Manual de Resolución de Problemas Sociales by SENDA Drogas y alcohol

PROGRAMA de Resoluci贸n de Problemas Sociales Manual para la Resoluci贸n de Problemas Sociales

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Programa de Resolución de Problemas Sociales Manual para la Resolución de Problemas Sociales

Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA Ministerio del Interior y Seguridad Pública Gobierno de Chile Manual para la Resolución de Problemas Sociales

Advertencia de la UNESCO: “Con el fin de evitar la sobrecarga gráfica que supone utilizar en español vocablos tales como o/a, os/as, es/as, para marcar que nos estamos refiriendo tanto a hombres como a mujeres, se ha optado por utilizar el masculino genérico, en el entendido que todas las menciones van dirigidas a ambos, a hombres y a mujeres”.

Programa de Resolución de Problemas Sociales: Manual de Resolución de Problemas Sociales Área Técnica en Prevención, División Programática Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA Ministerio del Interior y Seguridad Pública Gobierno de Chile Santiago, Chile 2012 © SENDA Registro de Propiedad Intelectual Nº222.745 ISBN: 978-956-9141-08-9 Este programa ha sido adaptado del programa estadounidense “Social Competence Promotion Program For Young Adolescents” elaborado por Weissberg, Caplan, Bennetto y Jackson. Traducción y adaptación realizada en conjunto con la Universidad de Los Andes

Equipo Universidad de Los Andes Coordinación: Jorge Gaete Olivares Amalia Fuenzalida del Favero, Manuel Rengifo Streeter, Nancy Luna Díaz, Vania Martínez Nahuel. Equipo SENDA: Coordinación: Felipe Leyton Frauenberg Alejandra Barkan Szigethy, Amanda Arratia Beniscelli, Beatriz González Muzzio Edición Productora Gráfica Andros Diseño y diagramación Productora Gráfica Andros (Adaptación de la versión original de la Universidad de los Andes) Impresión Productora Gráfica Andros

ÍNDICE

Introducción

Lista de materiales

Unidad I:

Introducción a la Resolución de Problemas Sociales

Sesión 1:

Presentación del Programa de Resolución de Problemas Sociales

Sesión 2:

Responder adaptativamente al estrés y los problemas

Parar y calmarse antes de actuar

Beneficios de mantener la calma en situaciones estresantes

Identificar el problema y saber cómo te sientes

Sesión 4:

Identificando y compartiendo sentimientos

Sesión 5:

Asociar sentimientos y situaciones

Pensar en una meta positiva

La importancia de establecer metas positivas

Pensar en muchas soluciones

Unidad II: Sesión 3: Unidad III:

Unidad IV: Sesión 6: Unidad V: Sesión 7: Unidad VI: Sesión 8: Unidad VII: Sesión 9: Unidad VIII: Sesión 10:

Trabajando juntos para buscar soluciones

101

Pensar en las consecuencias

109

¿Qué podría pasar después?

111

Seguir adelante y probar la mejor solución

121

¿Por qué no funcionó la solución?

125

Dominar el Método de Resolución de Problemas Sociales

131

Reflexionando acerca del Método de Resolución de Problemas Sociales

135

Referencias

149

Anexos

151

Promover el uso continuo del Método de Resolución de Problemas Sociales

152

Diálogo del Método de Resolución de Problemas Sociales del profesor

154

Aspectos importantes acerca del juego de roles

157

INTRODUCCIÓN

1. Justificación del entrenamiento en la Resolución de Problemas Sociales (RPS) durante la adolescencia temprana Todos los adolescentes experimentan problemas interpersonales y estrés en la escuela, en la casa, en su barrio, etc. Ser objeto de burla, no pertenecer a un grupo, verse involucrado en una pelea, ser presionados a usar alcohol o drogas y discutir con los padres sobre las tareas del hogar y las amistades, son experiencias comunes entre los adolescentes. Teniendo en cuenta que el fracaso constante para resolver esos problemas y manejar el estrés puede afectar el desarrollo emocional de un sujeto, se ha sugerido la posibilidad de enseñar a los niños técnicas interpersonales, cognitivas y conductuales para resolver problemas, fortaleciendo de esta forma habilidades sociales que le permitirán afrontar algunas situaciones propias de su edad con mayores herramientas, todo esto dentro de una estrategia preventiva para promover un enfrentamiento exitoso y reducir las dificultades en adaptarse a todo tipo de situaciones sociales (Spivack, Platt y Shure, 1976; Weissberg y Gesten, 1982; Weissberg, 1985). El objetivo del Programa Resolución de Problemas Sociales (RPS) no es ofrecer soluciones específicas para situaciones problemáticas, sino enseñar a los estudiantes una amplia gama de estrategias interpersonales y cognitivo-conductuales, para lidiar efectivamente con distintas circunstancias. Este objetivo se logra mediante un proceso de seis pasos: a) control de impulsos; b) manejo del estrés; c) identificación de problemas y establecimiento de objetivos positivos; d) generación de soluciones alternativas; e) anticipación de las consecuencias y f) generación de habilidades conductuales sociales necesarias para implementar soluciones.

La formación en la Resolución de Problemas Sociales se ha llevado a cabo generalmente en niños de los primeros años de enseñanza básica (1° a 5° básico) (Elardo y Caldwell, 1979; Spivack y Shure, 1974; Weissberg et al, 198). Las evaluaciones de estos programas han sido positivas, lo que indica que el entrenamiento en la RPS ha mostrado resultados en la mejora de habilidades para resolver problemas y en la adaptación social (ver las revisiones de Spivack y Shure, 1982; Urbain y Kendall, 1980; Weissberg & Allen, 1986). La teoría y la investigación indican que el entrenamiento en este tipo de habilidades pudiera beneficiar a los adolescentes también. La formación en la RPS podría ayudar a los adolescentes en: a) enfrentar presiones sociales normativas de este grupo de edad y b) adaptarse con más éxito en la escuela, especialmente durante la transición de enseñanza básica a enseñanza media (Caplan y Weissberg, 1989; Elias et aI., 1986). Hay evidencia que muestra que los adolescentes conforman un grupo de riesgo para desarrollar problemas emocionales y conductuales (Jessor y Jessor, 1977; Lipsitz, 1977). Los niños entre los 10 y 14 años de edad experimentan muchos estresores predecibles y cambios en su vida cotidiana. Rápidos cambios físicos, maduración cognitiva y un aumento de las presiones sociales que, en muchos casos, llegan a afectar negativamente el desarrollo psicológico del adolescente. Durante este tiempo, los sujetos se enfrentan a muchas demandas psicosociales, tales como la lucha por reducir la dependencia hacia los padres, la creciente influencia e importancia del apego hacia los compañeros, un aumento en el interés en la sexualidad y una mayor preocupación por los cambios físicos y la búsqueda de la identidad personal. Resolver con éxito estas tareas sienta las bases para una vida productiva y una existencia adulta adaptativa (Bachman, O’Malley y Johnston, 1979; Erickson, 1963; Offer y Offer, 1975). Por otro lado, el fracaso para hacer frente a estos cambios con eficacia, a menudo deriva en problemas de conducta como, por ejemplo, delincuencia juvenil, fracaso escolar, depresión y consumo de sustancias (Bloom, 1977; Felner, Farber y Primavera, 1980). Las últimas investigaciones y estadísticas recabadas por Lipsitz (1977) sugieren que un número elevado de adolescentes no son capaces de enfrentar exitosamente los cambios propios de su edad. Dadas las altas tasas de problemas conductuales que se desarrollan durante este periodo de edad, se ha vuelto importante desarrollar intervenciones en la construcción de habilidades proactivas, para ayudar a estos adolescentes a hacer frente de manera más eficaz el estrés diario interpersonal. La mejora de habilidades de afrontamiento puede ayudar en el ajuste escolar de los estudiantes, las relaciones entre pares y adultos y la autoestima, haciendo entonces menos probable que se presenten resultados negativos. Así como hay instituciones sociales que sirven a todos los estudiantes, las escuelas son lugares especialmente fértiles para la formación sistemática de grandes grupos de adolescentes para tratar de forma adaptativa el estrés interpersonal (Weissberg, Caplan, y Sivo, 1989). Además de mejorar las habilidades de afrontamiento y adaptación de los estudiantes, este tipo de intervenciones también puede mejorar el clima social en la sala de clases, por lo que es más probable que pueda llevarse a cabo el aprendizaje efectivo (Cowen, Gesten, y Weissberg, 1980).

Programa de Resolución de Problemas Sociales

2. Historia de los esfuerzos en desarrollar el Programa de RPS El actual currículum de la RPS se ha llevado a cabo por más de 10 años de experiencia, desarrollando programas de capacitación en la RPS. En 1976, el doctor Weissberg trabajó con el Grupo Central de Rochester de Resolución de Problemas Sociales para diseñar una serie de manuales de capacitación para escuelas primarias. Desde su llegada a la Universidad de Yale, el doctor Weissberg ha centrado sus esfuerzos en el desarrollo del Programa para su implementación en escuelas secundarias. Actualmente, Roger Weissberg es profesor de psicología y pedagogía de la Universidad de Illinois, en Chicago, y ha sido uno de los principales defensores del aprendizaje social y emocional (SEL, por sus siglas en inglés) en la educación infantil, desde hace más de una década. Además, es presidente de la Asociación de Colaboración para el Aprendizaje Académico, Social y Emocional (CASEL, por sus siglas en inglés). Por más de 30 años se ha dedicado a la investigación para poder identificar cómo las escuelas, los padres y las comunidades se pueden unir para promover resultados positivos en el comportamiento de los adolescentes. El presente Manual es producto de cinco años de colaboración con los profesores y administradores de las escuelas públicas de New Haven. Esto ha supuesto una estrecha relación de trabajo con el personal que ha enseñado el Programa, proporcionando información y sugiriendo nuevas actividades. Es importante destacar que este Manual ha sido adaptado a la realidad de nuestro país, reduciendo la cantidad de sesiones por unidad, pero resguardando el completo desarrollo del Método “Para-Piensa-Sigue”.

3. El currículum del Programa de RPS El currículum del Programa de RPS, creado en 1990, se compone de veintisiete sesiones divididas en ocho unidades que se estructuran en torno a los seis pasos para resolver problemas; en la modificación a la realidad chilena se redujo a diez sesiones, rescatando la estructura central del método Para, Piensa y Sigue. Las actividades fueron diseñadas para estudiantes de 5° hasta 8° básico, con una duración de 45 minutos cada una. Cada Sesión se compone de un guión para el diálogo y entrega de instrucciones a los estudiantes, de modo que los profesores o facilitadores puedan ver claramente el objetivo de los autores. A su vez, se incorpora material gráfico de apoyo y hojas de trabajo en clases para los estudiantes, en cada una de las sesiones. Estas unidades son las siguientes:

Unidad I:

Introducción a la Resolución de Problemas Sociales (2 sesiones) Esta Unidad presenta los seis pasos para resolver problemas sociales como proceso de una manera efectiva de manejar situaciones de estrés y conflictos interpersonales. Los pasos en resolución de conflictos son: a. b. c. d. e. f.

Parar y calmarse antes de actuar Identificar el problema y saber cómo te sientes. Pensar en una meta positiva. Pensar en muchas soluciones. Pensar en las posibles consecuencias Seguir adelante y probar la mejor solución.

Unidad II:

Parar y calmarse antes de actuar (1 sesión) Esta Unidad ayuda a los estudiantes a pensar en el valor de parar y calmarse antes de actuar en situaciones de estrés. Los estudiantes aprenderán técnicas de respiración que los ayudarán a calmarse y a pensar, pudiendo exteriorizar en palabras las formas en que se van a calmar en estas situaciones.

Unidad III:

Identificar el problema y saber cómo te sientes (2 sesiones) Esta Unidad ayuda a los estudiantes a aumentar su conciencia acerca de sus sentimientos y a entender que las personas pueden tener diferentes sentimientos en una situación dada, dándoles oportunidades para aplicar el Método “Identificar el problema y saber cómo te sientes” en las situaciones conflictivas.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

Unidad IV:

Pensar en una meta positiva (1 sesión) Los estudiantes son guiados en esta Unidad para aprender a reconocer y pensar en una meta positiva. A continuación, se aplican las tres primeras etapas del proceso de Resolución de Problemas Sociales en situaciones de juego de roles.

Unidad V:

Pensar en muchas soluciones (1 sesión) En esta Unidad se les presenta a los estudiantes el cuarto paso para la Resolución de Problemas Sociales “Pensar en muchas soluciones”. Se les anima a ampliar su repertorio de posibles soluciones, pensando en muchas alternativas antes de evaluarlas.

Unidad VI:

Pensar en las consecuencias (1 sesión) En esta Unidad los estudiantes son llevados a pensar en dos factores: a) las consecuencias inmediatas y a largo plazo de sus soluciones y b) el efecto que una solución puede tener en sí mismos y otras personas.

Unidad VII:

Seguir adelante y probar la mejor solución (1 sesión) Esta Unidad ayuda a los estudiantes a pensar en la ejecución de su solución como un factor importante en su éxito. Ellos aprenderán acerca del tono de voz, el lenguaje corporal, la planificación y la perseverancia. También se aplicarán los seis pasos de Resolución de Problemas Sociales para resolver situaciones problemáticas..

Unidad VIII:

Dominar el Método de Resolución de Problemas Sociales (1 sesión) Esta Unidad ayuda a los estudiantes a aplicar sus conocimientos sobre la Resolución de Problemas Sociales a una variedad de situaciones reales. Se incluyen temáticas adicionales tales como: a) darse cuenta dónde buscar ayuda; b) aplicación de la Resolución de Problemas Sociales en las situaciones espontáneas; y c) demostración del conocimiento acerca de la Resolución de Problemas Sociales a través de juegos de rol.

4. Formato de las sesiones de la RPS Cada Unidad cuenta con material introductorio destinado a ayudar a organizar y orientar a los profesores o facilitadores. Al principio de cada Unidad hay un cuadro que permite ver en forma rápida las actividades de cada Sesión con una estimación de cuánto tiempo tomará cada actividad (“Unidad de un vistazo”). El “Propósito de la Unidad” ofrece al alumno una manera global de ver el propósito general de esta Unidad. En “Objetivos del estudiante” se describen las conductas particulares que los estudiantes van a aprender durante las sesiones. “Promover un entorno favorable para la Resolución de Problemas Sociales” es una Sección diseñada para ayudar a los profesores o facilitadores a entender cómo manejar el clima en la sala de clases para fomentar y promover la solución de problemas sociales. Por último, algunas unidades tienen una Sección llamada “Información”, donde se explica de forma general o más detallada cada una de las técnicas (como la técnica de respiración, por ejemplo). Cada Sesión contiene una “Vista general de la Unidad”, que muestra un listado de las actividades con las estimaciones de tiempo, una lista de los materiales necesarios para la Sesión y una sección que describe la Sesión llamada “Presentación y procedimiento”. El bosquejo de la Sesión contiene instrucciones para el profesor o facilitador y las palabras o guiones (en negrita) que se pueden utilizar para hablar con los estudiantes. Las hojas de trabajo en clases han sido diseñadas para su uso con el Programa, como una manera de reducir la cantidad de sesiones del profesor o facilitador y proveer materiales más visuales para los estudiantes. Los conceptos clave se han elaborado en pequeños pósters que se pueden dar a los estudiantes o ser publicados en la sala de clases. Se incluyen, además, diplomas para que los estudiantes sean recompensados por trabajar en los conceptos o habilidades de cada Unidad. Algunas sesiones incluyen sugerencias para extender algunas actividades y/o modificarlas para ayudar a los facilitadores a satisfacer las necesidades de los estudiantes más dotados o de menor desempeño.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

5. Enseñar la RPS en la sala de clases Uso del manual. El currículum de RPS está estructurado de manera que las actividades incluyen, y están construidas en base a conceptos ofrecidos en las sesiones anteriores. Por lo tanto, no se recomienda que se eliminen sesiones o cambien su orden de presentación. Después de mucho trabajo experimental, se ha visto que la secuencia actual de sesiones parece ser la más apropiada. Es importante señalar para efectos de una óptima aplicación de este currículum, que dentro de cada Unidad y sus correspondientes sesiones, se propone al facilitador/profesor que se refiera al Método de Resolución de Problemas Sociales como “Método Para-Piensa-Sigue” cuando se comunique con los estudiantes. Esto tiene como objetivo proveer de un término más “amigable” y concreto del método a los estudiantes, para así facilitar su mejor y más rápida comprensión y asimilación. En contraste con nuestra preocupación por el orden de las sesiones, estamos mucho menos preocupados por los cambios y adaptaciones que puedan realizar los facilitadores de los guiones. El programa de RPS ha sido enseñado a estudiantes de diferentes edades y niveles intelectuales, así como en diversos contextos culturales, sociales y étnicos. Los profesores pueden necesitar cambiar los aspectos de la presentación del Programa con el fin de satisfacer mejor las necesidades de sus estudiantes.

Tiempo y planificación de las sesiones. Cada Sesión ha sido cuidadosamente diseñada para ser posible completarla en un período de clase de 45 minutos. El tiempo estimado para cada actividad dentro de las sesiones, se da para que los profesores puedan tener una idea de la importancia e intención que los autores quieren transmitir. El tiempo para enseñar, sin embargo, puede variar significativamente de una clase a otra. Es importante que los estudiantes aprendan los conceptos a medida que se presentan, de manera que puedan tener un marco que les permita funcionar. Si los estudiantes no están aprendiendo los conceptos de la Sesión, use las actividades de extensión sugeridas para darles más oportunidad de practicar, antes de pasar a una nueva habilidad.

6. El Rol del profesor en el entrenamiento en Resolución de Problemas Sociales de interacciones cotidianas A fin de promover la aplicación y generalización de los conceptos de la RPS en la vida cotidiana, se les anima a los profesores a 1) modelar la solución de problemas a los estudiantes en situaciones distintas a las vistas en las sesiones en la sala de clases y 2) orientar e incentivar a los estudiantes a probar las estrategias de solución de problemas en situaciones cotidianas. Una técnica llamada “Diálogo de solución de problemas”, creada por Spivack y Shure (1974), ha sido utilizada efectivamente por los profesores o facilitadores para ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades en forma independiente para resolver problemas sociales. Se incluye en el Anexo B un folleto sobre las técnicas de diálogos para ser utilizado por los facilitadores.

7. Información sobre la evaluación del Programa Una evaluación de una versión anterior de este currículum ha documentado el efecto beneficioso de este programa en la adquisición de habilidades para resolver problemas en adolescentes, mejora en las relaciones sociales con sus compañeros, ajuste del comportamiento y disminución de conductas delictivas (Weissberg y Caplan, 1990). En cuanto a capacidad para la solución de problemas sociales, los estudiantes que reciben formación sobre la RPS mejoran más que los estudiantes-control, en términos de cantidad y calidad de alternativas en solución de situaciones problemáticas. La participación con los compañeros, medida por autoreporte y valoración del profesor, también fue incrementada como producto de la aplicación del programa. Los estudiantes del Programa también mejoraron más que los estudiantes-control en las calificaciones de ajuste conductual entregadas por los profesores. Dichas mejoras se observaron no sólo por los profesores/ facilitadores que lo aplicaron, sino que también por los profesores de otras materias académicas (que no tenían conocimiento acerca de cuáles estudiantes estaban, o no, participando en el programa). Por último, la frecuencia de actos delictivos aumentó significativamente desde la pre y post-evaluación en los estudiantes del grupo control (aumento de 36,9%), pero se mantuvo estable para los estudiantes que participan en el Programa (aumento de 2,3%). Estos hallazgos sugieren la relevancia que la formación en la RPS puede estar jugando en la prevención de conductas de riesgo.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

LISTA DE MATERIALES

UNIDAD I Sesión 1 Materiales • • •

Afiche mural Nº 1: La Resolución de Problemas Sociales es hacer algo para que una situación, que es molesta o estresante, cambie a una situación mejor. Afiche mural Nº 2: Póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 1: Todo sobre mí.

UNIDAD I Sesión 2 Materiales

•

Pósters que describen el estrés: • Póster Nº 1: El estrés es la respuesta del cuerpo cuando te sientes nervioso o bajo presión. • Póster Nº 2: El estrés puede ser bueno a malo para ti. • Póster Nº 3: Desafortunadamente, algunas veces el estrés puede ser tan intenso que no nos ayude. • Póster Nº 4: Algunas veces el estrés nos ayuda. • Set de Tarjetas de situaciones Nº 1: ¿Qué causa el estrés? (Nota: dos de las situaciones necesitan ser escritas por el profesor). • Cómic Nº 1: El estrés.

UNIDAD II Sesión 3 Materiales • • • •

Hoja de trabajo para el alumno Nº 2: Póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales. Póster Nº 5: Apurarse en solucionar un problema sin pensarlo, puede hacer que el problema empeore en vez de arreglarse. Material de referencia para el profesor: Ejemplo de una situación problemática que podría ser modelada por el profesor (*). Mini-pósters que entregan razones para PARAR, CALMARSE: • Póster Nº 6: Si te apuras… podrías no entender el problema. Tener toda la información te ayuda a resolverlo. • Póster Nº 7: Lo primero que se te ocurre no siempre es la mejor forma para resolver un problema. • Póster Nº 8: Si estás molesto o enojado es muy probable que empeores el problema. (*) A pesar de que se proporciona una situación como ejemplo para compartir con la clase, sería mejor utilizar una situación problemática real en base a su propia experiencia, que pueda compartir con la clase. El ejemplo se entrega para mostrarle el marco en el que se modela una situación problemática. El propósito es modelar, en los estudiantes, un pensamiento efectivo para la Resolución de Problemas Sociales. Su experiencia compartida con la clase será un ejemplo concreto que se puede utilizar para explicar mejor algunos de los términos de la resolución de problemas sociales, y ayudará a desarrollar una buena disposición para compartir y cooperar con la solución de problemas. Cuando se piense en un problema, organice en su mente cada una de las etapas del proceso.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

Unidad III Sesión 4 Materiales

•

Poster Nº 9: Identificar el problema y saber cómo te sientes al respecto, te ayuda a entender mejor toda la situación. Poster Nº 10: Nuestras emociones y sentimientos afectan la forma cómo reaccionamos. Conocer nuestras emociones y sentimientos, nos ayudan a decidir cómo resolver un problema. Set de Tarjetas de situaciones Nº 2: Tarjetas de situaciones interpersonales para identificar sentimientos.

•

Afiche mural Nº 3: Diccionario de sentimientos .

• •

Unidad III Sesión 5 Materiales •

Hoja de trabajo para el estudiante Nº 3: Situaciones y emociones (Nota: la hoja de trabajo es doble, escrita por ambos lados).

Unidad IV

Sesión 6

Materiales • • • • •

Afiche mural Nº 4: Meta = es lo que quieres lograr o alcanzar. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 4: ¿Qué es una meta? Hoja de trabajo para el estudiante con anotaciones para el profesor Nº 4 (Guía de trabajo del profesor). Hoja de trabajo para el estudiante Nº 5: Reconociendo metas positivas. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 6: ¡Dando una emoción y un objetivo positivo!

Unidad V Sesión 7

Materiales • •

Afiche mural Nº 5: Solución = una forma o manera de resolver un problema. Diploma Nº 1: Premio por trabajo en equipo (escribe los nombres de los alumnos previo a la clase para ganar tiempo).

Unidad VI Sesión 8

Materiales • • •

Afiche mural Nº 6: Consecuencia = lo que pasa después de hacer algo. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 7: Preguntas a considerar cuando piensas en las consecuencias. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 8: Pensando en soluciones y sus consecuencias.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

Unidad VII Sesión 9

Materiales • • •

Afiche mural Nº 7: Plan = seguir ciertos pasos en forma ordenada para buscar una solución. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 9: Historia acerca de un problema no resuelto. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 10: Usando el mejor plan.

Unidad VIII Sesión 10 Materiales • • •

Tarjeta de situaciones Nº 3: Preguntas del Juego de Trivia de Resolución de Problemas Sociales. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 11: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas. Diploma Nº 2: Certificado de aprobación.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

UNIDAD I:

Introducci贸n a la Resoluci贸n de Problemas Sociales

Propósito de la Unidad Esta Unidad presenta los seis pasos del proceso para resolver problemas como una manera efectiva para manejar situaciones estresantes y conflictos interpersonales. Se enseña a los estudiantes a reconocer y afrontar de forma adaptativa el estrés.

Objetivos de los estudiantes El estudiante deberá: • • • • • • •

Definir qué es la “Resolución de Problemas Sociales”. Compartir información acerca de sí mismo con un compañero y con la clase. Definir el estrés y discutir las situaciones que lo precipitan. Identificar los síntomas físicos de estrés. Ampliar el vocabulario acerca del estrés y la resolución de problemas. Reconocer el proceso de Resolución de Problemas Sociales como un Método eficaz para el manejo del estrés. Llevarse a casa una carta para los padres sobre el Módulo de Resolución de Problemas Sociales.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor se debe asegurar que: •

•

12 •

•

Las sesiones de Resolución de Problemas Sociales se presenten con compromiso y entusiasmo. Esto se logra de mejor forma utilizando abiertamente el proceso de Resolución de Problemas Sociales (por ejemplo, a través del modelaje y del diálogo) cada vez que se presente la oportunidad. Los estudiantes se ven reforzados por su voluntad de aportar respuestas (por ejemplo, decirles cuando participen en las sesiones: “Bien, ¡esa es otra buena idea!”), así como por la calidad de las mismas. Su meta, en este momento, es construir oportunidades para que todos los estudiantes participen. Los estudiantes que compartan información de carácter muy personal durante las sesiones de clase, son tratados con cuidado y se les alienta a compartir sus ideas en un entorno menos público. (Por ejemplo, “parece que usted ha tenido una experiencia muy desagradable, ¿podría guardar por ahora esta experiencia privada y hablar conmigo después de clase?”). Es importante señalar que en estas situaciones en donde se invite a los estudiantes a participar con sus propias experiencias, el profesor/facilitador pueda antes definir con el curso algunos ejemplos. Se recomienda tomar los aspectos generales de las situaciones compartidas por los estudiantes y luego, si lo amerita, poder dar un espacio menos público fuera del horario de la sesión, para conversar con el alumno. El póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales se coloca en un lugar visible en el salón de clases, donde pueda llegar a ser un punto de referencia durante todo el día escolar si es que surgen problemas. Es importante que se mantenga presente en el colegio, ojalá a la vista de los estudiantes. Eventualmente, se recomienda tener dos copias de este material: uno para publicarlo en la sala de clases y otro para que el profesor/facilitador pueda usarlo en la Sesión.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

SESIÓN 1

Presentación del Programa de Resolución de Problemas Sociales

Sesión 1

Presentación del Programa de Resolución de Problemas Sociales

4 min

Presentación de la Resolución de Problemas Sociales y de la actividad Todo sobre mí.

10 min

Los estudiantes se entrevistan entre sí usando la hoja de trabajo para el estudiante Nº 1: Todo sobre mí.

15 min

Los estudiantes comparten con la clase dos hechos interesantes acerca de su entrevistado.

8 min

Los estudiantes comparten algo que les hace sentirse molestos o estresados.

3 min

Los estudiantes leen los pasos del afiche mural Nº 2: Póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales.

Objetivos • •

Definir qué es la “Resolución de Problemas Sociales”. Compartir información acerca de sí mismo con un compañero y con la clase.

Materiales

• • •

Afiche mural Nº 1: La Resolución de Problemas Sociales es hacer algo para que una situación, que es molesta o estresante, cambie a una situación mejor. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 1: Todo sobre mí. Afiche mural Nº 2: Póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales.

Presentación y procedimiento I. Introducción al Programa

1. Preséntese al curso y pase la lista para conocer a los alumnos (en el caso que usted no sea profesor o miembro del colegio). Luego de esto diga: Por los próximos meses, vamos a trabajar juntos en una unidad llamada Método “Para-Piensa-Sigue”. 2. Diga: En la vida hay cosas que no resultan y que nos hacen sentirnos mal, a esas situaciones las llamamos problemas, y hay formas para resolverlas y el objetivo de este Programa es aprender un método, al que llamaremos “Para-Piensa-Sigue” y lo ejemplificaremos con un semáforo que les enseñaré más adelante en esta Sesión. Por lo mismo ¿Qué creen que es el Método “ParaPiensa-Sigue”? Vea si hay voluntarios para responder. Escriba las respuestas en la pizarra. a. Después de que los estudiantes han respondido, levante el afiche mural Nº 1 y pida que alguien lo lea para la clase: La Resolución de Problemas Sociales es hacer algo para que una situación, que es molesta o estresante, cambie a una situación mejor.

