DKV, CRECIMIENTO RENTABLE Y SOSTENIBLE
DKV, CRECIMIENTO RENTABLE Y SOSTENIBLE
Nuestro propósito
DKV es una empresa de seguros personales, especializada en salud, comprometida con las personas y orientada al desarrollo sostenible.
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Formamos parte de ERGO, uno de los mayores grupos aseguradores europeos, propiedad al 100% de Munich Re AG, compañía líder en reaseguros a nivel mundial.
Munich Re 41.389 personas empleadas / €3,4bn beneficios
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Nos caracterizamos por la innovación en nuestros productos y por el desarrollo de una política empresarial orientada al cliente que garantiza solidez, seguridad y una calidad excelente en sus servicios.
Con un crecimiento rentable y continuado, buscamos atender las demandas de nuestros grupos de interés. En 2024 vamos a superar los 1.000 millones en facturación.
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CRECIMIENTO RENTABLE
CONTINUADO 1.969.144 PERSONAS ASEGURADAS 41 SUCURSALES 50.897 PUNTOS DE SERVICIO 21 ESPACIOS DE SALUD 1.000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1999 2007 2015 2003 2011 2019 2023 2001 2009 2017 2005 2013 2021 2025 550 M€ BENEFICIO ACUMULADO PLAN LÍDER 1999 - 2002 220 M€ PLAN COMPROMISO 2007 - 2010 607 M€ PLAN IMAGINA 2021 - 2025 1.000 M€ PLAN VOLUNTAD 2015 - 2020 865 M€ PLAN VALOR 2003 - 2006 375 M€ PLAN CONFIANZA 2011 - 2014 685 M€ PRIMAS
JUNTOS ACTUAMOS POR UNA HUMANIDAD MÁS SALUDABLE 25 AÑOS DE
Y
INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN PARA NUESTROS CLIENTES
DKV PERSONAL DOCTOR
Hemos sido los primeros en lanzar un seguro completo que combina la atención personalizada digital con la cobertura presencial.
CUADRIPLICAMOS
LOS CLIENTES
Hemos cuadriplicado los clientes que teníamos en 1998 llegando a la cifra de 2 millones en 2022.
416.381
QUIERO CUIDARME MÁS
ING ELIGE A DKV PARA ENTRAR EN EL SEGURO DE SALUD
La app de salud digital más descargada del mercado. El nuevo seguro es 100% digital y ofrece coberturas personalizadas
APOSTAMOS POR LA GOBERNANZA
y hemos creado una nueva Área de Asuntos corporativos
+810.000
descargas en la plataforma de telemedicina Quiero cuidarme Más
GRUPOS DE INTERÉS
2
2.000.000 1998 2022
CLIENTES SATISFACCIÓN ESPACIOS DE SALUD 40% 8,7
NPS
COMPROMISO CON LAS PERSONAS
COMPROMISO DE NUESTRO EQUIPO COMPROMISO CON EL PERSONAL SANITARIO
PLANTILLA
922
PERSONAS
93% de satisfacción
™ 5º 3º 3º 4º 7º 3º 7º 6º 3º 7º 8º 8º 6º 4º 3º 2015 2014 2016 2011 2010 2013 2012 2009
551 M€ PAGOS a profesionales sanitarios
16,6
DÍAS plazo de pago medio en factura electrónica
COMPROMISO CON LA SOCIEDAD
Desde 2007
100% de nuestra electricidad procede de fuentes renovables (sin Andorra).
125.000 beneficiarios de acciones sociales
14 millones actos evitados a la sanidad pública
3
15 años consecutivos 2017 2018 2020 2021 2022 2023 2019
CREANDO VALOR CON NUESTRO MODELO DE NEGOCIO
MERCO
63ª posición entre las 100 empresas más reputadas de España
5ª posición en ranking sectorial de aseguradoras
71ª posición de 100 en Merco Líderes
47ª
posición de 100 en Merco Talento 2022
31ª
posición de 100 en Merco Responsabilidad ESG 2023
MISIÓN
Ayudamos a nuestros clientes y a sus familias a conseguir un futuro más saludable y seguro, mediante soluciones simples y personalizadas, creando valor sostenible para todos.
PROPÓSITO
Juntos actuamos por una humanidad más saludable
Crecimiento sostenible
Crear valor para todos
Uso intensivo de la tecnología
Poder de los datos
MODELO DE NEGOCIO
Actividad aseguradora en seguros personales con énfasis en el desarrollo de prestaciones y soluciones de salud y bienestar de forma responsable.
Experiencias relaciones simples y personalizadas
Mejorar la salud y bienestar de nuestros clientes
Desarrollo de los profesionales de DKV
Organización bimodal, ágil e innovadora
Informe corporativo integrado 2022 ESTRATEGIA PARA LA CREACIÓN DE VALOR ÍNDICE 4
CONTRIBUCIÓN A LA SOCIEDAD
NUESTRA ACTIVIDAD
+2.100 empleos directos
13,7 M€ impuestos pagados en España, el 100%
724 M€ salarios y pagos a otros colaboradores
PROYECTOS DE ACCIÓN SOCIAL**
ACCIÓN POR EL CLIMA
8 start-up apoyadas
28 colaboraciones de innovación abierta
2.173 nuevas personas aseguradas mayores de 70 años
14 M actos evitados al SNS
+600 empleos
15.654 H de formación
2,7 M€ compras a CEE
958 M€ de ahorro*
98.728
30.390
personas aseguradas con pólizas de decesos de impacto medioambiental reducido
Inclusión sociolaboral de personas con discapacidad
620
árboles plantados personas con discapacidad (99% de la plantilla)
205.045 funcionarios asegurados M=
Formación y desarrollo profesional en España y cooperación internacional en Colombia y Perú
5
de contribución total 589.683€ 48% 18% 17% 7% 6% 4% CONTRIBUCIÓN A LOS ODS
millones H= horas SNS= Sistema Nacional de Salud
según el gasto sanitario medio per cápita. Informe IDIS “Sanidad privada, aportando valor”.
Calculado según la metodología London Benchmarking Group (LBG).
*Estimado
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