Dossier de prensa 2019 Departamento de comunicaciรณn y negocio responsable
Mucho que cuidar
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1. DKV: compromiso, salud y solidez
DKV es una empresa de seguros personales, especializada en salud y comprometida con las personas y orientada al desarrollo sostenible. De acuerdo con nuestra propuesta de valor, “Nos esforzamos por un mundo más saludable”, día a día, trabajamos para fomentar los hábitos saludables, el comportamiento responsable a nivel medioambiental y la integración de colectivos vulnerables, para avanzar hacia el objetivo de convertirnos en un verdadero ejemplo de empresa saludable y responsable a todos los niveles. En este sentido, la relación con los clientes es fundamental para el desarrollo del negocio responsable, y la escucha permanente permite mejorar la calidad de la experiencia de forma continua. Precisamente, nuestra vocación se centra en ofrecer una gestión orientada a la calidad y caracterizada por una actitud de innovación permanente en productos y servicios, que garanticen una experiencia única y diferencial. Buscamos la excelencia en términos de personalización, sencillez y transparencia, así como dar respuesta a las necesidades del cliente adelantándose a las mismas. De hecho, este 2018, nuestros altos estándares de calidad y servicio han sido avalados a través de diferentes reconocimientos. Hemos obtenido el premio ADECOSE a la mejor compañía de seguros de salud y decesos, el Premio Azul de INESE por el ecosistema de salud “Mi salud al día”, el reconocimiento en los IX Premios Corresponsables al libro “El Seguro de Salud para Dummies”, el Premio RSA a la responsabilidad social de Aragón, en la categoría “Gran empresa”, por el Plan de Gestión Medioambiental; o los galardones SERES y Solidarios ONCE Aragón por el proyecto de inserción social y laboral de personas con discapacidad desarrollado por la Fundación Integralia DKV. En 2019 continuaremos avanzando para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente con el objetivo de ubicarles en el centro de nuestra estrategia de negocio.
Dr. Josep Santacreu, Consejero Delegado de DKV
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2. DKV en cifras En España, DKV está implantado en todo el territorio nacional, con una amplia red de oficinas y consultorios en la que trabajan más de 2.000 empleados, y que da servicio a cerca de 2 millones de clientes.
denia
789 M/€
Volumen de primas adquiridas
3% vs 2017
533 M/€
Primas en asistencia sanitaria
2% vs 2017
59 M/€
Primas en Decesos
13% vs 2017
405,8 M/€
Pagos a proveedores sanitarios en concepto de consultas de atención primaria, ingresos hospitalarios, pruebas diagnósticas o consultas de atención especializada
61’8%
Mujeres en plantilla
99%
Consumo de energía eléctrica verde
37 M/€
Resultado neto
28,5 M/€ Comisiones a mediadores
102% vs 2017
40%
491
8,3 sobre 10
28.912
Pólizas nuevas originadas a través del canal digital
Satisfacción global del cliente
Empleo directo de personas con discapacidad
Puntos de servicio que constituyen el cuadro médico
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3. Nuestro compromiso 3.1 El servicio al cliente y la innovación, factores diferenciales DKV se caracteriza por la innovación en sus productos y por el desarrollo de una política empresarial orientada al cliente que garantiza solidez, seguridad y una calidad excelente en sus servicios. Además, la compañía es pionera en la adopción de medidas que estabilicen las contribuciones del asegurado a largo plazo. La estrategia de DKV Seguros se apoya en la innovación como uno de sus pilares fundamentales, un compromiso que se traduce en nuevos productos especializados para mercados emergentes, soluciones personalizadas para los clientes y en la ampliación de las coberturas y productos existentes.
3.2 Una compañía especializada en salud DKV Seguros cuenta con una amplia oferta en seguros médicos, de baja laboral, de accidentes, de hogar y decesos. Entre los sanitarios, la compañía ofrece actualmente una serie de productos muy completos que pretenden garantizar la salud del cliente y de toda su familia. La gama de productos de salud se compone de: • • • • • • • • • • • • •
DKV Integral DKV Renta Familiar DKV Modular DKV Servisalud DKV Mundisalud Complet DKV Mundisalud Plus DKV Mundisalud Classic DKV Mundisalud Elite DKV Top Health DKV Globality DKV Dentisalud DKV Dentisalud Plus DKV Residentes.
3.3 Prevención: Mi plan de vida saludable Las enfermedades con una mayor prevalencia entre la población española, en general, están asociadas al modo de vida (alimentación, sedentarismo, hábitos tóxicos como alcohol y tabaco, etc.). Esto significa que hay un gran número de enfermedades que pueden ser prevenidas y evitadas si se establecen y se mantienen un estilo de vida y hábitos saludables. Este es el caso de enfermedades como el cáncer, la diabetes, la hipertensión, los accidentes cerebrovasculares, la obesidad o el estrés. DKV quiere estar con sus clientes en todo momento de la vida, no solo cuando enfermen, anadiendo años a su vida y, también, calidad de vida a esos años. Con este objetivo en mente, todos clientes de DKV disponen de diferentes programas basados en un concepto integral del bienestar físico, social, emocional y mental que incluye asesoramiento, apoyo, formación y seguimiento sobre las acciones que se deben poner en práctica para tener una buena salud y prevenir las enfermedades. DKV ofrece diferentes modalidades de programas preventivos, todos ellos dirigidos a atajar algunas de las causas de enfermedades más frecuentes (cáncer de mama, cáncer de próstata, obesidad infantil, etc.). El seguimiento se realiza a través de una infraestructura telemática y de una página web interactiva.
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3.4 Productos responsables
3.5 Apuesta por la digitalización
DKV ha dotado a sus seguros y servicios de una vertiente socialmente responsable. Algunas de las iniciativas proporcionan, por ejemplo, un valor añadido a los clientes de la compañía, al garantizarles tanto una asistencia sanitaria de calidad cuando alcanzan edades avanzadas como la posibilidad de asegurar sus enfermedades actuales preexistentes.
La digitalización en la companía se resume en adoptar medios digitales para mejorar la experiencia del cliente e innovar en productos y servicios, así como en el modelo de negocio. DKV lidera la digitalización del sector salud en España mediante la creación de un ecosistema de salud digital que incluye, por un lado, la venta de productos a través de canales digitales y, por otro, el desarrollo de productos y servicios con funcionalidades muy avanzadas en telemedicina y salud digital.
•
Ampliación de las edades de contratación: DKV amplió las edades de contratación de sus productos individuales de salud hasta los 70 años, en los productos de cuadro médico; 70, en reembolso, y 75, en DKV Residentes. Esta medida, de carácter general y sin exclusiones, convierte a DKV en la única compañía que permite a personas de hasta 70 años suscribir una póliza de asistencia sanitaria en la modalidad de cuadro médico.