3. Pregunte: ¿Es fácil hacer que una situación desagradable mejore? Respuestas esperadas: no, sí, a veces. Siga con contra preguntas, como: Cuéntenme un poco más sobre eso... o ¿pueden darme un ejemplo? 4. Pregunte: ¿Por qué creen que nos estamos tomando este tiempo en clases, para ayudarlos a aprender el Método “Para-Piensa-Sigue”? Vea si hay voluntarios para responder. Las respuestas pueden incluir: “Porque es importante ser capaz de resolver los problemas con los demás”, “porque todo el mundo experimenta estrés y es bueno saber cómo manejarlo”, o “porque esta técnica “Para-PiensaSigue” puede ayudarnos a estar mejor en la escuela y en nuestras vidas”. 5. Durante estas clases del Método “Para-Piensa-Sigue”, vamos a tener la oportunidad de hacer varias actividades entretenidas, hacer concursos, hacer juegos de rol u obras de teatro y tener discusiones en clases.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

6. Este Método nos ayudará a aprender nuevas habilidades para resolver problemas, algunas formas positivas de llevarse bien con otras personas, y sobre cómo manejar el estrés.

II. Los estudiantes se entrevistan entre sí usando la hoja de trabajo para el estudiante Nº 1: Todo sobre mí 1. Diga: Parte del Método “Para-Piensa-Sigue” implica trabajar juntos como un equipo, para ayudar a los demás a resolver sus problemas. Para hacerlo bien, tenemos que conocernos y confiar entre nosotros. Vamos a tomarnos unos minutos para conocer a los demás de una manera un poco diferente.

2. Me gustaría que trabajen con la persona que esté sentada más cerca de ustedes para completar la hoja de entrevista. a. Cada uno de ustedes se turnarán para preguntar, a la otra persona, las preguntas que aparecen en la hoja. b. Tienen 10 minutos para completar la hoja con la información de ambas entrevistas. Cuando hayan terminado, voy a pedirles que presenten a su compañero a la clase, diciendo dos cosas importantes que aprendieron acerca de él. c. Comencemos aquí la numeración de las parejas de trabajo (señale un punto específico de la clase) de modo que puedan estar seguros con quién van a trabajar. Haga que los estudiantes cuenten 1-2, designando de esa manera las parejas que trabajarán juntas. Si lo desea, y para mantener el orden de los estudiantes, designe usted mismo los grupos. d. Diga a la clase: Son las (hora). Planifiquen su tiempo para que puedan tener sus dos entrevistas completas a las (diez minutos más tarde). 3. Distribuya la Hoja de trabajo para el alumno Nº 1: Todo sobre mí. A continuación, muévase alrededor de la clase, aclarando las instrucciones cuando sea necesario y reorientando a los estudiantes que estén desviándose de la tarea. Después de 5 minutos, advierta a los estudiantes que tienen que intercambiarse los roles. 4. A la hora señalada o después de que todos los estudiantes han completado las entrevistas, pida a los estudiantes que regresen a sus puestos. Después llame a cada estudiante para que presente a su respectiva pareja y comparta dos cosas interesantes que aprendió acerca de esa persona. La idea es que todos los estudiantes puedan escuchar lo que sus compañeros comparten. Recálqueles que lo compartido es importante para ellos y por eso se deben escuchar con respeto. 5. Después de que todos los estudiantes han compartido (si el tiempo lo permite) diga, Gracias por compartir un poco sobre ustedes mismos con la clase. Es bueno conocer cosas interesantes sobre los demás.

III. Presentación del póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales

1. Una de las cosas que se preguntaron unos a otros, durante la entrevista anterior, fue: nombra algo que te haga sentir molesto o estresado. a. Me siento molesto o estresado cuando... (dé un ejemplo de su propia vida para modelar un apropiado modo de compartir con los estudiantes). b. ¿Alguien quiere compartir con la clase lo que le dijo al entrevistador sobre usted, acerca de lo que le hace estar molesto o estresado? Escriba lo compartido en la pizarra. Refuerce a los estudiantes para que compartan. 2. Durante los próximos meses, vamos a trabajar con un enfoque especial para resolver problemas y manejar situaciones estresantes. Mostrar el afiche mural Nº 2: Póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales. Este es el póster de nuestro Método “Para-Piensa-Sigue” (nuestro taller). Tiene pasos que se aprenden a utilizar para resolver problemas. Hoy nos limitaremos a leer cuáles son los pasos que aparecen en este póster. a. Pida algún voluntario para que lea cada paso. b. Explique que los pasos pueden parecer simples, pero hay mucho que aprender acerca de cómo hacer cada uno de estos pasos. c. Diga a los estudiantes: Estos seis pasos pueden ayudar a todos a ser mejores para resolver problemas y manejar situaciones estresantes. d. Lea nuevamente, a modo de resumen, cada uno de los seis pasos al curso.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

3. Pida a los estudiantes que sugieran un buen lugar para poner el póster en la sala, de modo que sea fácil de ver y usar. 4. Recoja todas las hojas de trabajo para el estudiante Nº 1 Todo sobre mí. Es conveniente escribir notas breves y positivas en ellas, antes de devolverlos a la siguiente clase, para reforzar a los estudiantes a realizar un trabajo de alta calidad y para establecer expectativas de que los estudiantes recibirán refuerzo cada vez que compartan.

IV. Breve adelanto de la próxima sesión

1. En un breve espacio de tiempo, agradezca a los estudiantes su participación y coménteles brevemente qué verán la próxima sesión. En la próxima sesión veremos lo que es el estrés, las situaciones que lo provocan y cómo podemos enfrentarlo.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

Unidad I: Sesi贸n 1

Afiche Mural N掳 1

Unidad I: Sesiรณn 1 Afiche Mural Nยบ 1

La resoluciรณn de problemas

es hacer ALGO para que una situaciรณn que es molesta o ESTRESANTE cambie a una situaciรณn

mejor

SIGUE adelante y PRUEBA la MEJOR SOLUCIÓN

Identificar el PROBLEMA y saber cómo te SIENTES Piensa en una META POSITIVA Piensa en muchas SOLUCIONES

PARA y CÁLMATE antes de actuar

CUANDO TIENES UN PROBLEMA...

Unidad I: Sesión 1 Afiche Mural Nº 2

SIGUE adelante y PRUEBA la MEJOR SOLUCIÓN

Identificar el PROBLEMA y saber cómo te SIENTES Piensa en una META POSITIVA Piensa en muchas SOLUCIONES

PARA y CÁLMATE antes de actuar

CUANDO TIENES UN PROBLEMA...

Unidad I: Sesión 1 Afiche Mural Nº 2

Nombra algo que te molesta y estresa

Describe que Des ribe Desc ribe algo algo bueno eno q ue alguien hecho a lgu lg uien haya h hec he cho por tí ttií

¿Cuál es tu nombre? nombre r ? re

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el colegio?

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¿Qué

¿Cuál es tu deporte o pasatiempo favorito?

TODO SOBRE MI

Hoja de trabajo del estudiante Nº 1

Describe algo bueno que tú hayas hecho por alguien

¿Cuál es la materia que más te gusta en el colegio?

¿Cuál es el programa ¿Cuál de TV.es el programa de que T.V. que más más te te gusta? gusta?

Unidad I: Sesión 1

Nombra algo que te molesta y estresa

Describe algo bueno que alguien haya hecho por ti

¿Cuál es tu nombre?

¿ Qué puedes puedes hacer hac h acer que sea se a realmente realmen realmen ente te bueno? bueno bu eno? eno ?

el colegio?

termines

cuando

hacer

quieres

¿Qué

¿Cuál es tu deporte o pasatiempo favorito?

TODO SOBRE MI

Describe algo bueno que tú hayas hecho por alguien

¿Cuál es la materia que más te gusta en el colegio?

¿Cuál es el programa ¿Cuál de TV.es el programa de que T.V. que más más te te gusta? gusta?

Hoja de trabajo del estudiante Nº 1

Unidad I: Sesión 1

SESIĂ&#x201C;N 2

Responder adaptativamente al estrĂŠs y los problemas

Sesión 2

Responder adaptativamente al estrés y los problemas

5 min

Revisión de la hoja de trabajo para el estudiante Nº 1: Todo sobre mí.

5 min

Presentación de conceptos acerca del estrés.

10 min

Reacciones de los estudiantes a las Tarjetas de situaciones estresantes.

17 min

Introducción y presentación de una situación estresante.

8 min

Discusión acerca de una situación estresante y formas adaptativas para manejar el estrés.

Objetivos • • • •

Definir el estrés y discutir las situaciones que lo precipitan. Identificar los síntomas físicos de estrés. Ampliar el vocabulario acerca del estrés y la resolución de problemas. Reconocer el proceso de Resolución de Problemas Sociales como un método eficaz para el manejo del estrés.

Materiales •

• •

Pósters que describen el estrés: • Póster Nº 1: El estrés es la respuesta del cuerpo cuando te sientes nervioso (a) o bajo presión. • Póster Nº 2: El estrés puede ser bueno o malo para ti. • Póster Nº 3: Desafortunadamente, algunas veces el estrés puede ser tan intenso que no nos ayude. • Póster Nº 4: Algunas veces el estrés nos ayuda. Set de Tarjetas de situaciones Nº 1: ¿Qué causa el estrés? (Nota: dos de las situaciones necesitan ser escritas por el profesor). Cómic Nº 1: El estrés.

Presentación y procedimiento I. Repaso

1. Devolver las hojas de trabajo para los estudiantes Nº 1: Todo sobre mí. Resuma alguna de las respuestas obtenidas. Dé énfasis a las respuestas positivas que los estudiantes dijeron sobre sí mismos y a las respuestas sobre el tema “Nombra algo que te haga sentir molesto o estresado”. 2. Pida a los estudiantes decir lo que creen que van a aprender en esta clase. Respuesta esperada: cómo resolver problemas (qué es el estrés y cómo enfrentarlo).

II. Presentación de conceptos acerca del estrés

1. Parte de ser un solucionador de problemas efectivo, implica ser capaz de manejar el estrés. ¿Quién sabe qué es el estrés? (Pida voluntarios). 2. Después de que algunos estudiantes ofrezcan sus ideas, resuma algunas ideas clave sobre el estrés mediante el uso de los pósters Nº 1 a 4. Pida a los estudiantes leer cada póster. Luego, pídale a un voluntario que explique, con sus propias palabras, lo que significa ese póster (Publique después los pósters en un diario mural para futuras referencias). • • • •

Póster Nº 1: El estrés es la respuesta del cuerpo cuando te sientes nervioso o bajo presión. Póster Nº 2: El estrés puede ser bueno a malo para ti. Póster Nº 3: Desafortunadamente, algunas veces el estrés puede ser tan intenso que no nos ayude. Póster Nº 4: Algunas veces el estrés nos ayuda.

3. Tengo aquí algunas tarjetas que describen diferentes situaciones. Refiérase a la Tarjeta de situaciones Nº 1: ¿Qué causa el estrés? Necesito voluntarios para leer las tarjetas y que nos digan tres cosas acerca de cada situación: (Diga y escriba las siguientes tres preguntas en la pizarra.) a. ¿Sería estresante para ti? b. ¿Cómo te sentirías en esa situación? c. ¿Cómo reaccionaría tu cuerpo ante esta situación?, ¿qué síntomas físicos podrías experimentar?

Programa de Resolución de Problemas Sociales

4. Pida voluntarios, de uno a la vez, para leer una tarjeta y responder las tres preguntas. Usted puede hacer que más de un alumno responda la misma situación, para demostrar que diferentes personas experimentan el estrés de distintas maneras.

III.

Introducción del cómic del estrés

1. Realice una pequeña introducción del cómic del estrés mediante la explicación de los propósitos: En el cómic que recibirán a continuación, podrán ver a un muchacho que se siente estresado. Mientras vean el cómic: a. Identifiquen las cosas que causan que este muchacho se estrese. b. Identifiquen las formas en que el cuerpo de esta persona responde al estrés. c. Identifiquen las maneras en que el muchacho podría manejar el estrés. 2.

Reparta el cómic del estrés a los estudiantes.

IV. Discusión sobre el cómic del estrés 1. Pregunte algunas reacciones generales frente a la situación estresante presentada en el cómic. A continuación, guíe la discusión en base a preguntas como las señaladas en el punto 2. 2. ¿Creen que el muchacho estaba experimentando estrés? (la respuesta esperada es sí). ¿Por qué creen que sintió estrés? (la respuesta esperada es porque estaba en un problema). ¿Cuáles son algunos de los problemas que podría haber tenido? a. b. c. d.

No estar preparado para la prueba. Sacarse una mala nota. Reprobar el ramo. Ser castigado por sus padres.

3. ¿Qué signos mostró su cuerpo que indicarían su estrés?, ¿cuáles fueron sus síntomas físicos? Palmas sudorosas, dolor de estómago, dificultad para respirar, pulso acelerado. 4. ¿Cómo manejó el estrés?, ¿qué hizo? a. Tiró lejos la prueba. b. Arrancó de la sala. c. Pensó en estudiar para la próxima prueba y así subir su nota. 5. ¿Cuáles fueron algunas de las formas positivas que los estudiantes sugirieron para manejar el estrés? a. Hablar con alguien. b. Hacer ejercicio. c. Usar la respiración profunda. d. Pensar en estudiar para la próxima prueba. e. Usar la Resolución de Problemas Sociales. 6. Diga: ¿Qué tipo de cosas pueden hacer para sentirse mejor cuando sienten estrés? Refuerce a los estudiantes por contribuir y escriba sus respuestas en la pizarra. 7. A medida que aprendemos acerca de la primera etapa del Método “Para-Piensa-Sigue” (apuntar hacia el póster), vamos a estudiar cómo manejar el estrés. ¿Por qué tenemos que aprender a manejar los problemas y el estrés? Anime a los estudiantes a decir (o infórmeles que): a. Porque los problemas y el estrés son una parte normal de la vida y todo el mundo los experimenta alguna vez. b. Si no se aprenden buenas maneras para manejar el estrés, los síntomas físicos pueden llevar a más dificultades, como úlceras o un ataque al corazón. El estrés mal manejado puede llevar a otros problemas, como la depresión o el alcoholismo. 8. Diga: En nuestra próxima Sesión, vamos a empezar a aprender más sobre el primer paso para resolver problemas sociales.

V. Actividad de extensión Desarrolle un afiche mural titulado Contra el estrés. Ponga las estrategias mencionadas en el punto IV-5 de esta Sesión (por ejemplo, hablar con alguien, hacer ejercicio, respirar profundamente, el estudio y el uso de la Resolución de Problemas Sociales) en la tabla. También incluya otras estrategias ofrecidas por los estudiantes durante la Sesión. A continuación, anime a los estudiantes a pensar formas apropiadas para reducir el estrés y añádalas a la lista durante las próximas semanas. Manual para la Resolución de Problemas Sociales

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 1

El ESTRÉS es la respuesta del cuerpo cuando te sientes nervioso(a) o BAJO PRESIÓN

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 1

El ESTRÉS es la respuesta del cuerpo cuando te sientes nervioso(a) o BAJO PRESIÓN

El ESTRÉS puede ser bueno o malo para ti

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 2

El ESTRÉS puede ser bueno o malo para ti

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 2

¿? algunas veces el ESTRÉS puede ser tan intenso que no nos ayude

Desafortunadamente,

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 3

¿? algunas veces el ESTRÉS puede ser tan intenso que no nos ayude

Desafortunadamente,

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 3

Algunas veces el ESTRÉS nos ayuda

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 4

Algunas veces el ESTRÉS nos ayuda

Unidad I: Sesión 2 Póster Nº 4

Tienes una prueba de matemáticas mañana

El profesor profeso pr f r te t llama y justo justto to tú no estabas esta t bas ta poniendo poniendo atención ate t nció te i n ió

Unidad I: Sesión 2 Tarjetas de Situaciones Nº 1

Cuando Cuand ndo o regresas re re eg gr re esas a tu casa casa y tienes tiene ieness que que estudiar estudiia ar o hacer hacer r tareas, no lo haces y te pones a tta ar re eas, no lo haces te pone oness ver ver TV. ve TV T V. Justo V. Justto o tu mamá mamá se ma se da da cuenta cuenta nta de de eso eso.

Alguien más grande que tú quiere pelear contigo Escribir ejemplos de otras situaciones estresantes comunes en el colegio

Escribir ejemplos de otras situaciones estresantes comunes en el colegio

El profesor te llama y justo tú no estabas poniendo atención

Tienes una prueba de matemáticas mañana

Unidad I: Sesión 2 Tarjetas de Situaciones Nº 1

Cuando regresas a tu casa y tienes que estudiar o hacer tareas, no lo haces y te pones a ver TV. Justo tu mamá se da cuenta de eso

Alguien más grande que tú quiere pelear contigo Escribir ejemplos de otras situaciones estresantes comunes en el colegio

Escribir ejemplos de otras situaciones estresantes comunes en el colegio

esta prueba es muy difícil, debería haber estudiado más

me vo y a s ac a r un 1

Unidad I: Sesión 2 Cómic Nº 1

Cómic del

ESTRÉS

UNIDAD II:

Parar y calmarse antes de actuar

Propósito de la Unidad Esta Unidad ayuda a los estudiantes a pensar en el valor de parar y calmarse antes de actuar en situaciones de estrés. Aprenderán técnicas de respiración que los ayudarán a calmarse. Pensarán en los niveles de estrés que estén sintiendo y podrán exteriorizar en palabras las formas en que se van a calmar en situaciones estresantes.

Objetivos de los estudiantes

El estudiante deberá: • Relacionar los pasos del proceso de Resolución de Problemas Sociales con las luces del semáforo. • Observar al profesor aplicar los pasos del proceso de Resolución de Problemas Sociales en situaciones de la vida real. • Recordar situaciones en las que hayan visto a alguien parar y calmarse, al verse enfrentado a una situación estresante. • Entregar razones por las que es importante detenerse y calmarse ante situaciones que causan estrés. • Probar una técnica de respiración que pueda ser usada para calmarse y mantener el control en situaciones estresantes. • Utilizar formas de calmarse cuando se enfrenten a una situación estresante determinada.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor debe asegurarse que: •

38 •

•

Su modelaje se convierta en una parte integral para ayudar a los estudiantes a comprender y utilizar las lecciones de Resolución de Problemas Sociales. Cuando el profesor modela, muestra explícitamente el proceso de Resolución de Problemas Sociales en acción. Esto permite a los estudiantes ver tanto el todo como las partes del proceso. El modelaje del profesor también ayuda a los estudiantes a desarrollar una actitud apropiada. Los ayuda a considerar que este proceso vale la pena, tanto ahora como para su vida adulta. Una forma en que el profesor podría motivar a los estudiantes a practicar la respiración profunda, sería compartir una experiencia personal acerca de su uso. Una forma aún más poderosa para mostrar su utilidad, es que el profesor detenga la clase cuando esté muy desordenada y practique con todos los estudiantes la respiración profunda. Los estudiantes son motivados, pero no forzados, a compartir sus experiencias. Los alumnos tienen la libertad de no compartir sus experiencias. La motivación a compartir debiera ser en términos como el siguiente: “Quizás tengan algo que prefieran compartir mejor otro día”, o “algunas veces cuando hablamos de nuestros problemas podemos mirarlos de una manera distinta, que no habíamos pensado antes. Esto nos puede ayudar a ser mejores solucionadores de problemas”. Algunos profesores sugieren que entregar distintivos a aquellos estudiantes que comparten (calcomanías) puede motivarlos a que compartan más seguido. Los estudiantes manejan la información compartida con respeto. El profesor puede modelar escuchando en forma respetuosa a los estudiantes y también mediante comentarios como: “Esto es muy importante para Mauricio, vamos a demostrarle que nos damos cuenta de eso escuchándolo en silencio”. Además, el profesor puede pedir a los estudiantes que la información compartida sea tratada de forma confidencial y que no salga de la clase. Si quieren hablar sobre un problema que escucharon acerca de alguien en la clase, no debe ser mencionado ningún nombre.

Antecedentes 1. Antecedentes acerca del póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales Usar las luces del Semáforo como ayuda visual es muy útil para facilitar a los estudiantes el dominio del proceso de Resolución de Problemas Sociales. Cada uno de los pasos en el proceso corresponde a un color en el Semáforo. LUZ ROJA - Así como paramos cuando vemos un semáforo en rojo, tenemos que parar, calmarnos y pensar antes de actuar cuando nos enfrentamos por primera vez a una situación problemática. Esto es parecido a conducir. Debemos parar antes de entrar a una intersección. Si no paramos y continuamos imprudentemente, aumenta el riesgo de colisionar con otro auto. LUZ AMARILLA - En una luz amarilla debemos actuar lentamente y con precaución. Cuando se utiliza el proceso de Resolución de Problemas Sociales, asociamos la luz amarilla con el proceso de pensar con mucho cuidado. Tenemos que definir el problema que se nos presenta, ser conscientes de nuestros sentimientos al respecto,

Programa de Resolución de Problemas Sociales

fijar una meta positiva, pensar en varias soluciones para ese problema y pensar a futuro sobre las posibles consecuencias de cada solución. Es aconsejable tomar todas estas precauciones antes de seguir avanzando. LUZ VERDE – Al igual que cuando llegamos a una luz verde, en el proceso de Resolución de Problemas Sociales tenemos que seguir adelante e intentar el mejor plan. Pensar en un problema por sí solo no lo va a resolver, debemos decidir cuál es la solución o soluciones que vamos a utilizar. Entonces, hay que organizar la solución mediante un conjunto de pasos. Por último, debemos realizar el plan. Aquellos solucionadores de problemas más avanzados, evalúan la eficacia de sus planes (reforzándose sus propios éxitos y realizando el proceso de Resolución de Problemas Sociales de nuevo si no tienen éxito), y almacenan la información aprendida para futuras instancias en donde deban aplicar la Resolución de Problemas Sociales.

2. Breve resumen sobre la técnica respiratoria de relajación Una estrategia eficaz para calmarse implica aprender a tomar unas cuantas respiraciones lentas y profundas cuando se está estresado. Con el fin de dominar esta técnica, los estudiantes deben practicarla. La técnica respiratoria de relajación se presenta en la Sesión 4 y debe ser practicada durante todo el Programa. Los principales componentes de la técnica respiratoria de relajación son: a. Respire profundamente por la nariz, tratando de expandir el diafragma a la vez que cuenta hasta 4. (Si los estudiantes quisieran saber, se respira por la nariz ya que así se toma aire más lentamente, dando tiempo a los vellos de la nariz para filtrar el aire y humectarse). b. Contenga la respiración por 1 segundo y luego diga “Cálmate”. c. Exhale lentamente por la boca (con una leve sonrisa), contando mentalmente hasta 8 y diga “¡Bien!”. (Se respira de esta forma, ya que permite tener un mayor control sobre la velocidad. Sonreír ligeramente facilita la liberación de la tensión sobre los músculos faciales). d. Repita este proceso un par de veces hasta que se sienta calmado. No respire muy profundo o por mucho tiempo, ya que podría llegar a sentirse mareado o somnoliento. Nota: Además de decir “Cálmate”, hay muchas otras autoverbalizaciones positivas para calmarse que los estudiantes pueden decir, tales como “Yo puedo manejar esto”, “necesito calmarme”, “no hace falta estar tan molesto” o “todo va a estar bien”. Otros estudiantes pueden beneficiarse del uso de imágenes mentales positivas, tales como imaginarse a sí mismos frente a situaciones de estrés manejándolas con éxito (Un jugador de fútbol tratando de meter un penal, antes imagina la pelota entrando por el arco). Incluso otros estudiantes pueden encontrar una variedad de técnicas de relajación muscular eficaces para calmarse. Estas técnicas se sumarán a las lecciones que se enseñan posteriormente, pero se mencionan aquí solo para que sepa que existe una serie de estrategias de relajación beneficiosas. Nos concentraremos en la respiración profunda, durante nuestro limitado periodo de tiempo destinado a este Programa, porque muchos expertos en este campo sugieren que este método se puede aprender de forma rápida y efectiva para ser utilizado por los adolescentes.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

SESIĂ&#x201C;N 3

Beneficios de mantener la calma en situaciones estresantes

Sesión 3

Beneficios de mantener la calma en situaciones estresantes

8 min

Los estudiantes revisan los pasos del póster del Semáforo de Resolución de Problemas Sociales.

5 min

El profesor habla acerca del uso de los pasos en situaciones cotidianas reales.

10 min

Los estudiantes describen momentos en los que se hayan enojado o perdido el control

5 min

Los estudiantes dan razones para parar y calmarse.

8 min

Los estudiantes aprenden y practican una técnica de respiración para calmarse.

Objetivos • • • • • •

Relacionar los pasos del proceso de Resolución de Problemas Sociales con las luces del semáforo. Observar al profesor aplicar los pasos del proceso de Resolución de Problemas Sociales en situaciones de la vida real. Recordar situaciones en las que hayan visto a alguien parar y calmarse, al verse enfrentado a una situación estresante. Entregar razones por las que es importante detenerse y calmarse ante situaciones que causan estrés. Probar una técnica de respiración que pueda ser usada para calmarse y mantener el control en situaciones estresantes. Utilizar formas de calmarse cuando se enfrenten a una situación estresante determinada.

Materiales • • •

Hoja de trabajo para el alumno Nº 2: Póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales. Material de referencia para el profesor: Ejemplo de una situación problemática que podría ser modelada por el profesor (*). Mini-Pósters que entregan razones para PARAR, CALMARSE:

Póster Nº 5:

Apurarse en solucionar un problema sin pensarlo, puede hacer que el problema se empeore en vez de arreglarse.

Póster Nº 6:

Si te apuras… podrías no entender el problema. Tener toda la información te ayuda a resolverlo.

Póster Nº 7:

Lo primero que se te ocurre no siempre es la mejor forma para resolver un problema.

Póster Nº 8:

Si estás molesto o enojado es muy probable que empeores el problema.

Presentación y procedimiento I. Los estudiantes revisan los pasos del póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales 1. Empiece diciendo: Hace algunos días, leímos los pasos del póster de Semáforo de Resolución de Problemas Sociales. ¿Quién puede recordar lo que los pasos de este póster nos ayudarán a hacer? Pida voluntarios. Las respuestas esperadas son: resolver los problemas, nos ayudan a saber qué hacer cuando tenemos problemas, nos ayudan cuando nos sentimos estresados.

