’initiatives marquantes pour valoriser des composantes essentielles et émergentes du secteur. Créée avec le soutien de l’ANSP, la première Maison du Futur du Salon des services à la personne a séduit un grand nombre de visiteurs et a remporté un vif succès médiatique. D’autres nouveautés ont également suscité l’engouement : le Village Technologies, le Village créateurs et auto-entrepreneurs… Ce succès, nous le devons à votre confiance, à votre implication et à votre enthousiasme. Merci à tous, exposants et conférenciers. Merci enfin à l’Agence Nationale des Services à la Personne et à nos partenaires, pour leurs conseils, leurs encouragements et leur soutien.
1. Roselyne Bachelot-Narquin, Ministre des Solidarités et de la Cohésion sociale.
2. Frédéric Lefebvre, secrétaire d’État aux Petites et Moyennes Entreprises.
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Un salon est toujours un temps fort dans l’année, pour un secteur économique aux acteurs diversifiés, aux modalités d’intervention multiples, dans un contexte de crise économique et d’évolution du cadre juridique. Ces trois jours ont été particulièrement denses et actifs pour cette 1ère participation de la FEDESAP, avec de nombreux échanges, tant sur son stand que lors d’interventions. » Paulin LLECH, Président de la FEDESAP
3 3. La Maison du Futur du Salon des services à la personne, grande nouveauté 2010, Marie-Pierre Doré Directrice Associée
En partenariat avec :
Alain Bosetti Mark Lahore Président Directeur Associé
Grand public Structure agréée SAP : - Dirigeant et créateur - Candidat à la franchise Intervenant à domicile et demandeur d’emploi Responsable RH et dirigeant d’entreprises
En tant qu’organe professionnel incontournable du secteur, représentant tous les modes d’intervention, et la profession de manière transversale, il est logique que la Fédération du service aux particuliers participe activement au Salon des services à la personne, événement phare du secteur. Nous avons d’ailleurs développé cette année des conférences sur le thème central de la qualité et valorisé le plan de développement de la formation par l’alternance. » Maxime AIACH, Président de la FESP
De passionnants enjeux nous animent déjà. En 2011 s’ouvrira le débat national sur la dépendance : nos 15 000 centenaires actuels seront 200 000 en 2060 ! Il s’agit donc d’un thème majeur de notre prochaine édition qui apportera son lot de solutions à nos aînés. Alors, à très bientôt pour poursuivre l’aventure et se donner à nouveau rendez-vous les 01, 02 et 03 décembre 2011. Même lieu, même enthousiasme !
Serge Eberhardt Directeur Général
Cette 4ème édition a confirmé le dynamisme du secteur. Nous sommes ravis de voir que les questions autour des services à la personne évoluent vers des thématiques toujours plus professionnalisantes et innovantes, notamment à travers la Maison du Futur et le Parcours Métiers et Carrières, les 2 nouveaux espaces, pour lesquels l’ANSP était partenaire. Nous nous félicitons également d’avoir accueilli pour la première fois la parole des consommateurs dans le cadre d’un dialogue constructif autour de la qualité de services. » Vincent DELPEY, Directeur Général adjoint de l’ANSP
a pleinement tenu ses promesses et séduit un grand nombre de visiteurs.
Avec le soutien de
Le Groupe IRCEM, acteur incontournable du secteur des services à la personne, participe activement au Salon de Paris. Partenaire depuis la 1ère édition, il accueille un public toujours plus nombreux. Cet engagement permet d’asseoir la notoriété et le savoir-faire de notre Groupe entreprenant et apprenant à destination de l’économie du Quaternaire. » Jean-Charles GROLLEMUND, Directeur Général du Groupe IRCEM
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2 1. Le Village de l’emploi entre particuliers regroupe les organismes et acteurs référents en termes d’emplois directs.
2. Le Village Découverte et Bien-être pour apprendre en s’amusant : séances de shiatsu, ateliers culinaires, test de culture générale... En partenariat avec
3. Les micro-conférences de l’Espace Grand Public.
Les services à la personne ont leur Retour sur la 4ème édition du Salon des services à la personne
4. Entretiens de recrutement et ateliers de l’Espace Emploi/ Formations.
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5. Le Parcours Métiers et Carrières. Avec le soutien de
Centre de conférences
Ateliers DRH et CESU
Micro-conférences
Maison du Futur
ESPACE GRAND PUBLIC
Ateliers emploi formations
Parcours Métiers et Carrières
Village de l’emploi entre particuliers Village Découverte et Bien-être
En partenariat avec
ESPACE EMPLOI / FORMATIONS
Bureaux de recrutement
ESPACE PROFESSIONNELS Village Technologies
La Ruche
Village créateurs et auto-entrepreneurs
La Maison du Futur
Zoom sur la nouveauté 2010
du Salon des services à la personne
Ce nouvel espace de 280 m2 permet de tester, de manière interactive, les innovations qui rendront le quotidien facile à vivre pour tous : solutions d’assistance à l’autonomie, systèmes de sécurisation de l’habitat, technologies de communication, domotique, robotique domestique… Avec le soutien de
En partenariat avec
r événement national !