•
Enfermedades preexistentes: DKV es la primera compañía que permite asegurar enfermedades preexistentes antes de la firma del seguro mediante el pago de una sobreprima.
•
Cláusula de póliza vitalicia: la compañía renuncia voluntariamente a su derecho a rescindir el contrato de salud transcurridos 3 años consecutivos desde la fecha de efecto, siempre que el asegurado no haya incumplido con sus obligaciones, ni existan inexactitudes, dolo o culpa en las respuestas contenidas en el cuestionario de la solicitud de seguro.
•
Todo ello mejora la relación con los clientes, así como su satisfacción al aportar soluciones que les permiten acceder de forma más ágil a los servicios de salud y a mejorar su autocuidado. Este ecosistema está en constante evolución y la compañía ha seguido lanzando al mercado más soluciones innovadoras a lo largo de este año. La oferta de soluciones digitales en salud de DKV es un ecosistema en constante evolución está integrada por la plataforma Quiero cuidarme Más (app y web) y las apps Quiero Cuidarme y Digital Doctor, que además de aplicaciones orientadas a facilitar los trámites y gestiones a los clientes como DKV Reembolso o la aplicación móvil propia de DKV. Además, mediante soluciones digitales como el Plan Libera, la compañía reduce los trámites burocráticos tanto para los clientes como para los profesionales sanitarios.
3.5.1. Quiero cuidarme Más Todas las herramientas de salud digital de DKV Salud forman parte de Quiero cuidarme Más, una plataforma que cambia la forma en la que se ofrecen los servicios asistenciales para cuidar la salud y también aquellos que permiten al usuario gestionar factores que influyen en ella antes de que se produzca la enfermedad.
Hijos adoptados: DKV permite que los hijos adoptados menores de edad se incluyan de forma automática en la misma póliza de asistencia sanitaria que los padres.
El primer paso para cuidarse es conocerse bien, y esta es la premisa en la que se basa Quiero cuidarme Más, la primera plataforma que integra bajo un mismo escosistema tanto funcionalidades de autocuidado de salud y hábitos saludables como consultas virtuales con profesionales sanitarios, así como el historial clínico y asistencial del usuario. Cuenta con las siguientes funcionalidades: •
Mi diario es una agenda personal en la que se pueden registrar citas médicas manualmente, consultar las citas solicitadas de forma online y ver los registros de otras actividades de salud.
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•
Solicitud online de cita en múltiples centros médicos.
•
Consultas virtuales con especialistas a través de videollamada. Las especialidades incluidas serán pediatría, dermatología, endocrinología, psicología, traumatología y ginecología.
•
Carpeta de salud para guardar de forma segura los informes médicos y recibir automáticamente los resultados de analíticas de laboratorios colaboradores y otras pruebas.
•
Coach es un servicio que permite contactar con un equipo sanitario con el objetivo de incorporar y mantener hábitos saludables a la vida diaria.
•
Comadrona digital para resolver las dudas durante el postparto.
Y con la misma cuenta de usuario se permite acceder a las apps Quiero cuidarme, Digital Doctor y a la web DKV Club salud y bienestar.
3.5.2 App Quiero Cuidarme Quiero Cuidarme es una solución digital de salud que permite gestionar y cuidar la salud de cada usuario desde el móvil, construyendo su propia biografía de salud mediante el registro de sus valores individuales. En base a estos datos, la herramienta proporciona al usuario un Índice de vida saludable que le permite conocer el valor de su estado de salud, así como sugerencias de mejora de hábitos de vida y recomendaciones personalizadas para mejorar el estado de salud de cada uno. Al introducir sus datos, la app enseña al usuario cómo dedicar tiempo a cuidarse para mejorar su estado a través de retos personalizados que le ayudarán a adquirir hábitos de vida saludable. Además, ofrece la posibilidad de consultar en todo momento como se está cuidando cada uno y cómo van mejorando cada uno de los aspectos que monitoriza.
3.5.3. App Digital Doctor Digital Doctor es una aplicación móvil para clientes de DKV Salud y mutualistas, que ofrece al usuario una orientación previa al diagnóstico sobre sus síntomas, su tipología y su gravedad, a través de un “chequeador de síntomas” basado en algorimtos clínicos y los antecedentes del usuario. Su principal elemento diferenciador es la de poder contactar con un equipo de médicos expertos en consultas virtuales que resolverán sus dudas a través de chat, video-consulta o teléfono 24 horas. lo que en muchas ocasiones evita que el usuario tenga que acudir al médico presencialmente, evitando desplazamientos innecerarios.
3.5.4. DKV Club Salud y Bienestar DKV Club Salud y Bienestar es una plataforma que permite a nuestros clientes acceder a productos y servicios a un precios exclusivos, complementando la cobertura de sus pólizas y poniendo a su disposición centros y proveedores reconocidos. Además podrán contar con ofertas temporales que responden a necesidades identificadas, porque queremos que te cuides de forma fácil y accesible.
3.5.5. DKV Reembolso y DKV Móvil DKV Reembolso posibilita gestionar recibos médicos, mientras que DKV Móvil permite consultar datos, localizar sucursales y Espacios de Salud, así como guardar los datos de los médicos para tenerlos siempre disponibles, o solicitar duplicados de tarjeta, certificados de asistencia en viajes o tarjetas provisionales; además de enviar quejas o reclamaciones, que pueden hacerse a través de un simple formulario.
3.5.6. Plan Libera Se trata de un plan de simplificación y reducción de burocracia que permite a los profesionales sanitarios hacer directamente la petición, a través del portal de profesionales de la web. En el momento de la solicitud, posibilita que el profesional gestione de una vez todo lo que se necesita, ya sean pruebas, cirujano, anestesista o ingreso, y se le remita directamente la autorización. El paciente está informado del proceso en todo momento, mediante un correo electrónico o un mensaje de texto en su móvil.
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3.5.7. El desafío de la comunicación digital Paralelamente, DKV ha dado un paso más en su avance digital con la creación de www.dkvsalud.com, una web más moderna y cercana, que incluye información relativa a la marca, responsabilidad social corporativa y reputación. Se trata de un espacio que mejora la experiencia del usuario, más conceptual y emotivo, y supone un paso más en el avance digital de la compañía, que sigue innovando para estar a la vanguardia de la revolución tecnológica en el sector asegurador. Además, se ha apostado por un nuevo canal de YouTube dirigido al público general. Se trata de Quiero Cuidarme by DKV, el cual se distingue del canal corporativo que ya disponía la aseguradora por el contenido novedoso que muestra: por un lado, la participación de populares youtubers y, por el otro, las pautas y consejos motivacionales sobre hábitos de vida saludable que ofrece a los visitantes. En esa línea, se trabaja en una estrategia en la que destacados influencers actuaron como altavoces digitales de la marca apoyando los principales mensajes de la marca en cuanto al cuidado de la salud, la prevención o la maternidad y la nutrición saludables.