(*): A pesar de que se proporciona una situación como ejemplo para compartir con la clase, sería mejor utilizar una situación problemática real en base a su propia experiencia, que pueda compartir con la clase. El ejemplo se entrega para mostrarle el marco en el que se modela una situación problemática. El propósito es modelar, en los estudiantes, un pensamiento efectivo para la Resolución de Problemas Sociales. Su experiencia compartida con la clase será un ejemplo concreto que se puede utilizar para explicar mejor algunos de los términos de la Resolución de Problemas Sociales, y ayudará a desarrollar una buena disposición para compartir y cooperar con la solución de problemas. Cuando se piense en un problema, organice en su mente cada una de las etapas del proceso.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

2. Les voy a pasar una hoja de trabajo, que se puede usar para ayudarnos a aprender los pasos del Método “Para-Piensa-Sigue”. Todos vamos a llenar esta hoja juntos. Comiencen por poner su nombre en la esquina superior derecha de la página. Reparta la Hoja de trabajo para el alumno Nº 2: Póster Semáforo de Resolución de Problemas Sociales. 3. Vamos a usar los colores del semáforo para ayudarnos a recordar los pasos del proceso de Resolución de Problemas Sociales. ¿Qué significa la luz roja del semáforo? Pida voluntarios. Respuesta esperada: parar. 4. Al igual que el semáforo en rojo nos pide que paremos, tenemos que parar, calmarnos y pensar antes de actuar cuando tenemos un problema. ¿Por qué creen que tenemos que parar, calmarnos y pensar, cuando tenemos un problema? Pida voluntarios para que compartan sus ideas. (Nota: más adelante en la Sesión, introduzca los siguientes conceptos usando los mini-pósters) a. Apurarse en solucionar un problema sin pensarlo, puede hacer que el problema empeore en vez de arreglarse. b. Si actúas muy rápido, no puedes entender el problema muy bien. Podrías haber hecho algo diferente si hubieras sabido todo lo que pasaba. c. Lo primero que se te ocurre, puede ser que no sea lo mejor que puedas hacer. d. Necesitas tiempo para calmarte antes de actuar. Si reaccionas a un problema cuando estás enojado, probablemente vas a hacer algo que creará un nuevo problema. 5. Encuentren el círculo del Semáforo que corresponde al color rojo. Escriban la palabra “PARAR” en ese círculo. 6. Pregunte a la clase: ¿qué se supone que debes hacer en una luz amarilla? Pida voluntarios. Respuestas esperadas: ir despacio, proceder con precaución. 7. Así como en una luz amarilla debemos proceder lentamente, vamos también a proceder lentamente en la solución de nuestros problemas, tomándonos tiempo para pensar. Vamos a pensar en estas cosas: a. b. c. d.

¿Cuál es el problema y cómo nos sentimos al respecto? ¿Cuál es nuestra meta positiva? ¿Qué posibles soluciones hay? ¿Qué podría pasar si usamos cada una de estas soluciones (consecuencias)?

8. Encuentren el círculo que debe ser de color amarillo en el Semáforo. Escriban cuatro veces la palabra “PENSAR” en el círculo. ¿Por qué creen que quiero que lo escriban cuatro veces? Respuesta esperada: porque hay cuatro cosas que tenemos que pensar. Escribirlo cuatro veces nos ayudará a recordar que hay mucho sobre lo que pensar (Si esto es demasiado difícil para su grupo particular de estudiantes, pídales que escriban la palabra “PENSAR” solo una vez). 9. ¿Qué se supone que debe hacerse ante una luz verde? Pida voluntarios. La respuesta esperada es: SEGUIR 10. En el Método “Para-Piensa-Sigue”, SEGUIMOS HACIA ADELANTE Y PROBAMOS LA MEJOR SOLUCIÓN cuando vemos la luz verde. ¿Por qué creen que es necesario incluir este paso? Pida voluntarios. Las respuestas deseadas son: a. Porque debes decidir qué solución usar. b. Porque debes hacer algo para solucionar el problema. c. Porque necesitas planificar lo que vas a hacer. 11. Busquen el lugar dentro del Semáforo en donde debe estar la luz verde. Escriban las palabras “SIGUE ADELANTE Y PRUEBA LA MEJOR SOLUCIÓN” en el círculo.

II. Modele la Resolución de Problemas Sociales en una situación real

1. El profesor prepara a los estudiantes para ejemplificar el Método de Resolución de Problemas Sociales utilizando una experiencia real que le haya sucedido recientemente. Ahora me gustaría que utilicen su Semáforo para ver cómo estoy abordando el problema que tuve recientemente. A medida que les cuento mi problema, asegúrense de que uso luz roja, amarilla y verde. Mientras pienso, traten de contar y ver si puedo pensar en las cuatro cosas que necesito para solucionar mi problema.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

2. Comparta su experiencia real con la clase. Es importante que, sistemáticamente, muestre cada paso del Método de Resolución de Problemas Sociales durante su historia. A continuación se da un ejemplo que podría mostrar el profesor, con el fin de visualizar un método para aplicar verbalmente cada paso en una situación problemática. Les voy a contar acerca de una vez que yo usé los pasos para resolver un problema. Una mañana, cuando estaba yendo al colegio, estaba lloviendo y por eso yo estaba manejando bien despacio y con mucho cuidado, pero la persona detrás de mí, en un auto rojo, estaba yendo rápido. Yo miré el espejo retrovisor justo cuando sentí que el otro auto golpeaba al mío. Mi corazón estaba palpitando bien rápido y noté que mis manos estaban empezando a sudar. Yo quería salir del auto y hacerle algo malo a ese hombre. Entonces, me acordé del proceso para resolver problemas y decidí probarlo. Primero, me detuve y tranquilicé. Cerré mis ojos y respiré profundo. Conforme exhalaba, me decía a mí mismo que necesitaba calmarme. (Muestre cómo respirar profundamente.) Después pensé, “Mi problema es que él chocó mi auto y yo estoy furioso”. Luego traté de tranquilizarme un poco más y me dije a mí mismo: “Mi objetivo es hacer que el hombre se dé cuenta que el accidente fue por su culpa y que él pague para arreglar mi auto”. Después pensé en algunas soluciones y sus consecuencias: a. Podría gritarle al hombre, pero eso lo pondría furioso. b. Podría decirle que le voy a hacer un juicio, pero por qué tendríamos que llegar a esos extremos. c. Podría esperar y ver cómo él reacciona, quizás él sabe que fue su culpa. Decidí que mi tercera solución era la mejor. Entonces, bajé del auto y caminé hasta donde estaba el hombre. Él se acercó a mí y me pidió disculpas. Resultó que él estaba dispuesto a pagar los gastos para reparar mi auto.

Es posible que desee utilizar esta historia si no puede o no recuerda ninguna personal en ese momento. Sin embargo, la experiencia demuestra que es bueno para los profesores y emocionante para los estudiantes, si se comparte una historia significativa personal. 3. Continúe el modelaje permitiendo a los estudiantes decir lo que vieron. Dirija el debate con las siguientes preguntas: a. Pregunte a los estudiantes sobre sus reacciones generales frente a esta historia y su comportamiento de resolución de problemas. b. ¿Usé todas las luces del Semáforo? c. ¿Cuál usé primero?, ¿qué hice? d. ¿Qué luz del Semáforo usé en segundo lugar?, ¿qué hice? e. ¿Qué luz del Semáforo usé al final?, ¿qué hice?

III. Presentación del primer paso del Método de Resolución de Problemas Sociales: la importancia de mantener la calma en situaciones problemáticas 1. Les he descrito una situación estresante que me ocurrió. ¿Puede alguno de ustedes darme un ejemplo de un momento en que se hayan enojado por algo y hayan perdido los estribos? Pedir por lo menos 3 o 4 voluntarios. 2. Luego, siga cada historia realizando 2 preguntas: a. ¿Qué pasó después? b. ¿Cuáles fueron las consecuencias para usted y para las otras personas involucradas? 3. Diga a los estudiantes: Tengo aquí algunos pósters que dan razones por las que una persona debe PARAR, CALMARSE Y PENSAR antes de actuar, en un problema. Piensen en la historia sobre mi problema y las situaciones que acabamos de escuchar de sus compañeros. ¿Quién puede adivinar lo que los pósters dicen? Pida voluntarios. Si usted quiere dar pistas, dé ejemplos concretos de cada póster en relación a la situación que usted modeló o de las descritas por un alumno. Muestre los pósters Nº 5 al 8. La leyenda de los carteles son las siguientes: a. Apurarse en solucionar un problema sin pensarlo, puede hacer que el problema empeore en vez de arreglarse. b. Si te apuras… podrías no entender el problema. Tener toda la información te ayuda a resolverlo.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

c. Lo primero que se te ocurre no siempre es la mejor forma para resolver un problema. d. Si estás molesto o enojado es muy probable que empeores el problema. 4. Diga, El primer paso del proceso de Resolución de Problemas Sociales es muy importante. Vamos todos a decir este paso juntos. Señale el póster y haga que la clase lea este paso juntos. 5. Si es posible, ponga los pósters en el Diario mural de Resolución de Problemas Sociales, al final de la clase.

IV. Aprender a calmarse

1. Diga: Ahora vamos a trabajar para aprender la técnica de respiración que los atletas, y otros profesionales, utilizan para ayudar a sentirse y pensar mejor cuando están molestos, enojados o nerviosos. a. En primer lugar, cierren sus ojos, tensen su cuerpo durante unos diez segundos e imagínense que están muy enojados. b. Después de diez segundos pregunte: ¿Cuántos de ustedes contuvieron la respiración o cambiaron la forma en que respiran durante este tiempo? Permita que los estudiantes compartan sus experiencias. c. A continuación, explique: Cuando la gente está molesta, suele respirar más rápido y superficialmente. Es una respuesta automática, pero no ayuda realmente. Es mejor tomar aire despacio y respirar profundamente para que pueda llegar más oxígeno a su cerebro y, así, pueda pensar más claramente.

2. Les voy a enseñar cómo hacer el tipo de respiración que les ayudará a calmarse. Modele la técnica de respiración mientras explica: a. En primer lugar, dejo lo que estoy haciendo y me quedo quieto. b. Luego, me fijo cómo estoy respirando. c. Tomo una respiración lenta y profunda a través de la nariz y dejo que el aire llene mis pulmones y mi estómago. Incluso, puedo poner mi mano sobre mi estómago para sentir que se expande. d. Me digo a mí mismo en voz alta: “Cálmate”. e. Luego comienzo a botar el aire lentamente por la boca y sonrío un poco. f. Por último, digo: “Bien”. ¡Eso es para felicitarme por hacer los ejercicios correctamente! 3. Haga que los estudiantes practiquen este procedimiento un par de veces en voz alta. Dígales que focalicen su vista en el extremo de sus escritorios o en un punto fijo en la pizarra, para que no se miren entre sí y se sientan demasiado conscientes de sí mismos, mientras practican su respiración. Diga: Ahora vamos a practicar la respiración tres veces más. a. Primero, vamos a decir las palabras “Cálmate” y “Bien” en voz alta. b. Segundo, vamos a susurrar “Cálmate” y “Bien”. c. Finalmente, vamos a decir “Cálmate” y “Bien” en silencio en nuestras cabezas. 4. Si pueden aprender a respirar de esta manera, les ayudará a calmar su sistema y a pensar más claramente. A veces, no se sentirán diferentes de inmediato. Toma algo de práctica. Practiquen la técnica de respiración tantas veces como sea necesario para calmarse. 5. Lo bueno de esta técnica es que solo toma unos segundos para hacerla. Traten de respirar profundamente unas cuantas veces, mientras esperan la locomoción o antes de que una clase comience, por ejemplo. Inténtenlo también cuando se sientan un poco estresados. Vean si les ayuda a sentirse más relajados.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

SIGUE adelante y PRUEBA la MEJOR SOLUCIÓN

Identifica el PROBLEMA y cómo te SIENTES Fija una META POSITIVA Piensa en muchas SOLUCIONES Piensa sobre las CONSECUENCIAS

PARA, CÁLMATE Y PIENSA antes de actuar

CUANDO TIENES UN PROBLEMA...

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 2

Unidad II: Sesión 3

Unidad II: Sesi贸n 3 P贸ster N潞 5

APURARSE en solucionar un problema SIN PENSARLO, puede hacer que el problema EMPEORE en vez de arreglarse

Unidad II: Sesi贸n 3 P贸ster N潞 5

APURARSE en solucionar un problema SIN PENSARLO, puede hacer que el problema EMPEORE en vez de arreglarse

SI TE APURAS... APPURAS... A Podrías Podrías ías NO NO ENTENDER ENTE TENNDER el el problema. problema pro blema.. Tener Tener TODA TODA la información inf nfor ormac or maciión te mac te ayuda ayud ay udaa a resolverlo ud resoolv res lveerl rloo

Unidad II: Sesión 3 Póster Nº 6

SI TE APURAS... APPURAS... A Podrías Podrías NO ENTENDER ENT ENT NTEND ENDER END ER el el problema. probl pro bleema ma.. Tener TODA TODA la información inf nfor ormac or maciión te mac ayuda ayud ay udaa a resolverlo ud resolv res olverl olv erloo erl

Unidad II: Sesión 3 Póster Nº 6

Lo primero que se te ocurre NO SIEMPRE es la mejor forma para resolver el problema.

Unidad II: Sesi贸n 3 P贸ster N潞 7

Lo primero que se te ocurre NO SIEMPRE es la mejor forma para resolver el problema.

Unidad II: Sesi贸n 3 P贸ster N潞 7

Si est谩s MOLESTO o ENOJADO es muy probable que empeores el problema

Unidad II: Sesi贸n 3 P贸ster N潞 8

Si est谩s MOLESTO o ENOJADO es muy probable que empeores el problema

Unidad II: Sesi贸n 3 P贸ster N潞 8

UNIDAD III:

Identificar el problema y saber c贸mo te sientes

Propósito de la Unidad Las Sesiones de esta Unidad guían a los estudiantes para que puedan ampliar su conocimiento acerca de los sentimientos, y percibir que las personas pueden tener distintos sentimientos frente a una determinada situación, enfocándose en ayudar a que los estudiantes puedan identificar problemas.

Objetivos para los estudiantes El estudiante deberá: • • • • • • • •

Identificar un problema y mostrar la finalidad que tiene la estrategia de solución de problemas. Identificar los sentimientos asociados a distintas situaciones. Comenzar a identificar y enumerar una variedad de palabras que denoten sentimientos o emociones. Mostrar aspectos clave sobre los pasos 1 y 2 del Método de Resolución de Problemas Sociales. Definir qué es un “problema”. Comentar sobre la utilidad de identificar un problema y saber cómo uno se siente. Generar y evaluar una lista de las situaciones más estresantes que les toca vivir a los estudiantes. Reconocer que las personas pueden tener distintos sentimientos frente a la misma situación.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor se debe asegurar que: •

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El Diccionario de sentimientos esté situado en un lugar fácil y accesible en la sala de clases. Las palabras nuevas debieran ser agregadas al Diccionario cuando el profesor o los estudiantes introducen una que identifique un sentimiento durante el curso de cualquier asignatura. Para animar a que los estudiantes presten atención a las nuevas palabras que identifiquen un sentimiento, el profesor puede seleccionar a un alumno por día (siguiendo la lista de curso, hasta que todos hayan tenido su turno), para que anote en una hoja de papel todos los nuevos sentimientos mencionados en clases. Ya sea el profesor o el estudiante puede transferir las palabras anotadas al Diccionario de sentimientos al término de la asignatura. Los estudiantes deben ser guiados a que puedan reconocer que las personas pueden tener distintos sentimientos frente a una misma situación. Nuestros sentimientos están basados en nuestras experiencias y en nuestro historial de vida, no existen respuestas correctas o incorrectas a las preguntas acerca de los sentimientos. Lo que puede entusiasmar a una persona, puede atemorizar a otra. La variación es normal y está bien que sea así. Los estudiantes tengan varias oportunidades para practicar el trabajo en grupo. Es en este pequeño grupo de trabajo donde el estudiante tiene la mayor cantidad de oportunidades para hablar activamente y escuchar a sus compañeros. Tiene la oportunidad de ensayar habilidades organizacionales y de liderazgo, así como también tiene el incentivo para participar activamente en el tema que se está discutiendo. El trabajo en grupo les da a los estudiantes la oportunidad de aprender el uno del otro, y disminuye la soledad o el aislamiento que pueden sentir con respecto a sus problemas. Los estudiantes reconozcan que no es apropiado plantear algunos problemas en la sala de clases. La regla general es que si la discusión de algún problema podría violar la privacidad de alguien, este no debiera ser discutido en clases, lo que significa que si un estudiante tiene un problema con un amigo o un profesor, debe indicar dicho problema sin mencionar el nombre y sin revelar la identidad de nadie. Algunos problemas como, por ejemplo, las peleas entre los padres, no son adecuados para la sala de clase, ya que se está violando la privacidad del hogar, así como los problemas personales extremos como, por ejemplo, la sospecha de un embarazo o pensamientos suicidas, deben ser reservados para ser discutidos en una situación menos pública. El grupo de trabajo sea conducido con orden y respeto. A pesar de que siempre existe ruido cuando los estudiantes trabajan en grupos pequeños, este debiera ser un ruido productivo, que indique que los alumnos están participando activamente en las discusiones y en el trabajo. Los grupos trabajan mejor si se les asigna un espacio y se espera que se mantengan en él. El tiempo dado para la tarea debe ser indicado desde el comienzo. Este debe ser lo suficientemente corto para que los estudiantes sientan la necesidad de comenzar a trabajar de inmediato; si el tiempo es muy largo, los estudiantes pueden demorarse en comenzar (si el tiempo dado es muy corto, este siempre puede ser extendido, pero es casi imposible acortar un tiempo largo, ya entregado). En los grupos que les cueste realizar la actividad o que presenten dificultades, el profesor deberá preocuparse de motivar a sus estudiantes a terminar la tarea en la hora planificada. Si estas estrategias típicas no ayudan a que el grupo de trabajo funcione sin problemas, se puede considerar tener una reunión acerca de la solución de problemas en una sala de clases, para planear maneras de alcanzar la meta positiva de tener actividades en pequeños grupos que funcionen adecuadamente.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

•

Los grupos sean mixtos, para que cada grupo tenga estudiantes con distintas habilidades y experiencias. Es una buena idea planificar de antemano los grupos, equilibrando las conductas para que existan modelos positivos en cada uno. Al realizar este pensamiento, se pueden planificar distintas maneras de agrupar a los estudiantes y, de esta manera, estar preparado para los momentos en que el grupo necesite ser reanimado. No es una buena idea dejar que los estudiantes elijan sus grupos hasta que hayan trabajado en grupos pre-planeados, al menos diez veces. Si se comienza con grupos auto-seleccionados, es probable que se termine con algunos grupos que funcionan muy bien y otros que no funcionan para nada, y con algunos estudiantes que no logran quedar en ningún grupo. Después de realizar muchos trabajos en grupo, es menos probable que esto ocurra, ya que los estudiantes han tenido la oportunidad de ver qué conductas son las que ayudan a que el grupo funcione de manera efectiva.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

SESIĂ&#x201C;N 4

Identificando y compartiendo sentimientos

Sesión 4 3 min 15 min 8 min 10 min

Identificando y compartiendo sentimientos El profesor introduce el segundo paso del Método de Resolución de Problemas Sociales. Los estudiantes asocian sentimientos a situaciones escritas en tarjetas. El profesor introduce el Diccionario de sentimientos y el concepto de mirar, escuchar o preguntar acerca de los sentimientos. Los estudiantes buscan imágenes, palabras o acciones para identificar sentimientos.

Objetivos Comenzar a identificar y enumerar una variedad de palabras que denoten sentimientos o emociones.

Materiales • •

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Póster Nº 9: Identificar el problema y saber cómo te sientes al respecto, te ayuda a entender mejor toda la situación. Póster Nº 10: Nuestras emociones y sentimientos afectan la forma cómo reaccionamos. Conocer nuestras emociones y sentimientos nos ayudan a decidir cómo resolver un problema. Set de Tarjetas de situaciones Nº 2: Tarjetas de situaciones interpersonales para identificar sentimientos. Revistas para buscar imágenes y palabras que indiquen un sentimiento, tijeras y pegamento. Anexo Hoja de trabajo: Reconociendo emociones. Afiche mural Nº 3: Diccionario de sentimientos. El título de este gráfico debería decir Diccionario de sentimientos, con dos columnas con el encabezado Sentimientos que nos hacen sentir bien y Sentimientos que nos hacen sentir mal. La mayoría de los sentimientos en este gráfico van a ser generados por los alumnos durante el Programa. Sin embargo, el profesor puede seleccionar algunos de los sentimientos de la siguiente lista para ser agregado:

Sentimientos que nos hacen sentir bien

Sentimientos que nos hacen sentir mal

Entusiasmado Orgulloso Confiado Amistoso Alegre Emocionado Optimista

Enojado Asustado Estar solo Nervioso Preocupado Aburrido Confundido

Cómodo Fantástico Seguro Contento Importante Querido Encantado

Celoso Triste Frustrado Furioso Avergonzado Deprimido Decepcionado

Presentación y procedimiento I. Introducción paso Nº 2

1. Diga: Están todos haciendo un gran trabajo en recordar el primer paso de la Resolución de Problemas Sociales. ¿Quién me puede decir cuál es el primer paso? Para y cálmate antes de actuar.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

2. Aprendimos a parar y calmarnos. Ahora vamos a estudiar todas las cosas de las cuales necesitamos pensar. Son cuatro cosas que tenemos que pensar. Apuntar a la palabra pensar en el Semáforo. 3. La luz amarilla del semáforo nos muestra las cosas que necesitamos pensar cuando tenemos un problema. a. ¿Quién puede mirar el Semáforo y contarnos qué es la primera cosa que tenemos que pensar, una vez que nos hayamos calmado? Identificar el problema y decir cómo me siento. b. Mostrar los pósters Nº 9 y Nº 10 Diga: Tengo dos carteles aquí que nos pueden ayudar a entender por qué hacemos el paso Nº 2: pedir a los estudiantes que lean cada cartel. i)

Identificar el problema y saber cómo te sientes al respecto, te ayuda a entender mejor toda la situación. ii) Nuestras emociones y sentimientos afectan la forma cómo reaccionamos. Conocer nuestras emociones y sentimientos nos ayudan a decidir cómo resolver un problema. c. Colgar los carteles en un lugar visible para volver a ellos a medida que la Sesión progresa. Luego diga: Tratemos de utilizar algunos ejemplos de situaciones que nos ayuden a entender qué quieren decir estos carteles.

II. Asociar sentimientos con situaciones

1. Tengo aquí unas tarjetas que tienen algunas situaciones que muchos de nosotros hemos experimentado (utilizar Tarjetas de Situaciones Nº 2). 2. Me gustaría que un voluntario eligiera una tarjeta, leyera la situación descrita y que, luego, conteste tres preguntas al respecto. Voy a escribir las preguntas en el pizarrón para que las recordemos: a. ¿Qué te haría sentir esta situación? i) Todo lo que hacemos y todo lo que nos pasa nos produce sentimientos. ii) Mientras pensamos en los sentimientos, los voy a ir escribiendo en la pizarra. b. ¿Este sentimiento te hace sentir bien o te hace sentir mal? c. ¿La situación es un problema para ti?, ¿por qué crees que puede/no puede ser un problema?

3. Primero les voy a mostrar yo. Sacar una tarjeta y contestar las preguntas modelando las respuestas. 4. No todas las personas sienten lo mismo en una situación. ¿Hay alguien que hubiera sentido algo distinto en esta situación que les conté? Estimular respuestas. 5. Sostener las tarjetas de situaciones y pedir a un voluntario sacar una y responder las preguntas. ESCRIBIR LAS PALABRAS QUE IDENTIFIQUEN UN SENTIMIENTO QUE LOS ESTUDIANTES MENCIONAN EN LA PIZARRA, A MEDIDA QUE LOS VOLUNTARIOS VAN RESPONDIENDO. Luego serán consideradas durante la Sesión. 6. Llamar a varios voluntarios para que respondan a cada tarjeta. Al tener varias respuestas, los estudiantes se motivarán a participar y será más fácil enfatizar los siguientes conceptos: a. Las personas pueden tener distintos sentimientos frente a la misma situación (este punto puede ser ilustrado al mostrar cómo dos estudiantes reaccionan al mismo evento). b. Es parte de la vida tener sentimientos que te hacen sentir bien en ciertos momentos y tener sentimientos que te hacen sentir mal en otros, dependiendo de las circunstancias. c. Reconocer y hablar acerca de los sentimientos en nosotros mismos y en otros puede ayudarnos a identificar y resolver problemas.

III.

Introducir el Diccionario de sentimientos

1. Diga: Recién hablamos de hartos sentimientos. Mientras me iban diciendo lo que sentirían en las distintas situaciones, hice una lista en el pizarrón. 2. Antes de la próxima clase, voy a escribir estas palabras en el Diccionario de sentimientos (utilizar afiche mural Nº 3). Algunos sentimientos van a ir en la columna de los que te hacen sentir bien (apuntar). Otros van a ir en la columna de sentimientos que te hacen sentir mal. 3. Durante la próxima semana quiero que trabajemos juntos para rellenar todo este cartel con palabras que identifiquen un sentimiento. 4. Cuando alguien use una nueva palabra que identifique un sentimiento durante la clase, quiero que nos ayuden a tomar nota de esto para poder agregar la palabra nueva a la lista. Esto nos ayudará a estar más atentos a nuestros sentimientos mientras ellos están ocurriendo. 5. En cada asignatura vamos a tratar de agregar todos los sentimientos posibles a nuestra lista. ¿Cuántas palabras que identifiquen un sentimiento creen que van a surgir? Permitir que los estudiantes hagan una estimación. Veamos si podemos obtener esa cantidad.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

6. ¿Quién cree que puede agregar 5 palabras que identifiquen un sentimiento a la lista en este momento? Llamar a los estudiantes que quisieran probar. Entregar un diploma a todos los que contribuyen con cinco palabras nuevas.

IV. Los estudiantes buscan imágenes, palabras o acciones que identifiquen sentimientos

1. Preguntar: ¿Cómo se puede saber qué está sintiendo una persona? Llamar a voluntarios. Escribir las respuestas en el pizarrón. Guiar la discusión para incluir: a. Se puede suponer lo que una persona siente por la forma en que se ve. Se puede mirar la expresión de su cara o lo que está haciendo. i) Demostrar y hacer que los estudiantes demuestren una cara enojada, una feliz, una preocupada y una triste. ii) De manera enojada tirar un libro sobre el escritorio, luego preguntar: ¿Cómo creen que me puedo estar sintiendo? b. Se puede suponer lo que una persona está sintiendo al escuchar lo que dice y el tono de voz que utiliza. c. Se puede averiguar lo que una persona está sintiendo al preguntarle. Preguntando es la única manera de saber lo que una persona siente, al mirar y escuchar sólo se puede suponer lo que una persona podría estar sintiendo. 2. Diga: Hagamos un diario mural que muestre ejemplos de los sentimientos. Aquí hay algunas revistas, busquen imágenes o palabras que muestren cómo se está sintiendo una persona. a. Busquen una amplia variedad de sentimientos, que sean felices y tristes. b. Recorten las palabras o las imágenes para ponerlas en el diario mural. Traten de mostrar lo más que puedan la situación que produjo el sentimiento. 3. Dar a los estudiantes cinco minutos para que busquen imágenes o palabras.

4. Luego, dar una oportunidad para que los estudiantes compartan su trabajo con el resto del curso. Diga: Tomemos algunos minutos para mirar lo que encontraron. a. Llamar a voluntarios para que muestren sus imágenes y dibujos al curso. Preguntar: i) ¿Cuál es la situación en la imagen? ii) ¿Qué piensan que está sintiendo la persona? iii) ¿Qué otros sentimientos o emociones podrían sentir ustedes si estuvieran en la situación que muestra la imagen? b. Preguntar si alguien encontró palabras o acciones que muestren sentimientos. Pedir que lo lean al curso. c. Escribir en el Diccionario de Sentimientos o en el pizarrón todos los sentimientos que mencionan los estudiantes. d. Poner las imágenes en el diario mural. 5. Diga al curso: En esta Sesión aprendimos acerca del segundo paso del Método “Para-PiensaSigue”. En la próxima Sesión vamos a ver las distintas maneras en que las personas se pueden sentir frente a una misma situación.

V. Actividades de Extensión Anexo de Actividades 1. Utilizar un libro sencillo de cómo aprender a dibujar, para que guíe a los estudiantes a aprender a realizar dibujos de personas mostrando una variedad de sentimientos. Estos libros son generalmente accesibles y ayudan a exagerar los elementos de la expresión facial que expresan los sentimientos. Entregue a los estudiantes una hoja de papel dividida en seis secciones e indique que dibujen seis sentimientos distintos. 2. Considerar la posibilidad de realizar un concurso de “sinónimos de sentimientos”. Forme grupos de cuatro estudiantes y entregue a cada grupo una palabra “sentimiento” como, por ejemplo, “alegre”, “triste”, “asustado”, etc. Indique a cada grupo que piense en la mayor cantidad de palabras “sentimiento” que pueda, que signifiquen casi lo mismo que la palabra entregada. Por ejemplo: si la palabra base es “alegre”, las palabras producidas pueden ser risueño, contento, gustoso, feliz, encantado, complacido, emocionado, etc. (Esta es una buena actividad para animar el descubrimiento de lo valioso que puede ser un diccionario).

