ENCUESTA DE
PERCEPCIÓN CIUDADANA
PEREIRA 2015
OCER CON LO QUE SIENTEN,
PIENSAN Y OPINAN LOS
PEREIRANOS,
NOS CONCIERNE A TODOS
CON TUS IDEAS, CONSTRUIMOS CIUDAD
#AsíVaPereira @PeiComoVamos
Pereira Cómo Vamos
Coordinador Alejandro García Ríos Equipo Unidad Coordinadora Valentina Ruiz Posada Tatiana Bernal García Diseño y Diagramación Sebastián Camilo Beltrán Aparicio Scamilo.Dogor@Gmail.com Cel: 314-625-5505 Comité Directivo Mauricio Vega Lemus Presidente Ejecutivo Cámara de Comercio de Pereira
Francisco Antonio Uribe Gómez Jefe de Planeación Universidad Tecnológica de Pereira
Brian Ramírez Henao Coordinador de Revistas y Especiales Periódico La Tarde
Luz Adriana Velásquez Henao Planeación Universidad Tecnológica de Pereira
Jorge Luis Gómez Ospina Comunicaciones Universidad Tecnológica de Pereira
Délany Ramírez del Río Planeación Universidad Tecnológica de Pereira
Juliana Naranjo Hurtado Asistente Administrativa Universidad EAFIT
Tito Morales Pinzón Docente Universidad Tecnológica de Pereira
Maurier Valencia Hernández Director Comfamiliar Risaralda
Héctor Fabio Hernández Sierra Docente Universidad Tecnológica de Pereira
Juan Guillermo Ángel Mejía Gerente Director Periódico La Tarde
Norma Constanza Lasso Ramírez Coordinadora Académica Universidad EAFIT
Luis Fernando Gaviria Trujillo Rector Universidad Tecnológica de Pereira
Camilo Mejía Jaramillo Docente Universidad Libre Seccional Pereira
Ana Tulia Gutiérrez Buitrago Directora Regional Eje Cafetero, Centro de Desarrollo Empresarial, Universidad EAFIT
José Jonás Ochoa Brito Docente Universidad Libre Seccional Pereira
Jaime Alonso Arias Bermúdez Rector Universidad Libre Seccional Pereira
Jaime Montoya Ferrer Docente Universidad Católica de Pereira
Diego Augusto Arcila Vélez Rector Universidad Católica de Pereira Edgar Orlando Cote Rojas Rector Seccional Fundación Universitaria del Área Andina Martha Isabel Tobón Lindo Directora Universidad Cooperativa de Colombia Sede Pereira Comité Técnico Luis Alfonso Sandoval Perdomo Coordinador de Investigaciones Socioeconómicas Cámara de Comercio de Pereira Juan José Montoya Martínez Director Centros Ambulatorios Comfamiliar Risaralda Ana María Salazar Mesa Coordinadora de Innovación Comfamiliar Risaralda Juan Antonio Ruiz Romero Editor General Periódico La Tarde
Claudia Marcela Díaz Sánchez Coordinadora de Comunicaciones Universidad Católica de Pereira Karen Mejía Soto Coordinadora de Comunicaciones Fundación Universitaria del Área Andina Rodrigo Tabares Ruiz Coordinador de Comunicaciones Universidad Cooperativa de Colombia Sede Pereira Erika García García Coordinadora de Comunicaciones Universidad Libre Seccional Pereira Agradecimientos Ana María Cuartas Saldarriaga Directora de Competitividad Cámara de Comercio de Pereira
Santiago Castaño Duque Docente Universidad Católica de Pereira
Jaime Cortés Díaz Presidente Universidad Libre Seccional Pereira
Ana María Rendón Duque Docente Fundación Universitaria del Área Andina
Fernando Laverde Morales Rector Nacional Fundación Universitaria del Área Andina
Jonathan Flórez Gallego Docente Universidad Cooperativa de Colombia Sede Pereira
Ángela Escallón Emiliani Directora Ejecutiva Fundación Corona
Carlos Alberto Osorio Duque Investigador independiente ECSE María Isabel García Serna Investigadora Independiente William Marulanda Hernández Investigador Independiente Comité de Comunicaciones Liliana Torres Gómez Directora de Comunicaciones Cámara de Comercio de Pereira Viviana Guevara Gómez Comunicadora Corporativa Comfamiliar Risaralda
Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