3.6 DKV Salud & Company: autodiagnóstico de salud para empresas DKV Seguros cuenta con un programa propio, el programa DKV Salud & Company, vinculado a sus coberturas de seguro de Salud Corporativo y que ofrece a las empresas un autodiagnóstico del estado de salud de sus empleados. DKV Salud & Company ayuda a implantar políticas de salud como estrategia empresarial desde el liderazgo, el trabajo en equipo y el compromiso de la empresa y del empleado, y ofrece un amplio paquete de recursos (vídeos, boletines mensuales, foros, etc.), servicios gratuitos para los familiares de los trabajadores y también apoyo para el cumplimiento de la LISMI (Ley de Integración Social del Minusválido). El objetivo de este programa de DKV, basado en el “Modelo de Empresa Saludable”, cuya certificación corresponde a la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), es ofrecer herramientas a los empleadores para promocionar el cuidado de la salud en el lugar del trabajo.
3.7 Espacios de Salud DKV
3.8 Colaboración con la administración
En marzo de 2012, DKV Seguros puso en marcha en Barcelona los dos primeros Espacios de Salud DKV. Ambos centros fueron pioneros en un plan ambicioso de expansión de centros médicos y dentales propios, y desde entonces se han abierto 28 Espacios de Salud: 17 policlínicos (5 en Barcelona, 2 en Murcia y 1 en León, Valladolid, Zaragoza, Tenerife, Algeciras, Málaga, Córdoba, Algeciras, La Coruña, Salamanca y Hospitalet de Llobregat), y 4 Espacios de Salud dental exclusiva (en Madrid, Zaragoza, Logroño y Tenerife).
DKV apuesta por aportar valor a la gestión de las prestaciones sanitarias públicas, ya que como empresa aseguradora especializada en salud y miembro del grupo líder en Europa en seguros médicos puede utilizar su conocimiento y experiencia para mejorar el nivel de calidad asistencial ofrecido a los ciudadanos.
Los Espacios de Salud son un concepto innovador de servicio de asistencia sanitaria privada de calidad y cuentan con nuevas tecnologías como radiología, mamografía, ecografía, extracciones de sangre, rehabilitación, servicio dental integral, así como de, prácticamente, todas las especialidades médicas.
En ese marco, Marina Salud, una empresa participada en un 65% por DKV Seguros y en un 35% por Ribera Salud, líder en el sector de las concesiones administrativas sanitarias en España, gestiona el hospital público de Dénia (Alicante), cuya función es dar servicio al Departamento 13 de la Agencia Valenciana de Salud en el marco de una concesión administrativa.
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El hospital de Dénia abrió sus puertas a principios de 2009, sus instalaciones ocupan 42.500 m² y dispone de unas 280 camas. La construcción del complejo también corrió a cargo de Marina Salud. Se trata de un proyecto innovador tanto por la singularidad del hospital, que une un diseño arquitectónico moderno, luminoso, amable y confortable con un equipamiento tecnológico muy avanzado, como por el modelo de gestión basado en un modelo de colaboración público-privado en la gestión del servicio sanitario público.
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4. Más de XX años de Negocio Responsable DKV considera que las empresas tienen una responsabilidad social ante los ciudadanos, la sociedad y el planeta, y por ello apuesta por el desarrollo sostenible. La Responsabilidad Empresarial en DKV, a lo largo de los años, se ha ido integrando de manera transversal en la actividad de la compañía, sus servicios y productos. En DKV, el negocio responsable (la responsabilidad empresarial) es uno de los pilares sobre los que se asienta la estrategia de la compañía: forma parte de su misión empresarial como un aspecto clave en la forma de entender el negocio de la compañía y se basa en dar respuesta a las expectativas de todos los grupos de interés: empleados, clientes, médicos, mediadores, Administración, sociedad, etc.
4.1 Creadores de Conciencia DKV celebró en 2018 el XX aniversario de sus acciones de Responsabilidad Social, certificando su posicionamiento de una forma muy especial. La compañía ha producido la exposición Creadores de conciencia, comisariada por Chema Conesa, que reúne el trabajo de 40 de los mejores fotoperiodistas del país. La muestra inicia su recorrido en el Palau Robert de Barcelona para visitar posteriormente el Círculo de Bellas Artes de Madrid, Zaragoza y Gijón. Creadores de conciencia reúne trabajos de 40 de los mejores fotoperiodistas españoles contemporáneos, en lo que es un homenaje a su labor y una manera de rememorar el proyecto de fotoperiodismo “Vidas Minadas”, de Gervasio Sánchez, fue una de las primeras acciones de RSC de la compañía, y puso de relieve la necesidad de compromiso, de activismo, de acciones que mejoren, de alguna manera, el mundo.
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4.2. Instituto de la Vida Saludable DKV
de edades comprendidas entre 1 y 10 años. Algunas tan llamativas como que el 44% consume repostería industrial más de 3 días a la semana o que el 43% añade sal extra a los alimentos que se toman sus hijos.
El Instituto de la Vida Saludable DKV es una iniciativa creada para promover la mejora de la salud y la vida de la población mediante la divulgación de información y la formación orientada a inculcar hábitos saludables. Esta iniciativa cuenta con varios proyectos que se van desarrollando a lo largo del año. A través del Instituto DKV de la Vida Saludable se pretende dar pautas útiles para ayudar a que las personas se conviertan en agentes corresponsables y activos en el cuidado de su salud.
Conscientes de esta creciente prevalencia del exceso de peso en la edad pediátrica en España, DKV y Ayuda en Acción, en el marco del programa Aquí también, han llevado a cabo a lo largo de este curso la tercera edición del proyecto “Hábitos alimenticios y vida saludable para niños, niñas y familias en riesgo de exclusión social en España”, un innovador programa de talleres para contribuir a la prevención del sobrepeso y evitar la obesidad infantil desde el ámbito escolar.
Una de las principales herramientas con las que cuenta el Instituto es el Estudio de hábitos de vida saludable y bienestar en las mujeres. En 2018 se publicó la quinta edición de este estudio, que pretende medir los hábitos más o menos saludables y de bienestar entre la población femenina en nuestro país.
También bajo el paraguas del Instituto se ha elaborado junto con la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA), el estudio “¿Cuál es el Índice de vida saludable de los autónomos en España?”. Este informe supone el primer análisis sobre el nivel general de salud y los hábitos de vida saludable de este colectivo en España.
Bajo el paraguas del Instituto, DKV ha lanzado con la colaboración del Hospital Sant Joan de Déu Barcelona, el I Estudio de Salud y Bienestar en la Infancia insistiendo en el territorio nutrición intentando incidir en los buenos hábitos desde la infancia. Las conclusiones extraídas del estudio se refieren a los hábitos de alimentación, actividad física, comportamiento y relaciones familiares de niños y niñas
Asimismo, también se ha publicado la séptima edición de su Observatorio de Salud y Medio Ambiente DKV ECODES, con el título “El aire que respiras: la contaminación atmosférica en las ciudades”.
o DKV Estudio del Institut le para la Vida Saludab
¿Cuál es el Índice de vida saludable de los autónomos en España? 14
DKV
Resultados
Estudio del Instituto DKV para la Vida Saludable
DKV
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Resultados
¿Cuál es el Índice de vida saludable de los autónomos en España?
