Chat bot. Какво представляват чат-ботовете и как работят в ритейла?
Chat bot. Какво представляват чат-ботовете и как работят в ритейла?
Основни моменти при създаване на chatbot Как може даслучи? е полезен за на ритейла? щеслучи се Какво се до сега? Основни предназначения chatbot 41% от хората,на които стартират online са мениджъри Дефиниране на бизнес целта на Информация за търговски обекти 11 милиарда долара спестени добота 5 chat години Обслужване клиенти Над 40%наотконкретен бизнес комуникацията минава през online chat Избор процес за автоматизация Привличане иработни задържане наспестени клиенти 2.5 милиарда часа до 5 години Генериране на търговски следи (sales leads) Над 15% бизнес минава chatbot Правилен екип откомуникацията експерти Участие воттомболи / игри //викторини Над 70%от ботовете ще продават след 5през години Резервации за посещения срещи 50% от клиентите предпочитат бизнес с chat възможност Избор на канал, в който щенаработи Получаване на информация за акции / промоции 112 милиарда долара оборот през ботове до 5 години Известяване и изпращане съобщения Facebook chat активността е нарастнала над 7през пътиchatbot за 12м. Мислене впродажба дълбочина, отколкото широчина При употреба на QR кодове 80% от бизнес комуникацията ще вминава Директна Скрипт ботовете са масово използваните до момента Честност Получаване на връзка клиенти Voice Bots,с крайните Voice IVRs,потребители Voice Call от Centers Обработване наобратна искове Масово се предлагат ботове с бутони / quick replies (FB) Готовност за много работа СЛЕДна старта Съвети /терминали Съдействие Развитие хоби Гласови за/ самообслужване eCommerce План за развитие Развиване на бранда, посредством герой Банкиране
Chat bot. Какво представляват чат-ботовете и как работят в ритейла?
Chat bot. Какво представляват чат-ботовете и как работят в ритейла?
to: pkyosev@callfl owlab.com cc: sales@callfl owlab.com (+359) 879 5 0 91 55 Павел Кьосев Б и з не с р а з в и т и е
in
f