Camila Ronderos Bernal Gerente Proyectos Sociales Fundación Corona Mauricio Vera Sánchez Decano Facultad de Diseño, Comunicación y Bellas Artes Fundación Universitaria del Área Andina
Pereira Como Vamos
Carrera 8 No. 23 – 09, Ed. Cámara de Comercio de Pereira, piso 2 Teléfono: (57) (6) 3386726 www.pereiracomovamos.org Twitter: @peicomovamos Facebook: Pereira Cómo Vamos
PRESENTACIÓN Consultar sobre la percepción de los ciudadanos sobre diversos temas que afectan su calidad de vida, genera posiciones encontradas. Para algunos científicos sociales la opinión ciudadana no debe ser tenida en cuenta en la elaboración de políticas públicas por considerar que la gente del "común" no tiene idea de lo que quiere, no tiene parámetros de comparación y poca visión de futuro. Sin embargo, otra mirada difundida en las dos últimas décadas en diferentes escenarios y foros mundiales es que la opinión ciudadana sí importa y debe ser tenida en cuenta en los estudios sobre calidad de vida, pues su perspectiva subjetiva ofrece una visión integradora a los objetivos del estudio. Es así como, desde el programa Pereira Cómo Vamos se presenta de manera articulada los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana del año 2015; herramienta que da cuenta de la percepción de los ciudadanos, entendida como un imaginario complejo construido socialmente de lo que sienten, piensan y opinan los habitantes de Pereira sobre su nivel de satisfacción con relación a los bienes y servicios, el acceso a ellos y su calificación. Igualmente, muestra los aciertos y desaciertos de las instituciones públicas y privadas, y de la sociedad en general para resolver dificultades. Pereira Cómo Vamos, iniciativa ciudadana de los sectores privado y académico, entrega una valiosa información a través de la Encuesta de Percepción Ciudadana, donde muestra las variables que afectan la calidad de vida de los habitantes de la capital Risaraldense. Así mismo, es una contribución para que los ciudadanos interioricen la manera en que su comportamiento incide en la sociedad. Martha Isabel Tobón Lindo Directora Sede Pereira Universidad Cooperativa de Colombia
FICHA TÉCNICA Encuesta de Percepción Ciudadana de Calidad de Vida en Pereira, año 2015. Realizado por la firma Cifras & Conceptos S.A., para conocer la opinión de la ciudadanía respecto al rumbo de las temas generales de ciudad e indicadores claves de la calidad de vida. Encomendada y financiada por Pereira Cómo Vamos y la Fundación Corona. Muestreo probabilístico multietápico, realizando selección de manzanas, hogares y personas dentro de cada comuna o zona de interés. Tamaño de la muestra: 1.186 encuestas efectivas de 1.200 previstas,
realizadas en los meses de julio y agosto de 2015. Grupo objetivo: hombres y mujeres mayores de 18 años, de todos los niveles socioeconómicos y residentes habituales de Pereira. Cubrimiento geográfico: Pereira, 19 comunas urbanas (agrupadas en 4 zonas). Técnica de entrevista: cara a cara con un cuestionario estructurado de aproximadamente 45 minutos de duración, con un margen de error del 3% para el total de la muestra y un nivel de confianza del 95%.
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CLIMAVIDA DE OPINIÓN Y CALIDAD DE
ORGULLO EN EL TIEMPO 81%
82%
84%
84%
83%
84%
81%
80%
SE SIENTE ORGULLOSO
PEREIRA
77%
78%
de
76% 74% 72% 2011
2012
2013
2014
2015
85%
ESTÁ SATISFECHO CON
PEREIRA
VIVIR COMO UNA CIUDAD PARA
PIENSA QUE LAS COSAS EN PEREIRA VA POR BUEN CAMINO 80%
68%
61%
60%
47%
54%
58%
PIENSAN QUE LAS COSAS VAN POR BUEN CAMINO
40% 20%
4
0%
2011
2012
2013
DE LOS PEREIRANOS
2014
2015
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ECONOMÍA
DEL HOGAR
Durante el último año, la situación económica de su hogar ¿ha mejorado o empeorado?