Actividad física La mayoría de los encuestados refería realizar algún tipo de actividad física (76%), si bien sólo un 7% lo hacía más de 6 horas a la semana.
No hago ejercicio Caminar Yoga / Taichi / Pilates
I Estudio de salud y bienestar en la infancia
Zumba / Baile
N
%
87
23,39
< 20 minutos a la semana
158
42,47
de 20 a 60 minutos a la semana
26
6,99
Entre 1 y 3 horas a la semana
N
%
94
25,27
45
12,1
116
31,18
6
1,61
De 3 a 6 horas a la semana
84
22,58
Senderismo
10
2,69
> 6 horas a la semana
33
8,87
Spining / Ciclismo
26
6,99
Fútbol / Baloncesto / Pádel
18
4,84
Bodypump / Pesas
16
4,3
1
0,27
Artes marciales Correr a intensidad moderada Correr a alta intensidad
RESUMEN EJECUTIVO
Las tablas siguientes muestran los valores en relación con la actividad física referida por los encuestados. Se eliminaron aquellas encuestas con valores incompatibles, en particular, referir no realizar ejercicio alguno y expresar una duración para el ejercicio (n= 12).
19
5,11
5
1,34
Calidad del sueño y bienestar emocional La tabla siguiente muestra la distribución de los encuestados según las respuestas relativas a la calidad de su sueño y su bienestar emocional.
El 82% de los encuestados refirieron una buena calidad del sueño (n= 325), si bien incluso durmiendo bien, un 58% de ellos refirieron sensación de estrés (n= 188).
V Estudio de hábitos de vida saludable y bienestar en las mujeres
NO TENGO SENSACIÓN DE ESTRÉS
A VECES TENGO SENSACIÓN DE ESTRÉS
AFECTA A MI SALUD ALGUNAS VECES
AFECTA A MI SALUD BASTANTES VECES
AFECTA A MI SALUD SIEMPRE
TOTAL
137
33
125
27
3
325
No duermo entre 5 y 8 horas al día y no tengo problemas para conciliar el sueño, dormir o despertarme, ni tomo pastillas.
0
1
22
24
5
52
Pastillas algunas veces
0
0
5
3
1
Pastillas bastantes veces
0
0
4
1
0
CALIDAD DEL SUEÑO
Duermo entre 5 y 8 horas al día y no tengo problemas para conciliar el sueño, dormir o despertarme.
INFORME ESTADÍSTICO
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Resumen memoria
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Pastillas siempre Total 20
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Evolución de la contaminación atmosférica en España
El aire que respiras: la contaminación atmosférica en las ciudades
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0
0
1
2
1
4
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Evolución de la contaminación atmosférica
El aire que respiras: la contaminación atmosférica en las ciudades
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Figura 10. Concentración de NO2 en Europa en 2015
El paradójico efecto ‘fin de semana’ Como muestra de la complejidad de los procesos que generan la contaminación y la dificultad para contrarrestarla a veces, está lo que se denomina el efecto ‘fin de semana’ con el ozono troposférico. Como se detalla en el informe final del proyecto CONOZE. (CONtaminación por OZono en España), realizado por el Centro Estudios Ambientales del Mediterráneo, la formación de ozono (O3) en la troposfera proviene básicamente de la fotolisis del NO2 y la posterior recombinación del átomo de oxígeno en con una molécula de O2, en lo que tiene un papel clave la presencia de compuestos orgánicos volátiles (COV). Esta química es altamente compleja, tanto por la cantidad de precursores que intervienen (el genérico COV engloba mas de un millar de compuestos de la familia de los hidrocarburos, tanto de origen natural como antropogénico), como por tratarse de una química no lineal.
Informe hábitos mujer.indd 1
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en España
Esto último significa que la cantidad de ozono formado o destruido no depende únicamente de la magnitud y el signo de la variación en alguno de sus precursores, sino que depende también del estado inicial de la mezcla, en gran medida, de cual sea la ratio NOx/COV inicial. Una consecuencia aparentemente paradójica es que la reducción en uno de los precursores (NOx o COV) no implica necesariamente la reducción en la cantidad de ozono formado, sino que puede suceder lo contrario, y de hecho así ocurre en determinadas condiciones. Hay ejemplos en ciudades como Barcelona o Madrid en los que la reducción de las emisiones de NOx debido la disminución del tráfico, durante el fin de semana y en días festivos respectivamente, no se traduce en una reducción de ozono, sino que dan lugar a un incremento sustancial de sus concentraciones en estaciones de medición urbanas.
30°
°
Concentraciones medias anuales de NO2 en 2015 µg/m3 ≤ 20
Sin datos
20-30 30-40 40-50 >30
Países y regiones no incluidos en el proceso de intercambio de datos
50°
CALIDAD DEL AIRE EN 2017
40°
Al margen de esta complejidad, ¿cuál es la evaluación más reciente de la contaminación atmosférica en el país? El informe Calidad del aire en el Estado español 2017, presentado por Ecologistas en Acción en junio de 2018, supone la última evaluación de lo que respiramos. Si bien este informe anual se efectúa con datos de las Comunidades Autónomas que disponen de redes de medición, se trata de registros todavía no validados. Según este trabajo, en 2017 se habrían incrementado significativamente las concentraciones de partículas en suspensión (PM10 y PM2,5), dióxido de nitrógeno (NO2), dióxido de azufre (SO2) y ozono troposférico (O3) respecto a los niveles de 2016, aumentando la población afectada por la contaminación en 600.000 personas.
obstante, si se tienen en cuenta los valores recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS), más estrictos con los límites seguros para la salud, la población que respiró aire contaminado se incrementaría hasta los 45 millones de personas, es decir, prácticamente la totalidad del país. Del mismo modo, la superficie expuesta a niveles de contaminación dañinos para la vegetación y los ecosistemas, según los niveles críticos y el valor objetivo establecidos para los contaminantes principales, habría alcanzado 296.000 km2, un 58,6% del país y un 41.000 km2 más que en 2016. Para los ecologistas, la pregunta que subyace de estos números es si la recuperación económica tras la crisis no vuelve a empujar hacia arriba algunos niveles de contaminantes.