Programa de Resolución de Problemas Sociales

Unidad III: Sesión 4 Póster Nº 9

IDENTIFICAR IDENTTIFICA IDEN CAR el problemay pro SABER SABEER cómo SAB cómo te te sientes sieentess alal respecto, respeccto, te ayuda ayudda a entender entende derr mejor mejo ejor toda la situación. situ tuaaciión.

Unidad III: Sesiรณn 4 Pรณster Nยบ 9

IDENTIFICAR el problemay SABER cรณmo te sientes al respecto, te ayuda a entender mejor toda la situaciรณn.

Nuestras EMOCIONES y SENTIMIENTOS afectan la forma como reaccionamos. Conocer NUESTRAS emociones y sentimientos sentimientos,nos nos ayuda ayudana adecidir decidir c贸mo resolver un PROBLEMA

Unidad III: Sesi贸n 4 P贸ster N潞 10

Nuestras EMOCIONES y SENTIMIENTOS afectan la forma como reaccionamos. Conocer NUESTRAS emociones y sentimientos nos ayuda a decidir c贸mo resolver un PROBLEMA

Unidad III: Sesi贸n 4 P贸ster N潞 10

Cuan do un profesor me acusa de alg o que yo no hice, m e siento...

Si mis i amigos is no quie quieren i re ie r n jugar u ar conmigo, jug ug me siento...

Cuando un bebé me qu iere abrazar y agar rar mi mano, me siento...

Cuando alguien dice que yo hice algo bueno, me siento...

Cuando mi mii mam mamá Cuando á me pid pide que que vaya vaya me pide tienda aa aa lla a tienda comprar algo para para r r compra rar algo ra ella, me me siento... siento... ella,

ASS TA T RJETTA ES ACCI IOONNES CION DEDE SITUUA NA LES SOOON NALES INTETERP RPERERS CARR NT IFICA NTIFI RAA IDE IDEEN PAAR IOONNES EN EM OCION OC EMOC NN CO CON OTROS CIÓÓN CIÓ RERELA LACIÓ

Cuan do yo l uien, lg mo lesto a alg ellos se siente n... p

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Cuando alguie n se burla de mi corte de pelo, m e siento...

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Unidad III: Sesión 4

Cuando un profesor m e acusa de algo que yo no hice, me sie nto...

Cuando un bebé me qu iere abrazar y ag arrar mi mano, me siento...

Si mis amigos no quieren jugar conmigo, me siento...

Cuando alguien dice que yo hice algo bueno, me siento...

Cuando mi mi mamá mamá Cuando me pide pide que que vaya vaya me a la tienda a la tienda aa comprar algo algo para para comprar ella, me me siento... siento... ella,

AS TA RJETETAS TARJ ES IONES ACION TUAC DEDE SISITU LES NALES SONA ININTETERP RPERERSO CARR IFICA NTIFI IDENT PA RA IDE PARA EN ES EN IONES EM OCION EMOC ROSS OTRO CONN OT CIÓNNCO RERELA LACIÓ

Cu ando yo molesto a alguien, ellos se sie nten... sie pue , me í m a

Cu ando alguien se burla de m i corte de pelo, me sie nto...

Cuando tra to de explicar alg o a mi mamá y ell a no me entiend e, me siento.. .

Cuan do Tarjetas de Situaciones Nº 22 alguien se en mete en la fila lgui se a o d Cuan gunta si o mi, delante de mí e r nt me p sentar ju ... nt sie o... me ede ento

Unidad III: Sesión 4

SESIĂ&#x201C;N 5

Asociar sentimientos y situaciones

Sesión 5 8 min 10 min 10 min 10 min

Asociar sentimientos y situaciones Los estudiantes agregan nuevas palabras al Diccionario de sentimientos. Los estudiantes completan una hoja de trabajo para el estudiante Nº 3: Sentimientos y situaciones, la que permite visualizar la complejidad de los sentimientos y las situaciones. Los estudiantes realizan un juego de roles acerca de los problemas en la guía de trabajo. Discusión acerca del Método de Resolución de Problemas Sociales.

Objetivos Identificar los sentimientos asociados a distintas situaciones. Reconocer que las personas pueden tener distintos sentimientos frente a la misma situación y varios sentimientos frente a una sola situación.

Materiales Hoja de trabajo para el estudiante Nº 3: Situaciones y emociones (nota: la hoja de trabajo es doble, escrita por ambos lados).

Preparación de la Sesión Piense en una situación reciente que lo haya hecho pensar acerca de sus sentimientos y de los sentimientos de otra persona. Planifique compartir esto con el curso.

Presentación y procedimiento I. Revisión de la tarea

1. Diga: Estas sesiones están haciendo que ponga más atención a mis sentimientos y a los sentimientos de otras personas. Me gustaría contarles algo que me sucedió. a. Compartir su situación con el curso. b. Describir sus sentimientos y cómo reaccionó su cuerpo frente a la situación. c. Pregunte a los estudiantes si ellos han experimentado situaciones que les producen los mismos sentimientos. Esta pregunta es para ver si los alumnos entendieron a qué se refería con síntomas físicos, y resalta que las personas pueden tener distintos síntomas frente al mismo sentimiento. 2. Pregunte: ¿Alguien tiene alguna palabra nueva que agregar a nuestro Diccionario de sentimientos? Pida voluntarios. Mientras cada alumno contesta, pregunte: a. ¿Qué situación te hizo pensar en esa palabra que identifica un sentimiento? b. ¿Cómo reacciona tu cuerpo cuando te sientes así?

3. Agregue las nuevas palabras que identifiquen un sentimiento al Diccionario de sentimientos y luego diga: Tenemos muchas palabras (o diga el número exacto de palabras) en nuestro Diccionario de sentimientos. Estemos alerta a las nuevas palabras que le podríamos agregar. (Nota: si a los estudiantes les gustan los desafíos, se les puede poner un número de palabras que identifiquen un sentimiento como meta. ¡Un curso logró encontrar 524 palabras que identifican un sentimiento!).

II. Guía para pensar acerca de los sentimientos y situaciones 1. Entregue la Guía de trabajo Nº 3: Sentimientos y situaciones.

2. Diga: Ahora utilicemos esta guía, que nos ayudará a pensar acerca de las distintas maneras cómo las personas se pueden sentir frente a una misma situación. a. Pida a un estudiante que lea las instrucciones al comienzo de la página. b. Pida a los estudiantes que lean en silencio la Situación 1 (o si el grupo necesita escuchar las instrucciones, pida a un estudiante que la lea).

Programa de Resolución de Problemas Sociales

c. Pida a los estudiantes que dibujen un círculo alrededor de la palabra que piensan que describe cómo se siente Carlos. d. Luego, pida a los estudiantes que subrayen la palabra que piensan que describe cómo se siente Eduardo. 3. Diga: Hagamos un juego de roles de esta situación para ver si nos puede ayudar. (Pudiera ser conveniente que se intercambie el orden de las situaciones de juego de roles, ya que el que actúen mujeres primero podría estimular la participación de los hombres). a. Necesito tres voluntarios: una persona que haga de Carlos, otra de Eduardo y alguien que sea el profesor. b. Elija a los voluntarios que usted cree que tomarán en serio el juego de roles. c. Asegúrese que cada voluntario entienda bien qué sucedió en la historia y qué hizo su personaje. d. Diga: Les voy a indicar cuándo empezar con la palabra “acción” y cuando sea hora de terminar voy a decir “corten”. e. Comience el juego. f. Lidere los aplausos al terminar el juego. 4. Pregunte a cada jugador: ¿Cómo te sentiste con la situación? Acoja y promueva las respuestas. 5. Luego pregunte al curso: ¿Marcaron las mismas palabras para Carlos y Eduardo? La respuesta esperada es No. a. ¿Qué palabras marcaron para Carlos? ¿Por qué eligieron esos sentimientos? b. ¿Qué palabras marcaron para Eduardo? ¿Por qué? c. ¿Por qué creen que marcaron palabras distintas? i) Porque dos personas pueden sentir algo distinto frente a la misma situación. ii) Porque en una situación las experiencias de las personas son distintas. 6.

Pida a los alumnos pasar a la segunda hoja de la guía, lea la situación y haga un círculo o subraye según lo indicado.

7. Cuando los alumnos hayan terminado, llame a voluntarios para realizar un juego de roles de la situación. 8. A continuación, pida a cada jugador que describa lo que piensa que siente su personaje. 9. Luego, pregunte a los alumnos: a. ¿Qué palabras marcaron para Andrea? ¿Por qué eligieron esos sentimientos? b. ¿Qué palabras marcaron para Sergio? ¿Por qué? c. ¿Por qué creen que marcaron palabras distintas? 10. Diga: Cuando tenemos un problema, es importante reconocer cómo nos sentimos, también ayuda pensar cómo se podría sentir otra persona, ya que probablemente sus sentimientos sean distintos al nuestro. El pensar en nuestros sentimientos y en los de otras personas, nos ayuda a encontrar mejores soluciones para nuestro problema. 11. Pida a los alumnos que guarden la guía en la carpeta de Resolución de Problemas Sociales.

III. Discusión acerca de la Resolución de Problemas Sociales

1. Diga: Nos vamos a tomar los últimos minutos de la clase para conversar cómo estamos usando la resolución de problemas durante el día. Detengámonos a pensar por un minuto y tratemos de recordar las veces que hemos usado la Resolución de Problemas Sociales de manera exitosa, o las veces que hubiésemos querido utilizarla, pero no lo hicimos. 2. Enfocar la discusión en estos dos puntos: a. ¿Usaste la estrategia para calmarte? b. ¿Qué sentimientos tuviste tú y las otras personas? 3. Si un estudiante indica que con la Resolución de Problemas Sociales no tuvo buenos resultados, pregunte a los otros estudiantes qué estrategias sugieren que ocupe, promoviendo de esta manera la idea de persistencia y que los problemas sí pueden resolverse. 4. Diga al curso: En esta sesión vimos las distintas maneras en que las personas se pueden sentir frente a una misma situación. En la próxima Sesión vamos a definir lo que es un problema y vamos a ver qué situaciones son problemáticas para ustedes.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

SITUACIONES Y EMOCIONES

Unidad III: Sesión 5

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 33 Situación 1

Instrucciones

Al leer cada situación, piensa cómo debe de sentirse cada persona. Recuerda que: 1 una persona puede tener más de una emoción acerca de una situación, y 2 dos personas pueden tener distintas emociones acerca de la misma situación. Situación 1: Trabajo de Historia

Carlos y Eduardo tienen que hacer un trabajo juntos para la asignatura de Historia, sobre la Guerra del Pacífico. Carlos buscó información, escribió gran parte del trabajo e incluso hizo algunos dibujos. Él quería hacer un muy buen trabajo y sacarse buena nota. Por otro lado, Eduardo no ayudó mucho; siempre dio excusas para no hacer su parte, y sólo hizo la portada del trabajo. El día de la entrega del trabajo fue Eduardo el que tomó el trabajo y se lo pasó a su profesora. La profesora al ver el trabajo rápidamente se dirigió a Eduardo y le dijo “has hecho un muy buen trabajo”. Encierra en un círculo al menos dos emociones que tú crees sintió Carlos. Además subraya al menos dos emociones que tú crees sintió Eduardo. asustado

cansado

triste

flojo

culpable

dolido

sorprendido

desilusionado

furioso

celoso

solo

irritado

entusiasmando

feliz

avergonzado

arrepentido

orgulloso

deprimido

SITUACIONES Y EMOCIONES

Unidad III: Sesión 5

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 3 Situación 1

Instrucciones

cansado

triste

flojo

culpable

dolido

sorprendido

desilusionado

furioso

celoso

solo

irritado

entusiasmando

feliz

avergonzado

arrepentido

orgulloso

deprimido

SITUACIONES Y EMOCIONES

Unidad III: Sesión 5 Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 3 Situación 2

Instrucciones

Andrea y María son buenas amigas y lo pasan muy bien juntas. A comienzos de este año llegó al curso un nuevo compañero llamado Sergio. Resultó que Sergio vive muy cerca de donde vive Andrea. Al poco tiempo se hicieron amigos, pero a Andrea le empezó a gustar Sergio y le gustaría que llegaran a ser pololos. Un día en que Sergio estaba en la casa de Andrea, llega de visita María. Sergio y María conversaron mucho ese día; al hacerse tarde, María se fue a su casa y Sergio le dijo a Andrea que le gustaba María y que incluso se iba a atrever a llamarla por teléfono. Encierra en un círculo al menos dos emociones que tú crees sintió Andrea. Además subraya al menos dos emociones que tú crees sintió Sergio. sorprendida(o)

triste

tonta(o)

frustrada(o)

bajoneada(o)

celosa(o)

orgullosa(o)

ansiosa(o)

furiosa(o)

nerviosa(o)

contento(a)

confundida(o)

dolida(o)

asustada(o)

rebelde

entusiasmada(o)

SITUACIONES Y EMOCIONES

Unidad III: Sesión 5 Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 3 Situación 2

Instrucciones

Andrea y María son buenas amigas y lo pasan muy bien juntas. A comienzos de este año llegó al curso un nuevo compañero llamado Sergio. Resultó que Sergio vive muy cerca de donde vive Andrea. Al poco tiempo se hicieron amigos, pero a Andrea le empezó a gustar Sergio y le gustaría que llegaran a ser pololos. Un día en que Sergio estaba en la casa de Andrea, llega de visita María. Sergio y María conversaron mucho ese día; al hacerse tarde María se fue a su casa y Sergio le dijo a Andrea que le gustaba María y que incluso se iba a atrever a llamarla por teléfono. Encierra en un círculo al menos dos emociones que tú crees sintió Andrea. Además subraya al menos dos emociones que tú crees sintió Sergio. sorprendida(o)

triste

tonta(o)

frustrada(o)

bajoneada(o)

celosa(o)

orgullosa(o)

ansiosa(o)

furiosa(o)

nerviosa(o)

contento(a)

confundida(o)

dolida(o)

asustada(o)

rebelde

entusiasmada(o)

UNIDAD IV:

Pensar en una meta positiva

Propósito de la Unidad Los estudiantes son guiados en esta Unidad a aprender a reconocer y luego establecer una meta positiva.

Objetivos de los estudiantes El estudiante deberá: • Definir qué es una “meta”. • Elegir una meta positiva entre varias metas. • Identificar un sentimiento y una meta positiva cuando se le presenta un problema. •

Comenzar a describir cómo están manejando los estudiantes las situaciones problemáticas.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor se debe asegurar que: • Los estudiantes comprendan que la mayoría de los problemas tienen solución. Muchos estudiantes, en particular aquellos que tienen situaciones problemáticas, sienten que los problemas son demasiado difíciles de resolver. Esta actitud puede llevar al consumo de sustancias, violencia o depresión. Una manera que tiene el profesor para cambiar esta actitud es ayudar a los estudiantes a ver algunas estrategias adaptativas. Estas estrategias son generalmente mejor recibidas si vienen desde el grupo de pares. Use cada oportunidad que se presente para preguntarle al curso sugerencias de metas positivas y soluciones. Cuando el curso no puede pensar en alguna estrategia adaptativa, pregúnteles a quién le pedirían ayuda para encontrarla (el profesor podría incluso mostrarles que la búsqueda de estrategias positivas puede ser entretenida). •

Se alcance un balance entre las distintas motivaciones que pueden surgir, desde los estudiantes o desde el profesor, a medida que se enseña el Programa: el deseo de enseñar habilidades en el currículum versus darles oportunidades para discutir y debatir temáticas y valores que son importantes para ellos. Aquí hay dos señales que lo pueden guiar: 1. Los estudiantes deben relacionar el proceso a sus propias vidas. Deben tener tiempo para hablar, como una manera de integrar las ideas en sus propios pensamientos. No continúe con las sesiones sin estar seguro que los estudiantes lo están entendiendo. Revise si están comprendiendo lo enseñado, pidiéndoles que den ejemplos de sus propias vidas. Por lo tanto, si se da cuenta que han llegado a la Unidad VI y no comprenden los pasos del Método, podría tener que volver y repasar desde el comienzo. 2. No se desvíe de enseñar el Método. A pesar que quiera darle a los estudiantes la oportunidad de discutir temas importantes para ellos, es muy importante asegurarse que manejen los pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales. Comprender este Método será la base para posteriores discusiones sobre problemas. Cuidado con desviarse tempranamente con discusiones sobre problemas particulares y cómo resolverlos. Tales discusiones pueden ser entretenidas y motivantes al principio, pero los estudiantes no podrán manejar el Método si se preocupan de resolver problemas sin aprender sistemáticamente cómo abordarlos. Cuando surgen problemas interesantes, tome nota sobre las situaciones para que las pueda usar en sesiones posteriores.

•

Si los estudiantes dan la solución a un problema cuando en realidad usted está preguntando por la meta, usted puede preguntar ¿Por qué? La respuesta que ellos entreguen tenderá a ser la meta. También es útil indicar las metas comenzando con la palabra para.

Por ejemplo: le da la siguiente situación a los estudiantes: “Tu madre ha dicho que no puedes salir hasta que tu pieza esté ordenada. Haz ordenado lo que a ti te corresponde, pero tu hermano está viendo televisión y no ha ordenado su parte”. El profesor pregunta: “En esta situación, ¿cuál es tu meta positiva?” Un estudiante responde: “Decirle a mi hermano que si no ordena nuestra pieza, no voy a prestarle más mi pelota”. El profesor responde: ¿Por qué? El estudiante dice: “Porque quiero que ayude a ordenar la pieza”. En este punto el profesor puede indicar que una meta positiva es lograr que el hermano ayude a ordenar la pieza. •

Los estudiantes se den cuenta que hay problemas que no son apropiados para hablar en clases, pero que existe ayuda si la necesitan para encontrar alguna solución. Los estudiantes deben pensar a quién pueden recurrir cuando necesitan ayuda con un problema complicado. Que sepan que es una buena idea discutir los problemas más complicados con otra persona (amigos, padres, profesores, sacerdotes, orientadores, etc.), que es una buena idea crear una lista de referencias que les servirá cuando necesiten ayuda, que incluya los nombres específicos de personas (profesionales del colegio

Programa de Resolución de Problemas Sociales

o personas del vecindario), junto con indicaciones de cuándo sería el mejor momento para hablar con ellos. El profesor podría organizar una visita de algunos profesionales a los cuales se puede recurrir para pedir ayuda, para que hablen con el curso acerca de su trabajo y cómo se sienten al ayudar a los estudiantes a encontrar soluciones a sus problemas. •

Los estudiantes se hagan la pregunta “¿por qué?”, si tienen una meta negativa. El profesor también le puede preguntar a los estudiantes si es necesario partir con una meta negativa y si no es posible que piensen en una positiva. Le puede preguntar a los que generalmente participan más en clases si pueden identificar una meta positiva, aunque la situación no sea de ellos. El profesor podría agregar que “una meta negativa puede causar muchos problemas” y que traten de pensar en una meta positiva que no cause más problemas.

•

Sus expectativas sean realistas acerca de la manera en que los estudiantes fijan las metas. Se debe animarlos a que comiencen su trabajo en la Resolución de Problemas Sociales con una meta positiva.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

SESIĂ&#x201C;N 6

La importancia de establecer metas positivas

Sesión 6

La importancia de establecer metas positivas

7 min

El profesor repasa los pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales y usa la hoja de trabajo para introducir el concepto de meta.

5 min

Los estudiantes completan una hoja de trabajo para practicar la identificación de metas positivas.

5 min

Los estudiantes comparten las respuestas de la hoja de trabajo y verifican que estén correctas.

10 min

Los estudiantes discuten situaciones en donde no tuvieron una meta positiva.

15 min

Los estudiantes trabajan en parejas para completar la hoja de trabajo en la cual practican la identificación de sentimientos o emociones y la generación de metas positivas.

Objetivos de la Sesión • •

Definir qué es una “meta”. Elegir una meta positiva entre varias metas.

Materiales

• • • • •

Afiche mural Nº 4: Meta = es lo que quieres lograr o alcanzar. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 4: ¿Qué es una Meta? Hoja de trabajo para el estudiante con anotaciones para el profesor Nº 4 (Guía de trabajo del profesor). Hoja de trabajo para el estudiante Nº 5: Reconociendo Metas Positivas. Hoja de trabajo para el estudiante Nº 6: ¡Dando una emoción y un objetivo positivo!

Presentación y procedimiento I. Desarrollar el concepto de establecer una meta positiva

a. Diga a los estudiantes: Enfoquémonos ahora en el tercer paso del Método “Para-Piensa-Sigue”. Este paso está dentro de la luz amarilla del semáforo. Leamos juntos el póster (el semáforo). Establecer una meta positiva. b. ¿Quién me puede decir los primeros tres pasos sin mirar el póster? Pida varios voluntarios. c. Luego pregunte: ¿Qué es una meta? Pida varios voluntarios para que den sus ideas. Si los estudiantes no pueden definir qué es una meta, pida que den ejemplos de metas y luego muestre el Afiche mural Nº 4: Meta = es lo que quieres lograr o alcanzar d. Entregue la Hoja de trabajo para el estudiante Nº 4: ¿Qué es una Meta? Utilizando las preguntas y la información adicional de las anotaciones para el profesor de la Hoja de trabajo para el estudiante Nº 4 como una guía, lea la información escrita en los recuadros con los estudiantes y luego realice una discusión. La información clave de la hoja de trabajo es: i) Comience haciendo que los estudiantes desarrollen sus ideas sobre las metas, como una manera de ver cuál es su conocimiento previo. Luego lea lo que está escrito en el primer marco de la hoja de trabajo para que amplíen su concepto de meta, incluyendo las metas interpersonales. ii) Para el segundo marco, indique que si uno tiene la meta clara, entonces uno sabe lo que quiere. Si uno sabe lo que quiere, entonces se puede dirigir el trabajo hacia ese objetivo. iii) Para el tercer marco, pida a los estudiantes que piensen en, a lo menos, un ejemplo de su experiencia personal, que pueda ilustrar cada una de las tres afirmaciones.

II. Los estudiantes practican el reconocimiento de metas positivas

1. Diga: Hagamos esta hoja de trabajo para ver qué tan buenos somos en identificar una meta positiva. Distribuya la hoja de trabajo para el estudiante Nº 5: Reconociendo metas positivas. a. Pida a los estudiantes que pongan sus nombres al comienzo de la hoja.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

b. Pida a un voluntario que lea la introducción y las indicaciones al comienzo de la guía. c. Indíqueles que trabajen individualmente en la guía. 2. Repase la guía de trabajo con los estudiantes. Solicite algunos voluntarios para que lean sus respuestas en cada ítem y pregunte: ¿Por qué encuentras que esa meta es positiva? a. Pregunte también: ¿Alguien marcó otra meta? ¿Por qué encuentras que esa meta es positiva? b. Guíelos para que entiendan que una de las dos metas en la guía podría eventualmente hacer que la situación empeore. En la otra meta todos podemos estar de acuerdo en que el resultado puede tener un resultado positivo, donde todos estemos de acuerdo.

III. Los estudiantes discuten acerca de situaciones donde no tenían una meta positiva

1. Luego de revisar los 4 ítems, pregunte: Cuando tienen un problema con otra persona ¿por qué tiene sentido establecer una meta positiva que haga que la situación no empeore y que nadie resulte dañado? Pida voluntarios para que compartan sus ideas. 2. Pregunte: ¿Alguien me puede contar una situación donde no tenían una meta positiva? Pida un voluntario, luego guíelo para que piense en la situación. a. ¿Cómo empeoró el problema? b. ¿Quién salió lastimado o molesto? c. ¿Cuál hubiera sido una meta positiva? d. Si se hubiera usado la meta positiva ¿qué podría haber pasado?

3. Guíe al curso para que descubran los siguientes puntos que debieran surgir de la discusión propuesta en 1 y 2: a. Las metas negativas generalmente hacen que el problema empeore o que se generen nuevos problemas. Las metas positivas pueden hacer que un problema se solucione. b. Si tus metas incluyen lastimar a otra persona, eventualmente esta persona podría establecer una meta que te lastime. c. Si haces cosas positivas por los demás, ellos estarán más dispuestos a hacer cosas que te ayuden. d. El mundo sería un mejor lugar, más seguro y feliz si todos estableciéramos metas positivas al tener un problema. e. Aunque no resulte fácil establecer una meta positiva (especialmente cuando alguien te golpea), siempre es conveniente hacerlo porque, de lo contrario, el problema se puede empeorar.

IV. Los estudiantes practican cómo establecer metas positivas

1. Diga: Pensar en metas positivas a veces es más difícil de establecer de lo que uno espera. Aquí hay una hoja de trabajo para que puedan pensar cómo se sentirían y cuáles serían sus metas positivas. a. Entregue la hoja de trabajo para el estudiante Nº 6: ¡Dando una emoción y un objetivo positivo! b. Complete el primer recuadro con la clase, escribiendo un sentimiento y una meta positiva. (Nota: acá hay otra oportunidad para enfatizar que las personas pueden tener distintos sentimientos para la misma situación y que también pueden existir distintas metas positivas). c. Indique a los estudiantes que trabajen individualmente o en parejas para completar los cinco ítems siguientes en la guía.

2. Dígales: En esta Sesión aprendimos a definir lo que era una “meta” y la importancia que tiene establecer metas positivas. En nuestra próxima Sesión vamos a conversar acerca de las metas que establecieron y vamos a hacer un juego de roles utilizando los primeros tres pasos del Método “Para-Piensa-Sigue” la Resolución de Problemas Sociales.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

Unidad IV: Sesi贸n 6 Afiche Mural N潞 4

META: es lo que quieres lograr o alcanzar

Unidad IV: Piensa en una Sesi贸n 6 Afiche Mural N潞 4

META: es lo que quieres lograr o alcanzar

Si estableces metas negativas en tu relación con otros, ellos también pudieran querer metas negativas para ti.

Una meta positiva es aquella que te permite pe mite obtener algo que tú quieres sin que empeor empeo re r e la empeore situación problemática

Una meta es aquello que tú quieres lograr.

Si tienes una meta positiva, conseguirás lo que quieres y nadie saldrá herido

¿QUÉ ES UN A META?

Tú y aquellas personas con las que te relacionas estarán más contentos con los resultados

¿Por qué es importante establecer una meta positiva?

...o de qué Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 4 forma quieres tú que terminen las cosas

Unidad IV: Sesión 6

Si estableces metas negativas en tu relación con otros, ellos también pudieran querer metas negativas para ti.

Una meta positiva es aquella que te permite obtener algo que tú quieres sin que empeore la situación problemática

Una meta es aquello que tú quieres lograr.

Si tienes una meta positiva, conseguirás lo que quieres y nadie saldrá herido

¿QUÉ ES UN A META?

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 4

Tú y aquellas personas con las que te relacionas estarán más contentos con los resultados

¿Por qué es importante establecer una meta positiva?

...o de qué forma quieres tú que terminen las cosas

Unidad IV: Sesión 6

Si estableces metas negativas en tu relación con otros, ellos también pudieran querer metas negativas para ti.

Tú y aquellas personas con las que te relacionas estarán más contentos con los resultados

+ Si tienes una meta positiva, conseguirás lo que quieres y nadie saldrá herido

Profesores: Pida a los estudiantes que den sus ideas acerca de lo que es una meta para ver su conocimiento previo. Luego lea el primer cuadro para ir ampliando el concepto de qué es una meta.

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 4

Unidad IV: Sesión 6

Profesores: Pedirles a los estudiantes que piensen en al menos un ejemplo de su experiencia que ilustre estas tres afirmaciones.

¿Por qué es importante establecer una meta positiva?

...o de qué forma quieres tú que terminen las cosas

Profesores: Enfatizar la idea de que si tienes una meta clara sabrás lo que quieres. Y si sabes lo que quieres, te será más fácil enfocar tu trabajo para lograrlo.

Una meta positiva es aquella que te permite pe mite obtener algo que tú quieres empeore sin que empeor empeo r re e la situación problemática

Una meta es aquello que tú quieres lograr.