Les exposants ont la parole Félicitation pour ces 3 jours, le résultat était au rendez-vous ! La fréquentation a été supérieure à 2009, de notre côté nous avons eu plus de contacts que l’an dernier. Nous avons également beaucoup apprécié les nouveautés type la Maison du Futur et l’évolution des espaces d’exposition. » Cyril de GASQUET, Directeur Opérationnel, Adecco à domicile Le Salon des services à la personne est un temps de rencontres, de découvertes tant pour les professionnels que pour les personnes cherchant à se faire aider à leur domicile. Adessa à domicile en tant que fédération d’organisations à but non lucratif a pu ainsi lors de l’édition 2010 montrer toute la diversité de son réseau, d’aide, de soin à domicile et de services à la personne. » Hugues VIDOR, Directeur Général, Adessa à domicile
6 6. Les Ateliers DRH et CESU.
Rendez-vous incontournable pour notre réseau de franchise et les acteurs de ce marché, le Salon des services à la personne nous permet de nouer des contacts avec les institutionnels et multiplier le nombre de candidats à la franchise. Julien Moineau, Président Directeur Général, Axeo Services Notre participation à la Maison du Futur à été pour nous l’occasion de présenter, en situation réelle, nos solutions d’assistance à l’autonomie. Nous y avons apprécié la diversité des profils et renforcé notre image tout en générant de nombreux contacts. » Olivier VALLÉE, Responsable du marché résidentiel, Legrand Le Salon des services à la personne est pour nous le rendez-vous incontournable du secteur. Il permet d’asseoir notre notoriété auprès du grand public, de recruter des intervenants ou encore de rencontrer des clients potentiels. Plus de 700 CV ont été récoltés lors de cette 4ème édition. Guillaume RICHARD, Président Directeur Général, Groupe O2
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Nous avons réalisé une édition 2010 dont nous sommes très satisfaits, tant au niveau de l’organisation que du visitorat. Nous avons également apprécié la visite du secrétaire d’État chargé des PME, Frédéric Lefebvre sur notre stand ! » Caroline NOUBLANCHE, Présidente, Prylos
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11 10 7. Roselyne Bachelot-Narquin, Ministre des Solidarités et de la Cohésion sociale avec Alain Bosetti, Président du Salon et Marie-Pierre Doré, Directrice associée.
8. Bruno Arbouet, avec Christian Sautter, Adjoint au maire de Paris. 9. Frédéric Lefebvre, secrétaire d’État aux PME avec Marie-Béatrice Levaux, Présidente de la FEPEM.
10. Bernard Benhamou, Délégué aux Usages de l’Internet au ministère de la Recherche et de l’Enseignement Supérieur.
11. Les Ateliers auto-entrepreneurs. 12. Colloque des services à la personne : « La qualité, l’affaire de tous ». L’occasion pour tous les acteurs de débattre de l’avenir de leur secteur et des enjeux clés.
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Une communication tous médias ! Radio, affichage, presse, web, streetmarketing… un dispositif plurimédia pour assurer la promotion du Salon et le recrutement de visiteurs qualifiés.
Affichage • Affichage de proximité + Réseau de salons de coiffure
• Au sein du parc d’expositions Porte de Versailles
Street-marketing
• Métro
Radio • 6 jours de présence sur la 1ère radio de France
Web • Site dédié • Bannières • Emails d’invitation
Presse
• Professionnels
• Grand Public
Un salon durable ! Bâches de signalétique recyclées en porte-documents
Le Salon des services à la personne s’est engagé dans une démarche de respect de l’environnement avec par exemple : • des cloisons et tubes réutilisables pour les stands • une signalétique recyclée en porte-documents • des fontaines à eau pour supprimer les bouteilles individuelles • le tri sélectif des déchets générés par l’événement • un chauffage de l’espace limité à 19°C (1°C en moins = 7% d’économie d’énergie) • un partenariat avec un site de covoiturage • la récupération des moquettes jetables par le BDE de l’ESCP Paris
Le Salon des services à la personne dans les médias Le Salon national des services à la personne suscite toujours beaucoup d’intérêt de la part des médias. Ceux-ci soulignent notamment l’évolution du secteur, en terme de professionnalisation et également l’émergence de nombreuses innovations pour faciliter le quotidien des Français.
Télévision « C’est au programme »
« Télématin »
Presse «J Journall d de 20h »
« Journal de 13h »
« Magazine de la santé »
« 19h45 »
Radio
Web
Contactez-nous au 01 47 61 49 31 pour participer à la 5ème édition du Salon des services à la personne les 01, 02 et 03 décembre 2011.
Planète micro-entreprises, société organisatrice du Salon des services à la personne appartient à un groupe de communication : Evénements
Sites éditoriaux
Agences de communication
Le Salon des services à la personne est un événement organisé par Planète micro-entreprises - 220, bd Jean Jaurès - 92100 Boulogne Billancourt - 01 47 61 49 31 info@salon-services-personne.com - www.salon-services-personne.com - Conception : Agence …/en Personne - Crédits photos : Jacques Legoff / Axel Saxe