En concreto, el informe estima que la población que respiró aire contaminado en el país, según los valores límites y objetivo establecidos para los contaminantes principales citados por la Directiva 2008/50/CE y el Real Decreto 102/2011, habría alcanzado los 17,5 millones de personas, el equivalente al 37,6% de toda la población. Esto supondría que uno de cada tres españoles respiró un aire que incumple la legislación. No
El informe considera también que las mediciones y evaluaciones de partículas PM2,5 resultan todavía insuficientes en la mayor parte de las redes de medición autonómicas y recalca que el contaminante que presentó una mayor extensión y afección a la población fue de nuevo el ozono troposférico, como consecuencia del elevado calor primaveral y estival en 2017.
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°
Islas Canarias
Islas Azores
Isla de Madeira
30° 0°
0°
Fuente: Agencia Europea de Medio Ambiente.
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DKV Seguros
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4.3. Apuesta por la nutrición Las enfermedades con una mayor prevalencia entre la población española están asociadas al modo de vida y, sin duda, los hábitos alimentarios tienen una influencia determinante en la salud y el bienestar de las personas. Por este motivo DKV ha convertido la nutrición en uno de sus ejes principales para mejorar el Índice de vida saludable de la población, con una estrategia que empezó en 2018 y que ya está teniendo su continuidad en 2019.
4.3.1 Colaboración con TEDx y con influencers
4.3.2. Manifiesto “Por un consumo responsable de azúcar” Como empresa comprometida con conseguir una sociedad más informada y más consciente de sus decisiones de compra y de consumo, DKV y el nutricionista Carlos Ríos, creador del movimiento ‘Realfooding’, han lanzado conjuntamente el Manifiesto “Por un consumo responsable de azúcar”. A lo largo de este documento informativo, DKV y Carlos Ríos repasan el papel protagonista que ha adquirido el azúcar en nuestra dieta, desplazando la dieta que han seguido nuestras familias durante mucho tiempo en el que prevalecían el consumo de productos frescos frente a los platos precocinados o productos procesados. También se muestran los posibles desencadenantes de este giro en nuestra manera de consumir alimentos y las posibles consecuencias que su consumo continuado puede producir en nuestra salud. Así, el documento incluye un decálogo de compromisos y actuaciones para conseguir implementar políticas que mejoren la salud pública y, en concreto, que reduzcan el consumo de azúcar entre la población.
La compañía ha llevado a cabo una colaboración con TEDx (en Malagueta, Vitoria, Tarragona y Madrid) que ha permitido generar contenidos notorios relevantes e interesantes para las personas interesadas en cuidarse, siempre relacionados con diferentes ángulos relacionados con el universo nutrición. Además, DKV ha colaborado con nutricionistas reconocidos e influyentes (Sinazucar.org, Aitor Sánchez, Boticaria García y Carlos Ríos) para concienciar, prevenir y sensibilizar al público. Colaboración con Carlos Ríos: manifiesto “Por un consumo responsable del azúcar”
4.3.3. Colaboración con los Hermanos Torres DKV Instituto le de la Vida Saludab
o Por un consum responsable del azúcar Ríos, DKV Salud y Carlos MANIFIESTO de to “Realfooding” creador del movimien
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EL AZÚCAR y su alto consumo son sin duda uno de los mayores
quebraderos de cabeza de todos los organismos de salud pública, tanto a nivel nacional como mundial. Como mostraremos más adelante, su vínculo con múltiples afecciones de salud puede estar sujeto a una serie de variables, como el tipo de azúcar. Por tanto, generalizar y declarar que el azúcar es siempre malo puede llevarnos a conclusiones reduccionistas.
Según el estudio ANIBES2 realizado en 2013 sobre una muestra representativa de 2009 españoles entre los 9 y 75 años, la ingesta media de azúcar total fue de 76,3 gramos/día, de los cuales casi 33,9 g/día fueron de los denominados azúcares libres o añadidos (principalmente aquellos azúcares que se añaden durante el procesamiento o preparación de alimentos), lo cual representó un 7.3% de la ingesta energética total en la muestra y en el caso de los niños y adolescentes hasta un 10%, muy por encima de la recomendación condicional del 5% de la OMS.
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La OMS recomienda que el consumo diario de azúcares libres o añadidos3 sea inferior al 10%, lo que en una dieta de 2.000 kcal representaría consumir menos de 25 gramos diarios; mientras que en una dieta de 2.500 kcal serían menos de 30 gramos. La OMS recuerda además el efecto acumulativo del consumo del azúcar en problemas como las caries por lo que apunta que una ingesta de azúcares libres o añadidos por debajo del 5% de la ingesta calórica total produciría beneficios adicionales para la salud, lo que supondría no consumir más de 12,5 gramos al día. Puede consultar el resumen ejecutivo del informe de la OMS aquí: https://bit.ly/2YScX2r
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MANIFIESTO de DKV Salud y Carlos Ríos
Contexto y situación: consumo actual de azúcar en España 12,5 gr/día
Consumo de azúcares libres o añadidos recomendado por la OMS para beneficios adicionales para la salud (para una ingesta tipo de 2.500 kcal/día)
2 Ruiz E, Rodriguez P, Valero T, Ávila JM, Aranceta-Bartrina
Varela-Moreiras G. Nutrients. Dietary Intake of Individual (Free and Intrinsic) Sugars and Food Sources in the Spanish Population: Findings from the
Consumo de azúcares libres o añadidos máximo recomendado por la OMS (para una ingesta tipo de 2.500 kcal/día)
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Nectar de piña 17g de azúcar
Bebida isotónica 26g de azúcar
Refresco de cola 35g de azúcar
Batido de chocolate 40g de azúcar
Refresco de limón 42g de azúcar
Néctar de piña 42g de azúcar
ANIBES Study. (2017) Nutrients. 9(3): 275. 3 Organización Mundial de la Salud. Departamento de nutrición para la Salud y el Desarrollo. (2015). Nota informativa sobre la ingesta de azúcares recomendada en la directriz de la OMS para adultos y niños. 4 Dietary Guidelines Advisory Committee. (2015). Scientific Report of the 2015 Dietary Guidelines Advisory Committee: Advisory Report to the Secretary
Fuente: directoalpaladar.com
of Health and Human Services
https://www.directoalpaladar.com/salud/cuanto-azucar-lleva-mi-refresco
and the Secretary of Agriculture. U.S. Department of Agriculture, Agricultural Research Service, Washington, DC. 5 Samaniego-Vaesken ML, Ruiz
25 gr/día
Azúcar contenido en 330 ml de producto (una lata)
J, Gil Á, González-Gross M, Ortega RM, Serra-Majem L,
E, Partearroyo T, Aranceta-
Otras organizaciones, como el Comité Asesor del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (siglas en inglés: USDA), fijan su objetivo en no sobrepasar el 10% de la energía en forma de azúcares añadidos y libres4.
Bartrina J, Gil Á, González-Gross M, Ortega RM, Serra-Majem L, Varela-Moreiras G.. (2018) Added Sugars and Low- and No-Calorie Sweeteners in a Representative Sample of Food Products Consumed by the Spanish ANIBES Study Population. Nutrients, 7;10(9).
