Presentaciรณn de resultados 2016 #ResultadosDKV2016
Grupos de interés
Mediadores
Clientes
Sociedad
–– Encuesta interna: satisfacción 8,3% –– Rep Trak: 83,7
–– Cero CO2 –– PAS 2050 por producto –– Merco Responsable: nº 12 / 17
Empleados –– Best Place to Work: nº 4 / 3 –– MERCO Personas: nº 55 / 36 –– MERCO Líder: nº 54 / 40
–– Aseguradora de salud mejor valorada por su calidad en el servicio por el Barómetro realizado por ADECOSE –– Comisiones: 26,7 / 26 M Eur Médicos –– Rep Trak: –– Días de pago en facturación –– Mediadores exclusivos: 91’5 electrónica (media): 14 –– Mediadores no exclusivos: 88’3
–– Dato: 2015 / 2016 2
De un vistazo Principales magnitudes (en miles de euros) 685.457
709.687
744.590
28.860
26.697
34.306
194.802
206.337
234.336
535.265
1.000.000
50.000
250.000
750.000
800.000
40.000
200.000
600.000
+4,9%
600.000
+28,5%
30.000
+13,6%
150.000
20.000
100.000
300.000
200.000
10.000
50.000
150.000
0
0
0 2014
2015
2016
2014
2015
2016
Beneficio atribuido a la sociedad dominante
clientes
Primas por empleado (sin Marina Salud)
1.672.697 1.670.953
1.685.863
2.500.000
761
780
782
1.500.000
2016
576.355
604.388
633.790
600
757
600.000 400.000
400
500.000
200
200.000
200
0
clientes
2015
2016
0 2014
Nยบ medio de empleados
2015
2016
775
810
+5%
600
400
2014
2016
800
+5%
1.000.000
0
2015
1.000
800.000
+0%
2014
Inversiones (valor contable)
1.000.000
800
+1%
2015
patrimonio neto
1.000
2.000.000
0 2014
primas adquiridas, seguro directo
587.840
+6,6%
450.000
400.000
551.524
0 2014
2015
2016
Primas adquiridas, seguro directo (En miles de euros)
2014
2015
2016
Total primas/empleado (Seguros)
3
Primas adquiridas, seguro directo [EN MILES DE EUROS]
800.00 700.000
685.457
709.687
744.590
2015
2016
600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 2014
4
Volumen de primas adquiridas por ramos [EN MILES DE EUROS]
Ramos
2015
2016 Incremento
Decesos
48.599
50.632
4%
Enfermedad
26.563
25.825
-3%
Accidentes
5.250
4.802
-9%
16.588
15.102
-9%
Hogar
Crecimiento de mercado
Asistencia Sanitaria
495.511
526.369
6%
Total ramos no Vida
592.511
622.730
5%
Total ramos de Vida
11.877
11.059
-7%
Total Marina Salud
105.299
110.800
5%
Total Seguro Directo
709.687
744.590
5%
4,74% Datos ICEA (volumen estimad0)
5
Volumen de primas por ramos [EN MILES DE EUROS]
Vida 11.059 1% Hogar 15.102 2%
Enfermedad 25.825 3%
Decesos 50.632 7%
Accidentes 4.802 1%
Asistencia sanitaria* 637.169 86%
*Incluye Marina Salud
6
Beneficio [EN MILES DE EUROS]
60000 50000
48.969 43.458
40000 30000
36.252
34.306
28.860 26.697
20000 10000 0
2014
Beneficio bruto
2015
2016
Beneficio neto atribuido 7
EvoluciĂłn nĂşmero de asegurados 2000000 1.672.697
1.685.863
1.670.953
1500000 0,89%
1000000
500000
0
salud 635.580
2014
salud 679.279
2015
salud 714.389
2016
8
Asegurados ERGO Vida 21.820 1,3%
Unión Médica La Fuencisla 9.373 0,55%
Marina Salud 150.669 8,9% DKV Seguros 1.455.557 86,3% Salud 714.389 (+5,17%) Subsidio 43.932 Diversos 100.888 Decesos 596.348
ERGO Generales 48.444 2,9%
9
Cumplimiento de objetivos
(en miles de euros)
REAL 2016 PLAN 2016 INCREMENTO
Primas
744.590
742.228
0,3%
Resultado antes de Impuesto
48.969
35.256
39%
Resultado Neto
34.306
25.680
34%
10
Indicadores asistencia sanitaria atención primaria 987.753
1.074.123
atención especializada 1.108.991
2.705.934 2.884.229 2.968.166