¿QUÉ ES UN A META?

+ Si tienes una meta positiva, conseguirás lo que quieres y nadie saldrá herido

Profesores: Pida a los estudiantes que den sus ideas acerca de lo que es una meta para ver su conocimiento previo. Luego lea el primer cuadro para ir ampliando el concepto de qué es una meta.

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 4

Unidad IV: Sesión 6

Tú y aquellas personas con las que te relacionas estarán más contentos con los resultados

Profesores: Pedirles a los estudiantes que piensen en al menos un ejemplo de su experiencia que ilustre estas tres afirmaciones.

¿Por qué es importante establecer una meta positiva?

...o de qué forma quieres tú que terminen las cosas

Profesores: Enfatizar la idea de que si tienes una meta clara sabrás lo que quieres. Y si sabes lo que quieres, te será más fácil enfocar tu trabajo para lograrlo.

Si estableces metas negativas en tu relación con otros, ellos también pudieran querer metas negativas para ti.

Una meta positiva es aquella que te permite obtener algo que tú quieres sin que empeore la situación problemática

Una meta es aquello que tú quieres lograr.

¿QUÉ ES UN A META?

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 5

Unidad IV: Sesión 6

Metas: a. Probar las drogas para que ellos te acepten. b. Decir o hacer algo de tal forma de no usar drogas y esperar que tus amigos aun te acepten.

Problema Nº 3: Tus amigos tratan de convencerte que uses drogas y te sientes presionada(o)

Metas: a. Vengarse de ellos haciendo algo que los haga sentirse furiosos. b. Hacer que la persona deje de hablar mal de ti y hacer que la gente sepa la verdad.

Metas: a. Pegarle. b. Evitar la pelea y tratar de llevarse mejor.

contentos con los resultados.

Problema Nº 4: Alguien quiere Tú pelear contigo y otra gentey tú estás preocupada(o) estarán mas

Metas: a. Hacer entender al profesor que tú no lo hiciste y que no te eche la culpa. b. Portarse mal para que sepa que estás molesta(o)

Problema Nº 2: Tu profesor te echa la culpa de algo que tú no hiciste y te sientes frustrada(o)

Instrucciones: Te presentamos cuatro situaciones problemáticas abajo. Cada situación tiene dos metas. Para cada situación elige la meta que consideres verdaderamente positiva.

Si no tienes una meta positiva cuando tú tienes un problema, puedes terminar con más problemas.

Cuando tienes un problema tu meta debiera ser positiva. Para establecer una meta positiva, piensa en cómo obtener aquello que tú quieres sin que la situación empeore. Evita siempre dañar o molestar a otros.

Problema Nº 1: Alguien está diciendo cosas malas de ti y tú estás furiosa(o)

RECONOCIE NDO UNA META POSITIV IVA

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 5

Unidad IV: Sesión 6

Metas: a. Probar las drogas para que ellos te acepten. b. Decir o hacer algo de tal forma de no usar drogas y esperar que tus amigos aun te acepten.

Problema Nº 3: Tus amigos tratan de convencerte que uses drogas y te sientes presionada(o)

Metas: a. Vengarse de ellos haciendo algo que los haga sentirse furiosos. b. Hacer que la persona deje de hablar mal de ti y hacer que la gente sepa la verdad.

Metas: a. Pegarle. b. Evitar la pelea y tratar de llevarse mejor.

Problema Nº 4: Alguien quiere pelear contigo y tú Tú y otra gente estás preocupada(o) estarán mas contentos con los resultados.

Metas: a. Hacer entender al profesor que tú no lo hiciste y que no te eche la culpa. b. Portarse mal para que sepa que estás molesta(o).

Problema Nº 2: Tu profesor te echa la culpa de algo que tú no hiciste y te sientes frustrada(o)

Instrucciones: Te presentamos cuatro situaciones problemáticas abajo. Cada situación tiene dos metas. Para cada situación elige la meta que consideres verdaderamente positiva.

Si no tienes una meta positiva cuando tú tienes un problema, puedes terminar con más problemas.

Problema Nº 1: Alguien está diciendo cosas malas de ti y tú estás furiosa(o).

RECONOCIE NDO UNA META POSITIVA

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

5. Tu hermana chica te rompió un trabajo que estabas haciendo para el colegio.

3. Un compañero quiere quitarte el dinero que tienes para tu colación o almuerzo.

1. Tu amiga(o) deja de hablarte y te evita cuando tratas de hablarle

¡D AN ¡D DA DO ND O UNA EMOCIÓN Y UN OBJETIVO VO POSITIVO VO!! 2. Tu profesor de matemáticas pone una mala nota en tu tarea

6. Van a realizar un paseo del colegio, pero no todos los estudiantes pueden ir, porque no hay suficientes cupos.

¿Cuál es tu meta positiva?

Tú y otra gente estarán mas contentos con los ¿Cuál es tu meta positiva? resultados.

¿Cómo te sientes?

4. Tu mamá no te da permiso ¿porqué es tus amigas(os). para salir con importante un ¿Cómoestablecer te sientes? objetivo positivo?

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 6

Unidad IV: Sesión 6

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

5. Tu hermana chica te rompió un trabajo que estabas haciendo para el colegio.

3. Un compañero quiere quitarte el dinero que tienes para tu colación o almuerzo.

1. Tu amiga(o) deja de hablarte y te evita cuando tratas de hablarle

¡DANDO UNA EMOCIÓN Y UN OBJETIVO POSITIVO! 2. Tu profesor de matemáticas pone una mala nota en tu tarea

6. Van a realizar un paseo del colegio, pero no todos los estudiantes pueden ir, porque no hay suficientes cupos.

¿Cuál es tu meta positiva?

Tú y otra gente estarán mas contentos con los ¿Cuál es tu meta positiva? resultados.

¿Cómo te sientes?

4. Tu mamá no te da permiso ¿porqué es tus amigas(os). para salir con importante un ¿Cómoestablecer te sientes? objetivo positivo?

¿Cuál es tu meta positiva?

¿Cómo te sientes?

Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 5

Unidad IV: Sesión 6

UNIDAD V:

Pensar en muchas soluciones

Propósito de la Unidad En esta Unidad se presenta a los estudiantes el cuarto paso del Método de Resolución de Problemas Sociales: Piensa en muchas soluciones. Se les pide que amplíen el repertorio de posibles soluciones, pensando en muchas soluciones antes de evaluarlas. Ellos practican los primeros cuatro pasos del Método con un cómic.

Objetivos para los estudiantes El estudiante deberá: • • • • • •

Decir su respuesta a un problema de la vida real. Definir “solución”. Hacer una lista de posibles soluciones que permitiría a una persona alcanzar una meta. Dar razones para pensar en muchas soluciones. Generar soluciones para una situación problemática. Practicar los primeros cuatro pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales usando un cómic.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor se debe asegurar que:

•

Guíelos a que respondan a sus problemas con metas negativas o soluciones hostiles, y a pensar sobre qué pasó al usar los pasos del Método. Usted se encontrará con que muchos estudiantes siguen respondiendo con actos hostiles a sus problemas. Es mejor no sermonear sobre lo que debieran haber hecho. Un sermón puede provocar que los estudiantes estén menos dispuestos a compartir sus problemas e intentos de resolverlos. Guíelos a examinar lo que ocurrió y que decidan soluciones alternativas. Refuerce cualquier parte del proceso que hayan usado y que hayan traído un problema a la clase para discutirlo.

•

Use principios o valores de un buen equipo y de un buen desarrollo de un autoconcepto, cuando haga concursos de competencia. Los estudiantes trabajarán en equipos para generar muchas soluciones. Esto le dará la oportunidad de practicar la cooperación e interdependencia. Sin embargo, si el profesor se centra en competir y ganar, los estudiantes pueden ponerse demasiado competitivos, el curso puede perder el control y los grupos que no “ganan” pueden sentirse fracasados. Estas situaciones de juego son parte de la Sesión porque estimulan a los estudiantes a participar y les da la oportunidad de aprender de los demás. Intente usar los principios adaptados de las Bases para el Crecimiento, de Palomares and Ball (1980): a. Haga un esfuerzo para minimizar el aspecto ganar-perder. Para esto, debe hacer comentarios, tales como: “¡Veo que en realidad estás ayudando mucho en tu equipo!” o “¡Has contribuido con soluciones bastante interesantes!”, en vez de decir: “Tu equipo está ganando”. b. Concentrarse en el esfuerzo y cooperación, minimizando juicios. Puede decir cosas tales como: “Ustedes están trabajando realmente muy bien, ¡estoy impresionado!” o “Es muy bueno verlos trabajar tan bien como equipo”. c. Refuerce el progreso en los objetivos al igual que el cumplimiento de ellos. A medida que trabajan los equipos, usted se puede pasear por los grupos y felicitarlos por el trabajo que están haciendo. Pregunte cuántas soluciones han encontrado en el grupo, escriba en la pizarra al lado de cada grupo el número de soluciones que han alcanzado y súmelas para todo el curso. d. Anime a los estudiantes a desarrollar su propio criterio para su autoevaluación. En el caso de los juegos de soluciones o las palabras para el Diccionario de sentimientos, logre que establezcan las metas de cuántas soluciones creen que deben ser generadas.

Información previa Las siguientes sugerencias pueden ayudar a los estudiantes a desarrollar un pensamiento productivo y adaptativo, mientras piensan en muchas soluciones. 1. Anímelos a pensar en muchas soluciones, sin evaluarlos en este momento. Aunque es muy importante evaluar nuestras soluciones, agregar ese paso en este momento puede ser confuso y restrictivo. Muchos estudiantes se “entrampan” pensando en un número reducido de soluciones. Para cambiar esta conducta, deben ser animados para pensar en un gran número de soluciones distintas. Evaluar la efectividad de cualquier solución en este momento puede hacer que los estudiantes no se sientan estimulados a ofrecer sus ideas. Una vez que han comenzado a generar de manera más

Programa de Resolución de Problemas Sociales

efectiva muchas soluciones, serán guiados a evaluarlas en las sesiones a través de las consecuencias. Reciba y refuerce soluciones en esta etapa con comentarios, tales como: “Ahí tenemos otra idea”, en vez de: “Esa es una buena idea o una mala idea”. 2. Ayude al curso a tener la meta siempre presente cuando se piensa en las soluciones. Algunas podrían ser apropiadas para un problema, pero no alcanzarán la meta. Cuando eso ocurre, el profesor puede agradecer la idea del estudiante pero reformularla con comentarios como el siguiente: “¿Pero esa solución alcanzará la meta?” o “¿cuál es tu meta?”. Este último comentario puede animar a los estudiantes a considerar lo apropiado o no de la solución por sí mismos. 3. Limite el número de variaciones repetidas de la misma solución. Si los estudiantes ofrecen tres variaciones repetidas de la misma solución, clasifíquelas y pregúnteles de qué otra forma se podría resolver el problema. (Por ejemplo, dar un helado, dar dinero y dar un regalo son todos dar algo. ¿Alguien puede pensar en una idea que sea diferente a dar algo?). El objetivo de esta Unidad es animarlos a generar una diversidad de opciones, más que sólo ofrecer muchas variedades del mismo tema. 4. Si un estudiante se adelanta y ofrece una consecuencia a una solución, simplemente acéptela y continúe preguntando por soluciones. En este momento, no promueva en el curso conversaciones extensas sobre el pensar en las consecuencias.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

SESIĂ&#x201C;N 7

Trabajando juntos para buscar soluciones

Sesión 7

Trabajando juntos para buscar soluciones

10 min

Se presenta concepto de “solución” a los estudiantes y el cuarto paso del Método de Resolución de Problemas Sociales.

20 min

Los estudiantes trabajan en grupos para buscar muchas soluciones en el concurso de Búsqueda de soluciones.

3 min

Los estudiantes reciben diplomas por haber generado muchas soluciones.

5 min

Los estudiantes describen lo aprendido al buscar muchas soluciones.

Objetivos • • •

Hacer una lista de posibles soluciones que permitirá a una persona alcanzar una meta. Dar razones para pensar en muchas soluciones. Generar soluciones para una situación problemática.

Materiales • •

102

Afiche mural Nº 5: Solución = una forma o manera de resolver un problema. Diploma Nº 1: Premio por trabajo en equipo. (Escribe los nombres de los alumnos previo a la clase para ganar tiempo).

Preparación de la Sesión

1. Divida al curso en cuatro grupos que van a funcionar como un equipo. Al menos uno de los estudiantes debe ser capaz de tomar notas rápidamente para cada grupo. 2. Proponga una historia problemática para relatarles, que se utilizará en el concurso de Búsqueda de soluciones. Elija algún problema que tenga muchas posibles soluciones. Esta historia debe establecer claramente: el problema del protagonista, sus sentimientos o emociones y la meta.

Presentación y procedimiento I. Se presenta concepto de “solución” a los estudiantes y el cuarto paso del Método de Resolución de Problemas Sociales 1. Diga: Ahora estamos listos para trabajar en el cuarto paso de la Resolución de Problemas Sociales. ¿Quién me puede decir los primeros tres pasos en orden? Permita que varios voluntarios digan los pasos. 2. ¿Qué nos dice el cuarto paso que debemos hacer? Piensa en muchas soluciones. 3. ¿Qué significa la palabra solución para ustedes? Llame a los voluntarios. Tome nota de sus respuestas en el pizarrón. Luego guíe a los estudiantes a entender que: a. Una solución es una forma o manera de resolver un problema. Haga que un estudiante muestre y lea el afiche mural Nº 5: Solución = una forma o manera de resolver un problema. b. Una solución es aquello que haces para alcanzar tu meta. 4. Cuando recién comenzamos a pensar en las soluciones, es fácil confundirse entre soluciones y metas. a. Escriba meta en el pizarrón, luego escriba solución al lado. b. ¿Quién me puede decir cuál es la diferencia entre una meta y una solución? Permita que los voluntarios lo intenten. Luego escriba estas explicaciones en el pizarrón debajo de las palabras apropiadas:

Una meta es cómo quieres que las cosas terminen (o qué quieres que sea distinto cuando tengas un problema). ii) Una solución es lo que haces para que termine de esa forma. i)

Programa de Resolución de Problemas Sociales

5. Usemos algunos ejemplos para ayudarnos a entender qué significan estas frases. Leeré un pequeño ejemplo de una situación. Ustedes escuchen e intenten identificar la meta y la solución. Lea a los estudiantes los siguientes ejemplos, uno a la vez. Guíelos para que se fijen en las frases en el pizarrón para determinar cuál es la meta y cuál es la solución. A. Andrea estaba frustrada porque todos sus libros seguían cayéndose de su mochila. Era muy pequeña. Finalmente, se le rompió el tirante. “Quiero una mochila nueva”, se dijo. “Le preguntaré a mi mamá si podemos ir a una tienda esta tarde a comprarme una”. i) ¿Cuál es el problema? Su mochila es muy pequeña y se rompió. ii) ¿Cuál es la meta de Andrea? Comprar una mochila nueva. iii) ¿Cuál es su solución? Pedirle a su mamá que la lleve a una tienda a comprarse una mochila nueva. B. Pablo estaba enojado por la manera en que su amigo Daniel lo estaba tratando. Daniel le decía que se juntaran en la cancha de fútbol y después se le olvidaba llegar. “Estoy cansado de esperar a Daniel”, se dijo Pablo. “Quiero que él llegue cuando dice que va a venir. Creo que voy a hablar con él para que ponga una nota en su bolsillo la próxima vez para que no se le olvide”. i) ¿Cuál es el problema? Daniel se olvida de llegar cuando dice que lo hará y Pablo lo tiene que esperar. ii) ¿Cuál es la meta de Pablo? Hacer que Daniel se acuerde. iii) ¿Cuál es la solución? Hablar con Daniel para que escriba una nota que le recuerde encontrarse con Pablo a la hora. 6. Bien, ahora tienen una mejor idea de lo que es una solución. 7. Este paso del Método “Para-Piensa-Sigue” no solo dice: “Piensa en una solución”. Nos dice que pensemos en muchas soluciones. Pensar en muchas soluciones nos ayudará a encontrar la mejor para alcanzar nuestra meta positiva. 8. Practiquemos pensar en muchas soluciones. Esto nos hará más fácil alcanzar la meta. 9. Discusión acerca del Método de Resolución de Problemas Sociales. a. Hablemos unos minutos sobre el Método “Para-Piensa-Sigue”. ¿Alguien ha probado este Método y quisiera compartir su experiencia con nosotros? Guíe la discusión para ayudar a los estudiantes a describir su problema usando los primeros cuatro pasos: i) ii) iii) iv)

¿Pudieron parar y calmarse antes de actuar? ¿Cuál era el problema? ¿Cómo se sentían? ¿Cuál era tu meta? ¿Era positiva? ¿Qué solución intentaste? ¿Cómo resultó?

b. Algunas de las cosas que hacen las personas cuando tienen un problema, a veces, es simplemente pensar en una sola solución y probarla. En realidad, puede haber muchas maneras de resolver problemas.

II. Concurso de Búsqueda de soluciones

1. Presente este concurso diciéndole al curso: Hoy día vamos a tener un concurso para ver cuántas soluciones podemos pensar para tres problemas diferentes. 2. Ahora los voy a dividir en equipos. Pónganse con su grupo e inmediatamente traten de pensar en un nombre para el equipo. Piensen en un nombre que represente su habilidad para pensar en muchas soluciones. Ejemplos: los “creativos”, los “muchas-ideas”, los “bacanes de las soluciones”, etc. Diga: Tienen dos minutos para juntarse con su grupo y pensar en un nombre de equipo y elegir a una persona que tome nota. Apure a los alumnos para que se junten con su grupo rápidamente. 3. Escriba los nombres de los equipos en el pizarrón para tenerlos claramente identificados. Diga: Vamos a tratar de ver cuántas soluciones podemos generar como curso para tres problemas diferentes. Los he dividido en equipos para que varias personas puedan ayudar a dar más ideas. Aquí están los pasos que usaremos: a. Yo tengo un número de soluciones posibles en mi mente. El equipo que alcance ese número de soluciones que tengo en mi mente, o más, gana. Nota: El objetivo de esta instrucción es animar a los estudiantes a trabajar de manera cooperativa

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

103

en base a un “estándar de excelencia”, más que en una competencia entre unos y otros. El profesor debe establecer un número de soluciones que sea manejable, pero desafiante. Puede comenzar desafiando a los equipos a generar al menos 10 soluciones para el problema 1 y, luego, aumentar el número para el problema 2 y 3, dependiendo de cuántas soluciones inventaron en el problema 1. b. Primero, les leeré el problema. c. Luego de leer el problema, el equipo tiene tres minutos para pensar en todas las soluciones posibles. Los invito a pensar en ideas diferentes y creativas. d. Luego le pediré a cada equipo que me diga cuántas soluciones alcanzaron y que lean, como ejemplo, dos o tres. Luego sumaremos el número total de soluciones que el curso obtuvo para cada problema. e. Por favor, hablen en voz baja durante el concurso para que los equipos en la sala no escuchen las ideas de los otros, ¡y no traten de escuchar las ideas de los otros equipos! 4. Lea cada historia problemática, dé tiempo a los estudiantes para generar soluciones, luego permita a cada equipo compartir algunas de sus mejores respuestas.

Historia problemática Nº 1 Susana estaba en la biblioteca cuando escuchó a Jennifer decirle mentiras sobre ella a otro alumno. Se sintió muy enojada y quería que Jennifer dejara de hablar de ella. La meta de Susana es hacer que Jennifer deje de decir mentiras sobre ella. ¿Qué puede hacer o decir para resolver el problema y alcanzar la meta?

Historia problemática Nº 2 Juan acaba de escuchar que Pablo planea esperarlo afuera del colegio y desafiarlo a una pelea. Juan está preocupado sobre esto. Él no quiere pelear con Pablo.

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La meta de Juan es ser capaz de ir y volver del colegio todos los días, sin pelear con Pablo. ¿Qué puede hacer o decir para resolver el problema y alcanzar la meta?

Historia problemática Nº 3 Miguel está trabajando callado en sus tareas en la sala. La profesora lo reta porque piensa que el está conversando y le dice “siempre que me doy vuelta te pones a conversar”. ¿Qué puede hacer o decir para resolver el problema y alcanzar la meta? 5. Luego de que todas las historias problemáticas han sido leídas y las soluciones generadas, felicite a los estudiantes por sus esfuerzos y por todas las ideas de soluciones generadas. a. Dígale al curso: Como yo pensaba que ustedes serían muy buenos en encontrar muchas soluciones, les traje unos diplomas por haber trabajado muy bien en equipo. Reparta los diplomas (Diploma Nº 1: Premio por trabajo en equipo), felicitando a cada persona por el trabajo bien hecho. b. Pregunte: ¿Qué aprendieron en esta Sesión que les podría ayudar cuando tengan un problema? Respuestas esperadas: hay muchas maneras de resolver problemas, otras personas pueden tener ideas y soluciones diferentes. c. Sugiera: Si quieren ser buenos en resolver problemas, una de las cosas que deben hacer es observar y escuchar a otras personas para ver cómo solucionan sus problemas. ¿Quién me puede dar un ejemplo de alguna vez en que ustedes hayan aprendido algo observando o escuchando a otros? Acepte las respuestas. 6. Diga a los estudiantes: Durante esta Sesión vimos que se pueden buscar muchas soluciones para un problema. En nuestra próxima Sesión vamos a practicar los primeros cuatro pasos del Método “Para-Piensa-Sigue”.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

SOLUCIÓN: una forma o manera de resolver un problema

Unidad V: Sesión 7 Afiche Mural Nº 5

SOLUCIÓN: una forma o manera de resolver un problema

Unidad V: Sesión 7 Afiche Mural Nº 5

UNIDAD VI:

Pensar en las consecuencias

Propósito de la Unidad En esta Unidad, los estudiantes son guiados a pensar en dos factores: a) las consecuencias inmediatas y a largo plazo de sus soluciones y b) el efecto que puede tener una solución en ellos mismos y en otras personas. Además, ellos completan dos hojas de repaso para evaluar sus conocimientos acerca del proceso de Resolución de Problemas Sociales.

Objetivos de los estudiantes El estudiante deberá:

• • • • • •

Hablar sobre un problema usando los primeros cinco pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales. Poder predecir las consecuencias inmediatas y a largo plazo de sus soluciones. Considerar cómo una solución lo afectará (consecuencias personales). Considerar cómo una solución afectará a otras personas (consecuencias interpersonales). Idear soluciones y sus probables consecuencias. Evaluar las soluciones ideadas en términos de sus probables consecuencias.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor se debe asegurar que:

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• Los estudiantes son guiados para que vean el Método como una herramienta que los ayudará a enfrentar los problemas que ellos sienten que son difíciles o “imposibles” de resolver. Ocasionalmente, los estudiantes hablan sobre problemas que no han podido resolver o que creen que son difíciles o imposibles de solucionar. Es importante en esa instancia que el facilitador trabaje con los estudiantes, entregándoles consejos acerca de otras posibles formas de abordar el problema de manera más efectiva. En este momento del currículum, el Método de Resolución de Problemas Sociales se ha transformado en algo más que en solo una base teórica para pensar sobre los problemas. En la medida en que los estudiantes discuten las dificultades personales que les han ocurrido, es esencial que sean guiados para que vean que la Resolución de Problemas Sociales es una herramienta que los puede ayudar a enfrentarse a sus problemas de manera más adaptativa. Para ello, los profesores deben hacer su mejor esfuerzo para ayudar a los estudiantes, en lo posible, a que puedan usar estrategias adaptativas para solucionar sus problemas. Ellos podrían estar más motivados a resolver problemas si los profesores demuestran una preocupación genuina, al pedirles que les cuenten si intentan una solución sugerida por el grupo y las consecuencias que esta produjo. Finalmente, es importante tener en mente que es mejor promover que el estudiante use el Método de Resolución de Problemas Sociales para que genere sus propias estrategias, más que entregarle rápidamente soluciones alternativas.

Información previa

Los estudiantes aplican los dos principales aspectos del quinto paso del Método de Resolución de Problemas Sociales (“Piensa en las consecuencias”): a) anticipar y b) evaluar. Anticipar se refiere a pensar previamente, de manera realista, lo que podría pasar después de probar una solución. Esto generalmente requiere considerar tanto las consecuencias personales (¿qué me pasará a mí?), como las interpersonales (¿cómo reaccionarán las otras personas?). Estas consecuencias podrían ser inmediatas o a largo plazo. La anticipación requiere que los estudiantes sean realistas en predecir las posibles consecuencias de una solución. Los estudiantes no deben ser animados a pensar tan libremente, como en el paso anterior: “Piensa en muchas soluciones”. Las siguientes preguntas claves intentan guiar a los estudiantes a anticipar los resultados de soluciones: 1. ¿Qué pasaría probablemente si intentaras esa solución? i) Cuando los estudiantes entregan consecuencias irreales o poco probables, puede ser de ayuda: a) preguntarles si realmente creen que la consecuencia propuesta ocurrirá o si pasará otra cosa; b) hacer que expliquen su respuesta; o c) pedirles a otros estudiantes del curso que propongan otras posibles consecuencias y, luego, hacer que discutan las diferencias. 2. ¿Cuáles serían las consecuencias para ti y los demás? Evaluar se refiere a decidir si una solución es buena o no (y si vale la pena) basándose en las consecuencias realistas que uno anticipa. Como parte de la evaluación, los estudiantes reconocen que su solución los puede afectar a ellos y a los demás. Las preguntas que llevan a la evaluación sobre las consecuencias son: a. ¿Quisieras que eso ocurra? b. ¿Cómo te sentirías si esto te pasara a ti? ¿Alguien resultará dañado o se sentirá molesto por la solución? c. Al ver la consecuencia, ¿es buena la solución? d. ¿Hay alguna otra manera de resolver el problema, sin herirte a ti o a otros?

Programa de Resolución de Problemas Sociales

SESIÓN 8

¿Qué podría pasar después?

Sesión 8 5 min 10 min

¿Qué podría pasar después? El profesor presenta el paso 5 del Método de Resolución de Problemas Sociales y el concepto de consecuencias. Los estudiantes comparten los resultados con el curso, revisando que las anticipaciones de las consecuencias sean realistas.

5 min

El profesor comparte un problema con el curso y los estudiantes aplican los primeros cinco pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales a este.

5 min

El profesor presenta la hoja de trabajo para el estudiante Nº 8: Pensando en soluciones y sus consecuencias, modelando el primer problema.

10 min

Los estudiantes trabajan en grupos de 3 o 4 para completar la hoja de trabajo para el estudiante Nº 8: Pensando en soluciones y sus consecuencias.

Objetivos • • • • •

112

Materiales • • •

Presentación y procedimiento I. Introducción de las consecuencias

1. Pida a los estudiantes que digan los primeros cuatro pasos de la Resolución de Problemas Sociales en orden. 2. Luego dígales: Hoy día vamos a aprender sobre el quinto paso del Método “Para-Piensa-Sigue”. ¿Alguien me puede decir cuál es? Respuesta esperada: Pensar en las consecuencias.

3. Pregúnteles: ¿Qué significa la palabra consecuencia para ustedes? ¿Alguien me puede dar una definición o un ejemplo? Anote las ideas de los estudiantes en el pizarrón. a. Muestre el afiche mural Nº 6 y pida a un voluntario que lo lea. Consecuencias = lo que pasa después de hacer algo. Agregue los siguientes comentarios: i) Cada vez que hacen algo hay una consecuencia. ii) A veces lo que hace es probar una solución. b. Para conectar esta nueva definición con los conocimientos previos de los estudiantes, pregunte: ¿Cuál de sus ideas se relaciona con esta definición? Encierren en un círculo las definiciones o ejemplos que coinciden claramente. Si un estudiante dice que una idea coincide, y esto no es tan claro para usted, pregunte lo siguiente: ¿Puedes contarnos un poco más sobre eso? 4. Luego diga: Antes de mostrarles una lista de preguntas que pueden usar para pensar en las consecuencias, tratemos de ver si podemos hacer una lista propia. ¿Qué preguntas se harían a sí mismos si estuvieran pensando las consecuencias de una solución? Escriba las respuestas de los estudiantes en el pizarrón. a. Entregue la hoja de trabajo para el estudiante Nº 7: Preguntas a considerar cuando piensas antes en las consecuencias.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

b. Repase las preguntas de la hoja de trabajo con los estudiantes, comparándola con la que el curso ideó. Si idearon alguna otra buena pregunta que no está en la lista, pídales que la agreguen escribiéndola al final de su hoja de trabajo. Las preguntas son: i) ¿Qué pasaría probablemente si probáramos esa solución? ii) ¿Cómo me sentiría después de usarla? iii) ¿Cómo se sentirían los otros después de que la usara? iv) ¿Cómo me sentiría si una persona probara esa solución conmigo? v) ¿Alguien resultaría dañado o molesto por esa solución? vi) ¿Qué efectos tendrá la solución ahora y después de un tiempo? (consecuencia a corto y largo plazo).