Uno de los puntos clave en el asunto es la conciencia sobre su consumo. El azúcar está oculto en refrescos, zumos industriales, bebidas energéticas, bebidas deportivas, productos de pastelería, chocolates y/o confitería, lácteos ultraprocesados y derivados como helados, cereales de desayuno, snacks como barritas, galletas o mermeladas, productos que consumimos de forma habitual y que por tanto, propician que nos excedamos en la cantidad de azúcar sin saberlo5.
pii: E1265. doi: 10.3390/ nu10091265.
33,9 gr/día
Consumo medio de azúcares libres o añadidos en España según ANIBES
Conscientes de la importancia de una alimentación adecuada como potente herramienta de mejora de la salud, los hermanos Torres y DKV Seguros han firmado en un convenio de colaboración para promover la alimentación saludable a través de un plan que incluye una decena de acciones conjuntas durante 2019.
6 Latasa P, Louzada MLDC, Martinez Steele E, Monteiro CA. (2018). Added sugars and ultraprocessed foods in Spanish households (1990-2010). European Journal of Clinical Nutrition, 72, 1404–1412.
Otros azúcares añadidos se encuentran en productos en los que jamás imaginaríamos, como platos precocinados, pizzas, salsas, embutidos, carnes procesadas, etc. Así pues, el mayor problema del consumo de azúcar en la población española se encuentra con el consumo de ultraprocesados, especialmente con las bebidas azucaradas6. Según el estudio de Latasa P, el porcentaje de compras de alimentos ultraprocesados casi se triplicó en España en el periodo de 1990 a 2010, el cual se acompañó además de un aumento en el contenido de azúcares añadidos en ellos (desde el 8,4% al 13,0%).
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Los famosos chefs con Estrella Michelín y la compañía aseguradora impulsan una serie de actividades divulgativas como talleres, showcookings, recetas saludables y conferencias con el objetivo de acercar la alta cocina y la nutrición saludable a diferentes colectivos. para concienciar sobre la importancia de la nutrición saludable. El objetivo de estos talleres, dirigidos a diferentes colectivos, es acercar la alta cocina y la nutrición saludable a la población.
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4.4. Fundación Integralia DKV Uno de los grandes proyectos desarrollados por DKV y, sin duda, uno de los más emblemáticos, es la Fundación Integralia DKV.
La fundación, cuya misión es la inserción sociolaboral de personas con discapacidad física, sensorial y enfermedad degenerativa/crónica, fue creada por DKV en el año 2000 para dar respuesta a la necesidad de atención a los clientes asegurados y como parte de la estrategia de Responsabilidad Empresarial de la compañía. Diecinueve años después, se puede constatar el éxito de DKV al impulsar una organización social que ha crecido de forma sostenible y sostenida a lo largo de estos años. En 2018, DKV y la Fundación Integralia DKV se trasladaron a unas nuevas instalaciones en Sant Just Desvern que acogen en sus 2.500 m2 a 320 trabajadores de la Fundación, así como a los empleados de los departamentos de Salud, Seguros Generales y DKV Servicios.
Actualmente, cuenta con una plantilla de 500 empleados contratados, todos ellos con algún tipo de discapacidad, a excepción de 2 personas, incluyendo el Comité de Dirección. La fundación gestiona 7 centros especiales de empleo (CEE) en Jerez de la Frontera, Madrid, Zaragoza, Sant Just Desvern, Badajoz, Denia y San Fernando. Además, comparte con la Mútua de Terrassa la Fundación Integralia Vallès. Para el cumplimiento de su misión y para autofinanciarse, la Fundación Integralia DKV ofrece servicios de contact center multicanal, marketing digital, consultoría y formación. Integralia también acompaña a empresas y organizaciones en el cumplimiento de la Ley General de Discapacidad, que obliga a tener un 2% de personas con discapacidad en plantillas superiores a 50 empleados, y en su defecto, les ayuda a gestionar las llamadas ‘medidas alternativas’ en caso de justificada imposibilidad de encontrar perfiles adecuados en el mercado laboral.
Hitos destacados 2018 La fundación Integralia DKV ha obtenido este año un reconocimiento en los Premios Seres por su proyecto de formación en atención al cliente para jóvenes sin recursos y personas con discapacidad en Pachacútec (Lima-Perú) en alianza con Konecta y Fundación Pachacútec y el Premio Solidario ONCE de Aragón. De hecho, su programa de cooperación al desarrollo en Perú, Colombia e India, en alianza con organizaciones sociales y empresas, ha formado desde 2013 a 1.295 personas, de las cuales 903 han conseguido un empleo, mejorando notablemente su vida al tener discapacidad y estar en situación de gran vulnerabilidad. Además, para facilitar que las personas con discapacidad puedan ejercer su derecho a la formación y al empleo en entornos laborales normalizados, la Escuela Integralia ha formado durante el año 2018 a 140 personas, de las cuales 85 han conseguido un empleo. Son ya 755 los alumnos que han pasado por la Escuela desde 2013 para formarse y especializarse en atención al cliente y marketing digital.
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4.5. Cuidando la salud en 360º
4.5.1.2 Medialia
La propuesta de valor de DKV se concreta en “Realmente interesados en ti” y, al llevar esta propuesta a lo concreto, la compañía pone en primer plano la salud. Así, DKV Seguros apuesta por un cuidado de la salud a todos los niveles y teniendo en cuenta todos los públicos: desde la salud de los empleados hasta la salud del planeta, así como la salud de todos los que habitan en él mediante distintas acciones y programas que se han ido desarrollando e implementando.
Hace ya ocho años, DKV puso en marcha un proyecto pensado para difundir y fomentar la Responsabilidad Empresarial entre los mediadores de seguros: el proyecto Medialia. Desde entonces, el programa ha ido creciendo e implicando a un mayor número de mediadores, programas y acciones. Así, se ha convertido en un programa de tremendo éxito y reconocimiento que le ha valido algunos premios nacionales e internacionales.
4.5.1. Salud y cooperación
Con un funcionamiento similar al de “Un millón de sonrisas”, Medialia se centra en los ámbitos de inserción de personas con discapacidad, voluntariado, colaboración con instituciones, productos y servicios, medio ambiente y educación para la salud. En estas áreas se desarrollan diferentes acciones dirigidas a mediadores en las que pueden participar de forma voluntaria.
4.5.1.1. Un millón de sonrisas Uno de los proyectos más recientes e innovadores de DKV Seguros es “Un millón de sonrisas”, una plataforma web a través de la cual los clientes de la compañía pueden conocer y participar en los proyectos incluidos en la estrategia de Negocio Responsable. Bajo el lema “Ser solidario es saludable”, la aseguradora ofrece a todos sus clientes de forma mensual y a través de la web distintas propuestas de acciones, como participar en proyectos de voluntariado medioambiental o social, ver una película que despierte la conciencia, escuchar una lista de canciones con mensaje, participar en acciones solidarias o hacer donaciones a proyectos con el compromiso de DKV de doblar la aportación. Los clientes que se involucren conseguirán sumar “sonrisas” a modo de puntos, y aquellos que más sonrisas consigan podrán, además de favorecer una causa social, obtener algunos premios.
