Ética e integridad

La gestión ética e integra impulsa la excelencia profesional y corporativa de DKV. Son dos valores fundamentales en los que se basa el comportamiento de las personas y en su responsabilidad personal, ya que forma parte de la evaluación de su desempeño profesional.

La compañía cuenta con mecanismos de lucha contra el soborno y la corrupción, así como un sistema de evaluación, control y mejora de la gestión de la ética empresarial que actualiza de forma continua para adaptarla, tanto a las exigencias del marco normativo interno, como el Código de Conducta, Normativa de conflicto de interés, Normativa de lucha contra los delitos financieros, etc.; y externo, como la Ley de Ordenación y Supervisión y Solvencia de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (LOSSEAR) y el Código Penal, disponiendo de un modelo de prevención penal específico.

En 2020 hemos desarrollado nuevas políticas y acciones para reforzar la ética y la integridad en nuestra gestión diaria:

• Aprobación de políticas para adaptarnos a los estándares establecidos por nuestra matriz con relación a Solvencia II:

– Política de Externalización

– Política de Gestión de Riesgos

– Política de evaluación del riesgo propio de solvencia (ORSA) – Política de Gestión de Capital

– Política de Gestión de crisis y emergencias

– Directiva de auditoría interna, Reglamento de auditoría y Términos de referencia

• Actualización del modelo de prevención penal de la compañía mediante:

– Aprobación de nueva versión Plan de Prevención penal

– Comité de Cumplimiento

– Análisis de riesgos

– Canal externo de denuncias

• Nombramiento del Responsable de Blanqueo de capitales y de FATCA/CRS (aplicable solo a ERGO Vida)

• Formación en las principales materias de cumplimiento para las nuevas incorporaciones en la compañía.

JAVIER CUBRÍA

Director General Financiero

RETOS 2021

Preparación para las nuevas normativas contables internacionales (NIIF 9 y NIIF 17) que serán de aplicación desde el 1 de enero de 2023.

Adaptación a la continua evolución regulatoria tanto europea como nacional que afecta al sector asegurador.

Continuar con la digitalización de los procesos del área.

ÓRGANOS RESPONSABLES DEL SISTEMA DE GOBIERNO Y DE LA GESTIÓN ÉTICA

Políticas SII:

• Política Cumplimiento • Política de Riesgos • Política de Seguridad y Continuidad de Negocio

Otras políticas de gobierno

Consejo de administración Regulación del Órgano de Administración

• Estatutos Sociales • Reglamentos del Consejo • Reglamentos de las comisiones del

Consejo

Responsables de áreas/departamentos

• Departamento Personas • Departamento Legal • Departamento Financiero • Áreas de negocio

Responsables de control interno

• Órgano de prevención de blanqueo de capitales (OCIC) • Delegado Protección de datos (DPO) • Responsables funciones Clave de SII (Cumplimiento, Riesgos, Actuarial y Auditoría Interna)

Políticas y normativas

Gobernanza Cumplimiento Asuntos Corporativos

Políticas funciones clave SII Principio de doble control Política de organización Política de creación de normas Política de externalización Normativas sobre RSC, patrocinios y donaciones Política de Recursos Humanos Normativa de compras Guía de usos en redes sociales Ciberseguridad Gestión de contratos Manual de crisis Normativa de viajes

Código de Conducta de Munich Re/ ERGO/MEAG

Normativas de desarrollo del código de conducta: privacidad, competencia, sanciones financieras, conflictos de interés, incentivos, blanqueo capitales y corrupción

Principales herramientas del sistema de gestión ética

Iniciativas

Comisión interna gestión ética

Integrada por los responsables de Comunicación y NR, RRHH, Legal, Auditoría Interna y Cumplimiento.

Foro de diálogo abierto

Grupo con representantes de grupos de interés que se reúne periódicamente para valorar temas clave y aportar ideas de mejora para DKV.

Sección interactiva de cumplimiento normativo

Accesible en la Intranet y sitios web, con acceso directo a los canales de comunicación.

Canales de comunicación

Responsable directo de los empleados

Asesor Ético

Resuelve dudas e incidencias sobre la aplicación del código de conducta, identifica áreas problemáticas y recomienda cambios en normativas y procedimientos.

Responsable de Cumplimiento

Canales externos

Canal de comunicación externa Portal denuncias de ERGO