Мобилните приложения в В2В индустрията – нова дигитална ,,мода“ или актуален инструмент за бизнеса Надя Динишева CEO @ CloudFaces
За лектора • Над 22 години опит в ИТ индустрията • Microsoft (България), Qlik (ЦИЕ), Sojourn Solutions (UK) • Магистърска програма по „Организационна и бизнес психология“ – University of Liverpool • Любимо мото „За човека няма нищо невъзможно“
Дигиталните технологии – мода или бизнес нужда? Новата реалност… •
Нов начин за разпространение на съдържание (User Generated Content)
… води до: •
Нов източник на информация - близък до хората
•
Нов начин за комуникация между потребителите, между бизнеса, и клиентите
•
Всичко и всички са свързани
•
Клиентско мнение, сформирано онлайн
•
•
Готовност (и желание) за дигитални промени
Катализатор за формиране на социални групи, движения и др.
•
Платформа и инструменти за иновации и откриване на нови бизнес възможности
•
Промяна на подхода към клиенти
Предизвикателство Бизнесът е изправен пред редица ресурсни бариери, които възпрепятстват прилагането на мобилни решения: Липса на средства
Лимитирано време
Липса на умения
Gartner 2017 Source: https://www.gartner.com/newsroom/id/3735917
Дали всичко е до ресурси? • Как информираността променя потребителските нужди и
поведение? • Какво означават тези промени за продуктовото
позициониране? • Колко бързо потребителски предпочитания се сменят? • Как се следят тези предпочитания? • Как се реагира към тази динамика? • Дали се предприемат правилните стъпки за поддържане
на добър онлайн имидж, при влиянието на препоръките „от уста на уста“
Използвайки нашата иновативна платформа, изграждаме персонализирани, практични и бизнес ориентирани мобилни приложения
Нагласата в България • Богатство на идеи, слаба подкрепа • Сравняване с другите • Желание, но без подплата • Богатството на данните
• Ентусиазъм и още идеи • Нагласа за промяна • Осъзнаване на ползата от решението • Нов подход към потребителите
Какво дават мобилните приложения? • Нов на канал за директен маркетинг • Добавяне на стойност за вашите клиенти • Засилване и затвърдяване на вашия бранд • Засилване на клиентската ангажираност • Оптимизиране на вътрешни бизнес процеси • Поддържане на клиентска лоялност • Открояване от конкуренцията
Те ни се довериха Partners
Clients
+ други
+ други
Приложение за търговски екип •
Управление на клиенти, контакти, сделки и задачи на момента
•
Пряко актуализиране на търговската отчетна система
•
Следене и управление налични и фирмени търговски цели и резултати
•
Създаване, преглед и актуализиране на задачи
•
Пълна отчетност на търговските резултати спрямо целите
Приложение за туризъм •
City of Vienna популяризира „Vienna Wine Hiking Day“ (25км туристически маршрути)
•
Различни бонуси и атракции от производителите на вино
•
Възможност за обявяване на социални и спортни събития
•
Функции: •
Преглед на всички маршрути и обекти
•
Навигация
•
Информация за регионите
Приложение за ресторанти • Онлайн поръчки с карта за лоялни клиенти • Преглед на меню, услуги, новини, промоции • Изпращане на известия / анонси • Разплащане в брой при доставка или онлайн (PayPal) • Абонамент за новини и събития
Приложение за хотели •
Резервации, специални ценови предложения
•
Сезонни пакети, оферти и предстоящи събития
•
Забележителности в региона
•
Интегрирани карти за навигация, резервации за ресторанти и др.
Приложение за ветеринарна клиника
Източник: https://itunes.apple.com/us/app/bomed-vet/id1318734604?mt=8
•
Описание на услуги
•
Новини и събития
•
Възможност за запазване на час при специалист
•
Секция „Често задавани въпроси“
•
Обратна връзка, промоции, интеграция с Facebook
•
Личен профил на домашен любимец
•
Секция с видеа
•
Навигация
n.dinisheva@cloudfaces.com