N°15 JANVIER 2015
MULTIMEDIA SEIC-TELEDIS s’étend sur La Côte
EDITO Chère cliente, Cher client,
MULTIMEDIA Découvrez l’équipe Home Service
FORMATION Les ados ont pris leur rôle au sérieux
EFFICACITE ENERGETIQUE Audit de rénovation à Saxon
EVENTS Raclette et vin chaud à Nendaz
La proximité figure au centre de l’engagement quotidien de notre Groupe. Nous favorisons la production et la consommation d’énergie renouvelable indigène. Nous assurons une promotion active des mesures d’efficacité énergétique. Nous nous donnons également les moyens pour stabiliser la consommation d’énergie conformément aux objectifs cantonaux fixés pour 2020. L’organisation de séances “apéroénergie” avec les communes s’inscrit parfaitement dans cette optique. Elle vous donne l’opportunité de côtoyer, sans engagement et de manière informelle, nos spécialistes pour réfléchir aux mesures énergétiques les plus adéquates à votre situation. Dans le domaine numérique, nous attachons également un soin particulier à la proximité. Vous pouvez compter sur des collaborateurs parfaitement intégrés à la vie locale, capables d’intervenir très rapidement. Nous sommes convaincus que c’est un gage de qualité du service dont nous assumons ainsi directement la responsabilité. Pour asseoir notre position et montrer notre dynamisme, nous avons récemment pris des participations dans le téléréseau nyonnais. Comme nous, ses responsables affichent fermement leur volonté de rester proche de leur clientèle. C’est ce genre d’union qui garantira la pérennité d’un service de proximité comme le nôtre et de développer des synergies profitables aux deux entités. Philippe Délèze, Directeur
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SEIC-TELEDIS s’étend sur La Côte En entrant au capital de la société TRN SA, votre fournisseur de services multimédia va contribuer au développement du téléréseau nyonnais. La société Téléréseau de la Région Nyonnaise SA (TRN SA) a misé sur SEIC-TELEDIS pour conforter sa place de leader sur son territoire. Sous l’impulsion de la Municipalité de Nyon, son actionnaire majoritaire, TRN SA a cédé le 14 novembre 2014, 34 % de participation à SEIC-TELEDIS. La décision s’inscrit dans une volonté de TRN SA de privilégier l’innovation locale et la proximité avec sa clientèle face aux acteurs majeurs et concurrents qui dominent le marché. De plus, les deux sociétés partagent la même vision du marché du multimédia et bon nombre de synergies seront possibles et permettront, à terme, une amélioration de l’efficacité et une gestion rationnelle des coûts. La collaboration sera d’ailleurs consolidée sachant que TRN SA distribuait déjà les produits multimédia de netplus.ch SA dont SEIC-TELEDIS est actionnaire. Pour rappel, avec ses 150’000 abonnés, netplus.ch est le leader romand de la fourniture de télévision numérique et de l’Internet à très haut-débit.
Vivez un événement unique et exceptionnel grâce à SEIC-TELEDIS Dans le courant du mois de mars 2015 et grâce à votre partenaire énergétique et multimédia, vous allez vivre une soirée mémorable, unique et exceptionnelle. En effet, dans le cadre du projet « Etoile », sélectionné pour marquer le bicentenaire de l’entrée du Valais dans la Confédération helvétique, nous vous offrons, la possibilité de découvrir Les Grands / Petits Muveran et les Dents-du-Midi dans un contexte unique au monde, directement depuis chez vous. Nous ne manquerons pas de vous informer en détail sur les dates précises et les animations qui accompagneront cet événement. De plus, nous vous donnons l’occasion de vivre cet événement en VIP. Pour ce faire, il vous suffit de vous inscrire sur le lien ci-après : www.seic-teledis.ch/13etoiles. Ensuite, un tirage au sort déterminera quels seront les chanceux parmi vous qui profiteront de cette soirée. Les « élus » seront avertis personnellement, par courrier.