4.5.1.3 Premios DKV Medicina y Solidaridad Tras el éxito de las cuatro primeras ediciones de los galardones, fallados en Zaragoza, en Madrid, en Barcelona, y en Madrid, y en las que se recibieron más de 1.000 candidaturas, DKV Seguros ha celebrado en 2018 el V Premio DKV Medicina y Solidaridad. Estos premios tienen como objetivo reconocer a entidades y personas relacionadas con el sector sanitario que trabajan para apoyar o impulsar proyectos solidarios, ayudando a cambiar el mundo, más allá de su labor estrictamente profesional. Además, mediante estos premios, DKV no solo quiere reconocer grandes iniciativas, sino también darles el apoyo económico y mediático necesario para que puedan seguir adelante y se conviertan en una herramienta de transformación de la salud. Los premios cuentan con cuatro categorías fijas (Premio a la Medicina y la Solidaridad, Premio a la Trayectoria, Premio al Profesional DKV) y el Premio a la Innovación en salud digital, todos ellos premiados con 10.000 euros. El jurado de los galardones son profesionales de distintos ámbitos, todos ellos vinculados directamente con la salud y la responsabilidad empresarial. En noviembre de 2018, DKV lanzó la convocatoria de la sexta edición de los Premios DKV Medicina y Solidaridad. Málaga es la sede de la entrega de premios de esta nueva edición 2019, en la que se han recibido más de 200 candidaturas. Como novedad, esta sexta edición ha incorporado una nueva categoría: el Premio Ciudad de Málaga, dotado con 5.000 euros.
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4.5.1.4 Convocatoria de Ayudas Sociales de Salud
4.5.1.5 Voces solidarias
En el marco de la cooperación, desde el año 2005 DKV lanza anualmente una Convocatoria de Ayudas a Proyectos Sociales y Medioambientales “Tú decides”. El objetivo de esta iniciativa es financiar proyectos que mejoren la salud, el medioambiente y la calidad de vida de las personas más vulnerables.
Los conciertos “Voces solidarias DKV son una iniciativa con la que DKV pretende vincular el compromiso social de la marca con los valores de la música, a través de artistas de primer nivel. En la primera edición, celebrada en la Sala Luz de Gas de Barcelona, el intérprete invitado fue Antonio Carmona, que consiguió colgar el cartel de “no hay entradas”; mientras que Ariel Rot actuó en la sala Galileo Galilei de Madrid. Esta iniciativa ya ha conseguido recaudar casi 40.000 € para la lucha contra el cáncer.
La aportación total de DKV Seguros al conjunto de proyectos seleccionados es 120.000 euros, que permiten financiar hasta 10 proyectos, cada uno de ellos con un máximo de 12.000 euros. El propósito es lograr que los grupos de interés presenten y apadrinen proyectos Las candidaturas que pueden presentarse son proyectos sociales cuyo objetivo sea el cuidado de la persona y su salud como herramienta de mejora de la calidad de vida de los más desfavorecidos; proyectos medioambientales que tengan un impacto positivo sobre la salud de las personas, así como iniciativas que difundan campañas de comunicación para sensibilizar a la población sobre la influencia de los factores medioambientales sobre la salud. Por último, proyectos de cooperación al desarrollo enfocados a salud presentados por profesionales sanitarios cuyo objetivo sea mejorar las condiciones de salud de poblaciones desfavorecidas en países en vías de desarrollo. Después, a través de la campana “Tú decides. Tú eliges un proyecto, DKV lo hace realidad”, clientes, empleados, médicos, mediadores y proveedores pueden elegir los proyectos a los que quieren que DKV apoye económicamente durante un año. Durante las votaciones de la XIII Convocatoria de Ayudas Sociales de Salud “Tu decides 2018”, 1.950 personas participaron en la votación de manera física y más de 19.250 votaron de forma online. DKV lanzó en septiembre de 2018 la XIV Convocatoria de ayudas sociales de salud “Tu decides 2019”.
4.5.2. Salud del empleado 4.5.2.1 Relación con grupos de interés DKV ha sido incluida entre las Best Workplaces España 2018, dentro de la categoría de organizaciones entre 500 y 1.000 empleados, consiguiendo así 10 años consecutivos en los más alto del ránking Best Workplaces de España que realiza anualmente Great Place to Work. La compañía ocupa la séptima posición en la clasificación de empresas mejor valoradas para trabajar en el ranking de los 50 Mejores Lugares para Trabajar 2017. Uno de los principales activos que han llevado a DKV a asentarse como una de las empresas mejor valoradas para trabajar son el sentimiento de orgullo y compromiso de sus empleados, el interés por cuidar a sus empleados y las medidas de conciliación y diversidad implantadas, que la han hecho valedora también, entre otros, del certificado de Empresa Familiarmente Responsable (EFR). 4.5.2.2 Nuevas instalaciones en Sant Just DKV y la Fundación Integralia DKV se trasladaron en 2018 a unas nuevas instalaciones en Sant Just Desvern, que acogen a 320 trabajadores. De los 2.500 m2 de superficie del nuevo edificio, 1.100 se destinan a la Fundación Integralia DKV, y los 1.400 restantes, a los empleados de los departamentos de Salud, Seguros Generales y DKV Servicios que hasta ahora trabajaban en el parque de negocios Mas Blau de El Prat de Llobregat.
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La nueva ubicación mejora la anterior en disponibilidad de salas y espacios de trabajo colaborativo. Además, el emplazamiento se encuentra delante del Hospital Moisés Broggi de Sant Joan Despí, por lo que cuenta con múltiples servicios, como restaurantes, aparcamiento público y adaptado, y transportes como tranvía, buses y metro.
4.5.3. Salud del planeta
4.5.3.2. Plant for the planet
4.5.3.1. Proyecto xAire
Los empleados de DKV y sus familiares colaboran y participan en actividades organizadas por las Academias Plant for the Planet.
