Naar een nieuwe aanpak voor retail - SD Worx

Naar een nieuwe aanpak voor retail Innovatie, expansie of changetraject: als strategische partner voor retail denkt SD Worx met u mee.

Retail is continu in beweging. Steeds sneller evolueren de trends. En wat vandaag nieuw is, kan morgen onmisbaar zijn. Hoe blijft u voorop? Hoe past uw organisatie zich aan aan nieuwe uitdagingen en kansen? SD Worx biedt u uit ĂŠĂŠn hand een overzicht van wat er zich afspeelt in de markt, relevant cijfermateriaal, en toegang tot geselecteerde kennispartners voor specifieke aspecten van de retail value chain.

Enkele opmerkelijke trends It’s

globalization, but not as we know it

Mondialisering krijgt een steeds complexere dimensie. Het aloude model waar de consumentenmarkten zich hoofdzakelijk situeerden in Amerika en Europa en productie zich grotendeels afspeelde op het Afrikaanse en Aziatische continent, brokkelt af. Steeds vaker treden mengvormen op: productie keert terug naar het Westen, en elders zien nieuwe consumentenmarkten het licht onder invloed van een opkomende middenklasse. Om te groeien in retail is aanwezigheid in die markten cruciaal.

The

only channel is omnichannel

Hokjesdenken is niet langer houdbaar in retail. Het voor de meeste retailspelers vertrouwde bricks and mortarconcept volstaat niet meer. De concurrentie met clicks and bricks-winkels en de consument die zich online informeert, hebben een grote impact. Spelers die niet inzetten op omnichannel-aanwezigheid riskeren een aanzienlijk deel marge of omzet kwijt te spelen.

No

value chain without human capital

Online en bricks and mortar staan bovendien niet los van elkaar. Ze zijn bouwstenen in de value chain van retail. Een van de belangrijkste elementen van die value chain is de interne menselijke factor. Want niet enkel de consument verandert: ook uw medewerkers evolueren. Welke impact hebben zij op uw value chain? Hoe spelen zij in op de snelle veranderingen in de markt? Hoe haalt u het maximum uit dat human capital? En hoe zorgt u ervoor dat werknemers het uithangbord worden van uw merk?

Aan uitdagingen geen gebrek Showrooming In het digitale tijdperk zijn consumenten niet langer onwetend. Vaak komen ze langs in een winkel om advies in te winnen bij hun productkeuze. Maar hoe vermijdt u dat ze daarna hetzelfde product online elders aankopen? Ook het omgekeerde gebeurt: klanten informeren zich via online communities, maar wenden zich voor aankoop toch tot een fysiek verkooppunt. Getraind personeel weet daarop in te spelen en consumenten te begeleiden naar een effectieve aankoop.

Employer

branding

Een merkverhaal mag niet alleen spreken uit knappe marketingcampagnes. De verkoper in de winkel moet doordrongen zijn van die boodschap en ze zelf ook uitstralen. Een verkoper met een overtuigend verhaal weet zich te onderscheiden en heeft grote invloed op het koopgedrag van de consument.

Inspelen

op constante verandering

Retailtrends en hun impact herkennen is één zaak. Uw organisatie erop afstellen – rekening houdend met uw specifieke nichemarkt – een andere. Waar change management vroeger een cyclisch gebeuren was, is het nu een continue uitdaging. Belangrijke veranderingen kunnen enkel slagen als ze goed worden vertaald naar de werkvloer.

Vaak is het zeer uitdagend om zelf die omschakeling door te voeren voor alle niveaus binnen de organisatie.

Bovendien vergt die constante aanpassing veel flexibiliteit van medewerkers, wat bijkomende druk met zich meebrengt.

Een innovatieve partner voor retail Als strategische partner denken we met u mee. Meer en meer retailorganisaties doen een beroep op onze expertise om hun businessarchitectuur te helpen uitbouwen en zo nieuwe markten te betreden.

Op het vlak van HR heeft SD Worx alle kennis in huis: van payroll, over sociaal-juridisch advies tot HR consulting of business process outsourcing. Maar om de ruimere noden van de retailsector ten gronde te begrijpen, onderhouden we nauwe contacten met innovatieve partners uit de hele value chain.

Dat partnernetwerk wisselt actief retailkennis uit en introduceert elkaar onderling bij retailspelers.

Innovatie is onontbeerlijk om morgen nog een rol van betekenis te spelen. Als internationaal erkend expertisecentrum voor retail kan SD Worx ook op dat vlak een faciliterende rol spelen. Door retail als een vertical uit te bouwen in onze structuur aligneren we ons met het businessmodel van de sector.

Dat laat toe om maximaal de retailnoden te begrijpen en passende oplossingen uit te werken.

Tegelijk zijn we strategisch partner van RetailDetail, marktleider in de Benelux. We zijn ook lid van de Amerikaanse National Retail Federation (NRF). Zo houden we de vinger aan de pols van de Amerikaanse trends, die aangeven in welke richting retail zich verder zal ontwikkelen. De Verenigde Staten zijn vandaag immers nog steeds de grootste consumentenmarkt ter wereld. Ten slotte zijn we ook in Europa sterk geconnecteerd en ondersteunen we retailorganisaties bij hun groei.

➜

www.sdworx.com

Wilt u meer weten over hoe SD Worx uw retailorganisatie kan ondersteunen bij expansie, changeprocessen of innovatie? Neem vrijblijvend contact met ons op: retail@sdworx.com