II. Ilustrando el pensamiento acerca de las consecuencias

1. Diga: Ahora combinemos el pensar acerca de las consecuencias con alguno de los otros pasos del proceso de Resolución de Problemas Sociales. a) Escriba en el pizarrón Soluciones y Consecuencias. b) Luego diga: Aquí hay un problema. Supongamos que rompiste el vaso favorito de tu mamá y estás preocupado. Tu meta es que no quieres que ella se enoje contigo. Escriba en el pizarrón el problema, emociones y meta. c) Una solución podría ser culpar a tu hermano. Escriba “culpar a tu hermano” en el pizarrón debajo de “Soluciones”. d) Pregunte: ¿Cuál sería la consecuencia realista de culpar a tu hermano? Las respuestas podrían ser: i) Se podría enojar contigo. ii) Tu mamá se podría dar cuenta que mentiste. e) Pregunte: ¿Cuál sería otra solución? Sugerencia: pedir perdón y ofrecer comprarle un vaso nuevo. f) ¿Cuáles son las posibles consecuencias de esa solución? Consecuencias para la sugerencia anterior: i) Posiblemente estaría un poco molesta al principio. ii) Podría estar contenta de que estás siendo honesto y responsable. g) Permita que los estudiantes digan dos o tres soluciones y consecuencias más, guiándolos a pensar en términos de consecuencias a corto y largo plazo, y a la anticipación realista de consecuencias.

2. Diga: Hemos aprendido que hay muchas maneras de resolver un problema. ¿Cómo sabemos cuál solución es la mejor para usar? Durante la discusión, trate de concluir que debemos escoger una solución que: a. Tenga buenas consecuencias para uno mismo y para otras personas involucradas en el problema. b. Ayude a alcanzar la meta positiva. c. Mejore la situación, no que la empeore.

III.

Aplicando los primeros cinco pasos de la Resolución de Problemas Sociales

1. Diga: Tengo una historia sobre un problema que me gustaría compartir con ustedes. (Nota: trate de no seguir en lo que está escrito textual en esta historia. Intente contarlo de la manera más realista que pueda). 2. Me gustaría que pensaran en los pasos del Método “Para-Piensa-Sigue” mientras la escuchan. 3. Hace unos años atrás, tuve un estudiante en mi curso llamado Francisco. Tenía un carácter muy difícil. Cada vez que se enojaba, siempre quería pelear. Un día, solo por diversión, otro estudiante llamado Eduardo decidió meter a Francisco en problemas. Cuando salí por un momento de la sala de clases, Eduardo se burló de la mamá de Francisco. Cuando regresé a la sala, lo único que pude ver fue a Francisco pegándole a Eduardo. 4. Diga: Ahora me gustaría que tomaran una hoja y escriban lo siguiente. Dejen espacio entre las palabras para que puedan completar con sus ideas, mientras conversamos sobre mi historia. Escriba lo siguiente en el pizarrón: a) Parar y calmarse. b) Problema. c) Meta.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

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d) Solución. e) Consecuencias. f)

Otras soluciones.

g) Consecuencias. 5. ¿Francisco se detuvo y pensó antes de actuar? Escribe “sí” o “no” al lado de las palabras “Parar y calmarse”. Después de diez segundos aproximadamente, pregunte cuántos estudiantes dijeron “sí” y cuántos dijeron “no”. 6. ¿Cuál era el problema de Francisco? Pídales que escriban sus ideas, para luego ser discutidas y escritas en el pizarrón. Sugiera que el problema de Francisco es “Francisco estaba siendo molestado por Eduardo”. 7. ¿Cómo creen que se sintió Francisco? Déles la oportunidad de que tomen nota, luego escriba las respuestas en el pizarrón. Algunas emociones sugeridas podrían ser rabia, agitación, enojo. 8. ¿Cuál era la meta de Francisco? Nuevamente déles la posibilidad de tomar nota, luego discútanlas y escriban una meta en el pizarrón. Sugiera que una meta podría ser “hacer que Eduardo deje de burlarse y vengarse pegándole”. 9. ¿Era ésta una meta positiva? ¿Por qué no? a) No, porque Francisco estaba tan enojado que trató de lastimar a Eduardo, y eso puede ser malo para ambos en el largo plazo. b) Francisco podría haber estado tan enojado que no tenía realmente en mente una meta clara, solo estaba reaccionando sin pensar.

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10. ¿Cuál fue la solución de Francisco? Déles tiempo para anotar sus ideas y discutir. Escriba en el pizarrón: “Pegarle a Eduardo”. 11. ¿Cuáles creen que fueron las consecuencias de esta solución? Tal vez podrían mirar la lista de Preguntas a considerar cuando piensas antes en las consecuencias. a) Anime a los estudiantes a considerar consecuencias realistas. b) Haga que anoten las consecuencias. Pídales que compartan sus ideas y lo escriban en el pizarrón. 12. Diga: ¿Quieren que les diga lo que pasó? Lamentablemente, yo no sabía lo que había hecho Eduardo antes de que yo entrara a la sala de clases ese día. Yo estaba muy enojado con Francisco por pelear en mi clase. Francisco terminó con muchos problemas conmigo, el director del colegio y sus padres, por haberse peleado en el colegio. a) Pregunte: ¿Creen que Francisco debería haber escogido como solución pegarle a Eduardo? b) Permita que los estudiantes expliquen sus respuestas. 13. Luego diga: Veamos si podemos pensar en otras soluciones mejores para este problema. a) Pida algunos voluntarios que ofrezcan una solución y sus posibles consecuencias. Anótelas en el pizarrón. b) Luego pídales que indiquen qué solución es la mejor y que expliquen por qué. Enfatice que las mejores soluciones son las que llevan a buenas consecuencias. No es necesario que todos estén de acuerdo en cuál es la mejor solución, mientras ofrezcan una clara razón para su opción. De hecho, es de ayuda que se den cuenta que más de una solución podría funcionar y que cada estudiante tiene el derecho a tener su opinión acerca de qué es lo mejor.

IV. Resumiendo la Sesión

1. Finalice la Sesión preguntando: ¿Cuál creen ustedes que fue la parte más importante de la Sesión? Pida a los estudiantes que respondan. Algunas respuestas pueden incluir: a. Cuando estás tratando de ver si una solución es buena, se debe pensar en las consecuencias o lo que podría pasar si intentas esa solución. b. Las mejores soluciones llevan a buenas consecuencias para ti y para otras personas involucradas en el problema.

2. Dígales: En nuestra próxima Sesión pensaremos más sobre soluciones y consecuencias.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

V. Presente la hoja de trabajo para el estudiante Nº 8: Pensando en soluciones y sus consecuencias

1. Repase preguntando: ¿Quién recuerda cuál paso del Método “Para-Piensa-Sigue” hemos trabajado en la Sesión de hoy? Respuestas esperadas: Paso 5: Pensar en las Consecuencias. 2. ¿De qué manera pensar en las consecuencias te ayuda a resolver problemas? Pida algunos voluntarios. Asegúrese que las respuestas incluyan: a) Si piensan en las consecuencias, pueden evitar soluciones que puedan crear más problemas. b) Pensar en las consecuencias te ayuda a saber cuál es la mejor solución para elegir. c) La mejor solución es aquella que te lleva a tu meta y tiene buenas consecuencias para ti y para las otras personas involucradas. 3. Diga: Pensar en las consecuencias es mucho más complicado de lo que parece cuando lo intentas la primera vez. a) Hoy día vamos a usar cuatro situaciones para pensar en soluciones y sus consecuencias. b) Esta vez vamos a pensar en las consecuencias que tiene cada solución para ti y para otras personas. 4. Reparta la hoja de trabajo para el estudiante Nº 8: Pensando en soluciones y sus consecuencias. Diga: Haremos el primer problema juntos para asegurarme que entiendan las instrucciones. Luego voy a ponerlos en grupos para que trabajen en los siguientes tres problemas. a) Usando la hoja de trabajo para el estudiante Nº 8: Pensando en soluciones y sus consecuencias, con anotaciones del profesor, lea las instrucciones y el primer problema. Puede modelar el problema completo o trabajar interactivamente con el curso para completar el primer ejemplo. Si decide modelar el problema, no olvide “pensar en voz alta”, expresando todos los pensamientos (incluyendo aquellos que rechace y por qué) en el transcurso de la actividad. b) Divida a los estudiantes en grupos de tres o cuatro para completar los últimos tres problemas. Dígales que tienen 10 minutos para completar la hoja de trabajo por lo que deberán concentrarse.

5. Cuando los grupos hayan terminado, llámelos para que se junten como curso para discutir su trabajo. a. Haga que varios grupos compartan sus soluciones y consecuencias sobre el Problema 2. A medida que cada grupo comparte, pídale al curso que se fijen en: i) ¿La consecuencia para la solución es realista? ii) ¿Las consecuencias se relacionan con la meta positiva? iii) Basándose en las consecuencias, ¿vale la pena intentar la solución? b. Continúe con los Problemas 3 y 4 de la misma manera que en el Problema 2. 6. Felicite a los estudiantes por sus avances en relación a pensar en las consecuencias de diferentes soluciones. Luego diga: Es necesario practicar para acordarse de todos los pasos del Método “Para-Piensa-Sigue”.

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Unidad VI: Sesión 8

Afiche Mural Nº 6

CONSECUENCIA: Lo que pasa después despues de hacer algo

UnidadVI: VI:Piensa en Unidad las Consecuencias Sesión 8 Sesión 15 AficheMural MuralNº8 Nº 6 Afiche

CONSECUENCIA: Lo que pasa después despues de hacer algo

Preguntas a Co n Cuando Pienses siderar de las Consecue Antes ncias

Unidad VI: Sesión 8 Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 7: Preguntas a Considerar Cuando Pienses Antes de las Consecuencias

¿ Qué pasaría probablemente si probáramos esa solución?

¿Cómo me sentiría después de usarla?

¿Cómo se sentirían los otros después de usarla?

¿Cómo me sentiría si una persona probara esa solución conmigo?

¿Alguien resultaría dañado o molesto por esa solución?

¿Qué efectos tendrá la solución ahora y después de un tiempo?

Instrucciones 1) Lee cada situación 2) Piensa en una solución para cada situación 3) Piensa cómo esa solución te puede afectar a ti y a otras personas.

Problema Nº 1 Le prestaste plata a tu amigo y han pasado tres semanas y no te ha pagado. Te sientes frustrado Tu meta es recuperar tu plata

Unidad VI: Sesión 8 Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 8

Problema Nº 2 Tu hermano te pegó Te sientes muy enojado Tu meta es que ella/él no te pegue cuando se enoja

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti?

¿Cuál podría ser una solución?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu hermano?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu amigo ?

Problema Nº 3 Te sacaste una mala nota en el examen de ciencias Te sientes preocupado y molesto Tu meta es averiguar cómo puedes mejorar esa nota ¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu profesor ?

Problema Nº 4 Un amigo quiere que robes dulces de una tienda con él. Te sientes ansioso y con miedo Tu meta es seguir siendo amigos sin tener que robar ¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu amigo?

Pensando en Soluciones y Sus Consecuencias con Anotaciones del Profesor Problema Nº 1 Le prestaste plata a tu amigo y han pasado tres semanas y no te ha pagado. Te sientes frustrado Tu meta es recuperar tu plata

Unidad VI: Sesión 8 Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 8

Problema Nº 2 Tu hermano te pegó Te sientes muy enojado Tu meta es que él no te pegue cuando se enoja

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti?

¿Cuál podría ser una solución? Decirle a tu amigo que necesitas esa plata y preguntarle cuándo te la va a devolver.

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti? Puedes obtener tu plata o saber cuando te la devolverán

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu hermano?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu amigo? Puede que se sienta avergonzado, puede saber que necesitas esa plata

Problema Nº 3 Te sacaste una mala nota en el examen de ciencias. Te sientes preocupado y molesto Tu meta es averiguar cómo puedes mejorar esa nota ¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu profesor?

Problema Nº 4 Una amigo quiere que robes dulces de una tienda con él . Te sientes ansioso y con miedo Tu meta es seguir siendo amigos sin tener que robar ¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para ti?

¿Cuáles son las consecuencias de esa solución para tu amigo ?

UNIDAD VII:

Sigue adelante y prueba la mejor soluci贸n

Propósito de la Unidad Esta Unidad guía a los estudiantes a pensar sobre la ejecución de su solución como un importante factor en su éxito. Ellos aprenden sobre el tono de voz, lenguaje corporal, a planificar y a ser perseverantes. También aplican los seis pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales para resolver las situaciones problemáticas.

Objetivos de los estudiantes El estudiante deberá: • • • • • • •

Aprender el razonamiento utilizado para el sexto paso del Método de Resolución de Problemas Sociales. Revisar la información aprendida hasta el momento sobre el Método de Resolución de Problemas Sociales. Reconocer que uno necesita planificar cómo una solución será llevada a cabo. Descubrir por qué una solución no funcionó. Revisar los elementos de un buen plan. Aplicar el Método de Resolución de Problemas Sociales en una situación personal. Saber cómo llevar a cabo una solución de forma planificada y en el momento oportuno.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor se debe asegurar que: •

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•

Se modele cómo aplicar el Método de Resolución de Problemas Sociales a problemas de la vida real, al menos una o dos veces a la semana. En este momento, los conceptos de Resolución de Problemas Sociales que están siendo enseñados son bastante complicados. Es posible que los estudiantes se confundan, perdiéndose en los detalles y no sean capaces de ver el panorama completo del Método y su aplicación a situaciones reales. Es útil modelar su uso en situaciones de su propia vida, o destacar cómo los estudiantes lo han aplicado exitosamente en su propia vida. Se genere un diálogo con los estudiantes para reforzar la aplicación de los pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales, a problemas de la vida real. Lea el Apéndice B, “Dialogando con el profesor acerca de la Resolución de Problemas Sociales”, para aprender cómo usar el diálogo de manera efectiva con los estudiantes. Expertos en el entrenamiento en Resolución de Problemas Sociales, indican que dialogar es la técnica más importante que puede usar un profesor para ayudar a los estudiantes a usar adecuadamente el Método, en su vida diaria. Los estudiantes aprenden a usar un marco para analizar cuáles factores conductuales contribuyen a la implementación de soluciones efectivas, usando el Método de Resolución de Problemas Sociales. El Método ayuda a los estudiantes a identificar qué soluciones intentar cuando tienen un problema. Sin embargo, este proceso no funciona perfectamente todas las veces. Hay muchas cosas que pueden interferir con una resolución de problemas sociales exitosa. Entregar un marco tal como, “Intentar el mejor plan” permite a los estudiantes pensar y analizar qué ocurrió, reconocer lo complejo que es el proceso total y les da una referencia cuando tienen que resolver un problema por sí solos. La técnica “¡Corten!” (cuando los estudiantes realizan juegos de roles) es usada como una manera de darles una oportunidad para practicar diálogos autoinstructivos, mientras resuelven problemas. Ahora que los estudiantes han aprendido los seis pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales, necesitan hacer que ellos formen parte de su propio pensamiento. Esta transición parte cuando ellos auto-verbalizan las instrucciones de los 6 pasos, mientras resuelven problemas en situaciones de juegos de roles. Para lograr que ocurra esta auto-verbalización, diga: ¡Corten!, para detener el juego de roles, en momentos donde el estudiante deba pensar en los pasos del Método. Anímelo a pensar el problema en voz alta, utilizando los pasos, luego diga: ¡Acción!, y haga que el juego de roles se reanude. A medida que los estudiantes se sientan más cómodos pensando en los problemas, gradualmente disminuya el uso de la técnica “¡Corten!”, de modo que los problemas se resuelvan de manera más natural.

Información previa Los estudiantes deben darse cuenta que la manera en que llevan a cabo su solución, afecta lo exitosa que pueda llegar a ser. Pensar en una solución efectiva no asegura que resolverá el problema. Algunos piensan en buenas soluciones, pero no necesariamente las llevan a cabo. Los problemas no son resueltos a no ser que alguien haga algo.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

Más adelante, las soluciones deben ser implementadas “conductualmente” de una forma efectiva, aunque parezca ser buena de antemano. Por lo tanto, los estudiantes necesitarán ayuda para reconocer por qué ciertas soluciones fallan algunas veces. La Resolución de Problemas Sociales es un Método complejo. Hay muchas situaciones donde las cosas pueden salir mal. Esta Unidad enfatiza tres elementos que afectan la efectividad de las soluciones: 1) Momento; 2) Estilo interpersonal; y 3) Planificar antes. Comprender y ser capaz de usar estos elementos para analizar qué se hizo mal cuando una solución, aparentemente buena, no funcionó, puede ayudar a los estudiantes a mejorar su desempeño en la Resolución de Problemas Sociales y sentirse con más control sobre sus problemas. 1. Momento: Los estudiantes son animados a pensar en dos grandes factores: a. Acordarse de seguir el primer paso del Método de Resolución de Problemas Sociales, PARAR Y CALMARSE. Los estudiantes deben reflexionar para asegurarse que están suficientemente calmados para pensar claramente sobre el problema y sobre su reacción. b. Evaluar si la otra persona está en condiciones apropiadas para poder interactuar con ella. Si la otra persona está muy estresada o muy ocupada, podría no reaccionar ante una solución de una manera predecible. Los estudiantes son guiados a ser capaces de mirar y escuchar al otro, para que puedan darse cuenta si es, o no, un buen momento para iniciar una interacción. También pueden aprender a planificar cuándo es el momento indicado para poder interactuar con otra persona. 2. Estilo interpersonal: Se les pide a los estudiantes pensar en su tono de voz, en la elección de sus palabras y en su lenguaje corporal. Mientras piensan en estos tres factores, ellos aplican tres estilos de comunicación: 1) Un estilo pasivo es cuando la persona no se cuida a sí misma. Una persona pasiva no dice nada o es muy poco asertiva, permitiendo a otros que “hablen por ella”; 2) Un estilo hostil de comunicación es conflictivo. La persona pelea por obtener lo que quiere, sin considerar los derechos de los otros; 3) Un estilo cooperativo de comunicación es un estilo que muestra una disposición para “dar y recibir”. Implica una disposición para escuchar a la otra persona y desear tener una conversación sobre el problema, para que ambas personas puedan mostrar sus necesidades. Los estudiantes son estimulados a estar conscientes de dos cosas: a. Controlar su tono de voz y su elección de palabras. Ellos necesitan estar conscientes de que su tono de voz y la elección de sus palabras, comunican mensajes que pueden afectar la manera en que la solución resulte. Hablar con rabia o con groserías podría no ser bien recibido por otros. Se beneficiarán al experimentar con diferentes tonos de voz. b. Monitorear su lenguaje corporal. Los estudiantes reconocen los mensajes que pueden dar con un movimiento de manos, al cruzar los brazos o inclinando la cabeza. Las oportunidades para tomar conciencia de estos signos corporales pueden ayudarlos a darse cuenta de ellos mismos y, así, poder controlarlos mientras implementan alguna solución. 3. Planificar: Se les pide que piensen en lo siguiente: a. Planificar y tener listo lo que necesitan. Implementar una solución que no está preparada puede llevarla al fracaso. No servirá de mucho decirle a un profesor que hiciste toda la tarea, pero si se la muestras, los resultados están casi garantizados. Planificar implica no sólo tener cosas, puede implicar reunir información para sostener un argumento o pensar de qué manera puedes formular lo que quieres decir. Planificar también implica desarrollar ideas o cosas que puedes intentar si tu solución fracasa. Esta acción puede reducir la ansiedad, dar una mayor sensación de control y ahorrarte frustración y tiempo, cuando una solución no funciona. b. Establecer un momento en el cual se actuará. Un problema no será resuelto si una persona nunca actúa. Algunos estudiantes examinan las soluciones y consecuencias o el humor de la otra persona, pero fracasan al enfrentar el problema en sí. Una cosa que ayudará es identificar un día o evento razonable en el cual tú harás algo. Por ejemplo, si estás planeando contarle a un amigo sobre algo de él que perdiste, dite a ti mismo que lo harás a más tardar el viernes. La acción de fijar una fecha o momento te ayudará a darte cuenta que necesitas cerrar el tema y ayudará a que actúes en relación a la solución. c. Tener una idea de lo que podría hacer si su solución fracasa. Estar preparado con soluciones alternativas es una excelente manera de enfrentarse a la realidad de que las soluciones no siempre funcionan. Estar preparado permite a la persona actuar más rápidamente con objetividad si algo sale mal.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

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SESIÓN 9

¿Por qué no funcionó la solución?

Sesión 9 13 min

¿Por qué no funcionó la solución? Los estudiantes leen una historia acerca de un problema y luego trabajan en grupos para descubrir por qué la solución no funcionó.

10 min

Los grupos comparten y piensan en maneras de mejorar la forma de llevar a cabo las soluciones.

10 min

El profesor presenta el paso 6 del Método de Resolución de Problemas Sociales: La planificación y los elementos de un buen plan.

5 min

El profesor repasa los elementos de un buen plan.

Objetivos • • • •

Aprender el razonamiento utilizado para el sexto paso del Método de Resolución de Problemas Sociales. Revisar la información aprendida hasta el momento, sobre el Método. Reconocer que uno necesita planificar cómo una solución será llevada a cabo. Descubrir por qué una solución no funcionó.

Materiales

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• • •

Afiche mural N° 7: Plan = seguir ciertos pasos en forma ordenada para buscar una solución. Hoja de trabajo para el estudiante N° 9: Historia acerca de un problema --- ¡No resultó! Hoja de trabajo para el estudiante N° 10: Usando el mejor plan.

I. Introduzca el sexto paso del Método de Resolución de Problemas Sociales a través de una historia acerca de un problema 1. Diga: Tengo una historia que quisiera usar como una manera de pensar sobre el último paso de nuestro Método “Para-Piensa-Sigue”. ¿Quién me puede decir cuál es ese paso? Siga adelante y pruebe la mejor solución. 2. ¿Qué creen que dice este paso que deben hacer? Acepte respuestas. Están moviéndose del Semáforo amarillo del pensar, al Semáforo verde del hacer. 3. Este último paso tiene tres partes importantes: a. Sigue adelante y prueba – significa que tienes que hacer algo. b. La mejor SOLUCION – significa que debes elegir la mejor solución. c. Planificar Solución – no es suficiente pensar solamente en una solución, o elegir la mejor, sino que también es importante planificar cómo vas a llevar a cabo la solución i) Si no haces un buen trabajo implementando REVISAR cómo llevar a cabo la solución, probablemente no funcionará. ii) Te ayudará el planificar la manera en cómo llevarás a cabo tu solución. Muestre el afiche mural N° 7 y diga: Un plan = seguir ciertos pasos en forma ordenada para buscar una solución. iii) Ponga el afiche en un lugar donde los estudiantes puedan verlo cuando lo necesiten. 4. Usemos esta historia para que nos ayude a pensar sobre la planificación. Reparta la hoja de trabajo para el estudiante N° 9: Historia acerca de un problema -- ¡No resultó!. 5. Diga: Mientras leen esta historia, traten de descubrir por qué la solución de Juan no resultó. 6. Haga que los estudiantes lean la historia en silencio o permita que tomen turnos leyendo en voz alta.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

7. Juan pensó en una buena solución para su problema. Parecía que esta solución traería buenas consecuencias. Desafortunadamente, cuando la puso en acción, su plan no resultó. 8. Diga: Me gustaría que se juntaran en grupos de 3 o 4. Quiero que hagan lo siguiente: escriba palabras clave en el pizarrón: a. Elijan a una persona en cada grupo, para que tome nota de lo que hagan y que, además, le cuente al resto del curso los resultados del trabajo de su grupo. b. Discutan por qué la solución de Juan no resultó. Traten de descubrir qué hizo mal. c. ¿Cómo podría haberlo hecho mejor? d. Les pediré que compartan sus resultados con el resto del curso a las (tiempo, permita alrededor de 7 minutos).

II. Discuta la historia acerca de un problema 1. Déles la oportunidad de compartir lo que piensan que estuvo mal. Sus respuestas pueden incluir: a. Juan no estaba calmado cuando actuó. Su corazón estaba latiendo rápido. b. Juan usó el tono de voz equivocado, dijo lo que quería gritando fuertemente. c. El lenguaje corporal de Juan pudo hacer que se viera enojado o demandante, sus manos estaban en sus caderas. d. Juan se acercó a su mamá en un mal momento. Ella estaba probablemente molesta por haber derramado su jugo de naranja y cansada después de un largo día de trabajo. Juan debió haber esperado hasta que ella estuviera de mejor humor y preparada para conversar con él.

III.

Use la historia acerca de un problema como puente para presentar los elementos de un buen plan 1. Reparta la hoja de trabajo para el estudiante N° 10: Usando el mejor plan. 2. Use la hoja de trabajo para el estudiante con anotaciones para el profesor, para que disponga de información más detallada. Repásela con los estudiantes. Pídales que den ejemplos de cada punto de la historia o de su propia vida. 3. Pídales que resuman, en sus propias palabras, los tres ingredientes que ayudarán a que una buena solución funcione. a. Momento – pensar cuándo probar una solución. b. Estilo interpersonal – pensar en lo que dices y cómo lo dices. c. Planificar antes – tener todo lo que necesitas para probar una solución y pensar en lo que harás si tu solución falla. 4. Diga: En esta Sesión vimos el sexto paso del Método “Para-Piensa-Sigue” y utilizamos la historia de Juan para ejemplificar el sexto paso. En nuestra próxima Sesión aprenderemos más sobre estas importantes partes del Método “Para-Piensa-Sigue”.

Manual para la Resolución de Problemas Sociales

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Unidad VII: Sesi贸n 9 Afiche Mural N潞 7

PLAN Seguir ciertos

pasos en forma ordenada para buscar una soluci贸n

Historia de un problema ¡no resuelto!

Unidad VII: Sesión 9 Hoja de trabajo para el estudiante Nº 9

Juan estaba contento porque su amigo Carlos lo había invitado a ver una película el sábado en la noche a su casa. Él pensó “¡ahora sólo tengo que lograr que mi mamá me dé permiso para ir!”. “Creo que usaré los pasos del método “Para-Piensa-Sigue” para ayudarme con esta situación”. Juan se tomó un tiempo para detenerse y pensar. Él pensó acerca de su problema. “Quiero ir a ver la película con Carlos y mi mamá quizás no me da permiso” se dijo a sí mismo. “Estoy ansioso y frustrado”. Mi objetivo es conseguir que me den permiso para ir el sábado por la noche. Juan se dijo a sí mismo: “ahora necesito pensar en soluciones y sus consecuencias”. “A ver, podría escaparme en la noche e ir a la casa de Carlos, pero eso me puede traer muchos problemas, probablemente me castigarían por al menos dos semanas”.

“Le podría decir que voy a salir un rato donde Carlos y luego quedarme a ver la película. Pero creo que se enojaría igual y quizás podría ir a buscarme”.

“Podría tratar de preguntarle y contarle un poco acerca de Carlos y su familia, incluso le podría decir que llame a la mamá de Carlos para asegurarse de que todo esté bien. No creo que se moleste con esta solución. Creo que la voy a intentar”. Juan sintió su corazón palpitar muy rápido cuando vio a su mamá salir de su pieza. Ella había estado discutiendo por largo rato con el papá de Juan y ahora tenía que lavar todos los platos sucios que estaban en la cocina. Juan le dijo con voz fuerte y parándose con las manos en la cintura por el miedo que tenía de que no le dieran permiso: “¿puedo ir a la casa de Carlos el sábado en la noche?”