46.246
47.242
50.435
9.677
1.500.000
5.000.000
50.000
15.000
1.200.000
4.000.000
40.000
12.000
900.000
3.000.000
30.000
9.000
600.000
2.000.000
20.000
6.000
300.000
1.000.000
10.000
3.000
0
0 2014
2015
2016
0 2014
2015
2016
Consultas de atención especializada
Consultas
10.764
10.981
0 2014
2015
2016
2014
2015
2016
Cirugías ambulatorias hospitalarias
ingresos hospitalarios
atención especializada 4.036
4.337
3.944
2.364.703 2.551.828 2.679.272
113.894
125.079
130.339
5.000
2.500.000
250.000
250.000
4.000
2.000.000
200.000
200.000
3.000
1.500.000
150.000
150.000
2.000
1.000.000
100.000
100.000
1.000
500.000
50.000
50.000
0
0 2014
Partos totales
2015
2016
0 2014
2015
Pruebas diagnósticas
2016
220.821
232.447
271.161
2014
2015
2016
0 2014
Pagos realizados a médicos (miles de Eur)
2015
2016
Pagos realizados a clínicas (miles de Eur)
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Hitos 2016 La compañía presentó su apuesta por la digitalización de servicios y productos, y por el autocuidado de la salud mediante el uso de herramientas móviles como Mi Salud al Día, una plataforma integral e integrada de cuidado de la salud. Health4Good reunió a expertos en digitalización, salud y tecnología, y acogió la fase final de un concurso de ideas creado para promover el talento y la innovación en torno a la salud. Se ha lanzado DKV MundiCare®, un seguro ante enfermedades graves que garantiza protección financiera, acompañamiento y la orientación necesaria para recibir el mejor tratamiento disponible ante una enfermedad grave sobrevenida. KV ha sido el primer grupo sociosanitario en D lograr la doble certificación ISO 9001 y UNE 179001 en sus Espacios de Salud. Desde 2012 se han abierto 24 Espacios de Salud (policlínicos, dentales y dentales con especialidades), y se prevé la apertura de 3 nuevos centros en 2017. 12
Hitos 2016 ERGO Seguros ha puesto en funcionamiento el Servicio de Atención al Duelo online y el producto EcoHogar, el primer seguro de hogar totalmente ecológico que además de cuidar la casa, contribuye a cuidar sus habitantes y el entorno a través de servicios ecológicos y de prevención. Grupo DKV renovó el sello EFQM 500+ que acredita su excelencia en gestión empresarial. En esta ocasión, la puntuación de los evaluadores sitúa a DKV en la franja de los 600-650 puntos, superando notablemente la valoración de 500-550 puntos alcanzada en 2014. El Gobierno de Aragón reconoció la labor de DKV con el Premio Medio Ambiente de Aragón 2016.
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Hitos 2016 El proyecto #DKVapptívate reunió acciones dirigidas a los diferentes actores implicados en la lucha contra la obesidad infantil: desde las administraciones públicas hasta las familias, pasando por las escuelas, los pediatras y los jóvenes. Irse de Madre permitió conectar con las mujeres y madres ofreciendo contenido fresco, útil e interesante en torno a la vida familiar y la maternidad y la paternidad en el siglo XXI, a través de la inmersión de la actriz y humorista Sara Escudero en familias reales.
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Gracias por su atenciรณn DKV Seguros Gabinete de Prensa Tel.: 93 214 00 78 comunicacion@dkvseguros.es www.dkvseguros.com/prensa @GrupoDKV_Prensa
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