31% MEJORÓ
2015
55% SIGUE IGUAL
El costo de los servicios públicos, el costo de vida y el desempleo son las principales razones por las cuales la ciudadanía considera que la situación económica de su hogar ha empeorado.
14% EMPEORÓ
24%
2015
2014
SE CONSIDERABA A Sí MISMO COMO
POBRE
15% SE CONSIDERA
$
A Sí MISMO COMO
$ $
$
7%
DE LOS HOGARES
POBRE 20%
REPORTA QUE ALGÚN MIEMBRO DE SU HOGAR
15%
DE 3 COMIDAS
5%
TUVO QUE COMER MENOS
DIARIAS
La falta de cosas para vivir mejor, empleo y dinero, son las principales razones por las cuales una persona se considera a sí misma como pobre.
10% 0%
16% 10%
10%
2012
2013
7%
5%
2011
2014
2015
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ECONOMÍA
DEL HOGAR
16% 14%
CONSIDERA QUE ES
HA DESARROLLADO UN
NEGOCIO TRABAJO O EMPRESA
1
FÁCIL CONSEGUIR
DE CADA
4
38%
ES OPTIMISTA SOBRE EL
FUTURO DE LA ECONOMÍA DE
LA CIUDAD
CONSIDERA QUE LAS
NUEVAS AGENCIAS
EMPLEO TRABAJO DE
HAN SERVIDO PARA ENCONTRAR
LA MITAD DE LOS PEREIRANOS CONSIDERA QUE SEGUIMOS
CON LOS MISMOS
PROBLEMAS DE DESEMPLEO EN
6
PEREIRA Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
EDUCACIÓN
1 DE CADA 5
2 DE CADA 5 HOGARES CUENTA CON
HOGARES REPORTA
NIÑOS Y JÓVENES
ENTRE 73% 5 Y 17 AÑOS
QUE HAY NIÑOS
MENORES
Es fácil tener
DE 5 AÑOS
acceso a la educación pública
79%
61% Los colegios
ESTÁN DE ACUERDO
DE QUIENES
ESTÁ SATISFECHO CON LA
EDUCACIÓN QUE RECIBEN LOS NIÑOS Y JÓVENES
públicos tienen docentes calificados
61% El nivel académico
de los colegios privados
es mayor que el de los
colegios públicos
80% 70%
73%
1
60% 50% 40% 30% 20% 0%
ASISTE A ASISTE A COLEGIO COLEGIO
4
JÓVENES NO VA A LA
20%
10%
DE CADA
7%
UNIVERSIDAD
ASISTE A NO ESTABLECIMIENTO
TRABAJAR
PÚBLICO PRIVADO EDUCATIVO
PORQUE DEBE
58% La educación gratuita logra
que los estudiantes
no abandonen
el colegio
54% la educación en colegios públicos
es de calidad
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92%
SALUD 80% 70%
66%
60% 50% 40%
ES COTIZANTE O ES BENEFICIARIO
30%
DE SALUD
10%
DEL SISTEMA
29%
20% 0%
5%
PERTENECEN A
PERTENECEN A PERTENECEN A
CONTRIBUTIVO
SUBSIDIADO ESPECIAL U OTRO
RÉGIMEN RÉGIMEN RÉGIMEN
Más personas acuden al sistema de salud por una URGENCIA que por CONSULTA EXTERNA. SIENTE QUE EN PEREIRA SE LE GARANTIZA
EL DERECHO A LA SALUD
80%
64%
60%
62% 45%
52%
47%
CENTRO DE SALUD
20%
1 8
68% EPS o IPS 22% FARMACIA O 9% DROGUERÍA 4% 3% DOMICILIARIO HOSPITAL PÚBLICO O
40% 0%
CUANDO LOS PEREIRANOS TIENEN UN PROBLEMA DE SALUD, ACUDEN A (RM):
2011
DE CADA
2012
2
2013
2014
2015
PEREIRANOS ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO DE SALUD
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CLÍNICA PRIVADA O
MÉDICO PARTICULAR
SERVICIO MÉDICO
SEGURIDAD 51% PEREIRA Y 68% SE SIENTE SEGURO
EN
CIUDADANA
18%
PIENSA QUE EL FUNCIONAMIENTO
DE LA JUSTICIA AYUDA A
A REDUCIR LA CRIMINALIDAD
EN SU BARRIO
1 DE CADA 10 FUE VÍCTIMA DE UN
DELITO PERO LA MITAD NO DENUNCIÓ
LA MITAD DE LOS
BAJA
PEREIRANOS CONSIDERA
LA PROBABILIDAD DE
QUE UN DELITO SEA
SANCIONADO EN LA CIUDAD
Los lugares donde se sienten menos seguros los pereiranos son los parques, paraderos de buses, puentes peatonales y en el centro de la ciudad.
