Réseaux sociaux le levier des TPE & PME

Réseaux Sociaux

+ de 50 millions de personnes connectées

à un réseau social (en France) Source : IFOP

77% des clients estiment quâ&#x20AC;&#x2122;Internet est une ĂŠtape importante avant un achat Source : MEDIAMETRIE

3 rĂŠseaux sociaux par internautes

Accentué par l’émergence des mobiles

TPE & PME mal équipées 25% possèdent un site 8% un blog et un réseau

Pourquoi utiliser les

réseaux sociaux ?

AUDIENCE

TRAFIC QUALIFIÉ

BOUCHE A OREILLE

CONTACT GRATUIT

BASE DE DONNÉES

CRÉER UNE PRESENCE

SUIVRE VOTRE ACTUALITÉ

GAGNER EN CRÉDIBILITÉ

POSITIONNER EN EXPERT

Vous augmentez vos chances

Social Media propose de nouvelles

opportunités business à moyen et long terme

UN CANAL À ADAPTER SELON VOS CONTRAINTES

MANQUE DE TEMPS

DE RESSOURCES HUM / FIN / TECH

ABSENCE DE CONNAISSANCES

4 heures dâ&#x20AC;&#x2122;investissement par semaine

Comment fonctionnent

les rĂŠseaux sociaux ?

VOUS

Support

+

Contenus

Plateformes

Contacts

VOUS

+

Audience / Prospects / Contacts

Les principaux

réseaux sociaux

Les favoris (gĂŠnĂŠralistes)

24 millions France

5,5 millions France

1,11 milliards monde

200 millions monde

500 millions monde

Les rĂŠseaux pro

7 millions France

5 millions France

50 millions monde

225 millions monde

Les plateformes videos

30 millions de visiteurs par mois en France

15 millions de visiteurs par mois en France

3 millions de visiteurs par mois en France

2 milliards de vidéos vues par mois

265 millions de vidéos vues par mois

6 millions de vidéos vues par mois

Les plateformes photos

xx millions France

3 millions France

5,5 millions France

20 millions monde

100 millions monde

500 millions monde

De nouveaux réseaux boostés par le mobile et le jeune public

Vine

Snapchat

Pheed

Path

1 Environnement & leviers

Déterminez votre business Modèle (B2B / B2C) Activité Cible (age, sexe, CSP)

Suivez les pratiques de votre secteur Site web, Blog, Réseaux Sociaux Les thématiques abordées Que dit-on d’eux ?

Fixez vos objectifs

Visibilité Traﬁc Prises de contacts Veille

FACEBOOK

TWITTER

VIADEO

INSTAGRAM

GOOGLE+

YOUTUBE

aide à sélectionner les bons réseaux sociaux

VINE

FOURSQUARE

SNAPCHAT

VIMEO

2 Le contenu au centre de la stratĂŠgie

Valoriser VOTRE ACTIVITÉ, MARQUE, COLLABORATEUR, VOUS

Diffuser AU TRAVERS DES DIFFERENTS RÉSEAUX DE COMMUNICATION

Susciter L’INTÉRÊT, L’INTERACTION ET LE PARTAGE

Evitez l’erreur commise par de nombreuses entreprises…

Le contenu

poubelle Oblige les entreprises Ă crĂŠer du contenu en permanence pour garder le lien avec ses internautes.

VOTRE TEMPS EST PRECIEUX

Créez du contenu

à forte valeur ajoutée

Etendre la diffusion dans le temps

Raréfier la communication

INTERESSER LE LECTEUR

LE MAINTENIR EN ATTENTE

DEVENIR UNE REFERENCE

Quel contenu crĂŠer et mettre en avant ?

Pas de réclame Pas de « on est les meilleurs »

Adoptez un discours

humain apprécié par les réseaux sociaux destiné à humaniser la relation

COMPETENCES À AVOIR DANS VOTRE ACTIVITÉ

EXPERTISE(s)

PARTAGER VOTRE SAVOIR FAIRE ET VOS AVIS

VALEURS

IDENTITE

INFOS AUTOUR DE VOTRE ACTIVITÉ

CLIENTS

REALISATIONS

Positionnez-vous comme

Type de formats pour le contenu

TEXTES

PHOTOS

VIDEOS

INFOGRAPHIES

SONDAGES

PPT

selon votre réseau et votre cible

Twitter

3 Débuter sur les réseaux (par étapes)

LOGIN

S’inscrire Créer une identité numérique Protéger son image Lutter contre l’usurpation

Soignez votre image HARMONISER LES PROFILS

QUALITÉ REDACTIONNELLE

PHOTOS

DYNAMISME, CREDIBILITÉ, CONFIANCE

Observer et s’abonner Cerner les pratiques des concurrents Trouver des partenaires Analyser les attentes / réactions des clients Choisir son / ses réseaux

PROFILS ET ACTIVITES

GROUPES DE DISCUSSIONS

SUIVRE # @ RT

Construire son image Créer une ligne éditoriale Diﬀuser les contenus Gérer les interactions (community management)

LIGNE EDITORIALE

DIFFUSION

ANALYSES DES INTERACTIONS

VOUS

+

Audience / Prospects / Contacts

Business actif Trouver des prospects / clients Découvrir de nouveaux partenaires Recherche de nouveaux salariés / prestataires

Mesurer Le retour sur investissement de vos actions

NOMBRE DE FANS FOLLOWERS …

DEGRÉS D’INTERACTIONS

TRAFIC GÉNÉRÉ

PRISES DE CONTACTS

PRÉSENCE ONLINE

CITATIONS

INDICES

Les indicateurs de performance seront choisis en fonction de vos objectifs

4 Les outils pour manager, mesurer et contr么ler

Manager

Mesurer

Manager / Mesurer

Buﬀer

Mesurer

Manager / Contr么ler

Manager / Mesurer

Mesurer / Contr么ler

Mesurer

Sébastien Thubet GERANT ASSOCIÉ

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