www.lightandsummits.ch
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Plus d’info www.seic-teledis.ch/13etoiles
Contrôle de niveaux optiques sur une cabine Fo de quartier
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La qualité du signal au rendez-vous L’équipe «Home Service» vous assure une connexion fiable pour regarder vos programmes télévisés préférés et surfer sur le Net. En cas du moindre pépin, ses membres établis dans la région sont mobilisables dans les plus brefs délais. SEIC-TELEDIS s’est doté d’une infrastructure à la pointe pour vous garantir une diffusion optimale de vos contenus télévisés et Internet. Basée dans la zone industrielle de Monthey, son équipe «Home Service» assure la qualité de la venue du signal jusqu’à votre habitation. Ses douze collaborateurs(trices) sont toujours d’attaque pour mettre en service chez vous le dernier boîtier multimédia en date ou remédier à tout défaut susceptible de détériorer votre expérience d’utilisateur. “Nos interventions sont nombreuses et variées et nous attachons une importance particulière au service de proximité et à la qualité de nos prestations » commente Pedro Domingues, responsable du service. Son équipe surveille attentivement la qualité technique des signaux transmis pour détecter les moindres défaillances et y remédier si besoin. En cas de petit souci, vous obtenez un rendez-vous avec la garantie d’une intervention dans un délais très court. Comme les mises en service, les dépannages sont gratuits chez SEIC-TELEDIS. Et vous accueillerez forcément une personne de la région, que vous avez peutêtre même déjà croisé. “L’ensemble de nos collaborateurs (trices) sont établi(e)s dans notre zone de desserte“, confirme Pedro Domingues. Par contre, bon nombre de clients procèdent par eux-mêmes au branchement des différents appareils (modem et autres décodeurs), ceci afin de gagner en autonomie, en souplesse et en rapidité. Il suffit pour eux de se rendre à nos différents points de vente (Monthey, Vernayaz et Nendaz) ou de nous signifier l’envoi des appareils par la poste.
En tant que clients aux services multimédia de SEIC-TELEDIS, nous vous rappelons que vous avez l’avantage d’avoir un débit de données qui ne varie pas durant les tranches horaires à fort trafic. La bande passante allouée au contenu internet est en outre totalement indépendante de celle de la télévision et du contenu vidéo à la demande. Pedro Domingues, responsable du Home Service
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FORMATION
Les ados ont pris leur rôle au sérieux En exerçant des tâches réservées ordinairement aux professionnels de SEIC-TELEDIS, une quinzaine d’écolières et écoliers se sont fait une idée très précise de métiers exercés sur nos sites de Monthey et de Vernayaz. “Bonjour, je viens installer votre boîtier numérique”. Sept jeunes filles âgées de 11 à 13 ans ont pris à coeur de mener à bien ce rôle au service technique de SEIC-TELEDIS, en zone industrielle du Boeuferrant à Monthey. C’est l’un des 6 ateliers qu’elles ont suivis durant la journée “Osez les métiers” organisée en décembre dernier. Les adolescentes ont eu notamment l’accès à l’intérieur d’une station de tête, le centre névralgique de l’arrivée du signal numérique dans un quartier. Elles ont également participé activement à un atelier de connecteurs qu’elles ont beaucoup apprécié. “On a tout de suite constaté une excellente dynamique avec des filles très attentives, commente Pedro Domingues, responsable de la journée. Elles posaient beaucoup de questions. Ce n’était pas juste un passe-temps, elles ont affiché un vrai intérêt». La présence de Christel Voutaz, technicienne multimédia de SEIC-TELEDIS, a permis de lever les derniers doutes qui pouvaient subsister dans les têtes quand à la déclinaison au féminin de ces professions. A Vernayaz, c’était huit garçons qui étaient à l’ouvrage, cette fois au service-clients multimédia. Ils ont aussi participé à des jeux de rôle pour brancher un boîtier numérique et réagir face à des pannes. Ils ont également été gratifiés d’explications très détaillées de l’acheminement du signal TV et internet.
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questions à Christel Voutaz technicienne multimédia Les jeunes filles ont-elles été surprises de vous retrouver à l’atelier des connecteurs? Pas vraiment. Elles ont plutôt été impressionnées par la diversité du matériel. Elles ont ensuite pu constater que, «comme un homme», j’arrivais aussi bien à faire le travail et ont apprécié de pouvoir le faire à leur tour.
Est-ce difficile d’exercer un métier à connotation masculine? Il faut se sentir à l’aise dans un environnement masculin. Mais à partir du moment où on aime son métier, tout devient beaucoup plus facile.
Quelle est la réaction des gens quand ils vous voient arriver chez eux? Certaines personnes sont surprises et me demandent si je viens toute seule. En trois ans et demi, je n’ai par contre jamais connu de moment désagréable avec un client. Et j’ai aussi connu des réactions inverses avec des gens qui me félicitent de faire ce métier et me posent pleins de questions sur mon parcours professionnel.
EFFICACITE ENERGETIQUE
“On sent une énorme différence”
Les époux Roth ont choisi SEIC-TELEDIS pour procéder à un audit de rénovation.
Les époux Roth ont posé une épaisse couche d’isolation autour de leur maison à Saxon. Les gains en confort d’habitation et en économie d’énergie sont remarquables et ceci grâce à un Audit réalisé par SEIC-TELEDIS. Fini les courants d’air froid désagréables. Les propriétaires d’une villa à Saxon ont récolté cet hiver les fruits des travaux d’isolation thermique extérieure entrepris au printemps passé. «On sent une énorme différence, relève Pascal Roth. La répartition de la chaleur est vraiment totalement différente une fois tous les ponts thermiques coupés». Les courants froids provenant d’une zone particulièrement mal isolée de la cuisine ne sont par exemple plus qu’un mauvais souvenir. Tout comme les différences de température notables entre la cuisine et des pièces voisines. La situation avait fini par agacer les maîtres des lieux. «En gros, c’était ou bien on assainit ou on s’en va», confie Pascal Roth. Pourtant, il avait déjà consenti des efforts avec l’installation d’une pompe à chaleur en 2009, mais «ce n’était pas top avec une mauvaise l’isolation», concède le Saxonins.
