Dora Ivonne Álvarez1 y Gabriel Pulido2
El diseño gráfico como profesión de servicio orientada al cumplimiento de una intención de comunicación persuasiva, se realiza a través de procesos centrados en el usuario (auditorio), aspecto en que coincide con la investigación de mercados pues éste es su objeto de estudio. Partiendo de la interrogante de qué puede hacer la investigación de mercados por el proceso de diseño gráfico, el objetivo de este artículo es presentarla como proveedora de información a manera de insumos para la toma de decisiones en la construcción del discurso gráfico, por lo que se expone la concepción de diseño gráfico como acción retórica, se demuestra que el proceso de diseño inicia con una etapa de investigación, y se presentan casos de investigaciones de mercados realizadas por varios autores para ilustrar e identificar el tipo de información necesaria como elemento de entrada en tres momentos: la obtención de acuerdos previos del auditorio, la recuperación de sus códigos operantes y la evaluación de prototipos. Finalmente se proponen algunas recomendaciones para el aprovechamiento de los insumos provenientes de la investigación de mercados.
Palabras clave: diseño gráfico, investigación de mercados, proceso, insumo, información.
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Facultad de Diseño Gráfico. Universidad Popular Autónoma de Puebla. 21 sur 1103 Col. Santiago. C.P. 72160. doraivonne.alvarez@upaep.mx. 2
Dpto. de Posgrados, Universidad Popular Autónoma de Puebla. 21 sur 1103 Col. Santiago. C.P. 72160. gabriel.pulido@upaep.mx.