DKV se sumó en 2018 al proyecto xAire, una iniciativa de ciencia ciudadana colectiva e intergeneracional pionera en el Estado español, impulsada por la Estació Ciutat (CCCB, ICUB y Ajuntament de Barcelona) y que tenía como objetivo determinar los niveles de contaminación por dióxido de nitrógeno alrededor de las escuelas, uno de los contaminantes más importantes debido al tráfico, además de uno de los que más perjudica la salud de los menores. El proyecto contó con la participación de los alumnos de primaria, profesores, madres y padres de 18 escuelas de la ciudad, quienes colocaron 810 sensores de medición de la calidad del aire por toda la capital catalana, para posteriormente (un mes después) recogerlos y enviarlos a un laboratorio especializado en el análisis de sus datos. Esta información permitió enriquecer los datos que recogen las siete instalaciones fijas existentes actualmente en la capital catalana, así como identificar puntos de los recorridos de los escolares con alta contaminación de aire, para que posteriormente las escuelas pudieran emprender acciones como, por ejemplo, cambiar el recorrido hacia el centro evitando aquellas calles más contaminadas. También permitieron que ISGlobal, OpenSystems-UB y DKV Seguros elaboraran estudios científicos sobre la calidad del aire en la ciudad de Barcelona y la repercusión de la polución en la salud y el bienestar de las personas.
Se trata de una organización fundada en Alemania por Felix Finkbeiner cuando solo tenía nueve anos (actualmente tiene quince). Su objetivo es crear una red internacional de niños concienciados con el medio ambiente y capaces de movilizar recursos para plantar 130 millones de árboles en todo el mundo. La organización, que goza del apoyo de las Naciones Unidas, ya se encuentra presente y planta árboles en un centenar de países. Las “Academias” reúnen a hijos y sobrinos de empleados de entre 9 y 12 anos para debatir sobre el cambio climático y el estado del medio ambiente a nivel global. Asimismo, las Academias Plant for the Planet Espana combinan acciones de apoyo a los alumnos participantes en temas como la distribución de la población, riqueza y emisiones de CO2; cómo planificar acciones por la justicia climática y cómo poder realizar una plantación de árboles. Por cada Academia realizada en Espana se financian, al menos, dos Academias en África, Sudamérica o Asia. La relación entre DKV Seguros y Plant for the Planet viene de lejos, a través del consejero delegado de la aseguradora, Josep Santacreu, que a su vez ha sido el impulsor de la fundación en España.
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4.6. Arte y Salud: Arteria DKV
4.6.2. Colección “DKV: Arte y Salud”
Arteria DKV es un programa dedicado a impulsar diferentes acciones que fomentan la creación artística, siempre ligada a nuestra salud y a mejorar la calidad de vida de las personas. De esta manera, fiel a su compromiso artístico, DKV pretende impulsar la innovación y la creatividad en general entre el sector asegurador y sanitario, además de fomentarla como un valor en la sociedad.
La compañía ha adquirido y cedido temporalmente al Hospital de Dénia (Alicante) un conjunto de obras de artistas valencianos. Junto a otras iniciativas, como intervenciones murales en el área de Pediatría o los talleres para pacientes, esta colección constituye el proyecto “CuidArt”, una iniciativa pionera en España que, promovida e impulsada por DKV Seguros, pone de manifiesto cómo el arte influye en la mejora de la salud y el bienestar.
El programa de arte de DKV se asienta sobre estos pilares:
4.6.1. DKV Fresh Art El concurso de arte dirigido a los estudiantes de bachillerato y FP vive en 2013 su quinta edición, en la que jóvenes de toda España podrán participar en diferentes disciplinas: pintura, escultura, fotografía, dibujo, videoarte y, este año como novedad, grafitti.
4.6.3. Exposiciones Por todo el país se exponen las piezas de los diferentes apartados que componen la Colección DKV (pintura, dibujo, fotografías e instalaciones) con el objetivo de dar a conocer la obra de los artistas y, de esta forma, promocionar a jóvenes artistas del territorio español.
4.6.6. CuidArt DKV Seguros ha impulsado una iniciativa pionera en España, “CuidArt”, con el objetivo de poner de manifiesto cómo el arte influye en la mejora de la salud y el bienestar. Este proyecto, además de la Colección DKV: Arte y Salud, que muestra el trabajo de 28 destacados artistas, incluye un trabajo escultórico en el que participan un total de siete artistas cuyas obras podrán verse en diferentes rincones del centro; una intervención pictórica mural desarrollada por cuatro especialistas de un reconocido colectivo de Urban Art; una Sala de Exposiciones y un plan de colaboraciones artísticas.
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5. Fuente de excelencia
Negocio responsable
Como compañía, DKV tiene una filosofía que implica a todos los empleados con el objetivo de trabajar con altos estándares de calidad y servicio. Una labor que no pasa desapercibida y que este 2018 ha recibido varios reconocimientos:
•
Premio Responsabilidad Social de Aragón 2018 a las Buenas prácticas para frenar el cambio climático en la categoría ‘Gran empresa’ otorgado por el Gobierno de Aragón.
Referentes en salud
•
Premio “EPF Solidario” por la labor de DKV en el ámbito de la RSC otorgado por el Instituto de Investigación y Desarrollo Social de Enfermedades Poco Frecuentes (INDEPF)
•
Mejor publicación de comunicación interna del país por Revista Equipo, otorgado por el Observatorio
•
Premio Sol a DKV como Mejor aseguradora de 2018 por el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Girona
•
Galardón por la participación activa y apoyo a los colegiados de Almería por el Colegio de mediadores de Seguros
•
Mejor compañía en Salud por el Barómetro ADECOSE (Asociación Española de Corredurías de Seguros)
•
Nº 60 entre las 100 compañías con mejor reputación corporativa de España según Merco, y nº2 en el ranking sectorial de asistencia sanitaria
Experiencia de cliente •
Premio Azul de INESE por el ecosistema de salud “Mi salud al día”.
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3r puesto otorgado por Innovación Aseguradora por la web más completa
•
Finalista en los premios Eficacia por la compaña Quiero Cuidarme otorgado por la Asociación Española de Anunciantes
Premio Empresa Saludable en la categoría Gran Empresa como mejor iniciativa para fomentar la conciliación otorgado por el Observatorio RH y Psya Asistencia
•
Finalistas de las Buenas Prácticas Ciudadanas por el Voluntariado Corporativo en los Premios Ebrópolis
Certificación ISO 9001 en las prestaciones de Hogar, Decesos, Vida, Salud, accidentes, Renta y DKV Servicios
•
Séptima posición en el ranking de los Best Workplaces España 2018, en la categoría de organizaciones entre 501 y 5.000 empleados.
•
Certificación como Empresa Familiarmente Responsable (EFR) de la Fundación Másfamilia
•
Certificación de Empresa saludable otorgada por AENOR
•
Finalistas en los IX Premios de Corresponsables por el libro “El seguro de salud para Dummies”
•
Mejor iniciativa de transparencia y buen gobierno por el libro “El seguro de salud para Dummies” otorgado por Compromiso Empresarial y Telefónica
•
Premio “Ciudad de Jerez” por la implicación de DKV en el deporte base concedido por el Ayuntamiento de Jerez
•
Premio Solidarios ONCE Aragón 2018 en la categoría de “Empresa” para la Fundación Integralia DKV
•
Premio a la Fundación Integralia DKV en los Premios SERES por su proyecto en Pachacútec junto a Konecta y la Fundación Pachacútec
•
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