Cerise sur le gâteau, outre le confort d’habitation, ils n’ont pas tardé à constater des économies d’énergie conséquentes. Comme les époux Roth, n’hésitez plus et concrétisez vos envies d’économies / d’efficience énergétique et sollicitez nos spécialistes pour un Audit énergétique. Plus d’info www.seic-teledis.ch/auditelec
Il y a tout juste un an, les époux Roth se sont décidés à prendre les choses en mains. Ils ont choisi SEIC-TELEDIS pour procéder à un audit de rénovation, assorti d’une thermographie pour pointer les zones de pertes de chaleur. L’isolation périphérique du bâtiment figurait en tête de liste des recommandations faites dans le rapport. « L’idéal aurait bien sûr été d’appliquer toutes les mesures, mais c’était trop lourd à supporter financièrement», explique Pascal Roth. Tout a ensuite été vite, même s’il a fallu quand même supporter 4 mois de travaux. Mais les époux n’ont pas regretté, surtout que tout s’est déroulé conformément à leurs plans. Ils ont obtenu les subventions via le site web «Le Programme Bâtiments» et le devis des travaux a été parfaitement tenu.
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EVENTS
Les séances “apéro-énergie” repartent pour une tournée Les rencontres informelles traitant des cas pratiques relatifs à l’énergie sont reconduites cette année. Elles vont concerner l’ensemble des communes desservies par SEIC-TELEDIS. Les premières séances «apéro-énergie» ont trouvé leur public. De nombreux citoyens d’Evionnaz, de Vérossaz et de Massongex se sont en effet déplacés l’an dernier pour parfaire leurs connaissances en matière d’énergie. Votre fournisseur d’électricité n’a donc pas hésité à reconduire le concept, en allant à la rencontre de nouvelles communes. L’événement réunit la commune hôte, des partenaires énergétiques et des spécialistes de SEIC-TELEDIS. Des réalisations communales sont détaillées. On peut ainsi en tirer des enseignements pour envisager d’entreprendre ses propres rénovations et réduire sa consommation d’énergie. Les mesures d’efficacité énergétique, l’éclairage, la production d’énergie solaire ou encore l’autonomie énergétique font partie des sujets souvent abordés. Les «apéro-énergie» sont des événements à ne pas manquer pour obtenir des conseils avisés de manière informelle et, bien sûr, gratuitement. En tant que citoyen d’une commune hôte, vous serez personnellement convié(e) à y participer.
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MULTIMEDIA
Nendaz, une station parfaitement connectée En vacances d’hiver, on peut facilement concilier les petits plaisirs de la «vraie vie» avec une utilisation intelligente d’Internet. Les adeptes de ski ont été gâtés le 26 décembre dernier, dans la station de Nendaz. Au sommet de la télécabine de Tracouet, des croissants leur étaient offerts en matinée. Dès 15h00, une raclette et du vin chaud, suivis de la remise d’un cadeau très fashion les attendait au bas des pistes. Pour les vacanciers bien informés, le retour à la maison s’est certainement accompagné d’une séance de surf sur Internet. Avec l’offre forfaitaire de SEIC-TELEDIS, les propriétaires d’une résidence secondaire et leurs invités ont la connexion idéale pour accomplir la routine ordinaire sur leur smartphone. Ils peuvent ainsi alimenter les réseaux sociaux, relever les mails ou faire des séances de visiophonie. Aucun hôte n’a besoin de se soucier d’un quelconque quota de données imposé par son abonnement mobile et, non seulement les vitesses sont garanties, mais l’option WI-FI incluse dans l’abonnement. La connexion proposée par SEIC-TELEDIS, par l’intermédiaire des produits netPlus, a l’avantage d’être à la fois stable, privée et surtout sécurisée. Elle peut aussi se révéler particulièrement utile pour agrémenter un jour de mauvais temps et pour regarder sur son ordinateur la télévision via Internet. En cas de tâche urgente nécessitant une connexion internet, l’abonnement se révèlera salvateur. A noter que cette offre est valable non seulement à Nendaz, mais également sur l’ensemble des zones desservies par SEIC-TELEDIS.
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Laissez la nature avoir emprise sur vous Énergie 100% valaisanne, 100% renouvelable
Que vous soyez propriétaire ou locataire de villa ou d’appartement, vous avez la liberté de choisir votre source d’énergie électrique.
GROUPE SEIC-TELEDIS Grand Rue 2, Case postale 56, 1904 Vernayaz Tél. 027/763 14 11, Fax 027/763 14 43 info@seic-teledis.ch, www.seic-teledis.ch