Apresentação

APRE SEN TA

ÇÃOAPRESENTAÇÃO CAPÍTULO 1

Toda organização que alcançou o sucesso criou algo de valor em determinado momento. Algo que trouxe alguma melhoria à vida das pessoas.

E um lema importante neste tema é identificar coisas das quais as pessoas precisam e oferecer a elas o que buscam. Uma organização não tem como realizar negócios, a menos que tenha algo de valor a oferecer para seus clientes. Assim, podemos dizer que as melhores organizações do mundo são aquelas que criam valor para as pessoas. Josh Kaufman, em seu livro Criação de valor – Qual o preço da sua ideia, define um negócio como um processo cíclico que: Ele ainda considera que, se retirarmos um desses cinco fatores, não teremos mais um negócio. E ainda vai mais longe. Na sua concepção, todo negócio é uma coleção de cinco processos interdependentes: criação de valor, marketing, vendas, entrega de valor e finanças.

1 Cria e entrega algo de valor...

2... que as pessoas querem ou de que precisam...

3... a um preço que elas estejam dispostas a pagar...

4... de maneira que satisfaça as necessidades e as expectativas dos clientes...

5... e que gere lucro suficiente para manter as operações da empresa. Nesta nossa quarta cartilha, vamos mostrar as possibilidades de como criar e agregar valor para os produtos da agricultura familiar.

PER CEP ÇÃO CAPÍTULO 2

A PERCEPÇÃO DE VALOR

A percepção de valor está diretamente ligada àquilo que as pessoas desejam e a quanto um produto ou serviço atende aos atributos necessários para atender às suas necessidades.

Valor não se faz presente apenas nas coisas, mas naquilo que o consumidor/cliente percebe como sendo atributo gerador de valor. Portanto, antes de qualquer coisa, é importante desenvolver um entendimento básico do que as pessoas procuram. Entender os desejos humanos e os impulsos que levam às suas decisões e ações são extremamente importantes. Levando pela lógica do consumo, os impulsos levam ao processo de compra. Quanto mais uma organização conectar seu produto aos impulsos que levam seu cliente a adquirir um produto ou serviço, mais atraente será sua oferta. Em poucas palavras, quanto mais um produto ou serviço estiver comprometido em atender a uma necessidade de determinado grupo de consumidores, maiores serão as possibilidades de sucesso dessa organização. O primeiro passo seria compreender as necessidades desses clientes. Já abordamos, na cartilha 01 desta série, como realizar uma pesquisa para levantar essas necessidades junto aos canais de distribuição. Portanto, vale reforçar que o passo primeiro seria a compreensão do mercado.

Agora, mostraremos algumas possibilidades de se agregar valor aos produtos da agricultura familiar.