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EN LA QUE HABITA
TIPO DE VIVIENDA
VIVIENDA Y SERVICIOS PÚBLICOS 81%
BARRIO Y
ESTÁ SATISFECHO CON
EL EN DONDE VIVE
50% ARRENDADA
45% PROPIA
5% FAMILIAR
88%
SE SIENTE SATISFECHO
VIVIENDA
CON
LA
COBERTURA
100% 100% 100%
SERVICIO ACUEDUCTO
ALCANTARILLADO
ENERGÍA ELÉCTRICA
SATISFACCIÓN
89% 85% 83%
100%
ASEO
80%
94%
TELEFONÍA CELULAR
78%
92%
GAS DOMICILIARIO
89%
79%
EN LA QUE HABITA
INTERNET
72%
MEDIOAMBIENTE SATISFACCIÓN CON
10
Los temas que debe prestar más atención la administración en medio ambiente son la congestión vehicular, el nivel de ruido y el manejo de basuras y residuos sólidos.
LA GESTIÓN PÚBLICA FRENTE A 26% contaminación del agua 24% cantidad de árboles 18% contaminación visual 16% contaminación del aire 16% reciclaje 15% nivel de ruido 15% basuras y escombros en las calles
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MOVILIDAD
SATISFACCIÓN CON MEGABÚS
27%
84%
27%
60%
16%
58%
42% 27%
40%
11%
20%
9%
0%
7%
BICICLETA MOTO TAXI
2%
73%
80%
La mitad de los residentes del área urbana manifestó demorarse menos de 20 minutos para desplazarse a su lugar de trabajo, estudio u otra actividad regular.
1%
Sus trayectos habituales tardan:
67%
23%
LO MISMO
MÁS TIEMPO
2015
10% MENOS TIEMPO
Cuando se trata de personas de ALTA MOVILIDAD que trabajan o estudian fuera del hogar, aumenta al 28% quienes consideran que se tardan más tiempo.
ESPACIO PÚBLICO
BUS MOTO MEGABÚS CARRO A PIE TAXI
MEDIOS DE TRANSPORTE USADOS
Y ESPACIO PÚBLICO
2011
2012
2013
2014
2015
AUMENTA el uso del vehículo privado -moto o carroy DISMINUYE el uso del bus y de quienes caminan.
31%
SE SIENTE SATISFECHO
CON EL ESPACIO
PÚBLICO
SATISFACCIÓN CON
78% Alumbrado público 68% Las vías del barrio 64% Andenes y separadores 49% Parques y zonas verdes
1 3 DE CADA
NIÑOS Y JÓVENES
ENTRE 5 Y 17 AÑOS VA CON
FRECUENCIA A JUGAR
A UN PARQUE
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CULTURA
RECREACIÓN Y DEPORTE
53%
CON LA OFERTA
CULTURAL
ESTÁ SATISFECHO
Y RECREATIVA
44%
ESTÁ SATISFECHO
CON LA OFERTA
DEPORTIVA
LOS PRINCIPALES ACTIVIDADES SON:
LOS PRINCIPALES ACTIVIDADES SON:
33% Cine
40% Visitar centros comerciales
20% Leer libros
37% Ir a restaurantes
16% Conciertos 11% Fiestas de la cosecha 10% Teatro 10% Conferencias 4% Visitar museos, galerías o bibliotecas
27% Ir a parques 21% Practicar algún deporte
1 10
20% Salir a bailar
DE CADA
PEREIRANOS
PARTICIPA EN LA
CICLOVÍA
Visitar Centros Comerciales fue la actividad más realizada por los pereiranos.