La mamá de Juan lo miró y le dijo enojadamente: “¡No, definitivamente no!”

Preguntas que te ayudarán a en contrar la mejor solución

Unidad VII: Sesión 9 Hoja de Trabajo para el Estudiante Nº 10

¿Es el mejor momento…? 1. Porque estoy suficientemente calmada(o)

2. Porque la otra persona está preparada

3. He tenido el tiempo para pensar en la solución

¿Cómo lo hago? 1. ¿Estoy usando el tono de voz y el lenguaje apropiados?

2. ¿Mis gestos corporales están comunicando lo mismo que

estoy diciendo?

¿Estoy preparado? 1. ¿ Me falta algo por preparar?

2. ¿Tengo alguna idea de qué hacer si mi solución falla? 3. ¿Tengo algún otro plan?

UNIDAD VIII:

Dominar el M茅todo de Resoluci贸n de Problemas Sociales

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Objetivo de la Unidad Esta Unidad guía a los estudiantes a aplicar sus conocimientos del Método de Resolución de Problemas Sociales a una variedad de situaciones de la vida real. Se incluyen a) estar atento a quién acudir para pedir ayuda; b) aplicar el Método de Resolución de Problemas Sociales a más situaciones; y c) demostrar los conocimientos del Método por medio de juegos de roles. La Unidad termina pidiéndoles a los estudiantes que reflexionen sobre su crecimiento y que evalúen el Programa por medio de una encuesta y una discusión grupal de curso. Los estudiantes son premiados con un diploma por completar el Programa.

Objetivos de los estudiantes El estudiante deberá: • • • • •

Reconocer la importancia de mantener la calma, no rendirse y mantener el esfuerzo, aunque la primera solución no resuelva el problema. Pensar rápidamente y usar las habilidades de la Resolución de Problemas Sociales eficazmente, cuando se enfrente repentinamente con un problema. Reconocer la importancia de ver los problemas desde diferentes perspectivas. Aplicar la Resolución de Problemas Sociales a una variedad de situaciones de la vida real. Repasar conceptos claves del proceso de la Resolución de Problemas Sociales.

Promoviendo un clima de Resolución de Problemas Sociales El profesor se debe asegurar que: •

132 •

•

Se reconozca un crecimiento en los estudiantes, aunque no estén usando de manera consistente el Método de Resolución de Problemas Sociales en su vida cotidiana. En este punto los profesores generalmente se preguntan, “¿cuándo empezarán a usar el Método fuera de la sala de clases? Uno de mis estudiantes sigue metiéndose en problemas dos o tres veces a la semana”. La respuesta es que toma tiempo, y usted debe ayudarlos con el traspaso del Método a lugares fuera de la sala de clases. Es frustrante para los profesores ver que los estudiantes son capaces de hablar sobre los problemas en su sala de clases y, luego, salen de la clase y manejan de mala manera un problema que recién habían discutido. Aprender a resolver problemas sociales es parecido a jugar tenis. Puedes aprender cómo pararte, cómo servir, cómo jugar contra una muralla, los puntos, las reglas del juego, etc., pero implica mucha práctica y uso para integrar esas habilidades en la interacción con otras personas. Se les pide a los estudiantes que aprendan y usen nuevas habilidades que deben ser integradas en un estilo personal, que es usado interactivamente con otras personas. Los profesores generalmente reportan frustración cuando sus expectativas al comienzo del Programa no se cumplen (por ejemplo: que estas sesiones mágicamente “arreglarán los problemas”). Sin embargo, la mayoría reportan que los estudiantes se vuelven más capaces de usar el Método de Resolución de Problemas Sociales después de un año de instrucción, práctica y refuerzo. El cambio más significativo es que los estudiantes reporten que se están deteniendo para calmarse y pensar cuando tienen un problema. El uso total del Método de Resolución de Problemas Sociales se facilita si el profesor u otro miembro del equipo modela el Método, utilizándolo como un marco para “dialogar” con los estudiantes mientras los problemas están ocurriendo. La Unidad VIII está diseñada para darles una serie de oportunidades para usar sus nuevas habilidades en cada vez más situaciones de la “vida real”. Ser pacientes con los estudiantes que son lentos en comenzar a usar el Método de Resolución de Problemas Sociales. Muchos profesores dicen con frustración que “los estudiantes que más necesitan el Método son los más lentos en comenzar a usarlo”. Deben tratar de ser pacientes. Los estudiantes que suelen estar con problemas, llevan muchos años de malos hábitos en su manera de reaccionar frente al estrés. Llevará muchas repeticiones guiadas para crear nuevos hábitos. Es más fácil para un estudiante que no ha tenido problemas, aprender y usar el Método que para los estudiantes problemáticos. Los estudiantes problemáticos deben hacer dos cosas: comenzar a creer que pueden hacer las cosas de manera diferente y aprender el gran autocontrol que implica interrumpir viejos hábitos e intentar una habilidad nueva y difícil. Continúen entregando ayuda para la generalización y mantención del Método de Resolución de Problemas Sociales, modelando el proceso para los mismos estudiantes y “dialogar” con ellos cuando el problema ocurre. Dialogar es una técnica de comunicación usada por el profesor u otra persona para guiar a un estudiante con un problema para que lo resuelva por sí mismo. Dialogar también puede ser usado para ayudar a los estudiantes a reconocer sus intentos exitosos de resolver problemas o para guiarlos a medida que analizan qué se hizo mal.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

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Intente descubrir maneras de sugerir e incentivar a sus estudiantes para que usen el Método en la casa y el colegio. Para estimularlos usen el Método fuera de la sala de clases, la primera Sesión en esta Unidad se centra en las veces en que los estudiantes usan el Método en su vida cotidiana. Los estudiantes aprendan a perseverar en sus esfuerzos de Resolución de Problemas Sociales participando y observando las actuaciones en el juego de roles. Además de los conceptos básicos enseñados sobre la perseverancia, también sería beneficioso enfatizar que: 1) la calidad de la solución puede empeorar en la medida en que uno se frustra; 2) es tentador establecer una meta negativa si la primera solución fracasa pero, en general, es mejor calmarse antes de enfrentar la situación nuevamente; y 3) soluciones agresivas y palabras dichas con rabia generalmente conllevan a consecuencias negativas y empeoran la situación. En vez de sermonear sobre estos puntos, es mejor intentar producirlos en una conversación cuando observan que estas cosas ocurren en el juego de roles. La hoja de trabajo para el estudiante Nº 11: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas, se usa como una herramienta para ayudar a los estudiantes a integrar el Método de Resolución de Problemas Sociales. Intente entregarles una copia de la hoja de trabajo para que la completen cuando tengan un problema en la sala de clases o cuando tengan un problema del que quieran conversar, pero usted no está disponible en ese momento. La hoja de trabajo también se puede usar como herramienta para darle una estructura a dos estudiantes para que trabajen juntos en un problema. Algunos colegios usan la hoja de trabajo Convertirse en un exitoso solucionador de problemas como una actividad preliminar para discutir un problema con el director.

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Manual para la Resolución de Problemas Sociales

SESIÓN 10

Reflexionando acerca de la Resolución de Problemas Sociales

Sesión 10 Reflexionando acerca de la Resolución de Problemas Sociales 7 min

El profesor introduce el Juego de Trivia de Resolución de Problemas Sociales y organiza a los estudiantes en equipos.

20 min

Los estudiantes juegan el Juego de Trivia de Resolución de Problemas Sociales.

10 min

Los estudiantes completan la hoja de trabajo para el estudiante N° 11: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas sociales.

5 min

Los estudiantes reciben un diploma que certifica la exitosa terminación del Programa de Resolución de Problemas Sociales.

Objetivos •

Evaluar la efectividad del Programa de Resolución de Problemas Sociales

Materiales • • •

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Tarjeta de Situaciones Nº 3: Preguntas del Juego de Trivia de Resolución de Problemas Sociales. Hoja de trabajo para el estudiante N° 11: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas. Diploma Nº 2: Certificado de aprobación.

Preparación de la Sesión 1. Antes de comenzar la Sesión, el profesor debe cubrir todos los materiales para que los estudiantes no los puedan ver durante el Juego de Trivia. 2. Forme equipos de 5-6 estudiantes. Los estudiantes que más participan deben ser distribuidos en los distintos equipos.

Instrucciones para el Juego de Trivia 1. Forme los equipos. Cada equipo debe elegir un vocero que va a decir las respuestas a las preguntas para el equipo. 2. Pida al vocero del equipo que adivine un número que usted está pensando, para decidir qué equipo va primero, segundo, tercero, etc. 3. En este juego usted va a realizar las preguntas y los estudiantes van a responder; si los estudiantes comienzan a ser muy hábiles en el juego, revierta la situación y entregue la respuesta, los estudiantes entonces deberán decir la pregunta. 4. La primera vez que jueguen realice las preguntas en el mismo orden que los pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales. Cada pregunta vale diez puntos. En total son 24 preguntas: cuatro preguntas para cada uno de los seis pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales. a. Equipo 1: se le hace la primera pregunta (columna 1, tarjeta superior). Los estudiantes del equipo se deben reunir a discutir y el vocero debe decir la respuesta en voz alta. b Si la respuesta del Equipo 1 está correcta, reciben diez puntos. Luego se le hace la siguiente pregunta al Equipo 2. c . Si la respuesta del Equipo 1 está incorrecta, se le hace la misma pregunta al Equipo 2. d. Si la respuesta del Equipo 2 está correcta, reciben diez puntos. Luego se le hace la siguiente pregunta al Equipo 2. e. Si la respuesta del Equipo 2 está incorrecta, se le hace la misma pregunta al Equipo 3, y así se continúa. 5. El juego continúa hasta que se hayan respondido todas las preguntas. El equipo con más puntos al terminar el juego gana. Se debe felicitar a todos los estudiantes por su esfuerzo y por sus avances. 6. Si son muy hábiles para el juego, pruebe dejándolos a ellos escoger la categoría o la pregunta que deben contestar, o entregue la respuesta y pídales que digan la pregunta.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

Presentación y procedimiento I. El Juego de Trivia de Resolución de Problemas Sociales 1. Hoy día vamos a jugar un juego del Método “Para-Piensa-Sigue”. Es el Juego de Trivia. Vamos a dividir al curso en equipos y tienen que acordarse de todo lo que puedan acerca del Método para ganar este juego. 2. Divida a los estudiantes en los equipos previamente formados y pida que elijan un nombre para su equipo y a un vocero. 3. Haga que los equipos elijan un número que usted está pensando para determinar quién va primero, segundo, etc. 4. El juego funciona de la siguiente manera. Se le hace una pregunta a cada equipo de la tabla del Juego de Trivia. Cuando escuchen la pregunta, conversen en voz baja entre ustedes y traten de encontrar la mejor respuesta. Luego el vocero del equipo va a decir la respuesta. El equipo va a recibir puntos por cada respuesta correcta. 5. Si el equipo no sabe la respuesta o responde de manera incorrecta, el siguiente equipo tiene la oportunidad de responder la pregunta y recibir los puntos. 6. El equipo que tenga más puntos al final del juego gana. 7. El profesor comienza el juego diciendo: Estamos listos para comenzar. La primera pregunta es para (nombre del equipo). Después de escuchar la pregunta, conversen entre ustedes en voz baja y traten de encontrar la mejor respuesta. Si la respuesta está correcta reciben diez puntos. 8. Jueguen el juego. Felicite a los estudiantes por su esfuerzo. a. Si necesitan más desafíos, agregue al final preguntas extras. Pida a cada miembro del equipo que escriba alguna vez en qué utilizó el Método de Resolución de Problemas Sociales en un problema de la vida real. Entregue 10 puntos a cada miembro del equipo que haya entregado una respuesta. 9. Diga a los estudiantes: En esta sesión jugamos un juego del Método “Para-Piensa-Sigue”. En nuestra próxima sesión vamos a crear en grupos un juego de roles del Método.

Actividades de Extensión 1. Si los estudiantes tienen mucha dificultad para contestar las preguntas, entregue a cada equipo un set de tarjetas de preguntas y haga que cada equipo trabaje como un grupo pequeño para prepararse entre ellos para el desempate del juego. 2. Repase los conceptos al término del juego pidiéndole a cada equipo que lea de nuevo las preguntas que respondió correctamente. Repase cualquier concepto donde tuvieron dificultades. 3. Utilice el Juego de Desafíos de tarjetas de preguntas (Sesiones 5 y 9) para jugar un Juego de Trivia adicional.

Presentación y procedimiento I. Respondiendo un Cuestionario 1. Asigne la hoja de trabajo para el estudiante: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas y haga la transición a las Sesiones de práctica. 2. Diga: Ahora practicaremos los pasos para ayudarnos con nuestros problemas del día a día. 3. Primero, me gustaría que pensaran en un problema que les está siendo difícil resolver. Debiera ser un problema difícil que no han solucionado o uno que no te tiene satisfecho con su resolución. Permita que los estudiantes reflexionen un momento. 4. Reparta la hoja de trabajo para el estudiante Nº 11: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas.

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5. Dígales: Esta hoja de trabajo la usaremos durante el resto del curso como una guía para pensar sobre los problemas. a. Pongan el problema en el que pensaron como respuesta a la número 1. b. Luego respondan del número 2 hasta la 6, describiendo lo que han hecho y lo que pasó después de haber intentado la solución. c. Cuando hayan terminado de escribir las respuestas hasta la número 6, dejen sus lápices y mírenme para que yo sepa que han terminado. No completaremos la segunda parte de la guía de trabajo en esta oportunidad. 6. Otorgue cierto tiempo para que completen los primeros seis ítems de la guía.

II.

Discuta un Problema usando la hoja de trabajo para el estudiante Nº11: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas. 1. Pregunte: ¿A alguien le gustaría compartir su problema y conversar sobre él con el curso? Llame a un voluntario. a. Haga que el estudiante describa el problema y lo que ocurrió usando la información del primero de los seis ítems en la guía de trabajo. b. Pídale realizar un juego de roles con lo que ocurrió en la situación. 2. Pregunte al estudiante y al curso: ¿Por qué no funcionó la solución de ? ¿Qué se hizo mal? a. ¿Fue una mala solución para comenzar? b. ¿Fue una buena solución que no fue llevada a cabo correctamente? Piensen en el momento, el tono de voz y la planificación. 3. Pregunte al estudiante y al curso: a. ¿Cuáles son otras buenas ideas para soluciones? b. ¿Cuáles son las consecuencias de cada una de esas soluciones? Enumere tres en el pizarrón.

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4. Luego vuelva al estudiante que compartió el problema y pregúntele: ¿Qué solución crees que funcionaría? ¿Por qué? Permita que seleccione su opción de las tres en el pizarrón o que genere una idea nueva y mejor. 5. Luego diga: Intentemos esa solución usando un juego de roles para ver cómo funciona. Haga que el otro voluntario actúe la solución escogida con usted o con otro estudiante. 6. Luego pregunte: ¿Todavía piensas que es la mejor solución? ¿Por qué? a. Si el estudiante dice no, permítale seleccionar otra solución y actuarla. b. Si el estudiante dice sí, pregunte si es necesario hacer algún afinamiento en el plan. 7. Una vez que el estudiante encontró una solución satisfactoria para él, pregunte: a ¿Cuándo planeas intentar tu solución? b. ¿Nos dirás después cómo te resultó? c. Agradézcale por compartir su problema. 8. Si alcanza el tiempo, trabaje un segundo problema con un estudiante diferente.

III.

Haga que el curso complete los ítems 7-10 de la hoja de trabajo para el estudiante Nº11: Convertirse en un exitoso solucionador de problemas. 1. Diga: Acabamos de usar los últimos cuatro ítems en la guía de trabajo para ayudar a a pensar en una buena solución y plan para su problema. 2. Ahora me gustaría que cada uno de ustedes pensara en su problema nuevamente y traten de completar su respuesta para las preguntas N°7 a N°10. Permita que los estudiantes completen la guía de trabajo.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

3. Diga: Esta hoja de trabajo nos puede ayudar a pensar en nuestros problemas mientras tratamos de resolverlos. Las personas no siempre siguen todos estos pasos, pero pueden ser de ayuda, particularmente cuando están teniendo dificultades con un problema. 4. Desde ahora en adelante, cuando tengan un problema difícil, podrán descubrir que rellenar esta hoja puede ser de ayuda para ustedes. 5. Dejaré una copia impresa para que tengan una cuando la necesiten. 6. Recoja las hojas de trabajo y planifique devolverlas durante la próxima clase con comentarios.

Presentación y procedimiento IV. Entrega de los Diplomas 1. Diga: Al finalizar la última Sesión, yo les pedí que pensaran en cómo piensan utilizar el Método “Para-Piensa-Sigue” una vez que terminen las sesiones. 2. Les voy a dar un minuto para que cada uno recuerde qué pensó. Espere algunos minutos para que los estudiantes recuerden qué pensaron. 3. Tengo diplomas para cada uno. Mientras (director) les entrega su diploma, me gustaría que le contaran al curso acerca de lo que pensaron para utilizar el Método de aquí en adelante. Quizás quieren decir algo como “pensé en utilizar el Método “Para-Piensa-Sigue” cada vez que tenga una pelea con mi hermano” o “voy a tratar de utilizar el Método cuando me sienta molesto o enojado. 4. Llame a los estudiantes de a uno, comenzando por aquellos que probablemente entregarán buenos modelos de cómo utilizarán el Método de Resolución de Problemas Sociales. a. Pida al director que le entregue el diploma y le dé la mano a cada estudiante. b. Pida a cada estudiante que le diga al curso cómo va a utilizar el Método de Resolución de Problemas Sociales. 5. Cuando todos hayan recibido sus diplomas y hayan tenido la oportunidad de hablar, lidere los aplausos por el Método de Resolución de Problemas Sociales.

V. Comentarios finales del profesor 1. Haga un resumen, identificando las cosas más importantes que han aprendido acerca de la Resolución de Problemas Sociales en los últimos meses. Puede incluir en sus comentarios cualquier tema que sea importante, como 1) maneras en que se puede utilizar el Método fuera del colegio, o 2) cómo el Método le ha ayudado a conocer mejor a los estudiantes.

VI. Actividades de Extensión 1. Si tiene un equipo para ver videos, es muy efectivo grabar a los estudiantes recibiendo sus diplomas y haciendo un compromiso a utilizar el Método. 2. Permita que los estudiantes escriban un compromiso para utilizar el Método de Resolución de Problemas Sociales, integrando en este compromiso cada uno de los pasos. Entregue modelos de compromisos para que puedan utilizarlos como referencia.

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Juego de Trivia de Resolución de P roblemas PASO 1

Unidad VIII: Sesión 10 Tarjetas de Situaciones N° 3 Juego Trivia - Paso 1

Paso aso 1: Pregunta egunta 1 Pregunta: Pregunta: egunta:

Paso Passo 1: Pregunta Preg e eg gunta 2 Pregunta: Preg eg e unta:

¿Cuál es el primer p imer paso del método “Para-Piensa-Sigue”?

¿Cuál ¿Cu uál es la técnica té que t cnica iica que aprendiste aprendi rendi rendi endisstte para ra calmarte? r calmart r rtte te?

Respuesta: Para ara y cálmate antes de actuar.

Respuesta: La técnica de respiración respi espir ra r ació ión n donde tengo teng engo que respirar respira r r despacio ra despac cio y profundamente profu f ndam fu mente y decir “cálmate” “cálma mate e”.

Paso 1: Pregunta Preg e unta 3 eg Pregunta: Preg e unta: eg

Paso 1, Pregunta Preg e unta 4 eg Pregunta: Preg eg e unta:

¿Por qué es importante p estarr calmada(o) calmada((o) antes ante es de actuar?

¿Cuál es la definición defin ffinición de de resolver un problema?

Respuesta: Para ra p r que el problema problema no empeoree y para r ra a pensarr más más claramente. clar ra r amente.

Respuesta: Resolver un p problema problema es hacer algo alg lgo para p ra r que q una un na situación siitua ituación problemática problemá máttica mejore.

Juego de Trivia de Resolución de P roblemas PASO 2

Unidad VIII: Sesión 10

Tarjetas de Situaciones N° 3 Juego Trivia - Paso 2

Paso aso 2: Pregunta Pregunta egunta 1 Pregunta: Pregunta: egunta:

Paso Paso 2: 2: Pregunta Preg eg e unta 2 Pregunta: Preg e unta: eg

¿Cuál es el segundo paso del método “Para-Piensa-Sigue”? “Para-Piensa-Sigue”? iensa-Sigue”?

¿Qué ¿Q Qué es un problema?

Respuesta: Identificar el problema y cómo como me siento.

Respuesta: Res espuesta: ta: Un problema probl roble ema es una un na situación siiitua tuació ión quee hace ha que uno uno sienta molesto(a) se se sien sie nta mole olesto(a) (a) o o estresado(a). esttresa ado(a (a).

Paso egunta Paso 2: Pregunta Pre eg ta 3 Pregunta: e un Preg eg nta:

Paso 2: Pregunta Pr re eg gunta 4 Pregunta: Pr re eg gunta:

¿Cómo ¿Cóm Cómo sabess cuando cua cu and ndo tienes tiene ienes un problema? proble ?

Nombra r 2 señales ra señ ñaless físicas físic fís i ass que q e una persona tiene cuando una a perso rso rsona tien iene cu cuand ndo está estresada y 3 esta estre r sada re a sentimientos que sen ntimie ien ntos que una a persona r na t perso rso a tiene cuandoo está esta ta molesta. mole olesta t . ta Respuesta: Se aceptan respuestas como: manos mano noss sudorosas, dolor de de estómago, estómag ag a o, frustración, fr f ustra ra ración, enojo, etc.

Respuesta: Cuando te sientes molesto(a) o estresado(a).

Juego de Trivia de Resolución de P roblemas PASO 3

Paso Paso 3: Pregunta Pregunta 1

¿Cuál es el tercer paso del método “Para-Piensa-Sigue”? “Paraara-P Piensa-Sigue”? Respuesta: Pensar Pensar en una meta positiva.

Unidad VIII: Sesión 10 Tarjetas de Situaciones N° 3 Juego Trivia - Paso 3

Paso Paso 3: 3: Pregunta Pre eg gun nta 2

¿Qué ¿Qué es es una una meta? metta a? Respuesta: Res esp puesta: ta: Una Una meta ess lo lo que quieres quiieres lograr logr log rar o ra alcanzar. alcanz n nzar.

Paso 3: Pregunta Preg e unta 3 eg

Paso 3: Pregunta Pre reg re egunta 4 Pregunta: Pre reg re egunta ta::

¿Cómo ¿Cóm Cómo o sabes sabe bess cuando cua cu and ndo una una meta meta es es positiva? posiiittiiv pos va a? v

Elige una meta meta positiva posiiittiiva pos va para par ra a cada una de las siguientes de las sig siguie ien ntes situaciones: siitua tuacione ioness: 1.Juan te sacó sacó tu lápiz lá ápiz piz y tú estás essta as enojada(o) enoj da(o)) enojad 2. Alguien Al uien Alg n quiere quiere re pelear pel ele ear contigo co ontig igo oy eso eso te te preocupa. pr reocup re pa. Respuesta: Res espue estta: 1. Mi meta ta es es recuperar recupera re rar mi mi lápiz. lápi piz z. 2. Mi meta ta es es no no pelear pele pel ear y tratar tr rat atar r de llevarme lleva varme mejor va mejo ejor r con con n la la persona. perso rsona.

Respuesta: Res esp puesta: Una Una meta meta es es positiva posiiittiva si pos si lleva lle ll eva a buenos bueno enoss resultados resultado doss y no no hace hac ha ce que que la la situación siitua tuació ión n empeore. empe peo ore.

Juego de Trivia de Resolución de P roblemas PASO 4

Paso 4: Pregunta 1

¿Cuál es el cuarto cuar to paso cuar del método “Para-Piensa-Sigue”? “Paraara-P Piensa-Sigue”? Respuesta: Pensar en varias soluciones.

Unidad VIII: Sesión 10 Tarjetas de Situaciones N° 3 Juego Trivia - Paso 4

Paso 4: Pregunta Preg e unta 2 eg

¿Qué ¿Qué es una solución?

Paso 4: Pregunta Preg e unta 3 eg

Paso 4: Pregunta Preg e unta 4 eg

¿Cuántas ¿Cuánta ma anera ras ttas maneras r existen exis is reso ve n i te t n para p ra r resolver resolve ver un problema? problema?

Te T voy v voy a dar dar una meta y me tienes tienes que decir decir al menos 4 posibles posible soluciones. Quieres Quiiie ere r s ver v ve er un programa progra r ma en ra la TV TV distinto di tin dis iinto al que está t tá viendo tu hermana(o) Respuestas: (pueden incluir, pero acepte cualquier solución relacionada con la meta): cambiar el canal, hacerr un un trato, decirle a tu mamá, petra r to, ra garle a tu hermana(o). herman na(o).

Respuesta: Respuesta: Muchas.

Juego de Trivia de Resolución de P roblemas PASO 5

Unidad VIII: Sesión 10 Tarjetas de Situaciones N° 3 Juego Trivia - Paso 5

Paso aso 5: Pregunta egunta 1

Paso 5: 5: Pregunta Pre eg gunta ta 2

¿Cuál es el quinto paso del método “Para-Piensa-Sigue”? “Paraara-Piensa-Sigue”? iensa-Sigue”?

¿Quéé es una consecuencia? i ? cons onsecue encia ia

Respuesta: Piensa iensa en las consecuencias.

Respuesta: Respuesta: Una Una consecuencia consec cuencia es lo quee pasa pasa a después desp des pués de hacer algo. alg lgo.

Pasoo 5: Pregunta Preg egunta ta 3

Paso Paso 5: Pregunta e unta 4 Preg

Rellena Relle a las líneas líne lín eas en blanco. blanc co. Una a consecuencia consecuencia i ia puede pued ede ser se __________ _________ o __________. __________. _________

¿Cómo ¿Cóm Cómo sabes sabe bess si una un na solución so n es es buena? buen na?

Respuestas: Respue estas: buena/mala, buena/ma ala, positiva/negativa, posiiittiva pos v /ne /negativa, a corto plazo/a azo/a largo r o plazo. a o. plazo azo larg rg plaz az

Respuesta:: Lleva a buenas bue enas consecuencias. consecuen ncias. Te T ayuda a lograr logra log r r tu meta ra a y no le hace daño daño o a nadie. nadie e. Hace quee la situación siiitua tuación mejore. mejo ore.

Juego de Trivia de Resolución de P roblemas PASO 6

Paso Paso 6: Pregunta Pregunta 1

¿Cuál es el sexto paso del método “Para-Piensa-Sigue”? “Paraara-P Piensa-Sigue”?

Unidad VIII: Sesión 10

Tarjetas de Situaciones N° 3 Juego Trivia - Paso 6

Paso Paso 6: 6: Pregunta Preg egu unta 2

¿Qué ¿Qué es un un plan? pla pl an?

Respuesta: Sigue adelante y prueba prueba la pr mejor solución.

Respuesta: Resp espu ues esta: ta: Un Un plan pla pl an== son los ingredientes ingr ing redien edienttes necesarios nec ne ces esa arios para para hacer hacer que que la la solución soluc sol ución ión funcione. funcione ione..

Paso Paso 6: 6: Pregunta Preg egu unta 3

Paso 6: Pregunta 4

Di 3 maneras maner ma nera ner as de cómo cómo se puede puede comportar compo c ompor ompo r tar una una persona persona al pe al probar probar una una solución. soluc sol ución uc ión.

Nombra los 3 ingredientes de un plan.

Respuestas: Resp espu ues esta tass: Una Una persona Un per pe rsona se puede puede comportar co c ompo por r ta tar r de manera maner ma nera ner a cooperativa, coo oop per erat ativa, agresiva agresi esiva va o pasiva. pasi siva. va.

Respuesta: Tiempo, tono de voz y planificación anticipada.

