04 de Dezembro de 2015 - Nº 113
Central de Relacionamento do Sebrae no Amapá é a melhor do país diz NPS
A Central de Atendimento do Sebrae no Amapá é escolhida a melhor do Brasil, por meio de pesquisa do Net Promoter Score (NPS) com rendimento de 84,5%. A pesquisa solicitada pelo Sebrae Nacional, é feita pela internet, classificando as empresas numa escala de 0 a 10, com a pergunta - O quanto o entrevistado indicaria a empresa para um amigo?-, e com base na nota, divide os clientes em três categorias: detratores, neutros e promotores. Leia na íntegra
Semana de prevenção de acidentes e saúde do trabalhador promove atividades e vacinação a colaboradores
A Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho e Semana da Qualidade de Vida (Sipat) com o Tema: Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho -, busca alcançar 90% dos colaboradores e terceirizados do Sebrae no Amapá, entre os dias 3 e 4 de dezembro, na sede da instituição em Macapá, no Auditório Santana. Leia na íntegra
GEA e Sebrae agradecem pelos serviços desenvolvidos durante 51ª Expofeira do Amapá
Curso capacita segmento da construção priorizando o atendimento ao cliente
Um momento dedicado a agradecimentos realizado no auditório do Sebrae reúne os colaboradores da instituição, entre eles, gerentes, assessores e funcionários. Na oportunidade, o governador do Estado do Amapá Waldez Góes, juntamente com o presidente do Conselho Deliberativo e diretores executivos do Sebrae agradeceram à todos pelo trabalho desenvolvido durante a 51ª Expofeira do Amapá, realizado no período de 30 de outubro a 8 de novembro, no Parque de Exposições da Fazendinha.
Para aquecer a economia do segmento nas lojas de material de construção amapaense no período natalino, o Projeto Fortalecimento do Comércio Varejista da Construção promove o Curso de Atendimento ao Cliente. O objetivo é capacitar pequenos negócios para que garantam um atendimento de qualidade e eficiência resultando no sucesso das vendas, por meio da satisfação do consumidor.
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