COMPORTAMIENTO
CULTURA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
19% hizo algo para RESOLVER UN PROBLEMA que lo afectara personalmente o a su comunidad, 45% NO HIZO NADA y 36% manifestó NO HABER TENIDO PROBLEMAS. La mitad de los pereiranos apoya a otras
personas o iniciativas donando
alimentos, medicamentos, ropa o donado sangre.
12
29%
FORMA PARTE DE UNA
ORGANIZACIÓN
Más personas se agrupan alrededor de organizaciones religiosas (16%) que de tipo social, ambiental, profesional, laboral, cultural, deportiva o voluntariado.
Cada vez más personas que PARTICIPAN, lo hacen porque lo consideran un DEBER CIUDADANO (54%). Descargue la encuesta completa en www.pereiracomovamos.org
COMPORTAMIENTO
CULTURA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA Mayor credibilidad sobre temas públicos:
NINGUNO
41%
COLUMNISTA
PERIODISTAS O
LíDERES LíDERES
SOCIALES ESPIRITUALES
16%
DESPLAZADOS Y DESMOVILIZADOS
28%
COMUNIDAD LGBT
18%
16%
Opinan que hay respeto 28%
43%
42% VECINOS
2015
29% MUJERES
ACADÉMICOS FUNCIONARIOS DIRIGENTES PÚBLICOS GREMIALES
CONSIDERA QUE HAY
14%
5%
4%
SOLIDARIDAD CON LOS
DEMÁS CUANDO REQUIEREN
AYUDA
32% PERSONAS CON
33% ANCIANOS
DISCAPACIDADES
Están de acuerdo con:
55%
LA APROBACIÓN O
REGLAMENTACIÓN DE LA
EUTANASIA
40%
EL USO MEDICINAL DE LA MARIHUANA
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COMPORTAMIENTO
CULTURA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA
SOBRE LA PAZ
1 3 DE CADA PEREIRANOS ESTÁ
El 40% con que un REINSERTADO trabaje con ellos o sea vecino.
El 34% con la REINCORPORACIÓN a la vida civil de los guerrilleros.
DE ACUERDO CON EL
PROCESO DE PAZ
EQUIDAD, GÉNERO Y NIÑEZ Se considera poco FRECUENTE LA VIOLENCIA contra:
10%
8%
MUJER
NIÑEZ
Tipo de VIOLENCIA más común 60%
60%
48%
40%
40% 22%
20% 0%
Física
18%
9%
43% 18%
20%
Verbal Psicológica Sexual
0%
Física
Sexual
17%
16%
Verbal Psicológica
83% de los Pereiranos NO HA SENTIDO DISCRIMINACIÓN, en
tanto el 17% SI LA SINTIÓ -las principales razones fueron: edad (7%), condición económica (5%), religión (2%) y género (2%).
14
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GESTIÓN PÚBLICA: ALCALDE Y CONCEJO DE LA CIUDAD CALIFICACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL ALCALDE
60% 18% 22% BUENA REGULAR MALA HISTÓRICO DE LA IMAGEN FAVORABLE
60%
31% 69% FAVORABLE DESFAVORABLE
56% 32%
40%
31% 24%
20% 0%
IMAGEN DEL ALCALDE
2012
2013
2014
2015
16% confía en el ALCALDE
CONCEJO DE PEREIRA:
62% EXISTE 50% FAVORABLE HA ESCUCHADO QUE TIENE UNA IMAGEN
CALIFICACIÓN DE LA GESTIÓN
38% 25% 36% BUENA REGULAR MALA
NIVEL DE CORRUPCIÓN
57% 29% 14%
SIGUIÓ IGUAL
AUMENTÓ
DISMINUYÓ
13% confía en los procesos de CONTRATACIÓN pública. Temas a los que debería prestarle más atención la Administración de la ciudad:
56% 47% 44% 42% 31%
Salud Empleo
Educación
Pobreza Vivienda
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ENCUESTA DE
PERCEPCIĂ“N CIUDADANA
PEREIRA 2015
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