Conver tirse en un Ex itoso Solucionador de Pr oblemas

Unidad VIII: Sesión 10 Hoja de trabajo para el Estudiante Nº 11

Mi problema : era

Las personas involucradas eran

Antes de que el problema se resolviera:

a) b) c)

En una escala del 1 (bajo) al 10 (alto) mi nivel de estrés era

Me sentía

Las otras personas se sentían

Mi meta era

Mi solución fue (lo que hice o dije)

¿Se resolvió el problema?

7. Si el problema no se resolvió, ¿cuáles son otras soluciones que pudiste haber intentado? Piensa en las consecuencias de cada solución Consecuencia

Solución a)

¿Cuál de las soluciones crees que es la mejor?

¿Por qué crees que es la mejor?

10.

¿Cuándo vas a utilizarla?

REFERENCIAS

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Programa de Resolución de Problemas Sociales

ANEXOS

Promover el uso continuo del Método de Resolución de Problemas Sociales Una vez que se hayan completado las sesiones formales del Método de Resolución de Problemas Sociales, es esencial que los profesores continúen promoviendo a los estudiantes para que apliquen las nuevas habilidades que han adquirido en una variedad de situaciones. Se ha visto que este proceso no ocurre automáticamente, sin el apoyo de los profesores. Durante el día escolar surgen oportunidades no planificadas para el uso del Método de Resolución de Problemas Sociales, las cuales pueden ser utilizadas para promover la generalización del pensamiento efectivo de Resolución de Problemas Sociales. Existen cuatro grandes estrategias que los profesores pueden utilizar de manera no formal, para promover el comportamiento efectivo para la Resolución de Problemas Sociales, las cuales incluyen: a) el diálogo con el profesor acerca de la Resolución de Problemas Sociales; b) sugerir a los estudiantes que presentan dificultades que completen la hoja de Convertirse en un Exitoso Solucionador de Problemas; c) el profesor modela el comportamiento para la Resolución de Problemas Sociales; y d) se aplican los conceptos de la Resolución de Problemas Sociales a las materias. Adicionalmente, se puede dejar un tiempo para revisar brevemente algunos repasos del Método de Resolución de Problemas Sociales, lo cual puede ser muy beneficioso para los estudiantes. En esta sección hay una serie de recomendaciones que se pueden seguir para promover el uso continuo de las estrategias para la Resolución de Problemas Sociales en los estudiantes, dentro y fuera de la sala de clases.

I. Diálogo del Método de Resolución de Problemas Sociales del profesor

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El uso espontáneo de conversaciones acerca del Método de Resolución de Problemas Sociales, mientras los problemas ocurren, es la manera más importante de animar a los estudiantes a que utilicen el Método. En vez de resolver los problemas por los estudiantes, el profesor puede utilizar el diálogo como una forma para facilitar la habilidad de los estudiantes para pensar de manera independiente y generar un plan de acción, paso a paso. Ir al Apéndice B: “Diálogo del Método de Resolución de Problemas Sociales del profesor”, el cual se refiere a esta importante técnica.

II. Modelamiento del comportamiento efectivo para la Resolución de Problemas Sociales del profesor Durante el transcurso del día escolar, los profesores se encuentran con una variedad de problemas. En lugar de resolver estos problemas por sí mismos, el profesor puede modelar el pensamiento para resolver problemas a los estudiantes. Esto se puede lograr: a) pensando en voz alta o diciendo el Método paso a paso que se siguió para resolver el problema; o b) haciendo que los estudiantes trabajen en el problema en grupos. A continuación se menciona un ejemplo de lo anterior: Problema: Los estudiantes no hacen filas para ir a almorzar de manera ordenada y en silencio. Modelamiento del comportamiento efectivo para la Resolución de Problemas Sociales del profesor: Elija un momento en que los estudiantes estén tranquilos e inicie la discusión con ellos. Haga que sientan el problema como algo propio. Por ejemplo, puede introducir el problema diciendo: “tengo un problema, nuestro curso está muy desordenado y está haciendo demasiado ruido al hacer la fila para ir a almorzar. Esto va contra las reglas que establecimos a principio de año. Me estoy sintiendo frustrado y enojado con respecto a este problema. Me gustaría que encontráramos una manera para ir a almorzar sin toda esta conmoción. Pensemos en una lista de ideas y las anotaré en el pizarrón”. Discuta cada una de las ideas y haga que los estudiantes anticipen las consecuencias y determinen la probabilidad de lograr la meta propuesta. Una vez que las soluciones y las consecuencias hayan sido discutidas, haga que los estudiantes realicen un consenso de cuál sería la mejor solución, y converse acerca de cuál sería el mejor plan de acción. Refuerce el esfuerzo de los estudiantes para resolver el problema. Asegúrese de utilizar la mejor solución y, posteriormente, discutir el resultado de ella.

III. Aplicaciones de la Resolución de Problemas Sociales a temas académicos Una cuarta estrategia para el uso continuo de la aplicación de las habilidades de resolución de problemas a situaciones de la vida real, se refiere a la aplicación del Método de Resolución de Problemas Sociales a temas académicos. Esto implica la enseñanza en el currículum de materias con énfasis en el pensamiento crítico y en Programa de Resolución de Problemas Sociales

las habilidades para resolver problemas. Un gran número de materias académicas ofrecen un buen lugar para aplicar el Método de Resolución de Problemas Sociales. Estas incluyen: historia, estudios sociales (eventos actuales), ciencia, lenguaje y arte. Por ejemplo: 1. Lenguaje/Escritura/Lectura a. Pida a los estudiantes que piensen en un libro que hayan leído o en una película que hayan visto, donde el personaje principal haya elegido una solución particular a un problema. Haga que reescriban la historia, eligiendo una solución diferente. b. Pida a los estudiantes que piensen en un tiempo futuro (por ejemplo, cuando estén en enseñanza media) y consideren algún problema con el cual se podrían enfrentar. Haga que los estudiantes escriban distintas maneras de resolver el problema y las consecuencias de cada solución. 2. Historia a. Considere algún problema actual que esté en las noticias (por ejemplo, asuntos legales, campañas presidenciales). Discuta distintas soluciones para el problema, luego haga que los estudiantes trabajen en pequeños grupos para que discutan las consecuencias de una solución en particular, con sus compañeros de curso. b. Refiérase a alguna guerra en la historia. Pida a los estudiantes que revivan ese período mediante la ideación de soluciones que podrían haber evitado que se produzca esa guerra. Explore las consecuencias.

IV. Actividades para la sala de clases A continuación hay una lista de algunas actividades para la sala de clases que pueden ser utilizadas para animar el uso continuo del Método de Resolución de Problemas Sociales. 1. La caja de Resolución de Problemas Sociales. Los estudiantes deben escribir sus problemas, preguntas o temas que les gustaría discutir en las hojas del Mural de Noticias de Resolución de Problemas Sociales. Cuando haya tiempo disponible, el profesor debe dedicar algunos minutos a discutir y a realizar juegos de rol de situaciones importantes. El objetivo de esta actividad es entregarles a los estudiantes un apoyo grupal, para ayudarles a generar estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles de la vida real, las cuales son aplicables a muchos estudiantes. 2. Discusión acerca del Método de Resolución de Problemas Sociales. El profesor o los estudiantes pueden identificar un problema escolar persistente para que el curso lo pueda discutir y resolver. En una nota más positiva, el profesor y los estudiantes pueden dedicar algunos minutos a compartir cómo han utilizado el Método de Resolución de Problemas Sociales para manejar de manera efectiva un problema. 3. Preguntarles a los expertos. Si hay problemas que el curso tiene dificultades para resolver, el profesor puede invitar a un experto externo al curso (por ejemplo, el director, el orientador, algún profesional de la comunidad o algún padre) para que se una al curso en la discusión de la situación. 4. Solucionador de problemas de la semana o del día. Se le puede pedir a un estudiante que comparta una situación (con el curso o con el profesor) en donde resolvieron un problema de manera exitosa. Se le puede entregar un prendedor de “súper solucionador” a ese estudiante por la semana (o día). 5. Juego de Trivia de Resolución de Problemas Sociales. El Juego de Trivia puede ser jugado nuevamente con las mismas preguntas. El profesor puede agregar algunas preguntas, especialmente aquellas que sean relevantes para los estudiantes en cuanto a las situaciones de la vida real. 6. Concurso de Búsqueda de Soluciones. Para re-enfatizar la importancia de pensar en muchas soluciones, puede ser divertido tener ocasionalmente un concurso, donde se generan soluciones para a una o dos situaciones problemáticas. 7. Discusión de videos o programas de televisión. Se pueden ver videos o programas de televisión y discutir cómo se enfrentan a situaciones problemáticas. Generalmente ayuda tener una lista de preguntas para entregarles a los estudiantes antes de la actividad, para que así enfoquen su pensamiento en temas específicos. 8. Diarios de los estudiantes. Se les puede pedir que tengan un diario de vida por un período de dos semanas, en donde escriban los problemas a los que se ven enfrentados en el colegio, con sus pares o en su casa, y cómo los resolvieron (o están tratando de resolver). 9. Juegos de roles. A medida que los estudiantes tienen más experiencia con las técnicas del Método de Resolución de Problemas Sociales, es de mucha ayuda dejar tiempo para realizar juegos de roles, donde se puede discutir la planificación y practicarla. Por ejemplo, es de gran beneficio para los estudiantes Manual para la Resolución de Problemas Sociales

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practicar habilidades sociales, como el tono de voz y la comunicación no verbal (gestos asertivos versus pasivos), al poner las soluciones en acción. Esto se vuelve cada vez más importante, ya que problemas relacionados con “decir no a las drogas” se vuelven cada vez más comunes y reales para los estudiantes de educación media. 10. Actividades artísticas. Como una manera de incrementar la sensibilidad a los sentimientos y a la auto-expresión, se pueden realizar una variedad de actividades artísticas para reforzar el Método de Resolución de Problemas Sociales (se puede coordinar con el departamento de Arte para estas actividades). Se les pide que: a) hagan una lista de palabras que indiquen un sentimiento y creen un collage para cada palabra; b) dibujen situaciones problemáticas comunes para los estudiantes de su misma edad; o c) pintar pósters para colgar en otras clases del colegio. 11. Asamblea para entregar los diplomas de la Resolución de Problemas Sociales. Los profesores pueden arreglar con el director del colegio, para entregarles un diploma de “buen ciudadano” a los estudiantes que muestran tener habilidades consistentes para resolver, de manera efectiva, los problemas o para los que realizan buenas obras para que sus compañeros, profesores u otros profesionales del colegio, se sientan bien. 12. Proyectos de curso para hacer que el colegio o la comunidad sean un mejor lugar para vivir. Los estudiantes deben identificar un problema en el colegio (por ejemplo, los alumnos nuevos generalmente se sienten solos y necesitan apoyo o nuevos amigos) o un problema en la comunidad (por ejemplo, hay personas pobres que necesitan ropa y comida) que les gustaría ayudar a resolver. Luego, deben idear soluciones y tratar de llevarlas a cabo como grupo. 13. Ensayos grupales acerca de cómo el Método de Resolución de Problemas Sociales ayuda a los estudiantes (o algún tema relacionado a esto). Este ensayo puede estar dirigido al director del colegio o al alcalde de la comuna. Haga que los estudiantes trabajen en un proyecto grupal en donde deben escribir una carta acerca de los beneficios que tiene el Método de Resolución de Problemas Sociales para la sociedad.

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14. Chequear las habilidades de observación de los estudiantes. Mientras se está realizando un juego de roles, pare la presentación diciendo: “¡Corten!”. Pida a los estudiantes que indiquen el número del paso del Método de Resolución de Problemas Sociales que observaron recientemente. 15. Comentarios positivos. Es una manera para que los estudiantes vean las cosas positivas de ellos mismos, tal como las ven sus compañeros. Escriba el nombre de un estudiante en una hoja. Cada uno de los estudiantes del curso debe escribir algo positivo y verdadero de dicho estudiante. Luego de que un estudiante haya escrito en el papel, este se dobla y es entregado a otro estudiante para que haga lo mismo. Las hojas son recolectadas por el profesor, quien las debe revisar y volver a escribir antes de entregárselas a cada estudiante. 16. Puntaje extra. Entregue puntajes extras en alguna prueba cuando vea que algún estudiante se haya parado y calmado o haya utilizado los pasos del Método de Resolución de Problemas Sociales. 17. Fotografías. Sáqueles fotos a los estudiantes mostrando distintas emociones con sus caras o con el cuerpo, para un diario mural de sentimientos.

Diálogo del Método de Resolución de Problemas Sociales del profesor Las diez sesiones del Método de Resolución de Problemas Sociales les enseñan a los estudiantes: a) un vocabulario de Resolución de Problemas Sociales; b) ciertos comportamientos adaptativos que facilitan la resolución de los problemas; y c) un marco de trabajo que promueve el pensamiento y la comunicación acerca de las maneras efectivas para resolver los problemas. Algunos estudiantes “captan el mensaje” y trabajan de forma consistente para resolver sus propias dificultades. Sin embargo, muchos estudiantes necesitan el incentivo de los adultos para probar el Método de Resolución de Problemas Sociales a situaciones de la vida real. La mejor manera de aumentar el uso del Método de Resolución de Problemas Sociales en los estudiantes, es indicándoles las veces que lo utilizaron y las veces que no lo hicieron en las interacciones diarias. Cuando surgen problemas interpersonales durante el día, una técnica comunicacional llamada diálogo, del Método de Resolución de Problemas Sociales, puede ayudar a los estudiantes a calmarse, a identificar el problema y sus sentimientos, a pensar en una meta positiva y, en muchas soluciones, a pensar en las consecuencias e implementar un plan efectivo. El diálogo es un método que ayuda a los estudiantes a que generen sus propias ideas acerca de cómo manejar los problemas. Al principio puede ser difícil utilizar este método en vez de simplemente decirles a los estudiantes qué deben hacer para resolver un problema, pero a la larga es mejor que los estudiantes aprendan un método efectivo para pensar por sí mismos, que entregarles las soluciones “correctas”.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

Antes de dar algunas ideas de cómo reforzar y recordar en los estudiantes el Método de Resolución de Problemas Sociales, se deben realizar algunas aclaraciones. Primero, el diálogo no debe ser utilizado todo el tiempo, por ejemplo, cuando los sentimientos (suyos o del estudiante) son muy intensos o si alguien resultó herido después de una pelea física, el diálogo no es la intervención adecuada (aunque puede ser utilizado más tarde al revisar la situación). Adicionalmente, no es necesario dialogar acerca de cada problema que surja ni tampoco resolver absolutamente cada problema de inmediato. Sin embargo, el uso relativamente consistente del diálogo a través del tiempo, ayuda a que los estudiantes asocien como actúan con sus nuevas habilidades de pensamiento. Los objetivos principales del diálogo son ayudar a que los estudiantes: a) crean que pueden pensar por sí mismos en buenas maneras para resolver los problemas; b) persistan en la utilización del método cuando sus primeros intentos fallan (¡y el problema es solucionable!); y c) aprendan a tolerar la frustración cuando el logro de sus metas es rechazado o retrasado. Existen dos situaciones típicas que le dan al profesor la oportunidad ideal para intervenir con el diálogo del Método de Resolución de Problemas Sociales: a) cuando surge un problema en la clase y el profesor lo observa; o b) cuando un estudiante se acerca al profesor para pedir ayuda para resolver un problema. A continuación hay una serie de técnicas generales del diálogo que el profesor puede utilizar con algunas preguntas de ejemplo. Se debe tener en cuenta que no es necesario hacer todas las preguntas cada vez que surge un problema. El enfatizar algunas preguntas clave generalmente ayuda al estudiante a encaminarlo para la resolución efectiva de los problemas. 1. Evocar el problema desde el punto de vista del estudiante. • “¿Cuál es el problema acá?”. • “Cuéntame qué pasó”. • “¿Qué te sucede?”. 2. Evocar los sentimientos del estudiante y su visión de cómo los otros involucrados en el problema se podrían sentir. • “¿Cómo te sientes acerca de esto?”. • “¿Cómo crees que se siente con respecto a la situación?”. 3. Si el estudiante está demasiado enojado o molesto para aplicar el Método de manera constructiva o no defensiva, pruebe ayudándola(o) a calmarse antes de continuar. • “Veo que estás muy molesto con esto. ¿Qué puedes hacer para calmarte?”. • “¿Te sentirías mejor si respiraras profundamente algunas veces? Prueba eso y después podemos discutir el problema”. • “Si actúas muy rápido cuando estás molesto, podrías empeorar las cosas. Quizás podríamos hablar acerca de este problema en un rato más, cuando te hayas calmado”. 4. Averigüe cómo el estudiante ha tratado de resolver el problema y ayúdelo a reconocer las consecuencias de sus acciones. • “¿Qué has hecho para tratar de resolver el problema?”. • “¿Qué sucedió cuando probaste esa solución?”. • “¿Cuál era tu meta? ¿La lograste?”. 5. Anime al estudiante a tratar de pensar en nuevas soluciones y sus posibles consecuencias. • “¿Qué otras soluciones se te ocurren?”. • “¿Qué podría suceder a continuación si probaras eso?”. • “¿Cuál sería el efecto que produciría en ti y en los otros?”. • “¿Qué otra cosa podrías hacer para logar tu meta? ¿Qué crees que sucedería si hicieras eso? ¿Qué podría pasar inmediatamente? ¿Qué podría pasar a largo plazo?”. • “¿Cómo se sentirían las otras personas con esa solución?”. 6. Cuando el estudiante genera varias soluciones, anímelo a escoger la mejor. • “¿Cuál solución pareciera ser la mejor?”. • “¿Cuál de las soluciones te gusta más?”. 7. Anime al estudiante a planificar la realización de la solución. • “¿Cuándo vas a probar esa solución?”. • “¿En qué cosas puedes pensar para asegurarte de que funcione?”. Manual para la Resolución de Problemas Sociales

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• “¿Qué pasa si las cosas no funcionan como tú piensas? ¿Qué pasa si hay obstáculos? ¿Qué otra cosa podrías intentar?”. 8. Felicite al estudiante por pensar en sus propias soluciones. • “Estoy contento de que hayamos hablado acerca de esto. Cuéntame qué sucede cuando pruebes tu solución”. • “Estoy contento que hayas decidido compartir esto conmigo; si quieres podemos hablar después de lo que suceda cuando pruebes tu solución”. Cuando esté muy ocupado, puede ser beneficioso llamar de vez en cuando a un compañero que sea bueno para aplicar el Método de Resolución de Problemas Sociales para ayudar al estudiante que tiene el problema. En estos casos pídales a los estudiantes que le cuenten qué hicieron para que las cosas funcionaran. Para la mayoría de las situaciones es mejor animar a los estudiantes a resolver los conflictos ellos mismos. En algunas circunstancias (por ejemplo, cuando el estudiante haya probado varias buenas soluciones o cuando está siendo físicamente amenazado) es mejor que el profesor intervenga. Cuando usted ayude a resolver un problema, indique a los estudiantes por qué fue una buena idea pedir su ayuda. Finalmente, puede utilizar el diálogo para enfatizar cómo alguien que solucionó efectivamente un problema, utilizó el Método. También se puede enfatizar que los alumnos pueden utilizar el diálogo con ellos mismos, ya sea de forma verbal (por ejemplo, preguntándose a sí mismos cómo se sienten, cuál es el problema, qué soluciones pueden idear, etc.) o escribiendo (por ejemplo, utilizando la hoja de trabajo Convirtiéndose en un exitoso solucionador de problemas). Utilizar este proceso los puede ayudar a pensar más detenidamente y a resolver problemas efectivamente. Ayude a los estudiantes a darse cuenta y refuércelos cuando utilizan el Método. Premiar el esfuerzo por utilizar el Método de Resolución de Problemas Sociales puede ser una de las mejores maneras de aumentar en el estudiante la creencia de que este Método verdaderamente funciona.

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A continuación, hay una serie de preguntas secuenciales (de principio a fin) que pueden ser utilizadas en el diálogo con los estudiantes, seguido por un breve ejemplo de cómo utilizar el diálogo en una situación problemática. 1. Pareces muy molesto. ¿Sucedió algo? 2. ¿Qué te gustaría que fuera distinto? ¿Cuál es tu meta? 3. ¿Qué soluciones has probado para resolver tu problema y lograr tu meta? 4. ¿Qué sucedió cuando probaste esa solución? 5. ¿Qué otras cosas podrías intentar? 6. (Después de cada solución) ¿Qué podría pasar si intentaras eso? ¿Qué efecto podría tener en ti y en las otras personas? 7. ¿Cuál solución pareciera ser la mejor? 8. ¿Por qué es la que más te gusta? 9. ¿Cuándo vas a probar esa solución? ¿Qué cosas tienes que considerar para asegurarte de que tu plan funcione? 10. ¿Qué pasaría si las cosas no funcionan como tú piensas? ¿Qué pasa si ¿Qué otra cosa podrías intentar?

11. Muy bien. ¡Pensaste en tu propia manera de resolver este problema! Cuéntame qué pasa cuando pruebes la solución. Estoy contento de que hayas compartido esto conmigo. Un ejemplo de diálogo basado en estas preguntas:

Problema. Una estudiante en clases de arte le reclama al profesor que una compañera le quitó su lápiz de color mientras lo estaba usando. Profesor:

Pareces molesta. ¿Qué sucedió?

Carolina:

Andrea me sacó mi lápiz de color y no me lo quiere devolver.

Profesor:

¿Qué te gustaría que sucediera?

Carolina:

Me gustaría tener mi lápiz de vuelta para seguir trabajando.

Programa de Resolución de Problemas Sociales

Profesor:

¿Qué soluciones probaste para lograr esto?

Carolina:

Intenté quitárselo de la mano y, también, intenté gritarle para que me lo devolviera.

Profesor:

¿Qué sucedió cuando probaste esas cosas?

Carolina:

Agarró el lápiz con más fuerza y casi se quebró, también se enojó mucho.

Profesor:

¿Esas soluciones te ayudaron a lograr tu meta?

Carolina:

No.

Profesor:

¿Qué otras cosas podrías intentar?

Carolina:

Le podría quitar todos sus lápices cuando no esté mirando.

Profesor:

¿Qué piensas que podría pasar si intentaras eso? ¿Cómo podría reaccionar Andrea?

Carolina:

Probablemente se enojaría más y yo todavía no tendría el lápiz del color que necesito.

Profesor:

¿Qué otra cosa podrías intentar?

Carolina:

Quizás podría preguntarle si sabía que ese lápiz era mío antes de sacármelo. Después podría pedirlo de vuelta.

Profesor:

¿Qué piensas que podría pasar si intentaras eso? ¿Cómo podría reaccionar ella?

Carolina:

Se podría dar cuenta de que yo todavía estaba usando el lápiz.

Profesor:

¿Cuál solución pareciera ser la mejor?

Carolina:

Probablemente preguntarle si sabía que yo tenía el lápiz en primer lugar y, después, pedirle que me lo devuelva.

Profesor:

¿Por qué esa solución es la que más te gusta?

Carolina:

Porque así no peleamos y yo puedo seguir con mi trabajo.

Profesor:

Parece que se te ocurrió una muy buena idea. ¿Qué cosas tienes que considerar para asegurarte de que tu plan funcione?

Carolina:

De no decirlo de forma pesada.

Profesor:

¿Qué pasaría si las cosas no funcionan como tú piensas? ¿Qué pasa si ella no te lo devuelve? ¿Qué otra cosa podrías probar?

Carolina:

Quizás podría pedirle que me lo dé cuando lo termine de usar, o ver si tengo otro lápiz de color parecido.

Profesor:

Muy bien. Pensaste en tu propia manera para resolver este problema. Cuéntame qué pasa cuando pruebes tu solución.

Aspectos importantes acerca del juego de roles El juego de roles les da a los estudiantes la oportunidad de actuar, más que simplemente hablar, acerca de cómo resolver los problemas de manera efectiva. Muchos estudiantes encuentran que es un agregado entretenido e instructivo a las discusiones. También les da a los profesores la oportunidad de entregarles a los estudiantes una práctica supervisada, al tratar con situaciones problemáticas de la vida real. El juego de roles puede ser una forma efectiva para ayudar a que los estudiantes integren sus habilidades para resolver problemas sociales. El juego de roles permite que los estudiantes: a) practiquen calmarse durante una situación problemática; b) actúen las soluciones de manera efectiva y cooperativa; c) observen las consecuencias de sus acciones; y d) practiquen la perseverancia y cómo sobreponerse a los obstáculos. A continuación algunas guías generales acerca de cómo dirigir un juego de roles y algunos consejos para llevarlos a cabo de manera efectiva: 1. Al introducir un juego de rol, es útil que el profesor actúe un rol en el juego inicial para partir de manera adecuada. 2. Mantener los primeros juegos de roles breves. Generalmente, uno o dos minutos son suficientes para resaltar los temas principales. 3. Los juegos de rol iniciales funcionan mejor si no hay más de dos o tres actores. 4. Es importante estructurar los juegos de roles definiendo claramente la situación y los roles de cada actor. El profesor puede elegir que tan detallado puede ser el guión. Si los estudiantes no funcionan sin una estructura completa, puede ser necesario escribir el guión de principio a fin y Manual para la Resolución de Problemas Sociales

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hacer que los estudiantes, en un principio, lo lean antes de actuarlo. Por otro lado, está bien animar a los estudiantes a que traigan sus propios temas para el juego de roles. En este caso es importante estructurar el escenario mediante: a) pedirles a los estudiantes que digan claramente cuál es el problema, sentimientos, metas y soluciones que van a actuar; y b) discutir la situación y los roles. Es útil decirles a los personajes que hacen de antagonistas que dejen al protagonista resolver el problema si la solución que actúa es efectiva y funcionaría en la vida real. 5. Generalmente es instructivo actuar el rol más de una vez, ocasionalmente puede pedirles a los estudiantes que inviertan sus roles o llamar a nuevos voluntarios en la segunda o tercera actuación. 6. Está bien que los profesores guíen a los estudiantes durante su actuación para que representen su rol de manera efectiva. Esta guía les da a los estudiantes apoyo y retroalimentación. 7. Espere un monto considerable de alboroto, risas nerviosas y ruido durante el juego de roles, lo cual está bien si los estudiantes le están prestando atención a la representación. Pare un juego de rol específico si: a) un actor o el curso comienza a tontear o actúa no siguiendo la tarea; b) un estudiante se pone agresivo o se afecta emocionalmente; o c) hay un comportamiento negativo prolongado o confusión acerca de lo que está ocurriendo en la representación. 8. El juego de roles puede comenzar con un estudiante diciendo: “luz, cámara, ¡acción!” y puede ser interrumpido por el profesor al decir “¡corten!”, para que los estudiantes puedan discutir o redirigir una escena. Para comenzar nuevamente la escena el profesor puede decir: “¡acción!” y puede terminarla diciendo: “¡corten!”. 9. Se puede pedir solamente a voluntarios que actúen. Nadie, especialmente los estudiantes tímidos, deben ser forzados a participar. Adicionalmente, es mejor que los estudiantes actúen un papel diferente a como son. Por ejemplo, no asignar un rol de alguien que molesta a otros a un estudiante agresivo o un rol de alguien que es molestado a un estudiante con sobrepeso.

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10. Felicite a todos los que realizan el juego de roles. Siempre diga primero lo que le gustó acerca de la representación. A lo más sugiera solamente una cosa que el estudiante podría cambiar en una nueva actuación. 11. Es importante organizar la situación para que el público participe activamente en el juego de roles. Primero, idealmente se deben arreglar los escritorios para formar un círculo alrededor del escenario. Segundo, asigne a distintos estudiantes la tarea de observar puntos específicos como: a. ¿La persona estaba calmada cuando probó la solución? b. ¿Cuál era el problema y qué sentimientos mostraron los actores? c. ¿La solución era positiva y cooperativa? ¿Mejoró la situación? d. ¿Cómo estuvo el momento, el tono de voz y el lenguaje corporal de las personas que llevaron a cabo el plan? e. ¿Hubo algún obstáculo para la primera solución? En el caso de que hubiera, ¿qué tan bien lo manejó el actor? f. ¿Hay otras soluciones que se podrían haber utilizado para resolver el problema de una manera incluso mejor?

Programa de Resolución de Problemas Sociales

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